『壹』 壽險公司主管培訓課程
定位:業務和渠道
關乎壽險公司高管培訓選題的決定性因素,首先是壽險公司股東會和董事會對公司發展戰略規劃。壽險公司的發展戰略規劃,表現在業務結構和銷售渠道選擇上。視角不同,分類迥異。為了研究方便,按照業務結構將當前壽險公司分為保障型和融資性兩大類公司。
保障型壽險公司的定位特點:一是保障型產品佔比高。最近,從媒體上可以留意到,有些壽險公司高管在接受采訪中,表示積極回歸傳統保障型保險產品。二是重視個險建設。從公開資料顯示,市場份額大的壽險公司的個險隊伍人數都現上升的趨勢,共同促成了全行業保險營銷員數量攀升。三是資金運用鮮有建樹,缺少大手筆。
融資型壽險公司的定位特點:一是理財型產品佔比高。最近,從媒體報道資料看,一些新興的壽險公司業務發展速度、規模已經超過傳統的大型壽險公司。二是重視銀行代理渠道。在銷售渠道上偏重於銀行代理渠道,變化為股東結構視角看,此類壽險公司的投資人為銀行、地產控股公司和財務投資集團。三是資金運用大手筆,國內市場參股銀行和地產機構,遠征海外市場,既收購同業,又涉獵酒店等不動產。
與業務結構相對應,業務結構不同類型的壽險公司風險隱患點是千差萬別,所以壽險公司高管培訓選題,要在通用內容的基礎上,根據業務結構進行「量身打造、因材施教」培訓。
考量:員工和傭金
關乎壽險公司高管培訓選題影響性因素,是壽險公司的用工機制和傭金制度。歸納起來,目前壽險公司用工制度有兩種類型。一種是代理合同制,也就是保險營銷員或者保險個人代理人;另一種是勞動合同制。
從監管部門定期發布的消費者投訴通報看,投訴增長應該小於或等於業務增長率才是合理的。投訴增長率表面看是一個人員管理的問題,本質上是業務管理的問題。為了遏制長期銷售產品的銷售誤導、提高服務客戶熱情的持續力,不妨將傭金改為平均年限法,即按照投保期間傭金總額除以投保年限,保險公司均衡支付傭金。
可以預料到,如果實行保險傭金制度改革,現有710萬保險代理大軍數量會趨向減少。目前有縮編和擴容兩種不同的理論。縮編論觀點認為,經過我國人數和國際上保險代理人服務家數測算,減少至100萬至150萬之間,故現有710萬的群體需要縮編;擴容論觀點認為,按照我國保險業發展規劃,未來保險業在2020年容納就業700萬人、2030年容納1500萬人、2050年容納3000萬人,現有710萬群體需要擴編。上述兩種計算口徑有差異,但是大體上可以看出發展趨勢。筆者是贊同縮減論觀點的,因為保險發展保險業務不能僅僅滿足於將保險「賣出去」,而應當是加強風險控制。
對策:統籌和指導
基於上述分析,對於壽險公司高管的培訓選題上,要綜合考慮業務結構、銷售渠道、用人模式和傭金機制等多項因素。
一是統籌。繼續發揮保險監管部門對保險公司高管培訓的監管作用,引導保險公司遵守有關高管培訓的規定,認真落實年度培訓要點,保證保險公司高管培訓的組織落實,保證培訓內容的適當性。
二是指導。繼續發揮保險行業協會對保險公司高管培訓的指導作用,切實按照年度培訓工作要點組織培訓。
只有通過保險監管部門的統籌、保險行業協會的指導,搞好壽險公司高管的培訓,引導壽險公司發展符合國家的保險業產業政策、符合保險監管制度、符合保險消費者的合法權益,壽險公司和保險行業才能夠運行在理想中的軌道上。
確定好壽險公司高管培訓的選題工作,是搞好培訓的基礎工程,有利於貫徹國家對保險業發展戰略,有利於遵守保險監管部門的相關監管法規和監管措施,有利於維護保險消費者的合法權益,有利於維護保險市場和經濟秩序。
擴展閱讀:【保險】怎麼買,哪個好,手把手教你避開保險的這些"坑"
『貳』 如何設計企業主管培訓課程
一家企業培訓經理想要做一堂培訓課程,找到我們公司:希望提升溝通力和執行力的。
然後我們具體詢問如何認為溝通力和執行力出了問題,他有點說不來,只是說領導認為現在企業主管以上完不成既定的任務,而且溝通上不是很順暢。
當然有一些培訓公司會認為這個問題很簡單,拿來一些老師的課程《提升溝通能力》、《如何打造一個高效團隊》等大綱就可以完事,人力資源部門也好像可以像領導交差了。
其實不是這樣,這樣很難達到培訓的效果。
也許這個錢花的就很冤枉了。
內容(我也希望人力資源培訓部門以後規劃培訓時能對自己的企業現狀事先就做一個很好的分析診斷),比如同一個溝通問題可能就會涉及:現在有團隊多少人,多少位有這樣的情況,指得是什麼狀況;如何溝通不暢?是上下級之間還是平級部門之間?溝通風格是什麼樣的?各部門之間人員的溝通模式了解嗎?他們溝通中最在乎的是什麼?現在有什麼資源可以幫助到他們、你從人資部門的角度看到了什麼?他們部門的領導認為缺失的是什麼?增加什麼能達到溝通的效果..... 這樣慢慢細分才能清晰了解現狀,幫助企業達成真正的目標,同時讓員工或主管建立達成目標的能力。
比如這家公司經過很好的溝通以後發現不僅是溝通的問題還有缺失的是時間管理和目標管理的問題等。
我們為這家企業很好的策劃完成了培訓的方案,下一步才是進一步的溝通老師、培訓時間、參與人員、培訓地點等等。
天健楊建華撰稿
『叄』 中層管理人員應該培訓哪些課程
課程大綱:
第一部分優秀管理者的素質模型和管理者的角色認知--幫你實現管理者的心理定位
1.優秀管理者的素質模型
2.管理的實質意義
3.優秀員工、業務骨乾和優秀管理者的區別
4.從優秀員工、業務骨幹到優秀管理者的五個轉變
5.優秀管理者的正確角色與錯位角色
6.五級領導人的特徵
7.企業發展到不同階段對中層能力的不同要求
8.中層管理者在企業中所處的位置和應起的作用
9.管理者應該有的意識和心態
10.游戲分享:「迷你企業游戲」中看中層的常見問題,清晰中層角色、作用和責任
第二部分管理者的管理技能
一、系統思考能力---幫你學會對部門工作做系統鋪排,有序開展,步步為營
1.作為管理者應具備的全面系統的思維結構
2.系統思考的三個方面
3.系統思考的結構化分解思路
4.案例討論:面對部門工作目標,或一項重要任務,如何通過系統思考做整體鋪排
二、目標計劃時間管理能力---幫你學會設定目標,鋪排計劃,合理利用時間的方法
1.計劃管理的PDCA管理循環
2.目標管理SMART原則
3.計劃分解的5W2H方法
4.管理工具--甘特圖的應用
5.高效時間管理的20個方法
案例分析:一個計劃實施無效的問題根源在哪裡
三、團隊建設與組織管理---讓你帶出優勢互補、精幹高效的團隊
1.優秀團隊的特徵
2.組織形成的五個條件
3.組織的四層次—執行力中常被忽視的重要層次
4.部門組織設計和人員安排上,做到精幹高效的實用方法
5.團隊內如何做到人崗相配,優勢互補,人力資源最大化
6.組織內上下級指揮匯報系統的五原則
7.授權中常見的八種現象
8.有效授權的七個層次
9.游戲體驗:體驗式游戲,讓團隊體會共同目標、信任支持、優勢互補和精幹高效
四、培養員工的能力---讓你不但自己會做,還能教會員工,把你的下屬培養起來
1.培育主體應有的心態定位
2.四種員工(有心無力,有力無心,有心有力,無心無力)的培養重點
3.三種方式培養員工的關鍵點:OJT(崗上培養)+OffJT(集中培訓)+SD(自我啟發)
4.如何制定培育計劃
5.崗上指導的五個步驟
6.工作中教導的六個時機
7.新員工培訓的六個要點
8.案例分析:學員在實際培養員工方面所遇到問題的現場解答
五、溝通協調能力---幫你掌握溝通技巧,讓團隊減少內耗,協同一致完成目標
1.以案例說明溝通中常見現象及障礙點分析
2.達成良好溝通應該具備的五大心態
3.單向溝通、雙向溝通和全方位溝通的效果區別
4.溝通行為中的五個注意事項
5.溝通中所蘊含的人性智慧
6.部門間協作的四個關鍵和尋找互利方案的五個方法
7.與不同關系(上司、下屬、同級、客戶等)的溝通要領
8.如何轉化批評為鼓勵,如何利用欣賞讓員工更好發揮特長
9.對不同性格人如何調整溝通風格以達到溝通目的
10.案例討論:企業中常見的主管與下屬沖突問題的解決
六、有效激勵員工—讓員工從「要我干」到「我要干」,打造自動自發的高意願團隊
1.激勵的原理:刺激—需求—行動
2.激勵理論:XY理論、公平理論、雙因素理論、成就理論、期望理論、需求理論
3.激勵中的常見誤區
4.不同層次員工的不同需求
5.工作中激勵的六種方式
6.案例討論:如何讓員工積極、高意願地接受公司的挑戰性任務
七、執行與控制---幫你加強過程式控制制,提高執行力,確保目標的實現。
1.執行中的常見八大誤區分析
2.如何從心態上提高執行力
3.如何從行為習慣上提高執行力
4.如何從制度的制定與執行上提高執行力
5.控制三環節:事前(預測問題)、事中(解決問題)、事後(例外事件例行化)
6.案例分析:從「質量事故」和「計劃拖延完成」看,如何進行過程式控制制,以避免死後驗屍
第三部分領導力素質提升—讓管理者擁有影響力,帶出一個有凝聚力戰鬥力的精英團隊
1.何謂領導力:道&術
2.領導與管理的五大區別
3.領導的軟權力與硬權利
4.提升個人影響力的五個方面
5.領導的四種類型
6.情境領導:針對不同任務、不同員工的狀況,調整領導風格
7.情境領導:針對不同性格的員工,調整領導風格
8.教練型領導的核心:「人」的問題解決了,才能從根本上解決「事」的問題
9.角色扮演:針對四種員工做領導風格的調整
10.視頻分析:從一段視頻感悟,何為領導的魅力
『肆』 適合管理人員的培訓課程有哪些
管理人員是指在組織中行使管理職能指揮或協調他人完成具體任務的人,其工作績效的好壞直接關系著組織的成敗興衰。
1、按其所處的管理層次可分為高層管理人員中層管理人員和基層管理人員,按其所從事管理工作的領域及專業不同,可以分為綜合管理人員和專業管理人員綜合管理人員是指負責管理整個組織或組織中某個事業部全部活動的管理者。
2、如何培養下屬如何進行授權管理管理者正確的授權意識授權管理的誤區科學的授權五大步驟制定授權計劃現場活動應該這樣授權現場活動教練技術的應用管理溝通與關系協調如何正確理解溝通,溝通與影響力溝通首先解決人的問題有效溝通的三個核心要素溝通中價值觀的沖突溝通中常見的事實與觀點評價。
3、管理者在培養下屬激發下屬的潛能時要做到幾點尊重員工善於傾聽員工的建議合理的授權善於激勵員工人是團隊的主體管理好團隊就是要管理好人,管理者要帶領好自己的團隊就要有科學的管理方法。
『伍』 企業管理人員應該提供什麼樣的培訓課程
成功的企業普遍認識到進一步發展的動力將是人,因此越來越多的公司捨得在管理培訓上投入巨資。
在參加培訓過程中,企業的培訓行為漸趨成熟,不再滿足於"煽情"一時卻不能帶來參加者行為改變的所謂"培訓"。
另一方面,市場上可供選擇的培訓產品越來越多,那麼究竟應該選擇什麼樣的管理培訓呢? 對參加者有明確的選擇標准。
世上沒有包治百病的靈丹妙葯,也沒有適合所有人的管理課程。
如果主辦者告訴你他的課程"適合一切關心自我發展的經理、主管"、"適合所有銷售經理"......,那麼你千萬要小心。
任何銷售課程都不可能兼顧有十年推銷經驗的業務經理和剛剛入行的業務員之間的不同需要。
管理課程的針對性越強,培訓效果就越好。
系統而專業化的課程。
在世界范圍,管理培訓是一個行業,嚴肅的培訓公 司往往歷經幾年、幾十年才能開發、完善一、兩個系統的課程。
而且他們都把自己的培訓活動限制在自己最擅長的領域。
比如,瑞典的麥古利國際(Mercuri International)就是一家有 45 年歷史的國際性培訓公司,是世界上公認的銷售與營銷培訓專家。
因此它的絕大多數課程都圍繞銷售與營銷設計。
再如,優先管理(Priority Management)是一家起源於加拿大,至今在 全世界已有 350 多間分公司的國際性培訓機構。
它的專長是時間管理與個 人成效訓練。
由專業培訓顧問主講。
大致而言,有三類講師會出現在管理培訓的課堂上。
一是"教授",二是"實踐者",三是"培訓顧問"。
教授型講師的優點是系統性強,注重理論。
缺點是易於實際脫節,理論老化,一二三四甲乙丙丁,聽起來費時費力。
實踐者是指在商業領域從事相關工作的人。
他們有實際經驗,但恰恰因為受經歷限制,很難做到客觀,對他適用的經驗往往不適用於你。
而且未必有足夠的展示能力。
最理想的講師是有專業培訓機構支持的管理培訓顧問。
這是管理培訓行業的正規部隊。
他們有與大批類型各異的企業打交道的經驗,因而能夠客觀地對待他們講解的課程。
由於了解企業的實際需要,他們沒有興趣糾纏理論,注意力放在實用的技巧或訣竅上,所以他們的講課往往能讓學員在較短的時間里得到最多"干貨"。
培訓背後要有強大的課程開發、改造能力的支持。
培訓也是產品,存在 一定的生命周期,需要根據社會經濟環境、企業類型進行不間斷的改造。
這也是國際性專業培訓機構的課程有較強生命力的原因所在。
他們要求散布在世界各地的分公司或顧問向總部繳納相當一部分收入,用於現有培訓產 品的改造和新產 品開發,然後供各地採用。
卡內基訓練、優先管理等都是如此,每一位學員繳的費用都有一部分作為權利金返還到各項目的世界總部。
《個人成效與時間管理訓練》是優先管理的招牌產品,全球有上百萬經理人受過訓練,其中絕大部分學員終生天天從中受益。
優先管理依靠這個課程的可觀收入,組織北美大批學者、經理、專業人士開發了一個發掘個人和組織成效的新課程《個人與組織成效開發課程(PQ-I)》。
該課程幫助個人或組織科學地了解當今商業環境必備哪些能力,認識自身的能力結構,找出能力缺位。
當前全球領先公司正在爭相盡速轉型為"學習型企業",卻苦於缺乏科學的工具以及實質性的指導。
優先管理的新課程正好迎合這個需求,因而推出伊始便獲得極大成功。
這種開發能力是一般培訓機構所無法企及的。
參加短期培訓切切牢記:一定只應該由一家專業培訓公司授課。
正規的培訓課程成本很高,營銷費用、培訓顧問費用、權利金、資料、場地等等。
沒有哪個組織者有能力為兩三天的訓練請好幾位顧問授課。
正如沒有一家音樂製作公司有能力同時請幾位天皇巨星灌制一盤 CD 。
何況來自不同機構的講師幾乎沒有可能協調各自的內容,培訓質量難以保證。
那麼做純粹是出 力不討好。
『陸』 想問一下,仁和會計推出的主管培訓班有什麼課程
主管會計班主要適合備考證書、積累經驗、增強管理技能的人
『柒』 主管會計崗位培訓有什麼要求
作為公司的會計主管,財務主管,需要具備的技能很多,如果讓你的能力和勝任力更強?漢唐財稅在線(樂上財稅)財務主管培訓班課程如下:
(一)新銳財務主管崗位職責和技能
1、崗位履新必備:簡歷編制與面試入職技能、主管崗位要求及工作職責
2、財務報表管理與分析能力:財務報表分析 財務報表閱讀
3、成本分析與費用管理能力:成本核算、存貨核算
4、管理素質與能力:公文寫作與合同管理 非財務類管理工具
5、財務管理能力:合並報表及編制報告、財務綜合分析與決策支持
(二)精英財務主管崗位職責和技能
1、預算與計劃管理能力:預算執行與控制技能、年度預算編制與年度工作計劃的管理
2、內部控制與風險管理能力:財務風險管理的技能 業務循環中各環節的內控
3、成本分析與控制能力:成本控制重點與指標選取 成本核算方法及應用
4、稅務籌劃與管理能力:稅務籌劃的策略 稅務稽查重點與企業防範
5、營運資金管理能力:應收賬款的管理、現金管理的核心地位
6、團隊建設與領導力:團隊建設與有效溝通、財務領導力的塑造
『捌』 餐廳主管應培訓哪些課程
餐飲主管對餐廳有極其重要的作用,餐飲行業的中層管理幹部的流動性較大,影響到酒店發版展的持續性權。現在很多餐飲企業尤其是餐飲連鎖企業已開始認識到基層管理人員對維護酒店基本運作的強大支柱作用,他們在沒有部門經理的情況下確保其部門正常運作。又因為管理的偏平化,要求一位管理人員能管理多位員工,主管恰好符合此要求,因此培養一批中堅的中基層管理人員成為這些酒店發展戰略重要部分。
那麼如何培訓餐飲主管?不妨參考下這個資料。
《餐飲主管培訓課程》目錄
一、主管的崗位職責
二、給新主管的建議
三、管理的功能
四、怎樣與上級溝通
五、怎樣與下屬溝通
六、怎樣與同級溝通
七、成為主管
八、區分員工
九、主管的情景領導法
十、團隊領導的角色認知
十一、員工對主管的期望
十二、主管的基礎工作
十三、對主管的更高要求
十四、新主管常犯的錯誤
『玖』 什麼樣的培訓課程適合倉庫主管
有關倉庫管理的專業知識課程。
倉庫管理也叫倉儲管理,英文Warehouse Management,簡稱WM,指的是對倉儲貨物的收發、結存等活動的有效控制,其目的是為企業保證倉儲貨物的完好無損,確保生產經營活動的正常進行,並在此基礎上對各類貨物的活動狀況進行分類記錄,以明確的圖表方式表達倉儲貨物在數量、品質方面的狀況,以及所在的地理位置、部門、訂單歸屬和倉儲分散程度等情況的綜合管理形式。
『拾』 領導能力培訓課程有哪些
其實分成三個部分: 一、提升經理人管理技能 C-001 高層管理者十五項核心管理技能修煉 C-002 管理者如何成功運用目標管理技巧的訓練 C-003 卓越人才管理系列-打造卓越企業:平庸員工到卓越人才的管理之道 C-004 MTP—主管的核心精細化管理技能 C-005 授權藝術與管理運權 C-006 現代企業中高層管... 其實分成三個部分:一、提升經理人管理技能C-001 高層管理者十五項核心管理技能修煉 C-002 管理者如何成功運用目標管理技巧的訓練 C-003 卓越人才管理系列-打造卓越企業:平庸員工到卓越人才的管理之道 C-004 MTP—主管的核心精細化管理技能 C-005 授權藝術與管理運權 C-006 現代企業中高層管理變革與創新 C-007 得80,90後者,得天下 C-008 新生代管理:後80、90後員工激勵技巧 C-009 有效管理溝通與戰略管理溝通設計 C-010 高效沖突管理 C-011 本土化零缺陷管理全面推進實戰 C-012 量化積分制管理 C-013 融資策略與實務管理 二、提升經理人領導力C-014 卓越領導力的18項修煉 C-015 企業家統御之道——品讀《貞觀政要》,感受盛唐緣起 C-016 基於測評的自我認知與領導力發展 C-017 中高層經理卓越領導力修煉 三、提升經理人職業素質C-018 LTT領袖口才18法 C-019 卓越個人執行力 C-020 領導者情商智慧 C-021 高效人士的時間管理 C-022 高效執行四要素 C-023 高效能人士的七種好習慣 C-024 成功驅動力 C-025 經理人如何培育優秀部屬 C-026 職業經理人修煉—如何塑造個人品牌 C-027 職業經理人如何提高逆商(AQ) C-028 職業經理人如何修煉情商(EQ) C-029 職業經理人正確觀念和心態 C-030 NLP壓力情緒管理和績效提升 C-031 高端商務人士 C-032 商務演講演示成功之道 C-033 全腦優勢與潛能開發(HBDI) C-034 思維突破訓練-經理人提升問題發現、分析、決策之行動能力 全部