❶ 市場管理部是做是做什麼的
1，市場維護工作
2，市場開發工作
3，調研，策劃工作
4，培訓工作
5，情報工作
6，向上提供戰略方案工作
總體來說：包括品牌策略、市場推廣、產品培訓、產銷銜接、銷售政策、市場規范、經銷商管理（調整、考核、淘汰）、銷售經理考核任免等工作內容及范圍
❷ 如何制定年度培訓計劃
轉載以下企業年度培訓計劃案例供參考
2014年公司員工培訓計劃方案
一、總體目標
1、加強公司高管人員的培訓，提升經營者的經營理念，開闊思路，增強決策能力、戰略開拓能力和現代經營管理能力。
2、加強公司中層管理人員的培訓，提高管理者的綜合素質，完善知識結構，增強綜合管理能力、創新能力和執行能力。
3、加強公司專業技術人員的培訓，提高技術理論水平和專業技能，增強科技研發、技術創新、技術改造能力。
4、加強公司操作人員的技術等級培訓，不斷提升操作人員的業務水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責的能力。
5、加強公司員工的學歷培訓，提升各層次人員的科學文化水平，增強員工隊伍的整體文化素質。
6、加強各級管理人員和行業人員執業資格的培訓，加快持證上崗工作步伐，進一步規范管理。
二、原則與要求
1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據公司改革與發展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實效性，確保培訓質量。
2、堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原則。整合培訓資源，建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地，臨近院校為外委培訓基地的培訓網路，立足自主培訓搞好基礎培訓和常規培訓，通過外委基地搞好相關專業培訓。
3、堅持「公司+院校」的聯合辦學方式，業余學習為主的原則。根據公司需求主流與相關院校進行聯合辦學，開辦相關專業的專本科課程進修班，組織職工利用周末和節假日集中授課，結合自學完成學業，取得學歷。
4、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。2009年，高管人員參加經營管理培訓累計時間不少於30天；中層幹部和專業技術人員業務培訓累計時間不少於20天；一般職工操作技能培訓累計時間不少於30天。
三、培訓內容與方式
（一）公司領導與高管人員
1、中央、國家和政府的大政方針的學習，國內外政治局勢、經濟形勢分析，國家有關政策法規的研究與解讀。通過上級主管部門統一組織調訓。
2、開拓戰略思維，提升經營理念，提高科學決策能力和經營管理能力。通過參加企業家高端論壇、峰會、年會；到國內外成功企業參觀學習；參加國內外著名企業高級培訓師的高端講座。
3、學歷學位培訓、執業資格培訓。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學歷進修或MBA、EMBA學習；參加高級經營師等執業資格培訓。
（二）中層管理幹部
1、管理實務培訓。生產組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領導藝術等。請專家教授來公司集中授課；組織相關人員參加專場講座；在公司培訓中心接收時代光華課程。
2、學歷進修和專業知識培訓。積極鼓勵符合條件的中層幹部參加大學（專本科）函授、自考或參加MBA及其它碩士學位進修；組織經營、企管、財會專業管理幹部參加執業資格考試，獲取執業資格證書。
3、強化項目經理（建造師）培訓。今年公司將下大力組織對在職和後備項目經理進行輪訓，培訓面力爭達到50％以上，重點提高他們的政治素養、管理能力、人際溝通能力和業務能力。同時開通「環球職業教育在線」遠程職業教育網，給員工提供學習的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件，且有專業發展能力的員工，組織強化培訓，參加社會建造師考試，年凈增人數力爭達到10人以上。
4、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經驗。組織中層幹部分期分批到上下游企業和關聯企業學習參觀，了解生產經營情況，借鑒成功經驗。
（三）專業技術人員
1、由各專業副總工程師、工程師定期進行專題技術講座，並建設公司自己的遠程教育培訓基地，進行新工藝、新材料及質量管理知識等專項培訓，培養創新能力，提高研發水平。
2、組織專業技術人員到同行業先進企業學習、學習先進經驗，開闊視野。年內計劃安排兩批人員到單位參觀學習。
3、加強對外出培訓人員的嚴格管理，培訓後要寫出書面材料報培訓中心，必要時對一些新知識在公司內進行學習、推廣。
4、對會計、經濟、統計等需通過考試取得專業技術職務的專業人員，通過計劃培訓和考前輔導，提高職稱考試的合格率。對工程類等通過評審取得專業技術職務的專業人員，聘請相關專業的專家進行專題講座，多渠道提高專業技術人員的技術等級。
（四）職工基礎培訓
1、新工入廠培訓
2009年繼續對新招聘員工進行強化公司的企業文化培訓、法律法規、勞動紀律、安全生產、團隊精神、質量意識培訓。每項培訓年不得低於8個學時；通過實行師傅帶徒弟，對新員工進行專業技能培訓，基層各單位、分公司的新員工合同簽訂率必須達到100%。試用期結合績效考核評定成績，考核不合格的予以辭退，考核優秀者給於一定的表彰獎勵。
2、轉崗職工培訓
要繼續對人力中心人員進行企業文化、法律法規、勞動紀律、安全生產、團隊精神、擇業觀念、公司發展戰略、公司形象、項目進展等方面的培訓、每項不得低於8個學時。同時隨著公司的擴建，內部就業渠道的增加，及時進行專業技術培訓，培訓時間不得少於20天。
3、職工技術等級培訓
公司計劃新培養一級150名，二級員工100名，三級員工80名，四級員工20名。中級工以上人員占技術人員比例達到70%以上；一方面繼續普及，擴大比例，工作重點是培養高級技術人員，計劃培養中級管理人員10人，初級管理人員20人。形成較為完善的技能人才體系。基層單位及分公司要把工作重點放在基礎工作上，重點培訓中級工和高級工，爭取中級工以上人員能占整個技術工人比例40%以上，使技術管理人員的素質有整體提高。
4、加快高技能人才的培養和職業技能鑒定步伐。
今年，公司將選擇部分主業工種進行輪訓，並在本市相關技校適時組織符合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓、考核，力爭新增技師、高級技師達30人以上。使其結構和總量趨於合理，逐步滿足企業發展的要求。職業技能鑒定要使35歲以下的技術工人在職業技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作。
5、加強復合型、高層次人才培訓。
各部門和基層單位要積極創造條件，鼓勵員工自學和參加各類組織培訓，實現個人發展與企業培訓需求相統一。使管理人員的專業能力向不同管理職業方向拓展和提高；專業技術人員的專業能力向相關專業和管理領域拓展和提高；使施工作業人員掌握2種以上的技能，成為一專多能的復合型人才和高層次人才。
6、抓好工程施工人員的培訓。
u做好特種作業人員的安全技術取證和復證培訓工作，嚴格執行持證上崗的規定。
v在建工程項目經理部，要按照「三位一體」管理體系標准要求，扎實有效地做好施工生產關鍵工序和特殊過程操作人員的培訓，以及施工環境保護、職業健康安全的應急預案的演練培訓，確保人力資源滿足施工生產要求。
w要把施工承包工程隊人員的培訓監管納入管理視野，實行指導和有效的干預，消除隱患，切實維護企業信譽。
x開展職業技能比武，促進年輕優秀人才的成長。公司今年將選擇3－5個主要職業進行技能比武，並通過專業比武的形式，選拔培養年輕優秀高技能人才。
（五）開展學歷教育
1、公司培訓中心要與一些高等院校聯合辦學，開辦土木工程、市政工程技術、電氣工程及機電一體化等技術專業大專班。通過全國成人高考，對符合錄取條件的公司員工進行有計劃的集中培訓，獲取學歷。
2、與一些高等院校聯合辦學，舉辦市政建築工程及電氣機電類專業的函授本科班；推薦優秀中層以上管理人員到一些高等院校攻讀碩士學位。提高公司高管人員的學歷、業務水平和決策能力，更好地為公司服務。
3、調動員工自學積極性。為員工自學考試提供良好的服務，幫助員工報名，提供函授信息；制定或調整現有在崗職工學歷進修的獎勵標准；將學歷水平作為上崗和行政、技術職務晉升的條件，增加員工學習的動力。
四、措施及要求
（一）領導要高度重視，各基層單位及業務部門要積極參與配合，制定切實有效的培訓實施計劃，實行指導性與指令性相結合的辦法，堅持在開發員工整體素質上，樹立長遠觀念和大局觀念，積極構建「大培訓格局」確保培訓計劃開班率達90％以上，全員培訓率達35％以上。
（二）培訓的原則和形式。按照「誰管人、誰培訓」的分級管理、分級培訓原則組織培訓。公司重點抓管理層領導、項目經理、總工、高技能人才及「四新」推廣培訓；各部門和基層單位要緊密配合培訓中心抓好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。在培訓形式上，要結合企業實際，因地制宜、因材施教，外培與內訓相結合，基地培訓和現場培訓相結合，採取技能演練、技術比武、鑒定考試等靈活多樣形式；在培訓方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現場觀摩等方法相互結合。選擇最佳的方法和形式，組織開展培訓。
（三）加強培訓基礎設施的建設和開發。一是加強和高等院校的聯合辦學力度，在就近院校設置培訓實習基地，並充分發揮他們的培訓資源和專業特長，積極整合，合理開發，使其在公司人力資源培訓開發中發揮骨幹作用；二是要根據公司內部自身專業特長，建設自己的培訓基地、職校功能。選擇專業或課題，組織編寫適合企業特點的培訓教材或講義；三是要加強企業專兼職培訓師隊伍建設，實行資源的有償服務。
（四）確保培訓經費投入的落實。我們要按國家現行規定，即按工資總額的1.5％足額提取職教經費，由培訓主管部門掌握使用，財務部門監督，其中0.5％上繳公司統一協調使用，嚴禁將培訓經費挪作他用。
（五）確保培訓效果的真實有效。一是加大檢查指導力度，完善制度。公司應建立完善自己的職工培訓機構及場所(如職工大學、職業技術學校)，並對培訓中心各級各類培訓情況進行不定期的檢查與指導；二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績顯著，扎實有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵；對培訓計劃落實不到位，員工培訓工作滯後的單位予以通報批評；三是建立員工培訓情況反饋制度，堅持將培訓過程的考核情況及結果與本人培訓期間的工資、獎金掛鉤。實現員工自我培訓意識的提高。
（六）加強為基層單位現場培訓工作的服務意識，充分發揮業務主管部門的主觀能動性，積極主動深入現場解決培訓中的實際問題，扎扎實實把年度培訓計劃落實到位。
（七）公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《人力資源管理辦法》程序和要求組織落實和實施。各主辦部門（單位）要做好開班前的策劃及教學設計，各單位要做好學員的選送工作，確保培訓質量的有效性。培訓是幫助員工提高生存能力和崗位競爭能力的有效途徑，努力提高員工學習的主動性，建設一支高素質的團隊是人力資源部義不容辭的職責。我們一定要自覺站在公司建設具有永續競爭力的卓越企業的戰略高度重視員工的學習和成長；同時，企業要想在激烈的市場競爭中立於不敗之地，就必須落實創建學習型企業，從加快職業教育和培訓事業的發展入手，來提升員工隊伍政治、技術的整體素質，構築人力資源的核心競爭力，以此提高員工參與企業市場競爭的能力。
在企業改革大發展的今天，面臨著新時期所給予的機遇和挑戰，只有保持員工教育培訓工作的生機和活力，才能為企業造就出一支能力強、技術精、素質高，適應市場經濟發展的員工隊伍，使其更好地發揮他們的聰明才智，為企業的發展和社會的進步做出更大的貢獻。
人力資源作為企業發展的第一要素，但我們的企業總是覺得人才梯隊難以跟上，優秀的員工難選、難育、難用、難留？所以，如何打造企業的核心競爭力，人才培養是關鍵，而人才的培養，來源於員工通過不斷地學習和培訓，不斷提升自身的職業素養和知識技能，打造一支高績效的團隊，從而使企業從優秀到卓越，永遠基業常青！
❸ 如何做好市場部經理
一、市場部職責
宏觀來說：
（一）市場部是營銷決策部門信息提供者和參謀；
（二）是把產品、服務信息傳達給目標顧客的企劃者和執行者；
（三）是銷售部的夥伴。可以說，市場部是企業的「大腦」或「領航員」，在變化莫測的市場上，為企業辨路、尋路、帶路，對企業的自下而上與發展，起著至關重要的作用。
微觀來說：
對於消費類企業來講，市場部主要有以下職能：
1、制定產品推廣策略
（1）制定產品線整體推廣策略
（2）制定新品上市推廣策略—宣傳策略、渠道策略、價格策略
（3）制定產品清理策略
2、規劃廣告策略
（1）制訂年度及各月和特定活動的廣告計劃
（2）門頭、專櫃等的設計和製作
3、規劃促銷策略
（1）針對經銷商的促銷辦法
（2）針對本公司促銷員的促銷辦法
（3）針對消費者的促銷辦法
4、公關宣傳 研究制訂提高本公司知名度的策略。包括運用廣告、運用公關報道、規劃CIS運用。
5、制訂業務員、導購代表招聘、教育訓練計劃
6、增補修訂「標准推銷話語」方案。
市場經理的崗位職責
（一）廣告宣傳
1、參與組織並落實公司制訂的廣告計劃、費用預算；
2、協調和指導經營部或辦事處的廣告、宣傳、促銷、公關等工作；
3、監管經營部或辦事處銷售VI系統的執行，並行使不符合CI標準的否決權，責成定期整改；
4、對公司廣告及促銷效果作評估；
（二）促銷公司促銷計劃的制訂、實施及現場管理
（三）公關宣傳
1、制定年度媒介宣傳計劃；
2、維護良好的媒體關系，定期舉行媒體見面會；
3、協助產品推廣和促銷，制定相應的公關活動計劃；
4、策劃執行新品發布會。
（四）培訓
調查公司培訓需求，制訂公司培訓計劃和預算，組織、落實和評估公司培訓。
（五）市場管理
1、廣告促銷計劃的制定、執行和檢查；
2、宣傳推廣物料的製作、下發和管理；
3、公司各地市、各個層面廣告活動的管理
三、市場部經理的主要活動主要活動 頻率 最終結果
協助收集市場信息，支持公司總經理制訂銷售及市場計劃 每年/每季 公司年度銷售及市場計劃；新產品推廣與監督
執行與當地媒介有關的廣告活動，例如與廣告公司協調 日常 當地廣告活動
執行並管理現場促銷活動 日常 當地促銷活動
跟蹤並評估當地廣告和促銷活動效果，並向公司總經理匯報 日常 廣告促銷活動報告，評估報告
向各辦事處、經營部、直銷員和客戶收集市場信息，向公司總經理及片區經理反饋 日常/每周報告 市場信息報告
❹ 總經理需要你提交一份市場部的工作計劃你會著重匯報哪幾個方面答案，跪求啊
摘要 市場部工作計劃 ，首先要根據月度工作計劃 季度工作計劃 還是年度工作計劃 ，概括說明 市場佔有率目標 ，市場渠道建設目標 ，大客戶戰略客戶開發目標 ，新客戶開發目標 。
❺ 怎樣製作市場部管理制度。
市場部職責
市場部的主要任務有四個大方面：
（一） 作為公司的情報機構
1） 跟蹤行業發展趨勢，建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統。
2） 搜集行業信息，特別是競爭品牌產品的性能、價格、競爭手段等情報的收集、整理和分析；
3） 進行市場調研，掌握消費者購買心理和行為，為公司市場活動提供決策依據；
4） 參與公司網站建設。
（二） 作為公司的參謀機構
1） 制訂公司品牌戰略、營銷戰略和產品企劃策略；
2） 制訂公司業務短、中、長期目標；
3） 做出銷售預測，提出未來市場的分析、發展方向和規劃；
4） 新產品上市規劃；
5） 參與制定產品價格；
6） 為重大投標活動和工程咨詢出謀劃策；
7） 整理分析公司各業務部門的業務資料信息。
（三） 作為公司業務的監管機構
1） 業務系統廉政稽查；
2） 業務合作夥伴的店面裝修和市場行為是否符合公司要求；
3） 了解、掌握業務員心態並進行心態建設；
4） 負責對新入職業務人員、專賣店和經銷商的業務人員進行培訓和監管；
5） 負責產銷的協調工作。
（四） 作為公司的公關機構
1） 實施品牌規劃和品牌的形象建設；
2） 制定及實施市場廣告、推廣活動和公關活動；
3） 完善、規范業務系統對外的各類文書；
4） 負責公司榮譽室的建設及各種資料的收集整理（如客戶感謝函、錦旗、新聞報道等）；
5） 合理進行廣告媒體和代理上的挑選及管理；
6） 作好公司的售前、售中、售後服務工作；
7） 代表公司對外發布需發布的信息。
市場部在產品推廣的不同階段側重點各有不同。
1． 在產品導入期，市場部的職責重點有：進行市場調研和分析；制定產品上市規劃；制定各階段實施目標；制定產品價格；制定產品企劃策略。
2． 在產品成長期，市場部的職責重點有：建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統；制定年度營銷目標計劃；負責產銷的協調工作。
3． 在產品成熟期，市場部的職責重點有：對競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析；對銷售預測，提出未來市場的分析、發展方向和規劃；制定產品企劃策略；制定廣告策略；實施品牌規劃。
二、市場部各崗位職責
本著「支持、服務、監管、指導」的八字方針，根據工作需要，市場部應設立的崗位有：經理一名，經理助理一名，調研企劃員一名，客戶服務專員一名，綜合文員一名；各崗位的職責如下：
（一）市場部經理的職責
全面負責市場部門的業務及人員管理，其具體職責是：
1） 全面計劃、安排、管理市場部工作；
2） 制定年度營銷策略和營銷計劃,擬訂並監督執行市場規劃與預算；
3） 協調部門內部與其他部門之間的合作關系；
4） 指導、檢查、控制本部門各項工作的實施；
5） 制定廣告策略和定年、季、月度廣告費用計劃；
6） 對市場進行科學的預測和分析，並為產品的開發、生產及投放市場做出准備；
7） 與研發、生產、采購、財務等部門共同進行產品商業化運作企劃；擬訂並監督執行新產品上市計劃和預算；
8） 負責對業務系統及分支機構的稽查的組織執行。
9） 完成公司領導交辦的其他工作。
（二）市場部經理助理的職責
1） 組織實施業務人員培訓計劃,跟蹤培訓效果；
2） 擬訂並監督執行市場調研計劃；
3） 規范公司業務文書系統；
4） 指導各區域經銷商和專賣店的銷售活動。
5） 建立健全營銷信息系統，制定內部信息、市場情報收集、整理、分析、交流及保密制度；
6） 負責公司榮譽室的建設管理；
7） 正確地選擇廣告公司，負責企業各項產品、公關活動的策劃與執行；
8） 對公司業務部門、分支機構及公司其他部門工作進行協調；
9） 完成部門經理交辦的其他工作。
（三）調研企劃專員的職責
1） 負責組織執行市場調研計劃的制定及實施；
2） 協助市場部經理制定各項市場營銷計劃；
3） 收集競爭廠家的市場情報和各級政府、業界團體、學會發布的行業政策和信息；
4） 負責產品全方位企劃，包括價格企劃、包裝企劃、通路企劃、延伸企劃；
5） 為本部門和其他部門決策提供信息支持；
6） 完成部門經理交辦的其他工作。
（四）客戶服務專員的職責
1） 及時、准確地處理客戶投訴及產品維修、保養過程中存在的問題；
2） 建立客戶檔案，做好電話拜訪和上門拜訪工作；
3） 及時總結公司產品、服務中存在的問題，撰寫報告並提出改進意見；
4） 客戶滿意度調研分析及整改措施的制定實施；
5） 客戶資料的歸檔整理及更新；
6） 完成部門經理交辦的其他工作。
（五） 綜合文員的職責
1） 對業務人員的推銷日記進行登記、統計、歸納、建檔；
2） 按月統計各業務部門業績統計報表，並根據業績情況和業務人員晉升與降職制度對有關業務人員提出晉升或降職建議，並按有關程序上報審批；
3） 按月統計各業務部門《工程繪圖申請表》，並按相關程序上報審核；
4） 負責擬訂各類銷售表格及銷售計劃方案，並監督其方案的實施情況，並進行效果評估；對各業務單位的年度、季度、月度銷售情況進行分析、整理、總結，並據此擬訂下一時期內的銷售計劃及費用預算；
5） 有關本部門的文件整理歸檔工作；
6） 完成部門經理交辦的其他工作。
❻ 市場部銷售管理培訓課程落地有哪些
市場部銷售管理培訓課程落地：
以便進一步提高銷售管理職位工作人員的綜合性管理工作能力，融合B角培養計劃，華北大區起動了銷售管理技能提升培訓新項目。此新項目朝向當紅銷售主管和銷售主管B角，。課程內容上第一期包含銷售流程管理、財務報表分析、業績考核管理，第二期將包含銷售經營管理體系管理、出色銷售主管心得分享、精英團隊管理。
銷售流程管理
銷售流程管理由大區推廣部銷售高級主管陳健授課，教學內容以汽車製造業的銷售步驟主導線，融合知名品牌規定和銷售管理規定開展了提升。課程內容要以銷售各步驟階段中相匹配的技術標准和目地為基本，並且以探討的方式正確引導和小結銷售主管職位對銷售流程管理的基礎規定和姿勢。期待帶來學生們以步驟為著力點，以管理的目光和高寬比對待每一個步驟階段，引入銷售管理職位的管理標准姿勢，牢固的基礎管理，處理實質難題。
財務報表分析
最先回望了三大表剖析關鍵點和案例；針對成本費及花費操縱，每個工作組先探討共享了現行標准作法，周老師給與了評價和提議，並解讀了平時工作上銷售、售後服務、花費要求和步驟；最終，各工作組還共享了門店銷售翻轉預測分析製做邏輯性及感受。
業績考核鼓勵與績效考評
以「獵狗的故事」開啟了業績考核鼓勵與績效考評課程內容。教學內容從四個方面進行：業績考核鼓勵與績效考評的定義、業績考核鼓勵指標值的設計方案、現行標准績效考評鼓勵分析、績效考評全過程中常見問題。 最終提示大夥兒業績考核管理全過程中應留意：認清業績考核管理做為一種合理的管理專用工具的功效；重視管理全過程網路監控、改進業績考核薄弱點指標值；意見反饋業績考核指標值可接受性，評定業績考核實效性。
做為大區推廣部銷售條線的責任人，在課程內容完畢後對本次培訓開展了小結：從培訓中獲得的不但是專業知識，更關鍵的是核心理念的升級和邏輯思維的擴展，課後練習能進一步消化吸收課堂教學所獲，並在具體工作上從了解和個人行為方面上面積極開展更改，才可以合理地提高自己的管理工作能力
學生培訓經驗分享
根據三天的培訓，對銷售管理擁有更為系統軟體、刻骨銘心的了解和了解，競相表述了念頭。
「以前感覺做為一個在汽車製造業整整的十年的人，對銷售步驟應當十分了解，可是培訓前的考題要我察覺仍存在的問題；銷售流程管理課程內容要我更為刻骨銘心地了解到做為一個銷售管理崗的人應當了解管理究竟是什麼。一切的事務管理，一切的管理，一定要塑造一個規范。那樣在管理中人們真正做到保證以問題為導向。業績考核鼓勵與績效考評課程內容要我更為深刻領會做為銷售管理崗，有效的業績考核能夠引導盈利方位和降低優秀人才的外流。怎樣制訂業績考核需依據門店狀況而制訂。怎樣吸引人，怎樣做到更強的運營經濟效益，還要關心績效考評全過程。」陳列共和輕松管理對於企業管理有很大的作用，可以去看看。
「培訓前，我對管理的了解較為淺陋，覺得就是說依照自身的念頭或是依照過去企業的作法略微健全一下並實行下來。培訓後了解到，第一，應當立在更高的視角，從管理視角，即實際效果和高效率，發覺難題並解決困難；第二，管理必須多面手，會計的邏輯性和大區業績考核引導要把握，要搭建詳細、系統軟體的邏輯性及其構思；三，要制訂有效的業績考核，在制訂及其實行全過程中不太好怎樣調整，怎樣趨於合理性，這至關重要。根據本次培訓，了解到自身必須大量的學習培訓和與別人溝通交流西天取經。」
❼ 裝飾公司市場部工作計劃怎麼寫 要求要寫出策略 和執行目標
裝飾公司市場部工作計劃
一、工作目標
1、目標產值，明年一定要完成的凈產值680萬元，簽單產值1000萬元。（其中包括家裝產值800萬元、工裝產值200萬元）
2、計劃產值，明年是1200萬元。
二、目標計算（不含工裝產值）
1、按傢具簽單產值800萬元計算，每單按半包性質5.5萬計算，設計部全年簽單146個，每月簽單12個。
2、按目前設計部14.5％的簽單率計算，市場部全年要完成咨詢的准客戶1006位，每月完成咨詢的准客戶為84位；如果設計部在明年能夠加強人員素質教育，加大培訓力度，提高設計師的簽單水平，把簽單率提升到29％，市場部全年要完成咨詢的准客戶達到503位，每月完成咨詢的准客戶為42位；按有效咨詢准客戶率為83.3％計算，簽單率按29％計算，市場部全年要達到客戶流量為604位，每月要達到客戶流量為51位，
3、按開工率為65.5％、家裝產值800元萬計算，公司全年簽單產值為1221.37萬元，如果設計部與市場部一起配合，把開工率提高到85％，公司全年家裝產值為941.2萬元，凈產值為800.02萬元，比目標凈產值還要超出120.02萬元。
三、市場部人力資源安排
按公司計劃每個業務員每人每月完成6位有效的准客戶流量，明年市場部人員安排7人就可以完成目標。據行業分析表明常德的裝飾行業銷售人員流動性比較大，行業比較專業的銷售人員少，為了順利完成來年公司的工作目標，明年公司市場部要建立人力資源儲備機制，每月確保7位穩定的業務員，市場部還要儲備3位定向業務員作備用，隨時可以補充的。
四、工作規劃
1、 建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源於有一個好的銷售團隊，建立一支具有凝聚力，合作精神強的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有狼性的團隊作為一項主要的工作來抓。
2、 完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。
業務人員出工地，見客戶處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養業務人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。
培養業務人員發現問題，總結問題目的在於提高業務人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議。使業務員的業務能力提高到一個新的台階
4. 努力培養業務人員與設計師的協調溝通能力，協助業務員在十五天內掌握量房技巧，三個月內熟練掌握cad平面設計方案，能夠做到在樓盤與現場業主溝通方案的能力。（業務員的學習計劃在業余時間完成）
5、充分發揮業務員的潛力，強調其工作中的過程式控制制和最終效果。
五、目標分配（按家裝簽單產值分配）
1、電話營銷明年的目標200萬元，市場部電話營銷員、業務員接待的客戶。
2、工程實地營銷明年的目標150萬元，工程部工程監理在工地接待的客戶。
3、終端銷售明年的目標250萬元，市場部業務員在蹲樓盤和在樓盤里搞活動接待的客戶，包括家協、房地產開發商、材料商舉行的活動接待的客戶。
4、網路銷售明年的目標50萬元，全體員工採用電子商務營銷接待的客戶。
5、回頭客戶明年的目標150萬元，客服部接待的上門客戶。
六、目標實現管理辦法
1、根據XX市房地產分布示意圖，各個樓盤的具體位置，樓盤動態，交房的具體情況；把XX市場劃分為三個片區，業務員分三個小組，兩人一組負責一個片區，把明年的目標轉化計劃，按全年時間分配落實到每一個片區，每一個樓盤，每一個小組，每一個人。
2、市場部建立樓盤檔案，樓盤動態表，交房記錄表，業務員跟進進度表，業主房子動態表。各個樓盤產生業績評定分析，市場部要及時到樓盤物業了解。
3、市場部業務員每天有日誌，周周有計劃，月月有總結，季度有市場評審分析。
4. 市場部明年的具體思路細節、操作辦法的實施還需公司領導鼎力支持，各個部門緊密配合，各位同事的協助，相信市場部明年是有能力完成目標的。
❽ 業務部和市場部要做培訓,人力資源部具體要做哪些事,起到什麼作用
培訓方案
由人力資源部寫。。培訓課件。課程
由業務部和市場部提供。講師由這兩個部門出。。。人力資源要做好培訓組織。和培訓內容審核。培訓結果跟蹤。培訓現場管理。和培訓計劃的工作。
❾ 市場部員工培訓內容 急！急！急！！
解決這個問題的步驟或方案參考如下：
1、和老闆談一下，對於你們市場部工作職責的定位
2、向人專力資源屬部調取一下市場部員工的崗位說明書
3、結合以上內容分析市場部員工需要的知識和技能
4、制定市場部員工的培訓方案，看看安排什麼技能和知識比較合適，不同行業的市場部，不同企業的市場部，不同員工的技能和知識儲備是不一樣的。你裡面的描述太模糊，很難制定出有針對性的培訓方案。
按照以上步驟進行，你就可以得出思路了。關於市場部員工需要的知識和技能培訓課程，如果你們公司有，你可以用一些，如果沒有，自己做一部分或者找相關的培訓老師幫你們做，他們一般會有一些成熟的課件。
❿ 市場部的主要工作職責和工作內容是什麼
市場部的任務和崗位職責
企業的銷售部門與市場部門是企業營銷的兩大基本職能部門。市場部門的任務是解決市場對企業產品的需求問題，銷售部門的任務是解決市場能不能買到產品的問題，這兩個問題同時作用於市場，就是我們今天所做的市場營銷工作。市場是企業的龍頭，是企業實現產品變成資金、變成利潤的主要職能部門；企業生產產品的數量、品種、規格、包裝、款式等等必須以市場為導向。無論是製造企業還是品牌營銷企業，市場部的建設都很重要，特別是對於長江傢具這樣的大型品牌營銷企業尤其重要。作為品牌營銷有機的組成部分，市場部的職能建設方面需要重視。因此需要對市場部進行一些研究，特別是關於市場部與銷售部門的關系問題。
我想主要從市場部與銷售部門工作的性質區別談談：
一、「品牌」和「銷售」的關系：市場部的工作主要目標是樹立品牌，擴大品牌知名度、提升美譽度，給客戶提供產品購買的理由和刺激，相比較而言，有一些「唯心」的性質。銷售部門的工作就是如何把產品送到客戶面前，並成功的收回資金，實現商品的價值。主要涉及到物流、資金流及銷售渠道的建設和管理。相較而言，更注重實際，工作中「唯物」的成份多一些。
二、「戰略」和「戰術」的關系：市場部的主要工作是關繫到產前、產中、產後和銷售前、中、後，產品、價格、渠道和促銷，生產者、中間商和客戶等全局性的工作，是戰略層面的事情，相當於軍隊里的參謀部。銷售部門工作主要是將市場部研究規劃出的產品按設計好的渠道和價格以及促銷宣傳方式具體實施，保證渠道暢通，物流、資金流安全暢通即可，是戰術實施方面的事情。
三、「面上」的和「點上」的關系：市場部統攬全局，是針對全局進行工作的，從產品構想、組合，行業及競爭品牌研究、市場地位、市場周期、市場布局等。可能會在保證全局利益的情況下犧牲部分的個體的利益。如：要停掉一個老產品的生產，開發一個新產品，可能的情況是老產品銷售很好但前景不看好，而新產品目前銷售有困難甚至可能市場投入大，收益周期長，那麼作為市場部門就必須堅持正確的戰略去做工作。而銷售部門就考慮相對單純點，按照即定的方針和策略具體實施，把產品推出去，把錢收回來，關心的是出了多少貨，回了多少款。更多的從銷售環節運用因時因地的戰術技巧來解決問題。
四、「理論」和「實踐」的關系：由於兩個部門的工作內容和性質不同，市場部往往進行的是「務虛的理論工作」，銷售部門往往進行的是「務實的實踐工作」。沒有正確的理論就沒有正確的實踐。理論需要實踐檢驗，實踐同時為理論提供支持。市場部所有工作的出發點和歸結點都是市場佔有率和銷售量。就品牌營銷的現狀況而言，我們長江傢具銷售的硬體基礎（銷售隊伍、銷售網路等）都是相當好的，但是品牌營銷理論研究還是相當缺乏的，應該說是我們理論的困境。
五、「整體利益」和「局部利益」的關系：因為市場部的工作是全局性的，所代表的就是整體利益，因此除了銷量外，還有品牌知名度、品牌美譽度等。考核標准也是難以確定和具體量化的。而銷售部門的工作就是體現在貨物的銷售和回款的多寡，一個月沒有銷售沒有回款就是不能夠忍受的，而且考核的標准也是直觀的單純的：銷量、回款。很顯然，到目前為止，我們在每次的總結中，討論的多是數字化了的銷售指標，而很難見到具體的量化的市場部工作指標。
六、「長遠利益」和「短期利益」的關系：市場部的市場策略研究、品牌規劃建設一般都是以年度、五年度甚至十年度為一個檢驗周期，所以關系的是企業長遠的利益。而銷售部門的銷售往往是以月、季度、最多是年度為單位的，所以關繫到的是企業的短期利益。
以上關於市場部與銷售部門的六大關系也不是完全獨立的，在實際工作中，也會在一定程度上交叉和融合，這涉及到部門之間的合作、溝通和協調問題。
總之，市場部相當於參謀部，銷售部門相當於作戰部，有著各自不同的角色。因此首先要分清職責，給自己的角色定好位；其次才是尋求相互的合作與融合。只有這樣才能真正的發揮市場部的職能，把企業的市場營銷水平提上一個新的高度。
市場部的主要任務
市場部的主要任務有四個大方面：
（一） 作為公司的情報機構
1） 跟蹤行業發展趨勢，建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統。
2） 搜集行業信息，特別是競爭品牌產品的性能、價格、競爭手段等情報的收集、整理和分析；
3） 進行市場調研，掌握消費者購買心理和行為，為公司市場活動提供決策依據；
4） 參與公司網站建設。
（二） 作為公司的參謀機構
1） 制訂公司品牌戰略、營銷戰略和產品企劃策略；
2） 制訂公司業務短、中、長期目標；
3） 做出銷售預測，提出未來市場的分析、發展方向和規劃；
4） 新產品上市規劃；
5） 參與制定產品價格；
6） 為重大投標活動和工程咨詢出謀劃策；
7） 整理分析公司各業務部門的業務資料信息。
（三） 作為公司業務的監管機構
1） 業務系統廉政稽查；
2） 業務合作夥伴的店面裝修和市場行為是否符合公司要求；
3） 了解、掌握業務員心態並進行心態建設；
4） 負責對新入職業務人員、專賣店和經銷商的業務人員進行培訓和監管；
5） 負責產銷的協調工作。
（四） 作為公司的公關機構
1） 實施品牌規劃和品牌的形象建設；
2） 制定及實施市場廣告、推廣活動和公關活動；
3） 完善、規范業務系統對外的各類文書；
4） 負責公司榮譽室的建設及各種資料的收集整理（如客戶感謝函、錦旗、新聞報道等）；
5） 合理進行廣告媒體和代理上的挑選及管理；
6） 作好公司的售前、售中、售後服務工作；
7） 代表公司對外發布需發布的信息。
市場部在產品推廣的不同階段側重點各有不同。
1． 在產品導入期，市場部的職責重點有：進行市場調研和分析；制定產品上市規劃；制定各階段實施目標；制定產品價格；制定產品企劃策略。
2． 在產品成長期，市場部的職責重點有：建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統；制定年度營銷目標計劃；負責產銷的協調工作。
3． 在產品成熟期，市場部的職責重點有：對競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析；對銷售預測，提出未來市場的分析、發展方向和規劃；制定產品企劃策略；制定廣告策略；實施品牌規劃。
二、市場部各崗位職責
本著「支持、服務、監管、指導」的八字方針，根據工作需要，市場部應設立的崗位有：經理一名，經理助理一名，調研企劃員一名，客戶服務專員一名，綜合文員一名；各崗位的職責如下：
（一）市場部經理的職責
全面負責市場部門的業務及人員管理，其具體職責是：
1） 全面計劃、安排、管理市場部工作；
2） 制定年度營銷策略和營銷計劃,擬訂並監督執行市場規劃與預算；
3） 協調部門內部與其他部門之間的合作關系；
4） 指導、檢查、控制本部門各項工作的實施；
5） 制定廣告策略和定年、季、月度廣告費用計劃；
6） 對市場進行科學的預測和分析，並為產品的開發、生產及投放市場做出准備；
7） 與研發、生產、采購、財務等部門共同進行產品商業化運作企劃；擬訂並監督執行新產品上市計劃和預算；
8） 負責對業務系統及分支機構的稽查的組織執行。
9） 完成公司領導交辦的其他工作。
（二）市場部經理助理的職責
1） 組織實施業務人員培訓計劃,跟蹤培訓效果；
2） 擬訂並監督執行市場調研計劃；
3） 規范公司業務文書系統；
4） 指導各區域經銷商和專賣店的銷售活動。
5） 建立健全營銷信息系統，制定內部信息、市場情報收集、整理、分析、交流及保密制度；
6） 負責公司榮譽室的建設管理；
7） 正確地選擇廣告公司，負責企業各項產品、公關活動的策劃與執行；
8） 對公司業務部門、分支機構及公司其他部門工作進行協調；
9） 完成部門經理交辦的其他工作。
（三）調研企劃專員的職責
1） 負責組織執行市場調研計劃的制定及實施；
2） 協助市場部經理制定各項市場營銷計劃；
3） 收集競爭廠家的市場情報和各級政府、業界團體、學會發布的行業政策和信息；
4） 負責產品全方位企劃，包括價格企劃、包裝企劃、通路企劃、延伸企劃；
5） 為本部門和其他部門決策提供信息支持；
6） 完成部門經理交辦的其他工作。
（四）客戶服務專員的職責
1） 及時、准確地處理客戶投訴及產品維修、保養過程中存在的問題；
2） 建立客戶檔案，做好電話拜訪和上門拜訪工作；
3） 及時總結公司產品、服務中存在的問題，撰寫報告並提出改進意見；
4） 客戶滿意度調研分析及整改措施的制定實施；
5） 客戶資料的歸檔整理及更新；
6） 完成部門經理交辦的其他工作。
（五） 綜合文員的職責
1） 對業務人員的推銷日記進行登記、統計、歸納、建檔；
2） 按月統計各業務部門業績統計報表，並根據業績情況和業務人員晉升與降職制度對有關業務人員提出晉升或降職建議，並按有關程序上報審批；
3） 按月統計各業務部門《工程繪圖申請表》，並按相關程序上報審核；
4） 負責擬訂各類銷售表格及銷售計劃方案，並監督其方案的實施情況，並進行效果評估；對各業務單位的年度、季度、月度銷售情況進行分析、整理、總結，並據此擬訂下一時期內的銷售計劃及費用預算；
5） 有關本部門的文件整理歸檔工作；
6） 完成部門經理交辦的其他工作。