㈠ 水電工如何寫工作計劃 詳細·情況我是商場電工我現在正在參加一個專業培訓等謝謝好人我這兩天要
這個很簡單了,說穿了,培訓只是一個過場,一星期一次,工作計劃就是一星期裡面有些工作自己做不了的,和做好的,一般這個工作計劃。多是重點工作計劃
㈡ 物業員工培訓計劃方案如何構思
××××物業管理有限公司
二〇〇×年度員工培訓計劃
一、 培訓目標
通過培訓,提高員工的服務意識、文化素質和管理服務水平,掌握酒店式服務操作技能,打造品牌、全麵塑造「××」的職業團隊,實現企業的跨越發展。
二、 培訓原則
統一計劃、統一內容、統一考核、分散實施。
三、 培訓方式
全員參加,分階段、分層次的實施。
1、入職培訓:對200×年新進員工進行針對性培訓,物業基本情況、服務禮儀、禮節、管理與服務技巧等。
2、 上崗培訓:上崗前針對各部門、各崗位職責、工作標准及相關的業務知識培訓和考核。
3、 在崗培訓:針對不同對象,又針對地開展系列化、正規化的培訓。
培訓方法:集中授課,公開討論,分析案例,總結學習體會。
考核方法:口試/以現場提問方式,檢驗員工對培訓內容的掌握程度;
筆試/每階段培訓結束後,進行閉卷考試,以檢查員工對所培訓內容的接受能力和培訓效果。
抽查/工作中,不定時隨機抽查員工對培訓內容的接受程度。
四、 培訓內容及時間安排
一 公共課程培訓
了解企業發展過程、企業現狀,熟悉××企業《員工守則》和各項管理制度,恪守職業道德,掌握服務技能,增強服務意識,發揚團隊精神,實現企業理念。
二〇〇×年度公共培訓計劃安排表
內 容
時 間
授課人
參加對象
結合公司新一年工作計劃進行企業理念、企業精神、企業宗旨、職業道德、培訓教育
一月中旬
全體員工
結合春節休假結束收心,進行企業各項規章制度的培訓
二月中旬
全體員工
結合一季度季度測評工作,進行團隊精神、服務理念及服務技巧的培訓教育
三月下旬
全體員工
結合××大廈驗收工作,進行物業管理政策法規及相關法律常識的培訓教育
四月中旬
全體員工
結合××大廈進駐,進行大廈物業、設備以及業主基本情況介紹,實地培訓講解
五月中旬
班長以上管理人員
結合××大廈業主入住,進行公共契約、住戶守則、管理規章及員工守則等溫貝的培訓教育
六月上旬
入駐××大廈全體員工
結合上半年工作總結,進行職業道德的培訓教育
七月中旬
全體員工
結合××大廈項目部近2個月工作實際,進行物業管理基本知識的培訓
全體員工
結合物業公司三季度季測評,對員工進行素質培訓
九月下旬
全體員工
結合9個月來物業管理服務的實際,進行案例分析培訓
十月中旬
班長以上管理人員
結合119消防日,進行消防知識、大廈消防器材等方面的教育培訓
十一月上旬
全體員工
年終工作總結,排問題,找差距,並著手200×年的計劃工作安排
十二月下旬
全體員工
二崗位課程培訓
熟悉個崗位職責、工作流程、操作規范及管理制度,提高服務水平、業務技能,增強服務意識,努力做好各自工作。
1、崗前培訓計劃安排表
時 間
內 容
方 式
負責人
考 核
4-8小時
公司概況、員工守則
面授
各部門
負責人
一個月
員工職責、工作內容、工作標准、工作紀律、獎懲制度、禮貌用語、操作技能、業務知識
個別輔導、自學實踐
部門主管
班組長
由主管領導對其進行上崗考核鑒定
三個月
了解物業基本情況及相應崗位操作規程、工作標准、工作技能、主要機具使用養護、訓練
實際操作
實操實練
培訓與個別輔導相結合
部門主管
班組長
機能知識書面考試,實操水平工作表現等具體業務考核
2、在職培訓計劃安排表
時 間
內 容
方 式
負責人
考 核
每月上中旬各一次每次2小時
政治思想、職業道德、法律常識、消防知識、本崗位專業知識
集中討論學習
各部門
負責人
每半年一次本崗位專業知識書面考試
每月末二次每次2小時
思想道德、法律等教育交流、案例分析、總結一個月工作
集中學習討論
各部門
負責人
每年末進行一次崗位知識考試
半年一次
設備操作演練
集中交流
部門主管
現場考核打分
每年一次
綜合培訓
等級評定
績效考核
部門主管
按不同崗位進行實操和書面考核
㈢ 如何給物業公司員工培訓水電知識
好想給物業公司員工培訓水電知識的話,可以選一些水電基礎教材,然後進行員工培訓。
㈣ 物業公司水電工培訓內容
有電工證就行
㈤ 物業小區的水電工都做些什麼具體點。
1、正常比較大的項目,物業水電工分有機電班組、強電班組、弱電班組、維修班組等。
2、機電班組主要負責項目內機電設備的日常維修養護和日常巡視記錄等。
3、強電班組主要負責項目內高低壓配電房日常養護和巡視,發電機維護,以及配電房值班運行等。
4、弱電班組主要負責項目內監控系統、樓宇對講門禁道閘系統的維修養護和巡視記錄等。有的還要負責火災報警系統的故障檢修。不一定。
5、維修班組主要負責小區照明、維排水維修,業主家裡維修等等。
6、當然這種的是比較大的項目,比如萬科等那些大公司。
(5)物業水電工培訓周計劃擴展閱讀:
業主在物業管理活動中,享有下列權利:
(一)按照物業服務合同的約定,接受物業服務企業提供的服務;
(二)提議召開業主大會會議,並就物業管理的有關事項提出建議;
(三)提出制定和修改管理規約、業主大會議事規則的建議;
(四)參加業主大會會議,行使投票權;
(五)選舉業主委員會成員,並享有被選舉權;
(六)監督業主委員會的工作;
(七)監督物業服務企業履行物業服務合同;
(八)對物業共用部位、共用設施設備和相關場地使用情況享有知情權和監督權;
(九)監督物業共用部位、共用設施設備專項維修資金(以下簡稱專項維修資金)的管理。
(十)法律、法規規定的其他權利。
㈥ 物業維修工培訓內容
物業維修跟的培訓內容就是對物業各種公共設施的維修,只要你能掌握維修的知識,就能生產物業維修工這個工作。
㈦ 前期物業管理方案簡介及其詳細內容
物業管理在一般人眼中無異於「商品的售後服務」。其工作的開展往往是業主入住以後,其實不然,物業公司在前期物業管理中也發揮著重要的作用,下面就來介紹一下前期物業管理方案中的內容。
前期物業管理方案
一、物業管理前期籌備工作
(一)管理人員、水電工、保安人員,應提早介入了解圖紙熟悉房屋結構、性能、水電管道布局,智能化安防監控系統等管理中應注意事項,加強培訓,為以後提高、保養、維修打下基礎,為業主解決後顧之憂。
(二)建立整理樓宇的詳細資料,組織整理設備檔案,資料檔案及業主資料,做到檔案齊全,有序管理。
(三)依據相關文件及本小區住宅特點制定「小區業主公約」,「管理處崗位職責」,以及員工的規章制度。
(四)制定詳細的設備,設施維修,房屋保養計劃和檢查制度,「水電設施、設備巡檢計劃」,「公共照明維修計劃」,「監控與消防系統維護計劃」等。
(五)規范各部門的日常管理工作,做好人員調配崗位培訓期限一個月。並對項目管理特點現場培訓,提高實用素質。
二、接管後的日常管理服務工作
(一)設接待處,白天有專職人員接待客戶,處理服務范圍內的公共性事務,受理住戶的咨詢和投訴。服務做到禮貌、熱情、友善、樂觀、主動、平等。
(二)安防工作:
1、保安人員著裝統一、整齊,待人要禮貌、熱情。
2、保安倒班制,實現24小時值班和巡視。
3、門衛進出管理要嚴格,來訪車輛要登記,搬遷貨物需由業主開具證明
4、充分發揮小區24小時電視監控系統,Tv分割鏡頭監控系統、可視對講系統、門禁系統,搞好社區智能化管理。
5、做好消防工作,建立防火、防盜責任制,定期檢查消防器誡
6、建立消防安全制度,開展消防知識宣傳教育活動。
7、配有消防系統設施設備,能隨時啟動。
8、小區內出入口設有明顯標識,各棟、單元、戶有明顯標志,訂有突發火災應急方案。
9、加強與鄰近派出所聯系,建立聯防,共同維護樓區安全,以創造良好治安環境。
10、車輛進出憑卡,外來車輛未經許可不得入區。
(三)為保障小區內公共秩序和財產安全,依據「中華人民共和國治安管理公司處罰條例」,特製定本規定。
(以上回答發布於2013-05-27,當前相關購房政策請以實際為准)
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㈧ 物業工程部一周計劃怎麼寫
可分幾方面進行總結:
1、完成小區設備設施的維護維修任務,可列出主要設備的種類、數量;
2、完成小區業主報修數量、完成情況;
3、完成公司下達的施工任務數量、完成情況;
4、工程部的隊伍建設,員工培訓情況;
5、明年工作計劃。
㈨ 物業管理工作計劃
你好,物業管理工作計劃:
一、20XX年工作計劃的指導思想與工作目標
xx年是後勤產業集團公司深入改革和發展的關鍵一年。物業服務中心作為後勤公司「一體兩翼」發展戰略的一個重要部門,擔負著改革和發展的重任。根據後勤公司三年發展規劃和xx年工作要點,物業服務中心,xx年度工作的基本指導思想是:堅持發展就是硬道理的基本原則,以人為本、強化管理,提高服務質量,大膽、積極、穩妥地推進中心的改革和發展,做到市場有新的發展,管理服務水平有新的提高,經濟效益有新的突破,中心面貌有新的變化,爭取全面完成後勤公司下達的各項工作指標。
二、20XX年工作計劃的基本工作思路
今年中心面臨的主要任務:一是要深入進行體制的改革和機制的轉換。二是要充分整合現有資源,努力做強做大。因此,年度工作計劃的重點是物業服務中心,一是要加強內部的管理,建立起一整套比較科學、規范、完整的物業化管理程序和規章制度。二是積極創造市場准入條件,盡快與市場接軌,大力拓展校內外市場,創造更好的經濟效益,實現企業做強做大的目標。
三、20XX年工作計劃的具體實施辦法
(一)進一步加強內部管理和制度建設
1、對現有的制度進行整理和修訂補充,逐步完善和建立與物業管理相適應的管理制度和程序。重點是理順中心與管理站之間,以及各物業管理站內部的標准管理模式和制度,建立規范化的工作質量標准,逐步向iso9000質量標准體系接軌。
2、完善監控考核體系。根據公司的要求,制定中心對站級的考核細則和考核辦法,落實相應的制度和組織措施。實行中心考核與站級考核相結合。考評結果與分配相結合的考評分配體系。
3、進一步完善中心的二級管理體制,將管理的重心下移。規范明確各站的工作范圍、工作職責,逐步使二級單位成為自主經營、績效掛鉤,責、權、利相統一的獨立核算單位。
4、進一步加強經濟核算,節支、增效。經詳細測算後,要將維修、清潔、辦公用品、文化建設等費用核算到站,實行包干使用、節約獎勵、超支自理的激勵機制,努力降低運行成本。
5、加強隊伍建設,提高綜合素質。中心將繼續採取請進來培訓和走出去學習相結合等辦法,提高現有人員的業務素質。同時根據後勤公司的要求,採取進和淘汰相結合的辦法,繼續引進高素質管理人員,改善隊伍結構,提高文化層次。逐步建設一支專業、高效、精乾的物業管理骨幹隊伍。
6、爭創「文明公寓」。根據省教育廳文件的精神和要求,在中心開展爭創「文明公寓」活動。6號樓、9、10號樓、南區、大學城、紡院、師專等硬體條件基本具備的管理站,要在管理等軟體方面積極努力,創造條件,力爭在年內達到「文明公寓」標准。
(二)進一步完善功能,積極發展,提高效益
1、進一步解放思想,強化經營觀念。各管理站要積極引入市場化的經營機制和手段,加強文化建設和宣傳方面的投入,營造現代化管理的氣息和氛圍,創造融管理、服務、育人為一體的物管特色。
2、繼續完善配套服務項目,提高服務質量。中心制訂更加靈活優惠的激勵政策,對服裝洗滌,代辦電話卡等現有服務項目進行支持和發展。同時新增一批自助洗衣機、烘乾機等設備,進一步擴大服務市場,爭取年內的營業額和利潤較去年有較大幅度的增長。
3、做好充分的准備,積極參與白雲校區物業市場的招標競爭。爭取下半年在新教學樓等新一輪的招標中獲勝,拿下一個點。
4、下半年武進校區新生宿舍和教學樓落成後,積極參與競標活動,爭取拿到1-2個點,拓展武進校區市場。
5、進一步加強市場調研和與本市兄弟高校間的橫向聯系和溝通,做好各項前期准備工作,積極參與其他學校物業市場的競標,力爭拓展1-2個點,使中心的市場規模、經營業績和經濟效益均獲得較大幅度的提高。
望採納,謝謝。
㈩ 物業水電工的工作細則有哪些
物業電工崗位職責
1.嚴格遵守公司各項規章制度。
2.努力學習技術,熟練的掌握公司各物業供電方式狀態、線路走向及所轄設備的原理、技術性能及實際操作。
3.負責配電室、電梯機房、樓層電井的日常運行、維修、保養。
4.負責管轄范圍內所有公共設備的應急維修。
5.每月兩次發電機試運行。
6.負責公司物業外圍照明燈具的啟、停。
7.做好辦公樓內房間、公共場所的照明燈具、開關、插座等的修理與更換。
8.負責電氣設備、各配電箱(櫃)表面清潔。
9.負責餐廳、廚房、辦公室、洗滌動力設備電氣的維護保養和故障檢修工作。
10.每周一次巡查責任設備,每月一次清潔責任設備及周圍環境衛生。
11.制訂並監督執行強、弱電系統的設備定期保養規定。
12.提出本系統的備料計劃,協助采購專業性較強的工具或零件。
13.做好公司辦公區域供電系統外線修理。
14.堅守崗位定期巡視電氣設備密切監視運行情況,正確抄錄各項數據並填好報表。
15.發生事故時,應保持冷靜頭腦,按照操作規程及時排除故障。
16.服務熱情周到,接到報修通知單立即上門服務,保證質量,做到"小修不過天,大修在三天".
17.完成領導臨時交辦的其他任務。