培訓機構如何打陌拜電話

⑴ 電話銷售，企業電話陌生拜訪如何打

你都可以直接打過去，不要以銷售產品的方式，否則很容易比拒絕!不過你被拒絕習慣了就知道怎麼去用其他方式了！老業務也是有這樣一段經歷的，反正有電話總比沒有電話的好啊。

⑵ 怎樣做好電話陌生拜訪

個人觀點認為，電話拜訪最重要的有以下三點：1、客戶資料。未進行電話撥出以前，就必須事先准備好准客戶的簡單資料（如電話號碼、性別、年齡層次等）；2、話術。一套好的話術應該是一開口就能打消客戶的防備心理，從而為接受你打下伏筆，然後是能提高客戶的興趣，讓對方更好地接受你所給他帶來的業務，接下來還要有拒絕處理，能把對方的各種疑慮與拒絕變成自己銷售的機會，最後還要有對客戶真誠的感恩，讓客戶對你的專業態度進一步的認可與接受；3、把握撥出電話的時機，一般來說，很多有保險意識及保險需要的客戶，在工作中往往都比較忙，所以保險營銷人員不但要注意選擇打電話的時機（如周一上午及周五下午就盡量少給客戶打電話作陌生拜訪，這些時間里大多單位都在作一周工作的布置或總結，會議比較多），更要注意在電話中簡明扼要，建議每個電話盡量不要超過三分鍾的時間，同時在完結每個電話之前都就使用「二擇一法則」為自己下一次的拜訪預留機會。

⑶ 我是一名教育咨詢師，如何電話陌生拜訪讓家長接受我並上門面談呢急急急急！

家長的電話一般都會問「一對一」的形式和內容，我們可以先問一下家長從什麼渠道得知我們我們機構教育的，再簡要介紹一下：我們我們機構教育實施的是「一對一」個性話獨特的教學方法和訓練方法，與大班的教育效果是不一樣的，一對一的教學更能及時發現您孩子學習中的問題。
談到這兒可以轉到另一話題上，這個話題圍繞孩子展開。
提問：您孩子幾年級了？哪門功課不太理想？大概考多少分？在班級和年級中處於什麼水平？你們找原因了嗎？孩子是男孩還是女孩？在哪所學校上學？重點還是普通？孩子以前這門功課的學習情況怎麼樣？孩子現在對這門功課感興趣嗎？對任課老師的感覺怎麼樣？（引導家長談孩子的具體情況，咨詢師圍繞孩子的學習習慣，學習態度，學習效率以及這門功課的學習特點這幾方面幫助家長分析孩子成績不理想的原因，強調學習時間的緊迫性，問題的嚴重性）
此時可以強調一下「一對一」個性化輔導，關注您孩子一個人，根據孩子的具體情況給孩子制定相應的方案，在教學中孩子有什麼問題的話教師可以立即發現並解決，和大班小班不一樣，大班小班主要是老師上課，老師是不會為了某個學生停下來講課的。
繼續提問：您是哪個區的？（根據住的遠近介紹我們我們機構教育的全程陪讀，孩子課上沒聽懂的課後要及時把它搞懂，課上理解了的需要課後的鞏固，引出我們我們機構教育的免費陪讀服務）
提問：孩子在家做作業情況如何？功課效率高嗎？請過家教嗎？周末學校上課嗎？（具體介紹陪讀，除了一對一那門課，孩子的其他功課有問題我們這有專門的老師給孩子陪讀和解答，各科老師都在，上門老師只能輔導一科，孩子的問題是多方面的，比如學習問題，理解問題等，這必須在跟孩子一起學習的過程中發現，解決。這就必須要在我們這邊陪讀，我們要對孩子負責，而且從您家長角度想想，家庭是很溫馨舒適的地方，學習氣氛可能比不上學校）
提問：家長您對孩子的期望是什麼？（我們我們機構教育的一對一授課加上陪讀就相當於全科輔導，對孩子的提高是非常有效的。我們跟老師，跟你們簽定一系列協議，保證教學質量和教學效果）
電話里也無法全面了解您的孩子，這樣吧，您抽空帶孩子來我們這看一下我們的教學環境和設施，我們給您孩子過一個免費的咨詢測試，看看孩子的情況到底怎麼樣，幫您分析一下孩子存在的具體問題，給您詳細的建議。您看這個周末您有時間嗎？您跟孩子商量好，把具體時間約好。周末來我們這的家長特別多，我們可以給您安排好測試時間，免得時間上和其他家長時間沖突。
提問：您貴姓？您的聯系電話？我們可以把我們機構的一些信息發簡訊給您。我們這的地址您清楚嗎？
4、電話中的常用術語及基本套路
⑴禮儀問候：「您好，XX教育。請問有什麼可以幫您的？/有什麼能為您服務的嗎？/家長您是想給孩子請輔導老師是嗎？」
⑵如果家長不做聲，可以繼續說：我們機構教育是一家專業的個性化課外輔導學校，您孩子是幾年級呢？現在孩子的學習狀態如何？他需要我們哪方面的幫助？
⑶如果是比較配合的家長，他一般會告訴你孩子的年級。然後咨詢師根據家長的反映可以有針對性的問到孩子的其他信息。比如說：（切忌一口氣連續提出三個以上的問題）
1）孩子的各科成績怎麼樣？
2）在班級、年級的排名情況？
3）是什麼學校？
4）孩子的學習目標是什麼？
5）您對孩子的期望呢？
6）孩子以前的學習成績怎麼樣？
7）孩子最喜歡哪個學科，最不喜歡哪個學科？什麼原因呢？
8）什麼時候成績開始波動的？
9）有沒有請過輔導？是什麼樣的輔導？家教還是小班？
10）輔導的效果怎麼樣？有沒有進步？進步是否明顯？有沒有分析為什麼進步不大？
11）孩子在家的表現情況怎麼樣？
12）放學回家後和周末孩子怎麼安排自己的時間？
13）孩子平時學習自覺嗎？
14）有沒有閱讀的習慣？
15）喜歡什麼樣的課外書籍？
16）是不是沒有人督促就不想學習？
17）作業能否按時完成？
18）孩子回家是先完成作業還是先玩？
19）做作業之前有沒有復習？做完作業有沒有檢查和預習？
20）平時做作業的速度快還是慢？
21）遇到不會做的題目孩子怎麼解決？
22）孩子有沒有參加興趣班？有些什麼樣的興趣愛好？
23）有沒有和學校的老師溝通過孩子平時在學校的表現？
24）您有沒有和孩子一起分析過孩子每次考試的試卷呢？
25）什麼題型錯得比較多？是選擇題還是綜合應用題？是什麼原因錯誤的？
26）是知識性錯誤還是邏輯性錯誤還是心理性錯誤或者策略性錯誤？
27）孩子會不會在考試中經常犯同樣的錯誤？
28）孩子有沒有總結錯題的習慣？有沒有準備錯題本？
29）會不會把錯誤進行歸類，避免下次犯同樣的錯誤？
30）孩子平時和您和溝通怎麼樣呢？
31）在學習生活當中遇到困難會不會主動找你幫助？還是自己解決？
32）孩子性格特點是內向還是外向呢？
33）平時朋友多不多？都和什麼樣的人交往，這些您知道嗎？
34）平時和學校老師的關系處理的怎麼樣？
35）有問題會不會主動的問老師？
36）孩子是和父母親一起長大的還是爺爺奶奶或者其他親屬帶大的？
37）孩子有沒有受到青春期的一些困惑？
38）有沒有早戀的現象？性格叛逆嗎？等等；
以上是咨詢師引導家長常問的問題（封閉式與開放式提問相結合），如果掌握了上面的提問，電話引導基本可以占據主導。重要的是，要針對你的提問以及家長的回答做科學的分析，然後塑造危機感，讓家長感覺到我們的專業並很快上門。

⑷ [銷售技巧]：陌生拜訪，如何巧妙詢問

二、常見的詢問方式: 當然，詢問是有技巧的，任何時候不太可能向前面說的案例一模一樣，所以在向陌生客戶發問時，還要注意發問的方式。目前在營銷界運用比較普遍的詢問形式主要有兩種:開放式和封閉式發問。 1、開放式的詢問示範: 開放式的詢問方法又分為「直接詢問」和「間接詢問」，一般適合在跟客戶剛開始接觸時，話題不多時可以使用這種方式，可以引出很多對業務員有利的話題和信息，也不至於冷場。 例如:想了解客戶代理了什麼品牌? 1)直接詢問: 貴公司現在代理什麼品牌? 2)間接詢問: 不知道你們的業務傾向於什麼渠道，你們目前代理的牌子是。。。 例如:想了解對方對自己公司產品的看法。 1)直接詢問: 您怎麼看我們公司的產品? 2)間接詢問: 我們公司的產品主要的特點就是比較有「賣點」，很多客戶都有這種看法，您怎麼看。。。 例如:想了解對方接新品牌的動機。 1)直接詢問: 您想接什麼樣的新牌子? 2)間接詢問: 有些經銷商在渠道比較穩定後，想接新牌子，因為新牌子有利潤，您接新牌子的想法是。。。 通過這種提問方式，可以非常有效率的獲取對方的真實想法，業務員可以根據對方的回答把握住對方的興趣點和關注點，在展開談判時就比較有針對性了。 2、封閉式詢問 當無法對客戶的意圖做出准確判斷時，這時你需要用到這種方式來獲取對方的最終想法。比如是或否的提問方式，比如二選一的提問方式。切記在剛開始時不要採用這種發問方式，因為這種發問的回答很簡單，容易導致沒有話題而冷場。 示範: 1)關於「是否」的詢問: 例1:「您近期是否有接新品的打算?」 例2:「您是否認為廠家的貨款可以月結很重要?」 2)例如「二擇一」的詢問: 有如一個經典的小故事「您需要一個雞蛋還是兩個雞蛋?」一樣，這種發問方式是類似的。 例1:「你們找新品是注重廠家的人員支持還是貨款的結算方式?」 例2:「既然這樣，那麼，我們是明天晚上見，還是後天晚上見面再談一次?」 以上為兩種詢問方式的舉例，業務員在剛開場要避免冷場時，要以使用「開放式」的發問方式為主，當對對方的某個意圖難以判斷時，即可使用「封閉式」的發問方式。值得注意的是，在業務實踐時，這些方式是需要靈活貫通的，不能教條式的使用! 三、詢問的標准示範 筆者一直強調，談判不是靠天才，而是靠准備，詢問的方式也是一樣的!筆者在某國際品牌任營銷總監的時候，曾經要求所有區域經理就這些問題准備好「標准詢問題」，在適當的時機，就可問客戶適當的問題。下面是筆者就業務員需要了解的問題的「標准示範」(部分)，給大家參考: 1、了解對方公司概況 1)對方公司的成立時間、成長歷史 示範:貴公司給人的印象是團隊很有士氣，業務流程也是井井有條，我覺得經銷商能夠做到這樣確實不容易，請問貴公司成立多長時間了?是不是公司一直很重視管理?有沒有什麼比較有趣的事情可以分享一下? 2)對方公司的性質、主要業務 示範:請問貴公司的主營業務是什麼?是老闆個人投資還是合夥的? 3)對方公司的執行團隊(銷售、助銷、後勤) 示範:貴公司用什麼方式來進行業務推廣?有幾個業務人員?是客戶自己上門提貨嗎? 4)對方公司在當地的網路分布 示範:貴公司在長沙走什麼渠道?以什麼渠道為主?以什麼渠道為輔? 5)對方公司老闆的理念和近期的發展動向 示範:貴公司近期有什麼發展動向?你們老闆怎麼看公司的發展? 2、了解對方過去代理品牌 1)對方目前代理什麼品牌 示範:貴公司目前代理幾個牌子?是什麼品牌? 2)代理品牌的銷售渠道分布 示範:代理的牌子在長沙走什麼銷售渠道? 3)代理品牌的銷售業績 示範:市場潛力如何?目前每個月的銷售業績大概有多少? 4)對現在已代理的品牌有什麼感受? 示範:任何一個廠家都存在一些優勢和不足，貴公司代理廣州XX品牌兩年多了，怎麼看廠家和他們的運作方式? 3、了解對方接新品的想法 1)接新牌子的動機 示範:請問您為什麼要接新品? 2)對新牌子的想法和要求 示範:請問您想接什麼樣的新品牌? 3)對新牌子的操作和投入思路 示範:如果說有這樣的新品，您接了之後會怎麼操作?具體用什麼方式? 以上都是直接詢問的示範，業務員可以根據自己的需要作靈活的准備。只有掌握了陌生客戶的這些信息，業務員的談判才能「有的放矢」，才能針對客戶的興趣點和關注點進行「精確打擊」! 陌生客戶也將不再陌生。 肖玉祥 75年生，EMBA，從資深職業經理人成長起來的營銷實戰專家、高級營銷培訓講師，國內多家營銷媒體撰稿人。對日化、食品、保健品等快速消費品行業有深刻研究。主推項目「專業解決中小企業的營銷和管理問題」，並在該主題上有諸多成功案例。現為某中外合資企業高層幕僚。 閱讀關於 渠道銷售拜訪業務員 的全部文章

⑸ 銷售業務員怎樣去陌生拜訪

一

圈定陌拜客戶

一般而言，陌拜客戶應該是項目周邊3-5公里的居民。因為他們必然是一個項目的第一批地緣性客戶。購買意向最強烈，難度也最低。

這3-5公里范圍內的居民分成倆類。

一類是周邊商鋪的小老闆。通常需要住在離店鋪比較近的位置，所以他們有這樣的購房需求。另一種是周邊已入住五年以上小區。入住五年以上一般會有換房需求，所以他們也是潛在客戶。

當他能進到售樓處，就說明陌生拜訪是成功的。

商鋪老闆的膜拜，我們就說完了。

至於普通小區的膜拜，則是採取另外一種方法，我將會在其他的文章里寫到。

我是黎沛沛，8年房地產營銷策劃實戰，手百問答最專業的房地產策劃師。能深入淺出、清晰明了、精準直接地解答營銷知識。不說空話假話官話，不忽悠，不模稜兩可。想查看我的更多專業性回答，請點擊我的名字。‍‍

⑹ 銷售高手如何進行陌生拜訪

作為一名銷售員首先要學會微笑，因為「開門不打笑臉人」，之後在拜訪的時候，帶一些小禮物，這樣就能打在局面，而且也讓對方感受到你的真誠。

⑺ 如何陌生拜訪客戶及面談技巧培訓課件

人生有許多個第一次，可我相信沒有那個職業能象銷售員那樣，每天都在經歷著第一次，因為不斷的拜訪新客戶，是銷售員業績提升的生命力所在。那麼第一次拜訪客戶要做到哪幾點，才能盡快簽單呢？ 首先，在拜訪之前要准備好名片，產品資料，合同，如果你的產品不是很大，最好能帶上樣品。專程去拜訪客戶，名片最好帶最能讓人記住你，願意長期保存的名片。比如：你或者你公司的個性名片。產品資料一定要簡潔明了，如專業性較強，或者資料很多不能簡化，你最好准備不超過兩分鍾的口頭介紹，一定要能做到專業又吸引人。合同最好是空白的，便於當場簽約。根據客戶的具體情況不同，來決定是不是需要電話預約。如果你的客戶是政府公務員，是大公司的經理或著是老闆級的人物，你最好要電話預約。如果是個人或著是門店，我覺得是最好直接上門。 其次，拜訪的時間如果確定了，一定不能遲到。最好能提前幾分鍾到達，在沒進去之前，在熟悉熟悉資料，會面時最好提前兩分鍾進入客戶的辦公室。如果是沒有預約的客戶，在選擇時間時，最好在上班後半小時或下班一小時之前。最忌諱快下班時去拜訪。 第三點，在進入客戶的辦公室之後，一定要盡可能的坐的和客戶近一點，如有可能盡量坐和客戶一樣高的沙發或者椅子。我發現很多的銷售員朋友，在進門後，雖然有好幾張沙發，卻象受了什麼委屈似的，坐的離茶幾或者辦公桌遠遠的，這樣不但不利於談業務，而且在氣勢上你就先輸一步，就是能作成業務，價格上也要吃虧。經心理學研究，在商業談判中，最好是在自己的地盤談，如不可能，在他的地盤一定要盡量和他平起平坐，最好的距離是1.5米，這樣他比較容易接受你。也比較容易交流。 第四點，簡明扼要直入主題，不要懷疑客戶的理解力。很多業務員把產品說的夠明白了，卻還一個勁的介紹產品，始終不敢問客戶要不要簽約。最好的處理方法，就是拿出合同說：我想你會對我們的合作滿意的，讓我們簽合同吧！然後在合同上簽上你的名字。心理學證明，拒絕比提出請求更難。所以銷售員朋友一定要敢於提出請求。當然，如果被拒絕，你可以說：那你再考慮考慮，改天在談。為今後再談留下伏筆。 第五點，第一次拜訪一定要掌握好時間，不能太短也不能太長。當你已經完成了所要達到的目的，無論是談成功還是失敗，最好不要超過一小時，最短不要少於15分鍾。話不能一次全說盡，要留有談話的餘地，也不要無話可說。在談話過程中，不要大話空話太多，也不要去談個人的隱私，更不要開無謂的玩笑。在興頭上，禮貌的告辭是第一次拜訪客戶最精明的做法。 通過上面五點，我概要講了第一次拜訪客戶應注意的問題，當然都是自己的經驗之談，希望對朋友們有所幫助。不足之處請朋友們指正。

第一，嚴格遵守時間，既不能遲到，也不能讓客戶感覺你的時間多到除了接待他（她）你就沒有別的事情可做了。第二，要看在什麼約見在地方，如果是很正式的商務場合，你必須以正裝出席（注意千萬不要穿白襪子）。如果是其他比較休閑的場所，你不妨也不要太拘束，如果大家都很休閑，只有你很正統，那麼會顯得格格不入的。第三，如果會見的是女士，那麼在握手的時候，請你伸出一隻右手就好了，千萬不要像做漢堡包似的，把人家的手加在中間，那樣是極其不禮貌的，在就坐之後，也不要一味的盯著人家的臉目不轉睛的看。第四，最好先讓客戶說話，因為這樣可以找出他（她）的需求點，以便為你接下來的銷售做好鋪墊，在聆聽客戶說話時，一定要點頭微笑，就算有些觀點你並不十分認同也不要當時馬上進行反駁。第五，站、坐、走都要有注意保持莊重，尤其是在就坐以後，是你和客戶接觸最長的一段時間，不要翹二郎腿，也不要我腿晃來晃去的。第六，不要過分的裝扮，比如把頭發梳成又光又亮的大背頭，噴很多古龍水等等。只要你的著裝符合場合，行為莊重即可，如果做到上述幾點，相信你將和客戶有一個比較成功的會面。祝你順利。

⑻ 如何做陌生拜訪一般到哪些地方做陌生拜訪

現在很少流行陌生拜訪了，或者說叫掃街掃樓，都是關系介紹和場所說明的多。多去想想其他的方式吧，老百姓比較反感保險上門的，說不定打人都難說。

如果你是女的，陌生拜訪就不適合。

通常做下前期工作鋪墊混個臉熟都好，再談拜訪了，安全第一。

看自己的層次去到那裡了，接觸不同層次的客戶，當然去有錢人多的地方最好了。有在高檔社區做義工的，有去高爾夫球場認識球友的，。。。。

為賣保險而工作的，目的性太強，成功基本很難！~

⑼ 跟陌生客戶第一次電話怎樣做到良好溝通，求大神支招

1、也是最重要的一步，你要確保你了解客戶的需求，投其所好才是建立起良好交流的前提，不然你花樣再多別人不想聽都是白搭。
2、確保你准備好了溝通可能用到的資料，比如如何介紹產品或者服務的內容，客戶可能會問哪些問題，你要怎麼回答等。
3、溝通時態度一定要好，主要是當客戶無休止的問這問那的時候不能不耐煩，中國人很在乎面子，只要你給他面子，讓他覺得自己受到了應有的尊重，其他的都好說了。
4、溝通時如果被客戶拒絕也不要失去信心，應該盡可能地了解客戶拒絕的理由，積極思考解決的可能性和方案，有沒有解決的可能都要跟客戶說清楚。
5、售後服務很重要，一定要記得及時向客戶採集他對商品或者服務的滿意程度，這樣客戶會感受到服務，你也可以總結一下，爭取下次做得更好。

⑽ 剛開業的培訓機構如何招生

從某種角度來說，培訓機構永遠不愁意向客戶，因為家長都知道不能讓自回己的孩子輸在起跑線上，答只是面對眾多的培訓機構不知道選擇哪家好。這時候，口碑的價值就體現出來了。590教育點評擁有龐大的優質客戶群，支持專家和家長點評為優秀的機構帶來良好的聲譽。幫助機構快速打響名氣，用最低的成本，獲取高質量的家長客戶，詳詢可以網路590教育網路點評。