『壹』 培訓評價效果評價
培訓中,授課老師用豐富的專業知識和教學經驗給學員講授起重機械設備工作原理和作業規范。教學過程思路清晰,但講授過程相對傳統,應多利用實例講授,引發學員思考,培養其分析能力,提高培訓效果。
培訓老師教學基本功扎實,教學思路十分清晰,邏輯思維能力較強。授課時穿插日常生活、工作中的安全用電常識引導學生積極參與課堂教學。課堂氣氛活躍,教學效果很好。
本次培訓老師熟悉教學大綱,備課充分。授課過程理論聯系實際,利用專業知識和經驗,針對性列舉電焊與金屬切割作業安全生產知識相關事故案例,加強學員間的學習交流,引導學生主動進行學習討論,達到了教學目的。
培訓老師通過豐富的專業知識和教學經驗講授了起重機械設備工作原理和作業規范。培訓過程涵蓋面廣泛,教學過程思路清晰,但針對設備運作過程中應注意的事項涉及較少,無法通過培訓增強學員辨析分析能力,希望可以下次培訓中適當加入此方面內容。
培訓老師邏輯思維能力較強,教學思路十分清晰。針對起重機械安全技術培訓相關資料列舉大量實例,使學員能夠主動參與到學習討論中來,有效地達到了教學目的。為廠區安全基礎工作打下良好基礎。
培訓課程安排緊湊,有針對性的對起重安全技術作業規范相關要求對學員進行了培訓。授課過程中,培訓老師邏輯性較強,思路嚴謹,但課堂氣氛不夠活躍,且對課堂遺留問題應多加分析,應多列舉實例
供學員思考和討論,以便鞏固所學知識。
『貳』 如何進行培訓效果評估
目標評價
通常情況下,企業系統化的培訓都是由確定培訓需求與目標、編制培訓預算及計劃、監控以及效果評估等部分組成。它們之間並不是割裂的,而是相互聯系、相互影響——好的培訓目標計劃與培訓效果評估密不可分。目標評價法要求企業在制訂的培訓計劃中,將受訓人員完成培訓計劃後應學到的知識、技能,應改進的工作態度及行為,應達到的工作績效標准等目標列入其中。培訓課程結束後,企業應將受訓者的測試成績和實際工作表現與既定培訓目標相比較,得出培訓效果。作為衡量培訓效果的根本依據,企業應制訂出具有確切性、可檢驗性和可衡量性的培訓目標。
目標評價法操作成功的關鍵在於確定培訓目標。企業通常有兩種方法確定培訓目標:一是任務分析法。企業的培訓部門可以設計出任務分析表,詳細列明有關工作任務和工作技能信息,包括主要子任務、各任務的頻率和績效標准、完成任務所必需的知識和技能等等。第二種方法是績效分析法。這種方法必須與績效考核相結合,確定標准績效。
績效評價
績效評價法是由績效分析法衍生而來的。它主要被用於評估受訓者行為的改善和績效的提高。績效評價法要求企業建立系統而完整的績效考核體系。在這個體系中,要有受訓者培訓前的績效記錄。在培訓結束3個月或半年後,對受訓者再進行績效考核時,只有對照以前的績效記錄,企業才能明確地看出培訓效果。
績效考核一般包括目標考核和過程考核。目標考核是績效考核的核心。目標可以分為定量目標和定性目標。培訓經理在選取目標時,應注意選取能體現崗位職責的指標——目標達到了,基本上就履行了崗位職責。
過程考核是績效考核的另一個重要內容。過程是績效的保證,沒有好的過程就不可能有好的結果。過程考核能反映員工的工作現狀,它通常包括考勤、服務態度、工作飽滿程度等指標。將目標考核與過程考核結合起來,就能夠反應一個崗位的績效。
關鍵人物評價
所謂的關鍵人物(Key
People)是指與受訓者在工作上接觸較為密切的人,可以是他的上級、同事,也可以是他的下級或者顧客等。有研究發現,在這些關鍵人物中,同級最熟悉受訓者的工作狀況,因此,可採用同級評價法,向受訓者的同級了解其培訓後的改變。這樣的調查通常很容易操作,可行性強,能夠提供很多有用信息。
同其他培訓效果評估方法一樣,同級評價法也有缺陷,盡管同級間相互很了解,但由於存在競爭,有時會導致評估結果失真。而讓上級來評估培訓效果同樣避免不了局限性,因為有的上級不太了解全面情況,或者會主觀臆斷。因此,學者設計了一種360度的評價法——由上級、下級、顧客、同事,甚至培訓管理者等從不同角度來評估受訓者的變化。這種方法對了解工作態度或受訓者培訓後行為的改變比較有效。
測試比較
無論是國內還是國外的學者,都將員工通過培訓學到的知識、原理和技能作為企業培訓的效果。測試比較法是衡量員工知識掌握程度的有效方法。實踐中,企業會經常採用測試法評估培訓效果,但效果並不理想,原因在於,沒有加入任何參照物,只是進行簡單的測試。而有效的測試法應該是具有對比性的測試比較評價法。
測試比較評價法有多種不同方案。其中,事前、事後測試法,主要是在參加培訓前後,對受訓者分別進行內容相同或相近的測試。這樣可以體現出被測者受訓前後的差別。但這也不乏缺陷——不能體現參加培訓與未參加培訓的員工間的差別。為克服這一缺點,企業可以將參加培訓的員工組成培訓組,另外再挑選一組與培訓組素質相近、未參見培訓的員工組成對照組,分別對這兩組員工進行測試。
『叄』 怎麼寫培訓效果評估
可以採用四級評估的方法,一般做到第三級就很好了
具體內容如下:
培訓效果第一級 - 滿意度(Satisfaction),即學員在課程結束時對於課程整體設計和教授方式的滿意情況。這僅僅是一個微小的開始環節,通過調查問卷就可以解決。而阻礙其公正性的因素很多:第一點,對於廣大國內的學員來講,大家通常趨向於滿意。第二點,在過分追求授課滿意度的前提下,有些課程設計會過分著重於課程本身的趣味性,學員感覺課程本身傳授的十分完美,但是在實用上並不強;
培訓效果第二級 - 學習度(Learning),即學員是否真地掌握到傳授的內容,這種方式比較直接,一般考試,面試和課程案例研究就可以完全測評出學員的知識掌握情況。但是對於試卷和案例分析的評分機制和標準的設計師要求具有一定的科學性,同時評審人員必須是了解此相關話題的專家。另注,由於企業培訓與大學教育不同,學員很難針對於沒有實際業務價值的案例進行演練,這就需要或者是高管團隊強調本次學習的重要性或者在案例設計時兼顧必要的關聯性。
培訓效果第三級 - 應用度 (Adoption),即學員多大程度地將所學的知識應用到工作實踐中了。這項工作需要員工的直線經理對於課程本身的結構和內容有清晰地了解,以及能夠知曉員工的確應用了培訓所傳授的內容。結構化的問卷或是面對面的訪談能夠幫助直線經理濾清思路對員工的知識應用做出評估。另外,定期的心得體會分享和經驗交流也能夠幫助培訓部門了解員工的技能應用程度。值得注意的是,在這個環節中實際上有必要重新審視學員對於知識的理解,糾正偏差、校準方向、消除誤解。
培訓效果第四級 - 績效改善度(Performance),即學員多大程度的通過自己的知識運用提高了自身和組織的績效,一般可以應用績效考核指標體系來回顧在培訓前後員工的績效變化程度。個人認為可以納入公司正常的績效考核程序。但也不可忽視的問題在於由於員工的工作內容較多,能力要求比較繁雜,內外部環境和資源的變化,以及員工的自主學習,員工在一段時期內的績效提高並不一定是由於培訓而直接產生的,個人認為在這中間植入統計學的分析方法是很有一定的必要性的,如相關性分析和線性回歸的方法,能夠幫助我們找到培訓與績效提升的相關性。
『肆』 培訓效果的評價主要包括
1、學習評估:測定來受訓者的學習源收獲程度(知識、技能、態度、行為方式等方面)。主要採取考試、現場問答、模擬測試、寫心得體會的評估方式等。
2、行為評估:主要考察受訓者知識運用程度(培訓後,其態度、行為方式的變化和改進情況)。 我們一般通過行為觀察、每月考核(主管評價)及員工關鍵事件盤點等來予以驗證。若對於工作心態、管理方式類的培訓,我們一般在培訓結束時會布置行為轉變行動計劃表,到時看其行動計劃表的實際完成情況等。
3、反應評估:評估受訓者的滿意程度(對講師、課程、培訓組織等)。 每次培訓後都會做一個培訓滿意度的反饋調查,主要以現場發放調查表的形式來完成,調查表事先精心設計,主要涵蓋總體評價、培訓課程、講師授課、培訓組織、合理化建議等幾個核心的調查內容。當然,這並不是唯一手段,我們還會通過現場觀察培訓氛圍、培訓紀律反饋、員工抽樣訪談等方式進行補充調查。
『伍』 如何評估培訓工作的有效性
通常我們使用柯氏四級評估法
柯氏培訓評估模式,簡稱「4R」,主要內容:
Level 1 反應評估(Reaction) :評估被培訓者的滿意程度;
Level 2.學習評估(Learning): 測定被培訓者的學習獲得程度;
Level 3.行為評估(Behavior) :考察被培訓者的知識運用程度;
Level 4.成果評估(Result):計算培訓創出的經濟效益。
也有人在這個基礎上發展了第五級即Level 5.投資報酬率評估(ROI)。
階段一、學員反應
在培訓結束時,向學員發放滿意度調查表,徵求學員對培訓的反應和感受。問題主要包括:
對講師培訓技巧的反應
對課程內容的設計的反應
對教材挑選及內容,質量的反應
對課程組織的反應
是否在將來的工作中,能夠用到所培訓的知識和技能
學員最明了他們完成工作所需要的是什麼。如果學員對課程的反應是消極的,就應該分析區分是課程開發設計的問題還是實施帶來的問題。這一階段的評估還未涉及培訓的效果。學員是否能將學到的知識技能應用到工作中去還不能確定。但這一階段的評估是必要的。培訓參加者的興趣,受到的激勵,對培訓的關注對任何培訓項目都是重要的。同時,在對培訓進行積極的回顧與評價時,學員能夠更好地總結他們所學習的內容。
階段二、學習的效果
確定學員在培訓結束時,是否在知識,技能,態度等方面得到了提高。實際上要回答一個問題:「參加者學到東西了嗎?」這一階段的評估要求通過對學員參加培訓前和培訓結束後知識技能測試的結果進行比較,以了解是否他們學習到新的東西。同時也是對培訓設計中設定的培訓目標進行核對。這一評估的結果也可體現出講師的工作是否是有效的。但此時,我們仍無法確定參加培訓的人員是否能將他們學到的知識與技能應用到工作中去。
階段三、行為改變
這一階段的評估要確定培訓參加者在多大程度上通過培訓而發生的行為上的改進。可以通過對參加者進行正式的測評或非正式的方式如觀察來進行。總之,要回答一個問題:「人們在工作中使用了他們所學到的知識,技能和態度了嗎?」盡管,這一階段的評估數據較難獲得,但意義重大。只有培訓參與者真正將所學的東西應用到工作中,才達到了培訓的目的。只有這樣,才能為開展新的培訓打下基礎。需要注意的是,因這一階段的評估只有在學員回到工作中去時才能實施,這一評估一般要求與參與者一同工作的人員如督導人員等參加。
階段四、產生的效果
這一階段的評估要考察的不在是受訓者的情況,而是從部門和組織的大范圍內,了解因培訓而帶來的組織上的改變效果。既要回答「培訓為企業帶來了什麼影響?」可能是經濟上的,也可能是精神上的。如產品質量得到了改變,生產效率得到了提高,客戶的投訴減少了等等。這一階段評估的費用和時間,難度都是最大的。但對企業的意義也是最重要的。
以上培訓評估的四個層次,實施從易到難,費用從低到高。一般最常用的方法是階段一。而最有用的數據是培訓對組織的影響。是否評估, 評估到第幾個階段,應根據培訓的重要性決定。
『陸』 淺談如何對培訓的有效性進行評價
以下內容從原文隨機摘錄,並轉為純文本,不代表完整內容,僅供參考。 反應層次評估上,培訓中,最常使用的評估方法為單向的人力資源專業人員的「隨堂觀察」,以及雙向的「學員訪談」。在培訓後,最常使用的方法是單向的《問卷調查/課程評估表》,也常使用雙向的「訪談學員」。 在學習層次的評估上,比較著重於培訓後的評估,比如最常使用的是單向的「筆紙測驗」、「問卷調查」,也常使用單向的「課後作業」、雙向的「心得報告」。 在行為層次的評估上,通常在培訓後三個月進行,常使用的方法是技能培訓上常用以評估的單向「技能檢定」,偶爾使用單向的「專題研究(發表)」、「問卷調查(對學員、對主管)」。 在結果層次的評估上,通常半年一次或一年一次,進行雙向的「績效評核」,偶爾也在培訓後三到六個月,進行單向的「技能競賽及成果報告」。 培訓的四層次評估方法,在企業內被採用的比較多的是評估反應、學習兩階段的評估。至於評估行為與結果二層次的實施難度較高,除了為確保評估結果的信度與效度,需要教育培訓人員具有相當水準的評估能力外,評估操作勞師動眾,不但費時、費力、費錢,而且培訓的成本效益量化難度大,因此在企業內用的相對比較少,不過在一些優秀企業的應用比較普遍,這可能也是成為優秀企業的一個重要因素。 在衡量指標上,國內企業普遍採用了一種權變方法,即是以評估投入(input)代替評估產出(output),其前提假設為培訓的投入越多收益越多,常用的指標有: 1、年度培訓費用占銷售收入的比例/年度培訓經費占薪資總額比例 2、年度員工人均培訓費用/年度員工人均培訓時數 3、年度培訓人時數占工作總人時數比例/年度培訓人次數占員工總人數比例 因此,在衡量培訓有效性的指標上,不僅關註上述的過程和投入指標,更重要的是關注結果指標,比如:參加培訓的員工與同類員工的績效表現差異;培訓投入超過平均指標的部門的績效表現與公司整體績效表現的差異等衡量指標的應用,能夠真正反應培訓工作的有效性,並且,更重要的是,若培訓工作開展有效,這些指標的結果更具有說服力,能夠幫助人力資源部門、培訓管理者贏得公司和業務管理者的支持。 ……………………下載地址下載說明本站所有資源均來源於網路或是會員上傳,僅供學習參考,嚴禁用於任何商業目的,本站不對您的使用負任何責任; 本站為公益性的管理知識共享平台,所有資源免費下載,如果您發現無法下載等情況,請向我們反饋; 本站所有資源的解壓密碼,在壓縮包右側均有說明,請注意查看。
『柒』 如何評價一次培訓效果
培訓評估的目的在於:1.培訓是否起到作用了。
無論對培訓的組織部門還是業務部門經理,投資培訓的決策層都應該明確回答這個問題。
否則,就會產生盲目投資的行為,不利於企業的發展。
也不利於培訓負責人組織下一個培訓項目的立項和審批。
2.另一個主要原因是,作為培訓負責部門應全面掌握並控制培訓的質量,對不合格的培訓,應該及時找到失誤的地方進行糾正。
同時總結工作中成功的亮點,本著不斷改進培訓質量的原則,把培訓工作越辦越好。
3.對參加者的知識、技能、態度的接受與更新能力,綜合素質與潛在發展能力的評價。
參與評估的學員和經理等應以對自己、對同事、對教員、對企業負責任的態度,正確認識評估的重要性,客觀地、實事求是地進行評估。
但不一定在所有的培訓結束後,都要進行評估。
認為主要應針對下列情況進行評估:1.新開發的課程。
應著重於培訓需求、課程設計、應用效果等方面。
2.新教員的課程。
應著重於教學方法、質量等綜合能力方面。
3.新的培訓方式。
應著重於課程組織、教材、課程設計、應用效果等方面。
4.外請培訓公司進行的培訓。
應著重於課程設計、成本核算、應用效果等方面。
5.出現問題和投訴的培訓。
針對投訴的問題。
另外在進行評估前,還應綜合考慮下面幾個問題:1.從時間和工作負荷量上考慮是否值得進行評估。
2.評估的目的是什麼。
3.重點對培訓的哪些方面進行評估。
4.誰將主持和參與評估。
5.如何獲得、收集、分析評估的數據和意見。
6.以什麼方式呈報評估結果。
在決定對培訓進行評估後,評估工作在培訓進行中就可以開始了。
這時候採取的方法主要是培訓機構的質量控制部門或有關部門管理人員親臨課堂聽課,現場觀察學員的反應、培訓場所的氣氛和培訓師的講解組織水平。
雖然這樣可以獲得一手材料和信息,但因培訓還未結束,除非特別要注意的重大培訓項目,為獲得完整數據,一般在培訓結束後才開始進行評估。
評估內容主要包括對培訓課程本身的評估和對培訓效果的評估。
按評估的時間分有培訓結束時進行的評估和受訓者回到工作中一段時間的評估。
評估的方式有評估調查表填寫,評估訪談,案例研究等。
最後要說明的是,評估是為了改進培訓質量、提高培訓效果、降低培訓成本。
針對評估結果,重要的是要採取相應的糾偏措施並不斷跟蹤,而不是評過就完事了。