案件防控培訓計劃

1. 請問如何寫一份經驗報告關於如何做好銀行內控管理促進業務發展

農行安丘市支行抓好案件防控工作 促進業務發展
農行山東安丘市支行現有在職員工222人，下轄12個營業網點。在農業銀行加快改革發展的新形勢下，該行注重抓了案件防控工作，主要是在「思想教育防」、「落實責任控」、「加強督查堵」三個環節上做文章、下功夫，提高了全行員工的安全防範意識和內部防控能力，從1997年至今，轄內連續11年沒有發生經濟案件、責任性刑事案件和槍彈盜失事故；轄內連續11年沒有發生外部監管部門檢查揭露的重大違規經營案件；轄內連續11年沒有發生重大責任性事故和泄密事件。先後被省市縣評為「普法教育先進單位」、「安全保衛先進單位」、「社會治安綜合治理先進單位」、文明單位」、「職業道德
建設先進單位」等稱號。
強化教育，從思想上築牢「防線」。10多年來，該行始終擺正業務經營與思想政治工作的關系，根據不同時期的形勢變化，採取不同的教育方式和教育內容，經常抓苗頭、敲警鍾。一是深化政治教育，不斷陶冶員工的情操。堅持每周一晚上政治業務學習不斷線，集中學習黨和國家的方針、政策，上級行文件、專業知識等，加大培訓力度，積極組織各類學習培訓，教育員工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，努力造就一支政治過硬、業務精良的員工隊伍。二是抓好法制警示教育，增強員工遵紀守法意識。採取典型案例剖析、宣傳展覽、觀看警示錄像等多種方式，組織所轄機構開展活動，增強案件風險防控意識。堅持運用員工大會，請法院、檢察院、公安、消防等部門領導同志到會上法制教育課，用活生生的一些典型案例對員工進行警示教育、遵紀守法教育，並定期不定期的組織員工考試，增強了員工學法用法的自覺性。三是加強典型案件和違規問題的通報力度，豐富員工的案防意識。堅持以文件、信息簡報的形式，向員工及時通報各類金融案情，組織員工開展「我們從中接受什麼教訓」的大討論，認真總結案件和違規問題發生的原因和教訓，從思想教育、內部管理、操作流程、監督制度、防範措施等多方面進行剖析，從中發現共性問題，吸取教訓，堵塞漏洞。使廣大員工從中受到教育和啟迪，逐步在思想上築起一道安全防範的堅固防線。
落實責任，全面提高案件防控能力。按照「標本兼治，重在治本；多措並舉，重在防控」的原則，將案件防控融入內控機制中。結合內部控制各項工作，全面落實案件防控措施。一是認真落實案件防範責任制。1997年以來，該行堅持以責任制建設為總抓手，每年組織簽訂《黨風廉政建設暨合規經營操作防範案件責任書》、《廉政承諾書》、《安全管理責任書》、《防範案件互保責任書》、《遵紀守法個人承諾書》等責任書，明確了黨風廉政建設、案件防控和安全管理的范圍、目標、責任及要求，使全行開展黨風廉政建設、案件防控、安全管理的自覺性、責任感不斷增強。二是充分發揮業務主管部門的監管控製作用。紀檢監察、安全保衛、計劃財務、信貸管理等部門全面履行各自的職責，加強對重點部位、重要業務環節、重要崗位人員、重要空白憑證的監控與管理，及時發現和糾正經營管理中存在的問題，確保以法合規經營。同時將部門履行監控職責納入綜合考評，實行目標管理，建立責任制，同績效工資掛勾，從而使案件防控建設達到管理目標化。三是完善制度建立規控機制。根據上級行要求並結合本行實際，健全完善了各項內控制度，認真落實了「案件防控形勢例會制度」、「員工思想行為排查制度」、「關於嚴明紀律依法經營從嚴治行的若干規定「、「內部管理規范」、「值班守庫制度」、「金庫管理制度」、重要崗位輪換、幹部交流和強制休假等20多項制度規定，使制度覆蓋案件防控管理的各個環節，切實做到靠制度強管理、靠制度促規范、靠制度防風險。
加強監督，認真檢查堵漏洞。圍繞安全穩健經營，增強防控案件和違規問題的能力，構建了監督檢查的組織防線。一是整合監督資源，實施全方位監督檢查。每月由行領導帶隊，抽調相關部門人員組成檢查組，對全行的安全保衛、內控管理、優質服務進行綜合檢查，對檢查情況予以通報，發現違規問題予以處罰。二是常規檢查和專項檢查交叉進行。按季開展的常規檢查輔導要求保質保量完成，及時形成工作底稿和匯總財會監管報告，做到有檢查、有整改、有反饋。同時，適時進行專項檢查，例如重要空白憑證檢查、聯行結算檢查、利率檢查、財務真實性檢查、會計主管制度執行情況檢查、大額提現檢查等，堵塞業務操作中的漏洞。三是跟蹤檢查，落實整改。對違反操作規定的單位，將存在問題梳理成條，定期組織跟蹤檢查，把落實整改放在突出位置，逐條逐項進行落實，切實做到有查必改，使安全防範的各項措施真正落到實處。

2. 如何做好一名農村商業銀行支行行長文章

1、多聽、多看、多分析，摸清情況，為開展工作打好基礎。
到任之初，為了在短時間內盡快了解掌握支行的各項業務發展狀況、管理水平和人員素質等情況，克服困難，平時經常找幹部職工談話,並深入到科室、網點,積極與當地政府取得聯系和支持，掌握第一手資料，迅速了解支行各個方面的情況。白天走訪村鎮和農戶，晚上利用休息時間處理支行事務。
根據某某地區的特點，我及時走訪鎮政府和相關部門，了解某某開發區政治、經濟發展狀況和思路，走訪稅務、工商、農辦等部門和企業，了解某某地區的金融市場情況,了解企業客戶的經營狀況和需求，為今後工作的順利開展打好基礎。
為進一步了解支行幹部職工的真實想法，加強支行的經營管理水平，我在3月初通過找員工談話、召開部門負責人座談會、各種小型會議和支行工作會等形式，及時了解員工思想狀況，並對員工提出的意見和建議認真分析研究，對合理建議及時採納和總結，並對一些職工普遍關注的問題給予了答復和解決。使職工看到了我誠懇的工作態度，激發了廣大員工對管理的參與意識,提高了工作積極性和主動性，形成了職工之間談論如何工作，如何努力將工作干好的良好風氣。同時也使我基本摸清了支行的整體情況，為盡快融入到一個新的工作環境並盡快使工作打開局面奠定了堅實的基礎。
2、規劃某某支行未來幾年發展方向
根據某某地區未來幾年經濟發展「以工業強區、旅遊富民為主導、以加大基礎設施建設為突破口、以招商引資為重點，增強經濟發展實力，擴大產業規模，提升產業結構水平，實現經濟、社會和資源的協調發展」的思路，結合管轄行關於某某支行發展的指導意見，規劃出了某某支行未來幾年的發展方向。同時，通過發展規劃，充分了解了宏觀、區域經濟走勢，市場變化、同業競爭手段等內容，把准經濟發展的脈搏。
「以強化服務提升農商行形象，以加強培訓提升員工業務素質，以內控建設提升經營能力，以調整資產質量提升支行盈利水平」，並根據支行人員現狀和業務現狀逐步制定相應的制度規定，如支行網點和部室服務工作檢查制度、支行業務技能培訓制度、業務質量考核制度等，用制度手段確保支行近期目標的實行。
3、明確中層幹部工作目標和標准
我清楚地知道，一個支行的發展不僅要依靠高管人員的科學決策和有效管理，還要培養鍛煉出一支過得硬的中層管理幹部隊伍，只有這樣才能形成工作合力，才能使總行、管轄行的政策、經營理念和相關規章制度得以准確有效的貫徹落實。
我感到，某某支行幹部職工整體業務素質、文化素質和政治素質還是不錯的，但也有落後的思想意識和行為習慣嚴重影響著支行業務發展，如認為某某支行歷史上各項業務指標就完成不好，努力也是徒勞的破罐子破摔的頹廢思想；自己的業務和水平比以前強多了，沒有必要再努力學習的自滿自足的思想；大家在一起工作很不容易，能乾的就干點不能乾的就不幹的懶惰思想。
針對某某支行部分幹部跟不上目前農商行快速發展形勢的現實,提出了衡量中層領導幹部是否稱職的「十條標准」。這十條標準是：一、要有「想幹事、能幹事、干成事」的慾望和信心；二、要在工作上、管理上有自己的想法和思路；三、要善於從習慣的工作模式中發現問題，並能提出改進建議；四、要言行一致、表裡如一，言必行、行必果；五、要正確處理好「發動大家干」與「自己帶頭干」的關系，正確處理好工作中的積極主動與被動應付之間的關系，力求在分工上人盡其才、才盡其用；六、要有全行一盤棋意識，正確處理好個人、局部、整體之間的關系；七、要正確處理好上下級之間、人情與制度之間的關系，不能因人情放鬆制度；八、要有逐級負責意識，各級幹部都要種好自己的田、看好自己的門、管好自己的人；九、要能夠客觀真實地反映情況，為上級決策提供可靠依據；十、要正確處理好開展工作與承擔責任之間的關系，不能因噎廢食。
「十條標准」的提出，希望使中層管理人員對照標准找到了自身的差距，明確改進目標，也讓一些普通員工看到自身發展和努力的方向，為提高幹部員工的素質奠定基礎。
4、抓文明規范服務，樹農商行形象
銀行的服務形象在很大程度上是決定著銀行整體形象，我們的一言一行，一舉一動都代表著北京農商行的服務形象，能否為客戶提供周到的服務會直接影響我行的聲譽，因此支行班子組建後積極研究如何提高服務質量和效率，制定了服務質量考核制度，將員工儀容儀表、服務規范、環境衛生、服務事故等服務工作細化到27小項，並細化每一小項檢查原則和獎罰標准，力求使員工找出自己的差距，逐步養成良好的文明服務習慣。
同時充分利用中國銀行業協會倡導的銀行業文明規范服務活動，根據管轄行要求精心組織，扎實推進，初步實現了提高服務質量、擴大社會影響力、創造良好聲譽的預期目標，某某支行的文明規范服務工作受到上級領導的好評，所轄某某分理處被總行授予「文明規范服務先進單位」榮譽稱號。
5、梳理業務流程，加強內控建設
在抓服務質量的同時，支行領導班子將業務流程梳理和內控建設放在了同等重要的地位，結合管轄行案件專項治理工作精神深入、細致、全面的開展支行案件專項治理工作，分別制定了《某某支行2007年案件專項治理工作實施方案》和《某某支行案件專項治理工作自查小組分工》，詳細明確了案件專項治理工作的范圍、具體時間、各層次的職責分工，檢查的方法等，逐級簽定責任書，落實責任，確保了案件專項治理工作的統一開展，全面梳理了支行的各項制度規定，將各項規章制度力爭作到有的放矢並易於操作，有效的避免了制度形式化，盡量避免有章不循、有章難循的尷尬境界，維護各項規章制度的嚴肅性。
通過案件專項治理，支行加強了監督檢查力度，監督檢查制度得以細化，違規處罰力度得以強化，內控制度體系得以健全，員工風險意識得以提高。員工進一步提高了對案件專項治理工作重要性及意義的認識，使員工在思想上增強了風險防範和遵章守紀的意識。支行案件專項治理工作受到管轄行好評，並將某某支行作為某某支行試點單位。員工的風險意識和內控意識得到進一步提高和強化，為案件防控打下了良好的人文基礎。
6、加強信貸管理指導，注重貸款營銷
為了對支行的貸款質量情況有一個整體了解，以防範信貸工作中的潛在風險，我多次聽取信貸部門的匯報，對存量貸款企業進行摸底，並對主要的貸款客戶逐戶走訪，了解企業經營狀況，進行認真分析、考察，分析其貸款風險點，判斷其是否為真正應該支持的貸款客戶，是否存在潛在的風險，以確保我行信貸資金的安全。如某家貸款客戶過去一直是我行支持的客戶,在走訪時發現其存在很大的風險因素，我及時與信貸員進行了情況溝通，同時要求制定了符合實際的、切實有效的逐步退出的計劃並實施，以防範信貸風險的發生。
根據支行貸款營銷成效不明顯，客戶經理貸款有畏難情緒，有嚴肅處理不良貸款責任人的心理包袱的狀況，組織全體信貸人員認真學習總行和管轄行相關文件精神，充分理解在處理營銷和風險的關繫上，要堅持盡職原則，即：營銷人員只要做到盡職盡責，依法合規、出現風險，不予追究。要求信貸客戶經理，不要被總行嚴肅處理不良貸款責任人所嚇倒，因為他們都是沒有依法合規做貸款，沒有盡職盡責。同時結合自己的工作經歷現身說法，指出：「工作二十多年來，有我簽字的貸款還沒有一筆發生不良，說明信貸風險在一定程度上是可以防範的。同時也強調並不是符合銀行貸款條件的貸款就沒有風險，只有把銀行的貸款真正當成自己的錢借給別人那樣來琢磨，你才能把所有的風險點都考慮到，才能真正的防範住貸款風險。」
在解決了貸款營銷人員的思想問題以後，我帶領營銷人員走訪鎮政府、某某開發區，了解政府基礎設施建設項目計劃，新入區的企業、高科技集團公司，如***有限公司、***廠、***等，為今後儲備新的存貸款資源打下了基礎。同時帶領大家走出區外，對區外的優質存、貸款客戶，積極主動營銷。我深切的感受到某某地區的金融資源有限，要求大家要走出去，要放眼整個某某市場乃至北京市場，要求大家要解放思想、提高素質、敢於競爭、善於營銷、同心協力、扎實奮斗，使某某支行在較短的時間里取得較大發展。
8、培養存貸款工作「四營銷」機制
存貸款工作是當前我行重點工作，培養一支營銷團隊和營銷手段是取得成績的關鍵，到任之初，我就結合支行和地區特點，構建存貸款工作「四營銷機制」建設，力圖帶領大家逐步建立一套符合實際的營銷體系，從而培養一支能打硬仗的客戶經理隊伍。「四營銷機制」即：
一是立體營銷，以「抓大不放小，關鍵在於優」的宗旨，按存款規模大小，實行客戶經理、部門經理、行長差別營銷。堅持上、下聯動，各部門協同公關，不拘一格抓存貸款。
二是連環營銷，定期走訪政府職能部門掌握新入資項目第一手信息，摸准牽頭部門和承辦部門，從龍頭抓起，實行連環式營銷，收到很好的效果。
三是感情營銷，對公、儲蓄個網點建立大戶檔案，幫助解決他們的工作、生活中的實際問題，增加感情投資，來有效地穩定優質客戶。
四是關系營銷，利用郊區注重社會關系、人情關系的特點，利用行內職工與客戶、政府職能部門的社會關系進行資源競爭。

工作設想和經營思路
1、強化制度執行力建設。支行幹部職工整體業務素質、文化素質和政治素質是不錯的，但也存在不求上進、自滿自足、違反紀律的思想意識和行為，違反勞動紀律、違反業務操作規程、違反工作制度現象時有發生。這些現象雖然是個別現象，但也嚴重影響著支行各項業務健康發展。所以強化制度執行力建設是明年及今後幾年需要花大力氣去做的事情。這包括考勤制度建設、文明規范服務制度建設、結算制度建設、貸款管理制度建設等多方面。
2、努力改善貸款質量。目前支行各項貸款質量非常嚴峻，企業貸款時常出現欠息和逾期現象，常常需要用借新還舊方式化解不良，企業還款意識淡薄，我們信貸人員貸後管理水平和手段又較為落後，不能適應日益發展的經濟環境和總行要求。小額農戶貸款也存在同樣問題，農戶貸款本金不能到期收回，需要用借新還舊方式維持貸款的正常形態，同時還存在原農戶貸款手續不正規甚至違規現象。所以改善貸款質量是支行能否健康發展的保證。
改善貸款質量需要從兩個方面入手，一是通過新增優質貸款來稀釋原有不良。二是通過各種手段化解、消化現有不良。說白了就是加大管理和營銷力度。從管理和營銷制度入手，合理制定獎懲辦法促進工作執行力。
3、充分利用某某開發區發展契機，抓住入區企業，營銷存貸款業務。及時與鎮政府和相關部門聯系溝通，了解某某開發區入區企業情況，從源頭抓住客戶資源，了解掌握入區企業的經營狀況和需求，為今後工作的順利開展打好基礎。

3. 銀行案件防範心得體會

通過這次活動，每個員工通過進行自我教育、自我剖析，吸取教訓，警鍾長鳴，並對照有關金融法規、銀行規章制度自我查找履行崗位職責及遵紀守法等方面的差距，明確今後工作的努力方向，必將使我們銀行違法違規案件行到遏制，案件數量不斷下降。

4. 建立健全懲治和預防腐敗體系的工作原則是什麼

1、堅持與完善社會主義市場經濟體制、發展社會主義民主政治、建設社會主義先進文化、構建社會主義和諧社會相適應。要為完善社會主義市場經濟體制，實現社會主義民主政治的制度化、規范化和程序化，發展社會主義先進文化、構建社會主義和諧社會提供保證。

2、堅持教育、制度、監督並重。教育是基礎，制度是保證，監督是關鍵。三者統一於懲治和預防腐敗體系之中，相互促進，共同發揮作用。既要從嚴治標，更要著力治本，懲防並舉，注重預防。

3、堅持科學性、系統性、可行性相統一。理論與實際相結合，立足全黨，著眼全局，總體規劃，分階段實施；注重科學合理、系統配套和可操作性，充分發揮懲治和預防腐敗體系的整體效能。

4、堅持繼承與創新相結合。認真運用黨反腐倡廉的基本經驗，借鑒國外反腐敗的有益做法，加強全局性、前瞻性問題的研究，解決新問題，總結新經驗，在繼承中發展，在發展中創新。

(4)案件防控培訓計劃擴展閱讀：

2005年1月3日，黨中央頒布《建立健全教育、制度、監督並重的懲治和預防腐敗體系實施綱要》（以下簡稱《實施綱要》），這是黨中央為做好新形勢下反腐倡廉工作作出的重大戰略決策，是從源頭上防治腐敗的根本舉措。

2008年5月13日，黨中央制定印發了《建立健全懲治和預防腐敗體系2008—2012年工作規劃》（以下簡稱《工作規劃》）。

《工作規劃》總結了《實施綱要》頒布以來取得的經驗和成就，緊緊圍繞黨和國家工作大局，從教育、制度、監督、改革、糾風、懲處等方面提出了今後五年懲治和預防腐敗體系建設的工作目標和重點任務。

5. 什麼是案件防控

案件防控是以風險為對象的一種防控措施，作為企業經營管理過程中的一個重要環節，是為了進一步提高員工的風險防控意識。就風險而言，案件防控的具體情況如下：

1、風險迴避

風險迴避是投資主體有意識地放棄風險行為，完全避免特定的損失風險。

2、損失控制

損失控制不是放棄風險，而是制定計劃和採取措施降低損失的可能性或者是減少實際損失。

3、風險轉移

風險轉移是指通過契約，將讓渡人的風險轉移給受讓人承擔的行為。通過風險轉移過程有時可大大降低經濟主體的風險程度。

4、風險保留

風險保留即風險承擔。也就是說，如果損失發生，經濟主體將以當時可利用的任何資金進行支付。

(5)案件防控培訓計劃擴展閱讀

案件防控的管理要求

1、加大教育和培訓力度，提高全員的合規經營意識和自覺性。加強對員工的政治思想、職業道德、專業知識、制度觀念、法紀意識和案例警示教育，積極引導員工樹立正確的人生觀、價值觀，培養員工誠實守信的職業操守，增強遵章守紀意識和崗位責任意識，充分發揮崗位制約監督作用，切實防範道德風險。

2、建立「制度定期評價機制」，健全完善各項規章制度。同時狠抓規章制度落實，全面提升制度執行力，切實防範操作風險。定期評價制度建立和執行情況，認真梳理規章制度的合規性和時效性，對無章可循或規章制度不能適應業務發展和管理實際的，及時進行修訂完善。

6. 如何做好案件防控工作

案件防控是一項長期而艱巨的任務，重在各項規章制度的落實、貴在工作措施的精細化、成在長期不懈的堅持，構築牢不可破的、真正具有內部控制力的案件和風險防範屏障，著力打造銀行強基固本、科學發展的基礎。 一、堅持合規文化教育,把道德風險防範作為案件防控工作的重中之重。 要以上級行各項經營理念、管理要求為重點，堅定不移地強化理念教育，持之以恆地強化規章制度教育和警示反思教育，使廣大員工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，明白「能為、不能為」的界限，在辦理每一筆業務、營銷每一個客戶時，都能首先想到「制度要求我怎樣做」，真正讓「指示服從制度、信任不忘制度、習慣讓位制度」入口、入腦、入心、入手，在全行形成「程序至上、合規為本、效益為重」的內控文化和「時時遵章、事事合規、自覺糾錯」的合規文化。 二、堅持「五重」管理，抓住案件防控工作的重點。 一是高度關注對重要環節的管理。將上級行各項管理措施和要求，精細化落實到每一個部門、每一個層面、每一個環節。二是高度關注重要崗位的管理。不折不扣地落實重要崗位輪換、離崗審計、近親「迴避」制度，通過制度化、日常化的員工行為排查，管好一線櫃員、會計主管、信貸人員、網點負責人等重要崗位人員。三是高度關注重要時段的管理。要充分發揮櫃台實時監控系統、遠程監控系統、等「監控體系」的功能，實現對重要時段、重要環節的「跨時空、全天候、零距離、無盲點」監控。對節假日、年末歲尾等易發生案件的時間和時段，及時提示風險，並加大值班、報告等管理力度。四是高度關注對自助機具的管理。定期不定期地加大巡查、檢查，防控金融工具衍生風險。五是高度關注對重大交易的管理。利用反洗錢客戶風險系統，加大對重大交易的實時監督，對提示的風險，及時跟蹤，排除風險隱患。 三、堅持制度落實，作為案件防控工作的重要手段 一是要認真抓好各項規章制度和管理要求的學習,提高執行規章制度和業務流程的主動性、自覺性和有效性。二是要建立落實各項規章制度的責任制，通過建立「崗位明晰、權責分明、管理有序、操作有規」的崗位責任體系，精細化地落實好各項規章制度和業務流程。三是要制訂精細化的落實措施，使制度和管理要求的制訂、分解、落實、檢查、整改、反饋、評價等形成一個完整的、清晰的鏈條，使規章制度和管理要求的落實情況始終處於完全的掌控之中。 四、堅持「思」、「行」結合，提高案件防控工作的敏銳力和執行力 一是著力提高職業敏銳力，不僅對本行發生的風險或案件，認真查找原因，彌補漏洞，對其他行出現的案件，也要組織學習，分析討論，舉一反三，引以為戒，採取相應的防範措施，避免同質同類案件的發生。二是開展對制度執行力的評價。要通過強化監督檢查，從規范檢查形式、規范檢查內容、規范檢查流程、規范檢查發現問題的整改、規范對整改結果的督導等「五個規范」抓起，建立基礎管理突擊檢查和常規檢查、綜合檢查和專項檢查相結合的長效機制，把各類問題消滅在萌芽狀態。

7. 銀行案件管理原則包括什麼

堅持分類治理、預防為主、查糾結合、嚴格問責的原則。

案件防控的范圍

適用於全行各級領導、管理部門及各工作崗位的所有人員。（包括合同工、短期合同工和服務人員）。銀行內部發生的經濟案件，比照本辦法追究案件責任。

案件防控的指導思想與目的

以科學發展觀為指導，以「遵章守紀」為主線，通過案件防控教育活動，使員工受到黨紀國法和遵章守紀的案件防控教育，進一步提高員工的職業操守，增強員工履行職責、案件防控和風險防範意識。

健全案件防控組織體系

1、建立案件防控的組織體系

全行建立統一領導、綜合協調、分類管理、責任明確、妥善處置為主的案件防控組織體系，形成由上自行領導、下至各業務櫃台員、紀檢聯絡員、大唐客戶經理等組成的案件防控全覆蓋網路體系。

2、案件防控領導小組職責

主要領導負總責，領導班子成員實行分工分片負責制，制定和落實案件防控長效機制建設的各項措施。構築內部治理、風險管理、責任追究、協調聯動、培訓教育長效機制，形成全員、全程、全覆蓋的風險管理和案件防控網路，實現零案件、零事故的發展目標，確保銀行安全、穩健營運。

3、案件防控領導小組辦公室職責

明確主要領導、分管領導及相關部門的案件防控責任和目標。建立和完善案件防控聯席例會制度和報告制度，將案件防控工作納入各單位年度工作計劃和考核問責中，構築「操作規范、內控嚴密、問責到位、治理有效」的案件防控長效機制。

4、各部門的職責

業務管理、合規、風險控制、科技、人力資源、內部審計、監察保衛等部門共同參與的長效機制建設組織架構，進一步提高案件防控組織領導能力。

8. 中國郵政儲蓄銀行的《中國郵政儲蓄銀行》特種郵票

2007年3月20日我國發行了《中國郵政儲蓄銀行》郵票一套一枚 2008年
1月16日：中國郵政儲蓄銀行試點開辦個人理財業務，天津、黑龍江、河南省（市）分行，福建、廈門、江蘇省（市）郵政儲匯局六地對外銷售第一支人民幣理財產品——創富1號。
1月28日：中國郵政儲蓄銀行推出第一期「儲匯聚財」外幣理財產品，在北京、天津、上海、福建、江蘇、浙江、廣東七省的外幣儲蓄網點進行試點銷售。
1月20日-28日：中國郵政儲蓄銀行江蘇省、湖北省、青海省、西藏自治區、新疆維吾爾自治區、青島分行分別成立。至此，中國郵政儲蓄銀行所有36個省級分行已全部揭牌成立。
3月23日：中國郵政儲蓄銀行公司業務系統在天津5個網點試點成功上線，這是郵儲銀行邁向全功能銀行的重要一步。
4月8日-10日：第一次中國郵政儲蓄銀行工作會議在北京召開，會議全面總結了郵政金融改革發展歷程，分析了當前形勢，明確了今後一段時期的主要任務，安排了2008年郵政金融工作。銀監會主席劉明康、副主席蔡鍔生到會發表重要講話。
6月2日：中國郵政儲蓄銀行正式發行第一張信用卡，標志著中國郵政儲蓄銀行資產業務拓展到全新領域。
7月27日-8月1日：中國郵政儲蓄銀行第一期全國一級分行高級管理人員培訓班在北京舉行。
9月底，中國郵政儲蓄銀行全國分支機構完成掛牌，機構組建工作順利完成。
10月30日：中國郵政儲蓄銀行與中國郵政集團公司財務會計分賬核算工作完成。
12月，中國郵政集團公司完成中國郵政儲蓄銀行資本金的二期注資工作。
2009年
1月8日：中國郵政儲蓄銀行正式開始辦理公司自營貸款業務。
1月14日：選舉產生中國郵政儲蓄銀行總行第一屆機關黨委和機關紀委，召開中國郵政儲蓄銀行總行第一屆機關黨委和機關紀委第一次會議。
1月15日：中國郵政儲蓄銀行公司業務系統與人行國庫信息處理系統（簡稱TIPS）對接項目在遼寧與四川成功試點上線。
1月21日：中國郵政儲蓄銀行「合規管理年」活動正式啟動。
2月18日：中國郵政儲蓄銀行2009年工作會議在北京召開，會議確定了加快郵政儲蓄銀行向現代商業銀行轉型的總體思路。
2月24日：中國郵政儲蓄銀行總行深入學習實踐科學發展觀活動結束，整改工作按照期限和任務逐項落實和完成。
2月26日：中國郵政儲蓄銀行全面雙向開通兩岸郵政電子匯款業務。
3月10日：中國郵政儲蓄銀行總行與中國光大銀行總行簽署《2009年度銀團貸款暨其他業務合作協議》，進一步加強雙方銀團貸款、供應鏈金融、理財等領域的業務合作。
4月8日：中國郵政儲蓄銀行與中國民生銀行總行簽署銀團貸款業務合作協議。
4月17日：中國郵政儲蓄銀行召開全國支行長、郵政支局長金融業務知識遠程培訓總結暨證書頒發儀式電視電話會議，共有22071支行長、支局長通過並獲得證書。
4月20日：中國郵政儲蓄銀行與戴爾（中國）公司在北京簽署《戰略合作備忘錄》和《資金歸集合作協議書》，建立長期戰略合作夥伴關系。
5月，中國郵政儲蓄銀行獲得全國銀行間外匯交易中心頒發的2008年度最佳交易規范獎。
5月15日：中國郵政儲蓄銀行總行與華夏銀行總行簽署2009年度銀團貸款暨信貸資產轉讓業務合作協議。
5月18日：中國郵政儲蓄銀行組織完成了全國一級分行的儲蓄與對公系統互通的上線工作，支付結算優勢大幅提升。
5月27日：中國郵政儲蓄銀行大慶市分行與林甸縣政府簽訂了開立保函合同，並出具了履約保函協議，辦理了中國郵政儲蓄銀行首筆履約保函業務。
6月3日：中國郵政儲蓄銀行陶禮明行長參加中央電視台「破解中小企業融資難」國際論壇,並作為嘉賓發言。
6月3日：中國郵政儲蓄銀行寧波分行開始試點開辦漁船抵押貸款業務。
6月6日：中國郵政儲蓄銀行第三方存管系統成功上線。
6月11日：中國郵政儲蓄銀行正式啟動代理保險大集中系統建設工作。
6月23日：中國郵政儲蓄銀行被國家旅遊局確認為旅行社質量保證金存儲指定銀行之一，為中國郵政儲蓄銀行公司業務在服務旅遊行業客戶提供了新的切入點。
6月25日：中國郵政儲蓄銀行高級管理人員財務培訓在北京召開，會議明確了以效益為中心的經營發展和財務管理策略。
6月29日：河北保定市分行開始試點開辦企業名下房產抵押類個人商務貸款業務。
6月30日：北京分行率先在全行開辦票據轉貼現業務。
7月8日：中國郵政儲蓄銀行公司業務存款余額順利突破1000億大關。
7月9日：中國郵政儲蓄銀行銀行本票業務功能上線。
7月16日：中國郵政儲蓄銀行小企業貸款在河北保定正式開始試點，實現了信貸業務的多元化發展。
7月16日：我行獲得基金託管業務資格，並於9月1日正式運營。截至2009年底，託管業務資產規模突破100億元。
7月24日：中國郵政儲蓄銀行有限責任公司與中國郵政集團公司鑒定了《代理銀行業務框架協議》。隨後，全國簽訂了省級、地市級和縣級《代理銀行業務框架協議》。
7月30日：總行與四川長虹電器簽署了戰略合作框架協議暨銷售資金歸集合作協議。
7月31日：中國郵政儲蓄銀行個人商務貸款余額突破100億元，實現業務規模的突破，為全年的穩定發展奠定了基礎。
8月，落實銀監會通知要求，經過四個月完成在全行開展代理保險、代理基金及理財業務專項檢查工作。
8月，移動「商易通」業務在遼寧省沈陽市試點上線。
8月1日：中國郵政儲蓄銀行遠程教育培訓系統上線。
8月4日：中國郵政儲蓄銀行成為中國銀行業協會銀團貸款與交易專業委員會常委行。
8月7日：中國郵政儲蓄銀行保定分行成功發放第一筆小企業貸款。
8月13日：召開表彰自查發現和成功堵截郵政金融資金案件有功人員大會，激勵員工主動檢查發現資金案件、堵截風險事件，減少資金損失。
8月16日：全國二級支行損益核算和「三農」財務報表培訓班在石家莊召開，這標志著此項工作在全行正式全面開展，對全行員工進一步提高效益意識將有深遠影響。
8月24日：正式聯入國家外匯管理局金宏系統，並通過金宏系統向外匯局報送國際收支電子數據信息。
9月1日：「日日升人民幣理財」作為我行第一隻託管產品上線運營。
9月7日：公司理財業務系統正式上線，此舉對做大理財、公司業務規模，擴大社會影響力，樹立郵政儲蓄銀行品牌形象等方面有深遠的影響。
9月10日：中國郵政儲蓄銀行基金專戶「一對多」業務正式對外開辦。
9月13日：儲蓄系統物理集中工程在雲南、新疆兩省進行試點工作。
9月15日：召開全國一級分行總審計師小額信貸業務專項審計工作座談會，研究小額信貸業務專項審計內容、省際交界市案件聯防機制和開展跨省交叉檢查工作。
9月16日：中國郵政儲蓄銀行銀行匯票功能實現上線。
9月27日：中國郵政儲蓄銀行個人房屋按揭貸款余額超過100億元。
10月10日：中國郵政儲蓄銀行在福建永安市開始試點開辦林權抵押貸款。
10月11日：中國郵政儲蓄銀行小額貸款累計發放突破1000億元。
10月20日：「商易通」產品獲得「2009年度（第五屆）中國郵政企業管理現代化創新成果（一等獎）」。
10月22日：中國郵政儲蓄銀行在京召開全國優秀信貸員表彰大會，表彰在小額貸款業務發展中做出突出貢獻的傑出信貸員。
10月27日：中國郵政儲蓄銀行與招商銀行總行簽署銀團貸款暨其他業務協議，雙方銀團貸款計劃每年合作額度為人民幣300億元。
11月4日：中國郵政儲蓄銀行國庫集中支付系統功能上線，滿足了財政類客戶的支付需求，煙台牟平區支行成為首家開辦國庫集中支付的機構。
11月6日：代理保險大集中系統完成吉林第一個試點省上線工作。
11月10日：中國郵政儲蓄銀行與國美電器有限責任公司在北京共同簽署了《國美電器與郵儲銀行戰略合作框架協議》，正式宣布雙方結成長期、全面的戰略合作夥伴關系。
11月19日：中國郵政儲蓄銀行個人貸款余額突破1000億元，標志著郵儲銀行個人貸款業務的發展邁上新的台階。
11月25日：綠卡通外幣業務在雲南試點上線，實現了以綠卡通為載體的本外幣的一卡通服務。
11月25日：銀監會（銀監復〔2009〕473號）同意中國郵政集團公司對中國郵政儲蓄銀行行增資100億元，並於12月17日完成工商登記變更手續，中國郵政儲蓄銀行至此實收資本累計達到300億元。
12月16日：代理保險大集中系統完成全國推廣上線工作，代理保險業務數據處理模式由省集中轉變為全國集中。
12月21日：中國郵政儲蓄銀行在京召開公司信貸系統建設項目啟動會，標志我行公司信貸系統建設正式啟動。
12月23日：中國郵政儲蓄銀行在京召開全國首屆「金雁獎」營銷評選表彰大會，此次營銷評選活動是郵儲銀行營銷方式轉型，建立專業化營銷體系的重要舉措。
12月24日：「中歐中小盤股票型證券投資基金」作為我行第一隻託管的公募基金上線運營。
12月25日：中國郵政儲蓄銀行個人房屋按揭貸款余額超過300億元，實現跨越式發展。
12月28日：基金業務網上交易系統正式對外推廣，可24小時為客戶提供基金服務。
12月31日：中國郵政儲蓄銀行對公存款余額突破2000億元，規模和影響力進一步擴大。
2010年
1月1日：中國郵政儲蓄銀行全面推開以促進二級支行增收創效為目的的損益核算工作，統一了收入歸集和成本分攤口徑，完整准確地反映了二級支行經營成果。
同日，中國郵政儲蓄銀行騰訊QQ聯名卡正式對外發行。該卡是集金融服務和網上支付功能於一體的聯名借記卡。
1月12日：中國郵政儲蓄銀行公司國際電子匯款業務在黑龍江省牡丹江市綏芬河支行試點開辦並成功辦理首筆業務。
1月，中國郵政儲蓄銀行廣東省分行率先成為參與「新農保」試點金融服務的獨家代理分行。
2月1日：中國郵政儲蓄銀行同意江西省分行試點開辦再就業小額擔保貸款業務，揭開了全國再就業小額貸款業務的篇章。
2月11日：中國郵政儲蓄銀行第一筆資本項下金融機構外幣存款業務在北京分行成功辦理，進一步擴大了公司外匯業務領域。
2月，中國郵政儲蓄銀行啟動網點風險經理派駐制工作，有效提升了網點內控管理水平，網點業務差錯率大幅下降。
3月3日：中國郵政儲蓄銀行案件防控領導小組正式成立。標志著案件防控工作由審計稽查牽頭向由案件防控領導小組牽頭，各責任部門和單位共同參與，齊抓共管的方向轉變。
3月14日：中國郵政儲蓄銀行計算機系統圓滿完成 「兩會」安全保障工作，期間金融網封網，系統平穩運行。
同日，中國郵政儲蓄銀行同意湖南省湘西自治州分行試點開辦煙農小額貸款業務，進一步豐富了小額貸款業務產品體系。
3月29日：中國郵政儲蓄銀行儲蓄系統2.0版本改造工程完成全國推廣。該工程是自2004年「儲蓄統一版本系統」上線後針對儲蓄系統進行的一次重大改造。
中國郵政儲蓄銀行正式啟動營業網點裝修設計標准化項目，意味著郵儲銀行營業網點的裝修設計向現代化商業銀行網點轉型。
截止3月末，山東省分行小額貸款結余率先突破100億大關，成為我行第一個小額貸款結余突破100億的一級分行。
4月29日：中國郵政儲蓄銀行金雁獎經驗推廣在全行范圍內首次以講座形式推廣。
4月起，中國郵政儲蓄銀行綠卡通卡推出外匯業務服務，綠卡通卡成為我行首張本外幣賬戶集於一體的銀行卡。
中國郵政儲蓄銀行現金管理系統在湖北省試點上線，標志著我行已經具備為超大型集團客戶的資金管理需求提供高端金融服務的能力。
5月5日：中國郵政儲蓄銀行同意四川省分行試點開辦個人一手住房貸款業務，結束了我行只發放個人二手房貸款的歷史。
5月27日：中國郵政儲蓄銀行第一筆內河運輸船舶抵押貸款在安徽淮南市正式發放，標志著我行信貸支持內河水運發展邁出新步伐。
5月31日：中國郵政儲蓄銀行商業票據系統成功試點上線，並順利辦理了第一筆票據貼現業務與第一筆票據轉貼現業務。
自6月起，中國郵政儲蓄銀行推出信用卡金卡產品。
6月1日：中國郵政儲蓄銀行個人網上銀行業務正式對公眾開放。以此為標志，郵儲銀行初步構建起了較為完整的商業銀行服務網路體系。
6月30日：中國郵政儲蓄銀行老存款全部轉出，實現了人行轉存到自主運用的順利過渡。
中國郵政儲蓄銀行「小額信貸和零售銀行業務項目」（與德國技術合作公司（GTZ）合作）榮獲德國技術合作公司「國際合作項目最高成就獎」。
中國郵政儲蓄銀行二手房貸款直客式商業模式在10家省市分行試點啟動，有效地提高了信貸隊伍的自主營銷能力。
截止6月，中國郵政儲蓄銀行專項融資業務終止。自該業務開辦以來，期間共開展鐵路專項融資2000億元,新農村基礎建設專項融資1700億元，為支持國家重點建設項目，推動國民經濟發展起到了重要作用。
7月5日：中國郵政儲蓄銀行豐台中心機房因高溫導致空調故障，部分主機DOWN機，先後有四川、浙江、山西、雲南、寧夏5個省因主機溫度過高發生DOWN機而停業。後經持續搶修，迅速恢復。
7月16日：中國郵政儲蓄銀行北京分行試點開辦郵儲銀行首個非購房類消費貸款業務—個人綜合消費貸款業務，進一步豐富了我行個人消費貸款產品體系。
中國郵政儲蓄銀行公司外匯業務正式對外開辦。北京分行成功開立了第一個公司外匯賬戶，寧波分行成功辦理了第一筆系統內的匯出匯款業務。 8月23日：中國郵政儲蓄銀行圓滿完成第26屆世界大學生運動會（深圳）期間郵政金融計算機系統運行保障工作。
第一筆外幣固定資產貸款業務成功辦理。
中國郵政儲蓄銀行網上保險項目全國上線，實現個人網上銀行系統與代理保險大集中系統交互，完成保險續期繳費、購買電子保單、保單查詢等業務功能。
9月10日：中國郵政儲蓄銀行多幣種個人外匯業務正式開辦，結束了我行只能辦理單一美元業務的歷史。
9月15日：中國郵政儲蓄銀行信用卡積分系統上線。
中國郵政儲蓄銀行農場職工購房貸款累計發放10億元。
中國郵政儲蓄銀行第一筆公司結匯業務在寧波分行成功辦理。
中國郵政儲蓄銀行開始ATM的IC卡受理環境改造，走在了中國銀行業IC卡推廣工作的前列。
10月19日：中國郵政儲蓄銀行在北京召開「郵儲銀行2010年小額貸款發放突破1000億元」新聞發布會，新華社等多家國內知名媒體予以報道，標志著我行小額貸款業務發展已開始走向成熟。
同日，我行圓滿完成上海世博會期間運維保障工作，跨行交易成功率共有5個月排名第一。
截止10月份，中國郵政儲蓄銀行綠卡賬戶數量突破4億戶。
中國郵政儲蓄銀行「示範網點銷售模型打造流程銀行管理模式」榮獲第六屆全國郵政企業管理現代化創新一等獎。
中國郵政儲蓄銀行第一筆外幣信用證開立業務在福建省分行成功辦理。
11月27日：我行圓滿完成第16屆廣州亞運會期間運維保障工作。
11月29日：銀監會正式批准中國郵政儲蓄銀行二類支行改革總體規劃方案。郵儲銀行二類支行改革正式啟動。郵儲銀行二類支行全部納入改革范圍，在2014年底將通過遷址改革、直接變更為代理營業機構和「名行實所」三種方式改革完畢。
北京分行成功辦理了我行第一筆外幣托收業務。
12月10日：公司信貸系統完成全國推廣上線工作，標志著我行公司信貸業務全面展開。
12月15日：國家外匯局同意中國郵政儲蓄銀行自2011年1月1日起獲得銀行間外匯市場嘗試做市資格。
12月17日：財政部通過郵政集團公司向我行注資110億元，2010年末，郵儲銀行資本充足率達到8.09%，核心資本充足率達到7.44%，符合了監管部門的最低要求。
12月24日：我行完成了小企業貸款數據移植工作，標志著我行徹底結束了手工辦理小企業貸款業務的歷史，初步實現了小企業貸款電子化統一管理。
12月27日：中國郵政儲蓄銀行22家一級分行共計41家支行獲得了「2010年度中國銀行業文明規范服務千佳示範單位」榮譽稱號。
同日，通過中國銀行業協會優秀客服評選小組評選，中國郵政儲蓄銀行95580客服中心榮獲2010年度中國銀行業優秀客服中心「最佳服務獎」。
12月29日：銀監會批准中國郵政儲蓄銀行開辦衍生產品業務，我行正式進入衍生品市場。
12月31日：中國郵政儲蓄銀行2010年跨行交易成功率達99.70%，在15家全國性商業銀行中排名第三。中國郵政儲蓄銀行榮獲中國銀聯頒發的「2010年度銀聯卡規范標准最佳推行獎」及「2010年度銀聯卡最佳推廣獎」；榮獲理財周報頒發的「2010年度最佳借記卡」及「2010年度最佳營銷與服務團隊」。
中國郵政儲蓄銀行小型機集群測試項目組順利完成，測試結果證明基於開放平台的小型機集群系統能夠很好地支撐郵儲銀行綜合業務系統性能需求，並具有較高的可靠性。
2011年1月1日：郵儲銀行正式發行軍人保障卡，進一步深化了為部隊提供金融服務的工作。

2011年
1月，中國郵政儲蓄銀行個人消費貸款余額突破1000億元，成為首個余額突破千億元大關的零售貸款品種。
中國郵政儲蓄銀行聯合中國郵政推出「自郵一族聯名卡產品」，為廣大車主提供包含車輛代辦、金融等綜合服務。
中國郵政儲蓄銀行開通「郵政網上匯款」業務，為客戶提供具有郵政特色的按址匯款、密碼匯款、入賬匯款服務。
中國郵政儲蓄銀行甘蔗種植業小額貸款在廣西崇左市試點開辦，小額貸款產品體系進一步豐富。
2月19日：中國郵政儲蓄銀行第一筆小企業動產質押貸款在山東濟寧市成功發放。
2月25日：中國郵政儲蓄銀行簽發第一張銀行承兌匯票，票據業務發展進入新階段。
2月28日：中國郵政儲蓄銀行全國中間業務平台上線，「引入技術、消化吸收、自主研發」的科技道路初始成功。
2月28日：中國郵政儲蓄銀行個人儲蓄存款余額突破3萬億元。
3月1日：中國郵政儲蓄銀行統一啟用2010年版銀行票據憑證。
3月2日：中國郵政儲蓄銀行獲得黃金業務交易牌照。
3月15日：中國郵政儲蓄銀行軟體開發中心正式成立。
4月28日：中國郵政儲蓄銀行作為世界園藝博覽會園區內唯一指定服務銀行正式入園服務。
中國郵政儲蓄銀行開始在境外市場開展美元、歐元、英鎊、日元、港幣、新加坡元等多幣種掉期交易。
中國郵政儲蓄銀行農村土地使用權抵押貸款業務在黑龍江省佳木斯撫遠縣試點開辦，開抵押類小額貸款之先河。
中國郵政儲蓄銀行推出信用卡商場分期業務。
5月1日：中國郵政儲蓄銀行開始首次對覆蓋全國所有一級分行、所有業務的內控評價工作。
5月5日：中國郵政儲蓄銀行第一筆供應鏈金融業務在撫順成功開辦，供應鏈金融業務正式啟動。
5月12日：中國郵政儲蓄銀行個人商務貸款結余突破1000億元，成為第二個余額突破千億元大關的零售貸款品種。
5月31日：中國郵政儲蓄銀行信用卡發卡量突破100萬張。
6月1日：中國郵政儲蓄銀行豐台信息中心一期機房UPS電源14點43分突發罕見故障，主要業務系統交易中斷，經過積極處理和差錯調整，未引起客戶投訴和糾紛。
6月16日：中國郵政儲蓄銀行正式啟動建設國內首個採用小型機集群技術替代大型機、完成大型商業銀行個人核心系統特大交易處理（設計日處理能力為1.8億筆）的IT工程——郵政儲蓄系統邏輯集中工程。
6月22日：中國郵政儲蓄銀行首次被中國銀行業協會銀團貸款與交易專業委員會評為「最佳管理獎」。
中國郵政儲蓄銀行廈門分行成功辦理第一筆外幣流動資金貸款業務。
中國郵政儲蓄銀行積極響應中央服務「三農」號召，在安徽、廣東兩省試點推廣新型涉農銀行卡產品「福農卡」。
7月1日：中國郵政儲蓄銀行第一次在全行范圍開展「郵銀網銀盛大登場」大型網上支付營銷活動。
7月12日：中國郵政儲蓄銀行與三一重工簽署經營性車輛按揭貸款合作協議，並於27日成功發放第一筆貸款。
中國郵政儲蓄銀行獲得代客遠期結售匯交易資格和境內外匯市場人民幣遠期和掉期交易資格。
中國郵政儲蓄銀行創新新型電子服務渠道，率先建成國內首家總行集中對接全國統一部署的電視銀行，實現電視渠道和金融服務的結合。
中國郵政儲蓄銀行與中國郵政集團公司在陝西西安召開全國郵政金融服務工作會議，這是郵銀雙方第一次就服務工作召開的專題會議。
中國郵政儲蓄銀行在河北省啟動第一批小額貸款內控制度建設試點，標志著我行小額貸款內控建設工作正式起步。
中國郵政儲蓄銀行與郵樂網聯合發行「綠卡（郵樂聯名卡）」。
8月12日：中國郵政儲蓄銀行召開信貸審議中心第一次會議。
8月19日：中國郵政儲蓄銀行召開信貸審議委員會第一次會議，公司授信業務新的信貸決策機制正式啟動。
8月23日：中國郵政儲蓄銀行圓滿完成第26屆世界大學生運動會（深圳）期間郵政金融計算機系統運行保障工作。
中國郵政儲蓄銀行選舉第一批總行貸審會委員。
中國郵政儲蓄銀行推出信用卡旅遊卡系列產品。
中國郵政儲蓄銀行呆賬核銷工作伴隨這首批小額貸款呆賬的核銷正式啟動。
9月5日：中國郵政儲蓄銀行在上海清算所首次開辦短期融資券及非公開定向債券投資業務。
9月22日：中國郵政儲蓄銀行95580客服中心在「第五屆中國金融業客服中心發展高峰論壇」暨「中國金融業客服中心發展聯盟2011年度理事大會」上，榮獲「客服中心運營管理精英團隊獎」、「客服中心綜合業務支持精英團隊獎」多個獎項。
9月31日：中國郵政儲蓄銀行借記卡單月交易規模突破1萬億元。
中國郵政儲蓄銀行第一筆內保外貸業務在廈門分行成功辦理。
中國郵政儲蓄銀行在2011年中國國際金融展上榮獲「年度最佳服務獎」和「優秀中小企業服務獎」。
中國郵政儲蓄銀行在中國人民銀行徵信中心組織的徵信管理工作評優活動中榮獲「徵信工作先進集體」。
中國郵政儲蓄銀行與中國銀聯合作推出綠卡借記卡「銀聯無卡支付」業務。
中國郵政儲蓄銀行在河北試點開辦個人汽車消費貸款業務，結束了以房產為單一抵押物的消費貸款歷史。
中國郵政儲蓄銀行95580客服中心獲得中國銀聯第二屆銀行卡跨行客戶服務「投訴處理貢獻獎」。
10月18日：中國郵政儲蓄銀行合肥後台服務基地工程建設舉行奠基儀式。
10月21日：中國郵政儲蓄銀行在山東煙台市成功發放第一筆倉單質押貸款。
10月22日：中國郵政儲蓄銀行圓滿結束西安園藝博覽會保障工作，受到中國銀監會高度評價。
10月27日：成功開展我行自營資產的第一筆黃金交易。
11月1日：中國郵政儲蓄銀行在「2011網易財經金鑽獎」頒獎禮上，成為唯一一家榮獲「最佳小企業貸款銀行」稱號的銀行。
11月2日：中國郵政儲蓄銀行在山西忻州市成功發放全行第一批生產設備抵押個人商務貸款業務。
11月9日：中國郵政儲蓄銀行在北京召開「從小額貸款到小企業貸款，中國郵政儲蓄銀行小微企業貸款累計發放突破7000億元」新聞發布會。
11月16日：中國郵政儲蓄銀行在財資中國銀行業系列獎項評審活動中，榮獲「2011年度財資中國最佳成長性現金管理銀行」獎。
11月21日：中國郵政儲蓄銀行順利完成基金系統搬遷工程。
11月24日：中國郵政儲蓄銀行小企業主法人貸款累計發放金額突破500億元。
11月25日：中國郵政儲蓄銀行獲得上海黃金交易所代理貴金屬業務資格。
中國郵政儲蓄銀行上海分行成功辦理第一筆外幣代收業務。
中國郵政儲蓄銀行正式發放具有金融功能的社保IC卡，成為全國首批正式對外發行符合PBOC2.0標准金融社保IC卡的發卡銀行。
中國郵政儲蓄銀行取得中央財政授權支付業務代理銀行資格。
12月9日：中國郵政儲蓄銀行《中國郵政金融IT總體規劃》等3個項目在中國郵政集團公司省部級科學技術獎評審工作中獲得一等獎。
12月13日：中國郵政儲蓄銀行資金風險管控工作得到中國銀聯認可，獲得授予「突出貢獻獎」。
12月13日：中國郵政儲蓄銀行與中國個體勞動者協會金融服務合作協議簽約儀式在京舉行。
12月22日：中國郵政儲蓄銀行郵政金融中間業務平台完成全國推廣上線，標志著中國郵政金融信息系統應用軟體由外包開發方式邁入外包開發與自主開發相結合的新階段。
12月31日：中國郵政儲蓄銀行2011年跨行交易成功率達99.765%，首次在15家全國性商業銀行中排名第一，標志著計算機系統運行質量邁上一個新台階。
12月31日：銀監會批復中國郵政儲蓄銀行有限責任公司整體改制為股份有限公司。
中國郵政儲蓄銀行個人網銀用戶突破2500萬，躍居全國第五位。
中國郵政儲蓄銀行江蘇分行成功辦理首筆新加坡元的公司外匯存款業務，實現五大外幣幣種新突破。
中國郵政儲蓄銀行個人網上銀行榮獲由中國金融認證中心（CFCA）頒發的「綜合發展獎」、金融電子化雜志社頒發的「電子銀行業務宣傳創新獎」。
中國郵政儲蓄銀行成為首批被公安部及國內10家主要互聯網搜索引擎公司置頂的金融機構之一。
中國郵政儲蓄銀行推出貿易融資業務，具備了向客戶提供外幣融資業務的能力。
中國郵政儲蓄銀行自主研發釣魚網站監控系統。
中國郵政儲蓄銀行內容管理平台、會計處理平台、渠道管理平台、客戶信息平台作為中國郵政金融IT八大平台的重要工程開始建設。
中國郵政儲蓄銀行獲得財政部頒發的2011年記賬式國債優秀獎。
中國郵政儲蓄銀行榮獲「金融業反洗錢工作先進集體」稱號，並獲得首屆「金融業反洗錢工作先進集體和先進個人」評選活動「年度先進單位」。
中國郵政儲蓄銀行榮獲中國銀聯頒發的「2011年銀聯卡跨行交易質量優秀獎」、「2011年銀聯卡規范標准最佳銀行」及 「合作共贏品牌貢獻獎」（2002-2012年）。
中國郵政儲蓄銀行（吉林省延邊公園路支行和四川省都江堰支行）首次獲得「中國銀行業文明規范服務百佳示範單位」稱號。
中國郵政儲蓄銀行出台公司授信業務基本操作規程等八項制度，完成公司授信業務審批體制轉變。

9. 案防責任包括

一、什麼是合規？
合規，英文compliance，根據《商業銀行合規風險管理指引》的定義，是「指商業銀行的經營活動與法律、規則和准則相一致」。這里的法律、規則、准則，「是指適用於銀行業經營活動的法律、行政法規、部門規章及其他規范性文件、經營規則、自律性組織的行業准則、行為守則和職業操守。」
簡單來說，合規，是確保銀行的經營活動符合一切適用於銀行業的外部規范的活動。在實際工作中，合規部門一般會將其擴展到「一切內外部規范」。
二、合規工作的指導文件
鑒於在實際工作中，合規不僅對外也對內，一般都會把合規與內控兩個問題一並討論。在銀監會的諸多監管文件中，明確提到合規與內控相關工作的文件主要有兩個，即《商業銀行合規風險管理指引》（下稱合規指引）和《商業銀行內部控制指引》（下稱內控指引）。這兩份指引，一份指導對外合規工作，一份指導對內合規工作，彼此相輔相成，構成了銀行開展合規工作的主要指導文件。
此外，《銀行業金融機構案防工作辦法》（下稱案防辦法）及《銀行業金融機構案防工作評估辦法》雖然主要涉及案件防控工作，但也對合規體系的建設和工作職責提出了具體要求，也是合規工作的重要指導文件。
三、合規體系
由於不同銀行對於合規的理解不同，因而對於合規部門的名稱、職責、崗位設置等都不盡相同，一些大銀行的分工較細，會分設法律、合規部門；而中小銀行往往將其合並為一個統一的部門。下面，我將依據個人理解，以統一的「大合規」設置來進行說明。
按照兩個指引文件的要求，商業銀行的合規體系，應當分三個層次：
1、董/監事會
根據合規指引要求，董事會要對銀行經營活動的合規性負最終責任，監事會要對董事會和高管層的合規履職情況進行監督。內控指引對董/監事會內控責任的規定也與之相似。因此，可以說，董/監事會，是合規工作的最終責任機構和最終監督機構，是合規體系的領導者。
董/監事會下設負責合規工作的專門委員會，作為董/監事會合規工作機構。
2、高管層
高管層是商業銀行合規體系的管理者，主要履行政策制定及推行、合規人事任免、部門搭建、工作協調及向董事會報告等職責。按照案防辦法的規定，高管層中一般會設置一名合規總監作為合規工作的主要負責人。
3、合規部門
合規部門是合規體系的執行者，主要工作就是開展各項合規相關工作，其職責包括（合規指引第18條）：
（一）持續關注法律、規則和准則的最新發展，正確理解法律、規則和准則的規定及其精神，准確把握法律、規則和准則對商業銀行經營的影響，及時為高級管理層提供合規建議；
（二）制定並執行風險為本的合規管理計劃，包括特定政策和程序的實施與評價、合規風險評估、合規性測試、合規培訓與教育等；
（三）審核評價商業銀行各項政策、程序和操作指南的合規性，組織、協調和督促各業務條線和內部控制部門對各項政策、程序和操作指南進行梳理和修訂，確保各項政策、程序和操作指南符合法律、規則和准則的要求；
（四）協助相關培訓和教育部門對員工進行合規培訓，包括新員工的合規培訓，以及所有員工的定期合規培訓，並成為員工咨詢有關合規問題的內部聯絡部門；
（五）組織制定合規管理程序以及合規手冊、員工行為准則等合規指南，並評估合規管理程序和合規指南的適當性，為員工恰當執行法律、規則和准則提供指導；
（六）積極主動地識別和評估與商業銀行經營活動相關的合規風險，包括為新產品和新業務的開發提供必要的合規性審核和測試，識別和評估新業務方式的拓展、新客戶關系的建立以及客戶關系的性質發生重大變化等所產生的合規風險；
（七）收集、篩選可能預示潛在合規問題的數據，如消費者投訴的增長數、異常交易等，建立合規風險監測指標，按照風險矩陣衡量合規風險發生的可能性和影響，確定合規風險的優先考慮序列；
（八）實施充分且有代表性的合規風險評估和測試，包括通過現場審核對各項政策和程序的合規性進行測試，詢問政策和程序存在的缺陷，並進行相應的調查。合規性測試結果應按照商業銀行的內部風險管理程序，通過合規風險報告路線向上報告，以確保各項政策和程序符合法律、規則和准則的要求；
（九）保持與監管機構日常的工作聯系，跟蹤和評估監管意見和監管要求的落實情況。
根據以上職責，一個完備的合規部門，一般應當包括如下崗位：
法務崗：負責與外部規范對接的相關合規工作，如外部監管制度跟蹤、重大對外事項合規性審核等；
內控崗：負責與內部規范對接的相關合規工作，如內部管理制度跟蹤，重大對內事項合規性審核等；
案防崗：負責與案件防控相關的合規工作，如案防檢查、三防（人防、技防、物防）建設指導等；
評價崗：負責對各業務條線、各部門的合規工作進行評價；
綜合崗：負責綜合事務。
事實上，由於合規工作的內涵實在太寬泛，在實際工作中，合規部門的具體職責往往無法清晰地進行崗位劃分，大部分合規人員的工作都不可避免的涉及到以上各崗位職責。
【拓展資料】
四、與其他部門關系
合規部門，是全行合規工作的牽頭和指導部門，與其他部門的關系，是一種指導與監督的關系。但有一個部門比較特殊，即內部審計部門。按照合規指引的要求，銀行業的合規和內審工作應當分離，合規部門的履職情況應當接受內審部門的審計評價（一般而言，合規部門歸屬董事會及高管層領導，內審部門歸屬監事會領導）。
理論上說，合規風險也是風險的一部分，但由於我國監管機構一般都將各類風險條塊分割監管，並賦予了銀行較為重大的合規職責，因此，在一般銀行的機構設置中，合規部門與風險管理部門往往是並列的，合規風險（含法律風險）歸合規部門負責，風險管理部門負責其他風險（其實主要是信用風險，一般市場風險歸同業部門，流動性風險歸計財資金部門，聲譽風險歸辦公室）。
五、與操作風險的關系
操作風險（Operation Risk）這個名字其實翻譯的很不好，個人認為更妥當的翻譯應當是「運營風險」。根據《商業銀行操作風險管理指引》的定義，操作風險是「指由不完善或有問題的內部程序、員工和信息科技系統，以及外部事件所造成的風險，包括法律風險，但不包括策略風險和聲譽風險」。
在「大合規」體系下，合規風險與操作風險存在大量的交叉，但合規風險更側重於制度層面，而操作風險主要側重於具體事項。簡單來說，一項與外部規范存在矛盾的內部制度，可能同時歸屬於合規風險和操作風險，而一項合規的內部制度的執行過程中，因為人員、技術或者外部侵犯而造成的風險，則屬於操作風險，但其中由人員違規帶來的風險又可能是大合規下的內控問題。
六、工作流程
合規部門的具體工作比較繁雜，給定一個完備的工作流程很困難，結合合規部門的職責來看：
在合規審核工作方面，合規部門一般作為審查者出現，成為制度出台前的最後一道關，一些非常重要或者存在違規可能的創新業務，合規審查甚至會前置到業務初始。
在內部控制方面，合規部門會列席全行各類重要會議，參與到各類重要業務流程中，對正在發生的違規行為予以及時糾正，並會對業務部門的業務開展進行獨立監督；
在合規評價方面，合規部門會通過工作中搜集到的各類合規數據，結合各類內外部評價數據，給出獨立的合規評價；
在監管溝通方面，合規部門會定期不定期的拜訪監管部門，及時獲取最新監管信息，並就一些模稜兩可的問題與監管部門溝通，爭取對己有利的監管政策；
在合規文化方面，合規部門要負責合規培訓，並通過培訓、檢查、獎懲等方法在形成自己的合規文化；
七、知識結構
對合規人員的知識結構，一般要求是「一專多能」，即至少具備一項專業技能（信貸、法律、會計、審計、信息技術等），並對專業之外的其他銀行工作都有一定程度的了解和掌握。因此，一個合格的合規人員，一般需要經過兩到三個工作崗位的鍛煉，至少五年以上的從業經驗。在外國銀行業中，合規人員基本都是40歲上下，年富力強，收入也相對較高，可惜國內大部分銀行對於合規部門的重視大多還是體現在口頭上。
案件防控是維護金融行業安全穩健運行的重要工作，事關改革發展大局，是金融行業高質量發展的內在要求。近幾年，農發行山亭區支行提高思想認識，從內部控制本源找原因，從內控合規與案防體系建設下功夫，努力提高案防水平。一是充分認識加強案防工作的重要意義，樹立全行「一盤棋」的思想，充分認識到加強案防工作的重要性和緊迫性，把案防工作作為重點工作來抓，堅決遏制案件及案件風險高發頻發勢頭。二是切實履行案防主體責任，落實到崗位和每名員工，真正做到「定人、定崗、定責」。形成橫縱有序、層層壓實的案防責任網，強化案防考核運用，推動案防工作責任落實到位

10. 如何做好銀行案件風險防範工作

銀行要做好案件風險防範，需要強化以下幾個方面的工作：
1、抓好員工思想教育，端正工作態度
2、提高員工業務技能，杜絕工作中人為造成的漏洞
3、狠抓制度落實，嚴格操作規范
4、做好事後監督和內控管理。