信用卡課程培訓心得

㈠ 銀行培訓自我評價

銀行員工自我鑒定篇二

我自7月畢業於xx財經大學後，加入了農行建東支行，現實習期滿一年，現在到了轉正之時，下面將我一年的學習情況匯報如下：
我先後參加了一個月的支行業務培訓、人行的反假幣考試，並取得了優異的成績。我刻苦鍛煉基本技能，虛心學習，勤學好問，認真做好筆記，下班後苦練基本功，努力學習業務知識，在個人儲蓄、網上銀行、基金、保險、銀行卡等方面我都已有了比較深人的學習。在過去的一年，我一直在努力，我為加入農行而自豪。我信奉敬業進取、追求卓越、永不言敗的精神，我願和所有的夥伴一起與農行共同發展。
這段時間里，在各級領導的教導和培養下，在同事們的關心和幫助下，我在思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質也得到了一定的提高。
在思想上，本人堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守各項法規，認真學習馬列主義思想理論，「三個代表」重要思想，自覺樹立高尚的世界觀、人生觀，樹立社會社會主義榮辱觀，用先進的思想武裝自己，使自己一步步地向著先進前行。當然，在今後的日子裡，我也會不斷加強學習，以適應社會發展的需要，不斷的提高自己的政治理論素質，以適應社會經濟發展的客觀要求。
在業務上，努力夯實專業基礎，擴大知識面，力求更好的完成自己的本職工作。五年的大學學習，學到的更多的是專業基礎知識，而實踐經驗、社會經驗則十分匱乏。但是科室寬松融洽的工作氛圍、良好的學習發展機遇，讓我很快完成了從學生到職員的轉變。能夠正確面對挫折，辨證的看待問題。工作中能夠始終保持一種積極向上的心態，努力開展工作。
在工作中，我針對自己的本職工作，系統的進行專業知識的學習，還注重加強對醫療知識的了解和掌握，促成自身知識結構的完善和知識體系的健全，讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況，少走彎路。過去的一年，是不斷學習、不斷充實的一年，是積極探索、逐步成長的一年。
當然，我還存在著經驗不足，考慮問題不夠全面等缺點，我將會在今後的工作中，嚴格要求自己，加強學習，認真總結經驗教訓，克服不足。在今後的工作中，我將努力找准自己的定位，盡自己的所能為醫院作出貢獻，為社會創造真正的財富。

㈡ 銀行會計培訓心得體會

銀行對我們每一人都不陌生，我們每次銀行都會與銀行的櫃台員接觸或交流。但我們對銀行的做賬方式流程可謂是知之甚少，即使我們本身是學會計專業。這就是我當初為什麼選這門課程最重要的原因，其次當然就是為了學分了。 總的說一下我對銀行會計這門課程的感想就是雖仍知之甚少，但也不乏受益菲淺。 這門課程是張老師教的，張老師對我來說比不陌生。因為我以前經常有去聽老師給審計方向同學上的中級財務會計課程。老師給我的一個總的映像就是笑不離臉啊。 通過銀行會計這門課程不僅了解到了銀行的經濟業務對象及其特點，而且還有我想學的：銀行對資產、負債、及中間業務所使用的會計科目。銀行會計所使用的科目對我們現在學的為企業做賬的會計科目來說又是一個全新的領域。企業的會計科目一般分為五類，即資產類、負債類、所有者權益類、成本類和損益類。銀行會計較之而不同，它增加了一個資產負債共同類且減少了成本類。還有銀行會計在與會計報表之間的關系分也有所不同... 貸款對現在很多企業來說都不陌生，因為一個能合理使用他人的資金使自己成長並變強變大的企業是一個很優秀的企業。但對銀行這個經久不衰的債務人該怎麼樣做賬。這就要講到在銀行會計課程中所學的銀行業務——資產業務的核算了。銀行的資產業務包括投資貸款、買賣外匯和票據貼現等。銀行除了資產業務外還有前面所提的負債業務和中間業務。負債業務包括吸收存款、發行債券等，中間業務包括支付結算和代理業務。在這些業務中我們學到了很多新的會計科目，例如負債業務中的吸收活(定)期(儲蓄)存款，資產業務中的逾期貸款、抵押貸款等，中間業務中的貼現資產、開出支票、匯出匯款、存放中央銀行款項的一些列的全新的科目。 我不奢求將來能到銀行做會計，但我很高興在我大腦里又增加了一個新知識。銀行會計這門課程的學習是有趣的而又開心的，這也主要得益於張老師的「笑」。因為這笑里包含了很多內涵。

㈢ 民生銀行信用卡中心新員工培訓心得

暈倒，還要原創，誰知道你培訓了什麼東西啊？怎麼幫你原創？

㈣ 做信用卡業務心得

信用卡作為一種現代化的金融工具，它便捷、時尚、安全的特點正逐步被越來越多人所接受，隨著我國市場經濟發展，人民生活水平的提高，用卡環境的不斷改善，信用卡市場蘊含著廣闊地發展空間，但隨著各家商業銀行都在發行自己品牌的信用卡，如何使我們中信信用卡在競爭激烈的市場中脫穎而出，成為我們信用卡營銷人員所迫切關注的問題，以下是我在兩個月信用卡營銷工作中的一些心得體會。
作為一名信用卡營銷人員，就一定要具備信心、耐心、恆心，掌握系列營銷技巧，樹立「服務營銷」的意識，有計劃，有步驟地走向市場。
一、 首先是對產品的把握，熟悉信用卡的各項功能，站在客戶角度分析，他辦了我們中信信用卡能給他帶來什麼？以我們中信信用卡目前的推廣政策，在沒有給客戶增加任何經濟負擔情況下，我們為他在日常生活提供一個購物、消費的便利，同時又能享受我們中信實業銀行高效、優質的服務，再加用我們信用卡附加贈送的兩份免費保險，我想只要我們耐心引導，大部分客戶是不會拒絕的，只有充分地理解把握信用卡專業知識，才能讓自己有信心走向市場推廣。
二、 目標客戶的定位：因前期中信信用卡委外代理商的一些違規操作，造成目前福州市場（特別是A類客戶）對我們中信卡一些負面影響，所以目前我主要帶是針對B類客戶（本地的大型國企）進行團辦開發，同時積極向A類客戶推廣。
三、 與客戶面對面的營銷：這時就需要一定的營銷技巧，營銷技巧是我們在工作不斷總結，完善出來的。首先在拜訪客戶時，就需要一個有吸引力、誘惑力的開場白，一個能讓客戶願意與你溝通的理由，當然針對不同類型的客戶，不同的場合就要有不同的開場白，當客戶願意同你座下溝通時，最好在該單位（有人緣，有一定權力）的人中找到一個突破口（這種人通常都是辦我們中信信用卡金卡潛在客戶，跟他聲明目前我們中信信用卡政策，只要該單位首次進件達到30件以上，就可以把該單位申請金卡，白金卡首年年費免掉），希望能借用他的影響力來幫我們營銷，達到事半功倍的營銷效率，當然也不能全指望他幫你推廣信用卡，當突破口打開後，還要善於分析客戶心理，利用好整體效應，跟風效應，普遍客戶都有一種心理，當某個客戶先辦下信用卡時，他的心理還是有些疑問「到底辦了中信卡能有這么多好處嗎？會不會只是我一時沖動」，這時他通常會鼓動其它同事辦卡，因為他會覺得，只有辦卡的人越多，才能證明他的選擇是對的，當這種辦卡氣氛挑起時，一定要捉住機會，速戰速決，縮短客戶考慮期，爭取該單位大面積辦卡，當該單位推廣工作結束時，順便向他們索取轉介紹，這樣可以使我們客戶資源不會枯竭，一個客戶營銷工作的結束，也是另一個客戶營銷工作的開始，多走些捷徑，少走些彎路。
四、 在營銷過程中，我們經常碰到一些客戶不同的拒絕，這時需要我們對客戶的拒絕做出最敏捷的反應，要在日常工作中不斷總結，做到成竹在胸，從容應對，做出有效拒絕處理。以下舉一些常見的客戶拒絕及應對方式：
（1） 「我身上有好幾張銀行信用卡，我不想再辦信用卡了」這種類型客戶通常收入高，工作穩定，是各家銀行所爭取的目標，同時也比較了解信用卡的一些實用性。
應對：應重點突出我們中信卡與他行信用卡對比優勢，如我們免息期是最長的，我們積分最優惠，生日當月是雙倍積分，我們可在國美免息分期購物，我們辦卡成功有送兩份保險，同時我們申辦簡便，效率高，服務好，「在不增加您任何負擔下，我們免費幫你辦一張中信信用卡，讓你多一份用卡的選擇不是很好嗎？」

㈤ 銀行信用卡新員工培訓心得

很厚的一本書，當天學完第二天考，考不及格補考，及格分數線為80分，連續培訓得半個月，然後就是壓力測試。
沒什麼好的心得，除了認真就是刻苦，否則筆試考不好，你心裡沒底，壓力測試更不好過

㈥ 在招商銀行信用卡中心實習是一種什麼樣的體驗哇

十分充實，有一種還是在學校的感覺。

卡中心的業務范圍比較廣，從招聘的崗位就可以看出，既有類似傳統快消領域的市場企劃，行銷推廣，也有基本職能類的財務、客戶服務、客戶體驗管理，更有呼應Fintech趨勢的信息技術部，把握互聯網浪潮的客戶經營、消費金融、創新支付等部門。

在實習過程中，每個部門會有針對實習生開展相應的暑期培訓項目，同時中心的各類職能培訓和部分部門會議 實習生也是有許可權去參加的。

如信息技術部 會給到幾個具有連貫性的項目，然後針對項目進行開發學習，也會有專人進行指導；產品經理類的，會在報到後選課題，完成調研，進行答辯。

完成項目的過程中，不僅會有正式員工來進行指導，而且實習生之間也會進行溝通學習。這樣一個完成項目任務的過程，非常類似於我們在學校所進行的課程設計，所以也有稱卡中心的工作生活為後大學時代的說法。

招商銀行信用卡實習的心得：

1、首先，充分了解自己所代理的信用卡的特點，例如附加保險、免息期等優點。

2、第二，在對自己代理的信用卡有充分了解後，注意同事的銷售方式，從中借鑒一二。

3、第三，在與同事和對產品都比較熟悉之後，開展業務，通常可以採取掃樓的辦法，或者與同事一起到人流量比較密集的地區例如大型超市附近設攤辦卡，盡量縮短辦卡時間。
最後，與辦過卡的客戶保持聯系，讓其幫忙發展新客戶。

㈦ 建行信用卡客服專員的培訓

除了上海蘇州天津你們那應該是第四個建行卡中心了，我同事已經有兩批去你們那援線了，培訓是很辛苦的， 我們培訓時不像上海有那麼長時間，就是大概1個月左右時間，兩本厚厚的培訓書，一天就要講掉十多頁，填鴨式的培訓讓你的腦力根本一時適應不了，而且確實天天都在考試，75分才算及格，如果不及格轉天還要補考，讓人感覺一點喘息的機會都沒有，當時就有人受不了離開了。希望樓主能夠承受的了這種壓力。
培訓期間還沒有簽約，如果考試沒通過也不會算違約的，不用你賠錢，但是你上崗之前肯定會簽合同的，到時如果你提出離職，是肯定會賠違約金的。另外培訓期間是有工資的，不過不會太多。正像之前所說的，因為你們那裡是四個中心，建行的卡中心已經在人員數量上步入正軌，不是象以前迫切的需要人員盡快的進行客戶服務，所以也有可能在培訓時對你們更嚴格，如果幾次不過可能就會有相應說法了，這個確實要因時因地因情況而異了。
另外要提醒樓主，如果你培訓成功，順利進入了工作崗位，你也要做好強大的心理准備，你每天要面對無數的客戶來電，什麼樣的人都會碰到，要有很強的適應力才行，另外每項業務都要處理好，因為一句話的疏漏都可能帶來客戶的一大堆問題甚至投訴。反正我和同事在一起說的最多的就是受不了了，感覺自己每天都很神經質，別的我就不方便多說了，我想樓主肯定和我們當時的心情一樣，是躍躍欲試的，也許這些問題都難不倒你，去試試吧，怎麼說也是人生的經驗，也會有收獲的。

㈧ 求中信銀行信用卡營銷實習報告

這里給你列個提綱吧：
1、中信信用卡部的組織結構
2、你在中信卡部的培訓內容<中信企業文化、信用卡知識、中信信用卡種類及特色中信信用卡的信貸政策即符合發卡條件的人群政策>
3、在卡部與老員工的跟訓內容
4、期間的心得體會《如，對工作的認識，以後怎麼樣努力做好信用卡營銷，心態如何調整等》