❶ 山西專員辦:淺談如何高效開展非車險業務
山西專員辦在開展2012年度金融企業會計信息質量檢查中,注重調查研究,調查發現某保險公司2011年度車險保費收入占總保費收入的90.88%,非車險業務所佔比例較小(其中:意外險2.53%,企財險2.02%,責任險2%)。不難看出,保費業務和收入的結構極不合理,車險業務的開拓發展隨著近幾年一些城市汽車逐漸趨於飽和狀態受到了很大的局限性,單靠車險業務維持保險公司的生計已不可能長久,及時加大力度發展非車險業務,是保險公司未來業績提升的關鍵,為此提出對策建議。 一、組建非車險專業營銷團隊,加強展業人員素質 非車險種類繁多,主要包括:企財險、工程險、責任險、貨運險、意外險、綜合險,各險種項下又包含多個險種,全部險種超百種,由此可見其展業的難度,對展業人員的素質要求較高,所以,組建非車險展業團隊,加強培訓提高展業人員素質勢在必行。 (一)選取綜合素質較高的人員進行展業。對本單位職工、電話營銷人員、互動營銷人員、有資質的個人代理人和中介代理機構進行嚴格篩選。 (二)培訓時應選定針對性強的教材。聘請專業知識強、展業技能高、社會經驗多的老師採取靈活的授課方式,在學習保險專業知識的基礎上,拓寬知識面,提高銷售技巧。 (三)加大獎勵工作力度。對於給公司非車險業務發展做出貢獻的員工要給予獎勵,提高展業人員的工作積極性和創造性。 二、細分市場,拓寬營銷渠道 非車險承保部門應高度重視非車險理賠業務,細分市場,多種銷售渠道並進,打開各險種的重點突破口。 (一)細分市場,提升展業技巧,創新發展模式。對非車險市場進行深入調查,了解本單位所在省、市的行業特點、主要企業性質,根據行業、企業特點尋找各險種存在和發展的空間,並判斷其主要的盈利模式。例如:山西省的主要產業為煤炭行業,可以鎖定在煤礦責任保險、煤礦財產保險、建築工程團體人身意外傷害保險、企業財產保險和工程保險業務上,不斷開拓非車險業務市場。 (二)利用互動渠道開展家庭財產保險、中小企業綜合保險等分散性業務。利用銀郵渠道開展住房抵押貸款保險業務及企業財產險業務,做到大小齊上,以大促小,整體推進,為客戶提供財產險、人身險多元化的保險服務,樹立公司多功能多保障的良好形象。 三、打造「優質非車險理賠」品牌效應,開拓非車險市場 (一)組建專業的理賠團隊。根據承保情況有目的的組建專業理賠團隊,從普通查勘員到高級核賠人員層級分明,各司其責。 (二)加強理賠團隊培訓。熟練掌握總公司各理賠條款,並針對不同險種理賠進行專業理賠知識的學習:組織理賠骨幹人員到高等院校參加專業研修班,學習財務知識、建築工程知識、人傷理賠知識等,並對普通查勘員、核賠員進行回授;聘請有關專家、行業權威人士、高等院校的教師到公司為理賠人員進行短期專業培訓,講解專業知識,傳授專業技能。 (三)完善理賠程序。建立完善從報案到賠款支付的系統理賠流程,完善定損核賠過程中的查賬程序和記錄,完善對損余物資的處理,當年發生案件資料齊全後及時賠付、及時清理跨年案件。以事實為依據,理賠人員嚴格職責分工,各司其責,保證資料齊全、環環相扣、層層審核、及時賠付,做到公開、公平、公正、透明,公示所有險種的理賠程序,以便社會監督。 (四)注重理賠服務。
❷ 非車險承保流程規范PPT
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財險公司接到車險報案後3日、非車險報案後15個工作日須強制立案。
記者20日獲悉,保監會日前發布了《保險公司非壽險業務准備金基礎數據、評估與核算內部控制規范》,旨在加強非壽險業務准備金管理。
根據《規范》,車險案件原則上實行報案即立案,保險公司接到報案後應及時在理賠信息系統進行立案處理,系統應設置超過3日尚未立案則強制自動立案功能。非車險案件應於報案後15個工作日內進行立案(合同另有約定的除外)。
對沒有在規定日期內立案的車險和非車險案件,保險公司應通過理賠系統進行估損賦值,賦值金額參考歷史同類案件的案均結案金額或其他合理統計量。
准備金,即保險公司為保證如約履行未來賠償責任而提取的與其承擔保險責任相對應的資金准備。由於評估的復雜性,部分公司存在准備金提取不充足、提取過程不規范的情況。
針對上述情況,《規范》對准備金評估全流程管理進行了梳理,對基礎數據的整理與校驗,精算模型以及准備金結果信息披露等多方面進行了詳細規定。
❸ 非車險理賠資料培訓
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案例講解最重要。我就是版保險公司培訓師,權財產險的知識點比較多,而且很枯燥。多講講實際案例,或者打比方,讓學員參與討論,哪怕是猜猜答案,這樣會很有意思,而且記憶猶新。而規則方面的東西建議用背誦、測試的方式,有時候顯示強記很有效。
不知道能不能幫到你,歡迎追問
❹ 非車險查勘培訓資料
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非車險是指非車險的查勘定損,如一般的財產險,意外險等。太平洋保險也是一個非常大的企業,發展前景是比較好的。
❺ 財產險公司如何提升非車險核保效率
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你是華總,還是非車險經理啊,這問題還要你操心。個人幾點建議:
1、加強與政府等相關部門合作和溝通,及時取得相關非車險業務。
2、開發適應市場需求的非車險險種。像去年的隨車行李險就坑爹,都各支公司內部消化了。
3、適當降低核保要求,簡化核保流程,提高核保效率。
4、加強非車險業務知識培訓,提升工作技能。保證每個支公司最少有2名以上的非車險業務骨幹,大家不懂了,能及時咨詢,獲得幫助,避免出現找個懂的人都找不到的情況。
5、轉變觀念,個人認為大家對非車險的重視力度不夠,不上心,怎麼能提升業務。
❻ 非車險保險理賠入門要學習哪些知識
非車險項目很繁多,學習起來比車險更復雜,非車險下面分以下大類:1,財產內險;容2,人身傷害險,3,責任保險,4,水險即海洋運輸險,5,其他險種。
這裡面每一項都又包含很多細分的險種,比如財產險分為企業財產險、家庭財產險、建築一切險、公路橋梁險等,人傷意外險分為團體人身險、學平險、旅遊意外險、個人意外險等等。
總之是比較復雜的,涉及面也比較廣,這個行業能做好,基本可以考公估證了。入門的話,要學的東西也很多,如企業的固定資產登記、人身傷害調查、損失核定等,水險可能還對英語要求很高,當然我覺得首先要學習的是各個險種的保險條款,畢竟所有一些都是圍繞條款來理賠的。
這個我個人覺得需要有人帶,跟著多處理幾次大事故,各種險種都大概了解下處理的流程,然後再自己慢慢學習,慢慢積累。
祝你早日成為非車險達人。
❼ 什麼是非車險,非車險包含哪些險種
1、、理清思路,抓住重點,把握方向,調整結構。
制定了詳細的非車險發展計劃,帶頭開發非車險渠道,相關負責人與其分管渠道進行對接,一對一的開展工作,對渠道進行拓展和維護,全面調整優化險種結構。
2、重視人才,加強管理,悉心培養一支團結穩定的展業隊伍。
堅持開展非車險業務知識和技能的培訓,以老帶新,以相互交流的方法培養新人,並通過實戰提高展業團隊的協作和競爭力。為確保團隊的穩定性。
3、創新思維,開拓渠道,逐步建立自身非車險銷售模式,全面推進非車險業務加速發展。
注重加強渠道建設,拓展非車險業務銷售網路。動員所有力量,廣泛挖掘渠道,要求各業務部門對已有的業務渠道密切關注,加強維護,並進一步挖掘現有渠道潛力。同時,廣泛建立新的非車險業務渠道,特別是銀行渠道,因為銀行是所有民營企業和私有財產的儲存地和中轉地,通過銀行做財產保險不僅可以先行於他人一步,還能更廣闊的了解市場信息和市場動態,從而更有利於調整自我結構,持續占據有利位置。
4、加強溝通,增強服務,不斷擴大非車險保費規模
在拓展非車險業務的同時,還要精心維護客戶關系,為客戶提供多項優質服務,並加大對業務發展的支持力度。有關業務部門熟練掌握相關業務條款,隨時准備應對被保險人提出的問題,加強售中服務,定期到單位進行走訪,得到該公司董事長的認可,2010年份額提升到了35%。
通過大力發展非車險,強化管理,拓寬渠道,非車險業務的發展將更加蒸蒸日上。
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❽ 如何做好非車險業務
1、、理清思路,抓住重點,把握方向,調整結構。制定了詳細的非車險發展計劃,帶頭開發非車險渠道,相關負責人與其分管渠道進行對接,一對一的開展工作,對渠道進行拓展和維護,全面調整優化險種結構。
2、重視人才,加強管理,悉心培養一支團結穩定的展業隊伍。堅持開展非車險業務知識和技能的培訓,以老帶新,以相互交流的方法培養新人,並通過實戰提高展業團隊的協作和競爭力。為確保團隊的穩定性。
3、創新思維,開拓渠道,逐步建立自身非車險銷售模式,全面推進非車險業務加速發展。注重加強渠道建設,拓展非車險業務銷售網路。動員所有力量,廣泛挖掘渠道,要求各業務部門對已有的業務渠道密切關注,加強維護,並進一步挖掘現有渠道潛力。同時,廣泛建立新的非車險業務渠道,特別是銀行渠道,因為銀行是所有民營企業和私有財產的儲存地和中轉地,通過銀行做財產保險不僅可以先行於他人一步,還能更廣闊的了解市場信息和市場動態,從而更有利於調整自我結構,持續占據有利位置。
4、加強溝通,增強服務,不斷擴大非車險保費規模在拓展非車險業務的同時,還要精心維護客戶關系,為客戶提供多項優質服務,並加大對業務發展的支持力度。有關業務部門熟練掌握相關業務條款,隨時准備應對被保險人提出的問題,加強售中服務,定期到單位進行走訪,得到該公司董事長的認可,2010年份額提升到了35%。通過大力發展非車險,強化管理,拓寬渠道,非車險業務的發展將更加蒸蒸日上。
❾ 非車險業務經驗分享
保險小編幫您解答,更多疑問可在線答疑。
山西專員辦在開展2012年度金融企業會計信息質量檢查中,注重調查研究,調查發現某保險公司2011年度車險保費收入占總保費收入的90.88%,非車險業務所佔比例較小(其中:意外險2.53%,企財險2.02%,責任險2%)。不難看出,保費業務和收入的結構極不合理,車險業務的開拓發展隨著近幾年一些城市汽車逐漸趨於飽和狀態受到了很大的局限性,單靠車險業務維持保險公司的生計已不可能長久,及時加大力度發展非車險業務,是保險公司未來業績提升的關鍵,為此提出對策建議。一、組建非車險專業營銷團隊,加強展業人員素質非車險種類繁多,主要包括:企財險、工程險、責任險、貨運險、意外險、綜合險,各險種項下又包含多個險種,全部險種超百種,由此可見其展業的難度,對展業人員的素質要求較高,所以,組建非車險展業團隊,加強培訓提高展業人員素質勢在必行。(一)選取綜合素質較高的人員進行展業。對本單位職工、電話營銷人員、互動營銷人員、有資質的個人代理人和中介代理機構進行嚴格篩選。(二)培訓時應選定針對性強的教材。聘請專業知識強、展業技能高、社會經驗多的老師採取靈活的授課方式,在學習保險專業知識的基礎上,拓寬知識面,提高銷售技巧。(三)加大獎勵工作力度。對於給公司非車險業務發展做出貢獻的員工要給予獎勵,提高展業人員的工作積極性和創造性。二、細分市場,拓寬營銷渠道非車險承保部門應高度重視非車險理賠業務,細分市場,多種銷售渠道並進,打開各險種的重點突破口。(一)細分市場,提升展業技巧,創新發展模式。對非車險市場進行深入調查,了解本單位所在省、市的行業特點、主要企業性質,根據行業、企業特點尋找各險種存在和發展的空間,並判斷其主要的盈利模式。例如:山西省的主要產業為煤炭行業,可以鎖定在煤礦責任保險、煤礦財產保險、建築工程團體人身意外傷害保險、企業財產保險和工程保險業務上,不斷開拓非車險業務市場。(二)利用互動渠道開展家庭財產保險、中小企業綜合保險等分散性業務。利用銀郵渠道開展住房抵押貸款保險業務及企業財產險業務,做到大小齊上,以大促小,整體推進,為客戶提供財產險、人身險多元化的保險服務,樹立公司多功能多保障的良好形象。三、打造「優質非車險理賠」品牌效應,開拓非車險市場(一)組建專業的理賠團隊。根據承保情況有目的的組建專業理賠團隊,從普通查勘員到高級核賠人員層級分明,各司其責。(二)加強理賠團隊培訓。熟練掌握總公司各理賠條款,並針對不同險種理賠進行專業理賠知識的學習:組織理賠骨幹人員到高等院校參加專業研修班,學習財務知識、建築工程知識、人傷理賠知識等,並對普通查勘員、核賠員進行回授;聘請有關專家、行業權威人士、高等院校的教師到公司為理賠人員進行短期專業培訓,講解專業知識,傳授專業技能。(三)完善理賠程序。建立完善從報案到賠款支付的系統理賠流程,完善定損核賠過程中的查賬程序和記錄,完善對損余物資的處理,當年發生案件資料齊全後及時賠付、及時清理跨年案件。以事實為依據,理賠人員嚴格職責分工,各司其責,保證資料齊全、環環相扣、層層審核、及時賠付,做到公開、公平、公正、透明,公示所有險種的理賠程序,以便社會監督。(四)注重理賠服務。