㈠ 品管部主管工作計劃
1.產品驗收標準的建立及相關表格的完善。
2.所屬人員工作的安排及督導,和業績考核。
3.培訓相關人員。
4.每日品質狀況的統計,分析及改良跟蹤。
5.品質會議的召開及品質分析。
6.重大品質異常的改善措施的跟蹤驗證。
7.客戶投訴的處理跟蹤。
8.具有爭議品質狀況的仲裁。
9.與相關部分的溝通與協調。
10.不合格品的最終確認及處理。
11.管理會議內容精神對所屬人員的宣導。
12.主持部門例會。
13.部門資料的歸納整理保存。
14.產品及材料報廢確認工作。 品質主管崗位職責,僅供參考。 1.堅決服從製造部經理的指揮,認真執行其工作指令,一切管理行為向主管領導匯報;
2.嚴格執行公司規章制度,認真履行其工作職責;
3.負責組織質量管理、計量管質量檢驗標准等管理制度的擬訂、檢查、監督、控制及執行;
4.負責組織編制年季月度產品質量提高、改進、管理、計量管理等工作計劃。並組織實施、檢查、協調、考核,及時處理和解決各種質量糾紛;
5.負責建立和完善質量保證體系。制定並組織實施公司質量工作綱要,健全質量管理網路,制定和完善質量管理目標負責制,確保產品質量的穩定提高;
6.配合人事部抓好全員質量教育工作。定期組織質量檢查員、計量員、管理人員、各級領導、營銷人員、維修人員、操作工等不同崗位的質量教育培訓,強化質量管理,提高公司全員質量意識和質量管理水平,加強對計量、質量人員培訓考核力度,建立和完善計量、質量員執證上崗制度;
7.負責對公司產品、工作和服務質量進行監督、檢查、協調和管理;
8.負責搜集和掌握國內外質量管理先進經驗,傳遞質量信息;
9.負責公司質量事故的處理。參與由於產品出玫引起質量異議、退貨、索賠等質量事件的處理。牽頭組織調查、分析、仲裁、協調各種質量糾紛,並明確的提出處理意見。一般質量事故,由本部全權處理,重大質量事故,本部提出處理意見,報製造部經理簽署意見後,報總經理辦公會議討論,經總經理簽字同意批准後,下文處理;
10.負責建立和健全質量崗位責任感。明確各崗位職責、權力和義務,及時制訂或修改並嚴格貫徹執行各項操作規程,教育員工嚴格遵守技術紀律;
11.負責收集公司產品售後質量服務資料。定期或不定期的進行市場調查、客戶抽查,及時擇寫質量市場調查分析報告,提出改進意見和建議,為公司領導決策提供依據;
12負責編制年、季、月度產品質量統計報表。建立和規范原始記錄、台賬、統計報表質量統計核程序,培訓專、兼職質量統計人員,提高其業務水平和工作質量;
13.負責定期進行質量工作匯報。定期在年、季、月度的生產經營計劃平衡會用口頭或書面匯報,對於重大質量事故,組織專題分析會集中匯報,特殊應急情況向主管領導或總經理個別匯報;
14.按時完成公司領導交辦的其他工作任務。
㈡ 質量管理有哪些可培訓的項目
質量管理方面有以下方面的培訓:
APQP&CP先期質量策劃及控制計劃培訓
品質工程師實務培訓班(QE質量工程師
)
品質主管訓練營(品質經理人訓練
)
品管常用工具QC七大手法培訓(舊QC7培訓)
傑出品質檢驗員QC培訓班(質量檢驗培訓)
新QC七大手法實戰培訓(新QC7培訓
)
QCC品管圈活動訓練課程
優秀班組長品質管理實務培訓班
㈢ 質量管理體系培訓計劃怎麼寫
年度計劃還是實施計劃?
年度計劃一般包括培訓需求提出人、培訓目的、版培訓內容、培訓方式、日期權、培訓覆蓋范圍、相關部門或領導審批等;
實施計劃一般包括:1.培訓目的、2:培訓內容、3:培訓參加人、4:培訓方式/授課人(或委託外部培訓或內部培訓或外聘教師培訓等)、5:培訓實施時間、6:培訓用相關資料、文件等。還有就是相關人員的審批。
㈣ 質量管理部門培訓方法
一、目的是核心。
在招聘培訓專員時,常常會問:「你說一下做好培訓什麼最重要?」不同的人理解不一樣,有的說要有效果,有的說要組織的好,有的說要讓培訓生動等等。但我想說:「我們為什麼要做培訓?培訓圖什麼?」一句話,培訓的出發點和落腳點始終要落到培訓目的上,如果忽視了這一點,就是無水之魚,無本之末。目的就兩個層面:一個是企業的戰略目標和中長期規劃;二是企業的階段性目標和年度計劃。圍繞著這個目的,再來談構建培訓體系。這個目標要量化,看的見,摸的著。有的公司說我們的戰略目標是上市,好的,請把上市你企業的要求和標准列出來,包括業績和利潤,市場佔有率,核心產品競爭力,人員配置列出來。今年達到多少,明年達到多少,3年內達到多少,5年內達到多少?培訓方向就清楚了。
二、培訓計劃
培訓目的清楚了,就要設定培訓計劃,通常是年度的,然後分解到月度。設定培訓計劃,就是要回答我們要做哪些培訓的問題。要做的培訓很多,哪些個是現在要做的,哪些個是將來要做的,哪些是必須要做的,哪些是重點要做的?曾經有一個培訓專員抱怨說:「大家的培訓需求很多,我怎麼也滿足不完,時間和經費就這么多,怎麼辦?」在制定培訓計劃時,注意兩個原則:
1、KPI原則。將公司核心的培訓目標分解成KPI培訓指標。例如:一家新成立的電氣銷售型公司,它的戰略目標是5年內銷售額破億,員工100人,產品銷售覆蓋全國,毛利率50%以上。那麼我們可以分解成幾個KPI培訓指標:銷售能力、產品專業度、服務滿意度、成本控制等等。那麼,圍繞著KPI指標,培訓方向就明確了,上面的就是重點,如何通過培訓,該提升的提升,該降低的降低。
2、重點性原則。培訓不要鬍子眉毛一起抓,要根據企業實際,員工待電狀態,有重點的安排計劃。具體說就是企業缺什麼,企業急什麼,企業弱什麼,就抓哪一項。我們經常會看到,如果培訓計劃安排不周詳,經常會左變右變,搞的從上到下無所知從,這就是沒有抓到重點。比如:一家制葯型企業,當前的短板是質量管理水平不高,影響產品質量,好的,所以建議公司,全年就定一個培訓改善重點,就是加強質量管理培訓,培養質量管理人才,增強質量管理意識。這樣一做,立竿見影。
三、培訓組織和實施
到了培訓的實施層面,這就是培訓的日常工作,也是最見功力的地方。它至少關繫到幾點,這幾點做好了,培訓自然做好了。
1、構建培訓師資。就是每個企業都要有自己的黃埔軍校。個人建議,可以分類配置。例如一家製造型企業,可以有負責講產品課的,有負責講質量課的,有負責講技術課的,有負責講銷售課的等等。這支隊伍一旦建立起來,好的,企業培訓的架子就有了。
2、完善培訓制度。就是如何做培訓?規定什麼崗位要參加什麼培訓,達到什麼標准,怎麼考核,怎麼評價,怎麼激勵?像現在流行的培訓積分制度,規定每年每個員工都要攢滿多少個積分,超了獎勵,少了受罰。形式可以多樣,關鍵是根據企業特點。
3、系統培訓管理。就是如何做好培訓?包括:建立培訓檔案,優化培訓課題,創新培訓手段,豐富培訓形式,提升培訓效果。要讓老闆、管理層、員工都滿意,關鍵還要堅持下去,培訓管理很重要。比如:做產品培訓時,可以讓員工進行互講;做專題培訓時,可以組織員工對講師評比,讓員工參與進來。
四、培訓內化是終極目標
很新鮮,培訓內化是什麼東東?簡而言之,就是培訓成為動力,為企業創造價值。說一千,道一萬,培訓最後有沒有效果,這個才最重要。內化有3個層面:
1、將企業的核心價值觀內化成每個員工的自動力。比如:企業的核心價值觀是務實創新。好的,企業天天講,員工天天看,培訓怎麼衡量才算有效果,就是有沒有內化成員工的自動力。檢查評估一下,部門有多少人有務實和創新精神,有務實和創新表現,不是講講就有用的,要在工作上體現出來。
2、將企業的思維方式和行為准則內化成每個員工的工作標准。比如:企業是講結果導向的。你的企業,你的部門,你的團隊是不是這樣做了,有多少人是這樣做了?要在工作標准上體現出來。
3、將企業的價值增長內化成每個員工的能力提升。企業依靠什麼增加價值,和員工的能力提升有沒有關系,關系有多大?內化好了,你的員工就會成為企業價值的增長極,動力源。比如:搞技術工作的,技術上革新一下,能帶來多少收益,搞管理的,怎麼通過減少中間環節提升效率等等。
最後一點,做好培訓是堅持下來的,不要只想著做新郎倌,一下子的熱度,也別想著照搬別人,別人家的花再好看,果再甜,那也是別人的,那是花了心思種的。
㈤ 品質主管工作職責是什麼
一、工作職責:
1、主持質量管理的全面工作,並對質量管理的各項工作結果負責。
2、組織建立質量管理體系,確保質量體系的有效運行。
3、制定質量目標和質量計劃,經批准後組織實施。
4、制定產品質量檢驗標准,對公司采購品和產品質量控制負責,對批量責任事故負責。
5、負責設計與開發活動的質量策劃。
6、參與新產品開發的先期策劃,審查產品設計、工藝的科學性、合理性。
7、組織實施質量統計,對統計數據的真實性、可靠性負責。
8、領導、管理、指導、監督、檢查、考核直屬下屬的工作。
9、有對各類產品質量事故進行調查,分析和提出處理意見權。
10、對質量問題行使否決權。
11、定期通報各有關部門質量檢查結果,對存在的質量問題制訂糾正和預防措施並組織實施。
12、有權制止不符合工藝規定和要求的生產行為。
13、對本部門員工的各項考核、獎懲有決定權。
14、定期對全廠員工進行質量管理制度及提高質量意識的培訓。
(5)品質主管培訓計劃擴展閱讀:
品質經理
1、督導各部門提升產品質量,防止異常發生,達到公司的品質目標。
2、協調及推動各部門按ISO9000各要素運作。
3、召開各種品質會議,協調各部門處理品質異常問題。
4、審核相關部門呈交的品質文件。
5、對進料品質進行最終判定,並推動IQC、QE部門對供應商進行輔導、稽核、評估、追蹤改善等。
6、定期主持召開供應商評審會議及對供應商評估。
7、督導QE主管及時處理生產品質異常問題和客戶投訴的回復追蹤,確保糾正與預防措施的有效實施。
8、督導產品可靠性測試和新產品試投產的品質改善及可靠性測試。
9、對成品的品質進行最終判定。
10、協調IQC驗貨的各項工作。
11、督導並審核品質周報、月報表。
12、對下屬進行考核、評定。
品質保證主管
1、確認及更改公司之品質體系有效文件,維護公司品質體系有效運行。
2、根據公司程序文件指引指定切實可行的二、三級支持文件。
3、定期制定內部評審及管理審查計劃,推動各部門人員執行ISO9000之要素。
4、協調及督導各部門對品質體系中出現不符合項目的改善和追蹤是否有效,並記錄存檔,匯報管理者代表審批。
5、分配及安排外部評審之時間和評審前准備工作。
6、督導各部門正式文件之排版及校正,並進行統一編號的標准化管理。
7、督導內部文件之文件分發、回收、保存、更改作業。
8、協助品質經理相關的品質管理工作。
9、對下屬進行考核、評定。
㈥ 品質主管工作計劃怎麼寫
1.產品驗收標準的建立及相關表格的完善。
2.所屬人員工作的安排及督導,和業績考核。
3.培訓相關人員。
4.每日品質狀況的統計,分析及改良跟蹤。
5.品質會議的召開及品質分析。
6.重大品質異常的改善措施的跟蹤驗證。7.客戶投訴的處理跟蹤。8.具有爭議品質狀況的仲裁。9.與相關部分的溝通與協調。10.不合格品的最終確認及處理。11.管理會議內容精神對所屬人員的宣導。12.主持部門例會。13.部門資料的歸納整理保存。14.產品及材料報廢確認工作。 品質主管崗位職責,僅供參考。 1.堅決服從製造部經理的指揮,認真執行其工作指令,一切管理行為向主管領導匯報;2.嚴格執行公司規章制度,認真履行其工作職責;3.負責組織質量管理、計量管質量檢驗標准等管理制度的擬訂、檢查、監督、控制及執行;4.負責組織編制年季月度產品質量提高、改進、管理、計量管理等工作計劃。並組織實施、檢查、協調、考核,及時處理和解決各種質量糾紛;5.負責建立和完善質量保證體系。制定並組織實施公司質量工作綱要,健全質量管理網路,制定和完善質量管理目標負責制,確保產品質量的穩定提高;
㈦ 品質主管工作計劃怎麼寫
為了樹立質量是企業生命的意識,做到質量是企業前程的捍衛者,同時用優質的產品,塑造優秀的企業形象(文案中國原創代寫:廣告文案類、品牌故事類、演講稿類、總結計劃類、公文類 、指導類、軟文類 、經濟、文書、法律類、企業文案類 、新聞類等常年文秘代理。
)。品質部根據20xx年GK保溫砂漿生產10000噸、GK膠粉5000噸、GK抗裂砂漿9000噸、GK界面砂漿500噸等任務目標,特製定以下工作計劃:
一、建立全面的質量管理系統
目前,品質部人力資源嚴重短缺,僅有2人,其中部長1人,檢驗實驗人員1人。但是職責范圍甚廣,包括:進料,製程式控制制,入庫,出貨,投訴處理,還要包括體系完善,部門建立等,因此,品質管理工作越來越需要系統化,標准化。
二、原材料及配方控制
由於受產品特性及包裝要求的影響,部分來料都不能及時有效的進行品質檢驗,只能對表面現象、濕度和細度等有個初步的判斷和確認,可是這些環節都可能導致生產的延誤和產品質量的不穩定性,引起客戶投訴和質量目標的考核。鑒於此,我們必須加強源頭控制,即供應商的質量保證控制,通過對供應商體系的審核和質量改善活動的跟蹤,穩定來料的品質。
保溫材料目前質量性能已達到最佳,在質量穩定的情況下,配方可以做適量的調整,從而降低成本。(註:只能根據生產的穩定性進行調整)抗裂砂漿和界面砂漿中的主要原材料石英砂,在施工允許的情況下可以考慮用河沙替換石英砂,從而達到降低成本。
三、製程式控制制
鑒於成品質量合格率為100%出廠,同時保證後續生產規模的擴大,計劃使用生產部自檢+品質部(生產巡檢+成品抽檢+出貨確認)相結合的方式來進行。當然,檢驗僅僅只是品質保證的一種手段,實際上不可避免的會造成不良品的流出和成本的提高。所以,最有效的辦法還是提高生產操作員工的品質意識,強化品質標准觀念,從源頭控制產品質量,這樣才能保證生產即檢驗,產品即良品,產品質量才能更好的控制。為了做到這一點,有必要實行:
1、將不良品作成樣板,安置在各工序顯眼處
2、將客戶投訴的各種不良圖片展示出來,張貼在各工序指導生產
3、將相應標准作成直觀文件,便於操作員查看
4、工人的品質意識教育培訓
5、定時、定量的進行巡查,做好巡查記錄
6、在每一道工序上進行質量控制
7、對生產現場異常情況做到即時處理
四、售後客訴處理
及時處理客訴問題,找其原因及時制定出改善措施,將改善措施落實到工序上實施,並確認效果。讓產品的質量做到最大化。
在新的一年裡,我們有了之前的經驗,但也面臨著新的挑戰,我們必須更加努力,更專心、更耐心、更細心的完成來年的工作,做到質量第一。(整理編輯:文案中國)
㈧ 品質培訓計劃怎麼寫
培訓計劃是本公司按照自己的實際情況自己做的,比方說,我們公司運行的是TS16949質量管理體系,那麼培訓計劃就包括內審培訓,TS體系知識培訓,以及文件控制方面
㈨ 質量管理培訓內容包括哪三個方面
質量管理培訓內容包括如下三個方面:1、質量意識教育提高質量意識版是質量權管理的前提,而領導的質量意識更直接關繫到企業質量管理的成敗。因此,質量意識教育被視為質量培訓的首要內容。質量意識教育的重點是要求各級員工理解本崗位工作在質量管理體系中的作用和意義;其工作結果對過程、產品甚至信譽的影響;以及採用何種方法才能為實現與本崗位直接相關的質量目標做出貢獻。質量意識教育的內容可包括:質量的概念,質量法律、法規,質量對組織、員工和社會的意義和作用,質量責任等。2、質量知識培訓知識培訓是質量管理培訓內容的主體,組織應對所有從事與質量有關工作的員工進行不同層次的培訓。在識別培訓需要的基礎上,應本著分層施教的原則。3、技能培訓技能是指直接為保證和提高產品質量所需的專業技術和操作技能。技能培訓是質量管理培訓中不可缺少的重要組成部分。 當然,這種培訓應該根據您企業的實際情況而定,包括企業規模、員工素質、領導重視程度等等。
㈩ 品質主管崗位職責
作為一名公司的重要管理崗位品質主管一職,在工作中的直屬上級和下屬是誰?都需要對哪些產品的品質進行管理呢?以下是品質主管崗位職責:
直接上司:生產廠長
平行部門:物控(生管)、注塑、包裝、
直接下屬:測試員、質檢員
質量管理部的職能
品質管理的主要職能是保證產品的質量,生產過程、產品入庫及出庫質量驗證和質量管理體系的有效運行,其具體職能如下。
1、質量管理部門的組織管理
建立、健全並完善質量管理部門的結構,建立一支有工作團隊精神的質量管理小組,明確各工作崗位職責。
2、質量管理制度
制定企業質量管理方針,明確質量管理目標,制定質量控制、質量檢驗標准等管理制度。
3、落實質量工作計劃
編制年、季、月度的工作計劃,把工作計劃落實到具體的執行人員,並組織實施、協調、檢查、考核等工作。
4、負責公司的質量檢驗工作
按照技術文件編制檢驗標准、檢驗規范和檢驗流程,組織實施公司范圍內的質量檢驗工作,參加對供應商的評審工作。
5、管理檢驗測量和試驗設備
負責檢驗測量和試驗設備的管理,負責計量儀器的定期檢定工作,確保產品質量滿足規定的相關要求。
6、公司質量管理體系
建立和完善質量保證體系正常運行,組織公司內部質量管理體系的策劃、實施、監督和評審工作。
7、管理工作
收集和掌握國內外先進的質量管理經驗,向公司員工傳遞質量信息。
8、培訓計劃
配合人力資源部制定全員質量管理的教育培訓計劃,並配合培訓工作的開展並好其它的相關工作及定期向上級主管部門進行質量工作匯報。
質量管理部的職責
質量管理部的主要職責是負責貫徹落實公司的質量方針和質量目標,對公司的質量管理體系符合QS標准要求和出廠產品的質量負主要職任。
職責
1、負責公司質量管理各種制度的制定與實施,零缺陷、全面質量管理等各種質量管理活動的組織與推動。
2、制定和完善質量管理目標責任制,確保產品質量穩定提高,及時處理和解決各種質量事故和糾紛。組織實施對原材料、外購件、自製產品的檢驗,以及對產品的工序、成品的檢驗,填寫檢驗報告,對出廠產品的質量全部負責。
3、組織實施對原材料、外購件、自製產品的檢驗,以及對產品的工序、過程的檢驗,並填寫檢驗報告,對進廠產品的質量全部負責。
4、負責製成過程中巡檢工作和管理分析,對製程質量進行研究並提出改善和預防措施。
5、組織公司內部對不合格品進行評審,針對質量問題組織制定糾正、預防和改進措施,並加以跟蹤和驗證。
6、提供年、季、月度質量工作統計表,建立和完善質量工作原始記錄,台帳、統計表、質量成本統計核算程序。
7、建立和完善質量保證體系,執行質量管理規定,推行質量全面管理,以及質量體系的認證,組織推行等工作。
8、客戶質量投訴案件及銷貨退回的分析、檢查與改善措施,並做好相關記錄。
9、檢驗儀器、量具、實驗設備的校正與保管。
10、配合人力資源部做好全員質量管理的教育培訓工作。
11、對公司的來料,製程及成品出貨質量負全權責任。
12、協助生產順利進行,保證生產在製造過程的產品質量,確保生產正常運行。
13、全面負責公司的QS運作完善和製程檢驗保證;
14、建立品質程序文件和作業指導書及相關檢驗表單記錄;質量標準的建立和修改;
15、其它有關的質量管理職任。
二、質量管理部的權利
質量管理部主要是在質量管理部主管的領導下,受總經理委託,對全公司質量工作行使策劃、指揮、指導、審核、控制和監督的權利。
1、制定、實施和控制質量管理方針的權利。
2、對質量計劃、質量異常處理的審批權利。
3、對質量事故、檢查發現的問題依程序和制度提出處罰的權利。
4、對不合格產品進行管制的權利。
5、部門內部開展工作的自主權。
6、重大、緊急質量事故中越權指揮的權利。
7、重大、緊急質量事故中越權匯報的權利。
8、質量管理經費預算及控制的權利。
9、部門內部員工的聘任、解聘、考核、處罰的建議權。
10、其它與質量相關管理工作的權利。
使用表單:
按《QS體系文件》規定使用相關表單;
重要工作事項:
1、首件檢驗2、首件封樣3、包裝首件組裝4、巡檢5、確認生產部門的自檢動作;6、產品功能測試;7、成品出貨檢驗;8、退貨原因分析和客投訴回復9、來料檢驗10、各種物料的合格與不合格,次品狀態標識;