化妝品專業知識培訓

『壹』 化妝品銷售技巧培訓有哪些

一、化妝品銷售技巧對產品的准備階段
作為銷售人員首先要熟悉公司的歷史、規模、組織、人事、財務及運做模式、銷售政策、規章制度。必須熟悉以便能回答顧客可能提出的有關問題，對答如流可以消除顧客疑慮，使客戶對企業產生信任感。
完全消化購買點是很重要的，這是銷售的基礎。清楚自己的產品有什麼特色，能拿什麼去吸引人——這也就是所謂的產品的賣點。
其次銷售人員更要真正熟悉公司產品規格、包裝、價格、促銷、性能、定位、賣點，做到爛熟於胸。
二、化妝品銷售技巧對自己的准備階段
形象要求：給人一種專業、親切、柔和、端莊、整潔、優雅等美好感覺，整體上給人一種舒服並值得信賴的感覺。同時還應口齒清楚，語言委婉動聽。
自信：具有絕對的自信心，用行述言來表達就是「銷售等於銷售你的自信」。自信來源於哪裡？自信建立在你的人格魅力上，最主要是你的專業知識，對產品性能、使用方式等專業化妝品銷售技巧知識了如指掌。
真誠：你的語言、行為、眼神及肢體語言都必須傳遞給顧客一種真誠的感覺。
主動：要主動為顧客服務，為顧客考慮等，而且思維敏捷，通過細心觀察顧客的一切細節，來了解顧客需要什麼？
熱情：盡量保持親切大方的微笑，態度熱情，服務周到體貼。
一顆善解人意的心：銷售人員還要有一顆善解人意的心，銷售人員要做推銷原則的化身——「忘我」和「無我」。不管你的客戶要不要你的產品，你都要做你該做的推銷的動作。拒絕是每個銷售人員成長過程中幾乎每天都要碰到的事情，但是，我們不能因為要遭受拒絕而不做推銷的動作。銷售人員最要不得的兩個字就是「怕」和「懶」，出擊再出擊，一個銷售人員惟有不斷的向自己挑戰，鍥而不舍，才能獲得成功。
化妝品銷售技巧實戰階段：
一、化妝品銷售技巧尋找客戶
客戶是銷售員最寶貴的財產，也是推銷事業得以延續的命脈所在。那麼，客戶究竟在哪裡呢？
客戶開發有所謂的緣故法、介紹法和陌生法。
緣故法就是自己的熟悉人。緣故法的好處是因為都是熟悉的人，比較容易接近，也比較容易成功，但是缺點是得失心比較重。在中國這樣的社會，向熟人推銷還是一件比較丟面子的事情，但是銷售人員應該明確，我們的產品是為他帶來益處的，是為他解決問題而來的，而不是「殺熟」。當你熱愛自己的產品，完全消化自己產品的購買點的時候，這點顧忌就會煙消雲散了。
介紹法是利用他人的影響力，或者是延續現有的客戶，建立口碑效應。銷售行業中有句名言「每個客戶的背後，都隱藏著49個客戶」。
陌生法將會使你的市場變得無限大——任何人都是你的客戶。但是，陌生法只能是以量取質的。沒有被拒絕夠以前，你就不會是一個優秀的銷售人員。真正的TOP SALES，都來自於這種陌生拜訪的不斷地被拒絕又不斷地再去拜訪！
二、化妝品銷售技巧實戰步驟
1、了解客戶需求
觀察法：仔細觀察顧客的動作、表情、眼神，切記以貌取人。
化妝品銷售技巧觀察要點：A. 看眼神 B. 掂量：竟品 C. 看皮膚的類型 D. 細心閱讀宣傳資料 E. 很認真的提問 F. 問價格和購買條件 G. 問促銷條件 H. 與同伴商量 I. 心情很好的樣子 J. 重新折回來看本公司產品 K. 問公司產品技術性的問題， L. 對公司產品表示出好感 M. 盯著公司產品思考
詢問法：簡潔明了地詢問一兩個問題，如：你看了這么久，不知道你想用在哪個方面呢？這樣就可以了解顧客的需求，然後針對性的進行講解。
傾聽法：仔細傾聽顧客講話，適時對其進行贊美與點頭微笑表示認同，在了解顧客的需求後才能對症下葯，不要盲目的進行銷售。通過察言觀色了解顧客對產品的關注點及購買動機，當然針對不同層次的顧客，需採用的方式也不同，總之對顧客態度要熱情、誠懇、耐心細致、全面具體就OK。
化妝品銷售技巧滿足需求具體購買動機：
求實購買動機 -- 價格實惠
求廉購買動機 -- 有特價，有促銷
求便購買動機 -- 方便，省時
求安購買動機 -- 產品安全，健康保障
求美購買動機 -- 包裝漂亮
求名購買動機 -- 品牌嗜好
求舊購買動機 -- 習慣購買
顧客最關心的不是產品本身，而是產品使用之後帶給她的效果感受。
2、化妝品銷售技巧試用
A.滿足顧客需要
B.避免對顧客的皮膚說不是，可介紹我們的產品針對哪類皮膚能達到哪些效果。(針對問題皮膚，而不是針對個人膚質)
3、化妝品銷售技巧進一步強調好處
A.使用好處(再次)
B.優惠形式：例如，特價、買贈、力度、時間段；利用協助銷售上升的工具：例如，POP、DM 價簽等促進成交機會.
C.贈品： 限量、時間段。要有贈品的展示特點。進一步介紹公司產品，連帶銷售，分析價值
化妝品銷售技巧成交三原則
主動：71%的美容師只向顧客介紹產品卻沒有提出成交要求；
自信：美容師應用大膽的口吻向顧客提出及要求成交，不能支支吾吾，自信是具有傳染力的，當你自信時，顧客也對你的產品有信心；
堅持：64%的行銷人員沒有多次向顧客提出成交要求。（研究表明，行銷員在獲取顧客成交之前，至少出現有六次否定，4~5次提出成交時往往就能成交，在被拒絕時美容師要學會堅持。
4、促成成交
A. 取得顧客購買信息。
B. 假定同意，連帶行動。不需要等顧客決定購買，應該視同顧客完全購買決定。
技巧： 1).引領顧客交費 2).給您換只新的 3).我給您包紮起來 4).這是送給您的贈品。
三、化妝品銷售技巧售後服務
當產品銷售出去後，不要以為我們的銷售活動已經結束，而應該看作銷售服務的開始。回頭客的消費才是你長期穩定發展的基礎，因此應採用完善的表格式管理，將顧客檔案保存起來，定期給客人該信息打電話，詢問做完服務後的效果和使用產品的效果等，實行長期的跟蹤服務。
要留住顧客的腳步，首先要留住她的心。所以，對顧客後期的追蹤回訪顯得尤為重要。尤其是如果顧客在你這里購買的產品出現了皮膚過敏現象，就更應該在作了相應處理後進行回訪，並誠懇邀請顧客再次接受專業的診斷和護理。
化妝品銷售技巧案例分析
做一名化妝品銷售，首先最基本的就是要弄清楚你銷售的這個品牌的理念和性質，比如說有什麼產品，怎麼分類，每種分類又適合什麼樣的人，把產品目錄好好研究一下，有個好的開始。
然後就是銷售策略了，你們公司的彩妝肯定都是針對女性的，女性的消費心理和男性不同，看到什麼好的就會買，哪怕現在還用不著，女人都是愛虛榮和美麗的，只要在這方面下點功夫，多做廣告、 多介紹、 能說會道。 女性消費者自然就會被說服購買， 送點小樣， 打個折扣什麼的 ，也對女性很有吸引力。
最後，就是化妝品銷售人員自身了。男孩子賣化妝品比女孩子難點，要把自己的臉面，外表整理干凈，從外觀上給消費者一個好印象，然後才能有說服力 ，讓消費者來了解自己的產品！
山東濰坊某櫥櫃的的導購人員小李問：「陸老師，我覺得我對待客戶很熱情，客戶為什麼還是覺得好像很不舒服走掉了呢？
回答：小李！你好
其實在與人的交往當中，最重要是一種距離，尤其是面對初次見面的客戶。其實我們假設一下我們現在就是這個客戶，當我們進入一家店的時候，其實我們某種程度上立場是與賣主對立的，因為我買東西就意味著要拿錢出來，所以顧客多少是帶著一種防範心理進來的。那麼在接待客戶過程中我們應該注意一些什麼東西呢？以我多年的經驗，我這里可以跟大家分享幾點：
其實對於初次見面的客戶我們主要做到兩個字即可，那就是禮貌，不需要你過分熱情，也不需要過分冷淡。什麼叫過分熱情呢？比如我舉個例子，一次我去某服裝店買衣服，剛進去，就有三個阿姨圍了上來，正好把我圍在中間，然後給我非常熱情的推薦這個，推薦那個，我非常有禮貌的說：「我先自己看看，待會有需要我在喊你！」誰知道三個阿姨並沒有絲毫要走的意思，反而介紹的更熱情了，最後我實在受不了了，只好找個機會遛掉了，為什麼？因為她們的熱情侵犯了我個人心理上的舒適感。
還有的時候我們的銷售人員為了顯示自己的熱情，拚命的跟客戶套近乎。比如一次我在山東濰坊就看見一銷售人員，為了跟我套近乎，又是燦爛的笑容，又是不斷的問我諸如：「價在哪裡啊？」、「父母還好吧？」、「有弟弟妹妹吧？」、「有女朋友伐？」等，搞的我非常煩，畢竟我跟你不熟，問這么隱私的問題難免讓人不舒服。
還有比如有時在還不熟悉時肢體上過分接觸也會讓人不舒服，我曾經見過一個非常熱情從銷售人員，一次去他們店裡買瓷磚，可能為了顯示其他多麼喜歡我在乎我這個顧客，他不斷的一會拍拍我的肩膀，一會碰碰我的手臂，一會又稱我兄弟，搞的我非常不舒服。所以，不舒服的時候，肢體的語言是要慎用。什麼時候該用肢體預言增進彼此的感情有機會我會跟大家再交流。
相對於熱情，有時冷淡更讓人不舒服。其實這個在我多年的培訓調研過程中屢見不鮮了，我經常會碰到店裡人員愛理不理的情況，有時我懷疑說：「是不是他們已經修煉到具有一看就知道我是不是顧客的能力火眼金睛了？」但是一想又覺得不太可能，為啥？因為我見過的優秀的銷售人員不止100人，好像都不像他們那樣對待我。所以客戶有時非常敏感的，如果你的預言、語氣、神態、動作流露出過分的冷淡，顧客會在第一時間感受到。那麼他會覺得自己受到了一種輕視。沒有人願意受到輕視是嗎？所以他的抵抗方式就是不買你的東西，對嗎？
那麼怎麼才算比較到位的接待呢？我比較喜歡自然、禮貌的接待，比如客戶過來，那麼你一定要先以輕快的步伐邁出兩步，為什麼要邁出兩步呢？有孩子的想想當你累了一天回到家，兒子輕快撲過來你是什麼感覺，你就會明白那種感覺？然後，你應該在他目光觸及你的一瞬間展現你發自內心的微笑，然後你應該以輕松自然的聲音說：「歡迎你光臨×××專賣店！」原則就是禮貌、自然。
銷售實踐中，我們常常看到這樣的情況：一個銷售員的在客戶面前滔滔不絕、口似懸河地介紹自己的產品，幾乎讓顧客的思維都沒有迴旋的餘地，更沒有顧客插話、陳述自己看法觀點的機會。結果銷售員一離開，這樁買賣便告黃。
記住：銷售員不是強迫顧客按你說的去購買或消費，顧客也不樂意輕意被你牽著鼻子走，成為你的附庸。銷售員的目的在於通過落落大方的熱情、恰到好處的介紹與推薦，有效地影響顧客的購買決策。
你得讓別人拿主意、讓人有成就感。

『貳』 化妝品經營與管理專業學什麼

化妝品經營與管理專業學習的主要課程包括：化妝品營銷、經營管理學、美容服務與咨詢、教育培訓技能、美容心理學、彩妝技術、整體造型設計、美容護膚技術、流行資訊、芳香療法技術、中醫美容、美容營養學、健康管理、自然療法、芳香療法技術、化妝品應用綜合實訓等。

本專業主要是面向美容保健、化妝品行業培養具有良好職業素質和文化修養、專業理論知識系統全面、專業技能扎實的高端技能型化妝品專業人才。

化妝品經營與管理專業的就業方向，

1、初始崗位。在生活美容機構、化妝品公司等從事美容師、美容顧問、美容導師等工作。

2、相近崗位。在醫療美容機構從事醫療美容技師、醫療美容咨詢師、美容護理師等工作。

3、發展崗位。在綜合美容機構及行業的相關職業培訓機構從事培訓講師及管理工作或自主創業。

以上內容參考廈門醫學院——化妝品經營與管理專業介紹

『叄』 學化妝都要學些什麼

如何化妝:
1.飾底乳
用豆粒大小的點在臉上，塗抹均勻就可以了。要注意的是一定不能用多了。綠色和藍色的飾底乳有好的遮蓋作用，適合有斑點或其他瑕疵的人用。紫色則比較適合東方人偏黃的皮膚。白色的比較適合透明妝使用。

2.粉底液

比飾底乳多一倍的量均勻的塗抹在臉部。要注意的是眼部，頭發與額頭的交界處也要塗抹均勻。

3.遮瑕霜或者遮瑕液

可以用小刷子輕輕的在瑕疵以及周圍。這樣粉底不用打的太厚也可以蓋住斑點，痘痘了。還有一種用法是將遮瑕液塗在雙眉之間到鼻子三分之一還有眼睛的下面。這樣不僅可以遮蓋黑眼圈還可以起到提亮的作用。

4.粉餅
如果在完成以上三步時，你的妝容已經達到理想效果的話，第四步上粉餅可以省去，直接上散粉，達到提亮的效果就可以了。用粉撲輕輕地拍打在臉部，注意要均勻上粉，還有要注意的是頭部的裸露部分都要上粉，達到化妝的效果。

5.散粉
只要輕輕的撲打上一層散粉就可以了。要注意的是臉與脖子的交界處。

6.眼睛的化妝
①眉毛：重要的是眉毛的修剪。步驟：我想最好第一次修剪眉毛的時候找個比較專業的地方，以後就可以按照已經修好的形狀自己打理了。再用眉刷眉粉的話效果就自然很多。②眼影：可以根據不同的服裝選擇顏色的搭配。步驟：化眼影的時候要注意色彩的過渡。比如粉紅色的眼影，就要先將整個眼眶都塗上一層淡粉，然後在接近睫毛的地方加深。完妝後要在眉骨鼻樑上掃上一層白色的散粉。可以達到突顯立體感的效果。③眼線：一般的女孩子不願意上眼線，其實上一層好的眼線可以顯得眼睛更亮。步驟：有一種方法就是用眼線筆在睫毛根部的空擋中點眼線。這樣看起來會比較自然。下眼線可以用白色的眼線筆化，可以使眼睛顯得更大。

7.唇部的修飾
很多人認為我們還年輕，用不著塗唇膏。只要塗些潤唇膏，在上些唇彩就可以了。步驟：要注意的是唇彩千萬別塗整張嘴，那樣看起來像吃完飯沒擦一樣。如果在唇正中點上唇彩，再抿一下，效果會更好。

溫馨提示：新手學習化妝不可太濃。

『肆』 想學化妝去哪裡學比較好

想學化妝去哪裡學比較好？

要學好化妝，我總結了下應該有兩條路可以走，

第一條路就是自己自學為主的，去外面做助理、

學徒之類的，第二條路，就是找個好點的培訓學校，

通過自身的努力，老師的輔導學出來。

第一條路去影樓學，如果在影樓你遇到好的師傅肯帶你的話，

那麼一般半年左右，可以上手，但是如果沒有遇到好的化妝師的話，

那麼就很難學出來的，而且幾乎是等同於打雜，

建議如果打算從助理開始學習的化妝師，去大點的影樓，

這樣學出的可能性會大些，小影樓本來就沒有什麼生意，

老師本身的技術都不怎麼樣的話，

那麼畢業的學生畢業了不能到外面獨擋一面，

也是很難的從事化妝工作的，有的學校老師技術不怎麼樣，

那麼就大多數是以理論教學，可是化妝是技術行業，

純理論的東西根本派不上太多用途的。

（去學校學好了的化妝師，技術全面，

通常妝面造型會干凈些，立體感強，

時尚元素等各方面多些，但是缺乏工作經驗，

需要一個適應期，弊端：缺乏實戰經驗，學費貴，

如果學校沒選好，畢業只能做助理。）

『伍』 哪裡能做化妝品檢驗員培訓

廣州市微生物研究所已舉辦多期舉辦化妝品檢驗員上崗培訓班，助力企業提高自身質檢水平，更好地掌握國家有關化妝品產品衛生安全評價制度以及最新動態和監管形勢，並為產品的改良提供有效的幫助，促進行業的健康發展。培訓主題涉及化妝品法規與標准、化妝品安全技術規范解讀、微生物知識、化妝品產品微生物污染分析及防控、化妝品車間潔凈度檢測方法、理化知識等多個方面，學員通過理論知識的學習、實踐操作的訓練，切合實際的解答，分析和解決問題的能力都將大大提升。順利通過考核後，學員還將獲得培訓合格證書

『陸』 化妝培訓有哪些內容

我所了解的有
：來.基礎化妝自認識、專業化妝工具及化妝品的認識和使用方法
、臉型的分析以及面部骨骼分析
、
基本造型手法
和不同場合的妝面與造型的搭配方法。希望可以幫到你，這都是我在千度武漢彩妝學校學到的。希望可以幫到你

『柒』 化妝品技術專業學什麼內容

1、專業課程

化妝品微生物檢驗技術、化妝品原料、化妝品安全與有效評價、質量管理基礎、化妝品配方設計與制備工藝、化妝品質量檢驗技術等。

2、實習實訓

在校內進行化妝品制備、生產、檢驗等實訓。在化妝品生產等企業進行實習。

化妝品技術專業未來從事的工作

主要面向化妝品行業，在化妝品生產和管理崗位群，從事化妝品生產技術、化妝品檢驗、化妝品質量等工作。

本專業培養德、智、體、美全面發展，具有良好職業道德和人文素養，掌握化妝品原料、配方、生產工藝等基本知識，具備化妝品制備、生產、檢驗等能力，從事化妝品配方設計、生產、檢驗、質量管理等工作的高素質技術技能人才。

『捌』 從事化妝品行業需要什麼知識技能

從事化妝品行業需要掌握以下的知識技能：
1、產品知識培訓，深度了解自己所賣版產品的功效、特色、賣權點，甚至對其廣告宣傳語、包裝、容量都了如指掌，這樣，面對消費者的提問或者向消費者推薦時，就能信手拈來，不至於一問三不知、答非所問。
2、銷售知識培訓，銷售知識分為技巧銷售和情感銷售，想要提高店員這部分的能力，可以借用一些成功的案例來具體解析每個步驟的可操作性。
3、心理學知識培訓，應該是店員培訓里最重要的一項，有些店員不懂得把握消費者心理，以為用語言的狂轟亂炸就一定能取得成效，殊不知，很多時候，喋喋不休只會讓消費者逃一樣的離開。什麼時候說話，話多話少，這些都相當有講究。
4、公關禮儀知識培訓，包括著裝技巧、推介產品禮節、服務細等，從微笑、到體態、到語速等等，都要面面俱到。

『玖』 化妝所涉及的專業知識有哪些

1、化妝所涉及的專業知識有化妝逼真性。這種真實感並不是生活中的人的自然再現，而是電影藝術化的再現。逼真性是經過化妝師創造得到的。在銀幕或屏幕上出現的角色不應露出人為加工的痕跡。要在保持生活真實的前提下，著力刻畫人物的個性特徵。

個性特徵應當包括白然生理特徵和反映外貌的社會特徵。對具體演員是要從刻畫角色出發，達到藝術形象真實而且要生活化。

2、化妝所涉及的專業知識有注重化妝色彩。因為色彩在化妝中起著造型作用，如同繪畫對人物的刻畫一樣，起著更加立體起伏變化的作用。甚至冷暖色運用得當可以使臉型按照設計要求體現在銀幕上。色彩的對比有色相的對比、明度的對比和純度的對比，互相區別又相互聯系。

就純度來講，影視化妝是多用淡色調，純度不高。而戲曲化妝強調裝飾性，色彩多是純度較高的色塊。色彩的處理要虛實結合、濃淡相宜給人以美感。

3、化妝所涉及的專業知識有注意表情作用。也就是運用色彩的冷暖關系和對比表現角色的性格，喚起人們的心理和情緒的反映，從而有助於觀眾對劇中人物理解。通過化妝中色彩的運用，達到紀實性和審美作用，表現一個人的變遷經歷和演員的內心活動可用外部的色彩予以表現。

角色的化妝造型要與人物的服裝保持和諧統一。化妝不能獨立存在，它必須有一定襯托色塊使其置於其中。就色彩而言，化妝與服裝可以成對比色調，即一定的冷暖對立處理，整個人物形象給人以對比強烈、鮮明之感。

(9)化妝品專業知識培訓擴展閱讀：

在化妝中還應往意到表情作用，也就是運用色彩的冷暖關系和對比表現角色的性格，喚起人們的心理和情緒的反映，從而有助於觀眾對劇中人物理解。通過化妝中色彩的運用，達到紀實性和審美作用，表現一個人的變遷經歷和演員的內心活動可用外部的色彩予以表現。

因此說，要求化妝的真實性並不是自然主義的直露地反映生活，而是強調藝術的逼真性。根據電影或電視劇畫面連續性的特性，要考慮到化妝形象在運動中的立體造型變化。因為在影視片的拍攝中，鏡頭在不斷地變換，角色在自然流動中以各種景別各個角度展現在觀眾面前。