物業管理之消防安全知識培訓

⑴ 物業安全生產培訓包括哪些內容

各物業服務企業進一步認識到了做好消防安全工作的重要性，切實增強了消防安全責任意識，掌握了一定的火災撲救技能，為經濟又好又快發展和社會穩定營造了良好的安全環境，那家庭防火措施有哪些呢？電暖器、取暖爐等要遠離傢具、電線、電器設備等；睡覺前或家中無人時，要切斷電視機、收錄機、電風扇等家用電器的電源；接通電烙鐵的電源後，人員不要離開；不要把衣物、紙張等易燃物品靠近電燈、電暖氣和爐火等，下面一起來了解一下物業安全知識培訓內容有哪些吧？

一、安全教育培訓的目標

1、 加強 「 安全第一、預防為主 」 的安全意識教育, 提高各級 管理人員的安全生產法律意識和安全管理水平;

2、 將安全教育貫穿於物業管理的全過程中,加強全員參與 的積極性和安全教育的長期性。 做到 「 全員、全面、全過程 」 的 安全教育, 因為小區的管理與安全是不可分割的統一體, 提高職 工的安全意識,增強崗位責任心;

3、 開展多種渠道、多種形式的安全教育。因地制宜,因人 而異, 靈活多用, 減少 「 三違 」 作業行為, 預防和減少事故的發生。

二、安全教育培訓的對象

1、單位主要負責人、分管安全生產領導;

2、安全管理人員、各班組人員及現場安全員;

3、新員工、特種作業人員;

三、安全教育培訓形式

1、外派培訓;

⑵ 消防安全知識要點

一、消防安全的四懂、四會
1、四懂：懂得火災的危害性、逃生方法、撲救方法和預防措施。
2、四會：會報火警(119)、會滅初期火災、會逃生、會正確使用消防器材。

二、火災逃生避難注意事項
1、根據火災發生位置選擇逃生路線；
2、不可搭乘普通電梯(防火電梯除外)；
3、用濕毛巾掩護口鼻、走安全出口；
4、低姿勢貼牆壁有序前行、勿慌亂擁擠；
5、減少身體暴露；
6、正確使用防煙面具。

三、看懂消防疏散圖的三要素
找出自己的位置、找到最短距離、分清左右。
四、火災逃生策略
1、三要：要熟悉環境、要沉著冷靜、要知道如何過濾濃煙；
2、三救：選擇逃生通道自救、選擇逃生繩自救、發出信號向外界求救；
3、三不：不乘普通電梯、不輕易跳樓、不貪戀財物。
五、單位和家庭常見的火災隱患及種類
1、火災隱患：食堂的煙道、燃氣泄漏、機房、配電室、檔案室、實驗室。
2、火災種類：電器設備火災、煙頭引起火災、用火不慎（如：油鍋著火）、汽車自燃火災，小孩玩火。
六、下列情況下容易發生燃氣泄漏
1、點火失誤：明火點火時只聽到「噗」聲響並沒有點著火；自動點火爐灶把旋鈕打開後卻沒有把火點著。
2、冒鍋或風吹：鍋煮冒後把火澆滅，煤氣大開造成泄漏；用火過程中突然來風將火吹滅，人未發現造成泄漏。
3、中途熄火：用火過程中，因燃氣壓力變化中途熄火後造成泄漏。
4、總閥未關嚴：用火後總閥未關嚴產生小漏，時間一長，燃氣濃度增大。
5、膠管故障或煤氣管損壞：煤氣膠管老化或者軟化，致使膠管漏氣；煤氣管道生銹腐蝕，出現裂縫造成漏氣。
七、安全使用燃氣的預防措施
養成良好的用氣習慣經常檢查，及時更換膠皮連接管，燃氣泄露後不要有靜電產生更不能動明火，安裝燃氣泄露報警器。
北京燃氣維修統一熱線：96777（24小時服務）。
八、電器火災的主要原因

電線短路，超負荷用電，接觸電阻過大，電器老化產生電弧、電火花或接觸不良，電器長時間待機。
九、滅火器的正確使用
1、拔：拔掉保險銷；
2、提：提起滅火器（有軟管的要用另一隻手握住噴口）；
3、瞄：瞄準火焰根部;
4、壓：壓下壓把，持續左右掃射。

十、如何預防火災減少悲劇發生
1、加強消防安全知識學習,增強防火意識；
2、掌握消防常識及基本逃生技能；
3、提高安全意識,關注生活細節；
4、配備基本消防器材,提高抗禦火災能力。

⑶ 消防安全知識培訓內容

消防安全：「四個能力」建設：

1.消除火災隱患能力

2.撲救初期火版災能力

3.組織引導疏散逃生能權力

4.消防安全知識宣傳教育能力

六、初期火災現場處置程序：

1.撥打：「119」

2.組織人員疏散。

3.火場警惕。

4.初期火災撲救

5.協助消防滅火

七、消防安全：「五懂」：

1「懂」消防安全法律法規，

2「懂」本單位，本崗位火災危險性，

3「懂」消防安全職責，制度，操作規程，預防火災措施，

4「懂滅火和應急疏散及火災撲救，

5「懂」火場逃生方法

⑷ 消防安全知識培訓的內容

消防安全：「四個能力」建設：
1.消除火災隱患能力
2.撲救初期火災能力
3.組織引導疏散逃生能力
4.消防安全知識宣傳教育能力
初期火災現場處置程序：
1.撥打：「119」
2.組織人員疏散。
3.火場警惕。
4.初期火災撲救
5.協助消防滅火
消防安全：「五懂」：
1「懂」消防安全法律法規，
2「懂」本單位，本崗位火災危險性，
3「懂」消防安全職責，制度，操作規程，預防火災措施，
4「懂滅火和應急疏散及火災撲救，
5「懂」火場逃生方法

⑸ 物業消防安全培訓內容有哪些

物業消防安全培訓，有哪些內容，物業培訓，有物業為相關管理，消防器材的管理，等等。

⑹ 小區消防管理要點

一）切實提高消防工作重要性和迫切性的認識。居民住宅區消防工作是與人民群眾生命財產安全息息相關的一項極為重要的工作，作為物業管理單位要牢固樹立消防安全意識，要將消防工作納入日常的管理范圍，認真履行消防工作職責和義務。

（二）加強組織領導，落實責任，建立居民住宅區的消防安全管理服務網路。政府各部門、各街道、社區及相關單位要把小區消防建設工作納入社區管理和服務的內容之一，建立物管單位主要負責人為消防安全責任人的防火組織。要加強對物業公司消防工作的指導，強化責任意識。各級人民政府要將街道、社區范圍內的物管單位納入逐級考核管理范圍，公安消防機構及公安派出所要加強對物業管理單位的消防監督檢查，對有違章違法行為、存在火災隱患久拖未改的物管單位應依法嚴肅處理，從嚴處罰。

（三）物管的消防管理人員，應經過消防安全培訓。熟練掌握建築的情況、內部的消防設施設備。會利用已有的消防設施對建築消防安全進行監管，應堅決避免有的物業管理人員發現自動報警系統報警，只簡單的「消音」處理，對報警情況不予理睬的情況發生。日常檢查、巡查要到位，及時發現制止具有火災危險的行為，應有相應的記錄。會維護保養消防設施設備，保證完整好用，會發現問題，及時記錄及時上報解決。對初期火災應會及時處置，熟練應用建築消防設施設備，掌握《消防控制室應急程序》，會報火警，會疏散群眾，有效協助消防部隊撲救火災。

（四）參照人員密集場所消防安全標准化管理工作，積極探索高層住宅小區的標准化管理工作，使其達到成熟、達標的水平。物業管理單位在履行好自身職責、提高自身管理能力的同時還要努力做好以下方面工作：一是以業主委員會會議、小區牆報、發放宣傳單等為宣傳陣地，加大消防宣傳，通過教育活動的開展，提高居民消防安全意識，懂得保護消防設施設備，會利用建築滅火設施設備撲救初期火災，會自救逃生。二是採取組織業主走進消防站，把消防隊請進小區的形式，使業主感受消防氛圍，體驗消防生活，學習消防知識，提高消防意識。三是小區業主也應主動學習消防知識，通過電視網路、報刊雜志加強學習，知道什麼該做，什麼不該做。

⑺ 小區物業消防管理範文

消防工作手冊
一、臨時動火、焊割作業安全管理規定
為規范在大廈范圍內從事臨時動火、焊割作業的單位或個人，根據中華人民共和國建築消防管理規則及省、市消防主管部門有關規定，特製定本規定。
（一） 申請
需在大廈范圍內進行臨時動火、焊割作業的單位或個人，必須提前向管理公司提出書面動火申請，申請時列明動火作業時間、范圍、內容及操作者姓名，並承諾遵守大廈一切規定，同時提交操作者的有效操作證書復印書。
管理公司接到申請後兩個工作日內審批。審批申請過程中若認為有必要，管理公司可以要求申請人提交操作者操作證原件及消防部門的有關批文，以供查驗。
（二） 分級審批管理
根據用火的危險程度，把審批動火管理權分為三級：
1.一級動火須由用火部門防火責任人會同工程部、保安部認真檢查施工現場，定出可靠的防火措施，填寫一級動火申請單（重大動火項目要寫出專題備忘錄），由管理公司防火總負責人簽批後，報當地公安消防監督部門審批，經現場檢查確認措施可靠，逐條落實後，方可批准動火。
2.二級和三級動火必須由用火部門防火負責人制定消防措施，填寫動火申請單後，報管理公司防火總負責人批准，工程部、保安部現場檢查監督。
3.焊接和切割（簡稱焊割）屬於明火作業。公安消防管理部門規定，從事燒焊作業的人員，必須持有當地部門培訓後發放的焊工證，方可上崗燒焊。
（三） 動火作業的「八不」、「四要」和「一清」
1． 動火前「八不」
防火、滅火措施不落實不動火。
周圍的易燃雜物未清除不動火。
附近難以移動的易燃結構未採取安全措施不動火。
凡盛裝過油類等易燃液體的容器、管道，未經洗刷干凈、排除殘存的油質不動火。
凡盛裝過氣體受熱膨脹有爆炸危險的容器和管道不動火。
凡儲存有易燃、易爆物品的房間、倉庫和場所，未經排除易燃、易爆危險的不動火。在高空進行焊接或開始焊割作業時，下面的可燃物品未清理或未採取保護措施的不動火。
未配備相應滅火器材的不動火。
2.動火中「四要」
動火前要指定現場安全負責人。
現場安全負責人和動火人員必須經常注意動火情況，發現不安全苗頭時，要立即停止動火。
發生火災爆炸事故時，要及時撲救。
動火人員要嚴格執行安全操作規程。
3.動火後「一清」
動火人員和現場安全責任人在動火後，應徹底清理現場火種，確保火種完全熄滅，留守現場15-30分鍾才能離開現場。
（四） 違反規定的處理
在大廈范圍內進行臨時動火、焊割作業的單位或個人，違反本規定時，管理公司有權視甚情節輕重採取以下處理措施：
1. 限時整改；
2. 責令立即停止動火作業；
3. 移交消防管理部門處理。
二、裝修施工場地消防安全規定
為加強裝修施工場地的消防管理，保證裝修施工場地及大廈用戶人身財產安全，特製定此消防安全規定。
1. 施工現場須按裝修的實際面積和使用材料配備一定數量的2kg以上滅火器。配備標准：100m2以下楝2-3支；100m2以上3-4支；半層5-6支；全層8-10支。
2. 施工現場嚴禁吸煙及使用明火燒雜物、彎膠管等。
3. 易燃、易爆、帶腐蝕性、有毒等危險物品帶入大廈內。
4. 裝修工程所需有機溶劑、油漆等只允許帶進當天裝修所需用量，當天離開時一律帶走，不得儲存、堆放在大廈內。
5. 嚴格遵守安全用電規定，不得亂拉亂接電線或超負荷用電。
6. 室內布裝電線須使用絕緣導線，並穿硬塑料管或鋼管進行明、暗敷設，絕緣導線的絕緣強度應符合電源電壓要求，電源電壓為380v的應採用額定電壓為550v的絕緣導線，電源電壓為220v的應採用額定電壓為250v的絕緣線。
7. 室內裝修須嚴格按消防安全要求，使用不燃或難燃的防火材料，不得使用易燃材料。
8. 動明火燒焊的單位，焊動火作業前須先向管理公司工程部提出申請，嚴格按臨時動火焊割作業安全管理規定作業。
9. 未經申報批准，不得擅自改動觸動煙感器、噴淋頭、緊急廣播喇叭和消防栓等消防設備。
10. 室內裝修間隔必須符合消防安全規定，如間隔封頂、間隔內無煙感噴淋的必須加裝等。
11. 裝修施工得遮擋消防設施、疏散指示標志及出口，不得妨礙消防設施和疏散走道的正常使用。
12. 為避免施工場地粉塵過大引起煙感報警，每日施工前報經保安部同意後須用膠紙袋將煙感器包住，每日施工結束後須將包裝物取掉，恢復煙感器的正常工作狀態。
13. 每日施工結束離場前，須通知保安部當值領班到場進行室內消防安全檢查，確認無安全隱患後方可鎖門離開。
三、消防工作制度
為加強消防管理，確保大廈用戶生命財產安全，根據中華人民共和國消防法工作手冊，制定本制度。
（一）建立消防安全委員會
根據中華人民共和國消防法的規定，結合大廈實際情況，成立消防安全委員會，總經理擔任防火總負責人，各部門主管為防火責任人，工程技術人員負責消防設施維護管理，以保安部為主體建立義務消防隊。
1. 大廈防火總負責人的職責
（1） 領導消防安全機構，貫徹執行消防法則。
（2） 組織制定各項消防工作規章制度。
（3） 組織、布置、檢查、總結消防工作，並定期向當地公安、消防監督告消防工作情況。
（4） 組織防火安全檢查，整改火險隱患。
（5） 對員工進行消防宣傳教育。
（6） 組織、領導義務消防隊開展消防工作。
（7） 組織對消防設施器材的管理。
（8） 組織制訂緊急狀態下的疏散方案。
（9） 組織撲救初期火災和指導安全疏散。
（10） 調查火警事故，協助公安消防監督機關調查火災原因。
2. 各部門防火責任人職責
（1） 當好管理公司防火負責人的參謀，配合防火總負責貫徹、執行消防法則。
（2） 根據消防總負責人指示，組織消防演練。
（3） 建立防火檔案。
（4） 在消防總負責人的領導下，開展消防宣傳，檢查並督促整改火災隱患。
（5） 負責消防工作巡查。
（6） 督促落實各項消防規章制度。
3. 各班組防火責任人職責
（1） 各班組防火責任人逐級向上一級負責，做到「誰主管，誰負責」，對消防器材、消防設備設施實行層層承包管理。
（2） 組織員工定期進行消防知識學習和消防業務培訓。
（3） 每日檢查自己管轄區域的消防設施、設備。
（4） 每日檢查器材位置、編號、數量是否相符，有無過期、損壞及丟失，及時做好記錄並報告保安部。
（5） 要求員工做好滅火器材清潔，保持外表干凈美觀，擺放整齊。
（6） 教會員工學習使用一般滅火器材及火警處理的操作技能，做到「一滅火，二搶救，三疏散，四保護」。
（7） 檢查走火能道是否暢通，消防設施是否被堵塞或佔用，及時處理或報保安部。
（8） 配合保安部做好各項防火工作。
4. 負責消防設施維護管理的工程技術員職責
（1） 確保消防供水系統、消防栓等設備完備。
（2） 確保火災自動報警系統、自動滅火系統完備。
（3） 保證煙感和溫感探測器、水噴淋噴頭、防火門、防煙門、防火卷閘、防排煙設施、消防水槍和水帶、疏散標志和指示燈等消防設施完備。
（4） 定期保養、維修大廈消防設備設施。
5. 義務消防隊
（1） 迅速行動組：由保安部當值主管、工程部系統工程師、管理部經理、部門當值保安員及工程部當值人員，管理部、行政人事部的男員工組成。迅速行動組發現火災，應進行初期火警撲救，防止火勢蔓延。不能控制的火警，應實施救火程序。
（2） 救護疏散組：由各部秘書、文員和財務部員工組成，負責搶救傷員和重要文件物資並疏散大廈人員。
（3） 保衛組：由保安部部分保安員組成。火警發生時，負責保衛大廈內重要部位及把守各通道口，防止外來者進入大廈范圍內，並帶領消防隊員到火警現場。
（4） 指揮部（組）：由總經理、副總經理、總工程師、保安部經理、管理部經理組成，負責火場滅火指揮工作。
一、 定期消防安全檢查制度
（一） 定期消防安全檢查制度
為規范大廈的消防工作，檢查和防止消防隱患，特製定如下制度：
1. 公共區域、公共設施消防安全檢查
（1） 每月末及節日前，對大廈各層公共區域，公共設施進行安全檢查。
（2） 檢查工作由公司消防總負責人組織，工程、保安、管理部門負責人參與。
（3） 檢查項目為各層所配備的消防滅火器材、消防栓設施是否齊全、有效。
（4） 檢查各層配電房、風機房、茶水間及頂層電梯機房的電掣電器等設施設備是否符合消防安全規定，門鎖是否完好。
（5） 檢查各層走廊、電梯廳、走火梯是否暢通，走火梯門、煙感探測器、指示燈是否正常。
2. 各層公司房間內消防安全檢查
（1） 檢查各公司房間內是否有違反消防安全條例的事項。
（2） 公司房間內所使用的電器是否符合安全規定。
（3） 公司房間是否按規定配備一定數量的滅火器。
3. 後勤區域消防安全檢查
（1） 檢查設備層各消防栓、滅火器是否完好。
（2） 檢查各機房、電房設施設備是否運轉正常，機房、電房內所配備的滅火器材是否完好。
（3） 檢查各走廊、走火通道是否暢通，指示燈及煙感報警系統是否正常。
4. 檢查中發現大廈內各種設施設備有變異，或其他違反消防安全規定的問題，要立即查明原因，及時處理。不能立即解決的，由管理公司出整改通知書，限期整改。
（二） 相關記錄
班組級防火安全檢查表（表3-11）

表3-11 班組級防火安全檢查表
項目

名稱 時間 星

期
發現隱患情況 整改情況 負責人簽名
月 日

班組檢查 一
二
三
四
五
六
日
部門分部
意 見

說 明 1. 三級防火檢查，即班（組）長和員工每天班前班後對本崗位、地段自查一次；由部（分部）防火責任人每周檢查一次，由班組長或地段防火責任人登記簽名，每星期報保安部一次；各部防火責任人每月組織有關負責人聯合檢查一次。
2. 發現隱患應立即整改，難以整改的向上級部門防火責任人報告
3. 檢查內容：應根據本崗位特點，著重做好切斷電源、清理易燃雜物、檢查是否遺留煙頭火種或其他隱患等工作
二、 消防教育培訓制度
為貫徹落實「預防為主，防消結合」的消防工作方針，特製定本制度。
1. 管理公司對在職員工的消防知識培訓每年不少於兩次。
2. 管理公司對新入職員工的消防知識培訓，培訓率要達100％。
3. 對員工的培訓包括以下內容：
（1） 學習消防理論知識。
（2） 熟悉使用常用滅火器材。
（3） 開展消防綜合演練。
4. 保安部保安員、重點崗位員工、領班及領班以上職位員工必須參加市消防協會組織的消防知識培訓，培訓費用由公司支付。接受培訓的員工必須在本公司服務1年以上，服務不足1年者須退還培訓費。
5. 管理公司每年至少兩次對用戶開展消防宣傳教育培訓。內容包括：
（1） 大廈防火工作的各項規定。
（2） 手提式滅火器的使用方法。
（3） 消防應急通道位置及緊急情況時的疏散方法。
三、 滅火器管理規定
1. 滅火器是大廈消防器材之一，在緊急情況及消防狀態下使用。
2. 消防中心負責滅火器的管理工作，包括采購、驗收及購買、充氣計劃等。
3. 員工不得亂動、搬離或非緊急情況下使用存放的滅火器。
4. 滅火器購回後，消防中心負責在滅火器的瓶身噴注「＊＊大廈」字樣的標志和編號，並貼上標簽註明購入或充氣日期。
5. 在每月中旬的消防檢查中，要對滅火器進行檢查，及時更換失效或損壞的滅火器，並在器瓶標簽上註明失效日期。
四、 消防中心工作守則
1. 嚴禁在消防中心內有吸煙、吃喝、聊天、睡覺、高聲喧嘩等妨礙工作的行為。
2. 搞好消防中心環境、設備的衛生，保持整潔的工作環境。
3. 確保專線報警電話暢通，非緊急情況不得使用報警電話；緊急情況使用專線報警時，講話要簡單、明確。
4. 未經許可，嚴禁無關人員進入消防中心。
5. 消防中心工作人員要遵守大廈和保安部的規章制度，愛崗敬業，努力提高業務水平；加強鍛煉，保證身體素質處於良好的備戰狀態。
五、 消防演習程序
（一） 演習的目的
增強員工和大廈各公司人員的消防意識，提高對火災撲救工作的組織和處理能力，更好地了解大廈的防火制度及大廈的消防逃生路徑，提高自救能力。
（二） 消防演習的頻度
大廈的消防演習原則上每年進行一次，特殊情況下經防火負責人批准可以增加演習次數。
（三） 參加消防演習成員
1. 管理公司防火責任人及公司領導。
2. 各部門管理人員。
3. 各部門義務消防隊員。
4. 大廈各公司防火負責人和工作人員。
（四） 演習的組織
大廈消防演習的組織由管理公司保安部具體負責，管理公司其他部門配合。消防演習准備工作步驟如下：
1. 保安部擬訂消防演習方案並報公司防火總責任人批准。
2. 保安部在消防演習前兩周內對現有的保安員進行消防集訓，鍛煉隊員的耐力和意志，以達到備戰目的。
3. 請消防器材專業銷售員現場指導，使全體隊員能熟練掌握各種器材的性能和使用方法。
4. 演習前管理公司組織一次消防設施設備檢查，確保大廈現有消防設備正常使用。
5. 管理公司確定演習日期和時間後，提前一周發文通知大廈內各單位，並要求各單位提供參加演習人員名單。
（五） 消防演習過程
1. 報警程序（保安部負責）
（1） 發生火警，首先把火警地點報告消防監控中心，消防中心值班人員立即通知巡樓保安或有關人員到現場確認，同時將監控鏡頭定在火警樓層進行監控。
（2） 經確認火警屬實，立即通知保安部經理或消防中心負責人，按計劃迅速召集各部門義務消防隊員盡快趕到火災現場。
（3） 總經理指揮到場人員進行滅火和救人工作。
（4） 根據總經理的命令，消防中心用緊急廣播通知需要疏散的用戶或按警鈴報警。
2. 疏散搶救（管理部負責）
（1） 負責引導人員向安全區疏散，護送行動不便者撤離險境，然後檢查是否有人留在著火房內；安置好從著火層疏散下來的人員，並安撫穩定其情緒。
（2） 疏散次序。先從著火房間開始，再從著火層上以上各層開始，安撫著火層以下暫不需要疏散用戶，使其不到處亂跑。
（3） 引導自救。組織員工引導用戶沿著消防走火梯沖過煙霧下樓梯。派人帶領不能從預定消防走火梯疏散的人員登上天台上風處等待營救，並組織水槍噴射掩護。
3. 組織滅火（保安部及義務消防隊員負責）
（1） 啟動消防水泵，備足著火層以上各層的消防用水量，鋪設水帶做好滅火准備。
（2） 關閉防火分區的防火門。
（3） 攜帶滅火工具到著火房間的相鄰房和上下層的房間通道查明是否有火勢蔓延的可能，並及時撲滅蔓延過來的火焰。
（4） 針對不同的燃燒採用不同的滅火方法。
4. 安全警戒（保安部負責）
（1） 大廈外圍警戒任務是消除路障，指導車輛離開現場，勸導過路行人及無關人員撤離現場，維護好大廈外圍的秩序。
（2） 大廈首層出入口警戒任務是不準無關人員進入大廈，指導疏散人員離開大廈，看管好從著火層疏散下來的物件。
（3） 著火層下一層的警戒任務是阻止客人進入著火層，防止有人趁火打動，保護好消防裝備器材，指導疏散人員向下一層有秩序地撤離。
5. 醫療救護（人事部、財務部負責）
部分人員組成醫療救護小組，配備所需的急救葯品和器材，設立臨時救護站。其餘人員對各自部門的重要資料和賬簿進行保護或轉移。
（六）總結消防演習的效果
每次消防演習結束後，保安部須書面總結演習效果和經驗教訓；管理部負責搜集匯總大廈用戶對消防演習的反饋意見；以上兩份總結呈報大廈防火總責任人審閱後存檔。
九、消防報警信號處理程序
1. 消防監控中心當值保安員收到消防報警信號或電話報警時：
（1） 用對講機通知巡樓保安員或管理員即時到現場核實；
（2） 即時向當值主管報告，講清報警地點；
（3） 將監控鏡頭定在報警樓層監視，並將情況及時向當值主管報告。
2. 巡樓保安員或管理員接到消防監控中心當值保安員呼叫後，以最快速度趕到報警地點核實，並且遵循以下規則：
（1） 報警地點在公共地方，直接進入報警地點檢查。
（2） 報警地點在寫字樓單元內，先按門鈴，向用戶簡要說明理由後，進入報警地點檢查。
（3） 報警地點在商場內，與商場管理人員一起進入報警地點檢查。
（4） 報警地點在停車場內，與停車場管理人員一起進入報警地點檢查。
（5） 報警地點在寫字樓單元且上鎖，即時報告當值主管，並留守注意觀察，等待當值主管到場後決定是否破鎖進入檢查。
（6） 報警地點在商場獨立商鋪內且已上鎖，即時報告當值主管和商場當值負責人，留守現場觀察，等待當值主管和商場當值負責人到場後決定是否破鎖進入檢查。
3. 當值主管接到消防監控中心保安員報告後，即時帶領機動人員以最快速度趕到報警地點現場檢查。
（1） 經到報警地點現場檢查，確認屬誤報，即時通知消防監控中心當值保安員復位，若進入寫字樓單元內、商鋪內、停車場內檢查，需向用戶解釋清楚，致歉後方可離開。
（2） 報警地點在寫字樓單元內或商場獨立鋪位且已上鎖時，若觀察到有明火或煙，必須破鎖進入現場檢查，排除險情後加鎖，並通知用戶。
（3） 經現場檢查確認為火警後，按初期火警處理程序處理。
4. 消防監控中心當值保安收到當值主管指令後將信號復位，並做好記錄。
六、 初期火警處理程序
1. 發現初期火警，在場人員應該：
（1） 即時報告大廈消防監控中心，報告內容包括火警具體地點、燃燒物性質、火勢蔓延方向等；
（2） 立即利用附近的滅火器械撲救，盡量控制火勢發展；
（3） 可能情況下，關閉門窗以減緩火勢蔓延速度。
2. 消防監控中心當值保安員收到現場報告後：
（1） 即時報告當值主管；
（2） 聯絡保安部主管，報告情況；
（3） 密切監視報警地點情況。
3. 當值主管收到火警報告後：
（1） 帶領消防人員，攜帶滅火器以最快速度到達火警現場；
（2） 立即指揮在場人員進行滅火撲救；
（3） 指揮火警現場及可能受影響范圍內的人員使用走火梯疏散。
4. 滅火後，當值主管安排人員留守火警現場，等待公司調查。
5. 若撲救無效，當值主管即時決定：
（1） 將滅火人員撤離至安全距離內；
（2） 立即向上級報告；
（3） 進入火災緊急處理程序。
七、 火災緊急處理方案
初期火警撲救無效，火勢無法控制並進一步蔓延時，在場主管應該即時向大廈當值最高主管報告。
1. 大廈當值最高主管接到報告後：
（1） 即時召集大廈內義務消防隊員，命令義務消防隊各組負責人帶領本組人員各就各位；
（2） 向消防中心發出指令，用緊急廣播系統通知用戶緊急疏散；
（3） 第一時間到達現場，決定是否向消防局報警求救。
2. 大廈消防監控中心當值收到大廈當值最高主管指令後：
（1） 啟用消防緊急廣播，通知用戶緊急疏散；
（2） 向市消防局報警，講清楚大廈地點、起火樓層、火勢等；
（3） 將監控鏡頭定在起火樓層密切監視；
（4） 檢查電梯有無困人，若出現電梯困人，即時向當值主管報告，並利用電梯對講機安定被困者情緒。
3. 迅速行動組接到指揮部指令後：
（1） 以最快速度到達現場，組織滅火；
（2） 關閉防火分區的防火門或卷閘；
（3） 安排人員攜帶滅火工具檢查相鄰房間和上下樓層通道是否有火勢蔓延；
（4） 針對燃燒性質不同採取相應的滅火方法。
4. 救護疏散組接到指揮部指令後：
（1） 指揮用戶疏散，疏散順序先從著火層以上各開始，安撫暫不需疏散樓層的用戶；
（2） 引導著火房間或樓層人員安全疏散，隨後查漏；
（3） 引導用戶從消防走火梯疏散到首層，無法從消防走火梯疏散到首層時，引導用戶疏散到天台上風處等待營救，並組織水槍掩護；
（4） 醫療救護小組攜帶急救葯品和器械到疏散集中點。
5. 安全警衛組接到指揮部工作指令後：
（1） 清除路障，指揮無關車輛離開現場，維護大廈對圍秩序；
（2） 禁止無關人員進入大廈，指揮疏散人員離開大廈；
（3） 等待引導消防局消防員到火災現場。
八、 失火事故調查程序
1. 初期火警處理完畢
（1） 對現場拍照；
（2） 留守現場；
（3） 調查事故原因；
（4） 追究失火責任人的經濟賠償責任；
（5） 向受影響用戶致歉；
（6） 做好事故記錄。
2. 火災撲滅後
（1） 保護現場，禁止無關人員進入現場；
（2） 對現場拍照；
（3） 協助消防部門到場調查失火原因；
（4） 向受影響用戶解釋、致歉；
（5） 保安部做好事故記錄。
3. 常見失火原因
（1） 未熄滅的煙火；
（2） 易燃易爆物品存放不當；
（3） 用電不當，產生火花；
（4） 電器產品不合格；
（5） 貨物長期堆積自燃。
4. 事故記錄一式二份，一分由保安部存檔，一份由行政辦存檔。

⑻ 物業消防安全最重要，務必牢記這幾點火災常識

「星星之火，可以燎原」，一根火柴就可以使整幢物業化為灰燼，稍有不慎，出現火災意外，就可能對業主及物業使用人的生命和財產造成重大的損失。

下面，我為各位講解下消防安全管理中，火災發生及預防的基本常識，幫助各位及時了解消防安全，做到防患於未然，發生火災時能正確處理火災。

火災撲救的基本方法

1、窒息滅火法

窒息滅火法就是根據可燃物燃燒需要足夠的空氣（氧氣）這一條件，採取適當措施阻止空氣流入燃燒區，或採用不燃物、惰性氣體沖淡空氣中的氧氣含量，使燃燒物缺乏氧氣的助燃而熄滅。

2、冷卻滅火法

冷卻滅火法是根據可燃物發生燃燒必須達到一定溫度這一條件，將水或滅火劑直接噴灑在燃燒物上，使燃燒物的溫度降低到燃點以下，從而終止燃燒。

3、隔離滅火法

隔離滅火法是根據發生燃燒必須具備可燃物這一條件，將與燃燒物鄰近的可燃物隔離開，阻止燃燒進一步擴散。

4、抑制滅火法

抑制滅火法是將滅火劑噴在燃燒物上，使其參與燃燒反應，使燃燒中產生的游離基消失，形成穩定分子或低活性游離基，從而使燃燒終止。

⑼ 物業消防知識培訓基本內容

消防安全：「四個能力」建設：
1.消除火災隱患能力
2.撲救初期火災能力
3.組織引導疏散逃生能力
4.消防安全知識宣傳教育能力
六、初期火災現場處置程序：
1.撥打：「119」
2.組織人員疏散。
3.火場警惕。
4.初期火災撲救
5.協助消防滅火
七、消防安全：「五懂」：
1「懂」消防安全法律法規，
2「懂」本單位，本崗位火災危險性，
3「懂」消防安全職責，制度，操作規程，預防火災措施，
4「懂滅火和應急疏散及火災撲救，
5「懂」火場逃生方法

⑽ 單位消防培訓內容

一、法律法規

《中華人民共和國消防法》第二條規定：消防工作貫徹預防為主、防消結合的方針，按照政府統一領導、部門依法監管、單位全面負責、公民積極參與的原則，實行消防安全責任制，建立健全社會化的消防工作網路。

《中華人民共和國消防法》第五條規定：任何單位和個人都有維護消防安全、保護消防設施、預防火災、報告火警的義務。任何單位和成年人都有參加有組織的滅火工作的義務。

二、崗前培訓

（一）消防法律法規

《中華人民共和國消防法》第十六條規定：機關、團體、企業、事業等單位應當履行下列消防安全職責：

（一）落實消防安全責任制，制定本單位的消防安全制度、消防安全操作規程，制定滅火和應急疏散預案；

（二）按照國家標准、行業標准配置消防設施、器材，設置消防安全標志，並定期組織檢驗、維修，確保完好有效；

（三）對建築消防設施每年至少進行一次全面檢測，確保完好有效，檢測記錄應當完整准確，存檔備查；

（四）保障疏散通道、安全出口、消防車通道暢通，保證防火防煙分區、防火間距符合消防技術標准；

（五）組織防火檢查，及時消除火災隱患；

（六）組織進行有針對性的消防演練；

（七）法律、法規規定的其他消防安全職責。

單位的主要負責人是本單位的消防安全責任人。

（二）加強消防管理的重要性，簡單的滅火器材及使用方法

1、由於重點單位內部人員高度密集，裝修標准日益提高，加之，在裝修過程中涉及使用易燃、可燃材料，部分場所在經營過程中存在消防違法行為，存在較大的火災風險。

《中華人民共和國消防法》、《機關、團體、企業、事業單位消防安全管理規定》重點單位作，應該嚴格落實消防安全責任制，加強消防安全管理，確保消防安全。

重點單位往往集中在城市的繁華地段，交通便利、人員流動量大，一旦在重點單位發生火災，極易造成群死群上火災事故和巨大的社會影響。

2、滅火器的選型：

（1）撲救 A 類火災應選用水型、泡沫、磷酸銨鹽乾粉、鹵代烷型滅火器；

（2）撲救 B 類火災應選用乾粉、泡沫、鹵代烷、二氧化碳型滅火器，撲救極性溶。B 類火災不得選用化學泡沫滅火器；

（3）撲救 C 類火災應用乾粉、鹵代烷、二氧化碳型滅火器；

（4）撲救帶電火災應選用鹵代烷、二氧化碳、乾粉型滅火器；

（5）撲救 A 、 B 、 C 類火災和帶電火災應選用磷酸銨鹽乾粉、鹵代烷型滅火器；

（6）撲救 D 類火災的滅火器材應由設計單位和當地公安消防監督部門商解決。

（三）滅火方法及防火措施

1、乾粉滅火器的使用方法。

（1）ABC乾粉滅火器適用於固體類物質、易燃、可燃液體、氣體及帶電設備的初起火災。

（2）發現火災時不要驚慌，就近尋找滅火器，如滅火器掛在牆上，則一手拿住壓柄，另一手托住滅火器底部往上用力取下；

（3）將滅火器迅速提至距火災2m處放於地上，左手拔掉鉛封，右手食指抅於保險銷圓環內拉掉保險銷；

（4）然後右手握住壓柄，左手托住滅火器底部上下顛倒搖晃幾次，使滅火器內磷酸銨鹽乾粉與氣體充分混合後，站在距火炎約2m處的上風方向，右手壓壓柄，左手握住噴射軟管前端噴嘴部，對准火焰根部左右掃射進行滅火，隨著火焰變小慢慢靠近，直至火焰熄滅。

2、推車式乾粉滅火器使用方法（35公斤）（由2人共同操作）

使用35KG推車滅火器時，將其至於上風方向，先取下噴槍，展開出粉管（切不可擰繞），再提起氣壓桿，使二氧化碳進入貯罐，當表壓升至0.7mpa—1.0mpa時放下氣壓桿停止進氣，這時打開開關，噴出乾粉由近至遠滅火。

3、二氧化碳滅火器使用方法

二氧化碳滅火器適用於撲救電氣火災，貴重設備、檔案資料等一般物質火災，不能撲救金屬火災；①右手先拔出保險銷，後拿噴筒對准火源打開開關，②左手將壓嘴向下壓，二氧化碳即從噴嘴噴出，③噴嘴應盡量靠近火源。

4、消火栓使用方法（最少3人共同操作）

打開消火栓箱門取出水帶，一人將水帶一端接在消火栓出口上，一人將另一端接好水槍拉到起火點附近（不被火傷害的位置），另一人由慢到快打開消火栓閥門；往消火栓出口上連接水帶的人員，迅速趕到水槍處參與掌控消防水槍滅火。

5、重點單位應當建立志願消防隊，依法應當建立專職消防隊的單位應當建立專職消防隊，承擔本單位的火災撲救工作。

單位員工應當掌握電話報火警的基本要求和滅火器、消火栓等消防器材、設施的使用方法，熟知本單位滅火和應急疏散預案，具備撲救初起火災的基本技能。

單位員工發現火災應當立即撥打「119」電話報警，並通過報警按鈕或樓層電話等向消防控制室報警。起火部位現場及附近員工應當立即展開撲救，並引導在場人員疏散。

三、崗中培訓

（一）消防法律法規

《中華人民共和國消防法》第十七條規定：縣級以上地方人民政府公安機關消防機構應當將發生火災可能性較大以及發生火災可能造成重大的人身傷亡或者財產損失的單位，確定為本行政區域內的消防安全重點單位，並由公安機關報本級人民政府備案。

消防安全重點單位除應當履行本法第十六條規定的職責外，還應當履行下列消防安全職責：

（一）確定消防安全管理人，組織實施本單位的消防安全管理工作；

（二）建立消防檔案，確定消防安全重點部位，設置防火標志，實行嚴格管理；

（三）實行每日防火巡查，並建立巡查記錄；

（四）對職工進行崗前消防安全培訓，定期組織消防安全培訓和消防演練。

《中華人民共和國消防法》第十八條規定：同一建築物由兩個以上單位管理或者使用的，應當明確各方的消防安全責任，並確定責任人對共用的疏散通道、安全出口、建築消防設施和消防車通道進行統一管理。

住宅區的物業服務企業應當對管理區域內的共用消防設施進行維護管理，提供消防安全防範服務。

（二）重點單位需要具備的能力及火災處置方法

重點單位，應及時掌握險情動態，實施防火監督和組織防火檢查，負責消防系統（消防控制室、自動報警、感煙（溫）探測器、天然氣採暖可燃氣體報警器、噴淋裝置、地上消防栓、裸露的消防管路、消防泵房）的管理、維護、保養，負責防雷、防靜電設施的安全技術監測工作和組織消防人員的技術培訓。

1、檢查消除火災隱患能力

（1）單位應建立防火檢查、巡查隊伍；

（2）單位消防安全責任人、消防管理人每月至少組織一次防火檢查；

（3）單位實行每日防火巡查，並建立巡查記錄；

（4）部門負責人每周至少開展一次防火檢查；

（5）員工每天班前、班後進行本崗位防火檢查。

（6）做到「十查十禁」

一查設施器材，禁損壞挪用；二查通道出口，禁鎖閉堵塞；

三查照明指示，禁遮擋損壞；四查裝飾裝修，禁易燃可燃；

五查電氣線路，禁私拉亂接；六查用電設備，禁違章使用；

七查吸煙用火，禁擅用明火；八查場所人員，禁超員脫崗；

九查物品存放，禁違規存儲；十查人員住宿，禁三合一體。

2、組織撲救初期火災能力

火災發生時，起火部位員工1分鍾內形成第一滅火力量

火災確認以後，單位在3分鍾內形成第二滅火力量

3、組織人員疏散逃生能力

消防安全責任人、消防管理人和員工要做到「四熟悉」：

（1）熟悉本單位疏散逃生路線；

（2）熟悉引導人員疏散程序；

（3）熟悉避難逃生設施使用方法

（4）熟悉火場逃生基本技能第一訣：熟悉環境，牢記出口

（5）疏散逃生十訣

第一訣：熟悉環境，牢記出口；第二訣：保持鎮靜，迅速撤離

第三訣：正確引導，有序疏散；第四訣：不入險地，不戀財物

第五訣：簡易防護，蒙鼻匍匐；第六訣：善用通道，莫入電梯

第七訣：火已及身，切勿驚慌；第八訣：避難場所，固守待援

第九訣：發出信號，尋求援助；第十訣：緩降逃生，滑繩自救

4、消防宣傳教育培訓能力

消防安全責任人、消防安全管理人和員工要做到「六掌握」：

一要掌握消防法律法規和安全操作規程；

二要掌握本單位、崗位火災危險性和防火措施；

三要掌握消防設施器材使用方法；

四要掌握報警、滅火及疏散逃生技能；

五要掌握安全疏散路線及引導疏散的程序方法；

六要掌握滅火應急疏散預案內容及操作程序；

員工上崗、轉崗均應經崗前消防安全培訓合格，在崗人員每半年一次消防安全教育培訓。

5、基本的滅火常識

（1）消防工作的基本方針：「預防為主，防消結合」。

（2）消防工作的基本原則：「誰主管，誰負責」和「專門機關與群眾相結合」。

（3）火災——是指在時間和空間上失去控制的燃燒造成的損失。

（4）燃燒——是可燃物與氧化劑發生的一種氧化放熱反應，通常伴有光、煙、或火焰。

（5）燃燒的三要素：可燃物、助燃物及著火源。

（6）防火的主要措施就是：控制可燃物、隔絕助燃物、消除著火源。

6、火災的種類：GB/T4968-2008《火災分類》國家標准新規定的六類火災如下：

A類火災：固體物質火災。這種物質通常具有有機物性質，一般在燃燒時能產生灼熱的余燼。

B類火災：液體或可熔化的固體物質火災。

C類火災：氣體火災。

D類火災：金屬火災。

E類火災：帶電火災。物體帶電燃燒的火災。

F類火災：烹飪器具內的烹飪物（如動植物油脂）火災。