培訓課程調查問卷

① 單位組織一次培訓,你來負責調查問卷,對於培訓調查問卷的內容和信息,你如何安排

首先根據此次培訓的內容和要求找到本次培訓想達到目的和作用是什麼，就這些信息有針對性的提出問卷問題，以驗證此次培訓的有效性。
然後接下來根據問卷調查的信息進行整理寫出報告，對此次培訓進行總結，理出此次培訓達到的效果和不足，在今後的培訓中的注意事項和側重點。

在你畢業答辯時，有人認為你的論文某些論點有抄襲的嫌疑，而你確實借鑒了一些論點，你怎麼辦？
這個不會

② 如何讓顧客接受一個少兒英語的培訓課的調查問卷並留下聯系方式應該怎麼做怎麼說

這就需要話術了
你們可以從你們公司的地址、師資力量、團隊與人性化的服務這些方面介紹你們的產品套餐。
地址是讓附近的家長覺得真是存在的，地理位置很重要，打消他們的顧慮和看到你們的實力。
師資力量與個性化周到的服務是最重要的，師資力量實事求是的基礎場，代入一些其它，比如，什麼資質的教師在什麼地方取得什麼樣的成績，對於少兒教育存在哪些經驗和成功案例什麼的。
個性化的服務比如少兒託管，讓家長一對一的接送孩子，就是從孩子的安全接送，孩子的勞逸結合，綜合為孩子考慮，讓孩子在一個輕松自在的基礎上培養孩子學習英語的興趣等等。。
上去就拿著宣傳單散發，讓人留下聯系方式這樣的模式很不好，很難達到預期效果，你們可以策劃下方式方法，比如，學校附近的小區，弄一把太陽傘，一張桌子，你們教育機構的銷售可以談一些贊助合作，比如筆啊，文具啊，飲料啊等等，你們從贊助哪裡拿到的資源，比如礦泉水什麼的，當成小禮品，在小區那裡，夏天的上午七八點，下午的四五點開始設立一個攤位，與保安溝通下就好，弄點易拉寶，做的正規一點，然後穿著統一的服裝，印有公司LOGO的太陽傘等，要注意細節，細節決定專業，然後有點專業知識的銷售在就好，人不要太多，三四個即可，可以對意向客戶分發礦泉水，筆啊什麼的，這樣的話，效果會很好。
純手打，大體的講一講，希望採納，如有不清楚的，可以聯系我。

③ 員工培訓需求調查包含哪些內容呢

培訓需求調查概況
調查問卷及調查對象 ：為了有效的提高調查的針對性及可信版度，特設臵了《培訓權需求調查表》和隨機訪談兩種方式，欲多方位、多渠道的獲取各崗位的培訓需求和信息，經過數據整理分析，基本能反應客觀事實和大部分同事對培訓工作的評價和期望。
調查問卷結構與內容 ：調查問卷結構分為三個部分，第一部分為培訓現狀調查，設臵三個封閉式問題，主題圍繞「對公司及部門的培訓整體印象」、「目前培訓能起到的作用」以及「目前影響培訓開展的因素」進行調研分析，在於了解調查對象的培訓意願及對2012年度培訓工作的評價；第二部分為培訓需求調查，第二部分為培訓需求調查，設臵三個開放式問題和四個封閉式問題，分別圍繞「在工作中遇到的困惑」、「培訓方式」、「培訓時間」、「培訓時長」、「培訓講師」、「希望新增課程」。第三部分為對培訓的意見和建議。

④ 企業管理公司工作學習培訓參加課程的目的學習培訓問卷。<br/>

物業管理公司員工培訓計劃 一、前言 羅伯特-歐文曾說過：把錢花在提高勞動力素質上是企業經理最佳的投資。
被稱為朝陽產業的物業管理行業，經過20多年的發展，已顯現出越來越強的生機，為適應市場經濟發展的需要，物業管理企業員工培訓工作已顯得十分重要。
二、目的和意義 （一）員工培訓是物業管理企業參與市場競爭的需要 物業管理企業的競爭，歸根到底是人才的競爭，物業管理企業除了從市場上招聘到合適的人才外，更為有效的方式是通過培訓提高現有員工的素質，使其成為滿足企業需要的人才。
（二）員工培訓是物業管理企業管理者激勵員工的方法 當今社會，學習培訓已成為很多人改變自己生活和環境的重要手段，幾乎每一個人都有對學習的需求和渴望。
物業管理企業內濃郁的學習氛圍，以及有效的學習政策都會對員工產生足夠強的吸引力，有利於員工隊伍的穩定。
有遠見的管理者甚至還把學習培訓作為一種員工福利用來贈送或獎勵員工。
（三）員工培訓是物業管理企業經營管理現代化的基礎 經過20多年的發展，物業管理行業已從過去傳統的房屋協作管理轉向以委託管理方式為主的市場化經營管理。
這種社會化、市場化的經營管理方式對物業管理從業人員的素質提出了較高要求。
物業管理已不僅是一個勞動密集型的行業，需要有大批精通管理的優秀人才來推動它的發展。
因此，員工培訓是實現物業管理企業經營管理現代化的基礎環節和可靠保證。
三、制定物業管理企業培訓規定 培訓工作對物業管理企業來說是一項長期工作，物業管理企業應結合自身情況制定培訓規定使培訓工作制度化、規范化。
培訓規定主要包括培訓的目的和意義、培訓的基本內容、培訓的方法、培訓的分類、培訓的組織實施、培訓的監督管理、培訓的效果評估等內容。
四、物業管理企業培訓的內容 物業管理工作涉及內容較多，培訓工作相對復雜，但總的來說，培訓可包括三個方面的內容。
（一）企業相關知識的培訓 該類培訓是為了讓每一個員工對企業的歷史、現狀、未來規劃、管理服務理念、經營范圍、內部規章制度、人力資源管理等有一個全面的了解。
（二）物業管理工作基礎知識的培訓 該類培訓主要是讓管理人員及操作人員熟悉並掌握與企業管理、物業管理相關的基礎知識。
（三）物業管理從業人員專項技能培訓 該類培訓是為了提高基層管理者及操作者的實際工作技能。
五、物業管理企業培訓計劃 （一）培訓需求分析 1、培訓需求分析的內容 在編制培訓計劃之前，首先要對企業的培訓需求進行全面的分析，培訓需求分析主要包括三個方面的內容。
⑴組織分析 結合企業的年度經營管理發展計劃，分析企業及各部門需要哪些培訓以保正計劃的實施。
⑵任務分析 依據企業的工作內容，分析個人需要進行哪些培訓才能保證任務的完成。
⑶個人分析 依據企業的人力資源現狀，分析哪些人需要培訓，培訓的具體內容是什麼。
2、需求分析的方法 ⑴問卷調查法 向企業員工發出培訓需求問卷，讓員工結合企業發展戰略對企業應當組織怎樣的培訓提出建議。
讓員工結合自己的工作任務提出培訓要求；讓員工結合自己的個人發展提出培訓需求。
問卷法是一種非常普遍而又行之有效的方法。
這種方法能培養員工關心學習、熱愛學習、參與學習的熱情，既是培訓需求分析方法又是企業文化建設的重要內容，較為有效。
⑵約見面談法 挑選不同管理層次、不同工作部門的管理人員以及不同工種的操作人員進行面談，根據面談了解到的信息以確定公司的整體培訓需求。
⑶會議調查法 召開培訓需求分析會，讓參加會議的人員提出培訓需求。
⑷工作表現評估法 根據員工的日常工作表現以確定員工在哪些方面有缺陷，從而有針對性地進行培訓以提高這些方面的工作能力。
⑸報告審評法 根據各部門提供的培訓需求報告進行綜合評審以確定所需的培訓內容。
（二）制定培訓計劃. 培訓計劃是為了規定培訓工作的目標，制定整體規劃以實現這些目標；以及將培訓計劃逐層展開，以便協調和將各種活動一體化。
1、制定程序 企業各部門根據培訓需求分析的內容，結合部門培訓目標以及部門年度發展計劃制定出本部門的年度培訓計劃，上報到企業人力資源管理部門，再由企業人力資源管理部門結合企業年度發展計劃以及企業培訓總體目標制定整個企業的培訓計劃。
2、計劃內容 為保證培訓工作按時、按質地實施，培訓計劃應包括培訓目標、課程設置、培訓方式、培訓控制、培訓評估等五個方面的內容。
⑴培訓目標 培訓目標是指通過培訓工作所期望取得的成果，這些成果包括個人的、部門的、整個企業所要求達到的培訓結果。
培訓目標是制定培訓計劃的基礎，培訓目標決定了培訓課程、培訓方式等一系列的內容。
同時，培訓目標又是培訓考核和培訓評估的依據。
所以，培訓目標的制定應該准確、細致並具有可測量性。
⑵課程設置 培訓課程包括了培訓課程的名稱、培訓的時間、培訓地點、培訓教員簡介、針對培訓課程的培訓要求等內容。
明確的培訓要求有利於員工提前對所培訓的內容有所准備和有所側重，有利於提高培訓效果。
⑶培訓方式 根據培訓內容以及培訓對象的不同，可採用不同的培訓方式。
常用的培訓方式包括講授法、學徒制、小島討論法、角色扮演法、管理游戲法、觀摩範例法。
①講授法 講授法是最常用的一種教學方法，通常是讓一位教員向學員直接傳授某方面的知識。
這種方法的優點是節約經費、教授對象多，可同時面對多名學員，一次教學可讓很多學員同時受益。
②學徒制 學徒制是最古老的教學方法，但至今為止仍然是企業培訓新人最常用的一種方法。
它的特點是由一名經驗豐富的老師傅，負責幫帶一名或幾名新來的員工，通過傳授、示範、練習、檢查反饋等一系列過程提高新人的工作技能。
學徒制較適合物業管理工作實踐中保安、綠化、保潔、維修等技術性工種 ③小島討論法 員工以5-7人為一組圍在一個圓形桌前（也稱「小島」），對特定的話題或主題進行討論。
指導老師控制培訓的時間和進程。
每一位員工都可以自由地發表自己的意見，但是不允許反駁別人的意見。
指導老師將每個人的意見都寫在黑板上，同時鼓勵員工說出更新或更古怪的想法。
當大家將自己的想法全部講完後，在指導老師的指導下，員工對每一種意見進行評價，最後選出大家都滿意的答案。
這種小島討論方式是引導員工自己解決管理問題的有效方法。
④角色扮演法 角色扮演法是讓培訓對象假想自己是公司的某一角色，並以此角色的身份來解決問題。
這種方法能讓培訓對象身臨其境地分析問題和解決問題，對員工提高工作技能和改造工作習慣都很有幫助。
例如：讓員工扮演業主要求提供相應的服務，以提高員工的服務意識；讓工作習慣不好的員工與上司角色轉換以達到改變工作習慣的目的。
⑤管理游戲法 這種方法寓教於游戲中，通過完成事先設計好的精妙游戲，讓培訓對象領悟到其中的管理思想。
例如：組織員工對有爭議的物業管理事件進行辯論，在辯論中提高認識。
⑥觀摩範例法 通過組織實地參觀考察，運用電視機、錄像機、幻燈機、投影機、收錄機、放映機等設備來向學生呈現有關資料、信息，讓員工學習經驗、發現問題、改進工作。
3、 培訓控制 培訓控制的目的是為了監視培訓活動以保證培訓活動按計劃進行並糾正培訓過程中的偏差。
可採用培訓簽到制、教員評語制等方法。
還可在每次培訓結束時對員工進行考核，並將考核成績納入績效考評，與員工的待遇掛鉤。
4、 培訓評估 每次培訓工作結束後可通過員工的培訓報告、員工的工作表現等對培訓工作的效果進行評估，以便在今後的培訓中採取更好的培訓措施。
六、培訓組織實施 培訓組織實施是物業管理培訓工作的核心，它包括了培訓工作做什麼，培訓工作如何做，培訓工作由誰來做的問題。
（一）人力資源管理部門的職能和任務 員工培訓是人力資源管理部門的主要工作內容之一，其主要職能包括計劃、組織、協調、監督等內容。
具體職能和任務包括： 1、確定各級人員的培訓要求，聽取各部門的培訓需求，依據培訓需求制定培訓計劃； 2、組織執行物業管理企業培訓計劃； 3、定期向上級匯報培訓費用開支情況； 4、組織實施各種培訓課程與活動； 5、做好員工的培訓檔案管理工作； 6、做好收集培訓資料，編制符合企業經營管理特點的基礎教材； 7、維護培訓設施與場地，充分開發與利用各類培訓資源。
（二）培訓分類及實施要點 分類是為了建立一個立體的培訓模式，以便有針對性地組織實施培訓工作，培訓分類可根據培訓的對象、階段、內容、類型不同來劃分。
1、以培訓對象的不同層次分類 ⑴高層管理者 ①培訓目的 精通企業管理相關知識，掌握物業管理基礎知識，熟悉與工作相關法律知識，了解財務管理相關知識。
②培訓內容 A、企業管理類 管理基本職能、組織文化建設、決策、戰略管理、組織結構與組織設計、人力資源管理、變革與創新管理、組織行為學、員工激勵、溝通與人際交往、控制系統、品牌策劃、公共關系。
B、物業管理類 房地產經營理論知識、物業經營管理知識、建築知識、機電設備維護保養基礎知識、物業環境保護及管理基礎知識、治安管理基礎知識、綠化管理基礎知識。
C、法律知識類 公司法及相關法規、消費者權益法及相關法規、價格法及相關法規、物業管理相關法規、建築物相關法規、房屋修繕相關法規、房屋裝飾裝修相關法規、價格法及相關法規、治安管理相關法規、消防管理相關法規、水電氣相關法規、環境衛生相關法規、綠化管理相關法規、會計法及相關法規。
D、財務知識類 學會閱讀會計報表、了解基本會計科目、了解財務管理基本指標。
④培訓方式 專題講授、參觀考察、短期脫崗學習、在職學歷教育。
⑤組織實施 由公司人力資源管理部門直接組織實施。
⑥培訓評估 每次培訓工作結束後可通過面談法對培訓工作的效果進行評估，以便在以後的培訓中更好地採取培訓措施。
⑵中層管理者 ①、培訓目的 掌握企業管理相關知識，精通物業管理基礎知識，熟悉與工作相關法律知識，了解財務管理相關知識。
②、培訓內容 A、企業管理類 管理學基礎知識、物業管理相關公文寫作、決策學、組織行為學、員工激勵技巧、溝通與人際交往技巧、控制方法、公共關系學。
B、物業管理類 房地產經營理論知識、物業經營管理知識、建築知識、機電設備維護保養基礎知識、物業環境保護及管理基礎知識、治安管理基礎知識、綠化管理基礎知識。
C、法律知識類 物業管理相關法規、消費者權益法及相關法規、價格法及相關法規、建築物相關法規、房屋修繕相關法規、房屋裝飾裝修相關法規、價格法及相關法規、治安管理相關法規、消防管理相關法規、水電氣相關法規、環境衛生相關法規、綠化管理相關法規。
③培訓方式 專題講授、觀摩教學法、小島討論法、角色扮演法、管理游戲法。
④組織實施 基礎課由公司人力資源管理部門直接組織實施，專業課由 人力資源管理部門協助、指導各職能部門具體實施。
⑤培訓評估 每次培訓工作結束後可根據員工的培訓報告對培訓工作的效果進行評估，以便在今後採取更好的培訓措施。
⑶基層管理者 ①培訓目的 了解企業管理基礎知識，掌握物業管理基礎知識，熟悉與工作相關法律知識。
②培訓內容 A、企業管理類 管理基本職能、物業管理相關公文寫作、員工激勵、溝通與人際交往、公共關系。
B、物業管理類 物業經營管理知識、建築知識、機電設備維護保養基礎知識、物業環境保護及管理基礎知識、治安管理基礎知識、綠化管理基礎知識。
C、法律知識類 物業管理相關法規、建築物相關法規、房屋修繕相關法規、房屋裝飾裝修相關法規、價格法及相關法規、治安管理相關法規、消防管理相關法規、水電氣相關法規、環境衛生管理相關法規、綠化管理相關法規。
③培訓方式 專題講授、觀摩教學法、小島討論法、角色扮演法、管理游戲法。
④組織實施 基礎課由公司人力資源管理部門直接組織實施，專業課由人力資源管理部門協助、指導各職能部門具體實施。
⑤培訓評估 每次培訓工作結束後可根據員工的培訓報告、員工的工作表現等對培訓工作的效果進行評估，以便在今後採取更好的培訓措施。
⑷基層操作人員培訓 該類培訓的目的是為了讓基層操作人員熟練掌握基本操作規程，可由各部門具體組織實施。
2、以實施培訓的不同階段分 ⑴崗前培訓 ①培訓目的 為新聘員工提供基本的任職知識和技能進行的培訓，通過培訓認定其上崗資格。
②培訓內容 公司的歷史、公司的組織結構、各部門的工作職責和許可權、對待顧客和員工的管理理念、公司的產品與服務、對員工的期望、公司的人力資源政策。
③組織實施 由公司人力資源部門組織實施。
④培訓評估 考核合格後上崗。
⑵在崗培訓 為在崗人員提供學習履行職務所必須的知識和技能進行的培訓。
⑶轉崗培訓 為在職人員崗位輪換之前進行的培訓，目的是讓輪崗人員熟悉新崗位所應具備的知識和技能。
3、以培訓的不同類型分 ⑴學歷教育 是成人繼續教育的一種方式，公司應在工作時間上積極給予支持，如條件允許還可在經濟上給予一定的支持。
學歷教育的主要方式有夜校、函授等方式。
⑵職業技能培訓 根據國家勞動社會保障部的有關規定，物業管理、電工等技術性工種必須持有技術資格證方能上崗，凡從事這些工作的人員應參加相應的培訓並通過鑒定後取證。
此類培訓一般是委託勞動部門批準的培訓機構來進行。
⑶專項培訓 為提高員工某方面的專業技能而進行的培訓。
此類培訓一般是通過專題講座的方式來進行。
例如：為提高員工公文寫作能力而進行的寫作培訓；為提高員工服務水平而進行的禮節、禮儀培訓等。
七、培訓工作誤區 （一）員工培訓不重要 的管理者認為培訓工作不重要，這種觀點是非常錯誤的。
員工培訓十分重要。
只有通過培訓才能使管理者的意圖得到貫徹；只有通過培訓才能使公司的制度得到具體落實；只有通過培訓才能使員工的素質得到提升；只有通過培訓才能使企業在市場中立於不敗之地。
（二）員工培訓有風險 有的管理者擔心自己培訓好的員工跳槽，因此不太重視培訓。
其實這是一種非常短視的行為，其結果只會使公司員工素質停留在一個較低的水平上好的員工會因為得不到培訓而離開企業，最終企業只留下一些平庸的員工。
（三）員工培訓是人事部門的事 員工培訓是企業長期持久的戰略性工作，是一項系統工程，涉及企業的每一個員工，需要企業各方面的配合以及人、財、物、信息資源的保障。
因此，它並不是哪一個部門的事，而是整個企業都應該關注的事，應該引起企業管理人員的高度重視。

⑤ 有關培訓學校的問卷調查表

我在這里給你一個關於調查表和調查報告的樣本，你可以一她的核心為框架再套用在你的調查工作中~~至於調查表的問題你應該多多設計些有互動的，最好都是選擇題型，這樣調查時調查對象才會有可能認真填寫的，再就是題目的設置最好緊扣你的培訓與參與者之間的聯系，比如大家需要什麼培訓，覺得培訓的目的和意義是什麼，培訓有多大的價值，以前參加過什麼培訓，效果如何，希望的培訓模式是什麼~~~~~下面的也許對你的整個這項工作有幫助~~如何做調查 1 明確調查目標

⑥ 關於銷售人員培訓的調查問卷

一、制定接班人培養計劃

一般來講，接班人計劃有以下幾個環節組成：

1.確定接班需求

根據企業發展戰略，要明確企業在未來的發展中需要什麼樣的接班人？需要多少接班人？應該建立一個怎樣的接班人儲備庫？各個層級的接班人，比如：最高接班人、高層接班人、中層接班人、關鍵崗位接班人等，應該怎樣形成一個互補、互動的接力接班鏈條？

在這個過程中，明確接班人的素質要求是首要的任務。德才兼備當然是接班人的重要標准，不過要進行細化明確。比如，聯想就提出了「一匹好馬，十項全能」的接班人素質標准：（1）很強的適應能力；（2）很強的學習能力；（3）很強的總結能力；（4）很強的溝通能力；（5）很強的決策能力；（6）正確認識自我的能力；（7）顧全大局；（8）實事求是；（9）敢於承擔風險，敢於面對困難；（10）勤奮、吃苦。

2.盤點人才狀況
3.實施開發計劃

接班人的培養與開發首先要明確內部培養還是外部招聘的問題。根據我們國家的實際情況，特別是家族企業，內部提拔培養已經成為多數企業的基本渠道和方法。

二、形成接班人制度

接班人的制度是接班人順利產生、成長、接班的基本土壤和條件，在接班人上沒有一個明確的說法和規矩，必然造成無章可循，領導者憑感覺、憑喜好、憑關系親疏或心血來潮選定接班人，勢必影響接班人的質量，也極易造成內部權力爭斗，產生內耗，甚至危機企業的命運。

三、多管齊下，全面培養

孟子說：「舜發於畎畝之中，傅說舉於版築之間，膠鬲舉於魚鹽之中，管夷吾舉於士，孫叔敖舉於海，百里奚舉於市。故天將降大任於是人也，必先若其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動心忍性，曾益其所不能。」一個卓越的未來領導者必須經歷市場風雨的洗禮、鍛煉甚至磨難，這是承擔百年基業大任不可或缺的煉獄過程。所以，培養接班人既是對接班人能力和毅力的嚴峻考驗，也是對領導者智慧和胸懷的嚴格檢驗。

1.精心設計培養路線

李嘉誠在接班人培訓上可謂是煞費苦心。在他的兩個兒子李澤鉅、李澤鍇兄弟長到八九歲時，李嘉誠就讓他們旁聽董事會。為了培養孩子獨立生活的能力和掌握現代科技知識，他將兩個兒子都送到了美國留學。次子李澤楷的零用錢，是他在課余兼職，通過自己的勞動掙來的。兄弟二人完成學業後，李嘉誠並沒有讓他們直接回到自己的企業工作，而是讓他們倆去了加拿大，一個搞地產開發，一個去了投資銀行。這兄弟倆在異國他鄉小有成績回到香港，先後進入李嘉誠旗下的長實、和黃，並逐漸擔任了重要職務。長子李澤鉅先後擔任執行董事、副董事長、總經理等職，而李澤楷則在和黃工作一段時間後，出去另創電訊盈科，並在之後的收購戰中一舉成名。

2.分槽喂馬，各盡所能

在經過柳傳志長期培養觀察之後，楊元慶和郭為分別進入了他的接班人視野，可是這也讓柳傳志大傷腦筋。使用其中的一個人，肯定會為自己和聯想培養另一個強勁的對手；而「一山不容二虎」又是不能迴避的客觀事實。經過深思熟慮之後，充滿中國人智慧的柳傳志做出了「一國兩制，分槽喂馬」的決策，將聯想分拆為二，2001年3月，聯想集團宣布「聯想電腦」、「神州數碼」戰略分拆進入到資本分拆的最後階段，同年6月，神州數碼在香港上市。分拆之後，聯想電腦由楊元慶接過帥旗，繼承自有品牌，主攻PC、硬體生產銷售；神州數碼則由郭為領軍，另創品牌，主營系統集成、代理產品分銷、網路產品製造。至此，深孚眾望的「雙星少帥」一個掌控聯想的現在，一個掌控聯想的未來，曾經長期困擾中國企業的接班人問題，在柳傳志老練的運作之下終於以中庸圓滿的喜劇方式塵埃落定。

3.言傳身教，授權授責

1995年，方太集團老闆茅理翔就把「賭注」押在了兒子茅忠群身上，他有意識地讓茅忠群逐漸走入家族企業的核心，按照茅理翔的說法就是「帶三年，幫三年，看三年」。第一個三年是將產品的開發權下放給兒子，讓他熟悉企業的運作，並組建自己的小團隊；第二個三年是經銷權的下放，獲得圈內的認可和市場的認可；第三個三年則是管理權的下放，讓他更好地掌管企業。

事實證明，茅理翔的「賭注」贏得了豐厚的回報，茅忠群沒有辜負父親的厚望，逐漸將方太廚具有限公司帶進了一個全新的領域。

回顧那段培養兒子的經歷時，茅理翔說：「那時，我也不管他煩，每天都找兒子談話，恨不得把自己那點料都給他講完了。經常談到晚上11點多。」盡管茅忠群比父親具有很多的現代思維，但他至今都在說：「父親的嘮叨讓我少走了很多彎路，以至現在我也愛在下班後找員工談話，就是那時養成的習慣。」

而萬象集團魯冠球培養兒子的過程也受人稱道。兒子魯偉鼎接受中學教育後，魯冠球特地把他送到新加坡學習了半年企業管理。回來後就開始每天帶著他一起上下班，手把手教他如何處理企業的各種事務。1992年底魯冠球就把兒子推上了集團副總裁的位置，1994年出任集團總裁，5年後又到美國讀書，後來，魯偉鼎出任集團CEO.

4.賽馬中相馬

聯想柳傳志在培養接班人的過程中，總結出了一個「軋鞋墊」的理論。即：你要想當好裁縫，最後可以軋出成套的和國際接軌的好西服，就要從軋鞋墊開始，慢慢再軋襯衫，最後才是做西服。郭為作為聯想的第一個工商管理碩士於1988年加入聯想，其間做了12項不同的工作（崗位）。郭為從1988年到2000年，每年都會換一個新的工作崗位，這既是聯想不斷發展的業務需要，也是在「折騰人」鍛煉人的一種方法，從而在賽馬中識別好馬。

百事可樂從20世紀90年代開始，CEO就要花 1/3的時間去培養人。例如，當百事可樂想投資中國時，他會把這個投資行為當成培養人的工具來使用：通過人力資源部在國際各部門中找出10個有潛力的人，然後把他們派往中國做調查分析。這10位精英要回答公司：去中國投資到底行不行。然後，由公司副董事長親自帶隊，告訴他們應該怎麼去做？怎麼分析？怎樣落實？在這個過程中，百事的工作風格、文化、理念、經營思想等都傳遞給了這10位精英。這樣，一個項目下來，百事不僅發現、培養、鍛煉了接班人才，同時，又把這個投資項目不折不扣地做了。這些人各自回到崗位後用不了多長時間，就會到不同的地區做負責人，這些人自然就會成為未來企業接班人的後備人選。

第二個有這個說法么？？

1．為企業構建共同願景，激勵員工追求卓越
2．提高員工對企業決策的參與度，有效激勵組織成員的成就感和責任感
3．利用工作日誌及時進行總結和提醒，激勵員工每天都
有提高
4．引進外來優秀人才，激發內部團隊活力
5．激勵志氣的關鍵，是要堅持公平公正的原則
6．有需要才有激勵，要切實關心員工的各種需要
7．及時對員工進行獎勵，使激勵的效果達到最好
8．領導者推功攬過，是激勵團隊成員的重要手段
9．正確而巧妙地給員工授權，激勵員工的自主性和積極性
10．身教重於言教，領導者要靠以身作則來激勵員工
11．要保證激勵更加有效，必須賞罰分明
12．激勵員工以更大的熱情投入工作，就要給他找到個最適合的職位
13．利用工作設計來激勵員工的興趣
14．對員工充分信任，是情感激勵的有效手段
15．溝通是激勵成功的基石
16．掌握批評的藝術，使批評對激勵起到正面作用
17．照顧好員工的家人，是激勵成功的一條捷徑
18．處理好員工之間的沖突，掃除激勵的障礙
19．激勵需要換位思考，要時刻關懷下屬的感受
20．公開對員工表示認同，對任何人都具有強大的激勵作用
21．利用證書和刻上姓名的禮物，標示員工的成就，激勵員工更大的工作熱情
22．多舉辦一些娛樂活動，使員工從這一樂趣中得到激勵
23．盡快感謝大家提供建議，同時技巧性地處理每一個被拒絕的建議
24．誅大賞小，激勵員工在企業正確的軌道上行進
25．鼓勵員工之間競爭，激勵整個團隊共同進步
26．領導者要鍛造自己的個人魅力，靠影響力進行激勵
27．讓員工把不滿發泄出來，激勵起員工對企業的好感
28．把企業的效益和員工的利益掛起鉤來，激勵員工關心企業的發展
29．以商量的口吻下達命令，激勵員工更好地完成任務
30．通過培訓來激勵有上進心的員工
31．妥善對待你不喜歡但有才華的人，掌握激勵員工的另一個技巧
32．在失去有價值的團隊成員前，盡量利用各種方式加以挽留，激勵有能力者對企業的信心
33．如果改變自己的行事方法能夠激勵員工改變工作動機，那就設法去改變自己
34．技巧性地處理員工的錯誤，激勵員工勇於彌補過失、為公司做出更多貢獻
35．把做事的目的告訴員工，遠比把他們蒙在鼓裡更能產生激勵效應
36．待遇和提升以員工的能力和貢獻為依據，而不是他們的年資和職位，以激勵真正的人才
37．獎勵有貢獻而不易被人發現的幕後英雄，巧妙激勵所有成員
38．做好新成員的激勵，要讓他們感到自己很受歡迎
39．激勵因人而異，才能取得更好的效果
40．給員工分配一個超出他現有能力的工作，激發員工的潛能
41．幫助員工做好職業規劃，使激勵產生長遠效應
42．發自內心尊重下屬，也會激勵起下屬對領導的尊重
43．將領導者的數目減至最低，激勵員工提高自己的工作效率
44．盡量讓員工知道最新消息??搞不清楚狀況只會令員工士氣低落
45．即使一些目標並未達成，也要獎勵成效卓越的工作表現
46．不要讓獎勵變成空中閣樓??這只會打擊工作動機、影響激勵效應
47．要隨時激勵，不要等到年度評鑒時，才和員工討論他們的表現
48．盡可能讓競爭者在非金錢激勵的競爭上得到樂趣
49．實行末位淘汰，激勵所有員工奮發向上 0

⑦ 公司員工培訓效果調查問卷

我覺得上面的回答就不錯啊！基本都涵蓋了！
樓主要覺得不合適，可以在原有基礎上改改，從你的培訓目的，過程式控制制，及要達到的預期效果來找問題。

⑧ 企業培訓需求調查表怎麼做

中國的製造型企業，基本上屬於勞動密集型企業，員工整體素質水平不高，管理水平相對較落後，那做為企業的培訓部門，則需要做好兩方面的事情，一方面是如何給員工創造成長學習的機會，促進員工素質的提升；另一方面則是面臨股東、老闆的壓力，如何通過培訓體系來保證企業勞動生產率的不斷提升、利潤目標的順利實現。很多公司的培訓部門，在花了大量的時間，做了大量的培訓後，卻發現不但老闆不滿意，員工也不滿意。這個問題其實很簡單，關鍵是我們在做培訓需求時要將企業股東、老闆的需求和員工的需求有效的結合起來，再有針對性的去做培訓，以保證我們的培訓效果。 人力資源部其實是一個需要扎實的去做好基礎管理工作的部門，只有先把基礎管理工作做好了，對公司各部門的職責、現有員工的素質狀況及存在的問題等有了清楚的了解後，才能對症下葯的提出相應的解決方案。企業培訓體系建立的整個方案流程是：調查（包括對公司高層及員工）—搜集數據—數據分析—針對性的解決方案—費用預算—高層審批—培訓實施—效果評估。做好培訓需求調查，自然是保證培訓體系良好運行的前提。 製造型企業培訓需求調查，需根據員工的不同類型採用不同的方式進行。製造型企業的員工基本可分為高層管理人員、中層管理人員、基層管理人員、普通作業人員四大類。 對於高層管理人員，必須結合公司的發展戰略，以及他們所在部門年度工作績效狀況及自身發展的需要，由培訓部與他們進行一對一的溝通，最後確定高層培訓計劃。像在歐普照明，我們首先與公司總經理進行溝通，了解總經理對各部門上年績效狀況的評價，並征詢總經理對各部門最高負責人來年發展計劃的意見，然後再與各部門總監分別進行溝通，溝通的內容包括向他們了解公司明年的目標、部門明年的目標、去年部門的業績狀況，及為完成明年的目標各總監根據自己的素質狀況提出明年個人的培訓需求，培訓部在將總經理所提出的高層發展計劃與高層自己所提出的需求進行整理、分析後，再次與各部門總監進行溝通並確定哪些項目作為明年的高層培訓計劃項目。在這方面，有部分做得比較好的公司，每年為每一位總監級以上高層管理人員拔出一定的專項培訓經費，用來進行行業最新發展態勢、技術最新進展、專業知識、戰略管理等方面的培訓，要求必須在一年內參加培訓並使用完所有的費用。這樣做有一定的好處，可以使高層不斷接受新的理念的沖擊，同時也給他們提供了較多的與外界溝通交流的機會。高層的培訓需求做好了，中基層管理人員的就會更容易做。 對於中基層管理人員，培訓的重點側是在於兩個方面，一是提升和拓展與崗位相關的專業知識和技能，二是人才梯隊的培養。對於前者，則是培訓部在每年的年度培訓需求調查時需做好的工作。 對於中基層管理人員的培訓需求調查，在歐普照明，是採用召開部門年度培訓需求分析會議的形式進行。首先是提前三個星期跟各部門進行溝通，確定要進行下一年度培訓需求調查，並給各部門提供個人需求調查的表格。個人需求調查表格主要包括兩方面內容，一是填寫自己所在崗位的工作職責，盡量簡短，一兩句話即可，主要是為了在召開部門需求溝通會時，能讓其他不熟悉該崗位的人了解其所在崗位的主要工作內容。二是為更好的完成本崗位的工作個人需要參加哪些方面的培訓，這個內容很重要，在做個人的問卷調查時，我們是將培訓需求限定在與工作相關的部分，避免出現很多與崗位專業無關的基礎素質提升或純粹的個人發展類的需求，這個部分是需求調查的核心部分。 在這個地方較容易出現的問題是，有些公司培訓部門喜歡在需求調查表格中，給被調查者提供很多分類的外面公開課等培訓信息做參考，個人認為，這樣做其實是不好的，因為一方面是會誤導被調查者，讓他們容易產生需求調查的主題已經被限定的感覺；另一方面，有些員工也會圖方便省事，不再對與自己崗位相關的專業需求去做深入的思考。這樣做往往使得需求調查的最終結果是一大堆公共課類的需求，而與員工崗位技能提升相關的專業需求卻少之又少。依這個調查所做的計劃去執行的結果，便是往往是花了公司大量的錢，但卻無明顯的效果。還有一種情況就是缺少進行部門內的溝通，培訓部門把各部門的需求表格一搜集，再一匯總，就是明年的培訓計劃了，這樣做也是存在很多問題的，如因整個部門甚至是該部門的負責人對其所在部門的年度培訓計劃並無統一、清楚的認識，導致執行起來都會有困難。 在個人的培訓需求調查完成後，很重要的一點便是要召開部門內的培訓需求溝通會議。在歐普照明，我們規定每個部門的溝通會議都必須有培訓部的人參加，溝通的流程首先是各部門負責人向全體員工溝通明年的部門主要工作目標及工作的重點，然後是每個員工依據個人需求調查表談個人明年的具體需求，最後由部門負責人結合部門的年度工作目標及員工個人提出的培訓需求進行分析，提煉出明年整個部門的培訓需求。 另一個方面是人才梯隊的培養。一個企業如果要永繼發展，必須要從內部建立起一套接班人培養制度。這種制度至少有兩個好處，一是當關鍵崗位出現職位空缺時，HR部門不必再忙於從外部招聘，可以直接從內部提拔，減少人員的招聘成本；二是有利於增強企業內部的凝聚力，營造一種積極向上的企業文化氛圍。人才梯隊的建設與培訓是密不可分的。首先第一步，要從公司內部的崗位體系中，篩選出哪些崗位是重點關鍵崗位，重點關鍵崗位的數量控制在崗位總數的10%左右為佳，關鍵崗位的確定使下一步優秀人才的篩選有了明確的培養方向；第二步是進行重點關鍵崗位人才培養方案的設計，包括如輪崗計劃、分層級晉升課程體系設計等；第三步從企業內部選拔具有發展潛質的人員，作為關鍵崗位和後備人才培養對象；第四步對選定的人才按設定的方案進行培養。一般情況下，培訓部要在上年的年底進行上述工作，確定第二年人才梯隊培養的對象，並依此做好第二年的梯隊培養計劃。在這里，培訓需要做好兩項關鍵的工作，一是建立一套分層級的課程體系，課程體系設立的依據是各級崗位的關鍵任職資質要求；二是要開發出相應的課程並培養出合格的講師。 部分企業在做人才梯隊建設時，容易存在兩個方面的誤區：一是把所有的管理類崗位都定為重點關鍵崗位，每一個關鍵崗位都要確定後備人選，這樣做其實是不正確的。一個企業的人才根據其稀缺程度和為企業創造價值的大小可分為四類：核心人才、稀缺人才、通用人才、輔助人才，我們在確定關鍵崗位時，重點應該在選定核心人才和稀缺人才崗位，這樣才能使企業的培養成本最小；二是雖然進行了內部優秀人才的篩選並投入了大量時間和精力進行培訓，但卻沒有明確的培養方向，最後，人才在經過長期的培訓後因得不到提升而不得不辭職離去。如某公司在2006年招聘了近70名應屆大學生，在經過三個多月的培訓後，分往各部門，但在不到半年的時間內，除了分往銷售的外，在總部的幾十名大學生基本上全都離職了，其原因就在於在招聘前沒有制定一個合理的人員培養方案。 在製造型企業，對於普通作業員工，培訓的重點則主要在於崗位技能的訓練，對於比較規范並有一定培訓基礎的公司，在做培訓需求分析時，培訓部門主要是從員工人均培訓時數上對製造部門提出要求即可，如要求對普通作業員工每月技術、品質的培訓次數不少於2次、時數不少於2小時，由培訓部每月月底對培訓執行情況進行監督檢查。而對於一些沒有建立起健全的普通作業員工培訓體系的公司，則要在與製造部門經理、主管及基層管理人員進行溝通了解，同時對作業員工現有的素質狀況、技術水平等進行抽樣調查（以訪談、測試為主），並在對製造部門進行勞動效率、質量、成本、技術等進行分析並與標桿企業的水平對比的基礎上，找出目前制約製造部門生產水平的關鍵因素後，找出其中能用培訓解決的部分作為明年培訓工作的重點。 總而言之，培訓需求調查的重點概括起來就是一句話，在滿足公司戰略發展需要的基礎上平衡員工職業發展的需求來做好培訓工作，而其中最為重要的一點便是溝通，與公司的最高層、與各部門的經理及主管甚至基層員工進行溝通，達成上下一致的培訓需求後，下年度的培訓才能真正做得扎實。以上是作者在培訓工作中的一些實踐經驗及個人體會，限於水平，不足之處，請各位同行多多指點。

⑨ IT培訓學校調查問卷

大多關心可能會是能否學到東西，學到實用的東西，就業問題，學費，學習時間，感興趣的課目，培訓老師信息，==