商場保安培訓計劃

A. 百貨商場消防工作計劃範例

消防工作的計劃主要應依據《機關團體企業事業單位消防安全管理規定》制訂，現簡述如下：

1、防火巡查檢查計劃。防火巡查要求每天進行，百貨商場每兩小時進行一次，要明確巡查人員、時間、頻次和內容；防火檢查每月進行一次，要安排好檢查計劃。

2、消防宣傳教育培訓計劃。重點消防單位每年要開展至少一次全員消防培訓，新進、轉崗員工要及時進行培訓。消防控制室人員要經培訓後持證上崗。

3、消防應急滅火疏散演習計劃。重點消防單位每年至少開展兩次滅火疏散演習，要早作計劃。

4、火災隱患整改及消防設施、器材維護計劃。對已知的火災隱患做好整改計劃，對自動消防設施、滅火器等消防器材做好維修保養的計劃。

5、消防組織機構、隊伍、職責、經費落實計劃。

6、消防工作會議、獎懲計劃。

以上內容可從網上搜《機關團體企業事業單位消防安全管理規定》來進一步明確和具體。

其二，關於消防應急問題，通常要制訂單位的消防應急滅火疏散預案，其制訂要則有四條：

1、明確組織機構。在應急情況下，要求的組織機構有滅火行動組、報警聯絡組、疏散引導組、領導保障和防護救護組。明確人員、責任、行動方案。

2、明確制訂滅火行動計劃，假設起火部位，落實滅火人員，行動方法，所使用的滅火器材設備。

3、明確制訂報警聯絡行動計劃，落實報告火警的人員，通報其他員工的方法，信息溝通的措施。

4、明確制訂疏散引導行動計劃。落實引導人員和區域，火災中逃生疏散防煙方法，疏散後集合清點人數，其他緊張疏散的渠道。

5、配合消防隊的行動措施。在消防隊到場時，如何進行配合行動的計劃及措施。

B. 商場超市保安員工作總結應該怎麼寫

我看了這篇只要改改專業術語就可以用了我也是做超市的做的事企劃感覺這篇挺適合你的2008年即將過去，我們將滿懷信心地迎來2009年，過去一年，是公司提升企業安全、服務品質的一年，也是安全管理部工作貫徹項目部指標完成的較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，對一年的工作進行回顧，總結經驗、查找不足，以利於在新的一年裡揚長避短，再創佳績。 一、發揮優勢管理，狠抓基層建設 1、優質服務、贏得信賴。 公司通過引進新昌品牌管理，強化管理准則，加強管理人員的現場督導和質量檢查，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優質服務水準，得到了園區業主好評，贏得了業主的信賴，受業主委託物業安全管理部協助公司完成的接待工作上百次，其中人大代表團2次，全國中宣部領導3次，知名企業合作會6次，由於接待工作完成出色，安全管理部獲得業主優質服務的贊譽。 2、預防為主、重點布控 在公司總部的關心指導下，項目部通過制定各項安全方案等項消防預案，貫徹落實防火、防盜等「六防」措施，全年未發生一件意外安全事故。項目經理每天召開部門經理反饋會，通報情況提出要求。安全部安排幹部員工勤於巡查、嚴密防控，在相關部門的配合下，實行群防、群檢、群治，以確保園區萬無一失。針對特別區域實行重點監控，在自行車場盜竊高發區實行嚴密布防，抓獲盜竊者3人，為業主挽回直接損失數千元。由於完美時空園區安全管理的出色，因此被海淀區評為社會治安綜合治理先進單位。 3、完善設施、有備無患 通過公司領導親臨現場指導，安保部將園區消防預案、設備設施、消防器材檢查維護等各項工作，進行了不斷的完善。制定園區消防設施設備維修保養計劃，使園區消防設施設備不但做到正常運行而且延長使用年限。今年已對園區3656個光電探測器，進行了專業性檢測，嚴格檢查消防設施設備，提前對煙感系統報警點不準確進行專業性檢測。保障線路暢通、正常使用，對大廳內應急疏散燈、安全出口進行補裝和更換。同時對消防器材實行分區管理、檢查、維護並落實到人。按照北京市政府及公司要求，組織園區業主進行消防演習，消防演習的成功演練，得到了國家相關部門及廣大業主的好評。 二、嚴格管理、提升品質，改變觀念、創新管理， 1、按照項目年初制定的安全培訓計劃，安保部參照行業規范對保安員進行32次專題培訓，重點講解管理素質、服務意識、禮貌待客、專業技能、消防知識、突發事件分析等，通過講解、點評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。 2、安全管理部按照各月計劃對保安員進行崗位培訓，對保安一線崗位做好培訓工作。做到實際工作培訓，分階段、分內容進行考評，通過培訓保安員整體素質提升了、服務水平提高了、業主滿意度提高了，通過培訓提高了保安員整體思想素質，服務態度和業務技能。 3、在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，結合項目管理服務特點，按照項目部的要求，針對保安部的實際情況，引導保安員與時俱進、提升素質、轉變觀念。，安保部教育安保人員要有緊迫感、應具有上進心、培養精氣神、物業的管理服務不是高科技，沒有什麼深奧的學問。關鍵在人的主觀能動性和責任心，是對公司的忠誠度和敬業精神、是對管理與服務內涵的真諦的理解及運用。安保部通過樹立優秀標兵，激發大家積極進取，在完]成項目給的管理工作和服務工作的過程中體現自身價值，並感受人生樂趣。通過思想教育工作，提升了保安員思想道德品質，涌現出多個拾金不昧的好保安，受到了業主的書面贊揚。通過工作實踐的摸索，安保部還創作出「物業保安員應知應會」的規范准則並上交公司總部在全公司推廣，不但使子海理想的每位一線保安員在為業主和客戶服務時品質顯著提升，而且使其他兄弟項目受益。 安全管理部通過對2008年工作進行回顧和總結，總結過去、展望未來，整改不足之處並制定新一年的提升服務目標，以利於2009年安全管理部各項工作更好的全面展開。 以下幾項工作是保安部2009年的工作重點及提升項： 1、我們將始終貫徹落實「安全第一、預防為主」的方針，在各項預案具體實施還不盡完美的情況下，保安部將繼續跟進落實。 2、保安員及領導組織管理水平有待提升：表現為骨幹人員文化修養、專業知識和管理能力等綜合素質高低不一、參差不起，保安部與項目制定的管理規范尚未全部落實，保安部將針對問題加強教育培訓。 3、服務質量尚需優化和提高：從多次檢查和客戶投訴中發現，安保部各個崗位保安員的服務質量，橫向比較有高有低，縱向比較有優有劣。保安部將強化管理達到白天與夜晚、平時與周末、領導在與不在的一個樣的服務標准。 4、反復出現的問題是有個別崗位保安員儀容儀表不整齊、禮節禮貌不生動、服務不周到、處理應變不靈活，這些問題嚴重影響著整體的服務質量。在2009年的工作中，保安部將重點跟進、狠抓落實。

C. 商場物業保安員工作職責是什麼

商場物業安保部職責
1、負責商場各階段消防安全工作的計劃編制、檢查落實和總結。
2、對廠商的展位、商品防盜、防火安全負全責。
3每日巡視門窗、玻璃、牆壁、地面、屋面等是否完好、整潔。
4、認真審核裝修廠商的消防情況，對現場的煙感、噴淋進行檢查，必免移位和損壞。審核裝修廠商是否裝修手續劉全，是否按照規定施工。
5、認真做好無煙商場的管理工作。巡視時發現動用明火,要檢查是否持有動火許可證.如有,則應有專業消防人員在現場實施監護,如無立即制止,並通知到有關部門辦理動用明火手續。
6、認真檢查各樓層及所有消防器材是否完好。
7、巡視有無煙味、焦糊味等有無酒精等易燃易爆物品泄漏之味。
8、加強商場公共設施的保護，阻止顧客亂寫亂畫、敲擊和損壞，對造成後果的要報部門主管處理。
9、排放好責任區內的車輛，並加強看管，防止被盜。
10、對違禁電梯上貨、無人照看小孩上電梯者，要婉言謝絕，保證人員及電梯安全。
11、商品出門一律憑出門證，出門證上要有商管部樓層管理人員簽字的手續放可予以放行，無正當手續的扣貨後，要及時匯報部門主管處理。
12、夜班保安必須提前十五分鍾上崗，與白班進行交接班時，以書面記錄情況作為處理問題的衣據，並詳細檢查各大門鎖，填寫好交接班記錄。
13、展位如有在晚上裝修的，要派專門人員在現場實施監護，對進出人員應檢查有無出入證，對沒有出入證的一律逐出場外。防止展位貨品的丟失。
14、夜班每隔30-40分鍾，必須全面對商場進行檢查，並填寫各樓層巡視表。檢查廠家電源是否關閉，有無氣味和煙頭等不安全隱患。
15、堅持全天對營業區消防巡迴巡視檢查，每小時巡視檢查次數不得少於一次，同時配合做好治安防範工作，夜班須對商場和單位外圍進行消防巡查1-2次。
16、嚴格按照巡場六要素及巡場規范做好商場巡場工作，消防員可單獨或在安全部安全員的配合下進行消防檢查和巡場。
17、巡場過程中不得任意離開商場，在班前和班中不得飲酒，任何時間不得在禁煙場所吸煙。
18、在巡視、檢查、值班等工作中對發現的火災隱患、治安隱患、發生的安全事故等必須追查到底，並形成書面材料上報。同時在應急處理過程中必須及時上報上級領導。
19、對重點防火部位及各經營戶進行日常性消防監督檢查，其包括防火間距是否佔用，消防通道是否暢通，防火卷簾門運行狀態是否良好，滅火器材是否完好，有無被挪作他用，消火栓被傢具或雜物遮擋情況，是否影響使用，防火安全隱患死角存在情況等。
20、定期組織義務消防隊訓練，做好消防安全宣傳工作，主動與各部門之間進行溝通與合作。開好每周部門例會，並做好記錄。
21、協調與主管上級機關及轄區中隊的業務聯系，多頭並舉，齊抓共管，在公安消防部門的指導和幫助下改進消防工作。
22、及時處理好各類突發事件的發生。
23、認真完成上級交辦的其它工作。

D. 小區保安負責崗位職責的內容

1、著裝整齊，按規定上崗交接班，忠於職守，在崗時不得與其他無關人員聊天，安保人員必須熟悉小區環境。 

2、認真做好門衛日常工作，基本熟悉並掌握小區業主情況，負責外來車輛的檢查，嚴格按規定登記，對不符合要求進入小區的車輛進行禮貌勸阻，做好保安室和相關范圍內的清潔衛生工作。 

3、維護小區內的治安交通秩序，隨時巡邏了解小區內的停車位情況，值班室人員跟車進小區對不按規定停車的車主禮貌勸說車主將車停放在指定位置，疏導車場的流量，保證交通順暢，協調和指揮車輛停放在指定的車位。 

4、巡迴檢查時，必須攜帶一定的防衛器具，檢查小區內各樓道（道路口），四周圍牆和較隱蔽黑暗的角落，發現疑點及車輛亂停亂放行為，必須及時電話勸說移走處理，發現車輛未關門、關窗及時提醒業主，特別出現斗毆、兇殺、火警等嚴重民事或刑事事件時，應及時報警，同時告知公司領導。 

5、嚴禁收買、推銷、小販等閑雜人員進入小區內，不準裝修隊擅自進入小區樓層內自找生意。 

6、每班必須按時上下崗，嚴禁離崗、脫崗；吃飯時間不得超過一個小時，吃飯時間須避開業主上下班高峰期。當班時如因玩忽職守，給業主和公司造成不良影響和損失或人為事故的，安保人員應承擔相應的責任，並視情節的嚴重給予相應的處罰。 

7、白天不定時流動巡視，夜間巡迴檢查三次以上，夜間1點之前嚴禁睡覺。做好交接班記錄，在交接班時將處理結果告知接班者。 

8、小區內成人或小孩破壞小區內綠化設施花草樹木，必須及時勸說糾正、制止和處理。 

9、負責責任區內裝修施工人員管理。裝修材料不準隨意堆放，在規定時限內不準施工，防止影響其他住戶休息；余泥、裝修垃圾要及時清走，不準放入垃圾桶內。 

10、監督檢查業主（住戶）裝修現場的治安消防情況，及時處理違章裝修。重大違章裝修及時向公司總經理匯報。 

11、負責接受白天和夜間業主的投訴，並及時進行處理，積極主動為業主排擾解難困，業主反映的有關問題要主動及時向有關領導和部門反映，爭取盡早解決。 

12、完成上級交辦的其它工作。

(4)商場保安培訓計劃擴展閱讀：

保安類別

商場保安，職責：檢查各商戶的消防及治安情況，對商戶的違規違法行為進行勸阻、糾正、制止；檢查商戶裝修施工、裝修人員證件；做好商場內防火防盜工作；維護停車場秩序。

小區保安，職責：服務小區業主，做好小區秩序維護及安保工作。

企業保安，職責：管理公司停車位及進出車輛，維護保持公司企業良好形象，做好公司內部防火防盜工作。

門衛內保，職責：管理盤查進出工廠貨物、進出車輛管理、工廠大門進出人員的登記、工廠車間安全秩序維護及防火防盜工作。

活動保安，職責：負責活動、比賽的現場秩序維護，負責活動人員人身安全，負責消防安全以及現場的防火防盜工作，保證活動順利進行。

學校保安，職責：負責學校（幼兒園）學生和學校內部安全。負責學校消防安全，部分學校保安兼職負責水電工作。

E. 保安領班的職責

保安領班是為了加強員工的內部管理而設立本崗。其職責是全面負責保安班(組)日常管理。上傳下達，做好員工培訓及協調工作，確保保安各項工作的順利開展。下面介紹以下物業保安領班具體職責：

1、負責組織當班的保安工作，監督和指導認真做好執勤工作，及時糾正和登記違紀違章現象；

2、檢查本班人員的著裝儀容、內務衛生，保管好配備的通訊器材、保安設施、自衛武器等物品；

3、負責填寫《值班記錄》，登記本班獎罰情況，檢查各巡邏點情況；

4、按照保安部（隊）制定的培訓計劃搞好組織實施工作，定期召開班務會，經常對隊員進行具體的業務指導和崗位培訓。

5、及時做好上傳下達和請示匯報工作，與轄區業主搞好關系；

6、熟悉在緊急情況下本班的組織指揮，處理好一般性的治安事件和業主的投訴，落實安全措施。

7、團結本班人員，堅持做好經常性思想工作，熟悉和掌握隊員的思想動態、工作表現和工作能力。

8、完成公司下達的其他任務。

保安分類與職責：

商場保安職責：檢查各商戶的消防及治安情況，對商戶的違規違法行為進行勸阻、糾正、制止；檢查商戶裝修施工、裝修人員證件；做好商場內防火防盜工作；維護停車場秩序。

小區保安職責：服務小區業主，做好小區秩序維護及安保工作。

企業保安職責：管理公司停車位及進出車輛，維護保持公司企業良好形象，做好公司內部防火防盜工作。

門衛內保職責：管理盤查進出工廠貨物、進出車輛管理、工廠大門進出人員的登記、工廠車間安全秩序維護及防火防盜工作。

活動保安職責：負責活動、比賽的現場秩序維護，負責活動人員人身安全，負責消防安全以及現場的防火防盜工作，保證活動順利進行。

F. 保安的職責和工作內容有哪些

1、商場保安

職責：檢查各商戶的消防及治安情況，對商戶的違規違法行為進行勸阻、糾正、制止；檢查商戶裝修施工、裝修人員證件；做好商場內防火防盜工作；維護停車場秩序。

2、小區保安

職責：服務小區業主，做好小區秩序維護及安保工作。

3、企業保安

職責：管理公司停車位及進出車輛，維護保持公司企業良好形象，做好公司內部防火防盜工作。

4、門衛內保

職責：管理盤查進出工廠貨物、進出車輛管理、工廠大門進出人員的登記、工廠車間安全秩序維護及防火防盜工作。

5、活動保安

職責：負責活動、比賽的現場秩序維護，負責活動人員人身安全，負責消防安全以及現場的防火防盜工作，保證活動順利進行。

(6)商場保安培訓計劃擴展閱讀

保安的注意事項：

（1）嚴格在法律規定的范圍內開展保安服務工作，不準超越職責許可權。

（2）嚴格履行崗位職責，不準做與保安服務無關的事情。

（3）不準刁難群眾。

（4）不準脫崗、空崗、睡崗，不準遲到、早退。

（5）遵守客戶單位內部的各項規章制度，對客戶單位內部機密，不準隨意打聽、記錄、傳播。

（6）未經允許不準動用客戶物品和接受客戶贈送的禮品。

（7）要愛護公物。

（8）有重要情況要妥善處置並及時上報，不準遲報、隱瞞不報。

G. 急急急！！！

簽合同的話至少得有養老保險的,不包吃的話就得有外膳補貼.至於管理方案,規定那得根據你的公司來,只要沒有觸犯新勞動法,當然是對你們公司越有利越好.下面的雖然長了點,但是絕對有益的,所以好好看看吧:

機關、團體、企業、事業單位消防安全管理規定
中華人民共和國公安部今第61號
《機關、團體、企業、事業單位消防安全管理規定》已經2001年10月19日公安部部長辦公會議通過，現予發布，自2002年5月1日起施行。

第一章 總則
第一條 為了加強和規范機關、團體、企業、事業單位的消防安全管理，預防火災和減少火災危害，根據《中華人民共和國消防法》，制定本規定。
第二條 本規定適用於中華人民共和國境內的機關、團體、企業、事業單位（以下統稱單位）自身的消防安全管理。
第三條 單位應當遵守消防法律、法規、規章（以下統稱消防法規），貫徹預防為主、防消結合的消防工作方針，履行消防安全職責，保障消防安全。
第四條 法人單位的法定代表人或者非法人單位的主要負責人是單位的消防安全責任人，對本單位的消防安全工作全面負責。
第五條 單位應當落實逐級消防安全責任制和崗位消防安全責任制，明確逐級和崗位消防安全職責，確定各級、各崗位的消防安全責任人。
第二章 消防安全責任
第六條 單位的消防安全責任人應當履行下列消防安全職責：
（一） 貫徹執行消防法規，保障單位消防安全符合規定，掌握本單位的消防安全情況；
（二） 將消防工作與本單位的生產、科研、經營、管理等活動統籌安排，批准實施年度消防工作計劃；
（三） 為本單位的消防安全提供必要的經費和組織保障；
（四） 確定逐級消防安全責任，批准實施消防安全制度和保障消防安全的操作規程；
（五） 組織防火檢查，督促落實火災隱患整改，及時處理涉及消防安全的重大問題；
（六） 根據消防法規的規定建立專職消防隊、義務消防隊；
（七） 組織制定符合本單位實際的滅火和應急疏散預案，並實施演練。
第七條 單位可以根據需要確定本單位的消防安全管理人。消防安全管理人對單位的消防安全責任人負責，實施和組織落實下列消防安全管理工作：
（一） 擬定年度消防工作計劃，組織實施日常消防安全管理工作；
（二） 組織制訂消防安全管理制度和保障消防安全的操作規程並檢查督促其落實；
（三） 擬定消防安全工作的資金投入和組織保障方案；
（四） 組織實施防火檢查和火災隱患整改工作；
（五） 組織實施對本單位消防設施、滅火器材和消防安全標志的維護保養，確保其完好有效，確保疏散通道和安全出口暢通；
（六） 組織管理專職消防隊和義務消防隊；
（七） 在員工中組織開展消防知識、技能的宣傳教育和培訓，組織滅火和應急疏散預案的實施和演練；
（八） 單位消防安全責任人委託的其他消防安全管理工作。
消防安全管理人應當定期向消防安全責任人報告消防安全情況，及時報告涉及消防安全的重大問題。未確定消防安全管理人的單位，前款規定的消防安全管理工作由單位消防安全責任人負責實施。
第八條 實行承包、租賃或者委託經營、管理時，產權單位應當提供符合消防安全要求的建築物，當事人在訂立的合同中依照有關規定明確各方的消防安全責任；消防車通道、涉及公共消防安全的疏散設施和其他建築消防設施應當由產權單位或者委託管理的單位統一管理。
承包、承租或者受委託經營、管理的單位應當遵守本規定，在其使用、管理范圍內履行消防安全職責。
第九條 對於兩個以上產權單位和使用單位的建築物，各產權單位、使用單位對消防車通道、涉及公共安全的疏散設施和其他建築消防設施應當明確管理責任，可以委託統一管理。
第十條 居民住宅區的物業管理單位應當在管理范圍內履行下列消防安全職責：
（一） 制定消防安全制度，落實消防安全責任，開展消防安全宣傳教育；
（二） 開展防火檢查，消除火災隱患；
（三） 保障疏散通道、安全出口、消防車通道暢通；
（四）保障公共消防設施、器材以及消防安全標志完好有效。
其他物業管理單位應當對受委託管理范圍內的公共消防安全管理工作負責。
第十一條 舉辦集會、焰火晚會、燈會等具有火災危險的大型活動的主辦單位和承辦單位以及提供場地的單位，應當在訂立的合同中明確各方的消防安全責任。
第十二條 建築工程施工現場的消防安全由施工單位負責。實行施工總承包的，由總承包單位負責。分包單位向總承包單位負責，服從總承包單位對施工現場的消防安全管理。
對建築物進行局部改建、擴建和裝修的工程，建設單位應當與施工單位在訂立的合同中明確各方對施工現場的消防安全責任。
第三章 消防安全管理
第十三條 下列范圍的單位是消防安全重點單位，應當按照本規定的要求，實行嚴格管理：
（一）商場（市場）、賓館（飯店）、體育場（館）、會堂、公共娛樂場
所等公眾聚集場所(以下統稱公眾聚集場所)；
(二)醫院、養老院和寄宿制的學校、托兒所、幼兒園；
(三)國家機關；
(四)廣播電台、電視台和郵政、通信樞紐；
(五)客運車站、碼頭、民用機場；
(六)公共圖書館、展覽館、博物館、檔案信以及具有火災危險
性的文物保護單位；
(七)發電廠(站)和電網經營企業；
(八)易燃易爆化學物品的生產、充裝、儲存、供應、銷售單位；
(九)服裝、製鞋等勞動密集型生產、加工企業；
(十)重要的科研單位；
(十一)其他發生火災可能性較大以及一旦發生火災可能造成 重大人身傷亡或者財產損失的單位。 高層辦公樓(寫字樓)、高層公寓樓等高層公共建築，城市地下 鐵道、地下觀光隧道等地下公共建築和城市重要的交通隧道，糧、 棉、木材、百貨等物資集中的大型倉庫和堆場，國家和省級等重點工程的施工現場，應當按照本規定對消防安全重點單位的要求，實行嚴格管理。
第十四條 消防安全重點單位及其消防安全責任人、消防安 全管理人應當報當地公安消防機構備案。
第十五條 消防安全重點單位應當設置或者確定消防工作的歸口管理職能部門，並確定專職或者兼職的消防管理人員；其他單位應當確定專職或者兼職消防管理人員，可以確定消防工作的歸口管理職能部門。歸口管理職能部門和專兼職消防管理人員在消防安全責任人或者消防安全管理人的領導下開展消防安全管理工作。
第十六條 公眾聚集場所應當在具備下列消防安全條件後，向當地公安消防機構申報進行消防安全檢查，經檢查合格後方可開業使用：
(一)依法辦理建築工程消防設計審核手續，並經消防驗收合格；
(二)建立健全消防安全組織，消防安全責任明確；
(三)建立消防安全管理制度和保障消防安全的操作規程；
(四)員工經過消防安全培訓；
(五)建築消防設施齊全、完好有效；
(六)制定滅火和應怠疏散頂案。
第十七條 舉辦集會、焰火晚會、燈會等具有火災危險的大型活動，主辦或者承辦單位應當在具備消防安全條件後，向公安消防機構申報對活動現場進行消防安全檢查，經檢查合格後方可舉辦。
第十八條 單位應當按照國家有關規定，結合本單位的特點，建立健全各項消防安全制度和保障消防安全的操作規程，並公布執行。
單位消防安全制度主要包括以下內容：消防安全教育、培訓；
防火巡查、檢查;安全疏散設施管理；消防(控制室)值班；消防設施、器材維護管理，火災隱患整改；用火、用電安全管理；易燃易爆危險物品和場所防火防爆；專職和義務消防隊的組織管理；滅火和應急疏散預案演練；燃氣和電氣設備的檢查和管理(包括防雷、防靜電)；消防安全工作考評和獎懲；其他必要的消防安全內容。
第十九條 單位應當將容易發生火災、一旦發生火災可能嚴重危及人身和財產安全以及對消防安全有重大影響的部位確定為消防安全重點部位，設置明顯的防火標志，實行嚴格管理。
第二十條 單位應當對動用明火實行嚴格的消防安全管理。
禁止在具有火災、爆炸危險的場所使用明火；因特殊情況需要進行電、氣焊等明火作業的，動火部門和人員應當按照單位的用火管理制度辦理審批手續，落實現場監護人，在確認無火災、爆炸危險後方可動火施工。動火施工人員應當遵守消防安全規定，並落實相應的消防安全措施。
公眾聚集場所或者兩個以上單位共同使用的建築物局部施工需要使用明火時，施工單位和使用單位應當共同採取措施，將施工區和使用區進行防火分隔，清除動火區域的易燃、可燃物，配置消防器材，專人監護，保證施工及使用范圍的消防安全。
公共娛樂場所在營業期間禁止動火施工。
第二十一條 單位應當保障疏散通道、安全出。暢通，並設置符合國家規定的消防安全疏散指示標志和應急照明設施，保持防火門、防火卷簾、消防安全疏散指示標志、應急照明、機械排煙送風、火災事故廣播等設施處於正常狀態。
嚴禁下列行為：
(一)佔用疏散通道；
(二)在安全出口或者疏散通道上安裝柵欄等影響疏散的障礙物；
(三)在營業、生產、教學、工作等期間將安全出口上鎖、遮擋或者將消防安全疏散指示標志遮擋、覆蓋；
(四)其他影響安全疏散的行為。
第二十二條 單位應當遵守國家有關規定，對易燃易爆危險物品的生產、使用、儲存、銷售、運輸或者銷毀實行嚴格的消防安全管理。
第二十三條 單位應當根據消防法規的有關規定，建立專職消防隊、義務消防隊，配備相應的消防裝備、器材，並組織開展消防業務學習和滅火技能訓練，提高預防和撲救火災的能力。
第二十四條 單位發生火災時，應當立即實施滅火和應急疏散預案，務必做到及對報警，迅速撲救火災，及時疏散人員。鄰近單位應當給予支援。任何單位、人員都應當無償為報火警提供便利，不得阻攔報警。
單位應當為公安消防機構搶救人員、撲救火災提供便利和條件。
火災撲滅後，起火單位應當保護現場，接受事故調查，如實提供火災事故的情況，協助公安消防機構調查火災原因，核定火災損失，查明火災事故責任。
未經公安消防機構同意，不得擅自清理火災現場。
第四章 防火檢查
第二十五條 消防安全重點單位應當進行每日防火巡查，並確定巡查的人員、內容、部位和頻次。其他單位可以根據需要組織防火巡查。巡查的內容應當包括：
(一)用火、用電有無違章情況；
(二)安全出口、疏散通道是否暢通，安全疏散指示標志、應急照明是否完好；
(三)消防設施、器材和消防安全標志是否在位、完整；
(四)常閉式防火門是否處於關閉狀態，防火卷簾下是否堆放物品影響使用；
(五)消防安全重點部位的人員在崗情況；
(六)其他消防安全情況。
公眾聚集場所在營業期間的防火巡查應當至少每二小時一次；營業結束時應當對營業現場進行檢查，消除遺留火種。醫院、養老院、寄宿制的學校、托兒所、幼兒園應當加強夜間防火巡查，其他消防安全重點單位可以結合實際組織夜間防火巡查。
防火巡查人員應當及時糾正違章行為，妥善處置火災危險，無法當場處置的，應當立即報告。發現初起火災應當立即報警並及時撲救。
防火巡查應當填寫巡查記錄，巡查人員及其主管人員應當在巡查記錄上簽名。
第二十六條 機關、團體、事業單位應當至少每季度進行一次防火檢查，其他單位應當至少每月進行一次防火檢查。檢查的內容應當包括：
(一)火災隱患的整改情況以及防範措施的落實情況；
(二)安全疏散通道、疏散指示標志、應急照明和安全出口情況；
(三)消防車通道、消防水源情況；
(四)滅火器材配置及有效情況；』
(五)用火、用電有無違章情況；
(六)重點工種人員。以及其他員工消防知識的掌握情況；
(七)消防安全重點部位的管理情況；
(八)易燃易爆危險物品和場所防火防爆措施的落實情況以及其他重要物資的防火安全情況；
(九)消防(控制室)值班情況和設施運行、記錄情況；
(十)防火巡查情況；
(十一)消防安全標志的設置情況和完好、有效情況；
(十二)其他需要檢查的內容。
防火檢查應當填寫檢查記錄。檢查人員和被檢查部門負責人應當在檢查記錄上簽名。
第二十七條 單位應當按照建築消防設施檢查維修保養有關規定的要求，對建築消防設施的完好有效情況進行檢查和維修保養。
第二十八條 設有自動消防設施的單位，應當按照有關規定定期對其自動消防設施進行全面檢查測試，並出具檢測報告，存檔各查。
第二十九條 單位應當按照有關規定定期對滅火器進行維護保養和維修檢查。對滅火器應當建立檔案資料，記明配置類型、數量、設置位置、檢查維修單位(人員)、更換葯劑的時間等有關情況。
第五章 火災隱患整改
第三十條 單位對存在的火災隱患，應當及時予以消除。
第三十一條 對下列違反消防安全規定的行為，單位應當責成有關人員當場改正並督促落實：
(一)違章進入生產、儲存易燃易爆危險物品場所的；
(二)違章使用明火作業或者在具有火災、爆炸危險的場所吸煙、使用明火等違反禁令的；
(三)將安全出口上鎖、遮擋，或者佔用、堆放物品影響疏散通道暢通的；
(四)消火栓、滅火器材被遮擋影響使用或者被挪作他用的；
(五)常閉式防火門處於開啟狀態，防火卷簾下堆放物品影響使用的；
(六)消防設施管理、值班人員和防火巡查人員脫崗的，
(七)違章關閉消防設施、切斷消防電源的；
(八)其他可以當場改正的行為。
違反前款規定的情況以及改正情況應當有記錄並存檔備查。
第三十二條 對不能當場改正的火災隱患，消防工作歸口管理職能部門或者專兼職消防管理人員應當根據本單位的管理分工，及時將存在的火災隱患向單位的消防安全管理人或者消防安全責任人報告，提出整改方案。消防安全管理人或者消防安全責任人應當確定整改的措施、期限以及負責整改的部門、人員，並落實整改資金。
在火災隱患未消除之前，單位應當落實防範措施，保障消防安全。不能確保消防安全，隨時可能引發火災或者一旦發生火災將嚴重危及人身安全的，應當將危險部位停產停業整改。
第三十三條 火災隱患整改完畢，負責整改的部門或者人員應當將整改情況記錄報送消防安全責任人或者消防安全管理人簽字確認後存檔備查。
第三十四條 對於涉及城市規劃布局而不能自身解決的重大大災隱患，以及機關、團體、事業單位確無能力解決的重大火災隱患，單位應當提出解決方案並及時向其上級主管部門或者當地人民政府報告。
第三十五條 對公安消防機構責令限期改正的火災隱患，單位應當在規定的期限內改正並寫出火災隱患整改復函，報送公安消防機構。
第六章 消防安全宣傳教育和培訓
第三十六條 單位應當通過多種形式開展經常性的消防安全宣傳教育。消防安全重點單位對每名員工應當至少每年進行一次消防安全培訓。宣傳教育和培訓內容應當包括：
(一)有關消防法規、消防安全制度和保障消防安全的操作規程；
(二)本單位、本崗位的火災危險性和防火措施；
(三)有關消防設施的性能、滅火器材的使用方法；
(四)報火警、撲救初起火災以及自救逃生的知識和技能。公眾聚集場所對員工的消防安全培訓應當至少每半年進行一次，培訓的內容還應當包括組織、引導在場群眾疏散的知識和技能。
單位應當組織新上崗和進入新崗位的員工進行上崗前的消防安全培訓。
第三十七條 公眾聚集場所在營業、活動期間，應當通過張貼圖畫、廣播、閉路電視等向公眾宣傳防火、滅火、疏散逃生等常識。
學校、幼兒園應當通過寓教於樂等多種形式對學生和幼兒進行消防安全常識教育。
第三十八條 下列人員應當接受消防安全專門培訓：
(一)單位的消防安全責任人、消防安全管理人；
(二)專、兼職消防管理人員；
(三)消防控制室的值班、操作人員；
(四)其他依照規定應當接受消防安全專門培訓的人員。
前款規定中的第(三)項人員應當持證上崗。
第七章 滅火、應急疏散預案和演練
第三十九條 消防安全重點單位制定的滅火和應急疏散預案應當包括下列內容：
(一)組織機構，包括：滅火行動組、通訊聯絡組、疏散引導組、
安全防護救護組；
(二)報警和接警處置程序；
(三)應急疏散的組織程序和措施；
(四)撲救初起火災的程序和措施；
(五)通訊聯絡、安全防護救護的程序和措施。
第四十條 消防安全重點單位應當按照滅火和應急疏散預案，至少每半年進行一次演練，並結合實際，不斷完善預案。其他單位應當結合本單位實際，參照制定相應的應急方案，至少每年組織一次演練。
消防演練時，應當設置明顯標識並事先告知演練范圍內的人員。
第八章消防檔案
第四十一條 消防安全重點單位應當建立健全消防檔案。消防檔案應當包括消防安全基本情況和消防安全管理情況。消防檔案應當詳實，全面反映單位消防工作的基本情況，並附有必要的圖表，根據情況變化及時更新。
單位應當對消防檔案統一保管、備查。
第四十二條 消防安全基本情況應當包括以下內容：
(一)單位基本概況和消防安全重點部位情況；
(二)建築物或者場所施工、使用或者開業前的消防設計審核 消防驗收以及消防安全檢查的文件、資料；
(三)消防管理組織機構和各級消防安全責任人；
(四)消防安全制度；
(五)消防設施、滅火器材情況；
(六)專職消防隊、義務消防隊人員及其消防裝備配備情況；
(七)與消防安全有關的重點工種人員情況；
(八)新增消防產品、防火材料的合格證明材料；
(九)滅火和應急疏散預案。
第四十三條 消防安全管理情況應當包括以下內容：
(一)公安消防機構填發的各種法律文書；
(二)消防設施定期檢查記錄、自動消防設施全面檢查測試的報告以及維修保養的記錄；
(三)火災隱患及其整改情況記錄；
(四)防火檢查、巡查記錄；
(五)有關燃氣、電氣設備檢測(包括防雷、防靜電)等記錄資料；
(六)消防安全培訓記錄；
(七)滅火和應急疏散預案的演練記錄；
(八)火災情況記錄；
(九)消防獎懲情況記錄。
前款規定中的第(二)、(三)、(四)、(五)項記錄，應當記明檢查的人員、時間、部位、內容、發現的火災隱患以及處理措施等；第(六)項記錄，應當記明培訓的時間、參加人員、內容等；第(七)項記
錄，應當記明演練的時間、地點、內容、參加部門以及人員等。
第四十四條 其他單位應當將本單位的基本概況、公安消防機構填發的各種法律文書、與消防工作有關的材料和記錄等統一保管備查。
第九章獎懲
第四十五條 單位應當將消防安全工作納入內部檢查、考核、評比內容。對在消防安全工作中成績突出的部門(班組)和個人，單位應當給予表彰獎勵。對未依法履行消防安全職責或者違反單位消防安全制度的行為，應當依照有關規定對責任人員給予行政紀律處分或者其他處理。
第四十六條 違反本規定，依法應當給予行政處罰的，依照有關法律、法規予以處罰；構成犯罪的，依法追究刑事責任。第十章附則
第四十七條 公安消防機構對本規定的執行情況依法實施監督，並對自身濫用職權、玩忽職守、徇私舞弊的行為承擔法律責任。
第四十八條 本規定自2002年5月1日起施行。本規定施行以前公安部發布的規章中的有關規定與本規定不一致的，以本規定為准

H. 商場物業部培訓計劃包含哪些內容

物業管理企業培訓計劃
（一）培訓需求分析
1、培訓需求分析的內容
在編制培訓計劃之前，首先要對企業的培訓需求進行全面的分析，培訓需求分析主要包括三個方面的內容。
⑴組織分析
結合企業的年度經營管理發展計劃，分析企業及各部門需要哪些培訓以保正計劃的實施。
⑵任務分析
依據企業的工作內容，分析個人需要進行哪些培訓才能保證任務的完成。
⑶個人分析
依據企業的人力資源現狀，分析哪些人需要培訓，培訓的具體內容是什麼。
2、需求分析的方法
⑴問卷調查法
向企業員工發出培訓需求問卷，讓員工結合企業發展戰略對企業應當組織怎樣的培訓提出建議。讓員工結合自己的工作任務提出培訓要求；讓員工結合自己的個人發展提出培訓需求。問卷法是一種非常普遍而又行之有效的方法。這種方法能培養員工關心學習、熱愛學習、參與學習的熱情，既是培訓需求分析方法又是企業文化建設的重要內容，較為有效。
⑵約見面談法
挑選不同管理層次、不同工作部門的管理人員以及不同工種的操作人員進行面談，根據面談了解到的信息以確定公司的整體培訓需求。
⑶會議調查法
召開培訓需求分析會，讓參加會議的人員提出培訓需求。
⑷工作表現評估法
根據員工的日常工作表現以確定員工在哪些方面有缺陷，從而有針對性地進行培訓以提高這些方面的工作能力。
⑸報告審評法
根據各部門提供的培訓需求報告進行綜合評審以確定所需的培訓內容。
（二）制定培訓計劃.培訓計劃是為了規定培訓工作的目標，制定整體規劃以實現這些目標；以及將培訓計劃逐層展開，以便協調和將各種活動一體化。
1、制定程序
企業各部門根據培訓需求分析的內容，結合部門培訓目標以及部門年度發展計劃制定出本部門的年度培訓計劃，上報到企業人力資源管理部門，再由企業人力資源管理部門結合企業年度發展計劃以及企業培訓總體目標制定整個企業的培訓計劃。
2、計劃內容
為保證培訓工作按時、按質地實施，培訓計劃應包括培訓目標、課程設置、培訓方式、培訓控制、培訓評估等五個方面的內容。
⑴培訓目標
培訓目標是指通過培訓工作所期望取得的成果，這些成果包括個人的、部門的、整個企業所要求達到的培訓結果。培訓目標是制定培訓計劃的基礎，培訓目標決定了培訓課程、培訓方式等一系列的內容。同時，培訓目標又是培訓考核和培訓評估的依據。所以，培訓目標的制定應該准確、細致並

具有可測量性。
⑵課程設置
培訓課程包括了培訓課程的名稱、培訓的時間、培訓地點、培訓教員簡介、針對培訓課程的培訓要求等內容。明確的培訓要求有利於員工提前對所培訓的內容有所准備和有所側重，有利於提高培訓效果。
⑶培訓方式
根據培訓內容以及培訓對象的不同，可採用不同的培訓方式。常用的培訓方式包括講授法、學徒制、小島討論法、角色扮演法、管理游戲法、觀摩範例法。
①講授法
講授法是最常用的一種教學方法，通常是讓一位教員向學員直接傳授某方面的知識。這種方法的優點是節約經費、教授對象多，可同時面對多名學員，一次教學可讓很多學員同時受益。
②學徒制
學徒制是最古老的教學方法，但至今為止仍然是企業培訓新人最常用的一種方法。它的特點是由一名經驗豐富的老師傅，負責幫帶一名或幾名新來的員工，通過傳授、示範、練習、檢查反饋等一系列過程提高新人的工作技能。學徒制較適合物業管理工作實踐中保安、綠化、保潔、維修等技術性工種
③小島討論法
員工以5-7人為一組圍在一個圓形桌前（也稱「小島」），對特定的話題或主題進行討論。指導老師控制培訓的時間和進程。每一位員工都可以自由地發表自己的意見，但是不允許反駁別人的意見。指導老師將每個人的意見都寫在黑板上，同時鼓勵員工說出更新或更古怪的想法。當大家將自己的想法全部講完後，在指導老師的指導下，員工對每一種意見進行評價，最後選出大家都滿意的答案。這種小島討論方式是引導員工自己解決管理問題的有效方法。
④角色扮演法
角色扮演法是讓培訓對象假想自己是公司的某一角色，並以此角色的身份來解決問題。這種方法能讓培訓對象身臨其境地分析問題和解決問題，對員工提高工作技能和改造工作習慣都很有幫助。例如：讓員工扮演業主要求提供相應的服務，以提高員工的服務意識；讓工作習慣不好的員工與上司角色轉換以達到改變工作習慣的目的。
⑤管理游戲法
這種方法寓教於游戲中，通過完成事先設計好的精妙游戲，讓培訓對象領悟到其中的管理思想。例如：組織員工對有爭議的物業管理事件進行辯論，在辯論中提高認識。
⑥觀摩範例法
通過組織實地參觀考察，運用電視機、錄像機、幻燈機、投影機、收錄機、放映機等設備來向學生呈現有關資料、信息，讓員工學習經驗、發現問題、改進工作。
3、培訓控制
培訓控制的目的是為了監視培訓活動以保證培訓活動按計劃進行並糾正培訓過程中的偏差。可採用培訓簽到制、教員評語制等方法。還可在每次培訓結束時對員工進行考核，並將考核成績納入績效考評，與員工的待遇掛鉤。
4、培訓評估
每次培訓工作結束後可通過員工的培訓報告、員工的工作表現等對培訓工作的效果進行評估，以便在今後的培訓中採取更好的培訓措施。
六、培訓組織實施
培訓組織實施是物業管理培訓工作的核心，它包括了培訓工作做什麼，培訓工作如何做，培訓工作由誰來做的問題。
望採納謝謝

I. 跪求！新人物業保安主管，怎樣寫好下一步工作學習計劃，內容越詳細越好最好附學習計劃表

物業保安主管工作計劃
一、完善企業機制，強化基礎管理l綜合管理部要緊抓基礎管理，突出重點，不斷加大對各管理處的監管力度。對一些發生過事故的小區，重點加強監督檢查，對管理處相關負責人組織學習，分析原因。嚴格執行公司各項制度，對存在的發出意見書，落實整改，強化小區責任評估工作推進力度，使各管理處長效監管機制健全。l計財部肩負著調控公司各項費用的合理支出，保證公司財務物資的安全的職責。明年財政部實行的新的會計准則，對財務人員提出了更高的要求，很多賬務的處理都要在充分了解經濟業務實質的基礎上進行判斷後才能進行，所以，計財部要加強內外溝通，特別是與管理處的聯動溝通，在做好日常會計核算的基礎上，不斷學習，提高團隊綜合能力，積極參與企業的經營活動，按照財政部會計准則和集團財務管理制度及物業的相關法律法規的要求，力求會計核算工作的正確化、規范化、制度化，做深、做細、做好日常財務管理工作。l行政辦辦公室在今年工作的基礎上，明年以公司對物業管理規范操作的要求為主線，著重在強化管理水平和崗位技能、規范服務標准和質量、不斷創新員工培訓內容等方面做扎實有效工作。強化辦公室的協調職能，建立良好的工作氛圍，與各部門、管理處保持良好的協作關系，創造和諧的工作環境。l市場部明年要進一步完善各項規章制度，通過制度促使指標的落實。對物業市場形勢進行調研，提供詳細資料供公司參考。對標書製作做進一步細化，嚴格按照上海市物業管理相關規定和准則制定管理方案，並對商務樓板塊按商場、辦公樓予以分類製作文本，形成範本。人力資源部要著重檢查、促進各管理處用工情況，避免違規用工，杜絕各類勞資糾紛的發生的同時，想方設法規避人事風險，降低人事成本，利用本市現行「就業困難人員就業崗位補貼」的優惠政策，享受政府補貼，為公司今後的規模化發展提供人力資源的保障。

二、拓展市場空間，保持企業持續穩定發展物競天擇、適者生存。是放之四海而皆準的基本法則，也是市場競爭中顛撲不破的真理。雖然物業管理行業當前，由於物業市場的迅速擴大，競爭日趨激烈是由經濟規律所決定的，我們要充分地提高核心競爭能力，物業市場的迅速擴大更是難得，為我們搭建了寶貴的全面參與市場競爭的舞台。l實施成本控制戰略，通過推行區域管理制度，消除資源的浪費，建立快速反應機制，降低工作銜接成本，提高工作效率，提升服務品質。在降低成本的方案中，最大限度節省人力資源，全力拓展外部市場，廣泛開展經營活動。l承接高端物業管理服務項目。隨著房地產業飛速發展，物業市場迅速擴大，依託現有市場積累經驗，廣泛地參與較大范圍市場競爭勢在必行，物業管理行業規模經營才能產生效益，只有走出去，參與到全面的、激烈的市場競爭之中，經過殘酷的市場競爭的洗禮，我們才能發展壯大，而且才能在更大的范圍打造服務品牌。l鍛造一支技術強、作風過硬的隊伍，通過不斷學習新知識、新技術，為公司的日漸發展儲備人才。公司的飛速發展，人力資源是否能滿足我們日益增長的需求，是擺在我們面前的課題。公司在向一級資質邁進的道路中，除卻管理面積的要求，必須擁有具備中級職稱以上的人員不少於20人，目前公司（含外聘）員工，僅有10名人員，距離還有很大差距。所以，要繼續加大培訓力度，擴展服務思路，由於我們直接地、經常地接觸著銷售終端——顧客（業主）。所以物業公司具備著其它行業不具備的獨特優點。擁有廣闊的物業市場為物業企業進入中介代理領域提供了前提。利用豫園品牌優勢，商場商鋪的經營管理也是我們可以涉足的區域。隨著社會分工的明確和細化，物業的延伸必然會得到深遠的發展。我們可以利用自身的優勢，集思廣益，思索物業延伸服務的可行性，挖掘出新的經濟增長點。

三、應對物業公司目前存在的問題進行分析和今後的工作展望目前，物業公司在內部管理方面也就是「軟」管理方面有了很大提高，如服務的及時性、質量、態度及標准化管理方面，但由於物業服務中硬體設施不到位，致使部分服務部分達不到需求。員工隊伍整體技術含量低，在今後的人事工作中要加強對高技術、高能力人才的引進，並通過培訓挖掘內部技術潛能，發現、培養和儲備技術人才。公司目前處於發育階段，與本市大型物業公司存在著差距，在走向市場.

1、准備物業公司運行（特別是開盤期間）所需的辦公設施和辦公用品

2、去知名物業公司參觀學習

3、擬定物業公司組織架構和銷售期間物業管理人員編制配備

4、各崗位操作規程的制定，部分裝裱上牆

5、為開盤招聘和儲備保潔、保安、工程人員(保安、保潔各2人)

6、選定管理、保安、保潔人員、維修工作服裝；

7、保安執勤用品、保潔物資准備

8、擬定培訓計劃，擬定保安、保潔、辦公相關資料和表格，請專業公司設計同和物業「LOGO」

9、擬定開盤物業配合方案、營銷期間物業管理工作和臨時工作紀律

10、對保潔、保安、工程、辦公人員進行相關專業技能培訓和現場指導

11、擬定銷售期間物業管理服務統一說詞