超市理貨員基礎培訓知識

Ⅰ 怎樣才能做好一個賣奶品的理貨員

首先要應服從公司管理，遵守門店的規章制度。
具體方法：1、要胸懷大局，以超市利益為根本利益。不要老想著自己的小算盤。
2、理貨員要牢記商品管理銷售的基本知識，並在實踐中加深理解，進而形成一套自己獨特的工作方法。
3、要有一顆真誠服務的責任心。

Ⅱ 一天中超市理貨員都做什麼（詳細全面）

當然是理貨了 首先要看賣場自己的區域的貨品是否齊全

1、如有缺貨或者斷貨的現象，馬上到倉庫去補貨，或者給廠家下訂單，訂貨，
一般每個品牌都會有自己的促銷員，會提醒你去補貨，下訂單；

2、如果沒有，理貨員就應該去做，而且要保持貨架的商品完整、干凈；

3、商品來貨的時候，超市的收貨組就會通知理貨員去收貨處收貨，（一般是用對講機通知給理貨員的組長）然後馬上就要去，而且必須要拿收貨的單據，而且還要與收貨組人員和廠商的送貨人員把貨品數量、種類等進行核對；確認無誤之後把貨物送到倉庫進行置放；

4、貨品按照各種種類、品牌、貨號等區分存放，以便清楚拿貨；把收貨的單據交給自己部門的專門負責人。

差不多就是這些 ，理貨員基本上不賣貨。

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職責要求

1、 理貨員有對商品進行驗收和為顧客提供退貨服務的工作職責。

2、 對商品按編碼進行標價和價格標簽管理的工作職責。

3、 有對商品進行分類，並按商品陳列方法和原則進行商品陳列（包括補貨）的工作職責。

4、 有對顧客的咨詢導購提供服務的工作職責。

5、 有對超市內衛生進行保潔及商品防損管理的工作職責。

①廢棄紙箱及時處理，嚴禁放入過道；

②保管好本部門的工作用具、清潔用具，放於指定位置，打碼槍和條形碼必須保管好，嚴禁放於顧客隨手拿到的地方。

工作要點

1、 熟練掌握本崗位所經營商品的性能、用途、使用方法。

2、 經常性記錄所經營商品的缺貨情況，制定補貨計劃3、 對商品和貨架每間隔5-7天必須進行一次清潔，地面用具必須實行每天 清潔一次。

4、 搞好市場調查，掌握消費者需求，及時上報主管，制定新產品購銷計劃。

5、商品陳列必須根據季節性商品、促銷商品、暢銷商品、毛利率高低特性，採用有效合理的陳列方法和根據多種商品陳列的原則進行陳列。

重要地位

理貨員看似工作較簡單、普通，但他們是與顧客接觸最直接人。他們的一舉一動、一言一行無不體現著商店的整體服務質量和服務水平，他們的素質好與差，將直接影響到公司的生意和聲譽，所以只有不斷地提高理貨員的素質和業務能力，才能使商店在激烈的市場競爭中立於不敗之地，因此員工的基礎知識培訓非常重要。

Ⅲ 如何做好一名超市理貨員

每天檢查貨櫃，商品排列整齊，干凈。新日期商品擺在老日期後面，商品沒了，要及時補

Ⅳ 超市培訓員工要注重哪些能力

一、基礎培訓；
1、公司理念和職業道德規范
2、崗位培訓，業務技能培訓；版 培訓內容
（1）權 考勤管理
（2） 門店店員規章制度
（3） 考勤制度
（4） 薪酬制度
（5） 獎罰制度
二、崗位要求和工作職責
（1）店長職責 店員職責
（2）崗位分化
1）收銀；2）理貨；3）采購；4）收貨；5）驗貨；6）盤點；7）退貨 （3）各崗位職責
1）收銀員職責；
2）理貨員職責；（商品怎麼陳列）
3）采購員職責；
4）收貨員職責；（怎麼收貨）
5）驗貨職責；（怎麼驗貨）
6）盤點職責；（怎麼盤點）
三、系統
1）入庫單查詢（流程） 2）庫存查詢（流程）
3）前台銷售查詢（流程） 4）調撥單查詢（流程） 5）盤點錄入

Ⅳ 理貨員工作職責和理貨員工作內容是什麼

一、 理貨員的工作職責 ：

1、 理貨員有對商品進行驗收和為顧客提供退貨服務的工作職責 。

2、 對商品按編碼進行標價和價格標簽管理的工作職責 。

3、 有對商品進行分類，並按商品陳列方法和原則進行商品陳列 （包括補貨）的工作職責。

4、 有對顧客的咨詢導購提供服務的工作職責。

5、 有對超市內衛生進行保潔及商品防損管理的工作職責。

二、工作內容：

1、 熟練掌握本崗位所經營商品的性能、用途、使用方法 。

2、 經常性記錄所經營商品的缺貨情況，制定補貨計劃 。

3、 對商品和貨架每間隔5-7天必須進行一次清潔，地面用具必須實行每天清潔一次。

4、 搞好市場調查，掌握消費者需求，及時上報主管，制定新產品購銷計劃。

5、 商品陳列必須根據季節性商品、促銷商品、暢銷商品、毛利率高低特性，採用有效合理。

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卸貨

1、理貨員拿到落貨紙後。按照落貨紙上的客戶和埠位，叫司機泊車於幾號門；

2、理貨員根據落貨紙上顯示的資料進行分嘜、分碼收貨；

3、理貨員收貨時，所有貨物一定要與落貨紙相符合，如有任何不符，立刻通知主管；如發現與落貨紙不符，經主管簽名蓋章後方可收貨；

4、卸貨時，要對不同型號的紙箱進行量尺碼。量紙箱時，要選一個紙箱狀態比較良好的，沒有變形的。度量的結果寫在落貨紙指定的位置上；

5、卸貨時，要在打理紙上註明車牌、倉位、一板有多少件及總板數；

6、簽收：理貨員要在落貨紙上簽收貨物件數，用英文簽收；

7、計算尺碼：通過收貨時所量尺碼的長、寬、高進行計算立方數，計算出來的尺碼、重量填寫在落貨紙上。理貨員所量CBM數是客戶作為拼櫃的第一手資料。如因量數不準確，將導致拼出來的櫃裝不下或裝不滿的情形，因而量尺碼非常重要；

8、卸完貨後的落貨紙拿給主管。

出貨：

1、理貨員拿到裝櫃資料時，去倉庫進行裝櫃；

2、裝櫃前要對櫃號、尺寸，以及櫃有無穿孔、破爛；

3、一般情況下裝櫃時要安裝櫃資料上的次序依次入櫃；

4、裝櫃時依次要對裝箱單、對嘜頭，裝櫃的件數一定要與裝櫃資料相符；

5、裝櫃時發現任何問題，要立刻通知主管；

6、裝完櫃，待核對無誤後方可封封條，並要看清封條號與所給的封條號是否相符。

Ⅵ 進入超市工作之前需要學習哪些相關的知識

小弟，上面那們仁兄的資料很值得參考，但是對你目前來說不太實用，我建議你從超市的生鮮理貨員和百貨理貨員開始學習，雖然這二個崗位是全商場最辛苦的，但是從長遠的角度來看是值得的，因為想到你店長的位置，是必須要懂得這二個部門的營運的。我也是從基層員工走到管理層的我非常清楚那個崗位，更適合你成長。其實營運是一項非常簡單的事情，不需要一些高科技，只不過是一些鎖碎的事情每天重復的執行一次又一次。目前我建議多了解以下方面
1.把所有商品的名稱 價格先記下來，百貨大約12000種 暢銷商品前300名是必須記下來的，生鮮水果和蔬菜大約有220個單品，我知道在短時間是有難度的，但是也要朝這個方面努力。
2.商品的知識 產地 營養價格必須要了解清楚。
3.商品的陳列方式也必須要了解。
4.商品的有效期管理或先進先出管理。
好了，我只是說個四個重點的，關於其它的知道我想也不是今天能一二句話能說完的，不過你一定要記得一個原則，那就是在戰爭中去學習，所謂吃得苦中苦，方為人上人，相信在你的信念下你一定能成功的！

Ⅶ 超市理貨員工作流程

理貨員的職責

1、嚴格執行門店的服務規范，做到禮貌待客，儀表整潔，誠實守信，嚴格遵守公司的各項規章制度。

2、熟知商品和商品包裝上的標志、用途用法、產地及責任區的商品位置和商品知識。（商品知識：名稱、等級、用途、產地、保質期和使用方法，日常銷量等）

3、了解有關商業法規並執行門店作業規范。

4、 掌握商品標價知識，能熟練使用打碼器，正確打、貼價格標簽。標價簽應打在商品固定位置，如商品正面的右上角。

5、注意商品的有效期，防止過期商品上架銷售。

6、了解門店的整體布局和商品陳列的具體原則，熟悉商品的陳列圖表，隨時整理商品。

7、了解商品的銷售動態，及時提出補貨建議，並開出補貨單。

8、要有強烈的責任心，注意商品的安全，做好商品的防盜防損工作。

9、了解門店主要設備的性能，使用和維護知識，並能排除一些常見的簡單故障。

10、 搞好衛生，包括通道貨架和商品等。

11、 對顧客的合理化建議，要及時地記錄並向主管匯報。

12、 服從門店主管的管理和工作安排。

理貨員的工作流程

1、 營業前的准備工作

打掃責任區內的衛生。

檢查購物籃和購物車的准備和衛生情況。

檢查勞動工具的准備情況。

查閱交接記錄，看有沒有未處理的事情和商品。

做好貨架上的補貨工作。

檢查缺貨到位情況，做到對缺貨心中有數。

檢查用電設備的正常情況。

整理好商品的陳列。

檢查儀容儀表（女理貨員要求化淡妝，要求束發）。

核對是否存在沒有標價簽或特價商品無特價牌的情況，並補充好，沒有的要及時登記記錄並報到公司信息部。

整理補充必備的物品，各種記錄本、抹布等。

2、 營業中的工作職責

巡視賣場及責任區的貨架，了解商品的銷售動態。

根據銷售動態及時做好領貨、補貨、貨架整理及保潔工作，做到抹布不離手。

及時回答顧客詢問，接受友善的批評和建議。

協助其他部門做好銷售工作。

注意門店的顧客行為，用溫和的方法來終止顧客的不良行為，確保商品的安全。

及時為顧客提供盡善盡美的服務。

3、 營業後的掃尾工作

打掃衛生。

整理勞動工具。

檢查商品的缺貨情況並上報。

整理商品的進銷存單據，並交專人保管。

填寫交接記錄。

檢查所有的門窗、貨架、電器等的安全。

Ⅷ 超市員工培訓的主要內容有哪些

超市員工服務禮儀培訓課程設計
第一章
超市員工的服務意識
第二章
超市員工服務禮儀基本知識
第三章
超市員工崗位服務禮儀技巧及技能……
員工培訓網裡面有這個課程哦

Ⅸ 理貨員是做什麼的

1、 理貨員有對商品進行驗收和為顧客提供退貨服務的工作職責。
2、 對商品按編碼進行標價和價格標簽管理的工作職責。
3、 有對商品進行分類，並按商品陳列方法和原則進行商品陳列（包括補貨）的工作職責。
4、 有對顧客的咨詢導購提供服務的工作職責。
5、 有對超市內衛生進行保潔及商品防損管理的工作職責。
①廢棄紙箱及時處理，嚴禁放入過道；
②保管好本部門的工作用具、清潔用具，放於指定位置，打碼槍和條形碼必須保管好，嚴禁放於顧客隨手拿到的地方。
工作要點編輯 語音
超級市場理貨員培訓專案
超級市場理貨員培訓專案
1、 熟練掌握本崗位所經營商品的性能、用途、使用方法。
2、 經常性記錄所經營商品的缺貨情況，制定補貨計劃3、 對商品和貨架每間隔5-7天必須進行一次清潔，地面用具必須實行每天 清潔一次。
4、 搞好市場調查，掌握消費者需求，及時上報主管，制定新產品購銷計劃。
5、商品陳列必須根據季節性商品、促銷商品、暢銷商品、毛利率高低特性，採用有效合理的陳列方法和根據多種商品陳列的原則進行陳列。