葯品營銷知識培訓

A. 如何培訓葯品銷售人員

除了一些專業的銷售管理、市場策略類的課程外，三大基礎課程是每名銷售人員在不同階段必需要上的，三大基礎課程分別是銷售溝通技巧類課程、客戶心理與行為分析類課程、心態類課程。
一、銷售溝通技巧類課程
銷售溝通技巧類課程是針對業務人員在銷售初期業務技能不足而定製的，市場上關於這方面的培訓內容最多，基本的套路大都是銷售溝通中的話術訓練，顧客異議的處理技巧及需求挖掘，當然行業不同還是會有些許的差異。其實，銷售溝通技巧類課程培訓最好能夠針對員工的工作需要進行定製，以企業發生的案例來進行案例的分析啟發教學，這樣的培訓針對性和實效性才會更強。
二、客戶心理與行為分析類課程
針對那家英語培訓機構的銷售人員，如果懂得客戶心理學的話，那麼溝通的結果可能是另外一種情況。一個真正自信的銷售人員一定要知道跟顧客要最直接的答案，「是」或者「不是」，人性的弱點就是大多時候我們不能夠堅定而直接地拒絕別人，所以就算客戶找了個善意的借口來拒絕，別把這個當成是拒絕的信號，堅持要「不」從顧客的嘴裡說出來，否則繼續追問下去。「李先生，您真幸福，可以不用上班有很多時間來自己安排？那冒昧的問一下李先生最近在做什麼或者有什麼打算？」「如果時間很充足的話，為什麼不來我們的英語培訓班來充充電呢？英語好了找下一份工作可以進外企，或者的生意做大了可以跟老外做生意，多一門語言太重要了。」很遺憾，這名銷售人員首先自己的心理就不夠自信，當然也更加不用談來分析客戶的心理了。
有太多的人加入了銷售隊伍，盡管有很多人說銷售這份工作並不好做。大家拿著一套銷售話術象背書一樣地跟顧客來介紹產品，半個小時或者一個小時，銷售人員滔滔不絕地說著自己的產品特點、優點、利益點，而顧客就象一個小學生一樣乾巴巴地站著聆聽。不關注顧客或者關注顧客較少是普遍現象，所以建議要讓顧客多說，銷售人員要通過提問的方式來了解的顧客的真實需求，而這就是客戶心理與行為分析。
三、心態類課程
當然，也不能排除那位銷售人員本身業務水平很高，從開始通話時使用的技巧以及對銷售節奏的把握可以看出她應該接受過一些銷售技巧方面的培訓。通常說的業務老油條、老江湖就是這些人。在做過一段時間的銷售以後，很多人都會出現職業的疲勞期，對工作、對客戶根本提不起一點興趣，認為多一個或者少一個客戶根本無所謂，把銷售工作做成了行政工作，朝九晚五無所事事，這種狀態對銷售人員來說是非常可怕的。銷售心態類課程就是要幫銷售人員找到工作的動力，除了物質獎勵和精神獎勵外，從人的內心深處尋找對工作的激情和熱愛。

B. 做為一名醫葯銷售員需要掌握些什麼知識對葯理一定要很懂嗎

既然是銷售，就一定要對你的產品有所了解才行。特別是醫葯類的。因為，醫葯類是最不能馬虎的東西了。很懂倒是談不上，就是要明白最基本的東西，至少你在考葯品營銷員時所學習的東西你都要記住。

C. 葯物銷售技巧

市場銷售，人是最重要的因素，營銷團隊的激情、素質的高低，決定了各種市場推進計劃的進展。如何做好營銷團隊的培養工作，銷售培訓將是不可忽視的一個環節。某調研機構對2007年廣東省民營企業的調研數據：91%企業的培訓計劃是臨時性的、77%企業認為培訓效果無法評估、78%培訓目的不明確、36%企業培訓效果不好……可見，做好銷售培訓不是簡單的一件事情，需要注意一些方法與技巧。本文將從培訓需求、設計 培訓課程、培訓實施與評估三個方面介紹一些銷售培訓的一些方法與技巧。

如何發現培訓需求

培訓的目的是改變營銷團隊的態度、提高營銷團隊的知識和技能，因此，把握好培訓需求的真正目的，是做好培訓工作的前提，同時也提供了培訓評估的依據。如何發現培訓需求可以從一下幾點展開：

1、直線經理提出培訓需求：直線經理與營銷團隊接觸的最近，因此，對與營銷團隊的培訓需求把握也比較准確。直線經理在作出培訓需求的時候，需要明確明確培訓的結果與目標，並且能夠提供可量化的工具。

2、調查問卷：有很多企業也做了問卷調查，去發掘培訓需求，但往往只是簡單的羅列出幾個培訓的課程，由營銷團隊的人員投票，哪門課程投票的人數多，就培訓哪個課程，而往往這樣做是發現不了真正的培訓需求。培訓需求的問卷調查需要做到兩點：（1）、採取360度問卷調查，通過調查直線經理、業務員、售後員，甚至還有消費者，從不同的角度去發覺真正的培訓需求。需要認識到三個問題：培訓背景是什麼？在哪方面培訓？誰需要培訓？（2）、培訓需求的問卷調查還需要設計一些對培訓工作的反饋情況，從反饋情況去調整培訓工作決策。例如，設計一些針對培訓教材、時間、講師的滿意度調查等等。

3、現場觀察：要真正了解銷售團隊的真實情況，需要深入一線，通過現場觀察，去發現團隊的不足點，從而發現培訓需求。例如：通過觀察團隊的銷售技巧、解說方法、對顧客的察言觀色的能力、整個團隊的人員氣勢、對產品的熟悉程度、對公司銷售政策的理解等等。

4、通過以往培訓情況發現新的培訓需求：以往培訓的各項指標的滿意度、培訓考核情況也是發現新的培訓需求的方法之一。例如，某企業在培訓產品知識時，培訓筆試考核時出的一道原題是：「假如您負責一家分公司的促銷策劃工作，您將如何策劃2.4G鍵鼠的促銷活動？」此題主要考核結合產品，對促銷的整體認識，但考核globrand.com情況並不理想，從而發現團隊對促銷的認識不夠深刻，需要加強促銷方面的培訓，同時公司也在本次培訓後發現了營銷管理中的一些問題。公司開始擬訂了標準的促銷流程，從促銷分析、執行標准、評估、全員參與、促銷激勵、終端陳列、宣傳、培訓等等內容引導分公司在促銷前的促銷准備工作。

設計培訓課程

培訓課程設計需要注意以下幾點內容：

1、把培訓需求分析轉化為學員必須掌握的知識、態度與技能，再把知識、態度與技能轉化為培訓授課內容；

2、明確教學的重點、難點、關鍵點，並在培訓前把整個培訓課程的整體思路、重點、難點、關鍵點、需要掌握的內容等等對培訓學員進行說明。

3、銷售團隊的培訓屬於績效型培訓，培訓的過程是重經驗交流與分享、重視人員的激勵、重視團隊的建設。因此，營銷團隊的培訓不能太教條，設計培訓課程內容時，必須要有豐富的游戲與互動。例如，在培訓企業文化的時候，通過故事、游戲的方式讓學員自己去體會企業文化的作用；引入產品的FABE解說方法、SPIN解說方法的培訓，需要在課程上引導學員運用，採取讓學員現場模擬銷售，現場點評的方式，活躍培訓氣氛，讓學員對內容體會的更加深刻。

4、設計相應的案例，保證課堂練習盡可能接近真實的工作。

培訓實施與評估

培訓實施與評估需要注意以下幾點：

1、銷售培訓最有效的方式是採用項目組的培訓管理方法，直線經理需要和銷售培訓講師緊密配合，把培訓當作一個項目，共同把培訓工作做好。直線經理也需要參與到培訓工作的跟近與輔導、評估的過程中來。

2、反應層次的評估。反應層次的評估需要學員對講師、自己做出評估，並調查本次培訓的滿意度。反應層次的評估可以通過對培訓的關注、培訓過程中的表現觀察。最有效的方法是通過對講師、對學員自己、對培訓滿意度的問卷調查。（1）、針對講師的問卷調查。學員對講師的直接評價，以及對講師的認同，是衡量整個培訓效果的依據，假如學員對講師都不認同，培訓的效果將會大打折扣。培訓結束後，設計一些針對講師的問題，讓學員採取不記名方式對講師進行評分。例如：培訓內容是否緊密結合實際？培訓目標已達到？教師講解技巧如何？教師對所講內容掌握得深、理解得透？等等問題，並設計相應的分數，讓學員給講師進行整體評價。（2）針對學員自己的問卷調查。培訓的考核成績有時候並不能真實的反饋培訓的整體效果。培訓效果的好與壞，只有學員自己感覺最清楚。針對學員自己的問卷調查，是採用不記名形式，讓學員自己給自己打分，自己感覺自己通過本次培訓後，是否真正學習到了培訓的內容。只有學員認為通過培訓，自己學習到了新的知識、新的內容的培訓才真正達到培訓的效果。例如：您對參加本次培訓後，對渠道管理的了解掌握如何？等等一系列調查問題。（3）、學員對培訓滿意度的問卷調查。調查通過本次培訓的講師水平、培訓教材、時間安排、培訓內容等等的滿意度。

3、學習層次的評估。銷售團隊的培訓除了對培訓內容的筆試考核外，最重要的是運用能力的考察。運用能力的考察可以模擬銷售場景，讓學員用所學的知識進行模擬銷售，通過模擬銷售可以考察出學員運用培訓內容的程度。例如：培訓FABE、SPIN、渠道銷售解說五把斧等等內容，可以讓兩位學員現場模擬銷售場景，一位學員模擬消費者或者經銷商，一位學員模擬銷售員，運用培訓內容進行模擬銷售。在模擬銷售考核的過程中，對肢體語言、動作、解說、培訓內容利用情況、語氣語速等等內容設定不同的權重，給與評分。學習層次的評估需要注意的一個技巧是，培訓結束後，要將考核結果公布於眾，樹立標桿起到激勵的作用。

4、工作行為的評估。鼓勵學員將培訓知識應用到實際工作中，選拔培訓過程中表現優秀的學員任助教工作，在日常銷售過程中，對培訓知識的應用展開實際的指導。

5、舉辦學習成果發表會和總結大會。

D. 零售葯店營業員要學習哪些專業知識

你好，想要去葯店工作，首先要考技能證，上崗證 ，然後是健康證。一般單位有崗位培專訓屬，比如: 了解葯品放置位置，葯品主治功能，銷售技巧，崗位職責，不誇大葯性，有良好的職業道德。

E. 葯品經營企業對銷售人員進行相關的什麼知識培訓

正常來講，肯定要對所在行業的情況、背景有一個講座。然後對銷售的產品情況，有一個講座。再有，銷售禮儀和技巧（包括社交禮儀、交際技巧、餐桌文化等），另外，忠誠度、團隊和心理調節，也都是需要培訓的。

F. 葯店葯品的銷售技巧

設身處地，以心換心，實惠與效果都能達到最佳，這當然需要你對葯品相當熟悉。

G. 葯品基礎知識培訓的目的

摘要 2、葯品的類別：

H. 對葯店營業員培訓的方法有哪些

對葯店營業員培訓的方法：

1.理念培訓

理念培訓是使組織成員在思維方式和觀念上發生轉變，樹立與外界環境相適應的新觀念和思維方式、培養從新角度看問題的能力。

2.心態培訓

心態培訓應該作為培訓的中心和重心，卻最容易被忽略。心態培訓旨在建立個人或員工（或其他社會關系）的心態，從而為完成某項任務創造心理條件。

3.能力培訓

能力培訓是培訓的基礎，建立個人或員工（或其他社會關系）的能力基礎。應包含對完成任務的理解（內容掌握和控制）與支持（技術、管理、協調、輔助等）。

拓展資料：

培訓目的

1.導入和定向

即引導新進員工進入組織，熟悉和了解工作職責、工作環境和工作條件，並適應企業外部環境的發展變化。

企業的發展是內外因共同起作用的結果。一方面，企業要充分利用外部環境所給予的各種機會和條件，抓住時機；另一方面，企業也要通過自身的變革去適應外部環境的變化。企業作為一種動態系統，作為企業主體的人也應當是動態的，即企業必須不斷培訓員工，才能讓他們跟上時代，適應技術及經濟發展的需要。

2.提高員工素質

培訓的最終目的可以歸結為一條：即通過提高員工工作績效而提高企業效率，促進企業員工個人全面發展與企業可持續發展。現代企業對人力資源總體素質提出了新的要求，要求人力資源具有競爭性、學習性、創新性、團隊精神等特徵。從個體來說，員工要滿足現代企業人力資源的要求，必須參加培訓接受繼續教育。企業員工通過科學合理的培訓在知識、技能、效果和態度四個方面得到提高，以提高員工適應性，為其進一步發展和擔負更大的職責創造條件，從而滿足員工自我成長的需要，擴展員工價值。

3.提高績效

員工通過培訓，可在工作中降低因失誤造成的損失。同時，通過培訓獲得新方法、新技術、新規則，提高員工的技能，使其工作質量和工作效率不斷提高，從而提高企業效益。

4.提高企業素質

員工通過培訓，知識和技能都得到提高，這僅僅是培訓的目的之一。培訓的另一個重要目的是使具有不同價值觀、信念，不同工作作風及習慣的人，按照時代及企業經營要求，進行文化養成教育，以便形成統一、和諧的工作集體，使勞動生產率得到提高，員工的工作及生活質量得到改善。

5.提高高層領導素質

通過培訓高層次管理人員的思想素質和管理水平，使之更新觀念，改善知識結構，適應組織變革和發展的重要。

培訓-網路

I. 有沒有培訓醫葯營銷的機構

中國醫葯聯盟抄第一屆醫葯營銷高級培訓班
培訓對象是：醫葯工業、醫葯商業的營銷負責人，營銷總監、大區經理、省級經理、辦事處經理、區域主管、高級醫葯代表；有志於從事醫葯營銷的社會各界優秀人才。

培訓的價值：深入了解新醫改下醫葯營銷發展方向及應對策略；
深入了解新醫改下醫葯營銷人員的挑戰機遇和發展前途；
獲得充分的醫葯營銷案例分析，實戰演練提升營銷技巧；
與醫葯營銷精英匯聚一堂，共同探索對策，獲得強大人脈；
提升職場商務禮儀知識，增強營銷競爭力。
主辦單位：中國醫葯聯盟、北京商帥工程信息技術研究院
培訓時間：2010年10月27日~10月28日
培訓地點：北京大學醫學部(北京市海淀區學院路38號)
相關信息可以訪問：醫葯營銷高級培訓班 http://e.chinamsr.com/lecturer.asp