酒店吧台培訓計劃開場白

⑴ 酒店前台培訓內容

酒店前台員工培訓
一、常識及概括培訓
(一)培訓目的：讓初次基礎酒店行業的新員工了解本崗位應具備的基本素質及知識，為進一步培訓崗位知識做必要鋪墊。
(二)培訓時間及內容：1、酒店職業道德的講解說明。 2、崗位必備儀容儀表，禮節禮貌的要求。 3、了解酒店員工違紀處罰規定。 4、如何正確出入酒店。
(三)培訓考核：三天基礎培訓結束後進行書面考核，合格者進入崗位培訓程序，不合格者重新接受培訓。
一、前台崗位培訓程序
(一)培訓目的：讓經過基礎培訓的員工更快掌握業務知識，盡快進入崗位操作。
(二)培訓班期安排：試用期3個月，分3假：30天、60天、90天，部門分段培訓，逐段考核。前30天安排正常班，由主管帶領半封閉培訓，中間30天安排跟輪班員工，邊培訓邊實踐;後30天獨立上崗，安排與老員工合班實際操作。
(三)前台培訓內容： 培訓計劃需時30天，分三個階段完成。 培 訓日期培 訓 內 容培 訓 講 師備 注前10天
1、了解前台工作職責，前台接待員工作職責。
2、了解熟記房間價格及各類折扣、優惠以及折扣許可權。
3、了解熟悉前台各類通知、報告、表格及記錄本。
4、熟記各大單位，商務客房名單。
5、熟記各種業務用語、系統代碼、付款方式。
6、了解前台所配用的設施設備及使用須知及方法。
中間10天
1、培訓前台日常操作流程，禮貌服務規范，交接-班程序。
2、培訓訂房，訂房之更改，取消程序，特殊折扣訂房的處理方法。
3、培訓前台賣房技巧。
4、培訓VIP接待程序、熟客訂房及入住程序。
5、了解上機進行電腦模擬操作，包括入住、退房、預定等。後10天1、培訓更改房租程序。
2、了解客房升級的情形及標准。
3、入住登記程序培訓。
4、結帳退房程序培訓。
5、團體入住及結帳程序培訓。
6、培訓查ED房的程序。
7、培訓轉換房間的程序。
8、客用保險箱的使用程序培訓。
9、客房參觀及住客生日的處理。
10、補單的跟進程序。
11、培訓接受客人留言，寄存物品服務的程序。
12、各類信用卡結算方法的培訓。
13、以上培訓均結合相關上機操作。
14、受訓員總結培訓內容。
15、對受訓員進行培訓內容考核，分為書面、上機 、實際操作。
後60天
1、前台培訓集中與前30天，後10、60天著重於實際操作。
2、培訓為半封閉式，可進入前台對相關表格及設施進行熟悉，上機操作部分與後台電腦房備份系統進行，由培訓員進行演練，受訓員於指導下進行實際操作。
(四)考核：試用期內進行三次考核，按30天需達到的要求，60天應具備的技能，90天應達到的水平，分段考核。通過後由人力資源不進行轉正考試。如未能通過，則視個人情況延長試用期或勸退

⑵ 培訓開場白和結束語怎麼說

開場白：
大家早上好！（語氣加強，吸引大家注意力）
非常高興大家在百忙中抽出時間來參加今天的xxx培訓。今天我們的授課講師是xx老師。我和xxx（培訓課主辦方）是本期課程的班主任，，很高興認識各位。在課程的過程中您有什麼事情可以來找我和xxx。
這次的培訓只有1天，課程時間安排是從早上09：00―12：00，下午是從13：00――17：00，午餐時間是12點到1點，上下午各有一（兩）次課間休息
課程開始前再次提醒各位，請關閉您的手機或調為振動狀態，以免影響他人聽課。現在給大家5秒鍾時間准備一下。
接下來我介紹一下這次課程的講師：xxx老師，
xxx是歷任xxx培訓經理多年，專精課程領域在商務演講和TTT培訓上，目前就職於眾行公司的專職培訓講師、管理顧問。
相信這次課程xxx能為大家的工作帶來新的思考和啟發。
現在讓我們用熱烈的掌聲歡迎xxx老師。
結束語：
讓我們再此感謝xxx老師的精彩課程！同時我也代表眾行公司感謝大家對我們工作的支持和積極的參與。請您填寫內訓評估表，對我們課程和工作有什麼建議和意見，也請寫在上面，來自於您的聲音是對我們最大的鼓勵和幫助大家在填寫評估表的同時，也預祝各位步步高升。真心期待著與您再次相會！謝謝！

⑶ 酒店禮儀培訓的開場白怎麼說

禮為國之根本，家之訓教，人不可無禮，無禮天下亂之。可以借鑒《論語》做牽引，打開開場，告知禮之重。

⑷ 餐飲培訓免費公開課開場白怎麼寫

餐飲業 catering .是通過即時加工製作、商業銷售和服務性勞動於一體，向消費者專門提供各種酒水，食品，消費場所和設施的食品生產經營行業。其主要內容是，從事該行業的組織（如餐廳、酒店、食品加工廠）或個人，通過對食品進行加工處理，滿足食客的飲食需要，從而獲取相應的服務收入。據《中國餐飲消費需求趨勢洞察分析報告前瞻》稱，當前餐飲行騰訊眾創空間業發展形勢非常嚴峻，大型快餐連鎖企業上半年同比增幅維持在10%左右，新門店擴張完成計劃比例僅為20%-30%，本土快餐品牌利潤不及8%。正餐企業增速明顯放緩，廣東、海南、湖南等地企業甚至出現因不堪重負而倒閉，或對外招租、轉讓。此外，火鍋企業上半年的翻台率普遍達到歷史最低。

⑸ 培訓前的開場白一般怎麼寫

培訓前的開場白要帶有感染力，盡量多一點帶感情的語言，帶動在場的人。

培訓開場白：

各位同事們大家下午好！首先歡迎大家的加入到公司，我們從五湖四海相聚在富誠這片土地上我想這是一種緣分。我們不光成為了同事，那麼隨著時間的推移，我們也會成為很好的朋友。

從現在開始這里是大家工作和生活的地方，富誠公司深知自己的責任，這里承載著你們每個人的夢想和憧憬。

也許你想通過自己的勞動獲取更多的報酬來改變自己和家人的生活、也許你想在這里學習和成長、亦或許你想在這里找到一個更好的發展空間。

請大家放心，無論你的夢想是怎樣的，只要是積極向上的，富誠都會為你提供實現夢想的舞台。公司堅持以人為本的宗指，尊重知識，尊重人才。

在這里，無論是什麼崗位，都享有平等的晉升機會。另外各種培訓也不斷推進，今天我們進行員工培訓的第一課《公司制度》培訓。

(5)酒店吧台培訓計劃開場白擴展閱讀：

1、開場白不能過長。

2、如果是稍長的演講，應對演講的主要內容作預告。

3、許多人用過的套話不要再用。如「我沒什麼要講的，只因為……」，「我很不會演講，可是……」，其他陳詞濫調也不要用。假如實在想不到更精彩的開場白，就以單刀直入開場，如：「我與大家談談……問題……」，「我贊成這樣的說法，理由如下……」，「我不同意那樣的觀點，我有如下根據……」

4、集中聽眾的注意力。至於使用什麼樣的方式由你自己決定。

5、讓聽眾了解你的講話目的和內容。

⑹ 前台培訓計劃

酒店前台培訓計劃一、常識及概括培訓（一）培訓目的：讓初次基礎酒店行業的新員工了解本崗位應具備的基本素質及知識，為進一步培訓崗位知識做必要鋪墊。（二）培訓時間及內容：1、酒店職業道德的講解說明。 2、崗位必備儀容儀表，禮節禮貌的要求。 3、了解酒店員工違紀處罰規定。 4、如何正確出入酒店。月日1、了解酒店概況，包括：酒店建店簡介，酒店主要領導者簡介，酒店行政結構簡介；了解本部門概況，包括：本部門結構，各部門功能，認識各部門負責人。 2、熟記酒店各分部聯系電話。 3、了解酒店各類營業部門及經營業務、營業時間、營業推廣。 4、了解本部門經營業務，包括：了解客房結構、房型、並參觀各分部營業場所，各類房間。月 日1、學習基礎銷售技巧及對客服務方式。 2、辨認各部門主要管理人員及了解管理人員主要職責及許可權。 3、由部門管理人員帶領參觀、介紹酒店各營業點。 4、由受訓員向培訓員陳述以上三天所了解情況。（三）培訓考核：三天基礎培訓結束後進行書面考核，合格者進入崗位培訓程序，不合格者重新接受培訓。一、前台崗位培訓程序（一）培訓目的：讓經過基礎培訓的員工更快掌握業務知識，盡快進入崗位操作。（二）培訓班期安排：試用期3個月，分3假：30天、60天、90天，部門分段培訓，逐段考核。前30天安排正常班，由主管帶領半封閉培訓，中間30天安排跟輪班員工，邊培訓邊實踐；後30天獨立上崗，安排與老員工合班實際操作。（三）前台培訓內容： 培訓計劃需時30天，分三個階段完成。 培 訓日期培 訓 內 容培 訓 講 師備 注前10天1、了解前台工作職責，前台接待員工作職責。2、了解熟記房間價格及各類折扣、優惠以及折扣許可權。3、了解熟悉前台各類通知、報告、表格及記錄本。4、熟記各大單位，商務客房名單。5、熟記各種業務用語、系統代碼、付款方式。6、了解前台所配用的設施設備及使用須知及方法。中間10天1、培訓前台日常操作流程，禮貌服務規范，交接班程序。2、培訓訂房，訂房之更改，取消程序，特殊折扣訂房的處理方法。3、培訓前台賣房技巧。4、培訓VIP接待程序、熟客訂房及入住程序。5、了解上機進行電腦模擬操作，包括入住、退房、預定等。後10天1、培訓更改房租程序。2、了解客房升級的情形及標准。3、入住登記程序培訓。4、結帳退房程序培訓。5、團體入住及結帳程序培訓。6、培訓查ED房的程序。7、培訓轉換房間的程序。8、客用保險箱的使用程序培訓。9、客房參觀及住客生日的處理。10、補單的跟進程序。11、培訓接受客人留言，寄存物品服務的程序。12、各類信用卡結算方法的培訓。13、以上培訓均結合相關上機操作。14、受訓員總結培訓內容。15、對受訓員進行培訓內容考核，分為書面、上機 、實際操作。後60天1、前台培訓集中與前30天，後10、60天著重於實際操作。2、培訓為半封閉式，可進入前台對相關表格及設施進行熟悉，上機操作部分與後台電腦房備份系統進行，由培訓員進行演練，受訓員於指導下進行實際操作。（四）考核：試用期內進行三次考核，按30天需達到的要求，60天應具備的技能，90天應達到的水平，分段考核。通過後由人力資源不進行轉正考試。如未能通過，則視個人情況延長試用期或勸退 前台接待培訓計劃
一、崗前培訓(2-3天)
1. 休閑場館以及部門的應知應會培訓。
1)將休閑場館、部門的應知應會內容發放到員工手中,員工記憶,如:企業概況、內部電話、服務價位等。
2)由主管帶領新員工了解各個崗位的具體位置營業時間等,熟悉各區域的分布情況及特點,重點了解客房各種房型的排列規律以及房間內各種物品的擺放。
2.熟悉前台工作的崗位職責,主管詳細講解崗位工作流程及各項工作程序,使新員工有一個初步的印象和思路。
3.復習培訓內容並進行上崗前考試。針對前兩天培訓的崗位職責、各種工作流程、應知應會進行書面測試,並對測試成績不合格者予以補考,將測試試卷存檔。
二、上崗培訓(8-9天)
上崗培訓分為兩個部分:白班工作培訓和夜班工作培訓。分為4個步驟:
1.先由接待班組主管帶新員工3個白班,1個夜班;
2.由老員工帶3個白班,個夜班。(這期間的白班、夜班交叉進行)
3.最後進行崗前業務技能考核,合格後單獨上崗。
4.單獨盯崗初期,由當班主管加強指導監督。
白班業務培訓:
前三天,熟悉前台所用的各類表格、各項設施設備和物品擺放;熟悉實踐白班各項工作流程及各項工作程序,加深印象;熟悉本店協議單位及電腦中應做各種格;跟隨主管進一步熟悉各項工作流程並且親自辦理各項工作手續;由主管監督親自辦理入住、調房、延住等各項手續;由主管及時強調缺點所在,及時跟蹤督導。(注意:在培訓中要特別加強調對新入職接待員的對客服務意識,態度和服務技巧的培訓對每一項程序的講解要做到有理有據。)
後三天,由老員工代班三天掌握對客服務、工作技巧等各方面的業務技能。
夜班業務培訓:
第一:熟悉實踐夜班工作流程。由主管帶領完成工作進程,細致到每一項表格的填寫正確度及夜班衛生的清理和工作程序。
第二:由老員工帶班2天。親自實踐各項工作程序,由老員工監督,強調夜班的工作安全問題和各種突發事件的處理問題。
：（這里是兩份企劃，由於不了解您的行業所以僅供參考。望採納。

⑺ 第一次做培訓師,如何進行開場白

培訓如何開場？
1、周子淳TTT課程中提到的開場方式：
A 提兩個問題---拿到自己想要的，了解學員層次，提高學員興趣
B 感謝兩個人——拉近學員老師之間的距離
C 提兩個背景——贏得在台上的資格

⑻ 培訓開場白和結束語

如果想成為一名金牌業務員，掌握大量的名錄更是不可少的。我發現那些拉不到廣告的業務員都有一個通病：就是潛在客戶不多。而金牌業務員之所以能源源不斷地拉到廣告，拉到贊助，首先就是因為他們掌握了大量的潛在客戶的名單。誰擁有了終端客戶，誰就擁有了財富，"人脈就是錢脈，資源就是財源，"這是目前商場上最流行的一句話了。

有些業務員手裡為什麼沒有客戶？

一方面是因為業務員懶，不願意去開發；另一方面是因為他不知道怎樣去開發，平時沒有做好這方面的收集整理工作。

可想而知，一個業務員手上沒有一個客戶，你要想拉到廣告或贊助，要想把公司的業務做上去，簡直是天方夜譚，這就叫"巧婦難為無米之炊"！

所以開發客戶的工作是重中之重，它和談判、簽約不相上下。你只有找到客戶，才能有用武之地，才有發揮的場所。那麼，如何尋找、開發客戶？

1. 你的客戶在哪裡?

首先，要知道，你的目標市場是什麼？你的客戶范圍是什麼？如何尋找到這些客戶？比如，A級、B級、C級……你要在本子上把他列出來，重點的先做，把80%的時間用在A級客戶上。

比如說：我過去在某法制報拉贊助、拉廣告、做專題，我的客戶就是：公檢法單位、有錢的單位、經常打廣告、想出名的單位、搞得不太好出過問題的單位、與"法"掛得上鉤的單位、願意跟記者交朋友的老闆、私營企業等等。你的客戶在哪裡呢？請你好好地想一想。

2. 尋找客戶的方法.

其次，當你明確了業務的方向、范圍之後，就要知道通過什麼樣的方法途徑尋找這些客戶。現介紹幾種常用的方法：

查閱各種匯編資料。

這些匯編資料有統計資料、名錄資料、報章資料等等。

統計資料是指國家有關部門的統計調查報告、行業協會或者主管部門在報刊上面刊登的統計調查資料、行業團體公布的調查統計資料等。

名錄資料是指各種客戶名錄（包括現有客戶、舊客戶、失去的客戶）、同學名錄、會員名錄、協會名錄、職員名錄、名人名錄、電話黃頁、公司年鑒、企業年鑒等。

查找廣告黃頁。

到圖書館查閱行業出版物。

上網查找。

互聯網是個信息的聚寶盆，上面有你所需要的全部信息，尤其是一些比較大的企業公司，你需要的有關信息在他們的網頁上都能找到。

查到的信息是否對口，關鍵在於你輸入的搜索關鍵詞。比如說，現在我要搞一個廣告人員的培訓，我的客戶在哪裡？其中一個方面就是廣告公司。那麼如何尋找他們呢？我就上網點擊"北京廣告公司"，立即就可以在網上查到北京所有廣告公司的名單以及相關資料了。……然後我把上面的名稱、地址、電話、聯系人等復制粘帖在一個文件上，然後列印出來。

上網可以開闊你的眼界，你一定要善於使用它，把它用好用活用足。

注意收集各種媒體上的廣告報道。

經常在媒體上登廣告、做報道的單位，說明他們都有做廣告、擴大知名度的需求，或者說明他們企業的經濟效益比較好。

一些地方或者行業性的報紙雜志，電視媒體、還有路牌廣告，上面都有大量的信息和資料。平時要注意收集，有的可以剪貼下來，有的要及時地記錄下來，包括公司企業的地址、電話，以及你當時想到的一些要點和感悟，都要把它記下來，"好記性不如爛筆頭"。

通過親朋好友、同學、同事介紹。

如果能夠通過一些有實權單位的朋友介紹，那就更好了。比如，工商稅務、公檢法等部門的朋友、一些單位的一把手或部門頭頭等，通過他們的介紹，你可以結交一些高級客戶。因為我們拉廣告贊助，絕大多數都是與單位的領導打交道。有關系有面子會勝過一個公章；有時他的上級領導一出面，可以勝過你的千言萬語，可以免去你很多的周折和程序，並且對方更容易信任你，接近你，使你的業務成功性更大。

對這點，我要提個醒：對幫忙的人，你要給別人相應的報償。雖然朋友幫忙是出自友情，但我們要學會感恩，成功的人，都是善於感恩的人！

到專門賣名錄的機構去買。

名錄互換

一些名錄你用了多次，你的這個名錄就基本沒有什麼價值了，但別人拿到你這個名錄就是新的，不影響什麼。所以，你可以與其他公司的業務員互換名錄。

快速建立人脈的方法--出席各種會議

各行各業召開的會議很多，如各種研討會、說明會、展覽會、洽談會、培訓會，各種活動等等，特別是一些精英人才的大小型聚會。總之，凡是已獲得的大小會議（活動）信息都不要放過，要珍惜這樣的機會，要千方百計去參加。

因為會議期間人群集中，各種層次、各個領域的人你都有可能認識。這樣，你能夠在比較短的時間內，快速地建立起大量的人脈關系，建立起一些高層的、各個行業的人脈關系。不但如此，還能夠充分利用這樣的機會，獲得各方面的資訊和信息，同時還可以提高自己的社會知名度。

有人將出席各種會議稱之為"泡會"，不免有其貶意，但從另一方面看，"泡會"確實是一個最省錢、最快速、最有效的獲取潛在客戶關系的好辦法。

有一點要注意：在會上收到名片後，要經常聯系。有句話叫做："聯系聯系，有聯才有戲"這個"戲"--就是維系，有維系，就會有信息，有信息，就會有結果，就有了"戲"；這樣關系就會越來越了解，越來越熟悉，越來越好，就會有後續資源。不聯就沒戲，比如對方換了手機號，搬了工作地點，調換了工作單位，聯系不上，就斷了聯系。

3. 如何了解你的客戶?

--了解客戶什麼？

在你要接觸客戶之前，你一定要對對方的情況有所了解。

了解客戶本人的基本情況。比如，客戶的單位、職務、籍貫、所學專業、脾氣性格、興趣愛好、主要家庭情況、社會關系、如子女，愛人、親戚，與企業其他負責人的關系，他有過什麼突出的成績或近期有什麼值得談的事例，如某報紙、雜志、電視台是否曾采訪報道過，或在某項活動中他講過話等等。

了解客戶所在企業的情況。比如，主要商品的質量、價格、功能，與同類商品比較，有什麼特點和缺點，社會對其企業的評價，企業的知名度、美譽度，與同類企業比較，該企業的突出特點是什麼？

了解客戶最近的狀況。比如，最近在做什麼工作，近年來有些什麼成功的經驗，失敗的教訓，獲得過什麼榮譽、獎章等等。

為什麼要了解這些情況？主要目的是為了便於溝通，拉近彼此的距離。如：聽說你是屬虎的，我也是；聽說你當過兵，我也當兵；你是圍棋高手，我來向你請教；你孩子今年考大學，我這里有一個內部資料……；你的愛人身體不好，我給你帶來了一些保健品，你試試；你最近在某場合說過這樣一句話：……我非常有同感；我發現，你們的廣告有一個顯著缺點，你們單位存在……問題，我認為應該……；你們最近在開展……活動，我認為這個活動應該……；

每個人都有一個電台，什麼時候才收聽？當談到自己的時候，當談到與自己利益相關的事情的時候；每個人對什麼最感興趣？對自己、對與自己息息相關的人和事；從這個角度看，人們更多關心的是自己。你了解他越多，你在接觸中，共同語言就會越多，就會越主動，你們之間的距離就會拉得越近。

--如何了解對方情況？

翻閱能反映該企業經營情況的有關材料和文件，如近一兩年的工作計劃、總結、經驗匯報、典型人物介紹、先進事跡報道等。

還可以通過一些人際關系了解到，如，和本單位的員工，或者與熟悉本單位情況的有關人員或該客戶的朋友聊天交談。

觀看該單位的網站、宣傳欄、櫥窗、牆報、簡報等。

（三）准備一套最得體的台詞

最成功的業務員都是一套很得體的台詞。要去拓展業務，事先一定要有一套台詞，這套台詞包括：

見面的台詞--開場白；

介紹項目的台詞；

反對問題的應對台詞；

對一些情況的了解和見解的台詞。

如何熟悉這套台詞？

這套台詞，搞出來之後，你一定要反復練習。怎樣練？可以兩個人對練，也可以在小組會上練，讓大家提提意見。然後，找一些小企業試一試，檢驗檢驗，檢驗一下這套台詞還有哪些不夠完善？還有哪些問題沒有考慮到？還需要做哪些補充，或發展哪些新的賣點？等等。

如果通過幾次使用都失敗了，這時，你就必須馬上停下來，大家坐在一起分析原因，進行腦力激盪，共同商榷應對的話術，最後歸納總結，形成一個應對的樣本，整理成一套最得體的台詞。這套最得體的台詞一旦形成，我們就要背得滾瓜爛熟。

我訓練業務員時，要求他們一定要這樣做。每個學員，必須先背，做到人人過關，不過關不能上場。有的人不理解，總喜歡自搞一套，或者沒過關就上場，總認為自己在檯面上會發揮得很好，結果一上場，就碰得頭破血流。

我對這些業務員說，這些經驗是從千百次失敗的教訓和成功的經驗中總結出來的。一定要聽，一定要這樣做，一定要這樣復制下去。當你自己還沒有成功的時候，必須有個藍本，必須先模仿。熟了，你才能發揮。這樣做，是對你負責，對公司負責，對市場負責。

在這里，我要送大家一句話：聽話照做，沒有錯！

（四）准備好所需的道具

1.一張有吸引力的名片。

要精心設計製作你的名片！一張好的名片，可以幫你很大的忙！當年，我在某報當記者站站長的時候，我的名片是這樣設計的：

名片正上方用黑體字重重地寫著兩行字：弘揚社會正氣，鞭撻腐敗邪惡。

下一行是：某某報工作站 張春健 站長。

這張名片拿出去，很有威懾力。出去工作時，對方拿到一看，立刻就肅然起敬，為我拉廣告、專題帶來了很大的便利。

當站長的主要工作就是訂報紙、拉廣告、寫稿子。但在介紹時，如果你說自己是來拉廣告的，就根本別想開展工作。誰見了都會煩：又是訂報紙拉廣告的來了。你的名片也許一轉眼就成了垃圾。

⑼ 培訓課主持開場白怎麼說

同志們：
在各位的共同努力下，前二天的學習培訓進展順利，效果良好，今天，我們進入最後半天的學習。根據安排，今天上午的議程有二項：一是由人事局政策法規科科長郭祖林同志給大家講課;二是請人事局張局長作培訓總結講話。希望大家能繼續堅持和發揚前二天的優良學風，聽好最後一堂課，為我們此次的學習培訓劃上圓滿的句號。
下面，請人事局政策法規科的科長郭祖林給大家講《事業單位人事制度改革的相關政策》，大家歡迎。
剛才xx-x從方面給大家講了事業單位人事制度改革的重要性和必要性，我縣事業單位人事制度改革工作取得的成績，存在的主要問題以及今後的改革方向和重點等。他的講課深入淺出，讓我們明白肩上的責任，增強了我們事改工作的主動性和能動性。
進行第二項議程：
下面，請人事局張局長作培訓總結講話，大家歡迎。
同志們。剛才，張局長方面對我們這期培訓班進行了全面的總結，對大家提出了殷切希望和嚴格要求，可謂情真意切、語重心長。張局長的講話對大家今後的工作，具有很強的指導意義。希望大家一定要以這次學習為新的起點、新的動力，在各自的工作崗位上勇於建功立業，創造出更加優異的成績。
同志們，本期培訓班今天就要圓滿結束了，在培訓班上，大家比較系統地學習了組織人事的相關業務知識。經過努力學習、認真思考，進一步夯實了理論-功底，開闊了視野，理清了工作思路，為今後更好地工作創造了條件，奠定了基矗下面，我就這次培訓班的特點、收獲和希望談幾點意見：
一、這次培訓的主要特點
(一)領導重視，組織嚴密。這次培訓班，縣委組織部、縣人事局領導高度重視，並得到了縣委黨校的大力支持，縣人事局各科室負責人親自授課。縣委組織部、縣人事局在開班前進行了認真的准備，精心編制了培訓方案，設置了課程安排。全縣組織部人事幹部都參加了培訓。開班儀式上，縣委常委、組織部吳部長親自作了動員講話。
(二)課程合理，講求實效。這次培訓課程以准確把握組織人事業務為主要內容為主，結合工作實際對有關組織人事業務做了細致講解，並將相關程序做了介紹，具有較強的針對性、指導性和實踐性，對於提高業務水平大有益處。
(三)認識到位，熱情較高。參加培訓的各位組織人事幹部都能積極主動的參加學習，而且學習的熱情較高，絕大多數同志都能按時上課、遵守課堂紀律、認真做好筆記，體現了組織人事幹部的良好素質。
二、主要收獲
這次培訓班經過大家的共同努力，達到了預期的目的。同志們普遍反映收獲很大，在理論水平和實際工作能力等方面都有了新的提高，歸納起來主要有以下幾點：一是更新了觀念。對近幾年來中央、盛市有關組織人事的文件精神、政策法規有了新的掌握;二是增長了本領。這次培訓作為新知識、新技能的再武裝，內容很切合實際，能夠很好地運用到工作中去，更好的完成本部門的組織人事工作;三是增進了了解。增進了同志們相互之間的了解，大家聚在一起學習討論，彼此交流工作經驗和學習體會，加強了溝通，增進了友誼，也為今後相互交流工作方法打下了良好的基矗
下面，我就如何貫徹落實吳部長的動員講話精神和張局長的講話，提三點希望：
一要做學習的模範。
現代社會是一個日新月異的社會，停止學習，就是停止進步;要想與時俱進，就必須不斷學習，要樹立終身學習的意識。現代社會又是一個知識更新極快的社會，信息量十分龐大。學習必須處理好「專」與「博」的關系，把握好學習的方向和內容。因此，組織人事幹部必須結合全縣經濟社會發展形勢和需要，結合單位實際和崗位實際，既要堅持學習，又要堅持有選擇的學習，切實提高學習成效，而要想真正學點東西，就得善於擠時間，善於把別人用來消遣的時間都用在學習上。
二要做增強黨性的模範。
組織人事工作主要是做人的工作，思想性、政策性、原則性都很強，這就決定了組織人事幹部，應當具有很強的黨性。因此，組織人事幹部，在任何時候、任何情況下，都堅持正確的政治方向。要有很強的政治敏感性和洞察力，善於從政治上觀察和處理問題，在錯綜復雜的矛盾以及各種干擾和風浪面前，始終保持清醒和堅定。能夠站在全局的高度認識問題、處理問題，善於從戰略全局的高度分析形勢，判斷是非，明確任務，在大是大非問題上頭腦清醒，旗幟鮮明，態度堅決，毫不含糊。
三要做求真務實的模範。
能不能做到真抓實干，不僅是工作作風問題，也是一個思想問題，是一個人品問題、誠信問題。作為一名優秀組織人事幹部，必須認清自己的職責，樹立強烈的求真務實意識，工作盡職盡責，帶頭真抓實干，把主要精力用在幹事創業上，帶頭解決好各種「空」和「難」的問題。平時我們所做的工作，都是些實實在在的事，涉及到個人的切身利益，來不得半點馬虎。要做好這些工作，就要求我們組織人事幹部善於調查研究，圍繞組織人事工作的大局，抓重點，抓典型，加大調研工作力度，了解上情，熟悉下情，練就應對復雜的情況進行綜合分析，作出正確的判斷的能力和水平。要加強與有關部門的溝通、協調和聯系，爭取社會各界的重視和支持，把組織人事工作做深做實。
總之，希望你們把這次學習作為大家成長進步的一個新起點，真正從思想上重視起來，加強學習，提高修養，不斷完善自己，提高自己，在今後的工作崗位上扎實工作，開拓進取，為陸良的組織人事工作做出我們應有的貢獻。
最後祝大家工作順利，事業有成，不斷進步!
謝謝大家。

⑽ 培訓課程開場白要怎樣講才好

第一講? 培訓師的入門須知 1.開場白：建立正確的期望值 2.丑話先說—給內部培訓師的忠告? 3.培訓在組織中的重要性? 第二講? 從傳播學的角度看培訓 1.成年人學習的心理需求 2.教學的三要素? 3.傳播的關鍵點 4.案例：傳播解決之道 5.傳播的原則? 第三講? 如何使培訓更有效 1.如何做好講稿准備 2.蘇格拉底法? 3.蘇格拉底法的啟示 4.說服性演講的結構? 第四講? 培訓中的精神要素 1.如何讓緊張為你工作 2.如何面對聽眾 3.態度與環境? 第五講? 如何在培訓中展現魅力 1.克服緊張的方法 2.如何做好開場白 3.精彩開場白案例分享? 第六講? 如何開場和如何結尾 1.開場白的結構模式 2.要「虎」頭也要「虎」尾? 第七講? 如何製造互動 1.研討法 2.個案法 3.角色法 4.游戲法? 第八講? 演講如何講 1.科學發聲 2.調整聲調 3.速度變化 4.音量控制 5.變化? 第九講? 演講如何演 1.表演的組成內容 2.表演的「四字經驗」? 3.如何面對意外和尷尬 ?送給你的哦！~~~?我也會有這種情況，當時我的臉好紅好燙的，都想放棄了。但是你要想到這是提高你能力的機會，要好好把握！你可以把每次發言都當成舞台上最後一次演出！~！~！~?加油，支持你！！！