A. 下半年培訓計劃
1.至各部門經理處洽談目前員工的工作技能掌握情況,根據他們的意見設立切合實際的操作流程中出現問題的培訓內容(這樣做的原因一來你的培訓有針對性,二來你的培訓計劃獲得了部門經理的支持和幫助,有助於你獲得在公司及這個培訓計劃的具體實施中的最大支持和資源,這是辦公室文化,你得注意,不要形而上學)
2.從人力資源部經理處獲得你公司的企業文化宣傳手冊,一切培訓都是從這里入手的,包括了企業目標、企業使命、企業的價值觀,每個企業都是不同的,正規的企業都有這樣的內容,這樣的培訓內容並不是走形式,要切實結合每個員工的真正的「個人目標」,「你為什麼要來這里工作?」等問題結合公司的大目標,找到真正的交集所在,方能真正激發員工們的工作積極性。
3.以下排序:
1.企業文化的再培訓與員工個人目標的結合
2.禮儀與員工守則
3.各部門的具體培訓主題與培訓內容(時間、地點、培訓人,培訓人選可咨詢部門經理)
4.培訓總結
5.戶外拓展及旅遊項目
6.培訓計劃實施後的反饋及總結
7.關於你制訂培訓計劃並實施後的結果調查(部門經理)
8.書面關於本次培訓體系結束後你自己的工作總結報告交付上級領導
範文:
一個好的銷售團隊加上一個強有力的培訓團隊,那麼將銷售工作做好已不再是問題。如何寫好一個銷售培訓計劃便是一個工作的開始,以下是資料參考。
公司的培訓目標:
結合公司200x年的企業目標,整合地區間的差距,建立統一意識,快速適應角色,使全體銷售(代理商)隊伍因培訓而成為目標、品質、及盈利為導向的專業銷售團隊。
提升員工(代理商)在公司發展的強烈慾望,了解公司對他們極為重視,關心並為他們的成長投資,燃燒心理銷售沸點,增強其市場自信與目標的承諾感,對市場、銷售工作更有企圖心,從而更加熱情並且堅定地接受新的銷售目標與市場挑戰。
強化智囊團隊的合作精神,以專業的銷售觀念和嶄新的技能樹立公司品牌形象,通過提高個體素質來增強公司的市場競爭力。
培訓特色:
側重幫助學員進行觀念的蛻變:思想決定行為,只有內在到達沸點,外在的表現才會升華;整套方案系統專業地詮釋了銷售與潛能的內在聯系,引導學員積極參與,由內而外,由淺入深,激發每一個學員的內心直至沸騰,此刻的銷售技巧將僅僅成為工具,而無需刻意地去使用,因為它已成為體內的一部分了,這才是我們所要追求的銷售培訓的最高境界。
員工培訓工作計劃及培訓方案:
A積極自信開拓市場的思維
B銷售務實:
知識――產品、服務流程的熟悉
技能――組織管理、溝通、目標設定、計劃、實施能力
態度――優質的服務、售後服務的標准
日期: 200x年
前言: 公司部門主管的講話。銷售培訓學員們的基礎行為規則
8:30 第一講 成功銷售的心理態度
1. 什麼是成功?成功的主要因素為何?
(IQ與EQ)
2、兩種態度與兩種思維方式;
3、成功的規律;
4、激發強烈的成功慾望。(100%與99%)
目標實效:點燃工作熱情,以積極的心態面對每一個工作日,每一個客戶,每一張訂單,為自己的每一個行為負責。
9:00 第二講 設定明確銷售目標規劃,制定銷售計劃書。
什麼是你的銷售成功?
什麼是你在公司的成功?
你的盲點在哪裡?
設定目標的原則 你在公司的發展目標。
9:30 第三講 開啟潛能,到達沸點
什麼是潛意識?闡述人腦的工作原理;
自我形象塑造 如何通過有意識的頭腦規劃來配合公司形象,並為此自豪。
潛能激發 極限體能與極限心理,非凡行動力的來源;
心理暗示 視覺夢想、聽覺潛能音樂、知覺強化輸入、催眠法、自我暗示法。
目標實效:向自我極限挑戰,尋找突破口,不斷提升銷售業績。
10:30 第四講 消化與吸收
養成學習的心態、歸零的心態。准備面對吃苦、困難、挫折、失敗,永不放棄。
瞑想:我真棒!
11:00 模擬游戲《極限》和《領袖風采》
目標實效:個人表現與團隊績效唇齒相依,密切相關,團隊精神是通過領袖帶領全體隊員,加強凝聚力,集體力量的體現。
12:00 午餐和休息
13:00 第伍講 你也能成為頂尖銷售高手
20\80定律
什麼是銷售職能?頂尖銷售高手特質分析。
習題:自我表現評估,尋找差距。
14:00 第六講 克服障礙和管理好你的銷售時間
避免的錯誤的銷售觀念、結束銷售的關鍵
必須改掉浪費時間的惡習
設定計劃,有效安排;
時間創造利潤
15:00 第七講 現代銷售新模式
培養客戶的信賴感;
顧客的購買動機?如何滿足潛意識需求?
激發顧客購買欲的七大影響力;
評估你的潛在客戶,如何充當銷售醫生確診斷需求?
15:45 模擬游戲(五)《目標的傳遞》
第八講 運用創意開發新客戶
學習頂尖銷售高手的思維及行為習慣;
購買者性格剖析(白金法則)
什麼是成功的銷售說明?
價格異議的應對技巧
分辨並處理常見的反對意見
角色扮演: 實戰演習,檢驗學員的應變能力。
目標實效:掌握聆聽和提問的技巧,得到你需要的客戶資料,當你滿足了客戶的需要時,你的需要既得到足。
16:00 第九講 走向你的銷售目標
目標具體明確
信心達成
17:00 講師回顧並總結兩天的培訓內容。
學員分享(口頭和書面)
結束(背景音樂、握手、擁抱、道別)
18:00 退場
附件:
培訓對象所在的公司所需提供的說明
如何用最客觀的標准來衡量培訓質量?
如何使雙方確認已經完成某一培訓階段?
考查即將受到培訓的學員在實踐中的工作情況
界定所培訓員工服務、銷售、團隊合作的理念標准
公司有關主管的前期溝通並參加培訓課程的准備及學習培訓方法
界定培訓終極目標即:
公司管理方面的需要
顧客方面的需要
受訓人員方面的需要
其他需要
奧格公司2006年度內部培訓計劃
為更好的促進我奧知公司各部門之間的交流與合作,並為員工提供相互學習相互進步的平台,故人力資源部制訂了2006年培訓計劃。
具體2006年度培訓計劃如下:
一、內部培訓的時間周期:分春、夏、秋、冬四個階段,每兩周的星期五舉行一次;
二、培訓地點:公司培訓室;
三、培訓主講人:奧知內部培訓講師,外部聘請培訓講師;
四、培訓參與成員:奧知全體員工;
五、培訓形式和方法:講授法、操作示範法,討論法;
六、培訓結束後工作:
員工在培訓後上交《培訓意見反饋表》。人力資源部將培訓的情況進行總結,並將員工參與培訓存入員工人事檔案,作為以後提拔任用的部分依據。
七、其他事項安排:
1、教材:公司項目資料、技術規范、內部自己准備的材料等;外部培訓資料。
2、培訓經費:參加培訓的員工的晚餐、培訓主講人的獎金。
3、培訓分節與休息時間:
每晚培訓分三節進行,第一節:18:30-19:15,45分鍾;第二節:19:20-20:05,45分鍾;第三節:8:10-8:40,30分鍾;每節中途休息5分鍾。
4、學員應自行帶的物品: 筆記本,筆,等等。
5、所需要的器材: 投影儀,筆記本電腦,麥克風,揚聲器。
八、培訓注意事項
1、要使用靈活的培訓方法,激發員工參與興趣,進行現場討論、現場回答問題等。
2、與學員進行有效的溝通,焦點應該是與培訓有關的內容。
3、對學員的學習情況進行反饋,告訴學員他們做得如何並糾正不足。
4、對學員在培訓過程中表現出來的錯誤,首先請學員進行評定,徵求學員的看法和意見,培訓主講人在最後提出自己的意見。
九、培訓內容安排:
培訓主要內容包括:
1、各部門業務范圍、主攻方向為主題,大概一個主題進行一次培訓;
2、就目前公司各已建成項目的監理經驗,技術模塊,在監理過程中如何解決技術難題進行介紹和培訓,借鑒前者的經驗和總結。
3、在建項目的進展、優勢、不足以及所採用的技術路線、項目進展過程中有爭議的問題以及最後的結論等內容進行介紹。
4、技術方面的相關專題講座。
5、各部門間的技術、管理、規范、心得的交流。
6、與外部公司的技術交流。
7、監理方面相關法律法規的培訓。
第一階段春季培訓(2006年3月至2006年6月三個月)詳細計劃表
序號 培訓時間 主講人 主講內容 參與人員 備注
1 2006年3月16日
晚上6:30-8:40 何義 「數字市政」
項目總體介紹;項目曾經遇到的問題和解決的辦法;項目所採用的技術路線;項目建設過程中的規范管理問題;技術實例;項目管理經驗 公司全體員工
已完成項目
2 2006年3月30日
晚上6:30-8:40
鍾義龍 「廣州市市容環衛收費管理信息系統」
項目總體介紹;項目曾經遇到的問題和解決的辦法;項目所採用的技術路線;項目建設過程中的規范管理問題;
技術實例;項目管理經驗 公司全體員工
已完成項目
3 2006年4月13日
晚上6:30-8:40
面試主講人 面試技巧和方法的交流
面試中一般要問的問題,面談中要注意的問題,相互間的面試技巧 參與面試的面試負責人
4 2006年4月27日
晚上18:30-20:40 彭進雙 番禺沙灣項目的介紹與培訓
項目總體介紹;項目曾經遇到的問題和解決的辦法;項目所採用的技術路線;項目建設過程中的規范管理問題;技術實例;項目管理經驗 公司全體員工 已完成項目
5 2006年5月11日
晚上6:30-8:40 王浩 番禺區農村財務監控系統的介紹
項目總體介紹;項目曾經遇到的問題和解決的辦法;項目所採用的技術路線;項目建設過程中的規范管理問題;技術實例;項目管理經驗 公司全體員工
已完成項目
第二階段夏季培訓(2006年6月至2006年9月三個月)詳細計劃表
1 1 2006年6月8日
晚上6:30-8:40 喬有鋼 產品研發部的產品研發進度計劃的介紹 公司全體員工 在做工作
2 2006年6月22日
晚上6:30-8:40 外部公司 與外部的技術交流與技術培訓 公司全體員工 外部交流
3 2006年7月6日
晚上6:30-8:40 何義 「數字國土資源管理和數字城鎮」主題的介紹與培訓 公司全體員工 主題方向培訓
4 2006年7月20日
晚上6:30-8:40 薛彩霞 廣州市容環衛一期
首先項目總體介紹,包括項目計劃、實施過程中的進度以及所遇到的問題與項目的優勢以及不足,即有待於改進的地方;
接下來介紹項目所採用的技術路線,包括目前完成相關項目市面上可能採用的技術路線介紹、本項目所採用的技術路線以及為什麼採用該技術路線;
項目建設過程中的規范管理問題,如界面風格、代碼編碼規格等;
技術實例:根據主講人對項目的理解,就可能會在其他項目中技術問題進行演示,包括某模塊的類以及關系、代碼的具體實現。 公司全體員工
在做項目
5 2006年8月3日
晚上6:30-8:40 王慧 ISO9001質量管理體系的進展和總結 公司全體員工 已完成工作
6 2006年8月17日
晚上6:30-8:40 薛彩霞 政府數據中心主題的培訓 公司全體員工 主題方向培訓
7 2006年8月31日
晚上6:30-8:40 外部公司 與外部的技術交流與技術培訓 公司全體員工 外部交流
第三階段秋季培訓(2006年9月至2006年11月三個月)詳細計劃表
1 2006年9月14日
晚上6:30-8:40 技術副總(總工程師) 技術開發過程中的團隊配合與集體協作,技術人員在開發過程中如何提高個人效率,完善技術開發的規范 公司全體技術人員
2 2006年9月28日
晚上6:30-8:40 新項目 新項目培訓
首先項目總體介紹,包括項目計劃、實施過程中的進度以及所遇到的問題與項目的優勢以及不足,即有待於改進的地方;
接下來介紹項目所採用的技術路線,包括目前完成相關項目市面上可能採用的技術路線介紹、本項目所採用的技術路線以及為什麼採用該技術路線;
項目建設過程中的規范管理問題,如界面風格、代碼編碼規格等;
技術實例:根據主講人對項目的理解,就可能會在其他項目中技術問題進行演示,包括某模塊的類以及關系、代碼的具體實現。 公司全體員工 新項目
3 2006年10月12日
晚上6:30-8:40 喬有鋼 ARCGIS、JAVA、J2EE等計算機語言培訓 公司全體技術人員
4 2006年10月26日
晚上6:30-8:40 彭進雙 管線入庫平台培訓 公司全體技術人員
5 2006年11月9日
晚上6:30-8:40 產品研發部 技術開發平台培訓
公司全體技術人員
6 2006年11月23日
晚上6:30-8:40 何義 「城市規劃支持和環保環衛」主題的培訓
公司全體員工
第四階段冬季培訓(2006年12月至2007年2月三個月)詳細計劃表
1 2006年12月7日
晚上6:30-8:40 已完成的新項目 已完成的新項目
項目總體介紹;項目曾經遇到的問題和解決的辦法;項目所採用的技術路線;項目建設過程中的規范管理問題;技術實例;項目管理經驗 公司全體員工 已完成的新項目
2 2006年12月21日
晚上6:30-8:40 外部公司 外部技術交流 公司全體員工 外部技術交流
3 2007年1月4日
晚上6:30-8:40 薛彩霞 「商業網點規劃與管理」主題的培訓 公司全體員工 主題方向的培訓
4 2007年1月18日
晚上6:30-8:40 新項目 新項目
首先項目總體介紹,包括項目計劃、實施過程中的進度以及所遇到的問題與項目的優勢以及不足,即有待於改進的地方;
接下來介紹項目所採用的技術路線,包括目前完成相關項目市面上可能採用的技術路線介紹、本項目所採用的技術路線以及為什麼採用該技術路線;
項目建設過程中的規范管理問題,如界面風格、代碼編碼規格等;
技術實例:根據主講人對項目的理解,就可能會在其他項目中技術問題進行演示,包括某模塊的類以及關系、代碼的具體實現。 公司全體員工 新項目
5 2007年2月1日
晚上6:30-8:40 產品研發部 產品研發部最終成果展示 公司全體員工 產品展示
http://www.augurit.com/hlag_content.jsp?cataid=50&infoid=364
B. 怎麼樣制定培訓計劃
我認為這個還不錯 ,可以借鑒一下。
企業年度培訓方案
又到了一年一度制訂培訓計劃的時間,在培訓正式實施前,如果能夠通盤考慮,制定出有計劃性的培訓方案,不僅能夠明確培訓目標,最為重要的是,合理的培訓計劃可以使培訓管理水平得以不斷提升。下面的年度培訓方案,希望能與同業者們共享,提供一些職場思路。
一、方案編制說明
隨著公司產業結構調整,對員工隊伍的知識結構和整體素質提出了新的更高的要求,而這些問題制約了公司的發展速度。根據公司經營戰略,培訓部將通過培訓逐步調整員工知識結構,提高員工敬業精神,形成良好的職業道德,提高公司管理水平和員工綜合素質,這也是編制本培訓方案的出發點。
二、培訓需求調查與分析
為了使培訓方案具有針對性和可操作性,在制定方案前,培訓部認真進行了培訓需求調查,共發放調查問卷 份,收回有效問卷 份,有效率為 %,調查結果如下:
(一)對公司企業文化培訓的意見
培訓內容 希望培訓 培訓方式
公司領導授課 學習教材 座談交流
1、公司發展戰略 % % % %
2、企業文化 % % % %
3、規章制度學習 % % % %
(二)職位培訓( %希望接受培訓)
培訓內容 希望培訓 培訓方式
參加公開課 內訓 自學教材
1、業務技能 % % % %
2、管理技巧 % % % %
3、兩者都培訓 % % % %
(三)提高能力培訓(排名列前十位)
培訓內容 希望培訓比率
1、提升管理能力 %
2、專業前沿資訊 %
3、人力資源管理 %
4、溝通、商務禮儀 %
5、財務管理 %
6、市場營銷技巧 %
7、心理學 %
8、英語、計算機 %
9、法律 %
10、MBA課程 %
通過調查,了解到員工對企業文化、專業技能及管理能力的培訓較為關注,本著「干什麼學什麼,缺什麼補什麼」的原則,制訂本年度培訓方案。
三、培訓指導思想
1、工作即培訓。培訓的目的是通過「培訓——工作」的結合,使員工發生有益於公司發展的變化,提高工作能力,改變工作態度,改善工作績效,把員工培養成「企業人」,因此培訓主要在工作過程中進行。
2、經理即培訓師。各級經理均負有培訓下屬的職責,通過日常工作對員工進行有計劃的培訓,使員工具備工作必須的知識、技能、工作態度和解決問題的能力。「對下屬的培訓如何」將作為對各級經理考核的重要內容之一。
四、培訓目標
1、滿足各級管理者和工作任務的需要。管理者管理技能、態度和綜合素質的提升,有利於提高工作任務完成的效率,增加公司經營目標實現的可能性。
2、滿足員工需要。通過提高員工的崗位技能,員工增加工作信心,並且有動力在工作崗位上應用這一技能,從而促進部門目標的完成。
3、塑造公司的「學習文化」。形成一種公司學習的氛圍,保持公司的持續發展。
五、培訓原則(略)
六、培訓內容
根據參加培訓人員不同,分為:高級管理人員培訓、中層管理人員培訓、普通員工培訓和新員工崗前培訓。
(一)高級管理人員培訓
高級管理人員應具備廣闊的視野,正確把握社會、經濟形勢,熟悉公司內外部各種影響因素。因此高級管理人員培訓重點是提高從全局進行評價、決策的能力以及組織、駕馭和培養後續人才的能力。
培訓方式有以上幾種:
1、參加各種高級研修班、研討會,由培訓部提供相關資訊,或由高級管理人員提出,培訓部組織;
2、通過讀書與專題案例討論相結合的方式,了解行業動態,及時溝通信息,提高分析問題、解決問題的能力;
3、根據工作需要,進行企業間高層互訪;
4、赴美國、加拿大、印度考察同類企業。
企業各級員工培訓內容
序號 高級管理人員 中層管理人員 普通員工 新員工
1 企業經營環境、經營思路、行業發展等的研究 非人力資源經理的人力資源管理 企業文化培訓 公司發展史(1天);
2 上市公司法律法規學習 職業經理技能提升 現代企業員工職業化訓練:時間管理、溝通技巧、商務禮儀、職業生涯規劃 企業文化和經營理念(1天)
3 創新能力、戰略管理及領導力提升 行業前沿信息 職位說明書、任職標准學習 公司戰略規劃和規章制度(2)
4 讀書活動、熱點案例討論 讀書活動《寓言中的經濟學》 讀書活動《與公司共命運》 拓展訓練(2天)
5 考察、學習 對直接下屬的輔導 自主學習 入職訓練(1天)
(二)中層管理人員培訓
中層管理人員的培訓重點在於管理者能力的開發,通過培訓,激發經理級員工的個人潛能,增強團隊活力、凝聚力和創造力,使中層管理者加深對現代企業經營管理的理解,了解企業內外部的形勢,樹立長遠發展的觀點,提高中層管理者的計劃、執行能力。
培訓方式有以上幾種:
1、選擇內訓或外出參加公開課方式,總部中層經理、各下屬單位總經理班子成員參加,旨在提高各級經理的人力資源管理技能;
2、通過集中討論與自學相結合的方式,掌握新資訊,了解行業動態;
3、部門經理負責對下屬提供學習和管理的機會,有助於在職位出現空缺時,能有訓練有素、熟悉業務的人員頂替,避免產生人才短缺問題。
(三)普通員工培訓
員工培訓重點在提高專業技能,領悟公司經營管理理念,提高工作的主動性和積極性。員工技能培訓由所在部門經理制定計劃,並負責組織實施,培訓部備案。
培訓方式有以下幾種:
1、全體員工參加公司企業文化培訓;
2、採用內訓與光碟結合的形式,每個系列安排兩期,員工可根據工作安排,自行選擇觀看時間,培訓部組織和跟蹤考核;
3、充分利用公司期刊室,員工自主學習,在規定的時間內,員工自己安排學習進度,每人每年必讀2本以上與工作相關的書籍或雜志,寫兩篇讀書心得。
(四)新員工崗前培訓
新員工崗前培訓主要針對公司新接收的大中專畢業生、社會招聘人員,內容為公司級培訓,之後由所在各單位進行二級培訓,所在部門或生產車間進行三級培訓。
對新招聘員工的培訓,採用課堂學習(5天)與戶外體驗式培訓(2天)相結合的方式,使新員工逐步認識公司,加深對公司企業文化的理解,獲得新感覺、新動力。
七、培訓的管理(略)
八、培訓效果評估
培訓本身是一個不斷發展的實踐過程,因此培訓效果的體現是一個動態過程,對受訓人應進行動態評估。
培訓評估步驟:
(一)受訓人員的反應
在培訓結束後,向受訓人員發放《員工受訓意見調查表》,了解受訓人員對培訓的反應及通過培訓有哪些收獲。主要包括:①對課程內容設計的反應;②對教材內容、質量的反應;③對培訓組織的反應;④培訓所學的知識和技能是否能在將來的工作得到應用,收益如何。
(二)受訓人員對知識、技能的掌握
評估受訓人員培訓後,是否掌握了知識、技能,通過培訓前後考試成績的比較,或要求受訓人員在一定時間內提交一份培訓心得,評價培訓效果。
(三)受訓人員對知識、技能的應用以及行為和業績的改善
由於培訓效果有的並不能立即顯示出來,因此對知識、技能的應用以及行為和業績的評價需要工作一段時間後進行,採用觀察、考核等方法,直接領導觀察日常工作,由受訓人員給出工作中培訓結果運用實例,來證明實踐了培訓內容,直接領導考核,如果沒有實踐,要求受訓人提出改進方法,繼續實踐,反復應用,通過行動—總結—行動—總結,達成培訓效果。
(四)培訓為公司帶來的影響和回報
對培訓進行綜合評價,包括工作質量是否提高、費用是否節約、利潤是否增長等。
九、培訓收益
1、建立員工自主學習機制
員工建立起主動學習意識,而不是被動地聽從企業的安排;在滿足工作需要的前提下,員工的學習願望得到最大限度的滿足。另外,學習成果必須全員分享,參加外訓的員工回來後,應將培訓內容與每一位感興趣的員工分享。
2、鞏固培訓效果,提升公司業績
培訓不是目的,而是手段,不是消費,而是投資,通過培訓獲取持續改善,進而提升公司績效。
C. 全家便利店的儲干計劃到底怎麼樣
儲備幹部就是企業管理階層的儲備人才,通過系列的培訓和鍛煉,最終成為中層甚至高層管理人員。企業為了在激烈的市場競爭中求得發展,必須有中堅管理階層和優秀的人才,除了外聘,企業越來越重視培養自己的管理人才,打造能夠帶領企業乘風破浪的尖兵。為此,企業一般會經過嚴格審慎的招聘程序,甄選出最具潛力的人才,並加以嚴格培訓,充實儲備幹部成為專業經理人所需要的一切能力和技能。但是在現實的社會中很多人認為,一般儲備幹部都要從基層做起,現在社會上有個說法,儲備幹部就是業務員、打雜的。另外,有人認為企業根本就沒有那麼多的管理崗位,很多儲備幹部儲備了幾年還是在原來的崗位,干原來的活,他們認為企業是把他們當作成本低廉的勞動力來使用。在我看來,有些企業確實別有用心,但也有不少企業是真正想培養人才,將來可以讓其實現自身價值的同時為企業獲取更大的效益。如果企業降低要求招收儲備幹部無疑是增加培訓成本,長期來看是不利於企業發展的。實際上,儲備幹部們並非都能成為幹部,只能說比其他人更有成為管理者的可能。就拿保險業來說,因為保險業特殊的行業屬性,在管理層崗位的設置上,不像其他行業「一個蘿卜一個坑」,而是有能力、有業績達到晉升的標准才能夠成為團隊的管理者。有些人誤認為保險公司招收「儲備幹部」其實就是招一般保險業務員,所以來者不拒。其實不然,如保險公司招收「儲備幹部」的條件並不寬松,除了必須大專以上學歷,除了要有同業工作經驗外,還必須有至少兩至三年以上的部門管理經驗,前一年年收入至少4至5萬元以上……保險公司絕對不會招收應屆畢業生為儲備幹部。入職後,儲備幹部所提供的培訓時間是一般業務員的3到5倍,甚至更長時間,當然福利待遇也會有所不同。如果業績不達標,不能夠在規定的時間內晉升為主任,也會被降為一般業務員。
專業栽培不遺餘力
這幾年包括各種連鎖店、餐飲、汽車銷售,甚至加油站,都爭相打出「儲備幹部」的名號,對新鮮人頻頻招手。為什麼會有這么多企業採用儲備幹部的做法呢?
動機1:為拓展版圖布局
既然名為儲備幹部,企業必定有拓展計劃,就拿匯豐銀行(HSBC)來說,便是著眼於未來5年主管空缺而規劃。匯豐銀行訓練暨員工發展部副總裁朱敏傑說,生意大了、人多了,匯豐對主管的需求量也在增加,等到那時再對外招聘就太遲了,匯豐強調「一脈相傳」的企業文化,會希望有一群「喝HSBC奶水長大的人」引領公司發展。
動機2:引進多元活力
除了替未來做准備,引進有其他工作經驗的儲備幹部,也能為企業帶進新活力。屈臣氏人力資源部總監認為,零售是一個很有彈性的行業,消費者的喜好、消費方式一直在變,假如店長都是從內部員工升任,其過去的成功經驗反而可能局限了發展。指出,擁有不同行業經驗的儲備幹部,往往能提出超脫舊有做法的新觀點,當公司推行新的想法時,他們接受度也比較高,無形中影響其他老員工。
動機3:學校無相關課程
有些行業持續招募儲備幹部,與專業難以養成有關,例如量販賣場、便利商店等流通業,尋遍國內各系所也找不到相關訓練課程,業者唯有自行培養人才。企業對儲備幹部的條件限制各有不同,雖然部分公司會對應徵者的學歷設限,但多數歡迎新人嘗試。企業招聘儲備幹部的政策也不盡相同,有些人一出手便是幾百人,有些採取精兵主義,每年的儲備幹部名額限制在15位以下,像IKEA、匯豐銀行、都只招募10-12位,原因是投注的訓練資源龐大,擔心儲備幹部人數太多會照顧不來。
以IKEA為例,不僅為每位儲備幹部安排不同進度的訓練與實習,還指派一位Coach(教練)、Mentor(導師)指導業務技巧、解決學習遇到的疑難雜症,並且安排一位人力資源經理做輔導,連儲備幹部的精神層面都照顧到。
匯豐每年只錄取10位儲備幹部,2年培訓投資的每個人身上的經費高達1、2百萬元,因此培訓期間若有人進度落後,訓練部門就要加強輔導,希望這10個人可以團進團出,因為畢竟匯豐投下相當多的時間與心力。
儲備幹部必須面臨的挑戰
1、外界高標准要求
雖然儲備幹部能得到較多學習資源與升遷機會,但並非如外界想像的,是「搭著直升機上升」,儲備幹部等於是將原本需要花好幾年才能學會的東西,壓縮到訓練期間完成,他們面對的壓力與挑戰比一般職員高。例如這種說法是經常見的「有很多挑戰,是你平平順順走不需要遇到的。同事會覺得你做好是應該,做不好要吊起來打。」
2、放下面子從頭學起
多數的儲備幹部訓練,都有基層實習的部分,讓儲備幹部熟悉公司的實際運作,但有些工作瑣碎、低階,往往讓原本設定自己要坐辦公桌的儲備幹部難以調適。
別人的詫異眼光與自我對工作落差的認知,就成了儲備幹部必須要有的心理調適。
IKEA創辦人英格瓦 坎普拉在《四海一家IKEA》書中,有這么一段話:「讓我們繼續當一群樂觀的瘋子,一群頑固、堅持、拒絕接受「不可能」為答案的。」
選擇儲備幹部的人當然不是瘋子,事實上他們需要更多的毅力,一種追求卓越的偏執,和接受挑戰的勇氣,最後才能度過重重關卡領取桂冠,開展另一段精采旅途。
簡單點說,儲備幹部就是什麼都要從頭學,什麼都在從頭做,大而全,初期可以是一個打雜的,不過,這個位子如是發展的好的話,還是不錯的,最後祝你好運.
D. 培訓計劃方案怎麼寫
寫培訓計劃方案可以參照如下:
第一要明確培訓的目的——為什麼要培訓
(1) 引導企業員工認清自己的使命與責任並成為可培養與發展的優秀企業員工。
(2) 樹立正確的質量意識和觀念,更新現有專業知識,充實個人知識儲備,鞏固和提高公司質量管理水平。
第二要明確培訓對象
明確培訓對象將直接決定培訓方法:
1、高級管理者如總裁我們需要做到提升經營者的經營理念,開闊思路,增強決策能力、戰略開拓能力和現代經營管理能力.;
2、公司中層管理人員的培訓,需要提高管理者的綜合素質,完善知識結構,增強綜合管理能力、創新能力和執行能力.;
3、公司專業技術人員的培訓,需要提高技術理論水平和專業技能,增強科技研發、技術創新、技術改造能力.;
4、公司操作人員的技術等級培訓,不斷提升操作人員的業務水平和操作技能,增強履行崗位職責的能力.。
第三要明確培訓地點和時間:
任何培訓方式都會受到培訓地點的限制,我們必須清楚的知道在何地以及何時會展開培訓,什麼人會來參加,根據時間地點和參訓人員做出最佳方案。不可以不切實際的隨便擬定。
第四要確定培訓內容及方式
企業培訓方案怎麼寫呢?確定完培訓對象,要清楚的了解到,各個階段參訓人員的學習情況水準,保證能做到因材施教.
1、對新員工需要強化公司的企業文化培訓、法律法規、勞動紀律、安全生產、團隊精神、質量意識培訓。通過實行師傅帶徒弟,對新員工進行專業技能培訓。試用期結合績效考核評定成績,考核不合格的予以辭退,考核優秀者給予一定的表彰獎勵。
2、轉崗職工培訓則繼續進行企業文化、法律法規、勞動紀律、團隊精神、擇業觀念、公司發展戰略、公司形象、項目進展等方面的培訓。同時隨著公司的擴建,內部就業渠道的增加,及時進行專業技術培訓。
3、加強復合型、高層次人才培訓各部門和基層單位要積極創造條件,鼓勵員工自學和參加各類組織培訓,實現個人發展與企業培訓需求相統一。使管理人員的專業能力向不同管理職業方向拓展和提高。專業技術人員的專業能力向相關專業和管理領域拓展和提高;使施工作業人員掌握2種以上的技能,成為一專多能的復合型人才和高層次人才。
E. 超市收銀儲干怎麼寫 計劃書
收銀那塊的負責人基本上就是要給收銀員排班吧,然後減少顧客投訴服務態度,收銀員培訓計劃,激勵機制就這些吧
F. 如何培訓工廠基層幹部計劃報告
1、選定一本或多本關於提高幹部管理水平,處理問題的決策能力的書籍和光碟;2、請外界知名人士對幹部進行培訓,如果不想破費,可以請本單位有管理水平的高管或其他管理幹部進行交流;
3、各基層幹部對任職情況進行匯報,或者各自就本部門問題進行交流;
4、以上活動都要求各基層幹部寫出學習筆記和心得體會;並進行展出。
5、總結驗收。對幹部進行綜合考評,評出優秀的基層幹部。
以上是我的一些個人建議,希望能對你的思路有啟發
G. 培訓計劃怎麼寫
思路:先介紹公司,然後再分條例寫出XX大講堂、專題培訓、新員工培訓、集團總部員工活動、大學生培養體系建立、內部講師體系的搭建工作、外部培訓極大部分內容。
範文:
XX集團有限公司建立於xxx年,是一家集XXXXXXXXXXXX為一體的綜合性民營企業集團。截止目前公司現有員工將近500人,分子公司6家(不含外圍單位)。
伴隨著集團發展規模的擴大,迫切需要健全完善的培訓管理制度和培訓體系來促進集團和分子公司的發展壯大。結合XX集團目前的發展現狀,xxx年的培訓計劃大概分為以下資料:
一、XX大講堂
二、專題培訓
三、新員工培訓
四、集團總部員工活動
五、大學生培養體系建立
六、內部講師體系的搭建工作
七、外部培訓
XX集團xxx年年度培訓計劃表
一、XX大講堂
XX大講堂作為XX集團培養中高層人才梯隊和公司骨乾的重要方式,就應被列為公司的重點培訓計劃。公司中高層和骨幹類員工培訓就應把培訓的方向放在領導力、團隊建設和員工管理等上面。具體需要結合集團公司xxx年度的公司發展戰略和經營方針來制定適宜的培訓計劃。
結合《XX培訓管理制度》,制定《XX大講堂管理制度》,從需求確定、參訓人員選拔、課程講師確定、會議組織、後續跟蹤、檔案管理等各個方面來規范XX大講堂的組織。
1、培訓周期
推薦以季度為單位,一次最少一天;
2、培訓方式
以內訓為主,兼顧外訓等多種培訓方式;
3、培訓流程
培訓開始前一月,由人力資源中心牽頭對公司中層進行培訓需求調查,了解集團及各分子公司中高層的培訓需求,再結合集團發展戰略和經營方針,確定新一期的XX大講堂培訓資料,報集團董事長審批。根據確定後的方案,選取適宜的培訓機構和講師。
4、培訓課程簡介
5、根據培訓狀況,後期可根據培訓資料安排後續的跟進工作,如安排培訓沙龍分享、讀書會、拓展訓練等方式進行強化。
二、專題培訓
專題培訓是各業務部門/單位務必要進行的培訓,對於提高部門員工的專業知識和職業素養起到很關鍵的作用。在專題培訓中,各業務部門/單位負責人是培訓的第一負責人,需要去了解員工的需求,針對員工的需求安排相對應的培訓課程並進行考核,人力資源中心起到協調、監督和指導的作用,配合各業務部門/單位完成其培訓任務。
專題培訓根據各部門的需求來定,大概分為人力資源類、經營管理類、財務類、技術類、項目拓展類、設計類、營銷類等。
結合集團公司《XX集團培訓管理制度》,各單位結合自己的狀況制定《XX公司培訓管理制度》,並按照制度執行;
按照集團統一要求,制定季度/月度培訓計劃,並照計劃執行,月度考核;
3、按照集團要求,選拔子公司內部講師,並按照要求開發課件;
4、配合集團總部,完成分子公司例行培訓;
……
三、新員工培訓
新員工是公司發展的重要力量,新員工培訓能讓員工快速了解XX集團的發展歷程、企業文化和公司的各項規章制度,以便於其快速適應公司的發展,融入XX這個大家庭。故要求新員工入職務必參加新員工培訓,否則不予轉正。新員工培訓由集團人力資源中心統籌安排。
按照人數的多少,將新員工培訓分為以下兩種狀況
(一)臨時性新員工培訓(適用於單人或者人數較少的狀況)
1、企業文化及制度培訓
因員工入職時間的不統一性,無法確保學員均在月底入職,故當員工入職當天,由分子公司綜合管理部安排專人(集團由人力資源中心/部門人事對接人)對員工進行不少於1個小時的企業文化及制度講解,讓員工對公司狀況有基本的了解,等到月底統一培訓時,再做詳細介紹。
2、部門負責人談話
上述培訓結束之後,由新員工所在部門負責人/主管對員工進行不少於30分鍾的談話,向其介紹部門的狀況及員工崗位職責。
3、部門員工介紹
新員工所在部門負責人/主管安排專人帶領新員工給同事進行介紹,並為其准備工位所需物品等材料。如果條件允許,可在部門會議上進行介紹。
人力資源中心會不定時抽查新員工滿意程度,對於完成好的單位或者部門進行表揚,對完成不好的單位或部門進行批評,並限期整改。
(二)常規類新員工培訓(適用於集團人數較多類培訓)
1、時間安排
原則上每月舉行一期,一期一天。
2、參訓人員
當月入職的新員工。
3、培訓資料
4、培訓地點
集團總部5樓會議室
培訓結束後,對培訓講師的授課水平進行評估,以此作為內部講師課時費發放的標准,並對其以後的授課水平提出建設性意見;對新員工進行測試,以此作為其是否轉正的依據。
四、集團總部員工活動
(一)活動背景
1、公司辦公區域較大且部門較多,溝通交流較少;
2、公司老員工和新員工之間構成代溝;
3、公司之前組織的活動較少,整體呈現不出用心向上的氛圍;
(二)活動目的
加強同事之間的溝通交流,活躍公司氛圍,打造公司「家」文化,以加強部門之間以及跨部門之間的溝通合作。
(三)活動方案
1、員工生日會
頻率:原則一月舉行一次且當月過生日人數在3人以上;
時間:每月第三周周四下午16:00-17:30;
主持部門:人力資源中心/總裁辦
參與人員:過生日人員、總部職能部門每部門2人以上;
形式:將每月從月初到月末過生日的員工集合在一塊,舉行生日會;
預算:100元/人
活動資料:
需准備材料:
蛋糕、小禮品、游戲道具、相機、生日快樂歌音樂。
2、季度運動會
時間:每季度最後一個月的月中,半天時間
參加人員:集團總部員工
比賽形式:設置多個項目進行比賽,如乒乓球、籃球、拔河比賽、跳繩比賽等,在比賽中獲得名次較好的員工進行物質或者精神獎勵。
具體以季度運動會活動方案為准。
3、外部團體群眾活動
根據活動主辦方的安排,由總裁辦或者人力資源中心在公司發出報名通知,公司統一員工參加活動,提高員工的身體素質,如馬拉松比賽、植樹節活動等。
4、文藝類賽事活動
為了讓員工發揮其特長及優勢,可不定時舉行各類文藝類比賽,如書法比
賽、攝影大賽、詩歌朗誦比賽、演講比賽等;也可在重大節日安排文藝演出活動,鼓勵員工參與。
(四)分子公司活動安排
各分子公司根據集團的方案,靈活安排分子公司的員工活動,真正起到加強員工溝通交流、提高凝聚力的作用。
五、大學生培養體系建立
伴隨著時代的進步和社會的發展,大學生日益成為各大企業爭奪人才的焦點,事實證明,完善的大學生培養體系能激活公司現有的人才機制,為公司儲備後續公司發展所需要的人才。同樣,要建立完善有效的大學生培養體系,需要公司各個層級給予大力支持,個性是公司的中高層管理人員,肩負著培養大學生的導師職責,更就應重視此項制度的建立。
(一)培訓時間及安排
(二)培訓要求
1、各部門負責人和導師均需為公司中層及以上領導;
2、各導師需要簽訂培養協議,員工後期的培養和導師的績效、薪酬等掛鉤;
3、員工的月底計劃和總結需要導師認真閱讀並給予指導性意見,確保培訓計劃和培訓總結不流於形式;
4、定期對導師的培養狀況進行評比,對優秀的導師進行獎勵,對不合格的導師進行輪換,確定導師制落到實處;
5、員工定崗定薪狀況和員工在培養期間的表現掛鉤。
六、內部講師體系的搭建工作
越來越多的企業開始重視內部講師的重要性,並用心在公司內部建立自己的內部講師。內部講師熟悉公司現狀,能夠結合公司的狀況進行相對應的培訓,培訓資料更加貼近於實戰,便於員工在工作中有效運用。
內部講師體系的建立主要分為以下方面:
(一)內部講師的選拔
1、條件要求:認同XX集團企業文化;從事本職工作3年以上,入司1年以上;有基本的演講和語言表達技巧;樂於分享等。
2、採取部門推薦和員工自薦的方式進行,填寫好內部講師申請表報人力資源中心進行審核;
3、透過審核的員工准備10-30分鍾PPT任意主題做試講,由專業評審團進行評審,最後確定內部講師人員;
4、頒發董事長簽字蓋章的XX集團內部講師聘書,享受內部講師福利措施。
(二)內部講師的培養
1、對內部講師進行專業的TTT課程培訓,提升內部講師的專業技巧和授課潛力;
2、組織內部講師分享沙龍和讀書會,提升內部講師分享潛力;
(三)內部講師的激勵考核
1、對內部講師授課,按照《XX集團培訓管理制度》進行課時獎勵,根據效果評估反饋表進行不同的課時激勵政策;
2、年底統一評選優秀的內部講師,頒發年度優秀內部講師證書,並進行現金獎勵;
3、優先參加外部培訓課程;
4、和晉升掛鉤;
(四)內部講師的輪換
對於沒有到達考核標準的內部講師進行淘汰輪換,確保內部講師資源的充足。
七、外部培訓
因公司經營發展需要,為了滿足多層次的培訓需要,部門或者個人提出培訓需求,報相關領導簽字,並報備人力資源中心,由人力資源中心聯系外訓機構或者本人聯系經人力資源中心審批後執行,按照《XX集團培訓管理制度》簽訂培訓服務期協議。
人力資源中心
xxx年12月xx日
H. 什麼是培訓項目
培訓項目管理憂 3分(內容豐富) 編輯詞條 摘要
培訓項目管理;培訓項目是有明確的教學目的、明確資源要求、具體操作過程的培訓活動組合,如《全國市場經理培訓》、《9月份新員工培訓》、《08月份區域主管培訓》等。任何一個培訓項目必須具有明確的培訓對象、培訓目的、培訓組織方式、培訓內容和組織者。
編輯摘要
目錄-[ 隱藏 ]
1培訓項目管理的定位
2培訓項目基本類別
3培訓項目管理基本流程
4訓項目管理中的關鍵因素
編輯本段|回到頂部培訓項目管理的定位 培訓體系是培訓工作的順利進行的保證,個人以為培訓體系應該是結構化的,以管理培訓活動為目標的一個系統機制。那麼作為一種培訓活動,培訓項目管理在培訓體系中的位置、與培訓管理的關系、與教學管理的關系又是什麼?
1、培訓項目管理在培訓體系中的位置。個人以為培訓體系由策略層、運作層、項目層、教學層四個層面構成,其中項目層面就指的是培訓項目管理。
2、培訓項目管理與培訓管理的關系。培訓項目管理是培訓管理工作的一部分。培訓管理是面向整個培訓系統(包括公司所有部門)的,它主要具有空間序列特徵,體現為培訓策略、培訓規劃、培訓體系建設(培訓組織、制度體系、課程體系)、培訓資源管理、培訓項目管理等。培訓項目管理是面向具體項目來講的,它更多地是具有時間序列(流程)特徵。
3、培訓項目與培訓規劃。培訓規劃一般指年度培訓計劃,年度培訓計劃以實現培訓策略為目標,以各類培訓項目的實施為手段,年度計劃書則由年度培訓目標、培訓項目序列、預算組成。培訓項目則以單一項目的完成為目標,以教學實施為手段。
4、培訓項目管理與教學管理的關系。培訓項目管理由四個子工作構成即培訓項目計劃、項目實施、項目督導、項目評估組成。教學管理基本上就是項目實施的主要部分,包括課程需求調查、課程開發、教學、教學評估等構成。
編輯本段|回到頂部培訓項目基本類別 不同類型的培訓項目對培訓項目管理、參與人員及職責、培訓資源等的要求都有所不同。培訓項目可以按照培訓對象、培訓目的、培訓組織方式、培訓內容、組織者來分類,有很多種:
1、按照學員對象分:新員工培訓、市場經理培訓、財務培訓、儲備人員培訓等;
2、按照培訓目的分:提升培訓、入職培訓、崗前培訓、全國促銷前期准備培訓等;
3、按照培訓組織方式分:輪崗培訓、集中培訓、OJT培訓、脫產培訓等;
4、按照培訓內容分:網路基礎培訓、行業發展動態培訓、促銷技巧培訓、講師技能PTT培訓等;
5、按照組織者分:總部組織、區域組織、子公司組織等。
編輯本段|回到頂部培訓項目管理基本流程 有一種錯誤觀點是:培訓需求、培訓計劃、培訓實施、培訓評估。個人以為,應該是項目計劃、項目實施、項目督導、項目評估,其中項目計劃中包含培訓需求調查活動。
1、項目計劃。應該屬於期望階段;
2、項目實施。屬於體驗階段;
3、項目督導。屬於內化質量控制;
4、項目評估。應該是內化階段或成就階段。
1、項目計劃。應該屬於期望階段,培訓活動包括需求分析、確定主題、確定培訓目標和評估標准、設計和實施行動計劃等。此階段完成的標志是《培訓項目計劃書》的完成,一般由培訓主管完成。
2、項目實施。屬於體驗階段,資源(講師、課程、地點、費用)准備、確保雇員做好受訓准備、營造積極的學習環境等,關鍵的仍然是教學實施等。此階段以《培訓通知書》的下發為開始,到《培訓項目總結》撰寫前為結束。一般可由培訓主管把握、由培訓助理主要擔負即可。但復雜的、大型的項目如高層特定培訓項目可能要進行調整,甚至要培訓經理、培訓總監來進行組織。像《新員工入職培訓》等常規、重復、低技術含量的由培訓助理即可擔當。
3、項目督導。資源使用控制、教學質量保證等。一般是通過既定的制度、辦法、指引、規定來保證質量,控制對象有學員、講師、組織者及費用等。對於特定項目必須做出特殊規定,如《大學生實習培訓》、《儲備幹部培訓》、《***出國培訓》等。
4、項目評估。應該是內化階段或成就階段,包括跟蹤計劃實施與評價、項目效果評估(反應評估、學習成果、行為改進、業務結果、POI)、培訓項目改進等。一般來講,被評估對象包括學員、講師、組織者,學員評估可以是講師、直接領導、同事擔當,在反應評估、學習成果、行為改進、業務結果這四個層面進行評估;講師評估以學員評估和課程評估加權處理;組織者可以由學員、講師共同評估,以POI、培訓項目改進、講師評估、學員評估加權處理。
編輯本段|回到頂部訓項目管理中的關鍵因素 培訓項目管理中,最重要的是培訓項目計劃的管理,其中關鍵是培訓需求調查與研究。培訓調查與研究必須建立面向對象的課程配置方案,即學員需要什麼、我們將做到哪一步等問題必須得到回答。
其次,培訓評估也是非常重要的。有效的培訓評估可以讓項目計劃管理工作更加完善、培訓項目管理工作質量大幅度提高
I. 培訓計劃方案如制定啊
首先來說並不是給員工進行培訓就能是提高績效的整體水平。對於許多情況給員工漲工資或者升職效果更實際。公司要培訓的目的首先還是要明確清楚的,到底是要通過培訓來提高什麼。培訓最好保證大家的心態是接受自己提升而不是隨便應付,要不真是吃力不討好的事。
制定培訓計劃的步驟:
1、進行培訓需求分析
公司如果確定必須要進行培訓,那可以通過每個部門的具體情況進行分析。例如針對某個部門可以針對員工平時實際情況的業績考核記錄,或者前期進行一些技能考試看看成績,哪些方面需要培訓,或者是調查員工自己想要什麼樣的培訓。(實際中這一步就是很麻煩的,而且也需要很長的時間。)
2、工作崗位說明
例如招聘專員的崗位,首先的知道這個崗位需要做什麼事情,搜集簡歷、打電話通知、接待……根據這些來明確如果對這類人進行培訓是培訓的內容裡面要包括什麼內容,哪些不需要。(這一步的情況是根據上一步中我們需求裡面調查的情況)
3、工作任務分析
不同工作崗位所工作的內容不同,需要專業知識的培訓或者是部門出現一些情況,就是需要我們解決的……所以這一步就是明確具體部門工作人員根據實際情況,他們對培訓提出的要求。
4、培訓內容排序
之前的前三步當中我們進行了許多的調查,所需要的培訓可能比較多,那就是根據哪些是比較緊急的或者重要的來進行排序,確定先進行哪些培訓。(這一步如果各部門配合的並不是很好,就省略了;根據經理的要求排一排序)
5、描述培訓目標
把第二步裡面要求的進行轉化,也就是需要什麼我們培訓什麼,但是之後我們要有一個目標,到底要干什麼,也是保證培訓的有效性。不要培訓之後就結束了,費錢有費時間,大家還抱怨。
6、設計培訓內容
如果公司就想自己做的話,那就是確定具體的培訓項目和要培訓的內容,老師以及教材都確定好。
7、設計培訓方法
就是根據不同的員工組成,例如各部門的主管,我們集中進行培訓,如果就是讓他們提升領導能力,那就是選案例分析法,課堂中進行角色扮演的形式來分析案例解決問題……或者如果對一個銷售小組進行培訓,平時就加班沒時間,那就選擇一個時間段集中培訓,時間短而且內容精;再或者對一些員工還可以直接在工作中一邊實踐一邊教……(就是不同的員工組成,不同的工作時間情況要選擇不同的方法)
8、設計評估標准
這個非常重要經常被忽略。專業的找些專家來測評,培訓之前確定好什麼結果是達到預計標準的,也就是培訓是有效的。簡單說我們自己做的一些方法,一種是做個簡單的試卷(看具體情況,很多人都有意見就算了);評估表一定要,對培訓的想法,有用還是沒用,老師教材的選擇,再有就是請他們說出自己的意見以備以後來改正【一定要匿名的,要不什麼也得不到】(這個對你們公司現在情況比較有用,之前沒有什麼借鑒,有這些評估表以後再做起來就很順手了,一定要做成檔案!!!);過一個月或三個月看員工的績效有沒有改進或者是詢問他身邊的同事……
希望對你有幫助。