物業工程部給排水培訓計劃

❶ 物業工程培訓計劃內容

物業工程培訓主要是講一些物業工程方面的員工培訓的知識，包括員工的日常操作等等，需要進行計劃和內容。

❷ 物業管理公司工程經理主要工作職責主要有哪些

物業管理公司工程經理主要工作職責主要有哪些？

主要是工作安排和部屬，物業工程部主要工作職責范圍如下：
1、負責制訂小區內公共設施、建築物、設備系統的管理規定；
2、負責新接管物業項目的供電、空調、給排水、消防、電梯、弱電系統及建築裝修項目的驗收和資料核實工作；
3、負責查驗用戶裝修報批手續及審批裝修方案、監督裝修方案的實施；
4、負責編制設備、設施維修保養計劃，負責做好與本部門業務相關的合同評審；
5、負責小區內的工程改造、設備更新、方案及預算的編制並送有關部門評審；
6、負責對維修裝修項目、設備的保養進行驗收，負責對設備保養、維修、工程項目進行技術審核；
7、負責所有設備、設施系統（供電、空調、給排水、電梯、電話、衛星及有線電視、消防、計量等）的管理、運行、維修等；
8、配合客服中心做好用戶入住時房屋設施、設備的交驗、記錄工作；
9、負責配合客服中心物管員派發的維修施工單；
10、負責小區內緊急情況的處理工作。

日常工作內容：

1.在物業經理的直接領導下，負責做好工程日常管理工作；

2.負責新項目物業的接管、驗收、移交工作，解決接管後的遺留工程問題；

3.負責所轄物業公共區域內房屋主體及設施設備（包括機電、消防、供電等主要設備）的運行、保養、維修及安全檢查；

4.負責設備發生故障或者隱患時及時組織處理、檢修，確保各種設備能正常使用，保證所管轄系統設備處於優良的技術狀態；做到「三不漏」（不漏油、不漏氣、不漏水）、「五良好」（使用性能良好、密封良好、潤滑良好、緊固良好、調整良好），故障設備暫時無法修復時，工程主任及時通過客服告知顧客；

5.負責所轄物業的各類工程圖紙、機電設備技術資料的收集整理和保管工作；

6.負責整理編制轄區設備、設施的台賬、標識工作；

7.負責維修工上門特約維修服務所收費用的審核和維修質量監管；

8.負責業主裝修申請的核查，以及協助開展裝修過程的現場檢查、監督管理和裝修後的驗收等；

9.負責每月水、電費的計量、製表，匯總及項目轄區內的水電分攤工作，以及相關節能方案的提出與實施；

10.負責工程部相關質量管理體系文件的執行落實、修改，做好設備、設施管理制度的上牆工作；

11.負責對外委工程的工程核價，施工監督；

12.負責審核維修工具、材料的采購計劃及維修成本的預算；

13.負責針對下屬員工的技術狀態和思想狀況，編制培訓計劃，經常對下屬員工進行職業道德、物業服務意識教育和專業技術知識培訓；

14.負責組織、督導所屬員工積極開展工作；

15.負責工程部人員的考勤、考核、人員選聘和技術指導；

16.負責制定年度公共設施、設備及房屋的「月度」、「季度」以及「年度」維修與保養計劃並組織實施；

17.完成上級領導和公司交辦的其他工作。

❸ 物業工程部一周計劃怎麼寫

可分幾方面進行總結：
1、完成小區設備設施的維護維修任務，可列出主要設備的種類、數量；
2、完成小區業主報修數量、完成情況；
3、完成公司下達的施工任務數量、完成情況；
4、工程部的隊伍建設，員工培訓情況；
5、明年工作計劃。

❹ 物業工程部培訓內容

物業工程部培訓
主要有
1、配電、發電機操作培訓
2、電工操作培訓
3、管道機修培訓
4、設備管理培訓
5、設備保養常識培訓
6、工程檔案管理培訓
7、節能減排常識培訓
8、勞動紀律、安全常識等其他常規培訓

❺ 物業維修計劃書怎麼寫

（一）公共設備設施維修保養及管理

1、加大對施工單位的協調力度，爭取在2月底完成對西區柴油發電機故障的維修（柴油機控制電腦主板維修、更換乳化的潤滑機油）。

2、跟進公共設備設施保修遺留問題，提出解決方案及建議，協調相關施工單位繼續維修整改。

3、對生活水池水位控制和報警的改良，加大安全系數，消除安全隱患，保障財產安全。

4、聯系施工單位檢修水泵監控系統，並對保安部值班人員和工程部人員進行水泵監控系統操作培訓。

5、對公司接管物業項目的供電、空調、給排水、消防、電梯、弱電系統及建築裝修項目進行檢驗和資料核實。

6、理清施工單位對L4區公共設備設施的保修期限，明確保修責任。

7、制定公共設備設施外委保養資金預算上報公司審核，提出外委保養方案。

8、建立詳盡的設備台賬、設備清單。

9、編制詳細的設備、設施維修保養計劃、保養項目、保養標准，要求部門員工嚴格按計劃按標准執行設備保養，使設備運行安全、可靠，延長其使用壽命，達到保值、增值的目的。

（二）營銷工作的配合

積極的配合銷售部門的工作，保障各樣板房、售樓大廳及各相關配套設施的正常運作，給營銷工作創造良好氛圍與環境。

（三）戶內維修服務

1、首先重點抓公共設施設備巡查、保養、維修工作，確保設備處於良好的運行狀態，同時重視戶內維修服務工作，做到"兩手抓，兩手都要硬"。合目前人力不足的情況，每天日班、中班各安排1名戶內維修技工向業主提供維修服務，主要解決影響業主正常生活的報修項目。

2、協調客服部理清裝修單位、施工單位對戶內裝修保修范圍，屬保修范圍的，由客服部協調相關責任單位解決，減輕戶內維修壓力；

3、建議公司確定幾家特約維修單位，當接到超出工程部業務范圍或服務能力范圍的項目，如業主要求，可向業主提供特約維修單位的相關信息，由業主聯繫上門服務維修。

（四）制度建設

1、根據小區設備狀況和服務特點，制定物業管理ISO程序文件、工作規范、質量手冊，完善工程部的規章制度。

2、應用ISO文件健全園區的公共設施、設備系統的運行管理規定和安全操作規程，科學管理設備設施，確保所轄系統設備的安全運行。

（五）規范管理

1、用物業管理ISO程序文件、工作規范、質量手冊和各類記錄表格，規范管理，提高物業管理水平。

2、組織本部員工學習公司的規章制度，認真貫徹落實崗位責任制，督導下屬員工嚴格執行操作規程和員工守則，認真執行物業管理法規和公司規章制度。

3、組織下屬員工配合客服部做好業戶服務工作，不定期與客戶服務部開展討論、溝通，共同進步。

（六）隊伍建設

1、加強員工技能培訓

（1）針對所管轄物業各類設備、設施的運行狀態、功能和技術特性，全年開展理論學習、現場解說和操作培訓，要求各員工清楚和熟悉各類設備的位置和操作方法。

（2）針對下屬員工的技術狀況，編制專業知識培訓計劃，按計劃執行，並定期考核。

（3）鼓勵員工在業余時間參加技能培訓，培養一專多能的技術骨幹（目前我部有三名員工參加了供電局的高壓進網操作培訓）。

2、重視思想教育

（1）強化安全生產意識，預防為主，防患於未然，確保人身安全和設備安全。

（2）重視職業道德教育，端正員工的工作態度，嚴格管理，樹立正氣。堅決淘汰四種人：只說不幹的人；人浮於事的人；業務水平不高，又不求上進的人；利用職務之便，謀取私利的人。

（3）加強物業管理服務意識教育，培養競爭意識，提高員工素質，加強員工的團隊精神教育，增強凝聚力。

3、促進人才培養

一年內培養50%的基層員工具備領班的素質、領班具備主管的素質、主管具備經理的素質，為公司的發展儲備、輸送骨幹人才。

十五、對公司前景的展望

1、強化管理，把公司做強

通過強化管理，使公司的物業管理服務科學化、正規化、專業化、綜合一體化，在一年至兩年內把公司做強，儲備管理人才，打造公司的誠信品牌。

❻ 物業的工程部平常都是做什麼啊

這是我曾經修訂的工程部職責框子，供您參考一下，或有不對的也請同行不吝指正：
1. 在物業經理的直接領導下，負責做好工程日常管理工作；
2. 負責新項目物業的接管、驗收、移交工作，解決接管後的遺留工程問題；
3. 負責所轄物業公共區域內房屋主體及設施設備（包括機電、消防、供電等主要設備）的運行、保養、維修及安全檢查；
4. 負責設備發生故障或者隱患時及時組織處理、檢修，確保各種設備能正常使用，保證所管轄系統設備處於優良的技術狀態；做到「三不漏」（不漏油、不漏氣、不漏水）、「五良好」（使用性能良好、密封良好、潤滑良好、緊固良好、調整良好），故障設備暫時無法修復時，工程主任及時通過客服告知顧客；
5. 負責所轄物業的各類工程圖紙、機電設備技術資料的收集整理和保管工作；
6. 負責整理編制轄區設備、設施的台帳、標識工作；
7. 負責維修工上門特約維修服務所收費用的審核和維修質量監管；
8. 負責業主裝修申請的核查，以及協助開展裝修過程的現場檢查、監督管理和裝修後的驗收等；
9. 負責每月水、電費的計量、製表，匯總及項目轄區內的水電分攤工作，以及相關節能方案的提出與實施；
10. 負責工程部相關質量管理體系文件的執行落實、修改，做好設備、設施管理制度的上牆工作；
11. 負責對外委工程的工程核價，施工監督；
12. 負責審核維修工具、材料的采購計劃及維修成本的預算；
13. 負責針對下屬員工的技術狀態和思想狀況，編制培訓計劃，經常對下屬員工進行職業道德、物業服務意識教育和專業技術知識培訓；
14. 負責組織、督導所屬員工積極開展工作；
15. 負責工程部人員的考勤、考核、人員選聘和技術指導；
16. 負責制定年度公共設施、設備及房屋的「月度」、「季度」以及「年度」維修與保養計劃並組織實施；
17.完成上級領導和公司交辦的其他工

❼ 如何管理好物業工程部，具體的.......

這個問題不難回答，做好有點難。
1、物業工程部是小區最要害的部門，供電、供水、供氣、供暖、電梯、消防、排水、排污已經業主居住中的水電維修和房屋維修等等，首先作為經理一定要尊重工程人員，多關心他們。他們在物業公司里大多數年齡稍大，他們需要尊重、肯定成績和鼓勵，一定要注意這一點。
2、工程中份給排水、強弱電、土建維修，安裝工程等，公司規模不大，不可能一崗一人，會一人多崗，但是要注意專業資格和 工作能力。
3、這些人不太好管，因為他們有各自的專業，很自我。因此要多開會、座談，讓他們團結協作。
4、培訓教育，物業管理和物業服務是靠賣出自己的服務價值，贏得業主的信任和好感收取物業費和有償服務費，不要認為自己是爺。物業公司很大程度上是靠工程維修師傅贏得榮譽和口碑的。

❽ 如果現在任命你為一個物業項目部的經理，你應該如何開展前期物業管理，直至入伙結束。詳細計劃是什麼

這個問題涵蓋面太大了，啊，剛發現，到入伙結束！！乖乖。不會吧！我先寫一些吧......我先喝口水....這只是個概況，詳細的我在給你歸納。。。

一、通過投標來接洽物業管理業務
無論物業管理企業是開發商組建的，或是獨立組建的，或是房管所轉換的，還是各大系統組建的，前期管理首先必須不斷開拓，通過投標競爭來接洽業務。
(1)進行可行性、可靠性、可盈利性分析，可行性是指物業管理企業既要從自身的實際出發，考慮擬接管的物業與本企業的資質等級是否相符，該物業的接管能否發揮本企業的優勢，
做到揚長避短，又要考慮能否在該物業的管理權競爭中取勝，如果明知競爭對手實力比自己
強大，就不必勉強競爭。可靠性是指該物業的建設是否有保證，業主的資信條件是否較好並
能協作配合，等等。以免管理權競爭得手後，由於業主或建設方面的原因，工作仍留有漏洞
，造成今後的物業管理難以完善，給企業帶來不應有的損失。可盈利性是指物業管理企業根
據自己的經營目標，測算物業的管理能否給企業帶來正常利益，或近期雖無利潤但企業能在
該地區打開新局面，爭取更多的業務。
(2)具體測算物業管理費用，並草擬總體管理方案。
(3)投標競爭、洽談、簽訂物業管理合同(協議)。
(4)選派管理人員運作物業前期管理。

二、建立與業主式租戶的關系
物業管理的管理對象是物業，而服務對象則是人，即業主和使用人。因此，物業管理企業既應與第一業主(開發商)共同協商，又要與未來業主或使用人取得聯系，聽取意見。
(1)聽取業主或使用人對物業管理的要求、希望。
(2)了解業主或使用人對物業使用的有關安排、打算。
(3)參與售房部門同業主或使用人簽約，並提供草擬的業主公約、裝修施工管理辦法、門禁出入辦法、停車場管理辦法、管理費收取辦法等物業轄區綜合管理辦法。

三、察看工程建設現場
物業前期管理的目的是為以後的管理創造良好的條件，因此，物業管理企業應根據物業管理要求，對物業的規劃設計及建築施工提出合理建議。
(1)審視工程土建構造、管線走向、出入線路、保安系統、內外裝飾、設施建設、設備安裝的合理性。重點察看消防安全設備、自動化設備、安全監控設備、通訊設備、給排水設備、空調設備、車庫及公用泊位設備、電力設備、交通運輸及電梯設備、服務設備等。
(2)對施工現場提出符合物業管理需要的建議方案，磋商解決辦法。
(3)在施工現場做好日後養護、維修的要點記錄，圖紙更改要點記錄。
(4)參與工程驗收，進行器材檢查、外觀檢查、性能檢查、功能測試、銘牌檢查，並按整改計劃督促整改。

四、設計管理模式擬定管理制度
物業管理企業在前期管理中要根據業主和使用人的希望與要求，設計日後的管理模式，制定相應的規章制度，其中還須與開發商一起草擬有關文件制度。
(1)籌建業主管理委員會。
(2)與開發商一起草擬物業轄區的規章制度、業主管理委員會章程、業主公約、裝修施工管理辦法等。
(3)設置物業轄區的組織機構，規定各部門人員崗位責任制度，編制住戶手冊、物業轄區綜合管理辦法等。
(4)制定上崗人員的培訓計劃，並實施計劃。

五、建立服務系統和服務網路
物業管理企業在其經營管理服務過程中，與社會有關部門發生密切關系，這里既有行政管理關系，又有經濟關系。
(1)保安、清潔、養護、維修、綠化隊伍的設立或選聘，洽談和訂立合同。
(2)同街道、公安、交通、環保、衛生、市政、園林、教育、公用事業、商業及文化娛樂等部分進行聯絡、溝通。
(3)建立代辦服務項目網路。

六、辦理移交接管事宜
物業管理企業在物業交付使用之前，還要為物業的交接做好准備。
(1)擬訂移交接管辦法。
(2)籌備成立業主管理委員會。
(3)協助和辦理移交接管事項。

❾ 2016年物業工程部工作計劃怎麼寫

2016年是簡單而不平凡的一年，物業服務行業面臨很多嚴峻的挑戰，經濟效益也不如往年景氣，市場競爭也比較激烈，因此工程維修也有了更高的要求。為了適應市場要求，我們在今年不斷提高工程維修技能，美蘭金邸整體工作績效，專業技能，服務態度，制度規章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。為了總結經驗，尋找差距，規劃前景，促成2013工作再上一個新的台階，現將2016年工作總結如下：
一，主要工作匯報：
1、疊加區域公共樓道照明開關改聲控和觸摸延時開關;
今年第一季度主要對疊加公共樓道照明設施開關進行更換改裝，將總進戶門進門口和樓道拐彎口換成聲控延時開關（文案中國原創代寫：廣告文案類、品牌故事類、演講稿類、總結計劃類、公文類 、指導類、軟文類 、經濟、文書、法律類、企業文案類 、新聞類等常年文秘代理。），業主家門口換成觸摸延時開關，在也不會發生業主到家忘了關燈，促使燈泡燈頭燒壞的現象發生，也達到了節能的效果。
2、獨棟弱點問題查找和恢復監督工作
由於獨棟別墅違章改建導致弱點系統全部癱瘓，43戶線路全部斷，24戶主線斷，報警電源壞1隻，解碼器壞4隻，系統隔離器壞6隻，控制箱壞4隻，在公司領導和服務中心經理多次和開發商協調溝通下，得到了開發商同意解決，在施工隊進入施工現場時，我們克服人員少，進行時時監督，兩人相互輪著看，除了給業主正常報修外，其餘時間都跟著施工隊，當然在跟著的時候也發現了不少問題，偷工減料，能省事就省事的解決辦法，埋線管不夠深等問題，在我們強有力的要求下，促使施工隊按照標准施工，如今獨棟弱點基本已經恢復了常態。
3、日常維修工作的開展;
今年我工程部接到維修單1262張，完成1245張，修繕率在百分90以上。先後完成了疊加區域38台電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作，70號門口總污水管道下榻更換維修工作，疊加69號，70號，72號，82號，94號，95號，101號合計7戶沒上水總閥，由於開發商施工隊種植綠化時把埋住了，通過我們工程部兩個多星期的努力查找，找到5戶總閥的位置所在，把挖出來後，重新提高了井的高度並做了井蓋，還有95號和101號由於沒找到，最後協調自來水公司關掉總閥，停水兩小時，重新安裝了閥門，並給疊加區域所有井蓋塗上了綠色的油漆，促使其和綠化形成一體。另對二組團景觀橋護繩的更換，梅雨季節對小區所有房屋滲漏水進行檢查，對有滲漏的及時和開發商施工隊聯系，及時維修，此工作得到了業主充分肯定。在雷暴雨期間及時對小區明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，在今年的第三季度著重對小區屋檐滴水，老虎窗滲水，存在各類遺留問題進行匯總，發文開發商協調解決，目前由於屋檐滴水開發商施工隊明確說明無法修復，該問題真在協調之中，尋找積極可行的辦法。另在今年梅雨季節來臨時給三組團安裝了一台380V水泵，由於先前沒有380v電源可供，我們克服人員少，時間緊的情況下，開路面槽，挖溝埋管，穿線，固定，終於趕在暴雨來臨時安裝好，確保了今年防洪工作圓滿順利的完成，在今年11.5火災日的第二天我們就對小區所有的消防設施進行檢查，檢查時發現的問題還是比較多的，有點是平時有點疏忽沒注意到，比如電梯基坑油杯油溢出來，沒有及時清理，如果有什麼煙頭掉下基坑，這也是火災事故的苗頭，我們及時組織電梯保養人員給予清理並督促以後發現滿時及時做好清理工作，另外疊加樓道消防滅火器20隻壓力已經不夠，另外服務中心也需要增加一箱滅火器，該問題已經向余經理做了匯報。還特別向幾個外圍單位強調做好消防工作，對所管轄的電器設備做好絕緣測試，線頭螺絲緊固工作，這個月主要對幾個組團河道的潛水泵進行絕緣檢測工作和所有上水管，各類閥門，水泵，做好防凍工作。
4、日常設備維護保養情況
目前小區設備保養情況總體還是比較到位的，所有的設備按照設備保養說明書進行保養，目前都處於良好的工作狀態。
二，本年度工作遺留問題
1，小區羅芬路美蘭湖路圍牆2000千多平方刷油漆保養問題，由於該處圍牆比較超高，我們維修人員包括我在內只有兩名，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的機會，還有負責處理業主日常報修，所以在人員配置方面是很難完成的，因此該工作也向余經理做了匯報是否請外單位人員完成，等待回應中。
2，小區一號橋二號橋的欄桿，大閘門的設備，63號閘門設備，兒童樂園，刷油漆保養，油漆報告已經打了，正在等待油漆。
3，小區監控攝像頭壞5隻，分別為西大門西向北，69號西向東，38號北向西，18號北向南，水閘門，周界報警壞兩對，分別為37防區和7防區。該報告已經打到公司采購。
三，目前存在的問題
1)專業技術水平還比較欠缺，一專都能的水平還達不到
2)工作流程中，規范操作的統一性不強，對外圍單位監督檢查工作做得不夠細致
3)養護單寫的不是很規范，字跡不夠工整，
4)倉庫材料擺放不夠規范，東西擺放比較亂，沒有貼明顯標簽
5)個別工作進度均比計劃拖延滯後,維修工作的效率和維修質量有待提高
6)和各部門工作銜接還不是很完美
四，二0一七年美蘭金邸維修工作重點設想;
針對以上提到的問題和薄弱環節，2016年對我們美蘭金邸維修工作初步設想主要圍繞「計劃，完善，規范，落實」。等幾個方面開展
1)計劃：主要對2016年的工作做一個全年工作計劃，月月有進展，周周有活忙，天天有落實。根據小區實踐工作需要進行合理分配人員，把工作落實到人，責任到人。
2)完善：根據公司「精細化服務標准」的方針，對美蘭金邸工程部的工作進一步細化，將精細化服務落實到日常工作的所有階段和環節，形成一套完整的從工程維修養護單看為業主服務的滿意程度
3)規范：結合標准要求，對上述工作存在的問題以及其它方面的工作環節進一步規范，一切以標准為規范，一切以業主滿意為目標，(包括對外圍單位的管理，一切以行業標准為規范)做到各個工作環節有計劃，有制度，有實施，有檢查，有改進，並形成相關記錄
4)落實;對計劃工作一定落實到位，責任到人，提高我們維修人員的責任心，督查外圍單位一定做到定時與不定時相結合，發現問題，及時解決，促使各項規章制度落實到實處