❶ 質量工作總結範文
質量工作總結
一、質量意識增強各項工作逐步走向規范有序
進入XX年公司更加認識到質量工作的重要性,先後出台了一系列規章制度如部門工作管理規定、質量信息管理規定、過程質量控制紀錄等,這些規定在實際工作中都起到了很好的指導作用。
1-6月份公司共召開了5次較大范圍的專題質量會議並自4月份起形成了質量例會制度,通過階段性的總結使質量工作更加扎實鞏固。
上半年公司還通過質量通報的形式處罰和教育員工累計下發9份質量通報、處罰了29人次,有效地制止了質量波動。根據批量生產的特點公司實施了一系列措施對批量訂貨和重要技術更改進行控制,避免了重大質量損失的發生。
另外,公司組織進行了一系列技術培訓並實施了技術文件整改使公司產品質量水平得到了進一步提升。
為了徹底解決過去遺留的質量隱患,公司於本月實施了一項重要的預防措施,對XX年生產的18台sq5sb2t產品進行了技術加固,該措施動用4名技術熟練工人歷時近一個月覆蓋三省七個地區、這一決定顯示了公司對提高產品質量的決心和對用戶負責的態度,希望這一行動能深刻觸動和提高全體員工的質量意識!
二、 上半年質量統計
1-6月份公司出廠的93台產品中因故障派出維修共6台次、返修率6.45%,產品合格率93.55% 、在交貨時存在問題9台次,交貨合格率90.32% 、合計計算產品出廠合格率83.87% ,反映出我們製造質量和出廠成品控制不足。
上半年維修材料費用39779.58+1XX計51779.58元、維修差旅費用14252.5+16300=30552.5元、合同損失費用計48000元,共計損失130332.08元。
不合格形成的主要原因為:
(1)調試檢驗不夠嚴格如鋼絲繩破股變形、部件砂眼漏油未發現等。
(2)、與用戶溝通不夠未能夠充分理解和滿足用戶要求如安全標識缺項、卷揚鋼絲繩定長不確定、回轉死點不明確、油管長度不合適等。
(3)、生產不平衡、交貨信息不明確出現交貨倉促造成錯、漏發件現象。
(4)、公告出現錯誤造成合同損失.
(5)、產品設計有重大缺陷.
1-6月份共接到質量信息218條,其中設計原因80條佔36.70%,供方原因114條佔52.30%,其餘為製造原因6條佔2.75%、采購9條4.13% 。
從以上數據看出下半年質量工作重點要放在對設計開發過程、采購過程、製造過程的管理控制。除公司及質量部將進一步加強宏觀管理對上述過程進行全面梳理、規整、控制外,各主管部門更要積極主動進行管理。
三、 員工工作質量有待進一步提高
上半年公司發展迅猛對公司各項制度和員工素質提出了更高要求,由於公司制度建設工作和員工培訓工作相對滯後使得員工工作質量顯得相對較低。
上半年發生了一些員工工作失誤如因公告管理錯誤導致銷售合同損失累計4.8萬元。盡管這些損失有客觀因素存在但員工個人工作意識的欠缺也是主要原因之一。
下半年,我們將從制度建設入手建立和理順采購、設計、公告管理等工作流程,堅決執行既定工作制度、通過提高工作執行力度來確保工作質量的提升。上半年由於工作任務較重,我們忽視了員工質量意識和工作技能的教育和培訓,下半年將重點加強員工對各項工作流程規定的培訓理解以提高效率降低工作失誤。
總而言之,較之於XX年公司在發展規模、產品產量和質量方面都取得了進步,但下半年還將面臨公司發展中更嚴峻的考驗。盡管在過去工作中存在許多不足、我們有理由相信我們已經有能力去解決這些問題、會取得進一步的發展。
四、完善各項管理制度,建立健全技術質量保證體系
今年初,針對公司生產經營實際,對公司《工程質量管理辦法》和《科技創新方案》進行了修訂、完善,並提交公司職代會討論通過。
明確了外部項目經理和內部分公司經理為工程質量第一責任人;確定了充實完善現有路基、路面、大中型橋梁、城市給排水、路燈照明施工技術和拓寬發展核心技術的科技創新方案;
同時,制定了外部工程技術質量管理辦法和XX年公司技術質量管理工作要點;修改了公司qhse管理體系文件,明確了職責,落實了責任。
外部工程項目部均設置了項目總工,內部工程建立了技術質量組織機構。一年來各級管理人員都能履行其職責,並認真執行公司技術質量管理的各項管理制度和規定。
❷ 大俠好!請問培訓總結報告怎麼寫(我是負責培訓的)
安全技術培訓中心
年年度工作總結報告
為認真貫徹落實《安全生產法》、《安全生產培訓管理辦法》(第20號令)、《生產經營單位培訓規定》(第3號令)、國家「安監總煤調[2007]5號」、《貴州省安全生產條例》等文件精神,按照2009年度培訓計劃要求,我中心嚴格遵照國家相關培訓的法律、法規。認真開展 人員培訓。
上半年我中心共開展7個工種煤礦特種作業人員培訓,培訓次數共計7期,培訓總人數共 人,其中:瓦斯檢查員 人、安全檢查員 人、井下電鉗工 人、主提升司機 人、爆破工 人、監測監控操作工 人、防突工 人。下半年我中心共開展7個工種煤礦特種作業人員和兩個班組長培訓,培訓次數共計十三期,培訓總人數共 人,其中:瓦斯檢查員 人、安全檢查員 人、井下電鉗工 人、主提升司機 人、爆破工 人、監測監控操作工 人、防突工 人、採煤班組長 人、掘進班組 人具體各類人員培訓人數見「逐年各類人員培訓人數表格」。現將今年以來培訓的有關情況總結如下:
一、領導的重視與有關部門的配合,是提高培訓工作的基礎
本年度工作能夠取得較大的成績與提高,與各級領導的高度重視和有關部門密切配合、支持分不開的。各級領導長期支持長安培訓中心的各項工作,有的參加開學、結業典禮,有的親自給學員授課,與學員座談、為學員答疑。培訓中心工作人員團結協作,密切配合,為培訓工作的開展做出了努力。
二、一流的師資隊伍,是搞好培訓工作的保證
培訓質量的好壞,關鍵在教師。為保證各期培訓班的教學質量,我們為大家選聘一些高素質、高水平的專家、教授擔任培訓授課任務。地、縣安監局的領導親自為大家講解有關 安全生產的法律法規和事故案例分析。邀請國有大中型煤礦的有關資深專家就煤礦安全生產方面的有關專題給學員進行講座。各位專家們的講授深入淺出,既注重較系統的理論知識,更注重現場的實用性,理論與實際工作結合,使學員們既能掌握先進系統的理論知識,又能解決現場實際問題,受益匪淺。
三、嚴格教學管理,努力增強安全培訓的實效性
培訓班我們在嚴格按照國家局制定的教學大綱要求的基礎上,針對參培學員的人員情況、學歷層次適時對部分培訓內容進行重新組合和優化,在加強理論教學的同時,這期班突出了事故案例分析和現場基本操作經驗的內容,使教學內容既有比較前沿性的知識,又有基本的現場操作經驗。在教學上繼續堅持好《教師授課計劃》、《教案審批制度》和《教師淘汰制》,加強對授課教師的監管和淘汰力度。通過聽課制和學員信息反饋制,及時淘汰一些講課不生動、質量差的教師,以確保培訓質量。
四、科學的管理、熱情周到的後勤服務,是培訓成功舉辦的保證
1、為搞好班級管理,每期班都要選派責任心強、經驗豐富、有較強組織能力、既有懂專業知識,又有擅長組織協調的教職工擔任班主任工作,負責學員學習期間的相關管理和服務。班主任根據學員情況,及時組成班委會,向學員提出要求。既嚴格要求,嚴格管理,一方面又熱情為學員服務,幫助學員解決學習、生活、活動等方面遇到的困難和問題,與學員打成一片。學員有什麼困難和要求,安培中心都能夠解決的,馬上幫助解決,暫不能解決的,也要向學員解釋清楚。
2、選出了臨時班委會,負責學員之間、教學之間的協調和內部管理,各位班委堅持教學管理和學員自我管理相結合,能夠積極配合班主任的工作,班委成員工作認真負責,出色的協調了各方面的關系,保證了正常教學秩序,在這里向他們表示衷心的感謝。
3、嚴格學員考勤管理,每天由班主任不定時考勤,並將學員的考勤成績和平時表現分與學員考試成績三者綜合評定,最終確定培訓合格或不合格人員。
4、繼續建立和堅持好學員健康查體制度,根據學員的年齡、工作環境、職務等因素,安排學員健康查體,建立《健康檔案》,得到學員們高度評價。
五、加強隊伍建設和內部管理。
1、抓制度建設。不斷健全和完善各種規章制度,規范工作制度和培訓制度。
2、對中心的各部門制定了部門主任、主管崗位責任制。對具體的管理工作崗位和技術崗位制定了相關的制度。班主任及教師崗位職責;教學教務及考試管理辦法;餐廳、客房服務員守則;將制度建設的重點放在制度的落實上。通過進一步的健全和完善各種制度,保證了中心各項工作的有序開展。
2、抓隊伍建設。按照培訓發展的要求,建立專職教師和兼職教師相結合的師資隊伍。
為使教學質量不斷提高,開展了形式多樣的教研活動。組織授課教授進行現場調研。結合現場的實際情況,制訂教學內容,授課方式和課程設置。並在教學過程中跟蹤調研學習情況,做到學員與教師的充分溝通,使培訓工作具有針對性和實效性,保證了教學效果。參加培訓學員對培訓的滿意率在98%以上。
安全技術培訓中心
年 月 日
❸ 如何寫好質量管理工作總結和計劃
2011年質量工作計劃
一、目 的
為了有計劃地開展質量工作,推動質量方針和質量目標的完成,促進質量管理體系的持續改進,增強顧客的滿意度。
二、工作計劃
1、質量目標的分解:管理者代表應根據《質量手冊》,結合公司組織機構的調整,對各部門的質量管理職責、質量目標指標進行進一步的分解、細化,制訂《各部門質量管理職責》,明確各部門的質量管理職責、許可權和義務,明確質檢員的質量管理職權,明確各部門質量目標的考核指標。
2、制訂質量目標考核辦法:在細化各部門質量職責和質量目標的基礎上,質管部在2011年2月份對質量目標進行分解、細化,明確、統一質量目標指標的計算方法,確定不同指標的權重系數。並根據各部門的質量目標分解計劃,制訂《質量目標分解、考核管理辦法》下達給各部門,作為公司考核各部門質量管理工作、推進質量管理體系全面貫徹的有力措施。在2011年1月份,在匯總各部門上年度質量目標指標完成數據的基礎上,對全公司質量目標指標的完成情況進行評估、考核,宣布質量目標計劃的執行結果數據,評估結果反饋公司領導和各部門,對沒有完成的要做出相應的分析,並採取必要的獎懲應對措施。
3、加快內審員的培訓:計劃在某年的10月份組織內審培訓,提高內審員素質和審核技巧。以便體系有效運行和持續改進。
4、內部審核和協助外部監督審核:由管理者代表牽頭、質管部協助完成管理評審工作,包括制定詳細計劃、預備報告等,評審完擬寫管理評審報告。計劃在2011年的11月份完成公司內審工作,並在此基礎上, 11月份組織進行管理評審工作,並力爭在11月份完成外審工作,並督促完成在審核中發現的不合格項的整改工作。
5、實施持續改進:在2011年11月份完成管理評審工作後,針對管理評審發現的問題,提出整改措施。
6、完善體系文件,加強體系監督: 10年12月份將根據工作需要適時完善質量手冊和程序文件,同時督促各部門完善第三層次的文件,重點在生產部的第三層次質檢文件也要進行簡化和完善。由管理者代表負責,各相關部門參與完成第三層次《作業文件》的起草、修訂工作。因此各職能部門對負責過程加強監督,收集真實有用的數據,從中發現不符合體系要求環節,做出相應的改善。也希望各部門大力配合質管部的工作,理順流程,共同把好質量關。
7、數據的統計分析:數據的統計分析是一項重要的工作。我們要以完善質量目標考核為契機,加強公司的統計信息體系建設,培養、鍛煉隊伍,規范、完善定期報表制度。
8、嚴格質檢程序、把好質量關:質管部要進一步加強質量管理工作,在做好日常的質量檢驗、計量管理工作的前提下,積極開展以下工作:
a、在年內組織對所有計量、檢驗器具送國家質監機關進行一次鑒定、校準;並對公司重要的原材料的質量情況,進行一次供給商調查,必要時組織進行質量驗證檢驗。
b、在公司質檢文件完善後,嚴格按照規范操作,利用考核機制等加強執行力;採用培訓、實踐、考核等多種方法提升檢驗人員的檢驗技能;
c、為提高產品質量,發現產品質量方面存在的問題,會同技術部組織對產品進行一次型式試驗,將產品樣品送客戶認可的國家質檢部門,進行一次型式試驗,取得試驗報告,以改進、提高產品質量。
d、通過培訓,在設計人員中大力推行田口設計技術,在質檢人員中大力普及QC七大工作方法,提升我們的設計、管理、質檢水平,大力弘揚一種敬業愛崗的企業文化,提高員工責任心。
9、加強培訓:培訓工作做得好與壞,直接關系員工的質量意識、崗位技能的提升,也直接關系質量好壞。因此在今年要加大管理培訓和質量培訓,重新組織學習產品標准,學習質量管理體系標准文件,並逐步加大外部培訓方面的投入。
10、增強顧客滿足:營管部今年要組織對重點客戶進行一次回訪,了解、征詢客戶對我公司產品、服務的意見,考察市場同類產品的趨勢、動態,調查主要競爭對手的經營、促銷做法。對顧客的意見和反饋,要認真研究,分類排隊整理,提出改進的措施,並由製造部牽頭,技術部、品質部協助逐項解決落實。
❹ 培訓工作總結怎麼寫
一篇總結性的文章,應包含以下內容:
一、對參加培訓的員工的總體介紹。例如內,培容訓的費用,培訓的員工人數,總體來說哪些培訓效果顯著,哪些培訓方面欠缺。
二、根據員工培訓的表現進行具體分析,培訓的各個方面取得了什麼成果,什麼缺點要進行改正。
1、 公司文化的培訓方面;
2、 業務知識的培訓方面;
3、 安全知識的培訓方面。
三、根據培訓的實際情況,制訂了哪些培訓方案。
四、經過的培訓,整體取得了怎樣的實際效果,並總結反思培訓的過程中存在的問題。
六、計劃下一步的培訓工作措施。
❺ 安全培訓報告怎麼寫
為認真貫徹落實公司年度安全生產會議精神,全面提升員工的整體素質,強化職工的安全意識,確保實現全年的安全目標和生產任務,公司從元月16日-18日開始對公司各部門及一線生產骨幹進行安全生產知識培訓,大力宣揚「安全第一,預防為主,綜合治理」的安全方針。通過專家們深入淺出地講解,學員認真地學習了相關知識,學員們的安全理念、安全意識、風險防範能力與職業責任均得到了進一步加強,現將此次培訓的主要工作總結如下:
一、領導重視,組織健全,是安全生產知識培訓取得成功的保證。安全生產知識培訓作為落實公司年度安全會議精神,廣泛開展學習活動的一個重要組成部分,是提高員工素質確保安全目標實現的重要手段。公司領導對培訓工作非常重視,專門在辦公會議上強調了各部門責任,質量安全部制定了培訓方案和具體實施計劃,並與公司各部門進行了協商溝通,同時要求公司各部門、項目部積極配合培訓工作的展開,督促各部門及生產一線員工參加培訓,責任到人,培訓過程嚴格按照計劃進行。有了領導的支持和合理的培訓計劃做基礎,整個培訓過程中,員工積極響應,培訓熱情很高。培訓主要由省安監局、長沙市海事局、市消防中隊等單位的專家負責。按照公司培訓要求,授課人認真編寫了相關教案,質量安全部匯編了相關資料發放到各個學員手中,培訓採取集中培訓和自學相結合的形式,員工培訓過程歷時兩天半,共有39名員工參加,基本實現了停泊待工項目部安全責任人、船長培訓率達到98%。
二、培訓內容實在,形式多樣,突出結合安全意識、安全風險及施工實際,這次培訓的教材以授課人根據公司要求編制的課案,針對公司施工實際情況,突出了海上施工相關安全方面的內容。同時質量安全部收集整理了培訓知識手冊等書籍作為補充教材,對員工灌輸了先進的安全理念、介紹了應急救援機制的建立,傳授了海上防火救生的方法與策略等等。在培訓授課中,授課人利用投影儀,通過生動的畫面,詳細的介紹相關的法律法規,並結合一個個真實的案例,給員工分析事故原因,教育大家防患與未然,提高預防事故的意識和能力,減少或杜絕事故發生。
三、嚴格考核,獎懲分明 培訓過程中,質量安全部對學員進行了嚴格地考勤,每次上課均進行簽到、點名。培訓剛結束馬上進行理論考試。理論考試採用人力資源部擬定的試卷,考試成績和員工的績效掛鉤,並對考試前七名及全出勤率的學員給予了物質獎勵。這次培訓考試的參考率達到80%,合格率達到88%。
四、深入調查,收集意見 在培訓過程中,質量安全部及時就此次培訓的效果及公司安全方面的工作情況,在所有參加培訓人員中進行了問卷調查,共發放問卷調查表27份,收回27份,反饋率達100%,職工積極踴躍的提出了各自的看法和建議,質量安全部對意見和建議進行了歸納總結。(見附件)
通過此次培訓學習,員工在安全理念、安全意識、安全風險防範和職業責任四個方面有了很大的進步,通過活動的開展,加強了企業員工凝聚力和向心力,提高了員工的集體意識,培養了員工敬業愛崗的精神。
五、存在的問題和建議
本次培訓工作雖說做了一定的工作,取得了許多進步,但離公司的目標還有差距。總結過去是為了更好的做好今天和明天的工作,在本次安全生產知識培訓工作中,主要存在的問題如下: 1、培訓的內容在理論和實踐相結合上還有一定差距,更須加強實際操作的培訓。 2、培訓參與的人員不積極,培訓時間短,公司各部門經理、職員及項目經理參與度不高,內容形式還有待充實。 3、個別員工對培訓的意義認識不足,對培訓重視不夠。建議在今後的安全生產知識培訓中,增強對員工實際操作能力的培養,增強培訓工作和培訓內容的針對性、實效性,強化培訓紀律要求。
安全生產培訓工作是一項長期、艱巨的任務,關繫到公司穩定健康的發展,任重而道遠,今後我們將持之以恆地進一步做好此項工作,使公司的安全培訓工作再上新台階。
❻ 檢驗科質量與安全管理員職責培訓總結怎樣寫
培訓總結
一,培訓情況概述,培訓目標的完成情況和取得的成績
二,思想認識,培訓紀律的遵守情況等
三,存在問題和努力方向
❼ 培訓心得總結怎麼寫
1、列出大事件,寫出好標題。
將一年所發生的所有與人力資源相關的事件列出來。同時寫下在這些事件中,HR運用的思路和想法。
在所有人力資源事件中選出有重大轉折意義的事件列出並進行說明。根據大事件可以總結出一個好標題,讓你的總結與眾不同。
2、對於數據,你的分析更重要。
主體要充實有序。對於一篇總結來說,最起碼的要求是能夠條理清晰地列出一定時期內所做的工作,也就是所謂的「大事記」;進一步的要求是能將所完成的工作進行分類歸納,材料的組織符合事理邏輯或思維邏輯,充實有序;再進一步是在分類的基礎上進行抽象概括。
在抽象概括的過程中就涉及主次輕重的問題,至於概括到什麼程度,要根據總結的性質和類別而定,原則是涉及的工作面越多、覆蓋的區域越廣的總結,它的概括性就越強。做好這一步還不夠,還要在此基礎上找出規律、總結出經驗,提煉出理論,這是對總結的最高要求和價值衡量標准。
3、談自己的不足,以及來年的改善。
一是要在現有的基礎上盤點後對自己提出新的工作目標,盡可能也要數據化展示,二是針對上年中存在的不足,要有提升的計劃與目標(業績及技能方面),三就是對於主要目標計劃有具體的措施。
總之,寫好培訓心得總結是一個回顧反思、發現問題、深層剖析、提出辦法的過程;是一個反思工作、發現亮點、總結經驗和做法、制定推廣措施的過程。而這些正是下一步工作開展和業績提升的前提,其重要性是不言理喻的。