社區情報信息員你的培訓計劃

Ⅰ 社區人員情報信息工作培訓內容

咨詢記錄 · 回答於2021-12-03

Ⅱ 淺談如何加強維穩情報信息工作

一、提高「一個認識」，切實把加強維穩情報信息工作當成大事來抓。 情報信息工作是做好穩定工作的第一要件，加強維穩情報信息工作，是一項推動維穩工作發展，增強維穩工作預見性和主動性的至關重要的手段和措施，各級公安機關要提高做好情報信息工作的思想認識。實踐證明，誰的涉穩情報信息掌握得快、掌握得准，誰就掌握了維穩工作主動權。自古以來我國兵家就有「知己知彼，百戰不殆」的至理名言，它精闢地表述了情報信息在戰爭中所起的決定性作用。同理，從維穩工作看，其本身就是一個搜集信息、研判信息、運用信息和反饋信息的過程。在社會信息化快速發展的時代背景下，各種矛盾、斗爭的較量更集中地體現在對情報信息的把握、運用上，只有贏得信息控制的優勢，才能把握維穩工作的主動權。 各級公安機關要在黨政的統一領導下，進一步加強維穩信息動態工作的政治意識、全局意識和責任意識，主要領導應親自過問，帶頭抓落實，對情報信息的機構設置、管理工作進行總體規劃，積極協調，全體動員，上下聯動，把情報信息工作納入維穩工作戰略發展范疇，積極推進，優先發展。要暢通信息渠道，挖掘內幕信息，准確把握動態，努力實現維穩工作的重心由被動調處到主動化解、由事後處置到事前預防、由治標到治本的轉變。

二、加強「三個建設」，做大做強情報信息的活水源頭。

（一）加強情報信息人才隊伍建設。沒有一支穩定的高素質人才隊伍，就不可能獲取深層次的情報信息，情報信息工作就不可能充滿生機與活力，更不可能做到耳聰目明。要高度重視情報信息人才的培養和使用，通過制定完善各項政策和用人機制，把人才引進來、留下來、用起來，充分調動和激勵他們的積極性、創造力。同時，情報信息工作是一項集知識性、專業性、法規性於一體的綜合工作，對思維創新、文字功底、知識層面都有很高的要求，要打破長期以來因信息工作的綜合性和寫作技巧的靈活性難以把握的思維局限，依託有關情報信息工作的交流培訓活動，提高情報信息人員對情報信息的採集能力、研判能力和信息化應用能力。

（二）加強情報信息台帳資料建設。搞好情報信息檔案資料的積累和建設，是正確分析、研究各個時期轄區敵、政、社情情況，掌握敵人破壞活動規律、特點，把握斗爭主動權的關鍵環節。要把情報信息台帳資料的規范化建設作為情報信息工作的一個十分重要的方面來抓，凡是在有效時限內涉及國家安全、政治穩定、治安情況、社情民意等方面的情報信息都應作為信息資料進行採集。對採集的信息採取分層管理、分類建檔的方法，把日常工作中搜集掌握的各類情報信息都逐條、逐項、及時、准確、規范、層次分明地建立台賬資料。要加強台帳資料的動態管理，及時進行更新和完善，特別是對一些重點問題的追蹤信息，要指定專人負責，隨時了解掌握情況，隨時充實檔案資料，保持信息資料的連續性、完整性和時效性。

（三）加強情報信息網路體系建設。根據轄區治安狀況，有針對性地在重點單位、特行業、娛樂場所、學校、廠礦企業等行業場所和重點人群、高危人群中物建信息員，延伸觸角，通過建立健全明線、暗線、專線「三線一體」，縱向到底、橫向到邊、布局合理的情報信息網路，努力構建以維穩部門、信訪部門、單位線人為主體的維穩情報信息隊伍，充分調動社會方方面面的維穩積極性，從計程車司機、環衛清潔工人、治安積極分子和富有社會正義感人士等各界人員中聘請情報信息員，使情報信息觸角延伸到社會的每個角落，形成覆蓋廣泛、信息靈敏的網路體系。

三、落實「三個制度」， 建立健全情報信息工作長效機制。

（一）落實日常工作運行制度。要有效促進情報工作的高效運作和持續發展，離不開情報工作運行機制的建設、完善和落實。要建立完善的情報信息體系框架、工作流程、基礎建設、保障措施等制度和情報信息採集、報送、研判等責任制度和責任追究制度，明確情報信息工作職責和崗位，制定情報信息工作規范流程，明確每一環節的工作要求。建立情報信息定期通報機制，將情報信息工作納入各階段績效考核。建立情報信息會議制度，定期研究分析主要信息採集工作，確定採集重點和目標任務。

（二）落實工作責任追究制度。情報信息貴在准、快、靈，要堅持把搜集掌握的情報信息進行認真篩選、分類、整理，按照規定及時、准確上報上級部門，為決策工作提供依據。各部門要完善信息情報網路，明確信息聯絡員、信息員及信息責任人，同時要明確負責向上級部門報送情報信息的具體責任人，嚴格落實遲報、錯報、漏報、瞞報責任追究制，對發生遲報、漏報、瞞報重大問題的單位第一責任人和具體責任人，按相關規定嚴格追責；對因遲報、漏報、瞞報錯失處置良機，釀成事端，引發重大事件，造成惡劣影響的，要進行責任倒查，以剛性措施確保情報信息工作落到實處。

（三）落實考核獎懲激勵制度。建立單位和個人情報信息工作實績檔案，定期檢查考核，總結評比，獎優罰劣。實施績效捆綁考核，准確反映各單位和個人的情報工作效果。要建立等級情報信息評定與獎勵制度，根據各類情報的重要程度、效果，評定等次予以獎勵。對通過情報信息應用在打擊犯罪、化解矛盾和對敵斗爭中發揮重要作用的，按照「誰採集誰負責、採集與應用相掛鉤」的原則，對原始信息採集人和信息應用人同時予以獎勵。

四、狠抓「三個研判」，提高情報信息的實戰效果。

（一）狠抓分層分析研判，確保研判無「盲區」。基層單位重點圍繞對轄區社會治安發展規律，尤其是對涉及影響群眾安全感的事件和情況進行分析研判；各級業務部門應重點圍繞對新獲取的涉及本業務的情報信息，就其可能影響的范圍、產生的後果、應對與處置措施，及時開展分析研究，重點分析某一類敵對活動、矛盾糾紛、違法犯罪活動的突出動向；各級綜合情報信息機構應重點實時開展綜合分析，對特定階段、特定事件引發的社會熱點問題和可能危害公共安全的情況開展預警性、預測性分析研判。通過不同業務部門的分層研判以及對不同時期、不同問題的研判分析，形成「一事一研判、事事有研判」的工作格局，為研判出准確的「情報產品」奠定堅實的基礎。

（二）狠抓匯總綜合研判，提高信息共享率。要依託情報信息研判及應用平台，對所有情報信息進行統一歸口管理，緊緊抓住現有信息庫信息，加強信息的傳遞、查詢、匯總、分析。通過關聯查詢、串並分析、信息比對等方式，做到早發現、早預警，提高情報研判工作的針對性、准確性、時效性、預測性。要建立情報應用績效評估機制，重點抓好質量鑒別、風險預測、應用評估、績效評價四個環節，通過深入調查，分解分析，綜合研判，切實提高情報信息的質量，研判出准確的「情報產品」，為領導決策提供堅實的依據。要進一步加強研判成果的共享，打破業務堡壘和行政壁壘，樹立起大情報觀念，變各自為戰為多部門、多手段互助互補，協同推進。情報人員根據自身工作需要及崗位授權，通過情報信息中心系統查詢業務工作所需要的信息，廣開情報利用之門，提高情報信息利用率，加快實現橫向互動和情報共享，提高情報效能。

（三）狠抓預警反饋研判，不斷提高研判水準。對研判出的「情報產品」，要根據不同類別和涉密程度採取媒體公開發布、涉密信息機要渠道發布、召開緊急情報會議通報等多種形式，及時發布預警通報，提出指令性、指導性、參考性工作意見，實現對多發性、傾向性、苗頭性事件的防控。要做好對預警發布信息的跟蹤調查反饋，加強對正在應用階段的情報信息跟蹤評估，比較情報信息應用後的實際效果與預期效果之間的差異，找准情報信息收集研判和應用中的薄弱環節和缺失點，及時調整決策部署。要根據形勢變化發展，及時發現情報搜集研判與情報需求之間的偏差，進行修正和補充，不斷改進和創新工作方式和工作方法，指導情報工作不斷深入。

Ⅲ 試論如何提高社區警務中的信息工作水平求答案

當前，隨著信息主導警務觀念的不斷深入，社會管理信息化的加速不斷推進，警務工作的信息化建設已成為公安機關實現科學發展的必然要求和重要途徑。警務信息化，通過對各類信息的研判和分析，有力促進了公安「打、防、管、控」效能的提升。同時各類信息的有效運轉是離不開基礎信息的採集、維護，這就要求公安機關在大力推進信息化過程中，要不斷加強社區警務工作，盡可能地將警力前移到基層一線，廣泛搜集情報、信息，有效掌握基層實際情況，確保信息的時效性，因此，必須真正重視信息化與社區警務這兩項基礎性工作的有機結合，科學統籌，切實利用和發揮好社區警務信息能效，從而不斷推動新時期公安工作再上新台階。一、當前社區警務中信息工作存在的問題一是信息採集質量不高。當前，從社區民警搜集的各類信息情報、建立的各類工作台帳來看，社區警務信息大多還是一些基礎信息，相對固化和過時的陳舊信息。多數民警只按照上級的部署，帶著任務觀點去採集信息，對於任務外的信息少採甚至不採，對於信息採集工作也只停留在表面，沒有深挖意識，造成採集的信息質量普遍不高。實踐證明，因為信息陳舊、質量不高等原因，造成社區警務信息的利用價值較低、能效性不強等問題，尤其是社區民警在利用這些信息開展工作時，就會出現信息沒有用，用不上的尷尬局面，這也給其他各項工作帶來一定的被動性和滯緩性。二是信息採集范圍不廣。在基礎信息的採集過程中，不少基礎信息採集手段還比較單一、方法相對呆板、覆蓋面也較窄，公安基層信息系統中還缺乏通過定向摸排、專項排查、網上比對、社會調查等手段採集的大容量的動態信息。同時，與其它政府職能部門缺少溝通、合作，沒有有效進行資源共享，致使眾多信息不能及時為我所用。
三是信息整合力度不夠。社區警務信息涉及人、地、事、物、組織五大類，項目繁多，內容廣泛，需要對搜集到的信息進行系統分類管理。同時，還必須經過信息的綜合分析、研判，進行信息的有機整合，成為符合標準的完整、規范的信息，才能提高利用率。但實際工作中，由於存在採集應付，缺少整合、研判，分析運用復雜等情況，極大地增加了信息運用的難度，真正能夠熟練運用的民警少之又少，這就需要我們加大整合力度，使信息更直觀，運用跟便捷。
四是信息實戰效能不高。當前，信息主導實戰的作用越來越突出，民警對信息的依賴度也越來越高，而服務實戰的信息往往是動態信息，這就需要我們及時進行信息更新，保持信息的新鮮度，即掌握情況的時效性。比如對高危人員，應主要通過即時調查採集的信息或通過社會層面反饋收集到的信息，進行疏理、分析、研判，去粗取精，提煉成有價值的警務信息，從而為精確管控提供服務。但實際發現，有的民警一般利用的是初始信息，沒有進行定期、及時的更新和完善，這樣就滿足不了現實工作需要，倘若一味依靠初始信息開展工作，甚至會出現工作上弄虛作假的現象，大大降低實戰效能。 二、社區警務中信息工作成效不明顯的原因分析一是社區警務推進力度不夠。社區警務，是指以社區為主要單位的警務活動。要求社區民警有足夠的時間下社區，但現行的警務運作模式沒有使社區民警專職開展社區警務，社區民警下社區工作時間難以保證。同時，各類專項行動，打處績效，糾紛調處也牽涉了社區民警大量的時間和精力。此外，社區警務信息涉及到人地事物組織等各個方面，既有基礎類信息，也有動態發展信息；既有各類數據登記統計，又有相關事例情況的陳述分析；既要有公安系統內部信息的採集，也要有社區各層面的信息互動交流，導致社區民警沒有足夠的時間進行信息採集工作。二是信息維護意識不強。對社區民警來說，維護信息就是要時刻關注。即關注各類信息的變化及發展規律，並與實際檢查及基礎數據進行比對，進而有針對性地做好社區各項安防工作。但實際中，很多民警主觀認識上存在偏差，對於採集信息存在任務觀點，只為應付考核，對於通過信息研判開展打防工作的意識淺薄。同時在信息運用過程中，有的民警要麼單一地依靠公安信息網路上提供的信息開展工作，要麼就是個人採集的信息與公安信息網路上的信息脫離開來，不能及時有效地掌握各類警務信息，尤其是動態信息，如重點人員的現實表現，重點單位現實狀況等等。三是群眾工作能力不強。基層採集的信息既有表面的信息，又有深層次的信息，表面的信息只要投入足夠的時間就能採集完成，而深層次、內幕性的信息需要通過一定的技巧從群眾中獲取。也就是說，社區民警要有一定的群眾工作能力，才能和群眾打成一片，為我所用。但現在，由於基層社區民警年輕化及過多地依賴機動化、信息化手段等原因，主要存在群眾工作主觀上不願做、客觀上不去做、事實上不會做的情況，群眾工作能力弱化現象明顯，與群眾的關系疏遠，群眾就不會與你交心，更不會向你提供深層次、內幕性的信息。四是工作機制不完善。工作機制是否完善對於一項工作的推進具有重大作用。信息工作的績效評定及獎懲是否合理，很大程度上決定著社區民警對社區信息工作的態度。由於對信息工作缺乏嚴格的跟蹤監測和科學合理的績效考評，不能有效地調動社區民警的工作積極性，使有的社區民警認為，信息工作干好乾壞一個樣，不求過得硬，只求過得去，只要完成任務就行。三提高社區警務中的信息工作水平的對策一是前移警務，下沉警力，解決信息採集的主體問題。警務不前移，警力不下沉，社區民警不能有效紮根社區就解決不了基層信息採集的主體問題。一是要加強社區警務室建設，讓社區民警深入社區。要按照社區類型、大小和治安狀況的不同，按一區一警或一區多警的原則配置社區民警。要採取措施切實解決社區民警不足的局面，要將文化素質高、業務素質過硬、身體素質好、精力充沛的青年民警充實到派出所社區警務工作崗位進行工作鍛煉，改善社區民警的人員構成，並在提拔幹部和生活待遇上向一線社區民警傾斜。二是要盡量減少社區民警的非警務活動。科學合理地安排好值班和重大活動警衛等任務，使社區民警能夠真正沉到社區，把治安防範、管理，信息採集等工作融入整個社區服務和社區管理中，推動建立「有事核實信息、無事治安巡防」的社區工作機制。三是保證社區工作時間。調整和改進派出所勤務制度，讓社區民警常駐社區，保障社區民警下社區採集、核實信息的時間。四是減少考核和清理台。，對現有的各種考核進行通盤考慮和整合，把社區民警從繁雜的重復勞動中解脫出來，使其真正全身心地投入到社區警務工作中去。二是以民為本，依靠群眾，解決信息採集的來源問題。群眾是公安工作的力量源泉，信息採集、核實的過程就是社區民警與群眾打交道的過程，公安機關必須把社區警務工作深深紮根於群眾之中，扎實做好群眾工作，爭取群眾支持，贏得信任，才能有效解決信息源頭問題。一是要贏得群眾信任。要做好群眾工作就要充分相信群眾，只有信任群眾、尊重群眾，才會贏得群眾的信任和支持。做群眾工作不是一味地去迎合群眾要求，而是引導群眾合法、合理地表達訴求，在點滴工作中積累威信、贏得口碑。群眾信任你，才會找你幫忙，如果群眾主動找你幫忙，那麼他會自然而然地幫你說話、為你提供信息，群眾工作也就做到位了。二是要感動群眾。要從群眾最期盼、最緊迫、最急需的事情做起，竭盡全力地為群眾辦好事、辦實事、辦最需要辦的事，尤其是要不遺餘力地解決那些群眾看得到、感受得到的事情；不要認為群眾有些事情是雞毛蒜皮的小事，但在百姓眼裡是大事、急事、難事。只有這樣才能感動群眾，如果每一個民警都能感動身邊的人，群眾工作基礎就會堅不可摧，情報信息的獲取也就事半功倍，同時，爭取到群眾的支持，治安環境的改善也就有了強大保障。三是要善於跟群眾溝通。社區民警必須學會用群眾的語言與老百姓交流，不斷提高做群眾工作的本領，努力做到「進得了門、說得上話、交得上心、辦得成事」。同時，要在創新做群眾工作方法上下功夫，針對群眾工作任務重、頭緒多,且許多民警感到「老辦法不管用，新辦法不會用，軟辦法不頂用，硬辦法不能用」的情況，要在日常工作中注意總結、創新群眾工作方法，更好地與群眾溝通。
三是健全機制，落實獎懲，解決信息工作的運作問題。公安機關對各類信息平台的整合力度不斷加大，以適應不斷發展的工作工作需要，為提升打防實戰效能的作用，必須以健全的運作機制和配套的基礎工作作保障。一是要建立完善考核評估機制。要制定嚴密的信息工作考核規范，從工作要求，過程式控制制，結果運用等方面實施全程規范。要量化信息採集工作，科學細化每一個社區民警和專業崗位民警一年內的信息工作，量化每個月的階段目標。要以網上考評和實地檢查相結合、日常督查與專項督查相結合的方式，由考核小組通過實地抽查、網上核查、工作情況倒查相結合的方式，較好地實現對社區民警日常工作的量化、細化評估，實現民警對自身工作進度和單位對民警工作情況的實時掌握。二是要建立保障機制。要加強硬體保障，做好社區警務室的建設工作，配備相應的交通工具，電腦、通訊設備，確保有足夠的條件開展日常辦公。要合理配置警力，既能保證日常群眾來訪，也能保證有警力深入轄區開展信息採集工作。四是加強培訓，提升素質，解決信息工作的能力問題。一是要創新培訓教育的方法。要根據信息工作的要求，增加信息實戰方面的課程，要突出實戰效能，設定訓練目標，明確訓練任務，並落實訓練考核。要突破以往的課堂教學模式，強化實踐課程，增加參訓民警對信息工作的感性認識，提高民警的實踐能力和實戰本領。二是要實行全警培訓和重點提高的教育培訓原則。全警培訓就是有計劃、有步驟地對全體民警開展信息工作培訓，這是提高信息化水平的必由之路。本著「干什麼、學什麼、缺什麼、補什麼」的原則進行。三是要強化部門內部培訓。基層派出所要充分利用本單位的信息工作主管領導及業務骨幹對社區民警進行業務輔導和督促，必要時進行「一對一」的幫帶，通過骨幹作用，帶動更多的社區民警提高和加強信息工作業務素質。四是要善於創新信息工作方法。近年來，互聯網迅猛發展，公安機關不僅要善於通過傳統的方法搜集信息，還要懂得運用網路傳播工具加強與網民的交流，積極從網路獲取有用信息。這就要求我們堅持終身學習的理念，不斷掌握新的交流方式方法，全方位、多角度地開展信息工作。

Ⅳ 有誰了解社區輿情信息工作

社區輿情信息工作：
1、對輿情信息進行監測、搜集和整理，及時對網站網民更新的信息進行回帖做好解釋和說明，與網民進行交流互動。
2、網路輿情信息員要隨時監測區內各類網路問政平台，以及縣內外重點新聞網站、重點論壇，留意網民發帖、跟帖、回帖等，及時收集、整理網民提出的問題、建議和意見，特別是網民提出的涉及政策、街道、社區的意見建議，要及時整理形成網路輿情信息，如有異常及時向網監等上級部門匯報。
3、對網民提出的涉及本辦事處、社區的問題、建議和意見，網路輿情信息員要積極進行回復，特別是對涉及本社區的意見建議，向有關部門反饋情況，由有關部門作為回應處置引導責任主體，積極做好回復處置工作。對於反映情況不屬實的，網路輿情信息員要及時做出澄清。涉及多部門協調、比較復雜的網路輿情，應當做好與網民的溝通工作。
4、人工或藉助(多瑞科輿情數據分析站系統)積極主動引導網路輿情，針對網民關注的熱點重點話題，要主動開展正面宣傳，積極及時發帖、回帖、跟帖，宣傳省市區關注民生、改善民生的重大工作部署和有關政策，及時做好解疑釋惑、化解矛盾、理順情緒的工作，把公眾情緒引導到健康、理性的方向上來。網路輿情信息員在與公眾交流中，要坦誠對待公眾質疑，虛心接受網路監督，澄清事實真相，進行輿論引導，不打官腔，做好與網民的溝通交流。

Ⅳ 如何當好一名社區網格信息員

必須掌握用戶的需要，自己要多了解社區網的動態

Ⅵ 信息員計劃書要怎麼寫有沒有範文

你改一下吧～～

一、前言
信息時代的到來，給我們的生活帶來新的面貌。
但總存在信息弱勢的一方。
特別是人們生活方面的。
人們只有通過市場和媒體來得到。
很少得到全面、專業的指導和幫助。
我們只有得到全面、專業的信息，才能夠得到物有所值的產品和服務。
全面、專業的信息不僅包括市場和媒體提供的信息，更要包括消費者和專家提供的信息。

二、問題的提出
如何能夠提供全面、專業的信息？
就需要我們建立一套信息收集整理的機制。
也就是說，我們建立一個生產「信息」產品的工廠。
只有所生產「信息」產品為消費者認可，就有價值，就能夠在市場經濟中發展。

三、設想
具體計劃是：建立一支信息員隊伍，建立生活信息資料庫。
信息員的主要工作就是收集和整理生活信息。
收集的信息包括市場、媒體、消費者和專家所提供的信息。
比如：家庭裝修都需要購買油煙機。
那麼關於油煙機信息的收集內容就包括市場、媒體、消費者和專家所提供的信息。
市場方面主要有產品類型、銷售商、價格、技術性能、維修等。
媒體方面主要有社會活動、廣告等。
消費者方面主要有購買情況、使用情況等。
專家方面主要有專業評價、維權情況等。

四、收入來源
當我們提供信息給加入的會員時，是免費的。
會員同時有義務提供生活方面的信息。
涉及隱私方面，我們有義務為會員保密。
我們的收入可以從以下幾方面得到：
1、商家
我們可以得到商家提供給我們比較優惠的價格，我們再把這樣的價格提供給會員。
如會員到商家那裡按這樣的價格拿不到，通過我們可以拿到，我們就有可能得到商家的銷售提成。
2、媒體
我們可以介紹商家給有關媒體，或者幫助媒體組織活動，得到報酬。
也可以組織文章在媒體發表，得到報酬。
3、廠家或研究機構
當廠家或研究機構需要市場情況時，我們可以組織編寫，從而得到報酬。
4、會員
當會員委託我們為其帶理服務，包括維權，可以得到報酬。

五、計劃開始階段
首先組織信息人員，按照市場和消費者最需要的信息，進行收集和真理。
同時發展會員，建立會員信息收集和交流平台。
目前可以考慮開展的有：家庭裝修材料、家用電器等。
如果人手不多，就先少開點信息收集項目。
先收集市場里最一般的信息，建立與商家的聯系。
再通過網上收集有關全國性的信息和技術方面的信息。
調查訪問具體家庭的信息，同時宣傳發展會員和兼職信息員。

六、初步估計
當我們能夠提供比較接近市場真實情況的信息時，就會得到會員的積極響應。
有了會員的支持，商家就會看到商機。
估計工作一、二個月，就會有會員和商家支持和響應。

Ⅶ 如何發揮網格信息員隊伍在社區建設中的作用

按照市、區統一要求，立足基層實際，採取三條措施強化網格員隊伍建設，為扎實推進轄區社會服務管理創新工作奠定基礎。
一是強化「四層責任」，主動超前謀劃。街道黨工委11名班子成員每周深入掛點社區就網格化管理工作開展調查研究，落實指導責任。及時組織召開社會服務管理創新工作動員會、推進會和座談會，學習傳達上級相關會議及文件精神，將此項工作納入到對社區的年終目標考核范圍，明確社區書記、主任為第一責任人，以網格員隊伍建設為抓手，就網格員日常工作和主要職責進行細致安排，健全管理制度，落實管理責任。各社區召開定責定職會議，依託社區幹部和專職工作者加強對網格員的培訓，落實傳、幫、帶責任。組織網格員學習社區工作制度，以格定人，明確崗位責任。
二是做好「四個見面」，加快角色轉變。為提高居民群眾對網格化管理的知曉率、支持度和參與率， 11個社區迅速組織網格管理員與社區黨員、居民代表、樓棟長、社區積極分子召開集體見面會，增進了解互動。各社區結合當前工作任務加強統籌協調，由社區工作人員分組帶領網格員到社區實地熟悉環境，著手開展流動人口清查登記，完善計生、治安流動人口等方面的信息。安排網格員藉助「兩實」信息和人口普查草表，有針對性地採集信息，完善社區家庭檔案，加快網格員的角色融入。
三是開好「四個會議」，推進規范管理。圍繞推進規范管理、增強運作實效，各社區在健全考勤制度、明確職責范圍的基礎上，堅持以會代訓，以晨會、夕會、周例會、月講評會為重點，著力加強網格員的橫向工作交流，促進盡快熟悉相關政策和工作流程，幫助分析解決在實際工作中遇到的問題。目前，轄區162名網格員每天在社區開展巡查，第一時間掌握社情信息，了解群眾訴求，並參與到社區綜合治理、勞動保障、民政服務、計劃生育等方面的工作中來，切實發揮各自作用。

Ⅷ 如何制定培訓計劃

培訓計劃是按照一定的邏輯順序排列的記錄，它是從組織的戰略出發，在全面、客觀的培訓需求分析基礎上做出的對培訓內容、培訓時間、培訓地點、培訓者、培訓對象、培訓方式和培訓費用等的預先系統設定。

預算

1、預算的確定在制定培訓計劃時，首先要考慮預算問題。

2、預算的分配雖然在確定培訓預算時，可能會採用人均培訓預算的方式，但是在預算的分配時，往往不會人均平攤。

3、解決預算與計劃的沖突培訓預算往往會與培訓計劃產生沖突。最主要的沖突是培訓預算無法完成培訓計劃所涉及的培訓，當然也會有培訓預算費用花不完的情況。

分類

1、培訓類型根據培訓的內容不同，我們可以將不同培訓項目歸納為不同的培訓類型，這樣更有利於對培訓進行統一安排和管理，節約企業資源。公司內部老師的內部培訓、公司外部老師的內部培訓、參加外部企業舉行的公開培訓。

2、培訓方式對於不同的培訓項目，我們可以採取不同的培訓方式。大體而言，我們可以將培訓方式分為以下幾類：培訓方法有講授法、演示法、研討法、視聽法、角色扮演法和案例研究法、模擬與游戲法等。各種教育培訓的方法具有各自的優缺點，為了提高培訓質量，往往需要將各種方法配合運用。

3、培訓級別根據培訓的范圍不同，我們可以將培訓分為公司級培訓和部門級培訓兩類。

制定

1.根據各職位所應擔負的職責（key responsibilities）、主要工作成果（KRA，key results area）、所需工作技能（skill-required）及績效（performance），跟各職系訓練發展委員會訪談確認各職位在職期間各階段的訓練需求（到職3個月，到職12個月，到職24個月），設定在公司工作個人訓練需求定義的基礎（各職位職責，主要工作成果及應具備之工作技能）。

職位訓練課程設計，同時應考慮管理系統，或特定客戶要求。由各職系教育訓練功能委員會依照訓練需求，設計開發訓練課程，確定訓練課程內容，並培養內部講師。

2.用人單位主管從員工所處職位的功能別訓練需求出發，根據員工的個人能力特點及績效表現，給員工設定個人訓練發展計劃，生成員工的個人訓練課表，包含個人應上課程，研修方式（必修/必選/選修/免修）及課程到期時間(新進、3個月、12個月、24個月等）。

五、制定培訓計劃的步驟

第一步、確認培訓與人力發展預算。

制訂培訓計劃工作的最佳的起點是確認公司將有多少預算要分配於培訓和人力發展。在不確定是否有足夠的經費支持的情況下，制訂任何綜合培訓計劃都是沒有意義的。通常培訓預算都是由公司決策層決定的，但是HR應該通過向決策層呈現出為培訓投資的「建議書」，說明為什麼公司應該花錢培訓, 公司將得到什麼回報。在不同行業，公司的培訓預算的差異可能很大, 但通常外資企業的培訓預算在營業額的1% ~ 1.5%。HR需要管理的是培訓預算被有效地使用，並給公司帶來效益。

第二步、分析員工評價數據。

公司的評價體系應該要求經理們和員工討論個人的培訓需求。如果你公司的評價體系做不到這一點, 說明公司的評價體系不夠科學，需要改善這一個功能。這是關於「誰還需要培訓什麼」的主要信息來源。當然，也可能有時會被公司指定,為了實施新的質量或生產系統而進行全員培訓。HR的職責是負責收集所有的培訓需求, 有時可能會被部門經理要求給些建議, 指出目前有什麼類型的培訓是最適合部門經理的下屬員工。

第三步、制訂課程需求單。

根據培訓需求，列出一個單子, 上面列明用來匹配培訓需求的所有種類的培訓課程。這可能是一個很長的清單，包含了針對少數員工的個性化的培訓需求(甚至是一個單獨的個人)，當然也包含了許多人都想參加的共性化的培訓需求。

第四步、修訂符合預算的清單。

經常會遇到的情況是總培訓需求量將超出培訓預算。在這種情況下,我們需要進行先後排序,並決定哪些課程將會運行和哪些課程不會。最好辦法是通過咨詢部門經理，給他們一個機會說哪些培訓是最重要的。培訓專家何守中認為基本的考慮是使培訓投入為公司達到最佳績效產出。哪些課程可能對參訓員工績效產生最積極的影響,進而提升公司的總體績。如果某些有需求的培訓無法安排, 提出改需求的員工應該得到回應。HR應考慮是否有任何其他方式來滿足需求, 例如通過崗位傳幫帶或者輪崗去完成知識傳遞。

第五步、確定培訓的供應方。

當我們有了最終版的課程清單，接下來我們需要決定如何去尋找這些培訓的供應方。首先是決定使用內部講師還是聘請外部講師。內部講師的好處是成本較低, 而且有時比外部講師優秀(因為內部講師更了解組織現狀和流程)。然而，有時內部無法找到講授某個課程的專家, 這時就必須尋找外部講師。另外, 對於許多類型的管理培訓(尤其是高管培訓)外部講師比內部講師往往有更多的可信度, 這就是我們通常說的「外來的和尚好念經」。這樣說並不一定公平, 但確實存在這種現象。

第六步、制訂和分發開課時間表。

人力資源部應該制訂一份包含所有計劃運營培訓的開課時間表, 列明開課的時間和地點。一種通常的做法是製作一本包含的相關信息的小冊子, 例如課程描述。這本小冊子將被分發給所有的部門作為一份參考文件(在某些組織將拷貝給所有員工)。

第七步、為培訓安排後勤保障。

培訓的後勤保障需要確保：我們有地方運營該課程(不管在內部或外部)、學員住宿(如果需要的話)和所有的設備和設施, 如活動掛圖、記號筆、投影機等。我們還要確保教材的復印件可供給每個參訓者。這聽起來很平常, 但常常出錯的往往就是這些方面。最好的做法是假定會出差錯，二次確認我們的後勤安排, 特別是如果我們使用酒店或其他一些外部的地點進行培訓時。

第八步、安排課程對應的參訓人員。

即使這看起來像一個簡單的任務，安排課程對應的參訓人員有時可能會有困難。基本上我們要告知的參訓人員預訂的培訓地點，送他們參加培訓，告訴他們去哪兒, 什麼時候到, 也許還要建議他們帶計算器或在培訓前完成一份問卷。公司通常提前兩或三個月通知培訓報名，以便參訓人可以安排好他們的時間表,在培訓日時有時間參加。很常見的情況是,一些參訓者在最後一刻取消報名(通常是由於工作的壓力), 所以要有備選學員可以候補空餘的培訓名額。

第九步、分析課後評估，並據此採取行動。

我們希望我們的培訓投資盡可能有效。就像任何其它的投資, 我們應該評估我們取得的結果。最明了的方式是讓參訓者上完每門課程後都填寫課程評估表格。所有評估表格應由HR作為對講師的授課質量檢查。有持續好評代表這門課程取得了成果。如果有持續劣評的課程, 就要利用這些數據來決定什麼需要改變(內容、持續時間或主持人等等), 採取行動改變以令到課程為參訓人員進行優化提升。其他的評價課程方法，可以通過要求一線經理讓參訓人員在每個培訓之後舉行一個培訓小結會。參訓人員在課後反饋他們將如何運用所學到他們的工作中去。這是一個非常有效的方法, 但HR需要說服一線經理來做這件事情。

實施

培訓計劃制定後，如何實施無疑是最關鍵的。根據國內權威培訓機構中商國際管理研究院專家團隊的長期研究和實踐，總結出如何實施好培訓計劃涉及到的幾個方面：

1、確定培訓師。要尋找到一位合適的培訓師不是一件容易的事，企業要培養一位合格的培訓師成本很高，而培訓師的好壞直接影響到培訓的效果。一位優秀的培訓師既要有廣博的理論知識，又要有豐富的實踐經驗，既要有扎實的培訓技能，又要有吸引人的高尚人格。

2、確定教材。一般由培訓師確定教材，教材來源主要有四種：外面公開出售的教材、企業內部的教材、培訓公司開發的教材和培訓師編寫的教材。一套好的教材應該是圍繞目標，簡明扼要、圖文並茂、引人入勝。

3、確定培訓地點。培訓地點的優劣也會影響到培訓的效果。培訓地點一般有以下幾種：企業內部的會議室、企業外部的會議室、賓館內的會議室。要根據培訓的內容來布置培訓場所。

4、准備好培訓設備。例如：電視機、投影儀、屏幕等。

5、決定培訓時間。要考慮是在白天，還是晚上，工作日還是周末，旺季還是淡季，何時開始，何時結束等。

6、發通知。要確保每一個應該來的人都收到通知，因此最後有一次追蹤，使每一個人都確知時間、地點與培訓基本內容。

計劃

長期計劃

(1)確立培訓目標——通過對培訓需求的調查分析，將培訓的一般需求轉變為企業培訓的總體目標，如通過培訓來達到的各項生產經營目標和提高企業的管理水平。通過對上年度培訓計劃的總結及分析培訓的特殊需要，可以確立需要通過培訓而改善現狀的特別目標，成為本

西門子培訓計劃示例

年度培訓的重點項目。 (2)研究企業發展動態——企業培訓部會同有關的主要管理人員研究企業的生產營銷計劃，以確定如何通過培訓來完成企業的年度生產經營指標。一項生產經營目標的達成往往取決於一個或幾個員工是否正確地完成任務;而要正確地完成任務，又取決於員工是否具備完成任務所需的知識、技能和態度。通過檢查每一項業務目標，確定要在哪些方面進行培訓。企業培訓部還要與有關人員共同研究企業的生產經營狀況，找到需要改進的不足之處，尋求通過何種培訓可以改善現狀、實現培訓的特別目標。

(3)根據培訓的目標分類——圍繞企業生產經營目標的培訓應列入業務培訓方案;圍繞提高企業管理水平的培訓活動則應列入管理培訓方案。因此，培訓方案的制訂是針對培訓目標，具體設計各項培訓活動的安排過程。企業的業務培訓活動可分為素質訓練、語言訓練及專門業務訓練。企業的管理培訓活動主要是班組長以上管理人員的培訓，內容包括系統的督導管理訓練及培訓員專門訓練等。

(4)決定培訓課程——課程是培訓的主題，要求參加培訓的員工，經過對某些主題的研究討論後，達到對該訓練項目的內容的掌握與運用。年度培訓計劃中，要對各類培訓活動的課程進行安排，主要是列出訓練活動的細目，通常包括：培訓科目、培訓時間、培訓地點、培訓方法等。注意培訓課程的范圍不宜過大，以免在各項目的訓練課程之間發生過多的重疊現象;但范圍也不宜過狹，以免無法真正了解該項目的學識技能，應主要以熟悉該訓練項目所必需的課程為限。培訓課程決定後，需選編各課程教材，教材應包括以下部分：培訓教材目的的簡要說明;列出有關教材的圖表;說明表達教材內容的方法;依照下列順序編寫教材：教材題目、教材大綱及時間計劃、主要內容及實施方式和方法，討論題及復習的方法和使用的資料。

(5)培訓預算規劃——培訓預算是企業培訓部在制訂年度培訓計劃時，對各項培訓方案和管理培訓方案的總費用的估算。預算是根據方案中各項培訓活動所需的經費、器材和設備的成本以及教材、教具、外出活動和專業活動的費用等估算出來的。

短期計劃

短期計劃指針對每項不同科目、內容的培訓活動或課程的具體計劃。制訂培訓活動詳細計劃的步驟如下：

1.確立訓練目的——闡明培訓計劃完成後，受訓人應有的收效。

2.設計培訓計劃的大綱及期限——為培訓計劃提供基本結構和時間階斷的安排。

3.草擬訓練課程表——為受訓人提供具體的日程安排，落實到詳細的時間安排，即訓練周數、日數及時數。

4.設計學習形式——為受訓人完成整個學習計劃提供有效的途徑，在不同學習階段採用觀察、實習、開會、報告、作業、測驗等不同學習形式。

5.制訂控制措施——採用登記、例會匯報、流動檢查等控制手段，監督培訓計劃的進展。

6.決定評估方法——根據對受訓人員的工作表現評估以及命題作業、書面測驗、受訓人員的培訓報告等各方面來綜合評價受訓人員的培訓效果。

原則

培訓計劃必須滿足組織及員工兩方面的需求，兼顧組織資源條件及員工素質基礎，並充分考慮人才培養的超前性及培訓結果的不確定性。

原則一：培訓計劃必須首先從公司經營出發，「好看」更要「有用」；

原則二：更多的人參與，將獲得更多的支持；

原則三：培訓計劃的制定必須要進行培訓需求調查；

原則四：在計劃制定過程中，應考慮設計不同的學習方式來適應員工的需要和個體差異；

原則五：盡可能多的得到公司最高管理層和各部門主管承諾及足夠的資源支持各項具體培訓計劃，尤其是學員培訓時間上的承諾；

原則六：提高培訓效率要採取一些積極性的措施；

原則七：注重培訓細節；

原則八：注重培訓內容；

原則九：注重培訓實效性。

影響因素

在制定培訓計劃時，必須顧及以下的因素：

1、員工的參與讓員工參與設計和決定培訓計劃，除了加深員工對培訓的了解外，還能增加他們對培訓計劃的興趣和承諾。此外，員工的參與可使課程設計更切合員工的真實需要。

2、管理者的參與各部門主管對於部門內員工的能力及所需何種培訓，通常較負責培訓計劃者或最高管理階層更清楚，故他們的參與、支持及協助，對計劃的成功有很大的幫助。

3、時間在制定培訓計劃時，必須准確預測培訓所需時間及該段時間內人手調動是否有可能影響組織的運作。編排課程及培訓方法必須嚴格依照預先擬訂的時間表執行。

4、成本培訓計劃必須符合組織的資源限制。有些計劃可能很理想，但如果需要龐大的培訓經費，就不是每個組織都負擔得起的。能否確保經費的來源和能否合理地分配和使用經費，不僅直接關繫到培訓的規模、水平及程度，而且也關繫到培訓者與學員能否有很好的心態來對待培訓。

步驟

1、先公司，後部門

在制定培訓計劃時，可以先制定公司級培訓計劃，然後再制定部門級培訓計劃。公司級培訓計劃主要包括崗前管理培訓、崗前技術培訓、質量管理培訓、企業管理培訓等培訓計劃。

部門級培訓計劃根據部門的培訓需求制定。

開發部門可以包括技術管理培訓、應用技術培訓、技術前瞻培訓等；

技術支持部門可以包括應用技術培訓、公司產品知識培訓、代理產品知識培訓、工程管理培訓、網路認證培訓等；

銷售部可以包括公司產品知識培訓、銷售策略培訓、商務知識培訓等；

營銷部可以包括公司產品知識培訓、營銷知識培訓、營銷策略培訓等；

信息管理部以網路技術培訓為主；

通過公司級培訓計劃將具有共性的培訓組織到一起來進行，可以有效地降低培訓成本。再制定部門級培訓計劃時，要結合部門員工與崗位知識和技能要求的差距來進行。公司級培訓計劃制定完畢後，再根據公司級計劃制定部門級計劃就會更加有的放矢。當部門級計劃討論拖延時，不影響公司級培訓計劃的實施。

2、明確各培訓項目信息

培訓項目信息包括培訓月份、培訓類型、培訓名稱、培訓方式、參加人員范圍、重點參加人員、費用預算等。對於重點參加人員，在培訓後要進行考核。

3、與部門討論

部門級的培訓計劃要與各部門經理進行討論。在討論中，各部門經理可能會提出增加培訓內容和培訓預算。培訓預算要嚴格控制，但培訓內容可以增加，當然主要通過內訓的方式解決。另外，培訓經理要向部門經理講清楚：部門級培訓由培訓經理協助部門進行，而不是由培訓經理全權負責。否則在培訓實施過程中容易出現管理糾紛。

4、告訴當事人

在培訓需求調研中會發現一些工作能力與崗位要求不相符的員工（主要是工作態度好，工作技能不符合的第三區員工），公司除了在培訓計劃中將他們作為重點培訓參與人員以外，最好將工作技能不合格的信息告訴當事人，讓他們有一種培訓壓力。這樣會使他們更加積極主動的參加培訓。

Ⅸ 社區輿情信息員具體工作內容是什麼

具體工作內容：
1、對輿情信息進行監測、搜集和整理，及時對網站網民更新的信息進行回帖做好解釋和說明，與網民進行交流互動。
2、網路輿情信息員要隨時監測區內各類網路問政平台，以及縣內外重點新聞網站、重點論壇，留意網民發帖、跟帖、回帖等，及時收集、整理網民提出的問題、建議和意見，特別是網民提出的涉及政策、街道、社區的意見建議，要及時整理形成網路輿情信息，如有異常及時向網監等上級部門匯報。
3、對網民提出的涉及伊春區、本辦事處、社區的問題、建議和意見，網路輿情信息員要積極進行回復，特別是對涉及本社區的意見建議，向有關部門反饋情況，由有關部門作為回應處置引導責任主體，積極做好回復處置工作。對於反映情況不屬實的，網路輿情信息員要及時做出澄清。涉及多部門協調、比較復雜的網路輿情，應當做好與網民的溝通工作。
4、積極主動引導網路輿情，針對網民關注的熱點重點話題，要主動開展正面宣傳，積極及時發帖、回帖、跟帖，宣傳省市區關注民生、改善民生的重大工作部署和有關政策，及時做好解疑釋惑、化解矛盾、理順情緒的工作，把公眾情緒引導到健康、理性的方向上來。網路輿情信息員在與公眾交流中，要坦誠對待公眾質疑，虛心接受網路監督，澄清事實真相，進行輿論引導，不打官腔，做好與網民的溝通交流。

Ⅹ (採用後追加300賞分)急需信息員培訓資料

北侖公管所新聞培訓講稿 -----李韜 主講

第一部分 怎樣寫新聞稿

新聞，是報紙、電台、電視台經常使用的記錄社會、傳播信息、反映時代的一種文體。它的種類很多，今天只介紹使用頻率最高的消息。
消息，也叫新聞。新聞這一概念有狹義和廣義之分。狹義的單指消息；廣義的指消息、通訊、報告文學、特寫、評論等等。消息是用概括的敘述方式，比較簡明扼要的文字，迅速及時地報道國內外新近發生的、有價值的、群眾最關心的事實。
一、消息特點：准、新、快、精
內容真實，事實准確。真實是消息的生命，是力量的所在。事實是它的本源，也是它令人信服的基礎。真實，就是事實真實，所寫的人物、時間、地點、事情發生發展的經過不能虛構。准確，就是每個事實，包括細節在內都准確無誤。如果一條消息失真或有差誤，不僅會減低其新聞價值，失信於民，而且還會影響我們的工作。
內容新鮮，有價值。新聞貴在新，而且有認識意義、啟迪和指導意義。消息只有新，才能引起讀者的注意，先睹為快。新，不僅要把新人物、新事件、新經驗報道給讀者。而且要選擇有意義、有價值，給人以啟迪，有指導性的事物。那種一味追求獵奇的「狗咬人不是新聞，人咬狗才是新聞」的觀點，是我們所不取的。
要迅速及時，有時效性。迅速是消息的價值，消息報道速度遲緩便會降低消息的價值，「新聞」變成了「舊聞」。時效，就是速度要快，內容要新。對新人、新事、新情況、新問題，要敏銳地發現，盡快地了解，迅速及時地反映。
簡明扼要，篇幅短小。簡短是消息區別於其他文體的主要標志。所謂簡短，就是「三言兩語，記清事實，寥寥數筆，顯出精神，概括而不流於抽象，簡短而不陷於疏漏」，用筆要簡潔利落，內容集中精煉。
二、消息的種類（一般把消息概括為四類）：
1.動態消息
動態消息是迅速而准確地報道新近發生的國際、國內重大事件、重要的活動和各項建設中最新出現的新情況、新動態、新成就、新問題的一種文體。它是報紙上使用最多的一類。我們平時寫的大多是動態新聞。在中國交通報和交通旅遊導報上發表的《撒網三個月查獲40多輛黑車》。
2.典型消息
典型消息也叫經驗消息，它是對一些具體部門、單位、行業的典型經驗、成功做法集中報道的一種文體。這種消息是在介紹經驗、做法之後，總結經驗，揭示規律，以達到以點帶面，推動工作的目的。（《小小安全卡 危貨車「護身符」》8、14中國交通報）
3.綜合消息
綜合消息是把發生在不同地點、不同單位、各具特色、性質相同的事實綜合在一起，並體現一個主題的報道。它的特點是在綜合、概括事實的基礎上，進行分析，提出見解，揭示規律。（北侖春運情況和慈溪的或其他地方綜合起來）
4.述評消息
又稱「記者述評」、「新聞述評」。是一種兼有消息與評論作用的新聞。它是在陳述事實的基礎上，穿插評論或抒發感慨，從而分析說明所報道事實的本質和意義。它的特點是邊敘邊評，要求以國家的方針政策為依據，針對事實進行評說，要觀點正確，評論得當。（這種用得少）
三、消息的寫法：
1.標題
消息的標題，分眉題（又稱引題、肩題）、正題（又稱主題、母題）和副題（又稱輔題、子題）。出現在報刊上有如下幾種情況：
（1）多行標題。多行標題，一般有三行，即中間一行是正題，是標題的核心，用來揭示主題或提示重要事實；正題上面一行是眉題，用來引出正題，說明事實，交代背景，烘托氣氛，揭示含義；正題的下面一行是副標題，用來補充說明情況或說明正題或依據。
雙行標題。其一，出現正題和眉題。 其二，出現正題和副題。
（2）單行標題。單行標題只有正題。
消息的標題，力求言簡意明，平易親切，准確新穎，富有吸引力。採用哪種標題，要酌情而定。
2.導語
消息的導語，就是消息的第一段或第一句話。它是由消息中最新鮮、最主要的事實或精闢的議論組成，以吸引讀者。平常所說的消息的結構是「倒金字塔」式，原因就在於此。
導語常採用以下幾種寫法：
敘述式。簡明扼要地寫出主要事實、經驗，或對全篇事實材料進行綜合概括，揭示主要內容。如：中國交通報《北侖培訓汽修高級人才》。
提問式。把消息中要解決的問題或要介紹的經驗、做法以設問的形式提出，然後再用事實作答。
描寫式。對富有特色的事實或有意義的一個側面，用簡練的筆墨進行形象描繪，給讀者以鮮明的印象。
評論式。是對所報道的事實先作出評論性結論，然後再用具體事實來闡明。如「今天，新中國頒布的第一部專利法正式生效了。從此，腦力勞動成果被無償佔用的歷史在我國宣告結束」。（新華社北京電）
引用式。引用消息中人物深刻而富有意義的語言作為導語。
3.主體
主體是消息的主要部分。它承接導語，闡述導語所揭示的主題，或回答導語中提出的問題，對消息事實作具體的敘述與展開。寫主體要注意如下幾點：
主幹突出。消息的主體是主幹，典型材料要用在主幹上。要去頭緒，減枝蔓，與主題無關的要舍棄，次要材料要簡略。
內容充實。回答導語中提出的問題，其內容必須具體、充實，這樣才有說服力。導語提出什麼問題，主體就要回答什麼問題，這樣才能緊扣中心，突出重點。
結構嚴謹，層次分明。要恰當地劃分段落，有條不紊地展開敘述，安排層次有以下幾種順序：一是時間順序，按事情的發生、發展、結束的先後順序安排層次；二是邏輯順序，就是根據事物的內在聯系來安排層次；三是時間順序和邏輯順序相結合，這樣寫嚴密而有條理，活潑而不紊亂。
4.背景
背景是指事件發生的歷史環境和原因，它說明事件發生的具體條件、性質和意義，是為充實內容，烘托和突出主題服務的背景既可在主體部分出現，也可在導語或結尾部分出現，位置不固定。
背景材料一般有三類：一是對比材料，即對事物進行前後、正反的比較對照，以突出事件的重要性；二是說明性材料，即介紹政治背景、地理位置、歷史演變、生產面貌、物質條件等；三是詮釋性材料，即人物生平的說明，專業術語的介紹，歷史典故的解釋等，以幫助讀者理解消息的內容。
5.結語
結語是消息的最後一段或一句話。闡明消息所述事實的意義，使讀者對消息的理解、感受加深，從中得到更多的啟示。
消息的結尾方式有小結式、評論式、希望式等。有的消息，事實寫完，文章就止住了，結尾就在事實之中。

第二部分 新聞采寫：七分采三分寫

農民種莊稼講究的是"三分種七分管"，我們做新聞工作要講究"七分采三分寫"。新聞是新近發生的事實的報道，是先有實事後有報道，所以不但先有采訪後有寫作，而且必須重視采訪，這是寫好稿件的前提。
強調"七分采"，首先，就是集中精力找問題。寫新聞實際上就是寫問題，采訪就要把主要精力放在找問題上來。一般要找那些領導重視，群眾關心，具有普遍意義的問題，才有報道價值。要找到問題，就必須吃透兩頭，一頭是要學習和領會上面的精神，包括報社新聞媒體最近關注什麼，一頭是要了解和掌握下面的情況，具體講就是要掌握中央精神，立足基層實際，了解群眾意願。以黨的方針政策作為新聞選題的依據，把上面的精神和下面的情況結合起來進行對照，才能找到可以報道的問題。
其次，就是留心觀察抓素材。一是留心各類會議。通訊員通過參加會議或閱讀有關會議材料，就能夠找到大量有價值的新聞素材。二是留心機關公文。機關的報告、簡報、黨刊等文件材料中都蘊藏著很大的信息量，只要通過認真地對比、分析、綜合、提煉，就可以找到許多有報道價值的東西。三是留心新聞媒體。廣播、電視、報紙、期刊、網路等媒體，信息來源廣泛，對它們多加註意，對別人已報道的事進行分析研究，看哪些問題沒有寫，哪些問題沒寫到位，可以另選角度，繼續進行采訪報道。四是留心群眾信訪，特別是96520。人民群眾來信來訪中有許多有采寫價值的真實情況。
對於"三分寫"，就是要按新聞的特點進行表達。
一是圍繞主題，避免意多亂文。寫新聞稿子要一事一議，一篇稿子一般只反映一個事情，表達一個意思。切忌涉及太多的問題，蜻蜓點水，泛泛而談。
二是開門見山，不要轉彎抹角。稿子一開頭就直奔主題，把最新鮮、最重要的事實直截了當地表達出來。而且文字要求精練，簡潔明快，盡可能刪去可有可無的段落、句子、詞彙、字眼，做到朴實無華，以事論理，富有說服力。
三是選好角度，提高寫作質量。第一是選題角度。切忌追風趕浪，亂插標簽，要選出反映事物本質的問題，把主題選好，第二是取材角度。選取那些貼近實際，貼近群眾，貼近生活的材料，增強稿件的可讀性和吸引力。第三是審視角度。寫新聞稿件要站得高，稿子需要投到哪一級的新聞媒體，就應該站在哪一級的角度去審視和考慮問題，增強稿子的針對性和指導性。
四是不拘形式，保持生動活潑。新聞稿件要運用多種形式反映豐富多彩的內容，要注意多用群眾語言，使稿件生動活潑，增強可讀性。

第三部分 消息寫作：七分肉三分骨

有時看報紙，覺得稿子不大好看，特別是領導活動、會議稿件，我們就說，盡是骨頭，沒有肉。新聞稿不是社論，也不是文件，最怕多骨少肉。一篇稿，當然應該是有骨有肉，但也得有個合適的比例。不同的體裁，比例也就不同。消息，天生是敘事為主的文體，要豐滿、生動，骨肉之比至少要三七開，二八、一九最好。什麼是消息的骨？就是稿件中理性的東西，如工作思路、文件引語、背景交待、專業術語、作者的旁白分析等。什麼是消息的肉？就是構成新聞的事實。包括這事實的過程、情節、結果、時間、場景、人物、語言、數據等。越形象生動就越有個性。
有些通訊員,包括不少記者，特別是機關報的記者寫新聞，滿足於介紹上面的工作思路，照搬講話、文件，術語、行話，以為這就是新聞。其實這只是新聞背後的理，就好像一座主橋的引橋，而讀者要看的是結果，是他們感興趣的事實。你如果想體現指導性、導向性，就去說這個理引出的事，不能只說這個理，而是要說清這件事再引出一番道理，比如前面講某人乘坐黑車造成禍害，最後管理部門提醒乘客別去乘坐黑車。
消息里不是沒有理，一是你要學會用事包住這個理，就像用肉包住骨。X光初發現時，發現者倫琴請夫人配合，給她拍了一張手掌的X光片。她第一次看到自己可怕的五根手骨，嚇得大哭起來。X光，是專門見骨不見肉的。幸虧我們常人的眼睛不是X光，只見肉不見骨，美人的玉手照樣漂亮。報紙不是文件，不要辦成X光片。記者寫作不能只按領導的、機關的、專業的思路走，要按新聞的規律、讀者的思路和常人的閱讀習慣走。
怎麼避免消息多骨少肉、乾巴艱澀呢？很簡單，就兩條。一是少議論，少解釋，多敘事，無事不成稿，這是鐵律。如果非說理不可，千萬不要忘記舉例子。而且別忘記那個三七開的比例。
二是要藏骨，不要露骨。人民日報2006年2月15日國際版有一篇稿子。原題是《留尼旺流行基孔肯亞》，相信誰也看不懂。原來「留尼旺」是印度洋上的一個小島，「基孔肯亞」是一種新發現的由蚊子傳染給人的病。這樣做題，瘦骨嶙峋，誰還愛看？改成《留尼旺島暴發怪病》，就豐滿好看了許多。還有外掛車的稿件，《吃寧波的飯，拉寧波的貨，走寧波的路，賺寧波的錢，就是不繳寧波一分稅費》。
多肉少骨還有一層意思，就是作為寫稿人要為下步程序——編稿留下餘地。事多肉豐，可能繁褥一點，但編輯高手會「刪繁就簡三秋樹，標新立異二月花」，為你出落成一件好成品。如果只有幾根筋骨，編輯本事再高也不能貼肉補泥塑成一個美人。因為新聞編輯的原則是只用減法，不算加法——不敢憑空亂加。其實，多骨少肉的毛病，病根在采訪階段，不懂或不願吃苦去挖掘鮮活的新聞事實，筆下沒有多少可以調遣的素材，文章自然就干癟難看了。

第四部分 巧選角度寫新聞

何為新聞角度？就是指記者寫作時選取表現新聞事實的著眼點和側重點。新聞角度選得好與否，對確定好主題、抓住讀者心理、提高報道效果、寫出「三貼近」的新聞精品至關重要。角度選對了，文章就成功了一半。如何選取新聞的角度呢？可從以下幾個方面著手。
從全局高度找角度。所謂全局的高度，也就是宏觀高度，包括國內外形勢，黨和國家的總方針、政策，包括政治形勢、經濟形勢等。這些構成了新聞的社會背景，沒有這些大背景，便無法判斷其新聞價值的大小。所以，記者要善於捕捉具有全局意義的新聞線索，選擇那些牽動全局的新聞素材。只有全局在胸，才會運籌帷幄，才能游刃有餘，對所要報道的事實進行多方面、全方位的觀察和分析，從中選准最佳角度，寫出最有價值、最能體現主題思想的新聞來。
關切點上找角度。圍繞廣大讀者最關心、最感興趣的共同話題，即熱點問題、疑點問題、焦點問題、難點問題，找准文章的切入點，是選擇新聞最佳角度的方法之一。記者采訪之前，就應該掂量一下哪些問題群眾最關心；動筆之前，想想哪個角度最能引起讀者的興趣，換句話說，怎樣寫才與廣大讀者的物質生活、精神生活息息相關，緊密相連？(96520, 如現在天氣熱，計程車空調有沒有打？有無接到此類投訴？管理條例怎麼規定的？管理部門有何措施或者對乘客有何提醒，如遇到此類問題如何投訴？)
從共鳴點上找角度。這里所說的共鳴點，是指新聞報道努力在情緒上、情感上、心理上撥動讀者的心弦，引起心理上的「共振」。新聞作品要引起讀者的共鳴，必須用心找到廣大讀者的思想「頻率」，以尋求同讀者思想感情上的和諧一致。如此次貴州扶貧助學。報道找到了最帶有共性的話題、最能引起共鳴的角度、最能讓人動情的切入口。
「人無我有」找角度。新聞界常常被同一單位邀請，參加同一活動，很難寫出有特點有個性的文章來。但是，有經驗的記者往往能在眾多的記者中脫穎而出，寫出與眾不同的文章來，即跳出特設的框框，去寫一些「人無我有」的東西來。
以小見大找角度。隨著現代生活節奏的加快，短文章越來越受到人們的歡迎。那麼，如何以短文去表現一個重大題材呢？重要的一條就是從大處著眼，從小處著手，做到以小見大。這個「小」，也可能是一個典型的細節、一個典型的情節、一個真實的小故事。這個細節或情節，可能是最新點——發掘事物中的最新變動 ；也可能是最近點貼近讀者身邊的事件。這樣的東西，寫出來讀者看得見、摸得著，有血有肉，有生活氣息，具體感人，有說服力。
以舊見新找角度。這里的舊，包括老題材、老典型、老話題等。根據中國的國情，媒體很多新聞的題材難免重復。春運、黃金周、計程車、打擊黑車、養路費等，這些老題材的報道，都必須變換耳目一新的角度，受眾才樂於接受。對於老典型，要寫出新意境，這樣才會引起廣大讀者的興趣。每年9月1日開學，《中國周刊》講一位叫趙喜的媽媽28歲了和女兒一起上小學，她一年級，女兒讀三年級。以舊見新選角度，就是記者要善於發現，將已經過去的舊聞，與今天的現實聯系起來，從「舊聞」中找出新聞。

第五部分 消息標題應標明什麼

消息的傳播效果如何，很大程度上取決於消息標題大小是否醒目、標題思想是否重要鮮明、標題語言是否生動引人等。因而，把消息標題做實、做精、做巧、做得生動形象，對編輯來說是必需的基本功，對報紙來說是關鍵的「重頭戲」，而通訊員做好標題也能使人眼前一亮。那麼，報紙版面上的消息標題究竟應當標出什麼？
一、標出事實。標出事實，也就是消息標題要標明此篇消息要報道的是什麼事，直截了當，開門見山。這是消息中最常見的標題，因為消息直接報道新聞事實的居多。這樣做的好處是，讀者看了標題就知道文中要講的內容是什麼，進而對要不要閱讀這篇消息、對文中內容感不感興趣，做到心中有數。報紙多做這樣的消息標題，也符合「讓標題醒目突出、讓篇幅短小精悍」的新聞規律要求，從而在有限的版面上盡可能多地傳播讀者關心的信息。
二、標出主題。標出主題，就是標明消息想要說明的主題思想是什麼，想要通過消息告訴讀者什麼觀點。這類消息標題多是反映中心工作報道的消息和政治教育與思想工作方面的消息。對這類消息而言，新鮮深刻的思想觀點就是新聞性，就是可讀性和指導性。
三、標出導向。我們說新聞是有其階級性的，也就是說有其政治傾向性，這一點已經是不爭的事實。無論在西方資本主義國家，還是在社會主義國家，體現一定政治集團利益的報紙媒體在新聞傳播過程中都會體現一定的政治傾向。
四、標出焦點。標出焦點，就是在標題上標明讀者最關心的新聞核心。這個核心可能是一個觀點，也可能是一個現象或結果。
五、標出狀態。新聞的發生總有其時間狀態和空間狀態，消息標題應當盡量標出這種狀態，給人一種立體感。
六、標出形象。作為新聞消息的標題，在准確簡練基礎上，應當盡量做得生動形象。
七、標出結果。有的消息只要標明新聞事實或新聞事件就可以了，而有的消息需要標明所報道新聞事件的發展結果，才能收到應有的宣傳效果。比如，你對某單位存在的不良現象提出批評，只說明「是什麼」是不夠的，讀者需要知道「怎麼樣了」、「為什麼」。後續報道中用得較多。
八、標出數字。一些消息標題是以數字顯示其新聞性和可以量化的成果及成效的。比如《96520一年幫忙找回物品價值200萬元》，是以數字說明問題。
九、標出懸念。有些消息還在標題上直接設立問題或懸念，進而吸引讀者，效果很好。娛樂新聞中比較多，通過懸念吸引讀者，看過正文才能明白結論如何。

需要注意的幾個問題

平時寫稿需要注意的幾個問題，這也是大部分通訊員寫稿經常犯的毛病。
1、稿件不過夜，這才能保鮮，有了時效性，第二天早上才能新鮮出爐。
2、新聞5W，分別為何時（when）、何地（where ）、何事（what）、 何因（why ）、何人（who ）。（時間、地點、人物、事件、原因）。
沒把握時，文章主體可以寫得具體詳細些，可以由編輯來刪。
3、而導語可以寫得出挑一些，短一點，把最重要的放在最前面，讀者最喜歡看的放在前面，投其所好，但不能寫得太長。倒金字塔形。
4、地點寫規范。不能用我區我所，應該標明寧波市北侖區。
5、盡量用短句，少用長句，讀起來舒暢。有個辦法可以試試：寫好後，你自己大聲念念，如果不吃力，那就文章流暢了。
6、寫文章不要太專業化，要當好翻譯。
7、每篇文章留下作者或者聯系人的電話，以便補充采訪或編輯有疑問及時核實。
8、每個單位、每個科室要有專人負責通聯，文章發出去之前給負責人審稿。
9、有些文章用文字比較難表達，可以用圖片的形式。