培訓計劃徵求意見表

⑴ 如何制定年度培訓計劃

通常，一個有效的培訓計劃首先要體現四個方面的內容：
計劃給誰看。任何工作都是一個說服的過程，培訓計劃首先要能說服高層得到認可。
計劃給誰用。培訓目的是為了提高經營效益，受訓者能夠真正獲益才是最終目的。
計劃有無資金支持。對很多企業來說，培訓費都是一筆不小的開支。即使計劃再好，企業現有能力不足也是白費。
計劃可利用的資源。花錢要有「效率」，就要善用一切現有資源。善於開發組合，便可節省開支。
計劃要結合企業經營需要
培訓計劃一定要跟公司的經營結合起來，如果單方面滿足群眾的「喜好」，就成了「無本之木」。因而，做好培訓計劃首先要了解企業經營的需要。
一般來說，企業希望培訓首先是「長期戰略」，能夠滿足企業長期經營對人力資源的需要。對一個想要發展或正在發展的企業來說，「長期戰略」至關重要，有時甚至能決定企業的生死存亡。
其次是「中期戰略」，主要是為了滿足企業年度經營對人力資源的需要而採取的培訓活動。因而，幾乎所有訓練的最終目的都是提高員工工作效率、改善組織績效，以達成企業戰略目標。在公司內部，對公司未來願景、經營方向及下一年工作目標最了解的可能就是管理高層。通過與管理高層的溝通，不僅可以了解他們對培訓成效的期望值，對培訓計劃所持的態度，還很有可能得到他們對培訓計劃的承諾和鼎力支持，這也對下一步工作的開展極為有利。
再次是職位目的，這是為了滿足員工高水平完成本職工作的需要，提高職位所需知識、技能、態度、經驗而對員工採取的培訓活動。
最後是個人目的，為了滿足員工達成其職業生涯規劃目標需要而由企業提供的培訓。這對員工個人的良性發展起到了重要的作用。
內容要貼近「群眾」
計劃雖然要滿足企業經營需要，但最終參與培訓的是「廣大群眾」，因而閉門造車不可取。
制定正確的培訓計劃，首先就要檢核去年培訓計劃實施情況，然後進行廣泛調查。進行需求調查的最好方式就是擬定問卷。問卷的設計一定要簡單易答，能激發被調查者的興趣。前面也談到，計劃最終要經過高層的批准才能真正實施。在徵求高層意見的同時，也意味著了解到企業經營的需要。
對於職位技能的培訓，除了使用調查問卷外，還可結合訪談的形式進一步了解企業需求。具體過程就是向各級管理者和他的下級進行調查，以分析績效評估表、技能項目需求調查表、重點人群的抽樣面談的方式，確定員工崗位技能差距和重點的技能培訓項目。
對於個人職業生涯需求的培訓項目，需向員工及其管理者調查，以分析職業生涯規劃表、管理者與下級面談結果的方式，確定培訓項目。訪談一方面是為了了解需求，另一方面也是讓被調查者參與進來，多一個同盟軍。
爭取資金支持
對有固定培訓預算的企業，大多根據員工數量或全年銷售額確定一個合適比例。常見的比例為總銷售額的2%到3%，以5%為上限。對新公司、新部門或新進人員較多的公司，預算會相對高一些；而平穩且有經驗的公司，可相對低一點。但對多數企業來說，培訓還是一個「奢侈」的消費，原因就是「經費」永遠是短缺的。作為培訓主管不能一廂情願地「制定」計劃，一定要摸清底細，採取「要事第一」的原則，並善於將培訓模塊組合。
優秀的企業都有一套非常完整的培訓體系和課程，並且大都有自己的企業大學。根據企業自身的需求，設計出最適合的培訓課程，創造最理想的企業學習氛圍，這為整合企業資源，最大程度地提高培訓效果起到關鍵作用。完善而有效的培訓一定是內外培訓的結合，所以，內訓的地位不可小覷。多數企業也許不能跟世界知名企業相提並論，但是善於挖掘和利用內部資源對企業發展是非常有益的。
培訓計劃的制定七大原則
原則一：培訓計劃必須首先從公司經營出發，「好看」更要「有用」；
原則二：更多的人參與，將獲得更多的支持；
原則三：培訓計劃的制定必須要進行培訓需求調查；
原則四：在計劃制定過程中，應考慮設計不同的學習方式來適應員工的需要和個體差異；
原則五：盡可能多地得到公司最高管理層和各部門主管承諾及足夠的資源來支持各項具體培訓計劃，尤其是學員培訓時間上的承諾；
原則六：提高培訓效率要採取一些積極性的措施；
原則七：注重培訓細節。
總的來說，年度培訓計劃的創建難度並不是很大，只要遵循科學的方法體系，一個有效而且人人滿意的計劃就可順利完成，並將為今後的圓滿實施提供堅實的基礎。

⑵ 興樂職業技能培訓學員反饋意見怎樣寫徵求意見怎樣寫

可以寫個參考，具體的還是要自己修改。參考如下：本人有幸參加了本次員工的培訓班，經過一段時間的課程學習，個人對此培訓的意見和建議如下：本次培訓的課程總體內容豐富，課堂氛圍好。大家都有學習的熱情，每次的課前小互動環境既放鬆了情緒又緩解了壓力。課前小互動是值得推崇的培訓環節，也能夠讓學員們認員。我們的培訓老師也是熱情高漲，毫無保留的將自己所學所得與我們學員分享，讓我們共同進步。做為一名職能部門的員工而言，感覺培訓課程內容多傾向於賣場銷售的一線人員，有些課程內容與本職工作相關偏遠，應該在培訓時有針對性。可以課前了解員工的培訓需求，然後制定培訓計劃並實施。這樣可以更大程度的滿足員求知的需求，集中力量分人員、分崗位培訓。另外，可以提前下發課件教程資料，以免員工在聽課過程中只注意筆記而乎略聽課，這樣可以幫助記筆記慢，文化基礎弱的學員更好掌握學習的重點。對於一些課程需要加入實際案例進行分析。以身邊事、身邊人、具體事來幫助學員加深課程的理解，深入淺出，引導學員聽透所授課的內容。做到上一節課有一節課的效果。課程的選擇上也可以加上實操性的東西。如：陳列、色彩搭配課就可以配上教具。讓學員實際動手操作。這樣可以增加課程的互動性，更有益於學員對抽象概念的具體理解。如果我們能從重多培訓講師中，確定一部分優秀的講師固定授課會比講師輪流授課效果好。因為，授課也是需要一定授課技巧，授課人有內涵，能將課件的內容充分的表達傳遞給學員，增強培訓授課的效果。建議可以讓學員投票選出一部分比較喜歡的講師，色後固定授課老師。另外，也給我們的學員提出一點建議。那就是把每次的培訓心得留存一份，以便日後翻看時可以看到自己的成長歷程，看到自己在學習中的優點與不足。以上是我個人的一點建議，如有不妥之處敬請見諒。也希望我們大家在培訓中學有所成，共同進步。
職業技能培訓學校是依據《中華人民共和國民辦教育促進法》、《行政許可法》、《民辦教育促進法實施條例》及各省市市有關文件規定，經區縣人力資源和社會保障局推薦、省市人力資源和社會保障局組織專家評審和公示後，准予開展部分國家統考職業、新職業或初中高級工以上的職業技能培訓。

⑶ 餐廳培訓計劃及培訓內容是什麼

一、服務態度

服務態度是指餐廳服務員在對客服務過程中體現出來的主觀意向和心理狀態，其好壞直接影響到賓客的心理感受。服務態度取決於員工的主動性、創造性、積極性、責任感和素質的高低。其具體要求是：

1.主動

餐廳服務員應牢固樹立「賓客至上、服務第一」的專業意識，在服務工作中應時時處處為賓客著想，表現出一種主動、積極的情緒，凡是賓客需要，不分份內、份外，發現後即應主動、及時地予以解決，做到眼勤、口勤、手勤、腳勤、心勤，把服務工作做在賓客開口之前。

2.熱情

餐廳服務員在服務工作中應熱愛本職工作，熱愛自己的服務對象，象對待親友一樣為賓客服務，做到面帶微笑、端莊穩重、語言親切、精神飽滿、誠懇待人，具有助人為樂的精神，處處熱情待客。

3.耐心

餐廳服務員在為各種不同類型的賓客服務時，應有耐性，不急噪、不厭煩，態度和藹。服務人員應善於揣摩賓客的消費心理，對於他們提出的所有問題，都應耐心解答，百問不厭；並能虛心聽取賓客的意見和建議，對事情不推諉，火鍋加盟。與賓客發生矛盾時，應尊重賓客，並有較強的自律能力，做到心平氣和、耐心說服。

4.周到

餐廳服務員應將服務工作做得細致入微、面面俱到、周密妥帖。在服務前，服務人員應做好充分的准備工作，對服務工作做出細致、周到的計劃；在服務時，應仔細觀察，及時發現並滿足賓客的需求；在服務結束時，應認真徵求賓客的意見或建議，並及時反饋，以將服務工作做得更好。

二、服務知識

餐廳服務員應具有較廣的知識面，具體內容有：

1.基礎知識

主要有員工守則、服務意識、禮貌禮節、職業道德、外事紀律、飯店安全與衛生、服務心理學、外語知識等。

2.專業知識

主要有崗位職責、工作程序、運轉表單、管理制度、設施設備的使用與保養、飯店的服務項目及營業時間、溝通技巧等。

3.相關知識

主要有宗教知識、哲學、美學、文學、藝術、法律各國的歷史地理、習俗和禮儀、民俗與宗教知識、本地及周邊地區的旅遊景點及交通等。

三、服務能力

1.語言能力

語言是人與人溝通、交流的工具。餐廳的優質服務需要運用語言來表達。因此，餐廳服務員應具有較好的語言能力。對餐廳服務人員的語言要求為：「語言要文明、禮貌、簡明、清晰；提倡講普通話；對客人提出的問題無法解答時，應予以耐心解釋，不推諉和應付」。此外，服務人員還應掌握一定的外語。

2.應變能力

由於餐廳服務工作大都由員工通過手工勞動完成，而且賓客的需求多變，所以，在服務過程中難免會出現一些突發事件，如賓客投訴、員工操作不當、賓客醉酒鬧事、停電等，麥勒菲，告訴您開品牌折扣店成功的秘訣。

這就要求餐廳服務人員必須具有靈活的應變能力，遇事冷靜，及時應變，妥善處理，充分體現飯店「賓客至上」的服務宗旨，盡量滿足賓客的需求。

3.推銷能力

餐飲產品的生產、銷售及賓客消費幾乎是同步進行的，且具有無形性的特點，所以要求餐廳服務人員必須根據客人的愛好、習慣及消費能力靈活推銷，以盡力提高賓客的消費水平，從而提高餐飲部的經濟效益。

4.技術能力

餐飲服務既是一門科學，又是一門藝術。技術能力是指餐廳服務人員在提供服務時顯現的技巧和能力，它不僅能提高工作效率，保證餐廳服務的規格標准，更可給賓客帶來賞心悅目的感受。因此，要想做好餐廳服務工作，就必須掌握嫻熟的服務技能，並靈活、自如地加以運用。

5.觀察能力

餐廳服務質量的好壞取決於賓客在享受服務後的生理、心理感受，也即賓客需求的滿足程度。這就要求服務人員在對客服務時應具備敏銳的觀察能力，隨時關注賓客的需求並給予及時滿足。

6.記憶能力

餐廳服務員通過觀察了解到的有關賓客需求的信息，除了應及時給予滿足之外，藝術塗料招商，還應加以記憶，當賓客下次光臨時，服務人員即可提供有針對性的個性化服務，這無疑會提高賓客的滿意程度。

7.自律能力

自律能力是指餐廳服務員在工作過程中的自我控制能力。服務員應遵守飯店的員工守則等管理制度，明確知道在何時、何地能夠做什麼，不能夠做什麼。

8.服從與協作能力

服從是下屬對上級的應盡責任。餐廳服務人員應具有以服從上司命令為天職的組織紀律觀念，對直接上司的指令應無條件服從並切實執行，淘姿名品女裝折扣店。

與此同時，服務人員還必須服從客人，對客人提出的要求應給予滿足，但應服從有度，即滿足客人符合傳統道德觀念和社會主義精神文明的合理需求。

⑷ 徵求個人培訓計劃意見

你好，參加工作3年了，已經積累了怒氣你所從事領域相當多滴經驗了，換一個行內業的話，之前積累的專容業經驗就浪費了，還要從零開始，挺可惜的。
所以，我的建議是，在本行業目前的基礎上，看是否可以再上一層樓，向更專業，更高層次努力。
如果想換行業的話，這次一定要慎重了。之前要做的功課是：結合自己的星座、血型、九型人格等。以幫助了解自己的性格特徵、適合從事的領域，再從中結合自身實際情況，選擇自己喜歡的，擅長的行業。然後根據這個行業的需求再考慮參加哪方面的培訓課程。到時候答案就會顯而易見了哦。
工作佔了生活中的大部分時間，如果找到自己喜歡滴方向，也就是幸福人生的第一步。
祝福你！加油！

⑸ 如何做企業年度培訓計劃

時至2014年末，企業的各項年度工作總結及年度工作計劃的制定就顯得愈發的忙碌，在此情況下，如何有效的制定2015年的培訓計劃，為公司的戰略發展、業務部門的工作開展以及員工的職業發展、適當能力有效的提供智力支撐。但是長期以來，計劃制定的自上而下性、行政命令性以及信息收集的拍腦袋決策性，使得培訓管理部門一直不能有效落地企業培訓計劃。

有鑒於此，中旭股份根據多年培訓咨詢的實踐經驗，提供一些有益的思考及幫助。

首先，企業的年度培訓計劃工作必須服務於企業上一級主管部門對教育培訓工作計劃的指導意見，必須服務於企業自身的戰略要求及年度工作要求，在此基礎上需要結合企業自身教育培訓工作現狀全面展開。

其次，考慮兩大原則，分別是在明晰了項目整體框架及規劃操作原則之後，對企業工作管理現狀的調研診斷是構建企業年教育培訓工作計劃的開始，也是確保計劃能切合企業客觀實際，做到計劃有理有據的關鍵環節。充分考慮內部、外部環境的變化，保持適當彈性的原則；促使企業和員工共同發展的原則。

第三，在調研過程中，建議採用一對一深度訪談、集中座談、現場問卷調查、網路問卷調查、文案研究等多種方式，培訓需求分析涉及三個層次的分析，分別是「公司決策層面的分析、執行層面的分析、具體崗位工作人員的分析」。這種分析結構有助於從不同角度了解企業及其工作人員現在及未來的培訓需要，從而可以提高培訓需求分析的合理性、真實性、有效性。

第四，在進行培訓需求配比分析的時候，充分考慮培訓內容、課時、培訓方式、師資配備、培訓經費、培訓對象等的特點，設計科學合理的培訓需求配比模型，確保培訓計劃可控、可行，在完成培訓需求分析及培訓需求配比分析的基礎上，初步匯總、梳理出企業年度教育培訓工作需求表，為下一步培訓計劃的制定提供依據。

第五，明晰培訓的工作內容、工作目的、實現方式、課時設計、實施時間、責任部門、承辦部門、協助部門、評估標准、關鍵事項等內容，確保教育培訓工作開展的有效性。在確定了培訓工作計劃的具體框架之後，需要設計分層、分類、分級的教育培訓工作計劃。培訓計劃初稿出台之後，建議企業進行內部討論、確認、修訂以形成徵求意見稿、審核稿，並經公司領導批准，形成報批稿，最終形成下發稿，以指導企業及下屬各單位培訓工作。

⑹ 高分求助：實驗室申請認可前期准備工作和文件，越詳細越好！

1. 文件准備：符合CNAS-CL01 25個要素的質量手冊，程序文件；所有申請項目的作業指導書；

2. 記錄准備：

管理部分

1.實驗室機構設置證明

2.實驗室領導任命書

3.質量負責人、技術負責人，質量監督員任命書

4.2012年質量監督計劃及記錄（包括在陪員工的監督記錄）

5.文件清單（包括質量文件、技術文件、外來文件）

6.文件發放記錄

7.文件定期評審記錄

8.合同評審記錄

9.合格供方名單及供方評價表

10.采購產品及服務驗收、確認記錄

11.徵求客戶意見表

12.投訴處理記錄

14.運行中不合格處理記錄

15.糾正措施記錄

16.預防措施記錄

17.記錄表格一覽表

18.最近一次內審全部資料（包括內審計劃、記錄、內審報告、不合格報告）

19.所有內審員任命書及內審員證書

20.最近一次管理評審資料（包括管理評審通知、輸入材料、會議紀要、評審報告、改進計劃、改進實施證明材料）

現場提供文件記錄清單（技術部分）

1. 人員名單、當年培訓計劃及記錄、人員檔案；

2. 環境監控記錄；

3. 作業文件、方法標准目錄及文本；

4. 方法確認記錄；

5. 所有項目測量不確定度評定記錄；

6. 用於檢測數據的採集、處理、、記錄、報告或檢索的計算機軟體的驗證記錄；

7. 設備儀器台帳；

8. 儀器設備校準計劃；

9. 包括儀器設備使用手冊及使用、維護、維修記錄等信息的設備檔案；

10. 儀器設備操作人員授權書；

11. 儀器設備期間核查計劃及記錄；

12. 儀器設備校準、檢定證書；

13. 參考標准和標准物質（參考物質）台帳、校準計劃、記錄；

14. 參考標准和標准物質（參考物質）期間核查計劃、記錄；

15. 樣品台帳及樣品處理記錄；

16. 質量控制計劃（包括內部控制、參加能力驗證和實驗室比對）及實施記錄；

17. 報告台帳及各個檢測項目的報告及對應的原始記錄。

⑺ 新手HR怎麼制定出領導喜歡的年度培訓計劃

作為一個合格的HR應該有自己的對於公司員工的培訓計劃，而作為新手HR如果想制定出讓領導喜歡的年度培訓計劃，則是要費一番心思。得從公司實際的需求去考慮，也得從領導的個人喜好去考慮，還得從自己擅長的角度去考慮。

在做培訓計劃的時候，HR還需要結合自己擅長的類型，畢竟是新手HR，可能培訓經驗和工作經驗還都不夠豐富，如果一開始的培訓弄的太復雜，很可能應付不過來，到時候自己的威信在員工和領導面前都會丟失，不利於以後工作的開展。所以要做自己擅長領域的培訓，領導也更容易認可。

⑻ 下半年培訓計劃

1.至各部門經理處洽談目前員工的工作技能掌握情況，根據他們的意見設立切合實際的操作流程中出現問題的培訓內容（這樣做的原因一來你的培訓有針對性，二來你的培訓計劃獲得了部門經理的支持和幫助，有助於你獲得在公司及這個培訓計劃的具體實施中的最大支持和資源，這是辦公室文化，你得注意，不要形而上學）
2.從人力資源部經理處獲得你公司的企業文化宣傳手冊，一切培訓都是從這里入手的，包括了企業目標、企業使命、企業的價值觀，每個企業都是不同的，正規的企業都有這樣的內容，這樣的培訓內容並不是走形式，要切實結合每個員工的真正的「個人目標」，「你為什麼要來這里工作？」等問題結合公司的大目標，找到真正的交集所在，方能真正激發員工們的工作積極性。
3.以下排序：
1.企業文化的再培訓與員工個人目標的結合
2.禮儀與員工守則
3.各部門的具體培訓主題與培訓內容（時間、地點、培訓人，培訓人選可咨詢部門經理）
4.培訓總結
5.戶外拓展及旅遊項目
6.培訓計劃實施後的反饋及總結
7.關於你制訂培訓計劃並實施後的結果調查（部門經理）
8.書面關於本次培訓體系結束後你自己的工作總結報告交付上級領導

範文：
一個好的銷售團隊加上一個強有力的培訓團隊，那麼將銷售工作做好已不再是問題。如何寫好一個銷售培訓計劃便是一個工作的開始，以下是資料參考。

公司的培訓目標：

結合公司200x年的企業目標，整合地區間的差距，建立統一意識，快速適應角色，使全體銷售（代理商）隊伍因培訓而成為目標、品質、及盈利為導向的專業銷售團隊。
提升員工（代理商）在公司發展的強烈慾望，了解公司對他們極為重視，關心並為他們的成長投資，燃燒心理銷售沸點，增強其市場自信與目標的承諾感，對市場、銷售工作更有企圖心，從而更加熱情並且堅定地接受新的銷售目標與市場挑戰。
強化智囊團隊的合作精神，以專業的銷售觀念和嶄新的技能樹立公司品牌形象，通過提高個體素質來增強公司的市場競爭力。

培訓特色：

側重幫助學員進行觀念的蛻變：思想決定行為，只有內在到達沸點，外在的表現才會升華；整套方案系統專業地詮釋了銷售與潛能的內在聯系，引導學員積極參與，由內而外，由淺入深，激發每一個學員的內心直至沸騰，此刻的銷售技巧將僅僅成為工具，而無需刻意地去使用，因為它已成為體內的一部分了，這才是我們所要追求的銷售培訓的最高境界。

員工培訓工作計劃及培訓方案：

A積極自信開拓市場的思維

B銷售務實：

知識――產品、服務流程的熟悉
技能――組織管理、溝通、目標設定、計劃、實施能力
態度――優質的服務、售後服務的標准
日期： 200x年

前言： 公司部門主管的講話。銷售培訓學員們的基礎行為規則

8：30 第一講 成功銷售的心理態度

1. 什麼是成功？成功的主要因素為何？

（IQ與EQ）

2、兩種態度與兩種思維方式；

3、成功的規律；

4、激發強烈的成功慾望。（100%與99%）

目標實效：點燃工作熱情，以積極的心態面對每一個工作日，每一個客戶，每一張訂單，為自己的每一個行為負責。

9：00 第二講 設定明確銷售目標規劃，制定銷售計劃書。

什麼是你的銷售成功？
什麼是你在公司的成功？
你的盲點在哪裡?
設定目標的原則 你在公司的發展目標。
9：30 第三講 開啟潛能，到達沸點

什麼是潛意識？闡述人腦的工作原理；
自我形象塑造 如何通過有意識的頭腦規劃來配合公司形象，並為此自豪。
潛能激發 極限體能與極限心理，非凡行動力的來源；
心理暗示 視覺夢想、聽覺潛能音樂、知覺強化輸入、催眠法、自我暗示法。
目標實效：向自我極限挑戰，尋找突破口，不斷提升銷售業績。

10：30 第四講 消化與吸收

養成學習的心態、歸零的心態。准備面對吃苦、困難、挫折、失敗，永不放棄。

瞑想：我真棒！

11：00 模擬游戲《極限》和《領袖風采》

目標實效：個人表現與團隊績效唇齒相依，密切相關，團隊精神是通過領袖帶領全體隊員，加強凝聚力，集體力量的體現。

12：00 午餐和休息

13：00 第伍講 你也能成為頂尖銷售高手

20\80定律
什麼是銷售職能？頂尖銷售高手特質分析。
習題：自我表現評估，尋找差距。

14：00 第六講 克服障礙和管理好你的銷售時間

避免的錯誤的銷售觀念、結束銷售的關鍵
必須改掉浪費時間的惡習
設定計劃，有效安排；
時間創造利潤
15：00 第七講 現代銷售新模式

培養客戶的信賴感；
顧客的購買動機？如何滿足潛意識需求？
激發顧客購買欲的七大影響力；
評估你的潛在客戶，如何充當銷售醫生確診斷需求？
15：45 模擬游戲（五）《目標的傳遞》

第八講 運用創意開發新客戶

學習頂尖銷售高手的思維及行為習慣；
購買者性格剖析（白金法則）
什麼是成功的銷售說明？
價格異議的應對技巧
分辨並處理常見的反對意見
角色扮演： 實戰演習，檢驗學員的應變能力。

目標實效：掌握聆聽和提問的技巧，得到你需要的客戶資料，當你滿足了客戶的需要時，你的需要既得到足。

16：00 第九講 走向你的銷售目標

目標具體明確
信心達成
17：00 講師回顧並總結兩天的培訓內容。

學員分享（口頭和書面）
結束（背景音樂、握手、擁抱、道別）
18：00 退場

附件：

培訓對象所在的公司所需提供的說明

如何用最客觀的標准來衡量培訓質量？

如何使雙方確認已經完成某一培訓階段？

考查即將受到培訓的學員在實踐中的工作情況

界定所培訓員工服務、銷售、團隊合作的理念標准

公司有關主管的前期溝通並參加培訓課程的准備及學習培訓方法

界定培訓終極目標即：

公司管理方面的需要
顧客方面的需要
受訓人員方面的需要
其他需要

奧格公司2006年度內部培訓計劃

為更好的促進我奧知公司各部門之間的交流與合作，並為員工提供相互學習相互進步的平台，故人力資源部制訂了2006年培訓計劃。
具體2006年度培訓計劃如下：
一、內部培訓的時間周期：分春、夏、秋、冬四個階段，每兩周的星期五舉行一次；
二、培訓地點：公司培訓室；
三、培訓主講人：奧知內部培訓講師，外部聘請培訓講師；
四、培訓參與成員：奧知全體員工；
五、培訓形式和方法：講授法、操作示範法，討論法；
六、培訓結束後工作：
員工在培訓後上交《培訓意見反饋表》。人力資源部將培訓的情況進行總結，並將員工參與培訓存入員工人事檔案，作為以後提拔任用的部分依據。
七、其他事項安排：
1、教材：公司項目資料、技術規范、內部自己准備的材料等；外部培訓資料。
2、培訓經費：參加培訓的員工的晚餐、培訓主講人的獎金。
3、培訓分節與休息時間：
每晚培訓分三節進行，第一節：18：30-19：15，45分鍾；第二節：19：20-20：05，45分鍾；第三節：8：10-8：40，30分鍾；每節中途休息5分鍾。
4、學員應自行帶的物品： 筆記本，筆，等等。
5、所需要的器材： 投影儀，筆記本電腦，麥克風，揚聲器。
八、培訓注意事項
1、要使用靈活的培訓方法，激發員工參與興趣，進行現場討論、現場回答問題等。
2、與學員進行有效的溝通，焦點應該是與培訓有關的內容。
3、對學員的學習情況進行反饋，告訴學員他們做得如何並糾正不足。
4、對學員在培訓過程中表現出來的錯誤，首先請學員進行評定，徵求學員的看法和意見，培訓主講人在最後提出自己的意見。
九、培訓內容安排：
培訓主要內容包括：
1、各部門業務范圍、主攻方向為主題，大概一個主題進行一次培訓；
2、就目前公司各已建成項目的監理經驗，技術模塊，在監理過程中如何解決技術難題進行介紹和培訓，借鑒前者的經驗和總結。
3、在建項目的進展、優勢、不足以及所採用的技術路線、項目進展過程中有爭議的問題以及最後的結論等內容進行介紹。
4、技術方面的相關專題講座。
5、各部門間的技術、管理、規范、心得的交流。
6、與外部公司的技術交流。
7、監理方面相關法律法規的培訓。

第一階段春季培訓（2006年3月至2006年6月三個月）詳細計劃表
序號 培訓時間 主講人 主講內容 參與人員 備注
1 2006年3月16日
晚上6：30-8：40 何義 「數字市政」
項目總體介紹；項目曾經遇到的問題和解決的辦法；項目所採用的技術路線；項目建設過程中的規范管理問題；技術實例；項目管理經驗 公司全體員工
已完成項目

2 2006年3月30日
晚上6：30-8：40
鍾義龍 「廣州市市容環衛收費管理信息系統」
項目總體介紹；項目曾經遇到的問題和解決的辦法；項目所採用的技術路線；項目建設過程中的規范管理問題；
技術實例；項目管理經驗 公司全體員工
已完成項目

3 2006年4月13日
晚上6：30-8：40
面試主講人 面試技巧和方法的交流
面試中一般要問的問題，面談中要注意的問題，相互間的面試技巧 參與面試的面試負責人
4 2006年4月27日
晚上18:30-20:40 彭進雙 番禺沙灣項目的介紹與培訓
項目總體介紹；項目曾經遇到的問題和解決的辦法；項目所採用的技術路線；項目建設過程中的規范管理問題；技術實例；項目管理經驗 公司全體員工 已完成項目

5 2006年5月11日
晚上6：30-8：40 王浩 番禺區農村財務監控系統的介紹
項目總體介紹；項目曾經遇到的問題和解決的辦法；項目所採用的技術路線；項目建設過程中的規范管理問題；技術實例；項目管理經驗 公司全體員工
已完成項目

第二階段夏季培訓（2006年6月至2006年9月三個月）詳細計劃表

1 1 2006年6月8日
晚上6：30-8：40 喬有鋼 產品研發部的產品研發進度計劃的介紹 公司全體員工 在做工作
2 2006年6月22日
晚上6：30-8：40 外部公司 與外部的技術交流與技術培訓 公司全體員工 外部交流
3 2006年7月6日
晚上6：30-8：40 何義 「數字國土資源管理和數字城鎮」主題的介紹與培訓 公司全體員工 主題方向培訓
4 2006年7月20日
晚上6：30-8：40 薛彩霞 廣州市容環衛一期
首先項目總體介紹，包括項目計劃、實施過程中的進度以及所遇到的問題與項目的優勢以及不足，即有待於改進的地方；
接下來介紹項目所採用的技術路線，包括目前完成相關項目市面上可能採用的技術路線介紹、本項目所採用的技術路線以及為什麼採用該技術路線；
項目建設過程中的規范管理問題，如界面風格、代碼編碼規格等；
技術實例：根據主講人對項目的理解，就可能會在其他項目中技術問題進行演示，包括某模塊的類以及關系、代碼的具體實現。 公司全體員工
在做項目
5 2006年8月3日
晚上6：30-8：40 王慧 ISO9001質量管理體系的進展和總結 公司全體員工 已完成工作
6 2006年8月17日
晚上6：30-8：40 薛彩霞 政府數據中心主題的培訓 公司全體員工 主題方向培訓
7 2006年8月31日
晚上6：30-8：40 外部公司 與外部的技術交流與技術培訓 公司全體員工 外部交流

第三階段秋季培訓（2006年9月至2006年11月三個月）詳細計劃表

1 2006年9月14日
晚上6：30-8：40 技術副總（總工程師） 技術開發過程中的團隊配合與集體協作，技術人員在開發過程中如何提高個人效率，完善技術開發的規范 公司全體技術人員
2 2006年9月28日
晚上6：30-8：40 新項目 新項目培訓
首先項目總體介紹，包括項目計劃、實施過程中的進度以及所遇到的問題與項目的優勢以及不足，即有待於改進的地方；
接下來介紹項目所採用的技術路線，包括目前完成相關項目市面上可能採用的技術路線介紹、本項目所採用的技術路線以及為什麼採用該技術路線；
項目建設過程中的規范管理問題，如界面風格、代碼編碼規格等；
技術實例：根據主講人對項目的理解，就可能會在其他項目中技術問題進行演示，包括某模塊的類以及關系、代碼的具體實現。 公司全體員工 新項目
3 2006年10月12日
晚上6：30-8：40 喬有鋼 ARCGIS、JAVA、J2EE等計算機語言培訓 公司全體技術人員
4 2006年10月26日
晚上6：30-8：40 彭進雙 管線入庫平台培訓 公司全體技術人員
5 2006年11月9日
晚上6：30-8：40 產品研發部 技術開發平台培訓
公司全體技術人員
6 2006年11月23日
晚上6：30-8：40 何義 「城市規劃支持和環保環衛」主題的培訓
公司全體員工

第四階段冬季培訓（2006年12月至2007年2月三個月）詳細計劃表

1 2006年12月7日
晚上6：30-8：40 已完成的新項目 已完成的新項目
項目總體介紹；項目曾經遇到的問題和解決的辦法；項目所採用的技術路線；項目建設過程中的規范管理問題；技術實例；項目管理經驗 公司全體員工 已完成的新項目
2 2006年12月21日
晚上6：30-8：40 外部公司 外部技術交流 公司全體員工 外部技術交流
3 2007年1月4日
晚上6：30-8：40 薛彩霞 「商業網點規劃與管理」主題的培訓 公司全體員工 主題方向的培訓
4 2007年1月18日
晚上6：30-8：40 新項目 新項目
首先項目總體介紹，包括項目計劃、實施過程中的進度以及所遇到的問題與項目的優勢以及不足，即有待於改進的地方；
接下來介紹項目所採用的技術路線，包括目前完成相關項目市面上可能採用的技術路線介紹、本項目所採用的技術路線以及為什麼採用該技術路線；
項目建設過程中的規范管理問題，如界面風格、代碼編碼規格等；
技術實例：根據主講人對項目的理解，就可能會在其他項目中技術問題進行演示，包括某模塊的類以及關系、代碼的具體實現。 公司全體員工 新項目

5 2007年2月1日
晚上6：30-8：40 產品研發部 產品研發部最終成果展示 公司全體員工 產品展示

http://www.augurit.com/hlag_content.jsp?cataid=50&infoid=364

⑼ 培訓前需要做哪些准備

（一）制定詳盡的培訓計劃 培訓計劃必須從企業戰略出發，滿足組織及員工兩方面的要求，考慮企業資源條件與員工素質基礎，考慮人才培養的超前性及培訓效果的不確定性，確定職工培訓的目標，選擇培訓內容及培訓方式。 1、落實負責人或負責單位。培訓計劃的制定和實施，關鍵是落實負責人或負責單位。要建立責任制，明確分工。培訓工作的負責人要有一定工作經驗和工作熱情，要有能力讓董事長批准培訓計劃和培訓預算，要善於協調與生產部門和其他職能部門的關系，以確保培訓計劃的實施。 2、確定培訓的目標和內容。可以通過組織分析、工作分析、個體分析進行。組織分析就是整個機構的目標、計劃、條件等進行分析，以決定培訓重點所在。工作分析主要是分析工作人員怎樣才能勝任工作，應具備哪些必要的知識和技能，以決定培訓目標。個體分析就是對每個人員的具體情況進行分析，並找出與工作要求的差距，以決定培訓內容。總而言之，培訓的目標一定要准，培訓的內容一定要符合實際需要。 3、選擇適當的培訓方法。關於培訓方法，前面已經有所介紹。每種方法都有不同的側重點，因此必須根據培訓對象的不同，選擇適當的培訓方法。方法的選擇除了要考慮人員特點外，還要考慮企業客觀條件的可能性。 4、選擇學員和教師。除普遍輪訓之外，參加培訓的學員必須經過適當的挑選。因為培訓要花錢，這筆錢應當用在有一定潛力的人員身上。也就是說學員的可塑性。這樣就可以做到投資省、見效快。如果學員的可塑性較差，跟不上教學進度，不僅達不到培訓的目的，而且對他的投資將大大增加企業的經濟負擔。以目前我國企業的經濟實力，還不可能在這些人身上投入更多的培訓費用。 選擇教員對於培訓的順利進行也非常重要。國外一些企業的經驗表明，聘請各級管理人員當培訓教師是一種有效辦法。因為管理人員掌握了培訓方法就會更加關心職工，與他們共同工作，幫助他們進步，從而獲得他們的信任和擁護。當然也可以聘請專職教員。 5、制定培訓計劃表。製表的目的是明確培訓的內容、時間、地點、方式、要求等，使人一目瞭然。同時也便於安排企業其他工作。 樣板做法有效的培訓方案制訂步驟 人事經理每年進行問卷調查，主要了解以下幾個問題： 根據部門培訓目標、員工問卷調查結果和部門年度發展計劃，人事經理已可以基本上制定該部門的年度培訓計劃上報公司行政會議，批准後，即可實施。 專家認為，培訓計劃只限定了一個內容框架，培訓專員在培訓前還要了解受訓人員的具體需求。培訓專員可採取「頭腦風暴法」徵求大家的意見。先讓每位受訓者寫出自己想學習的所有相關內容。這個關鍵點便是培訓的重點內容。確定重點內容後，將工作分解成幾個模塊，確定受訓後希望達到的等級，消滅它們之間的差距就是培訓的目標。培訓結束後，人事部要注意對培訓效果的跟蹤引導和評價。 （二）提前預算企業培訓費用 第一層，是最低的培訓預算，也就是老闆安排自己參加培訓。隨著企業發展到一定程度，老闆感覺到自己的知識和能力不夠用了，自我提高的願望開始萌發，於是安排自己去學習，參加一些論壇或培訓班，或給自己安排讀一個ＭＢＡ或參加一個ＭＢＡ課程班、短訓班等等。這種預算是老闆自己做預算，自己批准，嚴格意義上說，這不叫做培訓預算，因為它實際上是老闆自己學習，還沒有涉及到企業員工。 第三層，已經進入培訓預算階段。這些公司在年初時大體會根據當年的銷售和利潤狀況安排出一筆預算用於培訓，但是由於公司並沒有很完整的培訓架構，也沒有專職的培訓經理，培訓預算的花費還很不細化。這種培訓預算是一種軟約束。