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家居銷售新員工培訓計劃

發布時間:2022-04-20 15:10:16

1. 如何制定銷售人員培訓計劃

企業文化,企業背景,產品認知,產品銷售計劃,人員認識,話術技巧等

2. 新員工培訓計劃方案怎麼寫

新員工培訓方案寫作步驟:

  1. 新員工培訓的目的;這是培訓方案比較重要的一項,也是公司領導比較看重的一個方面,所以寫新員工培訓方案時一定要在第一項寫上培訓的目的,可以是讓新員工快速適應公司文化、環境和相關制度,也可以是熟悉某項技能等等。

  2. 新員工培訓的場所;在公司哪個地方給新員工培訓,在方案中也要提到,一般都會在會議室,在方案中提高培訓場所的好處是提前預定場所,不然公司其他部門開會或者有其他人會把該場所霸佔,影響培訓進度就不好了。

  3. 新員工培訓的人數;一般培訓都會有集體培訓,當然也會有單獨培訓,都是根據新員工的人數和崗位的性質決定,不管培訓人數的多寡,在培訓方案中都要提到,還要做好有部分人員不來的應變措施。

  4. 新員工的培訓時間;至於新員工的培訓時間,一般都是3-7天的時間為宜,不過這也是根據不同的工作崗位而有所不同,也跟新員工的工作經驗有關,在寫培訓方案時,可以根據公司實際情況和過往培訓的時間來確定這一次的培訓時間。

  5. 新員工培訓的內容;關於新員工培訓內容,一般有兩個方面,其中一個是基礎的培訓,主要是公司的介紹、公司的發展、公司的文化以及公司的制度以及一些其他事務的交代,另外一個方面是技能的培訓,主要針對特定崗位做崗前的技能培訓。

  6. 新員工培訓的流程;在給新員工培訓方案中,最重要的是培訓的流程,因為培訓的流程除了可以讓領導知道,也可以讓培訓的新員工清楚自己接下來的培訓內容是哪些,怎麼安排,好提前做好准備和安排。

  7. 新員工培訓的考核;在給新員工培訓的時候,很多公司都會對培訓的員工進行相應的考核,有筆試,也有口試,或者是根據培訓的表現進行考核評分,不過這些也是需要根據培訓的人數、崗位和公司性質來決定是否有必要考核和用什麼方式考核。

3. 如何制定新員工培訓計劃方案

給新員工制定培訓方案,就要確定新員培訓的目的,並結合公司的實際情況定製新員工培訓方案。每個企業對新員工的培訓無外乎下面幾點:

1、使新員工明確自己的崗位職責、工作任務和工作目標,掌握工作要領、工作程序和工作方法,盡快進入崗位角色。
2、讓新員工了解公司相關規章制度,培養良好的工作心態,職業素質,為勝任崗位工作打下堅實的基礎。
3、加強新老員工之間、新員工與新員工之間的溝通,減少新員工初進公司時的緊張情緒,讓新員工體會到歸屬感,滿足新員工進入新群體的心理需要。

有了新員工培訓目標,自然需要有合適的培訓平台進行培訓。對於新員工的培訓,平安知鳥利用智能化、個性化、數據化的培訓工具,對新員工培訓更有效果,是非常適合企業進行新員工培訓的平台。

平安知鳥沉澱平安集團32年大規模員工培訓經驗,依託AI智能技術,為企業培訓提供平台+內容+運營一站式服務。企業能夠通過平安知鳥提供的AI直播課、AI智能陪練、AI學習助理以及AI培訓管家等功能,讓新員工培訓省時、省力、省事,提高新員工的工作效率。

4. 新員工培訓計劃怎麼寫

新員工培訓計劃中不可少的相關內容
1.公司的地理位置和工作環境。
具體應包括:
(1)公司在該城市的客觀位置,公司的平面圖以及公司在全市的地理位置。
(2)如公司已有結構模型和宣傳圖片,應由專人負責引導他們參觀,並向他們作解說,使他們對公司的地理位置有一個大概的了解。
(3)員工的工作環境,包括辦公室的設施、工作的流水線、其他工作的輔助設施,如電腦、復印機、傳真機、總經理辦公室、主管辦公室等,每位新員工工作的大環境和小環境,硬體和軟體設備均需作詳細的介紹。
2.企業的標志及由來。
企業的視覺識別系統(VIS)及由來,如麥當勞的顏色主要由金黃色和紅色構成,其標志「M」既是麥當勞的首寫字母,又形似凱旋門,象徵著吉利和成功,每個企業的VIS都是企業的驕傲,是每位員工均要能識別並了解它的特殊的含義。
3.企業的發展歷史和階段性的英雄人物。每個企業的發展史都會和幾個階段性的標志人物緊密連在一起,他們都是企業的英雄人物,如法國酒白蘭地系列,就有馬爹利老爹和馬爹利老屋的傳奇故事,就有甜美葡萄的傳說,就有棕木桶傳奇般的功能和傳說。伴隨著企業的發展,有英雄人物,有轉折階段,有傳奇故事,有美麗的傳說,把這些編成故事,講給新員工聽,使他們更熱愛自己的企業,更有歸屬感。
4.企業具有重要標志和意義的紀念品的解說。美國有一個企業,它的大廳里有一個標志性的紀念品,用大玻璃罩著一條金色的香蕉,這香蕉是一個員工,因為向董事長提出了非常出色的工藝改進的建議,這個董事長很想立刻獎勵這個年輕的小夥子,但此時董事長身邊並未有合適的獎品,董事長拿起桌子上一根香蕉,獎勵了這位員工。從此以後,這個公司提合理化建議成風。這個美麗的故事也廣為流傳,一個金色的美麗的香蕉被製作成紀念品擺設在公司的大廳里,成為這個公司的標志物。要使新員工對企業有歸屬感,這是一個很好的方法。
5.企業的產品和服務。產品的名稱、性能、原材料和原材料的來源,產品生產的流程,產品的售後服務等,有些企業的「產品」就是服務,如旅遊業。旅遊業新員工就必須了解企業售出的「服務」包含哪些內容,服務的性質,服務的對象,服務質量的檢驗,服務錯誤的糾正等。
6.企業的品牌地位和市場佔有率。企業努力創造屬於自己企業的品牌,創品牌是企業的一個長期奮斗的過程。自己企業的品牌,品牌在社會的認可度,品牌定位在哪個層次,本企業有哪些競爭對手,彼此的市場佔有率是多少。這是新員工培訓中不可缺少的內容。
7.企業的組織結構及主要領導。應該有一張組織結構圖及主要領導的名錄和聯系方式,有的企業領導有員工接待日。隨著辦公自動化和網際網路的普及,員工的合理化建議應有專設的信箱,員工也可以通過一定的渠道獲得與總經理對話的機會。
8.企業文化和企業的經營理念。每個企業的經營理念都是彼此不相同的,新員工一進入企業就要把本企業正確的經營理念傳授給員工,讓員工主動與企業協調工作。企業文化是一個企業長期發展過程中形成的價值觀和其他有形與無形的內外影響力。價值觀是企業文化之核心,新員工進入企業,首先會感受到企業文化的氛圍,其次要認可企業的價值觀,要融入這一團隊中。
9.企業的戰略和企業的發展前景。企業現時的戰略定位和企業戰略的發展階段、發展目標、發展前景也是新員工十分關心的問題,因為只有企業的發展才能給個體帶來發展空間,也才能激發新員工內在的工作熱情和創造激情,才能激發新員工為企業奉獻自己的智慧和才幹。
10.科學規范的崗位說明書。每一位員工必須獲得自己所在崗位的科學規范的崗位說明書並熟悉它。
11.企業的規章制度和相關的法律文件。有效的勞動合同的簽定,規章制度的運作程序等。 12.團隊的協作和團隊的建設。

5. 如何寫一份好的新員工培訓計劃方案

第一講:新員工企業文化培訓
1、企業文化概念
2、企業文化建設與企業專發展戰屬略的關系
3、企業文化的規劃與落實
4、新員工融入企業文化
5、與企業共同成長
譚小芳老師課程資料
第二講:新員工必備職業意識
1、熱愛本職工作
2、病患至上
3、換位思考
4、責任意識
5、吃苦耐勞
6、不計較個人的事
7、以身作則

第三講:新員工心態調整
1、積極心態迎接新工作
如何調整心態
認識
新進人員的自覺
2、新員工以具備怎樣的心態
心態決定狀態
北大畢業等於零?
職業心態
積極心態
陽光心態
新人心態

第四講:新員工工作觀
1、工作:成功之路的起點
2、忠誠:卓越一生的基礎
3、逆境:喚醒心中的巨人
4、信念:鑄造生命的奇跡
5、目標:奔向人生的彼岸

第五講:贏在職場的六大超越
1、自信——精神超越
2、速度——起點超越
3、勤奮——時間超越
4、擔當——問題超越
5、學習——標桿超越
6、創新——方法超越

6. 傢具年度培訓計劃怎樣寫

2010 年培訓部工作總結及計劃

目錄:
一.背景分析與關鍵問題分析
二.培訓需求調查結果分析
三.培訓目標
四.培訓體系運作計劃
五.人才培訓開發計劃
六.培訓課程安排與預算
七.培訓業績評價方法

一.背景分析與關鍵問題分析
XX傢具是一個高速發展的傢具企業。從1999年至今,公司的專賣店在全國迅速擴張到單店1000多家。對終端銷售人員提出了新的要求:一是終端銷售人才的數量要求增加,無論是直營店還經銷商都需要增加店長和銷售人員;二是競爭的加劇對現有終端銷售人員的能力提出了新的要求,原有的「 放養式 」銷售觀念有待於更新,原有的銷售方法有待於改善。
隨著公司的迅速擴張,經銷商數量急劇增加,對店面的盈利情況提出了新的問題。如何幫助經銷商盈利,提高經銷商對企業的忠誠度是培訓要面臨的一個重要課題!如能幫助每個經銷商每個月多提1萬的貨,那麼一年就有12萬,1000家店就有1.2億。
近幾年,傢具業發展迅速,經銷商對店面銷售人才需求激增,而如何培養店面銷售人才受一定的能力限制。由於大多經銷商實力有限,根本沒有能力去培訓銷售人員。鑒於此,公司於2008年開始終端銷售人才培訓計劃,重點培養公司經銷商急需的終端銷售人才。

二.培訓需求調查結果分析
2009年1月,培訓部對部分來參加培訓的銷售人員進行過需求及對培訓建議的需求調查,根據收到的有效調查問卷。調查收集了終端銷售人員的實際培訓需要、及對培訓的建議,了解員工的工作心態和現狀。在加上平時走店的了解,和本人自己直接事終端銷售的體會,為合理、科學的制定年度培訓計劃提供了充足的依據。
1.銷售人員培訓需求調查結果總結
 需要進行產品知識培訓的;
 需要產品買點的培訓,實戰性強的;
 希望參加激勵鬥志的一些心態培訓;
 多培訓實有性強的,實戰演練的培訓;
 願意二個季度參加一次培訓;
分析以上數據,說明銷售員工對培訓有了較初步的認識,在某些方面仍有改善空間。在課程的需求方面,較急需《銷售技巧》《溝通技巧》、《銷售談判技巧》、《顧客服務技巧》等課程,而絕多數員工認為《傢具專業知識》、《產品賣點》《如何去賣產品》是必須的培訓課程。
2:老闆,經理,店長,店員以上員工:
 認為培訓對他們都有很大幫助,大部分認為培訓能夠提升銷售業績。
 每一個季度能主持區域集中培訓一次,而不用每次都來工廠培訓,願意承擔部分培訓費用。
 應增加店面管理方面的知識,如:怎樣減少店員流動量,如何讓店員保持激情。
分析,中層管理者對培訓的認識和基層員工的相差不大,在某些方面略有提高。這是培訓部門急需解決的一個重要問題,中層管理者急需的是《店面管理》、《有效領導與激勵》、《如何塑造優秀團隊》等課程是必須的課程。
三.培訓目標
XX傢具迅速發展的2010年,培訓部將在培訓方面為公司發展提供全力支持,力求達成以下培訓目標:
1.完善終端銷售的培訓課程,加強培訓,顯著提高終端銷售人員的專業知識、銷售技能、服務意識:從而顯著提升銷量。
2.完善及開發新的產品體驗設計,及終端品牌推廣所需的形象品開發。(如板材做魚缸養魚,證明環保。2010年設計出證明品牌強大的形象品,及設計出吸引客人進店的形象品)
3.執行人才開發,提高現有培訓工作者的職業素質與培訓技能,培養一批公司急需的培訓人才;
4.進行的團隊建設,加強培訓部門的溝通;增強員工對企業的認同,提高對企業的凝聚力。
5.為公司區域市場管理者提高自身培訓技能,提供條件
6.根據公司需要對新進區域市場人員培訓,產品知識,行業知識,溝通技巧,培訓技巧,增強維護能力。
7.問題賣場門店的診斷救治:
配合營銷部,對階段內反單率異常的門店進行診斷和指導,如有必要,帶領救治團隊從業務督導、導購培訓、組織促銷、網路支持等方式推進問題門店的銷售經營,避免徹店風險。

四.培訓體系運作計劃
1.課程體系
2010年,在既有的《XX公司培訓目錄》的基礎上,繼續豐富和完善課程體系。重點更新終端員工(導購員)培訓課程、開發店長及以上員工:《店面管理》、《有效領導與激勵》、《如何塑造優秀團隊》培訓課程同時引進重要職位所需的技能培訓課程。同時急需引進重要的心態培訓課程、店面管理、技能課程。引進的方式有兩種,一是派遣內部培訓師參加外部培訓課程,進行二次開發,形成公司內部培訓課程;一是直接聘請外部培訓師,形成外部培訓課程及外部培訓師團。通過以上各種方式,最終形成一套較完善的培訓課程體系。
深入挖掘現有產品的設計文化,及賣點做成課件做到及時更新。同時與設計部溝通參與新品的研發過程更深入的了解產品,確保培訓資料與新品同時上市。
2.培訓師培訓
培訓師資的培養和自我提升是2010年培訓部門的工作重點之一。按照現有的培訓師隊伍加本人總計三人,無論是培訓師數量還是培訓師都比較薄弱。建議2010年,XXX能將店面裝修申請及培訓後勤接待工作轉給他人,專職開展培訓活動,主攻公共課程培訓及參與其它課程的開發工作(如:心態激勵)。XXX現處於學習狀態,2010年前一個季度負責協助她開發自主銷售課程。公司需要培訓一批較高素質的,需要培訓一批擔負銷售技能培訓的培訓師和公共課程的培訓師。在本培訓年度內,為內部培訓師創造多種機會提高培訓技能,提供開發課程便利,使內部培訓師能高效地實現培訓目標。
3.培訓設施
2010年,繼續完善培訓設施,力爭能建立一個賓館式學員接待服務,現在一共只有28個床位,在條件可以的情況下增加學員宿舍。
4.培訓管理制度
2010年,開始設計培訓管理制度,根據執行反饋的情況設定培訓的管理制度,包括培訓師的晉級考核制度。有一個運行良好的培訓管理體系。
五.人才培訓開發計劃
近期人才培訓開發計劃主要以培訓終端銷售人員為主,後期加入店長和店面管理著的培訓。 通過一定時間的培養完全融入終端、培訓獨擋一面的人才。培訓的地點可以在公司進行培訓或者出差培訓。較長遠的人才培訓開發計劃則主要根據公司要求而定,
人才培訓開發計劃的採取以下步驟執行
1.根據區域經理提出的需求
一是新經銷商新店開業,根據開業計劃確定培訓內容。二是動態人才需求。老經銷商的人員培訓,可能因員工需要提升、職位調動。跟據業務人員提供的人員及信息進行培訓。
2.根據培訓部自行組織的培訓
由培訓部門主動發啟的培訓通知,一般這樣的培訓名額有限一個區域只有幾個名額。主要是宿社房間不夠多,每次培訓最多28人。
3.培養的方式
人才的培養採用以下方式,一是實戰銷售演練,進行崗位鍛煉,在崗位鍛煉中由有豐富銷售經驗的培訓老師現場指導,這是一種最直接、迅速其崗位技能、實用的培訓方式;一是專業知識課的講解,及心態激勵,提高其職業素質,專業知識,積累行業經驗。

六.培訓課程安排與預算
2010年課程的按排參照2009年課程按排:主要以銷售部及市場需求為主。
建議2010年能組織一次全國性的大型培訓,因現在培訓課件日趨成熟,對產品的賣點及銷售技巧都有很強的實用性。為了可以更迅速的統一全國銷售人員的終端服務形象,可及時全面的提升銷售能力。

七.培訓業績評價方法
1.培訓體系運行計劃評價指標
1.培訓課程開發數量;
2.內部培訓師能力與技能;
3.培訓制度完善狀況
2.人才開發計劃執行評價指標
1.培訓課程實施的數量;
2.培訓學員銷售技能產品知識及心態提高的程度;
3.培訓學員滿意度及士氣;
4.學員回到終端工作行為的改變與工作效率的提高情況。

通過以上指標的評測,來評估整個培訓工作的效果,來評價培訓工作。

培訓部:XXX
2009年12月15日

7. 新員工培訓計劃方案怎麼寫

新員工培訓方案

人力資源培訓部

目錄

新員工培訓目的

新員工培訓程序

新員工培訓內容

新員工培訓反饋與考核

五、新員工培訓教材-

六、新員工培訓項目實施方案

七、部門新員工培訓所需填寫需表格

新員工崗位培訓表(表一)

新員工崗位培訓反饋表(表二)

新員工試用期內表現評估表(表三)

新員工培訓目的

為新員工提供正確的、相關的公司及工作崗位信息,鼓勵新員工的士氣
讓新員工了解公司所能提供給他的相關工作情況及公司對他的期望
讓新員工了解公司歷史、政策、企業文化,提供討論的平台
減少新員工初進公司時的緊張情緒,使其更快適應公司
讓新員工感受到公司對他的歡迎,讓新員工體會到歸屬感
使新員工明白自己工作的職責、加強同事之間的關系
培訓新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法

新員工培訓程序

三、新員工培訓內容
就職前培訓 (部門經理負責)

到職前:
致新員工歡迎信 (人力資源部負責)
讓本部門其他員工知道新員工的到來
准備好新員工辦公場所、辦公用品
准備好給新員工培訓的部門內訓資料
為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師
准備好布置給新員工的第一項工作任務

部門崗位培訓 (部門經理負責)

到職後第一天:
到人力資源部報到,進行新員工須知培訓(人力資源部負責)
到部門報到,經理代表全體部門員工歡迎新員工到來
介紹新員工認識本部門員工,參觀公司
部門結構與功能介紹、部門內的特殊規定
新員工工作描述、職責要求
討論新員工的第一項工作任務
派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐

到職後第五天:
一周內,部門經理與新員工進行非正式談話,重申工作職責,談論工作中出現的問題,回答新員工的提問。
對新員工一周的表現作出評估,並確定一些短期的績效目標
設定下次績效考核的時間

到職後第三十天
部門經理與新員工面談,討論試用期一個月來的表現,填寫評價表

到職後第六十天
人力資源部經理與部門經理一起討論新員工表現,是否合適現在崗位,填寫試用期考核表,並與新員工就試用期考核表現談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。

3.公司整體培訓:(人力資源部負責--不定期)
公司歷史與願景、公司組織架構、主要業務
公司政策與福利、公司相關程序、績效考核
公司各部門功能介紹、公司培訓計劃與程序
公司整體培訓資料的發放,回答新員工提出的問題

新員工培訓反饋與考核
崗位培訓反饋表 (到職後一周內)
公司整體培訓當場評估表 (培訓當天)
公司整體培訓考核表 (培訓當天)
新員工試用期內表現評估表 (到職後30天)
新員工試用期績效考核表 (到職後60天)

五、新員工培訓教材

各部門內訓教材
新員工培訓須知
公司整體培訓教材

六、新員工培訓項目實施方案

首先在公司內部宣傳「新員工培訓方案」,通過多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓系統及公司對新員工培訓的重視程度
每個部門推薦本部門的培訓講師
對推薦出來的內部培訓師進行培訓師培訓
給每個部門印發「新員工培訓實施方案」資料
各部門從2011年1月開始實施部門新員工培訓方案
每一位新員工必須完成一套「新員工培訓」表格
根據新員工人數,公司不定期實施整體的新員工培訓
在整個公司內進行部門之間的部門功能培訓

七、部門新員工培訓所需表格
表格一 新員工部門崗位培訓
(到職後第一周部門填寫)
部門:
新員工姓名:

序號 培訓內容
完成確認(負責人簽名)
就職前培訓 讓本部門其他員工知道新員工的到來
准備好新員工辦公場所、辦公用品
准備好給新員工培訓的部門內訓資料
為新員工指定工作導師
1 經理代表全體部門員工歡迎新員工到來、介紹新員工認識本部門員工,參觀公司

2 部門結構與功能介紹,部門內的特殊規定

3 新員工工作描述、職責要求,討論新員工的第一項工作任務

4 派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一天的午餐。

5 一周內,部門經理與新員工進行非正式談話,重申工作職責,談論工作中出現的問題,回答新員工的問題。對新員工一周的表現作出評估。設定下次績效考核的時間(30天後) 談話記錄:

部門經理簽名:

日期:

表格二 新員工崗位培訓反饋表
(到職後新員工一周內填寫)

部門:
新員工姓名:

你是否已了解部門的組織架構及部門功能?
是□ 否□

你是否已清晰了解自己的工作職責及崗位描述?
是□ 否□

你是否已熟悉公司大樓的情況?
是□ 否□

你是否已認識部門里所有的同事?
是□ 否□

你是否覺得部門崗位培訓有效果?
是□ 否□

你今後在工作中遇到問題,是否知道如何尋求幫助?
是□ 否□

你是否已接受了足夠的部門崗位培訓,並保證可以很好地完成任務?
是□ 否□

在崗位培訓中,可以改進的地方

————————————————————————————————

在今後的工作中,希望接受更多以下方面的培訓

表三 新員工試用期內表現評估表
(到職後30天部門填寫)

新員工姓名:
部門:
職位:

你對新員工一個月內的工作表現的總體評價:

優-------- 良---------- 一般---------- 差----------

新員工對公司的適應程度:

很好------ 好-------- 一般---------- 差-------------

3.新員工的工作能力:

優-------- 良------- 一般----------- 差---------------

4.其他評價:

部門經理簽名:
日期:

8. 如何培訓新進銷售人員

一、新進銷售人員培訓
1.培訓目的
使新進公司的銷售人員了解所從事的工作的基本內容與方法,幫助員工明確自己工作的職責、程序、標准,並使他們初步了解公司所期望的態度、規范、價值觀和行為模式等,從而幫助其順利地適應企業環境和新的工作崗位,提高工作績效。
2.培訓階段
本企業對新進員工的培訓採取三階段培訓的方法。下表給出了其各個階段培訓的主要內容。
不同階段的培訓內容
培訓階段 主要內容
公司培訓 讓公司新進銷售人員對企業情況有一個初步的了解,主要包括公司的發展狀況、企業文化、人事規章制度等
分支機構或銷售部門培訓 1.部門職能及員工所在崗位工作職責的了解
2.相關業務專業知識與工作技能的培訓
現場培訓 工作現場的指導,幫助新進人員提升其工作技能與工作業績
3.培訓時間及培訓內容的安排
對新進員工的培訓,人力資源部應事先制訂日程,做好相應的計劃安排,本企業對新員工培訓計劃的安排見下表。
第一階段培訓計劃表
培訓內容 實施時間 培訓
地點 培訓
講師 培訓
方式 培訓主要內容
企業概況 ____~____ 集團學院 企業培訓中心講師 集


課 1.企業基本情況:集團的創業、成長、發展趨勢、集團的理念、傳統、習慣、規范和標准、集團的主要產業和組織機構、集團高層管理人員的情況
2.產品知識:品牌、性能、價格比、服務產品名稱、產品的優點等
3.產品目標市場與銷售渠道管理
4.企業在同行業中的競爭力狀況
5.公司競爭對手情況介紹:競爭對手生產的產品、市場策略等
企業管理制度 ____~____ 集團學院 企業培訓中心講師或公司人力資源部工作人員 集中
授課 培訓制度、薪酬福利制度、獎懲制度、員工日常行為規范、員工考勤制度、勞動關系制度、相關財務制度等
企業文化 ____~____ 集團學院集中
授課 1.企業價值觀
2.企業戰略
3.企業道德規范
職業生涯規劃 ____~____ 集團學院集中
授課 1.職業目標的設立
2.目標策略的實施
3.內外部環境分析
4.自我評估
人際溝通技巧 ____~____ 集團學院集中
授課 溝通的意義、溝通的障礙、溝通的技巧、溝通的原則等
職業禮儀 ____~____ 集團學院集中
授課 1.銷售人員禮儀規范
2.社交禮儀
介紹交流 ____~____ 集團學院 人力資源部組織 以討論會、交流會的形式展開 企業領導、優秀員工與學員進行開放式的互動交流
企業參觀 ____~____ 企業
內部 人力資源部工作人員 現場
參觀 企業工作現場、生產車間參觀
公司第二、三階段培訓計劃表
培訓階段 培訓人 培訓時間 培訓主要內容
分支機構
或部門培訓 部門主要
負責人 公司培訓結束後 1.本部門介紹
(1)介紹部門結構、部門職責
(2)新進銷售人員所在崗位的主要職責、業務流程及公司對他的期望
(3)新進銷售人員所在部門的組織結構、各部門之間的協調與配合
2.相關部門介紹
(1)相關部門人員介紹
(2)相關部門主要職責
(3)本部門與相關部門聯系事項
(4)未來部門之間工作配合要求等

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