葯店胃口病培訓知識

㈠ 胃病，請求幫助！

急性胃炎因感染所致的會出現發熱、嘔吐、腹瀉、胃脘疼痛等症狀；慢性胃炎一般無發熱症狀。
胃炎患者平時的調養最主要的就是注意飲食衛生和飲食規律。
1.不食生、冷不潔食物；
2.不食刺激性食物：煎炸、辛辣、過酸、煙酒、濃茶、咖啡等和會刺激胃酸分泌，損傷胃黏膜的葯物如水楊酸類止痛葯、激素等；香蕉、柑橘等水果含有大量鉀離子也不宜多食；
3.進食有規律，不暴飲暴食和飢餓、細嚼慢咽，不囫圇吞棗、不用湯水泡飯吃、以免加重胃腸負擔；
4.生活有規律，避免疲勞、受涼，養成定時排便習慣，以免積食和胃腸脹氣、泛酸；
5.保持良好的情緒，七情（喜怒憂思悲恐驚）的過度宣洩都會導致植物神經功能紊亂出現胃腸痙攣、胃酸分泌過多；
6.積極治療慢性疾病如膽囊炎、膽結石、鼻咽部疾患，這些慢性疾病多是胃炎的誘發因素；
胃炎患者的保健食品有牛奶、麥片（保護胃黏膜）、山葯、苡米、大棗（補氣養胃）等。

㈡ 胃口不好怎麼辦

胃不舒服首先要從飲食上控制，不要吃一些生的涼的，以及對胃一些刺激眾的食物，否則如果不加控制是食用會更加的加重胃的負擔，使胃更加的不舒服，還要適量的多吃一些對胃沒有刺激的或者有養胃護胃作用的食物，比如葡萄、茶葉、葡萄酒、海帶、柑橘類、黃瓜、胡蘿卜等等適量的去吃這些鹼性的食物，都有中和胃酸有著很重要的作用。

平時吃飯時不要吃的太飽，否則會加重胃的負擔，要少量的吃，多次的吃，應注意睡覺前不要進食，要注意胃部的保暖，寒氣的加重也會導致胃的不舒服，特別是夏天的時候晚上睡覺有些人不喜歡蓋被子，其實這對身體傷害是很大的，尤其是對胃部，再熱的天也一定要拿一些東西遮在腹部。可以藉助葯物治療胃不舒服，治療胃的葯物有很多種，這里我就不給大家一一的介紹，你可以去當地的醫院或者是附近的葯店進行購買。

㈢ 葯店人，需要什麼樣的培訓

�0�2�0�2�0�2�0�2說起葯店培訓，話題還真不少。葯店本是專業性非常強的一個行業，因此葯店人常常都要進行許許多多的培訓，但是，哪種培訓才是葯店人想要的呢？課堂式的培訓？以老帶新？自學後考試？戶外拓展？寓教於樂？這幾種培訓分別起的是什麼樣的效果？那種效果最好？究竟，葯店人需要什麼樣的培訓？要想找到答案，我們要從培訓的本質——學習開始說。我們這里說的學習不是學校里的學習，學校里的學習目的是通過最終的考試；我們這里學習的目的只有一個——學以致用，在實際工作中產生更大的效益。要達到這個目的，我們的培訓理念就要加一條：培訓不拘泥於形式，培訓形式是為結果服務的！所以，無論是課堂式的、還是以老帶新的、無論是拓展訓練、還是自學後考試，這些都不是最重要的，最重要的是要有效果。而要想達成效果，就需要針對不同的培訓內容採取不同的形式。葯店培訓都有哪些內容呢？大體可以分為以下幾種：一、�0�2�0�2�0�2�0�2�0�2�0�2�0�2�0�2�0�2產品基本功培訓筆者從事培訓行業近十年時間，為上百家企業提供過管理咨詢服務。我們曾經做過統計，80%以上的企業業績不理想是因為同樣的一個原因：員工基本功不扎實。兵法曰：「凡戰者，以正合，以奇勝。」多元化經營、個性化服務、差異化營銷在筆者看來都屬於「奇勝」的范疇，而基本功卻屬於「正合」裡面的一部分。（關於奇勝正合的其他討論，請參照筆者文章《讓我們說說銷售和營銷吧》）什麼叫產品基本功？打個比方，作為店員，熟背熟記店裡所有首推產品、A類產品的說明書就是基本功的一項。一個產品的說明書中包含著這個產品所有的賣點，甚至包括聯合用葯、關聯銷售（例如，阿莫西林說明書第六條就有關於幽門及十二指腸螺旋桿菌三聯用葯的描述）。而這些都是在一線銷售過程當中時時刻刻要用到的。對於這些知識的學習，自學和課堂教學都可以起到開頭啟動的作用（在課堂上，培訓師只會是在PPT中列出一條，一帶而過，剩下的功夫全都要靠學員自己在課下去練），但是這些基本功練起來是枯燥的、是乏味的、是容易使人放棄的，所以要靠企業的監督和考核達成最終的效果。筆者曾為多家企業制定過《店員分級考核》體系。店員分為見習、一星、二星直至五星，每一個層級都有不同的考核標准，「見習店員升一星店員」考核中，占權重比很大的一項就是「熟知熟記首推產品說明書」，並且通過晨會、夕會、銷售淡場的分享加以落實。經過實踐檢測，體系運行效果還是非常理想的，為企業帶來了顯著的效益。這從一個側面也可以證明基本功對企業的重要性。所以，小結一下：對於產品基本功，老師的培訓傳授是一個方面，更重要的不斷的分享、背誦和考核是非常重要的。在這里，筆者和大家分享一個自己經常用的產品基本功訓練的好方法：大家聽說過《三大紀律八項注意》這首歌嗎？《三大紀律八項注意》被譽為「紅色經典第一歌」，多年來久唱不衰，在許多重大場合都可以聽到這首歌。然而鮮為人知的是，在這首軍歌還沒有誕生時，它的旋律就誕生了。並且早在國民革命時期，以它填詞的不同版本的歌曲就在中國廣為傳唱了。張作霖、馮玉祥、甚至張之洞、袁世凱的軍隊都唱過這樣的曲子，只不過歌詞內容不一樣。其曲源來自德國的《德皇威廉練兵曲》。有一個問題很奇怪，為什麼古今中外、新舊軍隊都用這樣的歌教育士兵？因為以前從軍的都是勞苦大眾、農民子弟，大家都不認識字，學習軍隊紀律很困難。於是有人把軍隊紀律編寫成歌，互相傳唱，加深記憶。其實這個方式可以融匯到店員基本功訓練當中：把產品的賣點和特點編寫成文——也就是常說的一句話營銷，合轍押韻朗朗上口，店員喜聞樂見，效果自然有保障。二、�0�2�0�2�0�2�0�2�0�2�0�2�0�2�0�2�0�2醫學、葯學知識培訓作為專業葯店，醫學和葯學知識也是必不可少的。這些也是葯店培訓內容中的主要組成部分。當今的葯店經營都在朝向「專業、服務、疼愛、管理（用專業顯示權威；用服務提供方便；用疼愛關懷顧客；用管理降低成本）」的方向發展。因此，專業能力是店員的必備能力之一。不過，醫學葯學畢竟是專業性很強的學科，上大學要學好幾年，還是分專業學習深造的。從這個方面來講，非醫學或者葯學經歷的店員朋友，學習起來會有難度，尤其是中醫辯證方面。因此，醫學、葯學培訓中對培訓師的選擇是一件非常重要的事情。培訓行業經常說「三流的老師把簡單的道理講復雜；一流的老師把復雜的道理講簡單」，「真傳一句話，假傳萬卷書」，把簡單事情搞復雜的有極大的可能是「大忽悠」。從這個方面講，選擇一個合適的老師就成了醫學、葯學知識培訓的關鍵。那怎麼選擇呢？給大家提個建議：培訓錢與培訓講師授課前的面談交流必不可少。給你講個故事。筆者曾和單位同仁一起到某門店與老闆商討培訓合作事宜。當時，老闆提出一個問題：「對於門店銷售的店員，風熱感冒和風寒感冒在症狀上簡單明了的判別點是什麼？」答曰：「嗓子疼不疼可做參考。」老闆大喜，合作遂成。什麼叫「真傳一句話，假傳萬卷書」？這就是。這里不是說其他的症狀表現不重要（那些同樣重要），關鍵在於這么多的症狀，又是清涕濃涕、又是舌苔色質、又是體感、又是寒熱、又是五行生剋、又是四診合參……沒有基礎的店員短時間內接受不了（早就聽暈了，打120送醫院）。一句話搞定，簡單明了，店員好記，也好用。如果有能力的多記住幾種症狀會更加提高診斷的准確程度；哪怕記不住這么多，也已經滿足實戰銷售的要求了。另外，還有一點，授課的內容也是不容忽視的。筆者曾經接觸過不少終端葯店。很多老闆和經理會從當地醫院或衛生院里請大夫來培訓。不是說這些大夫的專業能力不強，關鍵問題是：葯店和醫院、門店商品和臨床用葯是有區別的！曾經有企業重金聘請X院X科專家授課，半天的時間把美尼爾氏綜合症講解的絲絲入扣、跌宕起伏、口吐蓮花、燦若星辰，學員聽的如痴如醉、流連忘返、一往情深、不知肉味。可回到店裡，3年都碰不到一個這樣的顧客。這種內容的培訓，筆者認為「可休矣」。最後，小結一下，提出個建議：醫學、葯學培訓，重點要放在選擇講師上。對課件要提前審閱，對於用葯的講解，包括聯合用葯、關聯銷售等要完全貼合店內銷售的產品實際；對老師的講解要求簡潔清晰、深入淺出、一針見血。所以，訓前面談一定要做！有必要的話，提幾個問題或者當場讓他把課件講上十幾二十分鍾。不要感覺不好意思，或者對講師不尊重。真金不怕火煉，溜溜才知道是騾子是馬。畢竟店裡是花錢、花時間、花精力培訓的。如果讓一兩個不入流的老師把店員學習的胃口給倒了，以後都不喜歡培訓學習了，那企業虧的可就不光是那點培訓費了。（說句私房話，如果所有的老闆都這么做了，混江湖耍把式的講師也就都轉行了。行業凈化了，筆者的飯碗里也能多見到幾點油星。老話怎麼說的？「成人達己」，自己加上句新的「互惠共贏」。）三、�0�2�0�2�0�2�0�2�0�2�0�2�0�2�0�2�0�2銷售技能培訓銷售技能培訓也是葯店培訓的重要部分。但是實話實講，如果打分數的話，能做到及格的企業很少。為什麼？因為銷售技能培訓「細、雜、煩、羞」。什麼叫銷售技能？先問個問題，我們掌握了葯品基礎知識、病理葯理醫學葯學知識，是不是就一定能把葯賣出去？答案當然是，不能！為什麼？因為——葯店店員要想做好，「三識」一個也不能少。哪「三識」？識人、識病、識葯。識人的問題不解決，想賣好葯，難！識人就是銷售技能的一部分。

㈣ 對葯店營業員培訓的方法有哪些

對葯店營業員培訓的方法：

1.理念培訓

理念培訓是使組織成員在思維方式和觀念上發生轉變，樹立與外界環境相適應的新觀念和思維方式、培養從新角度看問題的能力。

2.心態培訓

心態培訓應該作為培訓的中心和重心，卻最容易被忽略。心態培訓旨在建立個人或員工（或其他社會關系）的心態，從而為完成某項任務創造心理條件。

3.能力培訓

能力培訓是培訓的基礎，建立個人或員工（或其他社會關系）的能力基礎。應包含對完成任務的理解（內容掌握和控制）與支持（技術、管理、協調、輔助等）。

拓展資料：

培訓目的

1.導入和定向

即引導新進員工進入組織，熟悉和了解工作職責、工作環境和工作條件，並適應企業外部環境的發展變化。

企業的發展是內外因共同起作用的結果。一方面，企業要充分利用外部環境所給予的各種機會和條件，抓住時機；另一方面，企業也要通過自身的變革去適應外部環境的變化。企業作為一種動態系統，作為企業主體的人也應當是動態的，即企業必須不斷培訓員工，才能讓他們跟上時代，適應技術及經濟發展的需要。

2.提高員工素質

培訓的最終目的可以歸結為一條：即通過提高員工工作績效而提高企業效率，促進企業員工個人全面發展與企業可持續發展。現代企業對人力資源總體素質提出了新的要求，要求人力資源具有競爭性、學習性、創新性、團隊精神等特徵。從個體來說，員工要滿足現代企業人力資源的要求，必須參加培訓接受繼續教育。企業員工通過科學合理的培訓在知識、技能、效果和態度四個方面得到提高，以提高員工適應性，為其進一步發展和擔負更大的職責創造條件，從而滿足員工自我成長的需要，擴展員工價值。

3.提高績效

員工通過培訓，可在工作中降低因失誤造成的損失。同時，通過培訓獲得新方法、新技術、新規則，提高員工的技能，使其工作質量和工作效率不斷提高，從而提高企業效益。

4.提高企業素質

員工通過培訓，知識和技能都得到提高，這僅僅是培訓的目的之一。培訓的另一個重要目的是使具有不同價值觀、信念，不同工作作風及習慣的人，按照時代及企業經營要求，進行文化養成教育，以便形成統一、和諧的工作集體，使勞動生產率得到提高，員工的工作及生活質量得到改善。

5.提高高層領導素質

通過培訓高層次管理人員的思想素質和管理水平，使之更新觀念，改善知識結構，適應組織變革和發展的重要。

培訓-網路

㈤ 葯店怎麼搞活動才能吸引顧客

能吸引更顧客呢? .提升效益能單靠促銷 真做質優價廉 與其費周章搞促銷兩面提高葯品質量降低葯品價格：尋找更供貨渠道保證購進葯品質量同降低購進價格購進本；二促銷支用攤低葯品本許短期內能見顯著效要堅持相信顧客眼睛雪亮終做利於自選擇 二.塑造企業文化品牌更重要 搞促銷要注重樹立企業文化品牌靠企業文化染消費者讓其認同企業文化品牌平點滴積累品牌美譽度比折讓促銷、購買積、顧客資料收集做些節問候、售電訪等比簡單促銷持久性 三.完善葯服務 與其進行"換湯換葯"促銷完善葯服務吸引顧客葯店辟塊專門葯咨詢區解答顧客用葯保健面問題定期展健康知識講座發放健康知識手冊、宣傳疾病預防知識、展些社公益性等既提升葯店社形象增加知名度吸引更消費群體 四.明確主題減少頻 展促銷加節制顧客勢必造種促銷疲勞惡再加"換湯換葯"重復促銷主題更能抓住顧客眼球促銷適宜連續展即使前期展應留些間等待顧客消化間跨度充間進行策劃能夠招徠更顧客 五.鋼用刀刃 Q 葯店促銷失敗於策劃主題明確沒給購買群具體定位相繼品種、都比較模糊主要購買群沒顧客於類司空見慣缺乏購買慾望再加頻繁促銷浪費少葯店物力、力本收獲與付比情理葯店策劃主題首先要明確本主要針哪類購買群再圍繞類群特點計算本與類群購買能力推測收益與付否比決定否展；其同促銷內容宜短間內重復使用俗說"鋼用刀刃"於購買力潛客戶本精策劃雖付收益 六.唱響葯店"服務牌" 於剛性需求消費者說促銷吸引其購買部素絕決定性素隨著消費理念轉變升華更消費者進店消費首先希望完善產品、專業服務及舒適整潔環境其才價格素促銷素葯店與其同行打"促銷戰"短兵相接工夫葯店服務品牌做特色化服務響亮品牌消費者吸引進才未葯店發展向目標 七.促銷講究"精、奇、特" 拓展部門應強制限定促銷數要看促銷質量效根據各葯店同點針性提性化促銷案促銷案要體現"精、奇、特"顧客提供更加寬松怡購物氛圍更加新穎趣讓利優惠措施更加貼特色葯服務給種家覺促銷案讓顧客響應才能說促銷取預期目 八.吊起顧客"胃口" 症薦葯 葯店站消費者角度展促銷抓住兩必要條件才能立竿見影取預期效首先消費者決定否購買促銷葯品素"症"疑排第位要求執業葯師必須促銷現場消費者葯師面面交流、溝通葯師消費者提供專業、合理用葯建議；其葯品價格高低吸引消費者購買另重要素執業葯師或店員向消費者推薦葯品切忌推薦包裝精美、價格昂貴葯品種顧消費者經濟用葯做嚴重短視行讓更消費者客葯店促銷必須相同商品名稱同、價格差距同葯品別向消費者做介紹否購買讓顧客自決定 九.徵集"佳促銷案" 顧客葯店促銷文案創新源泉葯店妨面向廣顧客展" 佳促銷案徵集評選"由專家、專業員顧客提交案進行評選並新意或較高價值促銷案提交給予定物質獎勵些案再由葯店專業文案員根據葯店促銷需要進行定補充完善其效定比專業員閉門造車 十.博採眾 促銷若想吸引顧客必須新意總套顧客司空見慣勢必引起注意興趣博採眾群策群力靠家智慧力量推進形式斷創新才能讓促銷切實""起首先提高促銷策劃員能力務中國店應經選派策劃員參加專題培訓班先進企業習取經邀請專家教授進行授課系統習更新理念闊眼界拓展思路切實提高員工策劃能力其讓全體員工謀劃策向全體員工廣泛徵集促銷策劃案案採用員給予適獎勵表彰限度激發熱情挖掘潛力掌握消費者理需求制勝本廣泛展消費者調研通發放調查問卷、召消費者代表座談、現場徵求問詢等式握市場需求解消費者理並請求消費者促銷提建議增強促銷針性讓消費者更物所值"利益"受達促進銷售、增進效益目 十.與顧客進行互 顧客作促銷受體決定著促銷效葯店必須加強與顧客溝通比促銷現場由葯店工作員向顧客發放"促銷徵求函"或口征詢：要解顧客促銷滿意程度；二要解顧客促銷間促銷內容期待；三聽聽顧客促銷建議許顧客其葯店看促銷良策盤托所用通顧客接觸、溝通、互其反饋意見進行總結析才能斷進行促銷創新 支招 十二.圍繞公益亮新招 前幾南昌葯房針部貧困家春節比較難實際情況聯系團委推"助貧困"型公益雖沒與銷售搭邊新意讓眾南昌市民解葯房該市葯品零售界企業形給""做廣告讓" "走進千家萬戶遠比兩價格促銷影響深遠拓展部門平要注意團委、總工、婦聯、慈善組織、紅十字等部門主與溝通理解支持讓公益促銷案機接實現兩者雙贏 十三.提高促銷"命率" Q 葯店麾三0 家門店其每家門店商圈環境同目標顧客群必同門店進行促銷前必要與門店進行信息溝通收集門店諸客數、客單價、葯品品類構、客戶構、競爭店經營式與價格政策等價值信息通效信息析市場預測與競爭者各項條件比揚避短採用恰、靈促銷策略選擇合適促銷式放矢滿足目標顧客市場需求才能提高促銷"命率" 獨特+實惠=吸引顧

㈥ 去葯店上班最基本常識是什麼

1、做為合格的葯店營業員應熟知相應的葯品常識，具備一定的葯品專業知識，能夠配合駐店葯師指導顧客正確購用葯品。要成為一名合格的葯品營業員需要掌握的知識有：

（1）職業法規：醫葯行業職業守則，葯品管理法知識，葯品經營質量管理規范，產品質量法知識。

（2）醫學基礎知識：包括人體構成,醫學微生物學，免疫學基礎。

（3）葯物基礎知識：包括葯物的分類成劑型特點，葯物的作用及影響葯物作用的因素。

（4）接待顧客的禮儀與技巧。

（5）常用葯物介紹：抗生素類葯品，心腦血管用葯，消化系統用葯，呼吸系統用葯，泌尿系統用葯，五官科用葯等。(商品名，通用名，適應症，不良反應）及處方葯與非處方葯的區別。

（6）葯品的銷售流程與記錄。

（7）葯品的陳列與保管。

2、見到顧客首先應該問好，面帶微笑。在接待不同層次、不同類型的顧客時要靈活運用基本禮貌用語及接近方式，巧妙切入主題，簡潔明了地把產品的特點和主要賣點介紹給顧客。

3、對顧客所患的疾病，單純一種葯品可能沒有什麼治療效果，店員要在充分了解顧客情況的前提下，從疾病防治和葯學的專業角度向顧客解釋清楚，推薦聯合用葯的方案，給顧客一種你對業務很熟練、對工作很認真、對顧客很負責的感覺。

(6)葯店胃口病培訓知識擴展閱讀：

換位思考一下：

1、平時身體愛出什麼小毛病，針對此做出葯品引導和簡單的回答

2、到醫院就醫咨詢醫生是以什麼問題居多，或者你身邊的人問醫生，針對此類問題，醫生是怎麼回答的？

3、多關注一下葯理知識的公眾號，多看點葯理網路之類的普及讀物。

4、要有自信和責任心，對待買葯的人一定要真誠，自信的給出答復，寧缺毋濫，要講在要點上，言簡意賅，畢竟不是醫生，你只是賣葯的。所以，在對說的話負責。

㈦ 怡康葯店新入職員工都培訓什麼

葯店對於新入職的員工培訓是必要也是必不可少的一個重要環節。包括知識培訓、技能培訓和素質培訓。
葯店屬於零售行業，但是因為葯品的特殊型，葯店又區別於其他零售行業，所以葯店對其從業人員的專業性有一定要求。專業知識包括了解學習感冒、咳嗽、牙疼、便秘、咽炎、過敏性鼻炎、消化不良、痔瘡、月經不調、腳氣、燙傷等常見疾病的症狀，關聯用葯學習。門店日常管理的內容較多，一般包括：門店顧客接待流程、會員辦理、商品陳列技巧、等內容的學習。
作為一個新入職的員工，需要學習的地方確實有很多，特別是非醫葯專業的人員，不但要學習葯品知識，還要掌握葯店日常經營、銷售技巧等才能成為一個合格的葯店銷售人員。許多門店沒有針對新員工的培訓計劃，造成入職不入行的現象，因此葯店應該重視新員工的入職培訓。

㈧ 去葯店上班最基本常識是什麼

去葯店上班兒，最基本的常識就是說，你一定要懂得要，而且你一定要有葯學方面的知識，否則是不可以的

㈨ 腸胃疾病有哪些，主要什麼症狀

胃腸疾病自檢消化道疾病種類很多，常常由於症狀不典型而被人們忽視。一些飯後不明顯的症狀中，注意體會、自檢，盡早發現胃腸疾病，以得到及時治療。
1.時有胸骨後受阻、停頓、疼痛感，且時輕時重。這往往提示可

胃結構圖
能患有食管炎、食道憩室或食管癌早期。
2.飯後飽脹或終日飽脹
、噯氣但不反酸，胃口不好，體重逐漸減輕，面色輕度蒼白或發灰。這種情況要考慮慢性胃炎，特別是慢性萎縮性胃炎、胃下垂。
3.飯後上中腹痛，或有惡心、嘔吐、積食感，病的時間可能已經很長；疼痛有規律，如受涼、生氣、吃了刺激性食物後發作。這種情況可能是胃潰瘍。
4.經常在飯後2小時左右出現胃痛，甚至半夜疼醒，吃點東西可以緩解，常有反酸現象。秋冬季節容易發作，疼痛在上腹偏右，有節律。這類情況可能患有十二指腸潰瘍或十二指腸炎症。
5.飯後腹部脹痛，常有惡心、嘔吐，偶可嘔血，過去有胃病史近來加重，或過去無胃病近期才出現，且伴有貧血、消瘦、不思飲食，在臍上或心口處摸到硬塊。這種情況應高度警惕，因為有可能是胃癌。
6.飲食不當或受涼後發生腹痛、腹瀉，可伴有嘔吐、畏寒發熱。這種情況可能是急性胃腸炎、急性痢疾。
7.飯後立即腹瀉，吃一頓瀉一次，稍有受涼或飲食不當就發作。也有可能時而腹瀉時而便秘，腹瀉時為水樣，便秘時黏液較多，有時腹脹有便意而上廁所又無大便，數年不見消瘦。這種症狀，以過敏性腸炎的可能性較大。