醫院質量安全知識培訓

㈠ 每月院感知識培訓內容怎麼寫

院感培訓包括：無菌技術的培訓、把握抗生素的使用、醫院感染診斷標准、自我防護知識等這些方面的一些知識培訓。院感是指住院病人在醫院內獲得的感染，包括在住院期間發生的感染和在醫院內獲得出院後發生的感染，但不包括入院前已開始或者入院時已處於潛伏期的感染。醫院工作人員在醫院內獲得的感染也屬醫院感染。

廣義地講，醫院感染的對象包括住院病人、醫院工作人員、門急診就診病人、探視者和病人家屬等，這些人在醫院的區域里獲得感染性疾病均可以稱為醫院感染，但由於就診病人、探視者和病人家屬在醫院的時間短暫，獲得感染的因素多而復雜，常難以確定感染是否來自醫院，故實際上醫院感染的對象主要是住院病人和醫院工作人員。

為了提升醫務人員質量、安全、服務意識，加強對院感防控要求和標準的理解和掌握，推進醫療質量管理制度和措施的落實，3月5日，芮城縣醫療集團舉辦醫療質量與安全及醫院感染管理相關知識培訓。芮城縣醫院全體醫技護人員參加現場培訓，各鄉鎮衛生院通過視頻會議系統進行實時觀看，培訓由芮城縣醫院副院長許惠萍主持。

會上，對口支援芮城縣醫院的運城市中心醫院手術室副護士長祁蕊以《手術部位感染預防與控制措施》為題從術前防控、術中及術後防控方面講解了手術部位的感染預防與控制措施；芮城縣醫院胸外神經外科醫師王偉結合大量臨床案例對醫院感染的診斷原則、感染部位的分類及醫院感染病例的診斷流程等內容進行了講解。

芮城縣醫院醫務科科長楊惠珍對《質量考核標准》《醫療安全不良事件報告制度與流程》《平安醫院建設的具體措施》《患者安全目標》等進行了解讀和說明。培訓結束後，還對參培人員進行了理論知識考核，確保達到培訓效果。

本次培訓內容豐富，實用性強，進一步強化了醫務人員安全責任感，提高了理論水平和業務能力，為推動醫療集團高質量發展奠定了堅實的基礎。

㈡ 醫療質量管理中需要院科兩級管理的制度有哪些

醫療質量監督管理制度
為進一步提高我院的診療質量，持續改進診療工作，落實院科兩級質量管理與質量控制確保醫療質量與安全，特製定本制度。
一、健全院科兩級質管理組織。
（一）院級質量管理由醫院質量安全管理委員會負責，其下設質控科。質控科職責為：
1、在委員會領導下對全院醫療質量管理進行監督、檢查、指導。
2、依據有關法律、法規、標准結合本院實際，修訂和完善醫院質量標准，並對全院醫療質量進行全面監督、檢查、評價，促進醫療質量持續提高。
3、檢查和指導各科醫療質管理小組制定切實可行的質量管理方案，落實醫療質量管理目標、計劃、效果評價及獎懲措施。
4、開展醫務人員質量意識教育。對新職工和進修、實習人員進行崗前培訓，進行質量管理教育、風險意識防範和法律知識培訓。
5、定期對醫療質量問題進行分析研討。及時向委員會及有關院領導反饋，提出提高醫療質量的具體措施和建議，提出修訂和完善管理規定的意見。
6、根據情況適時召開科室主任月會或質控員例行會議。遇有特殊殊情況可臨時召開，研究問題，總結工作。
7、保存相關的質控記錄和會議記錄資料

㈢ 請問誰能提供一份關於醫院四防（防火、防盜、防破壞、防事故）安全知識培訓的資料。

一、安全防火知識
1、處理方法
火災如能及時撲滅，應先撲滅後再通知學院領導；如火勢較大，應及時通報保衛科、院領導及撥打火警電話119。
救火時要注意人身安全，以免造成不必要的人身傷亡，但必要時要有獻身精神以學院財產為重。
火災撲滅後請專人保護現場，嚴禁無關人員進入，待保安消防中心檢查處理後方可離去。
2、發現火情後如何報警及撲滅小火
發現辦公室、實驗室、教室、宿舍等有煙、焦糊味或火情發生時應迅速報告，報警時注意講明以下情況：
j簡明扼要地說明事件地點及樓層房間號。
k匯報火災按大、中、小三種，根據火勢和煙的情況區別。
l報警人的姓名。
保衛科人員到達之前，各部門應立即組織人員查明現場情況，同時安排人員持滅火器做好撲救准備。
初起小火，應迅速使用滅火器將火撲滅，若電器短路引起的明火，要先斷電後滅火，切忌用水滅火。
滅火器的使用方法，先拆除鉛封拔掉保險，噴口對准火源根部按下壓，即可噴射。
火勢較大，撥打119的同時，立即組織現場人員在保證自身安全的情況下，使用滅火器滅火，搶救現場人員及重要物資，盡量減少火災造成的損失。
3、消防緊急疏散
所在區域內有煙、火時，不要驚慌，聽從學院領導及保衛科人員的指揮。停止使用電器，關閉設備電源。從最近的安全樓梯離去，切勿奔跑和四處游盪。
4、日常防火措施
離開辦公室、實驗室、教室、宿舍時請檢查所有電源是否關閉，查看是否有未熄滅的煙蒂及其它火種。
不得將易燃、易爆等危險品帶進辦公場所和教室、宿舍。
不在室內隨意加接電源及使用電加熱器。
實驗室工作人員要提高實驗裝置的安全可靠性，易燃、助燃物品分離。
鍋爐要專人管理，專人負責。
二、盜竊發生時處置方法
1．盜竊分子能及時制服時，可先制服後通報，如不能制服報保衛科，必要時撥打電話110進行處理，發現有盜竊情況報告時，要說明盜竊分子的大概人數及有無凶器。
2．抓住盜竊分子要首先檢查是否帶有凶器，以免傷人或逃脫，盜竊分子、凶器及盜竊財物一律交保衛科處理，不得私藏。
3．盜竊現場要派專人保護，直到保衛科人員或公安部門處理完畢。
4．事件處理後，寫好詳細資料交報學院領導做好事件總結，吸取教訓，以免類似事件的發生。
5．各科室、教室、宿舍無人時要關好窗戶、鎖好屋門提高警惕，加強防範意識。

三、防事故注意事項。

(1)人員集中，疏散困難，易造成人員的重大傷亡。人員聚集的公共娛樂場所一旦發生火災，在火災的發展階段人員是很難疏散完畢的，即使是小的火災事故，也會導致人們驚慌失措、爭先逃生、相互擁擠，不能及時疏散而造成重大人員傷亡事故。舞廳、卡拉OK廳等娛樂場所，不同於影劇院顧客隨意性比較大，有時人員相對集中，密度較大，加上燈光暗淡，一旦起火，人員擁擠，秩序混亂，如果通道不暢，極易造成人員重大傷亡。
(2)室內裝修、裝飾大量使用可燃、易燃材料。公共娛樂場所內可燃物多，火災荷載大。如一些影劇院、社堂的屋頂建築物件是木質物件或鋼質結構，舞台結構和木地板是可燃的，加上道具，布景等可燃物最集中；觀眾廳、天花板和牆面為了滿足聲學設計音響效果，大多採用可燃材料，火災荷載大幅度增加，增大了發生火災的機率和危險。
(3)用電設備多，著火源多，不宜控制。公共娛樂場所一般採用多種照明和各類音響設備，且數量多，功率大，如果使用不當，很容易造成局部過載，短路等而引起火災。有的燈具表面溫度很高，如碘鎢燈具的石英玻璃管表面溫度可達500℃--700℃，若與幕布、背景等可燃物靠近極易引起火災。公共娛樂場所由於用電設備多，連接的電器設備、線路也多，大多數影劇院、禮堂等觀眾廳的悶頂和舞台線路縱橫交錯，尚若安裝不當，使用不當，很容易引起火災。公共娛樂場所在營業時，往往還需要各類明火或熱源，如果管理不當會引起火災。
(4)發生火災蔓延快，撲救困難。公共娛樂場所的歌舞廳、影劇院、禮堂等發生火災，由於建築跨度大，有的處於垂直或懸掛狀態，空間巨大，空氣流通，加之採用大量的可燃物料和可燃設備，一旦發生火災，火勢發展速度快，燃燒猛烈，極易造成房屋的倒塌，往往會給撲救工作帶來很大的困難。

四、安全 防破壞與導致破壞

（1） 危險物品要注意 勿至人流 過道 及明顯位置
（2） 人員安排要注意 各盡齊職 效率高
（3） （一）、平房起火如何脫險
1、睡覺時被煙嗆醒，應迅速下床俯身沖出房間。不要等穿好了衣服才往外跑，此刻時間就是生命。
2、如果整個房屋起火，要匍匐爬到門口，最好找一塊濕毛巾捂住口鼻。如果煙火封門，千萬別出去！應改走其它出口，並隨手把你通過的門窗關閉，以延緩火勢向其它房間蔓延。
3、如果你被煙火圍困在屋內，應用水浸濕毯子或被褥，將其披在身上，尤其要包好頭部，用濕毛巾蒙住品鼻，做好防護措施後再向外沖，這樣受傷的可能性要小得多。
4、千萬不要趴在床下、桌下或鑽到壁櫥里躲藏。也不要為搶救家中的貴重物品而冒險返回正在燃燒的房間。
（二）、教學樓起火時如何脫險
現代教學樓由於樓層逐漸增高，結構越來越復雜，學生密度大，加上課桌、課椅等可燃物較多，當發生火災時，逃離比較困難。一旦樓房著火，應當按以下方法逃生：
1、當發現樓內失火時，切忌慌張、亂跑，要冷靜地探時著火方位，確定風向，並在火勢未蔓延前，朝逆風方向快速離開火災區域。
2、起火時，如果樓道被煙火封死，應該立即關閉房門和室內通風孔，防止進煙。隨後用濕毛巾堵住口鼻，防止吸入熱煙和有毒氣體，並將向上的衣服澆濕，以免引火燒身。如果樓道中只有煙沒有火，可在頭上套一個較大的透明塑料袋，防止煙氣刺激眼睛和吸入呼吸道，並採用彎腰的低姿勢，逃離煙火區。
3、千萬不要從窗口往下跳。如果樓層不高，可以在老師的保護和組織下，用繩子從窗口降到安全地區。
4、發生火災時，不能乘電梯，因為電梯隨時可能發生故障或被火燒壞；應沿防火安全疏散樓梯朝底樓跑；如果中途防火樓梯被堵死，應立即返回到屋頂平台，並呼救求援。也可以將樓梯間的窗戶玻璃打破，向外高聲呼救，讓救援人員知道你的確切位置，以便營救。
（三）、樓梯被火封鎖後怎麼辦
樓梯一旦被燒斷，似乎陷入「山窮水盡」的絕境，其實不然。
1、可以從窗戶旁邊安裝的落水管道往下爬，但要注意察看管道是否牢固，防止人體攀附上去後斷裂脫落造成傷亡。
2、將床單撕開連結成繩索，一頭牢固地系在窗框上，然後順繩索滑下去。
3、樓房的平屋頂是比較安全的處所，也可以到那裡暫時避難。
4、從突出的牆邊、牆裙和相連接的陽台等部位轉移到安全區域。
5、到未著火的房間內躲避並呼救求援。
6、跳樓往往凶多吉少，是最不可取的逃生方式。但如果你被困在二層樓上，迫不得已則可採用雙手扒住窗戶或陽台邊緣，將兩腳慢慢下放，雙膝微曲往下跳的方法。

比較長篇希望對你有幫助！！

㈣ 如何加強醫療質量與醫療安全管理

一、加強領導
醫院加強對醫療質量和醫療安全管理工作的領導，強化各級領導和全體醫務人員對病人高度負責的責任意識，把醫療質量和醫療安全工作擺上重要議程，結合「三好一滿意」、「醫院管理年」等活動抓緊抓實，常抓不懈。
二、強化核心制度的貫徹執行
在全院組織開展首診負責制、三級醫師查房制度、交接班制度、病歷書寫基本規范與管理制度、疑難病例討論制度、醫患溝通制度等醫療核心制度的貫徹執行，促進各項制度落實到位。
三、強化環節質量管理
加強醫療服務過程中重點環節、重點科室、重點人員、重點時段的質量控制，強化日常監管與檢查考核，落實獎懲措施。
四、以溝通改善服務
堅持「以病人為中心」的服務理念，充分尊重患者的知情權、選擇權和同意權，強化醫務人員的服務意識、溝通意識和告知意識，加強溝通技能培訓，努力規范醫務人員的服務行為，構建和諧醫患關系。
五、以培訓提高服務技能
加大醫務人員「三基」（基本理論、基礎知識、基本技能）和「三嚴」（嚴格要求、嚴謹態度、嚴肅作風）培訓，在全院醫療系統內營造對病人極端負責、對技術精益求精的氛圍，全面提升醫療服務技能水平。
六、嚴肅責任追究
落實醫療質量安全責任制和責任追究制，院長是醫療安全工作第一責任人，臨床科室主任和護士長是科室質量管理第一責任人，將責任分工落實到每個人，並加大對醫療質量和醫療安全工作的查處力度，嚴防醫療糾紛和責任事故發生。

㈤ 質量培訓內容有哪些

質量管理培訓包括如下三個方面：
1、質量意識
教育提高質量意識內是質量管理的前提，容而領導的質量意識更直接關繫到企業質量管理的成敗。因此，質量意識教育被視為質量培訓的首要內容。
質量意識教育的重點是要求各級員工理解本崗位工作在質量管理體系中的作用和意義；其工作結果對過程、產品甚至信譽的影響；以及採用何種方法才能為實現與本崗位直接相關的質量目標做出貢獻。
質量意識教育的內容可包括：質量的概念，質量法律、法規，質量對組織、員工和社會的意義和作用，質量責任等。
2、質量知識培訓
知識培訓是質量管理培訓內容的主體，組織應對所有從事與質量有關工作的員工進行不同層次的培訓。在識別培訓需要的基礎上，應本著分層施教的原則。
3、技能培訓
技能是指直接為保證和提高產品質量所需的專業技術和操作技能。技能培訓是質量管理培訓中不可缺少的重要組成部分。 當然，這種培訓應該根據您企業的實際情況而定，包括企業規模、員工素質、領導重視程度等等。

㈥ 院感知識培訓內容是什麼

院感知識培訓內容：

一、院感的定義

醫院感染是指住院病人在醫院內獲得的感染，包括在住院期間發生的和在醫院內獲得出院後發生的感染；但不包括入院前已開始或入院時已存在的感染。醫院工作人員在醫院內獲得的感染也屬於醫院感染。

二、醫務人員在院感管理中的主要職責

1、嚴格執行無菌技術操作規程。

2、掌握抗生素的使用原則，做到合理應用。

3、掌握醫院感染診斷標准。

4、發現醫院感染病例，及時上報感染管理部門。

5、掌握自我防護知識，正確進行各項技術操作，預防銳器刺傷。

三、無菌技術操作原則

1、環境要清潔，採用濕式清掃，並每日用紫外線消毒。

2、進行無菌操作時，帽子要把全部頭發蓋住，口罩須遮住口鼻，並修剪指甲、洗手。

3、無菌物品與非無菌物品分別放置。無菌物品應放在清潔、乾燥、固定的地方，不可久露於空氣中並定期檢查。

4、取無菌物品時，必須使用無菌持物鉗。凡未經消毒的手和物品，不可觸及和跨越無菌區。無菌物品取出後，雖未動用，但亦不能放回原處。

(6)醫院質量安全知識培訓擴展閱讀：

做好醫院內外環境的衛生工作：是醫院生存、發展的需要，是醫院保障系統的重要任務，是醫院管理者的重要職能之一。

保潔人員在日常操作過程中，不僅要清掃垃圾，擦掉塵埃，必須做好消毒隔離，預防交叉感染。這是提高醫、護質量的要求，這是醫院安全管理的需要，也是提高醫院整體水平的重要環節。