銀行人民幣收付培訓計劃

A. 央行是如何規范人民幣現金收付行為的

15日，中國人民銀行發布公告〔2020〕第18號。內容顯示，為維護人民幣流通秩序，保障公眾使用現金的權益，打造和諧現金流通環境，根據《中華人民共和國中國人民銀行法》《中華人民共和國人民幣管理條例》等相關法律法規，結合《國務院辦公廳印發關於切實解決老年人運用智能技術困難實施方案的通知》（國辦發〔2020〕45號）有關要求，現就規范人民幣現金收付行為有關事項公告如下：

1、維護人民幣法定貨幣地位。人民幣是我國的法定貨幣，人民幣現金是我國境內最基礎的支付手段，任何單位和個人不得拒收。中國人民銀行採取多項措施，規范現金管理，提高現金流通效率，保障公眾合理、安全、順暢使用現金。

2、鼓勵支付方式和諧發展。現金在保障公眾支付權利、促進文化傳播及在極端情況下穩定公眾預期等方面具備不可替代的優勢。非現金支付是在現金基礎上的發展。二者兼容共生，和諧發展。

3、尊重公眾自主選擇權。各類主體均應尊重公眾支付方式的選擇權，在確保現金收付渠道暢通的前提下，可為公眾提供合法安全的非現金支付工具。

4、不得排斥和歧視現金支付。消費及支付方式創新要堅持有利於暢通支付流通環境、有利於保障民生、有利於提升公眾的幸福感和獲得感，不得採取歧視性或非便利性措施排斥現金支付，造成「數字鴻溝」。

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現金收付生態規范

現金收付經營主體的行業主管部門落實主體責任，指導和規范現金收付相關行為，不得出台與中國人民銀行現金收付管理要求相悖的管理規定。

基層社區是社會治理的基本單元，中國人民銀行分支機構應主動對接基層社區開展宣傳，發揮基層社區的管理服務功能，構建和諧現金流通環境。

公眾享有自主選擇支付方式的權利，因現金支付受到排斥或歧視的，應保留證據，並及時向中國人民銀行當地分支機構反映，依法維權。公眾應培養良好的現金使用習慣，自覺愛護人民幣、維護人民幣形象。

任何單位和個人存在拒收現金或者採取歧視性措施排斥現金支付等違法違規行為的，由中國人民銀行分支機構會同當地有關部門依法予以查處。

B. 銀行員工在收付款操作流程中是怎樣做好人民幣的反假和防偽工作的

手點的機點結合，如果感覺手點不熟練那就選擇機點。至少過兩遍，正面一遍反面一遍，如果機子叫就注意一下，把那張抽出來，看看顏色啦，紙張的硬脆程度，粗糙感。（一般假的都，比較、較為光滑，）即使有的和真的很像。
但是機子叫不一定就是真的假，有可能是新的容易黏在一起，或者磁性較弱的鈔票或者被水洗了。
周六我就發現了一張百元的，和真的很像，顏色有點像水洗了，也有磁線。摸著較為光滑。沒有真鈔的粗糙感。

C. 人民幣收付業務知識學習與培訓制度

（一）法律法規貫徹執行情況。各金融機構貫徹《中華人民共和國中國人民銀行法》、《中華人民共和國人民幣管理條例》、《中國人民銀行殘缺污損人民幣兌換辦法》、《中國人民銀行假幣收繳、鑒定管理辦法》等法律法規執行情況。

（二）內控制度建設情況。是否制訂人民幣收付業務管理內部考核制度；是否制訂人民幣收付業務知識學習培訓制度；是否設置檢查、培訓登記簿並規范記載。

（三）營業場所公示內容。是否公示無償兌換殘缺污損人民幣、提供券別調劑的服務承諾及舉報電話；是否公示殘缺污損人民幣兌換辦法、不宜流通人民幣挑剔標准；是否按要求組織愛護人民幣宣傳。

（四）臨櫃人員人民幣收付管理情況。是否無償兌換殘缺污損人民幣；是否准確掌握兌換標准；兌換程序是否規范；是否准確掌握不宜流通人民幣挑剔標准；是否對外支付不宜流通人民幣、只收不付人民幣、停止流通人民幣；是否按規定收兌只收不付人民幣或停止流通人民幣；是否根據合理需要原則為公眾辦理券別調劑業務；是否對回籠款及時進行整點挑剔；流通券與殘損券有無互相夾帶現象。

（五）繳存款質量。繳存到人民幣銀行的錢捆是否符合「五好錢捆」標准；殘損券是否按規定逐級解繳到人民銀行；流通券清分有無差錯；殘損券復點有無差錯。

（六）假幣收繳、鑒定管理辦法執行情況。辦理假幣收繳業務人員《反假貨幣上崗資格證書》是否持證上崗；發現假幣是否按規定程序收繳；是否按規定程序進行假幣鑒定；假幣實物是否按規定登記、保管，賬實是否相符，收繳的假幣實物是否按規定及時上繳當地人民銀行；是否截留或私自處理收繳、鑒定、沒收的假幣，是否有已收繳、沒收的假幣重新流出情況；收繳的假外幣是否按規定封存，標注要素是否齊全。

（七）各金融機構服務意識、受理顧客投訴情況和接受公眾監督等情況。

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D. 央行規范人民幣現金收付行為，這舉措會給哪些群體帶來幫助

這舉措會給哪些群體帶來幫助？具體看法如下：

一，針對老齡化人群幫助極大

隨著時代不斷地發展，科技不斷發達，人們的生活環境和水平都有所提升，且在生活質量上出現了顯著的變化，隨著大數據和智能化的熏陶，人們的生活出現了極大的改變，移動支付便是最大的體現，在一定程度上方便了人們的生活，解決了人們的日常需求，無論走到哪，只需要一部手機可以皆知天下事，行遍江南北，打車，吃飯，住房，繳費，娛樂，購物等只需要一部手機就可以解決。但是科技是把雙刃劍，有利自然也有弊，這雖然方便了百分之八十的人，但老齡人群對移動手機的不適應導致出行困難，購物困難，很多個“只支持移動支付”，“不好意思我們不收現金”讓許多的老齡人群望而止步。

綜上所述，歡迎補充討論，寫作不易歡迎關注！