① 培訓學校電話邀約的腳本話術
我認為，在推薦免費課程前的鋪墊工作也很重要。
首先，要贏得與家長溝通的機會，不然介紹課程的機會都沒有了。
比如：可以這樣開始溝通：「您好！我是**少兒英語機構的老師，請問您的孩子是否報了英語培訓班？」如果沒有報，正好可以推薦課程。
大多數家長會說已經報過了，那麼我們可以問「您對孩子的學習效果還滿意嗎？是否存在什麼問題呢？」如果家長提出一些問題，我們結合自己學校的優勢給予簡單分析，引起家長興趣，這樣就可以開始介紹免費的試聽課程了。「多比較才能找到適合孩子的，您說是嗎？」我們可以這樣說。
如果家長沒有提出問題，那麼我們可以推薦作文，數學等課程，或者推薦有兩次免費的外教課可以聽。家長都是願意給孩子最好的，他們為了有所比較也會來看看。
在推薦課程的時候，應該能夠給予更多的附加值，比如：家長如何協助孩子學英語？如何檢驗孩子的學習效果？等等。能夠給予實際的幫助，才是保持長久關注的秘訣。
至於話術腳本，也許並不重要。因為每個孩子和家長的需要是不同的，每個進行邀約的工作人員也都是不同的，關鍵是針對不同的需求，用我們學校的亮點去吸引他。同時，邀約人員也可以發揮自己的特色，靈活運用就好。
宣傳亮點可以是：免費試聽，試聽次數多，有外教，課程種類全，學校環境好，師資力量強，服務周到等等。
希望能給你幫助，祝學校越辦越好~！
② 試聽課後回訪電話話術
注重客戶細分工作
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在客戶回訪之前，要對客戶進行細分。客戶細分的方法很多，單位可以根據自己的具體情況進行劃分。客戶細分完成以後，對不同類別的客戶制定不同的服務策略。例如有的公司把要回訪的客戶劃分為:高效客戶(市值較大)、高貢獻客戶(成交量比較大)、一般客戶、休眠客戶等;有的公司從客戶購買產品的周期角度判斷客戶的價值類別，如高價值(月)，一般價值(季度/半年)，低價值(一年以上)。對客戶進行細分也可以按照客戶的來源分類，例如定義客戶的來源包括:CALL IN、自主開發、廣告宣傳、老客戶推薦等;也可將客戶按其屬性劃分類型，如合作夥伴、供應商、直接客戶等;還可以按客戶的地域進行分類，如國外、國內，再按省份例如山東、北京、上海等，再往下可以按地區或者城市分;也可以按客戶的擁有者的關系進行管理，如公司的客戶、某個業務員的客戶等等。
客戶回訪前，一定要對客戶做出詳細的分類，並針對分類拿出不同的服務方法，增強客戶服務的效率。總言之，回訪就是為更好的客戶服務而服務的。
明確客戶需求
確定了客戶的類別以後，明確客戶的需求才能更好地滿足客戶。特別是最好在客戶需要找你之前，進行客戶回訪，才更能體現客戶關懷，讓客戶感動。
很多單位都有定期回訪制度，這不僅可以直接了解產品的應用情況，而且可以了解和積累產品在應用過程中的問題。我們回訪的目的是了解客戶對我們的產品使用如何，對我們單位有什麼想法，繼續合作的可能性有多大。我們回訪的意義是要體現我們的服務，維護好老客戶，了解客戶想什麼，要什麼，最需要什麼，是要我們的售後服務再多一些，還是覺得我們的產品應該在改進一些。實際上我們需要客戶的配合，來提高我們自己的服務能力，這樣才會發展得越來越好。
一般客戶在使用產品遇到問題時、客戶購買的產品有故障或需要維修時、客戶想再次購買時是客戶回訪的最佳時機。如果能掌握這些，及時聯繫到需要幫助的客戶，提供相應的支持，將大大提升客戶的滿意度。
確定合適的客戶回訪方式
客戶回訪有電話回訪、電子郵件回訪及當面回訪等不同形式。從實際的操作效果看，電話回訪結合當面回訪是最有效的方式。
按銷售周期看，回訪的方式主要有:
·定期做回訪。這樣可以讓客戶感覺到貴單位的誠信與責任。定期回訪的時間要有合理性。如以產品銷售出一周、一個月、三個月、六個月....為時間段進行定期的電話回訪。
·提供了售後服務之後的回訪，這樣可以讓客戶感覺貴單位的專業化。特別是在回訪時發現了問題，一定要及時給予解決方案。最好在當天或第二天到現場進行問題處理，將用戶的抱怨消滅在最少的范圍內。
·節日回訪。就是說在平時的一些節日回訪客戶，同時送上一些祝福的話語，以此加深與客戶的聯系。這樣不僅可以起到親和的作用，還可以讓客戶感覺到一些優越感。
抓住客戶回訪的機會
客戶回訪過程中要了解客戶在使用本產品中的不滿意，找出問題;了解客戶對本公司的系列建議;有效處理回訪資料，從中改進工作、改進產品、改進服務;准備好對已回訪客戶的二次回訪。通過客戶回訪不僅解決問題，而且改進公司形象和加深客戶關系。
產品同質化程度很高的情況下，客戶購回產品後，從當初購買前擔心質量、價位，轉向對產品使用中的服務的擔心。所以在產品銷售出後，定期的回訪十分重要。
利用客戶回訪促進重復銷售或交叉銷售
最好的客戶回訪是通過提供超出客戶期望的服務來提高客戶對企業或產品的美譽度和忠誠度，從而創造新的銷售可能。客戶關懷是持之以恆的，銷售也是持之以恆的，通過客戶回訪等售後關懷來增值產品和企業行為，藉助老客戶的口碑來提升新的銷售增長，這是客戶開發成本最低也是最有效的方式之一。開發一個新客戶的成本大約是維護一個老客戶成本的6倍，可見維護老客戶是如何重要了。
企業建立客戶回訪制度，很重要的方法就是建立和運用資料庫系統，例如利用客戶關系管理(CRM)中的客戶服務系統來完成回訪的管理。將所有客戶資料輸入資料庫，如果可能，還要盡量想辦法收集未成交客戶的資料，並進行歸類。無論是成交客戶還是未成交，都需要回訪，這是提高業績的捷徑。制定回訪計劃，何時對何類客戶作何回訪以及回訪的次數，其中的核心是「做何回訪」。不斷地更新資料庫，並記錄詳細的回訪內容，如此循環便使客戶回訪制度化。日積月累的客戶回訪將導致單位的銷售業績得以提升。
正確對待客戶抱怨
客戶回訪過程中遇到客戶抱怨是正常的，正確對待客戶抱怨，不僅要平息客戶的抱怨，更要了解抱怨的原因，把被動轉化為主動。建議單位在服務部門設立意見搜集中心，收集更多的客戶抱怨，並對抱怨進行分類，例如抱怨來自產品質量的不滿意(由於功能欠缺、功能過於復雜、包裝不美觀、使用不方便等等)、來自服務人員的不滿意(不守時、服務態度差、服務能力不夠等等)等方便。通過解決客戶抱怨，不僅可以總結服務過程，提升服務能力，還可以了解並解決產品相關的問題，提高產品質量、擴大產品使用范圍，更好地滿足客戶需求。
客戶回訪是客戶服務的重要一環，重視客戶回訪，充分利用各種回訪技巧，滿足客戶的同時創造價值。
③ 我們是一家英語培訓機構，企業要到訪,怎麼樣才能快速增加到訪
找到他的需求，給他一個必須要來的理由，站在客戶的角度去想問題，如果你是客戶你要如果才能去公司？
④ 英語培訓機構招生需要哪些話術
如何學英語口語，有推薦的英語培訓機構嗎？英語口語可能在學生時代還看不出來其重要性，一旦放大到整個社會，學習英語口語的重要性就直接凸顯出來。掌握好了英語口語，遠遠比英語筆試成績的長遠意義要強大得多。
推薦一家不錯的英語口語機構，阿卡索外教網，真人外教，一對一口語教學，還有免費的試聽課程可以體驗：
阿卡索在口語教學上有哪些優勢？
1、師資配置水平高
我相信很多人都聽過常春藤聯盟學院，而阿卡索很多老師都是畢業於這所知名大學，也就是說，在阿卡索上課的老師大多數畢業於國際知名學府，並且都是來自以英語作為母語或者官方語言的國家，你可以聽到外教地地道道的英語口音，可以隨時找外教為你答疑解惑。在阿卡索外教團隊中，既有有著多年經驗的專職教師，也有從事研究的大學教授等，都是阿卡索外教網精心挑選的專業隊伍，就是為了讓每一位需要學習英語的人得到最好的師資配置。
2、課程優質
阿卡索的英語培訓課程內容豐富，擁有一對一主修課，中外教合作教學，測評式教學等等，課程系統而且針對性強。針對不同層級，阿卡索結合其具體的學習體系來為學員綜合選擇。每個學員在接受培訓之前都會接受一對一水平測試，從而了解每一個學員的訴求以及定位；每個學員在具體的學習過程中，阿卡索會定期進行水平跟蹤，確保每一個學員在階段階段內能夠得到真正看得見的進步。總而言之，阿卡索有著系統而完善的課程體系，每一個學員都能在這個體系中找到自己的定位，然後接受針對性的培訓。
3、性價比高
舉一個例子，對於家長來說，教育就是對孩子未來的長線投資，教育比其他類型的支出具有不可比擬的優勢，很具有說服力的例證便是很多家長無論有錢沒錢都會為了孩子買一個好的學區房，孩子課余時間則為他們報了各種價格不菲的培訓課程。對於他們而言，教育無所謂成本，最重要的是，能讓孩子能夠真正地學到東西，能夠在接受培訓過程中讓孩子找到自身的定位，激發孩子的英語學習興趣。講到這里，我想說明的是，如何學英語口語，其實網上的英語培訓可以作為的首選，因為沒有像傳統的培訓機構那樣昂貴。比如在阿卡索外教網，一年的套餐收費僅僅只要6000多塊錢，平均算下來，每節課差不多是10-20塊的樣子，性價比非常高。網路英語培訓相比較於傳統的線下培訓，真的實惠很多，還不受時間地點的限制。
4、上課方便
在阿卡索外教網，如何學英語口語？上課時間自己定，不會像傳統的培訓機構那樣收到時間和地點的限制，只要學員有時間，就可以在線進行英語學習。阿卡索有著獨立的上課系統E-classroom，上課可以錄制，學生家長可以通過錄制的視頻查看上課內容和效果。並且還有獨立的APP阿卡索口語秀，各種優質的資源可供選擇，隨時隨地都可以給大腦充電。
⑤ 今天接到一個叫樂口語的輔導班電話，說是美國外教英語培訓，邀請免費試聽，有點兒猶豫要不要去
可以試試鄰國學院 你上網查查
⑥ 英語培訓電話營銷話術有哪些
She seems to be being monitored
⑦ 我想請教一下做英語培訓的電話營銷話術怎麼說
您是說接電話時怎麼說，那需要因人而異，根據你所接電話咨詢人員所問的問題而定
⑧ 怎樣做好教育培訓機構的電話營銷，話術怎麼說，誰來幫幫我，急急急
電話營銷就在電話的話術，教育機構的話術就在學科分析和與家長溝通上。你看看我的空間，資料很多，夠你用的了
⑨ 補習班對家長的回訪話術
您好！是XXX的家長吧？打擾您啦，我是補課班的小賈老師，想和您勾通下這段時間孩子的幾個小情況，您這會方便嗎？
家長你好！我是補習班小賈，咱們通過話。想問問孩子上課有沒有收獲呀？能不能跟上老師的節奏？看著孩子學習勁頭挺足的，要是接受的了想給孩子加加難度！准備了個提高精品班，您和孩子參考參考，挑戰下吧！
⑩ 昨天晚上不知怎麼的報了某英語培訓機構的課程，說是免費，剛剛客服打電話來了，不好拒絕就答應明天試聽，
不要緊的 就說有事去不了 他們只是推銷而已 你不去也有別人去的