1. 如何加強員工培訓，提高員工綜合素質
1、持續做好業務知識和操作技能的培訓，讓員工增強崗位業務知識儲備的廣度和深度，增強崗位操作的熟練程度。
2、加大有效溝通、社交禮儀、魅力口才等方面課程的開發和引入，轉變員工在服務過程中落後的服務意識，以更加正面積極的外在表現贏得顧客的信賴。
3、在每次培訓中不斷對員工綜合素質提升的意識和要求進行宣貫，並在培訓中給參訓的每一名員工更多的自我展現機會，幫助員工找回自信，增強自信。
2. 如何提高企業員工素質
想做好辦公室工作，我們要提高認識，看重責任，要有過硬的素質修養和工作能力。
（一）政治素質。一要政治清醒。要有堅定的政治立場，有強烈的政治鑒別力和敏銳性，在重大原則問題上要立場堅定，旗幟鮮明。二要紀律嚴明。強化組織觀念，堅決貫徹執行領導的決策部署，堅決服從組織的工作安排，嚴守政治紀律。三要做人正派。對領導，要尊重恭敬，不卑不亢；對同事，要謙虛熱情，襟懷坦白；對工作，要滿腔熱忱，愛崗敬業；對名利，要淡定從容，任其自然；對生活，要平平常常，閑逸清靜。四要處事公允。在處理政務、事務和協調關系時，要出於公心，公開公平公正，做到光明磊落，切忌當面一套，背後一套。五要清正廉潔。辦公室作為機關事務的總管，承擔著保障機關有效有序運行的重要責任，工作人員廉潔自律至關重要。要擋得住誘惑，耐得住寂寞，頂得住壓力，經得起考驗。
（二）提高認識，看重責任。認識和責任是相輔相成，辯證統一的，對辦公室工作的認識提高了責任心就會增強，責任心增強了那麼認識就會加深。要明白在辦公室工作是一件光榮的事情，是一個領導身邊工作的角色，這不是誰都能做的。把公司當成自己的家，加班加點，辛苦清貧，從年頭忙到年尾是常有的事，做好這些事情，才能爭取更好的機會。辦公室工作人員要經受得起各種誤解、挫折和委屈，包容的起各種酸甜苦辣，要有強烈的事業心、責任心和榮譽感，踏踏實實、任勞任怨、埋頭苦幹。
（三）能力素質。「能力」就是指有本事、能幹事、會幹事、能幹成事。主要體現在三個方面：一是文字能力。文稿服務是衡量辦公室工作水平的重要標准。只有平時加強學習，積累知識經驗，在組織文稿時才能信手拈來、倚馬可待。二是協調能力。搞好綜合協調，要立足協調的高度，堅持從發展改革穩定大局去思考籌劃、安排處理問題。要拓寬協調的廣度。對上，了解上級意圖；對下，關注群眾呼聲；對內，注意溝通配合。三是辦事能力。辦公室工作無小事，事事關系全局。要不以事小而不為。小事不抓，日積月累，就會釀成大事。特別是對那些看似小事，抓不好就可能影響工作的，更不能聽之任之。要不以事雜而亂為。要知重知輕，避免重要工作沒有抓住，次要工作使勁過頭；要吃透上情、摸透下情，辦事才有方向。要不以事急而盲為。在處置急事和突發性事件時，必須政治敏感、頭腦冷靜，不能盲為，不能亂表態。要不以事難而怕為。事情不管多難，都應挺身而出，敢於碰硬，不怕受委屈，不怕找麻煩。
3. 基層供電所如何抓好職工綜合素質教育培訓的探討
為此，抓好基層供電所的職工教育培訓工作是一項艱巨而長遠的任務。基層供電所的許多職工是在農村電網體制改革期間由各個農村電管站轉過來的農電工，由於歷史的原因，他們的文化水平，專業技術知識、業務工作能力等相對較弱。企業以針對這種現象在制定職工教育培訓工作計劃時，要深入調查研究和分析在基層供電所農電工作崗位上工作多年的農電工，了解他們到底缺少哪一方面的能力，對企業在職工教育培訓方面有哪些需求，再針對他們的具體情況制定全局行之有效的教育培訓計劃並有條不紊地進行相應的實施培訓以全面提升的他們的綜合素質。縣級供電企業基層供電所在進行職工教育培訓的過程中如何明確職工的職責，每一個職工如何去很好的履行自身的崗位職責呢。在實際的職工教育培訓中，對任何一個農電職工而言都存在一個教育學習與培訓的過程，需要通過不斷的學習與實踐，在農電的生產實踐中不斷總結與提高，才能真正實現其業務知識和技術水平的整體提高和整個基層供電所組織的執行力的提升。在通常情況下，我們把縣級電力企業和供電所進行的各項教育培訓看作是業務知識和生產技能的培訓，這是因為我們可以把供電所在農電工作中的所有為完成電力工作如抄表、收費等電力營銷業務和農村電網的檢修、運行、消缺等工作所進行的任何知識和技能都歸結為農電業務知識和生產技能，縣級供電企業在對基層供電所職工的教育培訓的計劃和實施也是將重點放在這些方面。然而事實上，對於基層供電所員工而言其綜合能力的提高還應包括：接受與理解各項工作的能力、獨立完成各項農電工作的能力、團隊合作的能力、自我總結與提高的能力這四個方面的能力。那麼基層供電所在教育培訓中如何提升職工的綜合能力呢？一、縣級供電企業基層供電所要培養職工接受與理解工作任務的能力。農電工作的對象是廣大農村的老百姓，工作的范圍往往是大山深處的配電線路和各個分散的農村山寨，如果職工接受與理解工作任務的能力不強，將會導致在生產現場出現各個問題時應變能力不強或因為材料、工具准備不足而影響工作。為此接受與理解工作任務這種能力的培養要通過平時的日常工作安排中加以引導和訓練。最初可以採用下達工作任務復述的方式進行，逐步形成所長與職工之間的表達方式達成共識，從而幫助職工能夠快速正確地理解所所下達的各項生產任務。供電所所長在布置生產任務時也要注意提高自身的表達方式，盡可能簡潔、准確、無誤，如果感覺自己表述不清時要重復表達說明，直到職工弄清理解為止。例如供電所所長在安排某一條線路進行搶修任務時，要求把線路的名稱、工作地點、工作任務、停電范圍、安全措施、工作票以及車輛、材料、人員等交待清楚，並要求工作負責人復誦。出發前工作負責人與職工一起檢查所帶的工具材料等是否齊備，是否真正理解了今天的工作任務。二、縣級供電企業基層供電所要培養職工獨立完成業務技術工作的能力。在基層供電所的許多日常工作中都是由職工個人獨立去思考、去工作、去完成的。如抄表、催收電費、線路巡線等工作，在這些看似「簡單」的工作任務，要求供電所職工必須要具備獨立完成業務、技術工作的能力，如職工獨立到大用戶去催收電費，那麼這個職工要具備熟悉電力行業的電價政策、與用戶溝通的技巧等能力以及堅強的「三千」精神，才能圓滿地完成電費催收到位。從目前各個基層供電所的多數員工來說都具了有這種獨立完成工作任務的能力，尤其是在農村電網工作多年的老職工更應如此。但是近幾年新參加農電工作的新員工――即八十年代後的年輕人在進行農電工作時，就缺乏獨立完成業務技術工作的能力。為此，基層供電所要加強對他們進行業務知識和生產技術方面的培訓，一方面要積極鼓勵他們在工作崗位上通過自學逐步提升自己的工作能力。另一方面要充分利用安全學習、崗位培訓、技術比武、技能競賽等活動，通過獨立完成業務技術工作來提高他們的能力。還可以採取師傅帶徒弟的辦法，讓具有豐富的實踐經驗的老職工與新職工簽訂師徒合同，「手把手」地對他們進行一對一的「傳幫帶」教育培訓的形式，在生產實踐活動中逐步培養新職工獨立完成業務技術工作的能力。三、縣級供電企業基層供電所要培養職工團隊合作的精神和能力。團隊合作是一種為達到既定目標所顯現出來的自願合作和協同努力的精神。它可以調動團隊成員的所有資源和才智，並且會自動地驅除所有不和諧和不公正現象，同時會給予那些誠心、大公無私的奉獻者適當的回報。如果團隊合作是出於自覺自願時，它必將會產生一股強大而且持久的力量。在基層供電所中是將各個獨立的職工組織成電力企業最基層的組織機構，大家都具有共同的強烈慾望和明確目標――即搞好供電所片區人民群眾安全可靠的供電工作，並且能從日益增進的工作熱忱、豐富的想像力和知識中獲得明確的利益――即企業的快速穩步發展、自身技術水平的提高、個人經濟收入的增長。但是在供電所這個團隊中由於有的職工未必具有相同的強烈慾望和明確目標，所以基層供電所必須加強團隊合作精神和能力的培養，以便使職工更努力於使團隊成員不斷地為企業努力工作和無私的奉獻。並對這些成員明確工作的目標，在於充分激發全體職工的智慧，並將這種智慧匯集成一股實現目標的合力。基層供電所在進行教育培養團隊合作的精神和能力時，要把忠誠、能力、積極的態度、為企業多做一點點工作的精神以及信心、意志力等作為培訓的重點工作來抓，對供電所的所有職工要抓好團隊成員之間的溝通和協調工作，開誠布公，互相交心，做到心心相印，毫無保留，讓員工產生強烈的凝聚力，互相合作、互相幫助，讓整個團隊像一台機器一樣，有條不紊地和諧運轉，為完成共同的目標而努力。四、縣級供電企業基層供電所要培養職工具備自我總結與提高的能力。供電所的職工在自己的工作崗位上要善於自我總結與提高，只有在不斷總結的基礎上不斷地完善自己，才能達到提高自己的業務能力和技術水平。一般來說總結有兩種情況，一種是歷史的、前人的經驗教訓，借鑒前人成功的經驗，吸取前人的教訓，以便達到改進自己的工作思路和方法，不斷提高自己的能力。例如，在農電線損管理工作中本供電所以前採取了哪些降損措施，取得了哪些成效？線損出現波動甚至反彈升高了，是什麼原因？我們怎樣去改進降損的思路和改進降損的措施，只有在借鑒前人的經驗教訓的基礎上，才能提高自己的水平和能力。另一種是總結自己前一段時期的工作，從中自己的成績和優點繼續發揚光大，同時也要找出自己在工作中的不足，甚至缺點和錯誤，以便在今後的工作中加以改進。例如，今年元月中旬以來，xx省遭遇了五十年一遇的嚴重冰災，全省大部分地區遭受到嚴重的影響。我們所在的區域由於冰凝天氣覆冰嚴重導致許多農村配電線路發生倒桿、斷線的現象，許多配電變壓器遭受到嚴重的損壞。我們就要認真地總結廣大供電所職工如何面對冰災，積極投入到抗冰搶險的各項工作中，圓滿地完成了各項抗冰搶險任務先進的經驗、先進的事跡，為今後進一步搞好農電工作提供可借鑒的經驗教訓。同時也以總結不足的地方以及需要改進的地方，以便在今後諸如發生洪水災害時電網遭到破壞時我們怎樣有組織地、快速地、安全地搶修，在最短的時間盡快地恢復供電。總之，縣級供電企業基層供電所在職工的教育培訓中，不僅要提高職工的文化素質、業務知識、技術水平和實際動手操作的能力，還要提高職工接受與理解各項工作的能力、獨立完成各項農電工作的能力、團隊合作的能力、自我總結與提高的能力。只有這樣，才能完成企業下達的安全生產、電力營銷等各項生產任務。
4. 催弱的老師作文怎麼寫
為了深入貫徹落實黨的十六大精神和「三個代表」重要思想，全面提高職工隊伍素質，推動全社會「形成全民學習、終身學習的學習型社會」，廠決定全廠員工中廣泛開展「創建學習型組織,爭做知識型職工」的活動（以下簡稱「創爭」活動）。一、充分認識開展「創爭」活動的重大意義當今世界，隨著經濟全球化趨勢的不斷發展和科技進步的突飛猛進，以經濟為基礎、科技為先導的綜合國力競爭日益激烈。綜合國力的競爭歸根結底是人才的競爭。抓住和用好重要戰略機遇期，加快我國的發展，就必須大力培養造就能夠順應時代發展要求、具有開拓創新能力的宏大的高素質人才隊伍。工人階級始終是我國先進生產力和先進生產關系的代表,是先進文化的創造者和傳播者,是推動社會全面進步的根本力量。論文百事通開展「創爭」活動，全面提高職工隊伍素質，是保持和發展工人階級先進性，充分發揮工人階級三個文明建設主力軍作用的重要保證，是大力實施科教興國戰略和人才強國戰略，造就數以億計的高素質勞動者、數以千萬計的專門人才和一大批拔尖創新人才的必然要求；是推動「形成全民學習、終身學習的學習型社會，促進人的全面發展」，全面建設小康社會，加快推進社會主義現代化，開創中國特色社會主義事業新局面的重要舉措。開展「創爭」活動，適應了先進生產力的發展要求，體現了先進文化的前進方向，反映了職工群眾學習發展的迫切願望，代表了工人階級的長遠利益和根本利益，是各有關部門貫徹和實踐「三個代表」重要思想，圍繞中心、服務大局，推動全心全意依靠工人階級根本指導方針貫徹落實的具體體現。在全面建設小康社會的偉大進程中，工人階級要不斷用社會主義的思想道德規范、先進的科學文化知識和日益進步的技術技能武裝自己，努力成為艱苦創業的模範、勤奮學習的模範、開拓創新的模範和增進團結的模範，為實現經濟社會協調發展和促進人的全面發展貢獻力量。二、開展「創爭」活動的指導思想和總體目標開展「創爭」活動的指導思想是：以「三個代表」重要思想為指導，深入貫徹黨的十六大和十六屆三中、四中全會精神，全面落實公司工作大會提出的要求，堅持從實際出發，為企業發展服務；堅持以創新為動力，以員工素質建設為重點，以增強員工學習能力、實踐能力、創新能力為目標；堅持以人為本，切實維護員工的學習權和發展權，推進知識化進程，為我廠實現更大的發展提供堅強的人才保證和智力支持。開展「創爭」活動的總體目標是：倡導終身學習理念，提高職工的學習能力和實踐能力，著力提高職工的創新能力；營造尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創造的社會環境，形成全員學習、全程學習、團隊學習和工作學習化、學習工作化的氛圍和機制；努力建設各類學習型組織，為職工創造的學習機會和成才機會；促進人才隊伍建設，為各類人才不斷涌現和充分發揮作用奠定堅實基礎，努力造就一支有理想、有道德、有文化、有紀律的職工隊伍。三、開展「創爭」活動的主要方法和途徑1、開展形式多樣的主題教育活動。各單位、各科室要在廣大員工中深入進行以為生產經營服務為核心，以集體主義為原則，以愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學、愛社會主義為基本要求的理想信念教育，增強愛國主義、集體主義和社會主義思想，幫助廣大員工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。要通過弘揚培育民族精神和加強職業理想、職業道德教育，幫助員工樹立正確的理想信念，培養高尚的道德情操和職業操守。2、創新群眾性學習活動載體，構築職工學習平台。要針對不同行業、不同類型組織以及不同層面員工的特點，加強教育培訓陣地建設，充分利用廠內外培訓班等陣地，設計豐富多彩的活動載體，寓學習於工作中，寓教育於活動中，為員工學習創造條件，吸引員工群眾廣泛參加。要面向基層，立足班組，大力開展技術創新、崗位練兵、技術比武、技能競賽活動，推動各單位重視、加強員工技能訓練，激發、調動廣大員工獲取知識、更新知識、提高技能的積極性、主動性和創造性。3、繼續深入開展員工讀書自學活動。讀書自學是創建學習型組織的重要形式，也是員工獲取知識、提高技能、增長才乾的主要途徑。要在新形勢下不斷豐富讀書自學活動的內容，創新讀書自學活動的載體，拓寬讀書活動的領域，將讀書自學與員工素質教育更緊密地結合起來，鼓勵和引導員工學習、掌握現代科學技術知識，在實踐中提高勞動技能、崗位技能。要創造工作學習化、學習工作化的良好環境和氛圍，激勵的員工崗位成才、自學成才。引導員工不斷在實踐中完善自己，在競爭中提高自己，在奮斗中充實自己。四、「學習型企業」和「知識型職工」的基本條件學習型企業的基本條件是：1、在廣大員工中普及終身學習的理念，形成了團隊學習、全員學習、全程學習的制度和氛圍，組織內各種學習型團隊（班組、科室）普遍建立，並取得一定實效。2、有創建學習型企業的長遠規劃、近期目標和實施法，有健全的組織領導體系，有明確的各類人才培養目標和任務，教育培訓工作在本行業同類組織中保持先進。3.維護員工學習權利，為員工接受職業教育與培訓提供平等機會和保障措施，保證企業員工教育和培訓經費不低於員工工資總額的1.5％。4、員工的學習熱情、學習成果和勞動創造得到充分肯定和尊重，形成了工作學習化、學習工作化，以學習推動工作，以工作促進學習的局面，實現了學習成果與工作成就的共享與互動，推動了組織的持續發展。5、領導成為學習的帶頭人，組織內有形與無形的教育資源得到充分利用，建立了終身學習和學以致用的激勵機制。6、員工隊伍的思想道德素質、職業文明程度、科學文化素質和技術技能水平得到不斷提高，通過開展「創爭」活動，使各類組織得到發展，社會、經濟效益得到提高，組織的創新力和競爭力不斷增強。知識型員工的基本條件是：1、熱愛黨、熱愛祖國、熱愛社會主義，擁護黨的基本路線、基本綱領，有科學、正確的世界觀、人生觀、價值觀，有良好的職業道德，甘於奉獻，拼搏進取。2、確立終身學習理念，有強烈的學習要求，明確的學習目標和完善的學習計劃，結合工作實踐學習，以學習促進工作。3、具備所從事工作崗位必備的文化和專業基礎知識，有較強的學習能力，勤於學習，善於學習，不斷學習新知識、掌握新技能，形成了工作學習化、學習工作化的良好習慣，在團隊學習中發揮突出作用，學習事跡突出，成效顯著。4、有較強的實踐能力，具備適應崗位變化要求、適應社會發展需要的技能和本領。5、有較強的創新能力，善於運用學習、掌握的先進科學文化技術知識，充分發揮自身潛能，勇於創造，不斷創新，在本職工作崗位上有突出業績並有創造性的貢獻。五、組織領導機構1、成立由廠黨政主要領導為組長，廠長（黨委）公室、人事科和黨群工作科等相關科室領導組成的「創爭活動領導小組」，全面管理並指導「創爭」活動的開展。2、「創爭」領導小組下設公室，負責日常具體工作。3、將原「員工自學成才獎評審委員會」更名為「學習型企業、知識型職工評審委員會」，評審委員會由上述領導小組的領導下，負責廠學習型先進單位和知識型員工標兵的評審認定工作。六、開展「創爭」活動的工作要求1、加強對「創爭」活動的領導。各有關部門要切實加強對開展「創爭」活動的領導，把「創爭」活動作為提高員工素質、維護員工權益的基礎工作列入重要議事日程，精心組織，周密部署，扎實推進。廣大員工是開展「創爭」活動的主體，要進一步調動和發揮員工群眾參與「創爭」活動的積極性、主動性和創造性，充分發揮他們的聰明才智。工作的重點應放在建設學習型班組上，努力為職工學習構築平台，創造優良的成才環境。2、落實員工教育培訓計劃。各有關部門要切實採取措施，將員工教育培訓工作納入教育發展規劃和人力資源開發的范疇。從制度上監督保證員工參加學習培訓權利的落實。要把「創爭」活動與爭當科技帶頭人、高技能操作明星評比活動有機結合起來，進一步提高廣大員工專業技術水平和業務技術能力。3、建立「創爭」活動的運行機制。創建學習型企業是一項長期的工作任務。為使「創爭」活動持久規范、制度化地進行下去，必須建立完善一整套協調、高效的運行體系和保證機制，包括制定不同類型、不同層次的考核評價指標體系，對「創爭」活動中成績突出的先進典型的表彰獎勵機制，以及促進各類優秀人才脫穎而出的人才培養和使用機制。「學習型企業、知識型職工評審委員會」將每年對在「創爭」活動中涌現出來的先進集體和個人進行表彰。4、發揮優勢，加強協作，形成推進工作的合力。各地工會、文明、發改委、教育、科技、人事、勞動保障、國資委（）及工商聯都要重視「創爭」活動，共同推進「創爭」活動的開展；要把「創爭」活動作為精神文明建設的新途徑，把「創爭」活動的要求融入到創建文明行業、文明單位等活動之中；要將「創爭」活動同實施人才強企戰略結合起來，作為提高員工素質的重要措施；切實推進員工培訓工作，加大高技能人才培養力度，加強對員工素質教育的指導和評估，加強各類教育資源的統籌利用，廣泛開展適應市場和員工需求的職業教育與培訓。努力創造用事業造就人才、用環境凝聚人才、用機制激勵人才的人才成長良好外部條件，促進各類優秀人才脫穎而出和充分發揮作用。
5. 如何通過「員工素質教育」激發企業活力
當今世界多極化和經濟全球化正在深入發展,，電子信息、生物工程、新材料等帶動的科技進步，正在以驚人的速度突飛猛進，科技成果商品化周期大大縮短，高新技術及其產業成為當代經濟發展的火車頭。這些市場競爭的壓力必然落到了企業這個市場主體的頭上，而市場競爭歸根結底是企業核心競爭力的競爭，在長期實踐過程中認識到企業核心競爭力就是企業員工素質的高度體現。如何認識企業員工素質提高的重要性和必要性，如何把握提高企業員工素質的具體內容，通過何種途徑和方法來提高企業人員的素質，這是一個關鍵的實踐性課題。
提高企業員工素質是大勢所趨。在國際上，科技革命方興未艾，經濟全球化浪潮滾滾，知識經濟已露端倪。在國內，隨著社會主義市場經濟體制的建立和完善，多種經濟利益調整、經濟成份多元化、價值觀念多元化、勞資關系復雜化等等，都給企業生存和發展帶來了新的情況、新的問題、新的形勢，使企業面臨巨大的挑戰。作為企業競爭的核心——「人」的問題，是決定企業生存與發展的關鍵。沒有高素質的員工隊伍，沒有企業高素質的專業骨乾和行家裡手，企業就沒有生存和發展的資本。因此，提高企業員工素質的重要性和必要性就不言而喻了。提高企業員工素質的內容是多方面的，但既要全面抓，又要突出重點。素質是人的生理上的原來的特點，是完成某類活動的基本條件。企業員工素質是完成工作與生產任務所必須的基本條件，是員工知識、經驗和體質等方面的綜合能力。素質靠平時的鍛煉和教育養成來充實提高。
一、企業員工素質內容的本質
從個體上講，主要是政治素質、業務技術素質、思想道德素質、作風素質和身體素質等。從整體素質方面講，主要是隊伍的團隊精神、作業能力、突擊能力、應變能力和組織紀律性等等。從員工個體方面來講，政治素質就是人的政治信仰、政治方向、政治立場、政治責任感和對企業的忠誠度；業務技術素質，主要是在本行業的專業技術、能力和工藝水平；思想道德素質，主要是員工做人和做事的道德水準，法律法規之外的道德約束和道德情操；作風素質主要是員工在長期的工作實踐中所養成的工作習慣、態度和做法，心理承受能力和適應能力；身體素質是員工在生理上完成工作的腦力和體力的綜合指標。這些都是作為員工的個體素質需要培養提高的。從企業員工的整體素質來說，作業能力要專要精，要有作為有業績。幹事業完成工作任務，要從難從嚴要求，做事情要有專注的力量、專業的品質、專一的目標。在突擊能力方面，要在競爭中體現隊伍較強的突擊能力，勇闖「高、精、尖」和「急、難、險」的關口，奪得主動權，才能贏得市場，獲得經濟利益。應變能力是企業整體素質的一個重要方面，要能適應環境適應市場，善於改革創新，隨環境和市場的變化而變化，並確定相應的對策，才能在競爭中取得主動而制勝。團隊精神就是倡導既分工明確又團結協作的體現，合作精神突出，甘當團隊整體上一顆螺絲釘的精神。這種精神就是組織和集體的利益高於一切，局部服從整體、個體服從全體的集體主義精神和無私奉獻精神。沒有團隊，人才就不能發揮作用。組織紀律性在整體素質方面也顯得非常重要，組織紀律性是執行路線完成施工任務的保證。一個團隊如果沒有規則，沒有統一意志和統一行動，那麼團隊目標將無法實現。因此，提高企業員工個體和整體素質，無論哪個方面其內容都不是不可忽視的。
在政治素質方面，要培養員工的責任意識和敬業精神，就是要從做人的角度，從根本上培養造就人。要從群眾觀點的角度，從人性化管理的深層次，用科學精神、科學觀念和科學方法，引導員工積極向上，奮發圖強，促使人們樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，以人為本，珍視人品道德，重視人的智慧，承認人的價值，珍惜人的感情，維護人的尊嚴，提高人的素質。而無論政治素質或其它素質的提高，都是自身在這方面日積月累、潛移默化的過程，需要持久的耐心、信心、決心和毅力。
業務技術素質方面的培養和加強。做事一定要專心、專業、專門，因為員工的技術熟練程度、業務熟練程度，都不是一朝一夕所能培養起來的，而是要有長時間的磨合過程。要培養和練就做事的能力，就要自覺自修自評自省，要思其門道，悟其奧妙，抓住精髓，得其要領，精心操作和演習，經歷一個從簡單到復雜、再由復雜到簡單的過程，融合貫通，標新立異，自成專家能手，把事業做成功。要有吃大苦耐大勞的精神。吃苦耐勞是員工的必備素質，不吃苦中苦，難練真功夫。做事要有力度、深度、高度和速度，有的需要精雕細刻，有的要大刀闊斧，關鍵是想得深、琢磨透，思路正確，辦法對頭，萬變不離其宗，才能將思想方法發於點滴，行於心田，融於交流而殊途同歸，使認識觀念得到質的升華。做事要做到目標、注意力和責任心的統一。作為企業員工，在自己的專業目標領域內，不僅要勤奮學習，吃苦耐勞，而且要長期對自己的專業目標保持高度的注意力，並以此為己任，經常琢磨、設想和反復練習，才能迅速實現目標，提高解決問題的水平。實際上，只要功夫深，得其要領，鐵棒也能磨成針。
作風素質的培養和提高。在一個組織中，只有通過一定的標准和制度對員工加以制約，才能使其作風素質在它制中得到強化和提高。作風是人們在工作生活中一貫表現出來的態度、做法，反映在思想、行動、工作和生活諸方面。只有全體員工用共同的標准、制度來約束各自的行為，共同遵守法定的行為准則，才能養成良好的工作作風，作風也是思想的一種表現形式。對於企業員工的整體素質來說，既靠養成教育，更靠制度約束。因為自製對不同的人效果就完全不同，自製是很有局限性的。
二、提高企業員工素質的意義
管理學家說：「做事的技能和做人的修養是決定員工前途和命運的兩大要素，此二者相輔相成，缺一不可。」現代管理理論更是把員工的成功原理總結為一句話——從主動到卓越。只有你想實現目標，並且方法正確，扎實實踐，持之以恆，用力用功，就一定能實現目標。如果沒有主動的做事態度將一事無成。只有具備積極主動的人生態度、奮發進取的精神狀態和一絲不苟的敬業精神，才能確保本職工作的出色和事業的成功。要提高員工的素質，同時要強調人的全面發展，使其具有比較廣博、比較完全的科學知識，智力、體力和個性都得到充分的全面發展，包括「德、識、才、學、體」。人才是科學技術的載體。環境是造就人才的物質基礎，教育是造就人才的重要手段，成才者同時代、時需、時機三者之間具有非常重要的關系。在知識經濟面前，只有個人能力和集體智慧相結合，才能產生巨大的能量。沒有企業這個載體，個人就很難施展能力，只能成為無本之木，無源之水。
三、企業員工素質提高的途徑
理解了員工素質提高的重要性和迫切性，找到了提高員工素質的著力點，還要有合適的途徑和方法來落實，從而付諸實施，進一步提高企業的核心競爭力。
開展提高員工素質的學習活動，造成一種學習向上的企業環境氛圍。未來企業是學習型的企業，這已經是企業的發展趨勢了。特別要在員工中開展學政治、學文化、學法規、學技術、學工藝、學管理的活動，及時借鑒國內外企業的典型經驗和教訓，並從中獲益，從而使員工的思想觀念、精神面貌和生活方式都朝著有利於自身素質提高的方向發展。
加強「傳、幫、帶」，把企業的光榮傳統發揚光大。陳毅同志說過：「生命世代續，知識無盡頭」。企業員工身處一定的社會文化環境中，並且對以往的歷史文化和科學技術具有承前啟後的推動作用。任何一個企業都有技術骨乾和專業能手，可以通過師傅傳幫帶活動，師傅帶徒弟，從而在整體方面提高企業的專業技術素質。
加強企業員工素質培訓。目前，企業培訓和社會培訓日趨專業化，速成效果好，大型企業有技工學校、職工學校，大專院校也有繼續教育和專業培訓。目前我國中高級技術人才匱乏的現狀，已成為我國向世界製造業強國邁進的障礙。培養、使用目前階段所需要的技工，尤其是高級技工，已成為企業管理的重點課題。應當看到，專業有分工，行行出狀元；工種雖不同，樣樣都光榮，而且創造價值的勞動無論崗位如何都是光榮的。那些有學歷有技能又能吃苦耐勞的人，將是企業所看重的。
員工自身素質的提高，環境是條件，關鍵在自己。列寧說：「聰明在於學習，天才在於積累。」代表個人技術水平的能力素質能從社會實踐中來，從長期的訓練養成中獲得，這需要的是記性、悟性加勤奮的努力。實踐出真知，鍛煉長才幹。物競天擇，適者生存。有的企業對辦事人員要求會電腦、會開車、會外語、會文秘、會攻關。如果自己不善於學習，知識和能力是不會從天上掉下來的。企業員工要堅韌不拔，奮發圖強，從大處著眼小處做起，想在遠處干到實處，進而充實提高自己，成為企業的棟梁，創出一片新天地來。
人才資源還要加以引進。企業對人才都有共識，即用感情、事業、環境、待遇留人，使人才引得進、用得好、留得住。人力資源是企業的第一資源，因此，應堅持以人為本，充分發揮廣大員工的積極性、主動性和創造性，讓員工在推動企業發展中實現自我價值，實現企業發展與員工發展的相互協調。另外，引進人才，對改善企業人力資源結構，激活企業用人機制，具有一定的促進作用。
綜上所述，員工素質是企業核心能力中最活躍、最核心、最關鍵的因素，對企業市場競爭力和發展的影響舉足輕重，是企業科技創新和產業化的主要動力，是企業資源要素的基礎，企業則成為技術創新的行?主體和投入主體。因此，只有充分認識提高企業員工素質的重要性和必要性，掌握提高企業員工素質的內容、方法和途徑，並堅持不懈地去實踐，從而全面提高員工素質，改善企業核心競爭能力，充分發揮企業員工素質的優勢，生產優良產品，創造良好的企業信譽，才能贏得市場，贏得用戶，贏得經濟和社會效益，把企業做大做強而永遠立於不敗之地。
6. 如何抓好職工素質教育培養新型職工隊伍
當前，隨著科學技術的飛速發展，社會發展日新月異，我們面臨著經濟全球化趨勢明顯增強和國內進一步建立健全社會主義市場經濟體制，加快經濟結構調整兩方面的新形勢、新任務。這些都從不同的角度給我們企業提出了一些新的、不可迴避的問題。企業的競爭說到底就是企業的重要組成因素——人的競爭。職工隊伍素質問題已經成為我們關注的焦點。提高職工隊伍整體素質，是廣大職工群眾合法權益的根本所在，也是企業的希望所在。而工會組織在這方面肩負著重要角色和負有重任。
作為基層單位工會組織，我們以"三個代表"重要思想統領工會工作的全局，圍繞中心、突出維護，求真務實、與時俱進。介入到職工隊伍建設中，特別是生產一線職工的素質建設中來，提高職工整體素質，培養一支德才兼備的職工隊伍，是新形勢下工會的一項重要任務，也是提高工會工作層次的有效途徑。那麼，工會組織該如何提高職工隊伍素質呢？
一、要加大職工教育培訓的力度。
企業要在激烈的市場競爭中求得生存和發展，實現持續、健康、快速發展，必須通過教育培訓提高職工素質，最大限度地開發人的潛能，使人力資本增值。學習是當前對每一個人的要求，不管哪一級幹部，不管哪一個崗位的員工，面對日新月異的世界，千變萬化的市場，都有一個知識充實和更新的任務，都有一個面對新領域、新事物、新情況不斷加強學習的任務。建立與企業發展相匹配的高素質職工隊伍，這是一項長期的系統工程。工會要積極配合企業把職工素質培訓納入企業發展規劃，並在參與培訓計劃的擬定、實施過程中，組織員工積極參加各類文化和專業技能培訓，對培訓內容、培訓重點和培訓方式等提出積極的意見和建議，使培訓方案更加切合企業發展實際，更加科學和規范。
二、要不斷創新教育培訓活動載體。
教育培訓要取得好的效果，就要為職工構築學習平台，吸引職工廣泛參與。工會組織要鼓勵職工在搞好崗位培訓的基礎上，通過多種途徑，如讀書自學、技能培訓、豐富多彩的文娛活動等多種形式獲取知識，增長才幹，在實踐中完善充實自己。工會組織要長期堅持面向基層、立足班組活動，把職工的素質教育和單位的專業化、規范化、科學化管理結合起來，按照崗位「精一門、會兩門、學三門」的要求開展多面手操作賽平台，通過崗位練兵、技能比賽和創先爭優活動深入開展，激發、調動獲取知識、提高技能的積極性、主動性，形成崇尚知識、重視人才、愛崗敬業的良好風氣。通過文化體育活動，弘揚企業精神，陶冶職工情操，同時也充分展示廣大職工奉獻崗位，勇於進取的精神風貌和人文精神，激發廣大幹部職工知難不畏難，知苦不怕苦，同心協力迎接挑戰的頑強鬥志，促進兩個文明建設發展。
三、要維護好職工的學習權。 市場競爭的實質是人才競爭，人的最大追求是自我價值的實現。在人才已經上升為第一生產力的知識經濟時代，知識的更新更加迅速，職工的職業變更和崗位調整更加頻繁，終身教育已成為必然趨勢，學習和教育必將伴隨職工的職業生涯。職工素質不僅關繫到服務水平和服務質量的提高，也制約和最終決定企業的發展前景。職工為企業創造效益，企業要為職工提供發展和施展才華的舞台，為使職工能最大限度地獲得技能知識，要維護好職工學習權益，讓其有一個學習提高的平台。
總的來說，職工思想文化素質和崗位職業技能的提高，將有力促進服務和工作質量的提高，使企業發展不斷邁上新的台階。
7. 企業員工素質教育培訓計劃
我上個月為我們單位做了一份「09年下半年培訓計劃」就是針對企業員工素質建設的，不知道對你有用沒。要的話你可以留個聯系方式，希望能幫到你
8. 如何提升員工工作技能及素質
提高職工的職業素養鄙人認為最基本的就是行為意識和崗位技能。
一、行為意識。員工正確的行為意識的形成，直接決定了該員工的對公司帶來有利的影響/作用，還是有害的影響/作用。作為管理者應清楚的認識到不同崗位所需要的行為意識規范是什麼？比如車間操作員工，財務出納，銷售人員這三個不同崗位的行為意識的規范是不一樣的，不同的公司文化所造就或影響的員工的行為意識規范也會不一樣，反之正確的行為意識也會影響或形成公司的公司文化。這沒有一個統一標准，但是行為意識規范是與其崗位要求保持一致的。
二、崗位技能。如果說行為意識是塑造符合公司需求或發展的人員，那麼崗位技能就是為其達到更高更快更好的目標的保障。也是公司持續改進基礎。崗位技能應首先匹配崗位的基本要求，比如質量人員首先就是具備產品檢驗的基本技能，其次才是考慮培養其提升技能（提升技能應與公司發展相適應）如質量改進、質量預防等。
三、行為意識和崗位技能提升如何實施？行為意識的規范/提升，主要是通過管理者的言傳身教、主題宣傳、談心交心、會議宣傳、員工手冊等去影響或規范行為意識。通過技能培訓、績效考評、崗位互換等方式提高崗位技能。不同規模的公司應採取不同的方法去實施，切記不能做成面子工程。特別是小微公司一定要從實效出發，特別是行為意識的規范和提升。
9. 如何作公司的培訓計劃
這是國內某公司的一個培訓計劃！看看有沒有幫助！
按照業之峰成都公司「一年二年樹品牌，三年四年練內功」的戰略規劃，為提高公司員工隊伍的素質及專業技能，增加企業在市場中的競爭能力，眾訓策劃公司與業之峰成都公司協商，特製定業之峰成都公司2004年度培訓計劃如下：
一、參加培訓人員
業之峰各部門人員，包括：
行政與客戶服務部、財務部、人力資源部、工程部、設計部、材料配送中心、市場部、企劃部。
二、培訓計劃
大型培訓課程計劃
（1） 公關禮儀：包括接待禮儀、業務禮儀、電話行銷禮儀、公司禮儀。
（2） 部門協調、溝通技巧：各部門的銜接、合作、分工、問題處理，增強企業凝聚力。
（3）員工對企業的忠誠度訓練、員工的人生目標、職業生涯規劃。
（4） 裝飾業職業經理人的十項修煉
（5） 如何打造高績效、學習型團隊
（6） 人力資源管理實務
（7） 內部培訓師培訓
（8） 設計師談單技巧培訓
（9） 裝飾業超級業務人員培訓
（10）卓越工長的現場管理
（11）客戶關系管理及金牌服務
（12）創新思維的培訓
（13）裝飾潮流及趨勢：了解裝飾行業的流行趨勢、風格變化，把握裝飾脈搏及動態。
（14）政令法規合同：包括裝修、住房、貨款方面政令及合同規范。
（15）電腦應用：普及電腦基礎應用，熟悉硬體軟體基礎知識，對常用軟體進行專業培訓。
外拓訓練計劃
按每個季度一次
全年四次
1. 以提升團隊理念、團隊協作為主的戶外訓練
2. 以提升溝通交流為主的戶外訓練
3. 以提升創新思維為主的戶外訓練
4. 以提升經營管理力為主的戶外訓練
公司內部培訓：
（1） 企業文化：公司背景、創建過程、公司現狀、組織機構、公司目標、宗旨、文化氛圍、整合營銷、營銷技
（2） 公司管理制度：考勤制度、人事制度、辦公文明制度、辦公用品管理制度、設備管理制度等各項規律制度。
崗位聘訓：
行政部門：（行政人員培訓內容：）
（1） 行政管理制度：包括文書檔案管理、電話管理、車輛管理、辦公用品管理。
（2） 企業文化：包括企業背景、現狀、組織機構、企業目標、宗旨、文化氛圍。
（3） 公文書寫：包括公文概念、種類、格式、規范性文字、禮貌用語。
（4） 計算機辦公軟體應用：包括辦公軟體word、Excel、point；硬體管理：電腦配置、構成、基礎維修。
（5） 法律、政策知識：包括裝修、住房、貨款等相關信息。
（6） 合同管理：包括租、售、承包、借貸、裝修合同的書寫規范、法律依據、糾紛處理。
（7） 突發事件應對：包括對突發事件的預見、計劃、調解、 處理。
行政人員培訓計劃表
註：部門每次培訓安排1-2小時
工程部：（工長的培訓內容）
（1） 工長管理制度：工長工資、提成、業績考核、管理方法。
（2） 規范工藝：包括施工規范程序、注意事項、處理疑難問題技巧方法及驗收規范及標准。
（2） 安全文明施工：安全文明施工應注意的問題。
（3） 材料、新工藝：聘請材料商家介紹材料的特性、技術工作人員提供演示操作方法。
（4） 文明素質：爭做文明施工、爭當良好市民，加強素質教育。
（5） 與設計師配合：解決在施工過程中出現的問題。
（6） 現場問題處理方法：現場的工序、施工、管理方面的協調工作及處理突發事件的能力。
項 目 經 理 培 訓 計 劃 表(略）
註：部門每次培訓安排1-2小時
（質檢員培訓內容）
（1） 房屋質量檢驗標准：認真學習建築裝修工程質量驗收規范GB50210-2001 成都市家庭房屋裝修工程質量檢驗規定。
（2） 裝飾法規、標准：認真學習住宅裝飾裝修法規、標准匯編。
（3） 環保裝修：堅持技術創新和可持續性發展的原則，貫徹節能、節水、節材和環保方針，講解室內裝修材料有害物質，國家限量標准。
（4） 現場問題處理：現場處理客戶意見、問題、投訴的方法和技
（5） 質量管理：學習如何提提高質量管理效率，使裝修監理實現有序化、條理化。
質 檢 人 員 培 訓 計 劃 表(略）
註：部門每次培訓安排1-2小時
市場部（業務人員培訓內容）
（1） 公司業務制度：包括薪金、提成、設計、工程質量、售後服務。
（2） 營銷基礎知識：目標與使命感、入門須知、基本動作了訓練、早會進行方法、實行計劃與決心宣言、營銷骨幹研習
（3） 客戶心理把握：了解掌握客戶心理測試、提高工作效率.
（4） 成都市樓市:了解成都市樓盤位置、開發商、物管公司（裝修保證金、清運建渣費、樓道維護費等相關信息）開發戶型、數量、交房日期、裝修期限。掌握第一手資料。
（5）成都家裝：比較分析成都市各大家裝公司收費、質量、售後，著重了解本公司的的配套體系、設計力量、售後服務。
（6）用戶100問：收集、整理客戶提問率最高的100個問題，由各部站總結出最合理的答案，為業務員的作答統一口徑。
（7）素養培訓：綜合素質、職為道德教育。
業 務 代 表 培 訓 計 劃 表(略）
註：部門每次培訓安排1-2小時
設計部（設計師培訓內容）
（1） 新材料及工藝：請材料廠家、商家介紹新材料產品特點、適用范圍、裝飾效果、施工工藝、價格等。
（2） 報價規范：公司制定的報價系統、報價原則、成本分析、價格組成、分解報價的技巧、巧妙填寫備注欄。
（3） 規范工藝：基層、水電、木作、油漆、防水等主體工程的規范施工工藝、步驟、驗收標准。
（4） 設計規范：包括圖紙、封面的線型、文字（字體、字型大小）、標注、尺寸統一標准及設計制度。
（5） 優秀作品賞析：對國內外的優秀作品定期舉辦學習會，交流色彩、燈光、造型、材質的運用及比例。
（6） 計算機應用：設計軟體每年升級、改新，及時對硬體的維護。熟練運用繪圖技巧，提高工作效率。
（7） 裝飾潮流及趨勢：了解裝飾行業的流行趨勢、風格變化，把握裝飾脈搏及動態。
設 計 師 培 訓 計 劃 表(略）
註：部門每次培訓安排1-2小時
財務部（財務人員培訓內容）
（1） 財務人員每年繼續教育的培訓，培訓時間3天。
（2） 稅務收屬地化管理。
（3） 稅收政策學習。
（4） 財政方面新出台政策、制度的學習。
（5） 企業文化：包括企業背景、現狀、組織機構、企業目標、宗旨、文化氛圍。
（6） 財務電算化：學習財務軟體應用。
財 務 人 員 培 訓 計 劃 表(略）
註：部門每次培訓安排1-2小時
材料部（材料部人員培訓內容）
（1） 成都材料：了解各大小材料基地材料品種、價格、產地、性能、性價比。
（2） 新型材料及工藝：及時了解新材料的特點、適用范圍、效果、施工工藝、性價比。
（3） 裝飾材料國家規范標准：認真學習關於裝飾裝修材料有物質的國家材料通知、加強材料監督檢查力度。
材 料 員 培 訓 計 劃 表(略）
註：部門每次培訓安排1-2小時
新進員工培訓
（1） 企業文化；包括企業背景、現狀、組織機構、企業目標、宗旨、文化氛圍。
（2） 崗位職責：崗位結構、崗們關系、崗位職責范圍、考核目標。
（3） 公司管理制度：人事制度、考勤制度、辦公用品制度、設備管理制度、文明辦公制度、來文來函制度、用餐制度、宿舍制度。
（4） 公司禮儀：電話禮儀、接待禮儀。
新 進 人 員 培 訓 計 劃(略）
三、時間安排表
在總體安排上，我們建議每月一次專題培訓，每三個月做一次團隊戶外拓展訓練活動，以達到循序漸進和持續有效，並不斷修正和完善培訓效果。
1、專題培訓安排表
培訓時間 培訓內容 培訓地點 培訓時長 參訓人員 培訓師
2、外拓訓練安排
按每個季度一次，全年共四次
四、講師安排
1. 眾訓訓練機構將針對每次培訓的內容和要達成的效果精選最好的講師團隊為貴公司的培訓工作服務。我們將整合我們最優秀的講師資源和專業培訓場地資源按照預定的目標去實施，以求達到最好的效果。公司高級講師：
台灣知名行銷顧問、培訓界導師 林正財
台灣資深企業管理顧問、培訓師
世界華人成功學權威陳安之老師 中國總代表
在台灣管理顧問咨詢和培訓並取得突出績效的企業有保險公司、汽車公司、美容公司、房地產公司、社團組織等上百家公司；2001年起在中國輔導過的企業有各地企管顧問公司及其他企業上百家，取得了高度的評價和良好的經濟效益。
★ 特聘的高級講師
市場營銷與人力資源管理實戰派資深專家
終端之王、手機黑客王 中國白酒第一教官 舒國華
一、工作簡歷
95年考入武漢大學經濟管理專業，99年畢業。中國計量學院食品化學專業（第二專業）結業。
99年7月―00年7月，任成都神思電子公司業務員，片區經理、地區經理。
00年8月―01年12月，任四川超人實業有限公司技術開發部經理兼營銷部經理，在國內率先研發出了螺旋藻白酒、螺旋藻啤酒、螺旋藻飲料，負責西南四省營銷業務。
02年2月―02年7月，任四川天大科技系統有限公司人力資源部經理兼市場與營銷部經理。
02年7月－03年7月，任三星手機區域總監。管理和輔導西南四家國代公司，157個辦事處,1243家專賣店和賣場，400人的渠道隊伍，近1900人的終端隊伍。
03年7月―10月，任四川華達企業集團（成都八建）人力資源部經理。
03年10月―12月，四川眾訓訓練機構首席高級講師、企業教練、課程研發部經理。
03年12月，加盟五糧神，任五糧神培訓教官，全力協助公司實現5年五糧神總銷售額28億。第5年，五糧神銷售額10億，用3年時間, 將五糧神品牌樹立為中國白酒新秀的旗幟，打造中國白酒第一營銷團隊的宏偉目標。
二、雙王加身
西南刑偵界、通訊界、媒體界稱為：手機黑客王破解和分析手機通話記錄，破解基站位置代碼、移動定位等手段進行破案， 提供了「張鐵林周璇緋聞案」有力通訊法律證據，破獲了「阿派克思員工黃某數省騙財騙色案」等數起大案，為省內多個刑偵大隊破案顧問,2003年12月27日，受到省公安廳領導接見。
《成都商報》2003/9/12 A1版（「直面成都手機黑客王」）
《成都商報》2003/9/12 B3整版（「成都手機黑客神秘現身」 ） 《成都商報》2003/9/16 A6版（「黑客王，簡訊害我」） A11版
《成都商報》2003/12/31 59版（「手機丟了，黑客能找嗎？」 ）
《華西都市報》2003/10/22 21版，
成都電視台15頻道2003/9/9今晚8:00均有報道。
西南通訊界、培訓界稱為：終端之王在三星手機任區域總監時，管理和輔導西南4家國代公司，157個辦事處，1243家專賣店和賣場，400人渠道隊伍，近1900人終端大軍，善打硬仗，解決了三星手機在西南的許多疑難問題，指揮了數次大型漂亮市場戰役，不僅如此，所到之處，終端銷售量立刻大幅強勢上揚，戰功卓著，被西南通訊業界、媒體界稱為「終端之王」 。
三、四項發明
1998年在國內率先研發出了螺旋藻白酒、螺旋藻啤酒、螺旋藻飲料
2002年研發出移動數碼港（彩信沖印系統及JAVA手機軟體非OTA載入系統）。
四、擅長：
1、各級實戰培訓:
A專業銷售技巧訓練
B營銷管理實務
C團隊合作意識（展能訓練)
D終端管理實務
E人力資源管理實務
F潛能開發
2、團隊管理，市場開拓與管理
3、產品全程策劃（
4、破案
5、企業營銷與管理診斷
五、輔導過的企業
輔導過：三星電子、中興通訊、索尼愛立信、熊貓移動、迅捷通訊、虎豹集團、大自然實木地板、達興葯業、豪運木業、千禧酒店、武陵山珍連鎖、玉龍連鎖、譚氏官府菜等上百家公司，在全國上海、北京、溫州、新疆等開課，培訓數萬人。
六、近期精彩案例：操刀哈慈「雙卡通」 新聞炒作
成都商報2003年8月13日頭版「雙網手機卡驚現太升南路」
成都商報2003年8月13日A18版「改裝手機卡，手機黑客驚現太升南路」，並開通市民熱線電話展開討論。
成都商報2003年8月15日A17版「雙網卡背後是哈慈」，該系列新聞在網上有近1200個頁面進行轉載。
用相同的手法，在2003年10月22日《華西都市報》操刀了千禧星公司的「手機休息站產品」的新聞炒作，《華西都市報》開通了熱線電話討論。
2003/10/22《華西都市報》21版整版《使用手機休息套合適嗎？》
參與和主筆策劃了《華西都市報》市場營銷計劃、成都小靈通市場營銷策劃等大型策劃
七、社會關系
與四川省內技術監督系統、公安刑偵系統、媒體（商報、華西、15頻道）關系融洽。
★ 公司推廣講師，機構最資深人員：四川首位成功學女講師 周 玉
成都眾訓訓練機構首席講師
主要資歷：
2001年進入眾訓訓練機構並全面學習成功學的系列課程，追隨庄曉春老師先後參加學習過「超級成功學」、「超級說服力」、「超級銷售訓練營」、「如何成為銷售冠軍」等頂尖課程。2002年9月在深圳接受陳安之老師親自培訓和輔導,並在日後的推廣中多次成為機構的第一名,並成為成都眾訓訓練機構首位女講師！從2002年開始在四川各地巡迴為超過200多家企業做培訓，幫助很多公司和個人提升銷售能力，從而創造更好的銷售業績。
★ 公司高級講師 快樂培訓法倡導者
金牌服務資深專家 馬若非
1. 1996年開始，先後在成都、北京、深圳、昆明、蘭州等地開展培訓工作幫助公司與個人提高形象和業績。
2. 2000年在深圳鳳凰策劃機構擔任培訓講師，主修情商學、成功學；並在培訓課程中首推「快樂培訓法」，深受學員喜愛，達到了理想培訓效果。
3. 曾於1998年至2002年參與多家酒店賓館的培訓，不斷的學習專業新知識與培訓技巧，任專職訓練師以來曾為川內外多家酒店、酒樓做過員工心態和專業培訓。2001年至2002年間曾為蘭州三洲佳潤酒店（四星）完成為期半年的新員工培訓，深獲酒店管理方與員工好評。
五、配合工作
培訓的最終效果是與貴公司的大力支持與配合分不開的。我們希望在培訓意識的宣導、培訓時間的安排、培訓場地的落實、培訓會務的准備、培訓之後的督促執行等方面得到貴公司的協助和大力支持。
我司對貴企業的每一次的培訓，都將會有項目組成員對的相關部門或終端作詳盡調研，以作針對性的精確、實戰培訓，收到實效。
六、執行建議
以上計劃是一個初步的安排，具體的培訓主題與時間的安排請貴公司根據具體情況靈活處理，只是需要提前與我們協商相關的事項以便我們做好講師的行程安排。
我們還建議雙方各有一個負責本培訓合作項目的人員，來具體負責落實培訓的具體事宜。
我們建議貴公司在培訓之後的執行、督促、檢查方面加大力度，因為這是培訓真正產生效益的保證。最好是能夠形成制度，並落實到每個人。
七、其他事宜
其他未盡事宜，雙方再做溝通並協商處理。我們希望能夠與貴公司建立長期合作關系並希望通過雙方的共同努力把貴公司作為一個培訓產生績效的樣板企業。