㈠ 賓館的質檢員應該做些什麼咧
質檢員崗位要求
1、 具備較高的工作責任心和吃苦耐勞的敬業精神。
2、 具備一定的施工相關業務知識。
3、 具備較高的對客服務意識，掌握一定的對客服務技巧。
4、 具備基本的工作管理能力。
質檢員崗位職責
1、 工作期間嚴格遵守公司各項規章制度。
2、 尊重領導，無條件服從上級領導的工作指令，按時保質保量地完成所承擔的工作義務。
3、 嚴禁質檢員利用職務之便營私舞弊，對任何人吃、拿、卡、要及收受賄賂。
4、 嚴禁私自不到崗位或不按時間要求到崗工作。
5、 在涉及工作內容時，嚴禁對領導隱瞞、欺騙。
6、 工作期間，應著裝標准，舉止得體，語言、行為規范，嚴禁以語言或其他形式損害公司利益、形象。
7、 努力學習業務知識，不斷提高自身業務技能，提高工作效率，改進工作弊端。
8、 積極舉報不良事物，維護公司利益。
9、 保持同事之間的良好工作關系。
質檢員日常工作內容
1、 質檢員每日准時參加早例會。
2、 詳細匯報前日工作情況；按規定呈交各項工作報表，及客戶反饋信息。
3、 准備進行日常工作，向主管說明當日工作計劃。
4、 嚴格按照上級批準的日工作計劃（時間、路線、地點）進行日常巡檢工作。
5、 質檢員在現場監督工程進展狀況，根據公司對施工方面規定的條例進行全面逐項嚴格檢查，如實填寫表格，由相關人員簽字；發現施工違章、違例、工程質量不符合標准等情況，立即按照相應規定對其工作人員指明，責其整改；後根據現場工作人員違章性質、程度給予相應處罰，並詳細記錄。
6、 在工作中按照有關規定辦理工程增減項手續，及時送達中期款交款通知單，並帶回回執。
7、 監督並協助施工隊辦理工程各種驗收及手續。
8、 每日完成日常巡檢工作後回公司向上級匯報當日工作內容，提交工作記錄，以備核查。
9、 客戶在任何時間因施工或材料問題表示質疑、不滿或投訴時，負責該項工程的質檢員必須及時採用有效的方式打消顧客的不滿，在任何情況下都不允許因自身的失職引發事態擴大。
10、 每周向主管呈報周工作總結（包括樣板間情況）。
11、 每月向部門呈報月述職報告。
質 檢 員 薪 酬 體 系
1、 質檢員薪酬構成：底薪+效益工資+工齡工資+補助
⑴ 底薪：1000元
⑵ 效益工資：工程提成+回單獎勵
A 工程提成：質檢員當月所監工地驗收合格，款項全部交齊，未違反《質檢員處罰條例》，按工程款3‰提成，每月15日發放。
B 回單獎勵：為調動質檢員抓回單的積極性，提高工程回單量，現將質檢員所監工程由施工隊或質檢員返回公司的工程簽約後按該工程總款的7‰提取，每月隨工程提成一並發放。
⑶ 工齡工資：質檢員在公司工作每滿壹年，增加工齡工資100元
⑷ 補助：飯補6元/天+交通補助40元/月
2、 優秀質檢員（具體見《優秀質檢評比條例》）
公司每季度評比優秀質檢員，發放獎金1000元。（此款項由工程部從獎罰基金中支出)
質檢員處罰條例
1、 每天早例會，無故不參加者罰款20元，當月累計三次記過失單一張；
2、 與客戶約好時間無故遲到者，罰款50元；
3、 向施工隊或設計師吃、拿、卡、要者雙倍金額處罰，並記過失單一張；
4、 接投訴應立即到現場解決，將處理結果當日返回工程部，違者罰款50元；
5、 每月至少上報一個樣板間，不能提供樣板間者，罰款100元；
6、 每月30日之前交述職報告，內容應包括月工作總結、施工質量情況、驗收情況、延期情況以及工地出現的問題，不能按時上交者罰款100元；
7、 工程存在增減項，完工時未能及時發現，罰款100元；
8、 現場檢查應認真填寫巡檢表，並全面檢查工地，出現巡檢表與現場情況不符，記過失單一張；
9、 對於不按公司工藝標准施工的工地，應按嚴格按照「施工隊獎罰條例」開罰款單，並限期整改，凡達不到要求的質檢員記過失單一張，嚴重者待崗培訓；
10、 質檢員接到材料進場驗收通知無故不到場，扣除提成1‰；接到中期隱蔽工程驗收通知無故不到場，扣除提成1‰；接到完工驗收通知無故不到場，扣除提成3‰，最多不超過3‰；
11、 監管工地在施工期間出現嚴重質量問題，扣除提成6‰；
12、 監管工地在一個月內出現報修，扣除提成3‰；
13、 檢查工地前應先與客戶取得聯系，凡客戶主動投訴質檢員不到位，扣除該項工程全部提成；凡客服回訪質檢員到位情況，客戶沒見過質檢並對質檢員工作不滿意的，扣除該項工程1‰提成；每月客服回訪質檢員到位情況，累計3次者記過失單一張。
質檢過失單
一、 未能遵守公司各項規章管理制度。
二、 質檢員利用職權吃、拿、卡、要施工隊及設計師。
三、 質檢員不公平、公正、秉公辦事、循私舞弊。
四、 對客戶提出的問題不耐心解決，發生口角影響公司形象聲譽。
五、 質檢原因造成工程延誤，給公司造成損失。
六、 質檢原因工程二期款、尾款結不回來。
七、 質檢管理不善，造成質量問題返工較大。
八、 施工工藝、質量不符合驗收標准，而草率驗收造成客戶投訴的。
九、 一項工程由於質量問題客戶投訴兩次以上，未能及時解決。
十、 當月工程質量整體合格率低於90%。
十一、當月客戶投訴率高於3個以上。
十二、發現重大投訴造成工程損失2000元以上。
十三、由於質量造成客戶減項及退單。
㈡ 如何好做好酒店的培訓和管理工作
由於酒店企業是人力資源密集型企業，所以酒店的內部管理工作在很大程度上就是對人的管理。為了更好的貫徹落實酒店制訂的各項方針、政策，保持酒店上下一致，齊心協力的完成酒店預期的各項經營、管理目標，提高酒店整體的執行力，召開不同層級的會議進行布置動員尤為重要。
一次成功的酒店會議，不但起到布置酒店工作，下情上達、上情下達作用，而且起到統一思想、端正認識、培訓提高等作用。酒店組織會議質量的高低,能顯示出一家酒店管理質量上的高低。
因此，酒店高層應充分認識到酒店各層級例會在酒店管理中所起到的作用，制訂、完善酒店各層級相應的例會制度，幫助不同層級的管理者開好相應層級的會議，從而起到酒店管理工作的事半功倍作用。
那麼，在酒店管理工作中都通常召開那些層級的會議呢？一般而言，酒店通常召開的例會主要有：店務會（全體員工大會）、總經理辦公會議、部門經理會議、中層幹部會議、部門管理例會、班組會、協調會、培訓會、晨會等等。對於酒店各層級的管理者來說，究竟應如何才能組織、開好這些會議呢？下面，讓我們具體進行分析、探討：
一．酒店召開的主要例會及其內容：
1．店務會（全體員工會議）
店務會又稱酒店全體員工會議，它的組織召開者是酒店總經理，會議參加人員為酒店全體員工。店務會(員工大會)的召開時間一般是淡季每月一次，旺季每季度一次。由於酒店各層級管理者的綜合素質、管理水平和演講水平不一致，常常導致酒店各種必要的工作信息在傳遞的過程中失真，從而出現員工隊伍思想上的混亂，酒店各項工作指標達不到酒店預期經營、管理目標的結果。因而，召開酒店全體員工大會，統一思想，端正認識，尤為必要。通過向員工通報酒店近期工作計劃和近期酒店工作成果情況，既能滿足員工的知情權，又能提高員工參政議政的積極性，充分激發員工工作中的創造熱情。因為店務會的參與成員是全體員工，所以，會議組織者要認真准備材料，搜集酒店員工關心的問題，將酒店近期的經營情況，近期的工作總結、預期的工作計劃，員工們關注的問題等等，通過會議傳遞相關信息給酒店全體員工。同時，借酒店員工大會之機，可請酒店月度、季度先進員工登台發言，以激勵先進，帶動一般，促進後進。酒店員工大會也可不拘泥具體時間安排，每逢酒店重大活動的開始或結束，一定要及時召開全體員工大會進行動員或總結。
2．總經理辦公會議
總經理辦公會議是酒店召開的最高級別的管理會議。總經理辦公會議的組織召開者為酒店總經理，參加者為酒店總經理、副總經理、總經理助理等總經理辦公會議成員，根據會議需要也可以臨時安排相關部門經理參加。總辦會議除了在年頭、年尾因討論有關酒店發展戰略方針、對酒店當年工作進行總結、來年工作計劃進行商定等原因召開的較為頻繁外，一般是每月召開一次或總經理根據工作需要臨時通知召開，會議內容一般是就近期酒店總體工作進行總結，檢查酒店預算工作完成情況，安排部署下月工作計劃,酒店高層互通信息,協調一致等等。酒店總辦會議主要是討論有關酒店發展戰略層面以及重大人事任免等方面的問題。
3．部門經理會
酒店部門經理會一般每周召開一次，時間一般放在周一進行，會議由酒店運行副總經理主持。會議議程主要是酒店各部門經理向總經理匯報部門上周工作完成情況、本周工作打算、工作中存在的問題以及需要協調、請示的各項工作。然後，酒店總經理對各部工作進行講評以及傳達相關的各項信息。總經理進行工作講評時切忌沒有具體態度，對該表揚的應大力弘揚，該批評的予以嚴厲申斥、直至按照酒店的各項工作制度進行相應的獎懲。會議還要由運行副總經理就本周工作進行具體部署。最後，會議內容由總經理辦公室相關工作人員進行記錄、存檔，根據需要由總經理決定是否下發會議紀要，並由總經理辦公室相關人員和人力資源部質檢人員負責對各部任務完成情況進行監督檢查，並及時反饋給酒店高層。
4．中層幹部會
中層幹部會一般放在周五下午進行，會議參加的對象可擴大到領班級。同酒店其它層級會議相比，中層幹部會的培訓職能大於管理職能。會議除了各部對本周工作進行例行總結和通報外，更重要的是利用這個時間對酒店全體中、基層管理人員進行管理知識培訓，鼓舞中，基層管理人員的士氣，起到為酒店培養後備管理幹部作用。培訓授課人可由酒店總辦成員以及部門經理輪流擔任，根據需要也可以從院校或行業專家中聘請人員到酒店講課。
5．部門管理例會
部門管理例會的主持人是部門經理，參加對象是所轄部門的主管、領班級別管理人員。會議議程主要是將酒店下達的各項工作以及部門工作計劃進行分解，任務到各班組，並提出明確的完成時間與質量要求。並對所轄各區域的工作開展、完成情況進行講評。為了鼓勵先進員工以及培養後備基層管理人員，可邀請先進員工參加會議，起到激勵作用。
6．班組會
班組會由領班主持召開，會議議程主要是對本班組工作進行講評，並將班組具體工作任務分解到人。班組會的時間安排較為靈活，既可採取晨會形式,也可採取在員工交接班時進行。由於基層管理人員綜合素質所限，部門經理要對領班級的管理人員進行必要的會議知識培訓，並參加班組會予以指導。越是基層會，條理越要清晰，工作安排越要具體，任務越要細化到人。
7．協調會
酒店工作紛繁復雜，一項接待任務往往要牽涉到酒店各部門，因而專門的協調會議是必不可少的。酒店的協調會可分為兩種，一是酒店各部門經理必須參加的協調晨會。會議由運行副總主持，對當天的客情進行通報，需要協調的問題進行協調解決。二是部門專項工作協調會，一般根據需要每月進行一次，如沒有協調工作需要，則予以取消。協調議題由各部門搜集准備，交由運轉副總審議後，由總辦安排時間進行。需要指出的是，有關的協調問題，相關部門經理能私下協調解決的盡可能私下協調解決，私下協調解決不了的再提交會議協調解決。協調會議一定要達到協調問題、解決問題的目的，千萬不能開成扯皮會。會議的主持人（運行副總經理）一定要對需要協調的問題進行事先調研，經過會議研討後當場拍板，達到協調解決問題的目的。
8．培訓會
培訓會由人力資源部根據酒店整體培訓計劃組織實施。一般來講，酒店整體培訓（如安全消防培訓、管理層培訓）等，由人力資源部組織實施；各部培訓會，由酒店各部自行制訂培訓計劃，報人力資源部核准後，各部自行組織實施，人力資源部負責對各部培訓效果進行監督、檢查。
二．召開會議的紀律要求、組織程序和會議進行程序
酒店會風反映一家酒店員工的工作作風和酒店的管理水平，所以酒店高層管理者一定要對酒店各層級會議的組織召開過程實行標准化管理。
1．會議紀律要求
酒店對各種會議的一般性紀律要求：1）要求參會人員提前到達會場，准時簽到。對未及時履行請假手續的遲到、沒有參加會議的人員予以相應的處罰。2）參會人員必須攜帶筆記本和筆，以做好會議記錄。3）參加會議的人員必須按照酒店規定著工作裝。4）參會人員必須遵守會場秩序，不得交頭接耳說話。5）參加會議的人員必須在會議開始時關閉通訊工具，如有緊急工作情況，可由會議服務人員進行轉達。6）全體員工大會各部門必須遵守指定的入場時間和順序，在指定位置落座，會議結束後按順序離場。酒店質檢人員在會議最後一排就座，對會場紀律進行監督檢查。7）會議的發言要按指定的發言順序在規定時間內完成，未事先指定發言的人員如有發言要求，可以用紙條形式請求會議主持人批准。8）對會議主持人、主要組織者所講的問題存有異議的，可會後單獨反映，不得打斷會議議程，當場申辯。
2．會議組織程序
酒店一級的會議應由總經理辦公室簽發會議通知單通知酒店前廳、客房，前廳部負責會議室控制，客房部負責會議室的布置准備、服務工作。酒店一級的例會也應由總經理辦公室事先下發參加會議的人員名單、地點、時間等，如有變動，另行通知。同時，酒店辦公室還負責會議會場布置的指導與驗收、會議內容的記錄存檔和通報、會議的跟辦落實與檢查等工作，人力資源部負責會場紀律的檢查等等。需要進行拍照、錄像等對外宣傳工作的，則由酒店公關銷售部負責協調新聞媒體予以進行。酒店各部門會議需要使用會議室的可由各部門填寫會議通知單後由分管副總批准後按規定程序進行。部門會議組織程序參照酒店程序進行。
3．會議進行程序
酒店級別的會議，一般由總經理的直接下級（運行副總經理）擔任會議主持人，負責會議進程的控制。在參加會議人員到齊後，會議主持人向總經理請示會議是否開始，然後，按事先指定會議發言順序進行發言，發言時間一般控制在5分鍾內，超時的由主持人予以提醒。部門經理的匯報內容主要是：上周部門工作完成情況，本周工作打算，本部門存在的問題、需要協調的問題以及需要予以弘揚的先進員工等等。部門經理匯報後，主持人請總經理進行工作講評。然後，會議主持人（運行副總）布置本周工作。會議議程完成後，主持人請示總經理是否結束會議，最後，按次序退場。
三．會議結果的落實
酒店任何會議的召開，都是為了解決問題，酒店會議是酒店領導集體解決問題的一種工作形式。會議形成的任何決議，最終都要落到實處。所以，酒店各級領導者一定要抓好會議的落實工作。酒店一級會議所形成的決議，可由酒店總經理辦公室和人力資源部（負責酒店質檢）負責跟蹤落實。各部門會議所形成的決議的落實工作，由各部門管理人員負責跟蹤落實。
最後,需要指出的是,會議作為酒店進行管理工作的一種必要手段,必須進行科學計劃,精心安排，認真准備。會議的設置、程序和規則要不斷地根據情況進行調整和改革，目的就是為了提高解決問題的效率。不必要的會議一定要進行壓縮，不要為開會而開會。同時，管理人員切忌不要把會議當作展示自己權威的場所，獨斷專行，聽不得半點不同聲音；也不要把會議開成民主談心會，凡事沒有結論，空談一氣。會議結束後，一定要抓好會議內容的落實工作，這才是酒店通過開會進行管理的關鍵所在。
㈢ 酒店質檢員每周工作計劃
把本周所發生的事和下周要安排做的事做個跟進和解決就是了。
㈣ 賓館員工工作計劃
（一）以經濟效益為中心，建立目標經營責任制
面對激烈的市場競爭，我們要准確定位，確定目標消費群體，轉變觀念，加大營銷力度。根據不同季節制定營銷計劃，注意穩定老客戶，發展新客源，重新整合營銷隊伍,建立起以專業營銷人員為主、動員全體員工進行營銷的大營銷網路，富都上下，人人都是服務員，個個都是營銷員，營銷中有服務，服務中有營銷，並建立起相應的獎勵機制,最大限度地調動每一個人的工作積極性，內挖潛力，外拓客源。
新的一年，我們要繼續以經濟效益為中心，加強管理，飯店將會與各部門簽定目標責任狀，把飯店的效益和你們的利益緊密聯系在一起，做出的貢獻越大，獲益也就越多，反之，則按部門完成指標的差距按即定比例扣發工資，多勞多得，按勞分配。
（二）加強精神文明建設，提高員工福利待遇
我們今年的工作重點，在圍繞以經濟建設為中心的前提下，要積極加強精神文明建設，提高員工綜合素質，以嶄新的面貌迎接新的挑戰。在這方面，飯店決定從以下方面著手：
1、為提高員工福利待遇，經研究決定：凡本店員工連續工作2年以上者，簽定三年合同，飯店為其繳納養老保險，解決員工的後顧之憂；
2、一年一度的黃金周期間，凡在本店連續工作6個月以上的員工，飯店將會組織他們出去旅遊，大前年是千山，前年到了丹東鳳凰山和鴨綠江，去年登上了北京八達嶺，今年我們也許去大連。
3、為了豐富員工的業余文化生活，我們今年將組織多種賽事讓大家參與進來，各賽事均設三等獎，在愉悅身心的同時，還要給予物質獎勵。比賽如：拔河、象棋、跳棋、撲克等，歡迎大家踴躍報名，為部門爭光。
4、年終歲尾，為讓努力工作一年，並且創造良好效益的員工過好春節，我們將組織大家聚餐開聯歡，開開心心過大年。
5、對於平時表現突出，為飯店做出巨大貢獻的優秀員工，我們將在飯店年終總結大會上給予表彰，頒發榮譽證書和獎金。
在此，我希望大家能夠群策群力，廣提合理化意見和建議，解決管理中存在的問題，也希望大家能樹立主人翁責任感，真正以店為家。
（三）加大培訓、考核、質檢力度，提高服務質量：
各部門制定可行性培訓計劃，加大學習規章制度的力度，針對培訓進行定期考核，遵循質檢制度，保證服務高質量，以競賽活動樹立崗位標兵。培訓採取走出去請進來的辦法進一步對廣大員工進行在崗培訓，同時各部門要舉行崗位大練兵,每月每季進行考核，鞏固業務技能,提高服務質量。全方位加大管理力度，按照星級酒店的標准，繼續完善各種規章制度，工作流程,逐步建立起以「制度管人」和以「工資拉開檔次」為主要內容的獎罰激勵管理機制。
（四）加強安全和後勤保障工作
認真抓好防火、防盜、防食物中毒、防突發事件的工作，並制定應急預案；食品衛生工作常抓不懈，強調食品衛生的重要性； 注意加強對設施設備的維修和保養工作;各部門一定要分工清楚，責任明確，充分發揮員工的積極性和主動性，做好安全檢查和防範措施。
春風春色春光暖，新年新風新氣象。新年伊始，面對新的機遇和挑戰，我們一定要上下一心，團結一致，乘風破浪，勇往直前，加強管理，節支增效，我們要以飽滿的精神，十分的熱情迎接挑戰。
㈤ 如何做好酒店質檢工作
工作要求如下：
1.
凡涉及到首問負責制與現有崗位職責不一致的，在崗位職責中增加「有接受客人咨詢、投訴，並負責處理的職責」。以前相關程序如有與本細則沖突的，以本細則為准。
2.
除公司質檢部外，酒店各部門都必須明確1-2名專門負責處理客人咨詢、投訴問題的專（兼）職人員。
3.
質檢部負責對酒店各部門首問負責制落實情況進行統計、匯總、評比和獎勵。具體考核辦法有質檢部另行制定下發。
4.
本細則由公司人力資源部負責解釋。
5.
本細則自2004年9月1日起實行。
6.
酒店每周大質檢制度
為提高酒店的服務質量，規范員工的服務程序，使檢查量化，防止質檢形式化，自2004年5月份起，酒店對每周的大質檢作如下規定：
1.
大質檢時間為每周四下午2：30——4：00
2.
參加人員：副總、各部門經理或負責人
3.
集合地點：人力資源部辦公室
4.
質檢要求：
1、參加質檢人員必須提前1分鍾到達集合地點；
2、質檢時必須按照質檢表格要求認真填寫質檢表格，不得應付，更不可空白，並對檢查出內容提出合理化建議，由質檢部負責對質檢情況向總經理匯報，並對結果進行通報；
3、參加質檢人員因公不能參加質檢時，需向總經理或副總經理請假。
附：質檢內容
序號職能工作項目
1.
負責對酒店內外各區域衛生及車輛擺放的檢查
2.
負責對酒店各區域固定設施設備及工程問題的檢查
（1）天花板的檢查
（2）壁紙、壁畫的檢查
（3）傢具的檢查
（4）鏡子的檢查
（5）燈具的檢查
（6）大堂沙發、報架的檢查
㈥ 星級酒店裡的質檢員具體做哪些工作
負責酒店質量檢查，督促各部門各項工作計劃及安排的落實，評審酒店各項規章制度和操作程序的合理性。 具體包括： 1、負責巡查酒店各區域，檢查酒店各項規章制度落實和執行情況； 2、督導各部質檢負責人的工作； 3、評審酒店各項規章制度和操作程序的合理性，配合各部門修正和完善規章制度、操作程序； 4、抽檢供應商送貨質量； 5、召集質檢有關會議； 6、落實獎懲制度； 7、匯總質檢情況並制定質檢報告。
希望採納
㈦ 酒店如何做好質檢工作
凡涉及到首問負責制與現有崗位職責不一致的，在崗位職責中增加「有接受客人咨詢、投訴，並負責處理的職責」。以前相關程序如有與本細則沖突的，以本細則為准。
除公司質檢部外，酒店各部門都必須明確1-2名專門負責處理客人咨詢、投訴問題的專（兼）職人員。
質檢部負責對酒店各部門首問負責制落實情況進行統計、匯總、評比和獎勵。具體考核辦法有質檢部另行制定下發。
本細則由公司人力資源部負責解釋。
本細則自2004年9月1日起實行。
酒店每周大質檢制度
㈧ 質檢員工作計劃
質檢員工作計劃
作為一名市政質檢員，在新的2011年到來之際，應著上級主管部門的要求，新一年你的工作應該是怎樣的，要取得哪些突破性的成就呢？請看以下質檢員工作計劃：
作為市政質檢員,2011年,我將在上級主管部門的要求下,認真踐行科學發展觀,狠抓工程質量管理,及時糾正工程中的問題,保質保量,對國家和人民負責。特製定2011年工作計劃如下：
在工程質量管理上，我作為質檢人員，我認為一個好的質檢人員，其實應該是一個好的工程人員，俗話說：活到老，學到老，一點也不錯。不僅要掌握大量的專業知識，此外還需要現場管理經驗，這一切，都需要平時的實踐，實踐出真知。
在質檢檢查之前，做好事前控制工作至關重要，防患於未然才是根本，所以把一切隱患消滅在萌芽狀態。作為質檢人員，在工程開工前，一定要全面熟悉情況，包括施工圖紙的了解，方案設計、會審工作，都是全程參與，只有採取這樣嚴肅、認真態度，我們的質檢工作才能做實做好。
在質檢過程中，要保持一種動態的監督。發現及糾正施工中存在的問題。配合施工員對工程質量作全面的檢查，對施工中出現的問題及時提出、糾正。對特殊工序的施工工藝的施工進行全過程跟蹤檢查，確保每道工序合格。在主體施工過程中，曾多次檢查發現梁的鋼筋下料錯誤和梁鋼筋連接不符合規范要求鋼筋班組改正；配合項目部巡查解決澆注的柱外觀不佳的問題，通過要求木工加強模板支撐和砼澆注工改進震搗工藝來解決漏漿問題；對進場的商品砼嚴把質量關，每個部位澆注前當場檢查其坍落度大小，通知試驗員取樣並做好送檢記錄。
對事後結果進行總結分析，以便於工作的持續改進。每天施工結束後對施工過程找出往後容易出現的問題及施工過程中可取之處，寫入施工日記；參加每周的監理例會、項目部例會和每月的業主協調會，對如何工作才能確保取得實質性成果進行總結，不斷地提高個人的業務水平；按時向公司提交周報、月報，將現場存在的質量問題及須公司協調解決的問題認真反映出來，將公司的與項目部有機的聯系在一起。
二、工程前期測量放線
學習並使用公司提供的TOPCON－332W全站儀，測放、校核各樓的工程基線；配合CAD的模擬繪圖替代測量計算，高效、快速、精確的解決復雜K字型教學樓、圓弧形行政樓的基線測放；通過翻閱測量書籍，更深入懂得如何矯正水準儀、經緯儀等測量儀器自身的水準泡、鏡內豎絲垂直度、水平視線的水平度等，為測設前做好准備工作。
三、工程竣工圖編制
由於對現場實際施工內容比較熟悉，幫助內業組將產生的變更（包括圖紙會審問題、設計變更通知、工程業務聯系單）的內容整理進入竣工圖。由於竣工圖能具體反映出實際施工內容具有可追溯性，為日後結算和竣工提供資料依據。
在新的一年的工作中，我將繼續認真鑽研業務，虛心學習，提高業務及外交能力，掌握更深的知識及技術。我是一個善於面對困難、接受挑戰的人，我也希望公司能提供各種挑戰的機會，讓我們得到不同的鍛煉。
公司的人性化管理，注重員工技能的培養，以及集體員工之間的相互關心，良好的企業氛圍。我相信，我一定會在公司大家庭的發展中，成長成為一名真真正正優秀的工程師好的質檢員！
㈨ 酒店質檢工作總結和工作計劃
周工作總結
1、上周共接待重要賓客：27批次
2、回訪賓客：30條（其中滿意20條，不滿意10條）
3、好人好事：1件
4、發現問題：22件，已整改22件。
5、突發事件：2件
6、賓客投訴：1起
周工作計劃
1、認真做好各項接待工作。
2、做好本部門的培訓工作，本周主要培訓酒店安全知識和酒店績效考核內容。
3、做好質檢工作和賓客反饋意見。
4、這周主要釷對上崗帶手機，崗上看與工作無關的書籍等到現象，重點檢查跟進
5、做好本部門的績效考勤制度核。
㈩ 酒店質檢工作計劃
由於質檢監督所涉及工作的復雜性與特殊性，質檢工作整體運作必須具有絕對的自主性、獨立性，並且直接向執行總經理負責;必須擁有針對各部門的、絕對的質檢監督權利，以及獎罰建議權利;必須擁有員工事務保障的絕對監督檢查權利;必須保證質檢部在下班以後、禮拜天、休息日以及任何時間都有絕對的質檢監督權利。由於檢培互補的重要性以及質檢過程涉及的特性區域和質檢不易人多的前提，因此培訓師必須具備兼職質檢職能與之配合工作。
酒店質檢監督體系劃分二級一專：
一級質檢：質檢部專人巡查，質檢執行管理機構，主要負責對酒店共性特徵軟硬體的質檢監督工作，以及監督二級、組織專項檢查工作並提出整改意見匯總上報。
二級質檢：部門自檢，各部門督導員(或者主管)主要負責對酒店特性服務(具體服務流程)的質檢監督工作。
專項質檢：聯合檢查，由質檢部組織、匯總，行政辦(總經辦或者總經理或者行政總值)牽頭，聯合各部門經理或者部門相關專業督導員組成，每周一次聯合檢查，檢查重點涉及安全消防、設備設施維護與節能降耗、衛生與服務、員工事務。質檢監督職能劃分：硬體質檢監督.軟體質檢監督質檢監督特徵劃分：共性特徵.特性特徵質檢監督范圍：公司給予員工、客人的軟硬體.員工給予公司、客人的軟硬體質檢監督特徵對象：「質檢」主要針對具有共性特徵的軟體服務包括微笑問候等等硬體包括衛生標准以及行為規范等等，「監督」主要針對具有特性特徵的軟體服務包括各部門具體的服務流程以及其它特性服務。
質檢監督特徵分類：1.共性質檢范圍：客用品擺放規范，儀容儀表，服務態度，禮節禮貌，行為規范(員工手冊)，設備設施維護與節能降耗，安全消防隱患，區域、個人衛生，食、用品質量，內部環境質量，員工事務保障與後台服務。
2.
特性監督范圍：服務技巧、服務方式、服務效率以及各部門詳細服務流程和部門非常規服務，部門協作，顧客投訴處理，顧客意見反饋與一線員工工作意見，員工投訴。3.硬體質檢監督范圍：客用品擺放規范，儀容儀表，設備設施維護與節能降耗，安全消防隱患，區域與個人衛生，食、用品質量，內部環境質量，公司各項行為規范員工遵守情況(員工守則)，後台服務，員工事務保障及公司給予員工的軟硬體(食宿標准，文體娛樂與職業發展、人格平等環境以及精神予)。