環境衛生的培訓計劃

❶ 環境衛生整治內容怎麼寫

環境衛生整治內容範文如下。

為了進一步加強我村的環境衛生管理整治工作，美化村莊環境，促進環境衛生管理規范化，制度化形成良好的管理機制，現結合我村實際情況，特製定本工作計劃。

一、環境衛生整治工作目標。

1、對村內垃圾定點傾倒，不定期進行清運，保持村內衛生清潔。

2、保持我村6個村民小組進組公路，串戶路的衛生清潔。

3、對村主幹道道路兩側的雜草樹木進行鏟除和砍護，隨時保持路面清潔干凈和交通視線不受阻。

4、大力推進四改一氣工程，使我村農畜糞便得到無富化處理，避免蛆蚊孿生。

5、每月定期向村民培訓相關環境衛生知識和健康教育知識，發動村民積極參與環境衛生整治工作。

6、在我村尹家坡組新修建垃圾池3個，小嶺崗組2個，大溝組4個，讓村民養成定點堆放垃圾的愛衛習慣。

7、配備保潔人員2外，為我村環境衛生後繼工作開展奠定了有力保障。

二、環境衛生整治管理措施。

1、為了做好村內衛生清潔，設專職清潔員2人，每周上班5天，每天8小時，並在村組合理位置修建定點垃圾池5個，對每周傾倒的垃圾進行清運，保持村內的衛生清潔，干凈有序。

2、村內主幹道、進組路、串戶路的衛生，由村兩委成員配合衛生清潔員督促農戶不定期進行大掃除。嚴禁在路旁亂倒垃圾。

3、制定全村的衛生管理制度和衛生清潔員職責，責任明確到人，加強工作督促力度。

4、村兩委成員分片負責對各自負責組的衛生清理情況進行督促並協助清理，隨時保持我村環境污衛生清潔干凈。

❷ 關於環境衛生的資料

報告以政府和行業的統計為依據,回顧美國石油和天然氣工業的環境工作進展。
1 石油、天然氣工業環境、衛生和安全工作的評述
1.1 空氣質量的改善
自1970年以來，隨著清潔燃料的使用，汽車製造技術的改進和清潔的工業生產操作，使全國空氣污染物的排放減少了70％。在這個期間，機動車的英里數增加了140％，石油、天然氣產品的總量增加了147％，而空氣污染排放卻下降31％，而且石油、天然氣工業還自覺降低了溫室氣體的排放。
技術進步是環境工作取得進展的關鍵。例如，眾多有希望的新能源技術之一，用燃料電池提供動力的汽車和卡車既能顯著地增加能效，又從根本上消除了污染的排放。這一技術的發展最終將導致由內燃發動機提供動力汽車的淘汰。但該技術的應用不一定意味著汽油將被取代，因為汽油可能成為燃料電池最有用的能源。在該技術中，汽油不再點火燃燒，而是在燃料電池發動機中經化學反應放出氫，然後氫與氧化合產生電流，為汽車提供能源。石油和天然氣工業的工程師們已在幫助開發這種新技術的樣機。在燃料電池發動機中使用汽油的最大優點是能避免新燃料銷售中的數十億美元的投資，現在的汽油管道、中轉點、供油車、加油站和其它零售汽油點仍可繼續使用。
加油站安裝了能減少燃油蒸氣損失的泵後，使儲運中油蒸氣的排放大大減少。1985至1998年間，儲運過程中污染物的排放下降了20％。
由於執行了EPA的TRI計劃，1988至1997年間煉油廠空氣污染物排放減少了41％，其中屬致癌劑的，如苯的排放下降了51％。目前，EPA的數據顯示，煉油廠空氣污染物排放佔全國總毒物排放量的3％以下。
許多石油天然氣公司採取措施提高能源利用率，以減少溫室氣體排放。目前，該行業正在研製能測量和報告溫室氣體排放的通用方法。
1.2 水污染的減輕
API成員公司對嚴格實施地下儲罐條例給予了大力支持，減少了儲罐的泄漏。根據該條例，API成員公司已花費了12億美元改進或更換儲罐。
為防止或減少油品泄漏，將逐漸停止使用單殼油輪。自20世紀90年代以來，全世界已建成700多艘雙殼油輪並投入使用。至2015年，在美國水域運行的油輪將全部是雙殼油輪。自1989年以來，在雙殼油輪、泄漏反應基礎設施和泄漏防止培訓上的投資，使美國水域內油品泄漏減少了90％以上。
新技術推動了石油天然氣勘探和開采。張力支柱生產平台可在水下1英里多處開採石油和天然氣。海上石油天然氣勘探和開采還使用其它先進技術，如「遙控操作器」，用於清洗平台和安裝水下井；用於設計新平台的「虛擬現實」計算機模型，該模型是平台的三維圖像，操作者在建造單個組件之前就能對其進行有效檢查，識別危險。這些新技術的應用，提高了裝置的效益和安全性，並且降低了成本。
1.3 回收和保護
1.3.1 廢機油的回收和再利用
石油公司建立了方便的發動機油回收中心，僅1997年就回收了2.5億加侖的機油。
對廢機油進行適當的處理將有利於環境保護。經再精煉後的廢油能重新用作機油和潤滑油，或經再精製和作為燃料使用。再生的機油可用於電廠生產電能，可用作工業燃燒器和船舶的燃料，也可與瀝青混合。
1.3.2 塑料回收
自1990年以來，塑料工業已經投資了10億美元支持塑料的回收，塑料回收企業已超過1700家。
1.4 環境投資
在1990年至1998年間，美國石油工業在環境保護上的投資大約為830億美元。
1.4.1 環境保護技術
在改進技術方面投入了大量資金，例如三維成像技術能為尋找石油、天然氣提供更好的信息，減少了不產油鑽井的花費。鑽井的減少就意味著環境破壞的減少。三維成像技術是利用了通過地球並被反射回來的聲波，由地球物理學家使用計算機將數據處理成地下三維圖像，來顯示油氣貯藏位置。使用同樣的成像技術能定位水平擴展井，由於抽油范圍的擴大，減少了按常規所需的石油天然氣井數量，水平井還減少了地表面的破壞。
1.4.2 管路的高技術監測
美國有15萬英里管道，每年輸送5250億加侖原油和石油產品，管道運輸是最重要的，也是最安全、可靠的運輸方法。為確保管道運輸安全，採用了先進技術檢查管道，例如在阿拉斯加，安裝了紅外光譜儀的飛機能確定泄漏發生前有問題的地上管道的位置。同樣的技術還用於對加勒比北極熊群進行觀察，以避免石油作業對它們產生有害影響。石油公司還通過腐蝕防護系統和防止第3方挖掘破壞的社區計劃的實行來保證管道的安全和完整性。在過去30年中，美國管道泄漏的石油下降了60％。
1.4.3 確保雇員的人身安全和健康
石油天然氣公司關心雇員的安全和健康，關心作業對周圍社區的影響。雖然石油工人經常要從事體力消耗的作業，經常與重型設備打交道，經常從事高溫和高壓作業，但工人與工作有關疾病和受傷率比美國的私營企業低。在1989～1998年間，該比率下降了20％。1992～1998年間，人數下降了11％。

2 石油天然氣勘探和開采
2.1 海上勘探和開采
2.1.1 保護海上生物
墨西哥海灣3900個勘探開采平台為遷徙的鳥類提供了棲息地，石油平台附近清潔的水為海洋動物的生存提供了條件。
2.1.2 環境和安全管理
在從海底抽取石油以前，海上平台要滿足嚴格的環境標准。采出的油氣水經處理除去油後，根據EPA規定嚴格監測後才能排放入海。由於採取了這些措施，政府指令的許多研究表明，食用平台附近魚和甲殼類的動物是安全的。平台退役後，拆除要仔細，避免危害域內附近的海洋動物。
石油天然氣行業的公司幾乎全部加入了API的安全環境管理計劃（SEMP），該計劃已成為海上設施的標准。
2.1.3 水環境管理
在海灣和其它地區作業的公司將廢棄的海上平台改造成人造礁石，使魚類和其它海洋生物能在其附近生長。人造礁石上還可開展釣魚和潛水旅遊項目。
石油行業正在繼續改進工作狀況，以避免發生意外污染事故。據國家科學院稱，海上石油天然氣勘探、開采帶來的污染只佔墨西哥灣海洋石油污染2％的份額，工業和市政排放經密西西比河進入墨西哥灣是墨西哥灣的主要污染源。在其它區域的海上勘探開采，也有良好的環境記錄。
2.1.4 新技術的開發和應用
石油天然氣公司正在繼續改進海上勘探和開采技術，新技術不僅提高了生產率，還可延長平台壽命，而且確保不發生石油泄漏。刃口（Cutting－edge）鑽井技術的應用使石油天然氣公司能利用更少的井和平台從更廣闊的區域開采出更多的石油和天然氣。先進的與地震有關的成像技術的應用，使石油天然氣公司使用較少的井就能極大提高本認為沒有開采前途區域的資源回收率。由於井的使用減少，鑽屑、廢水和鑽井泥漿亦減少，意外泄漏的幾率也隨之降低。
在海上鑽井作業中，石油天然氣公司越來越多地使用稱作「泥漿」的合成鑽井液體，使鑽井產生的鑽屑可排入海中，不必將其運輸到岸上，減少了排放和掩埋這些鑽屑的場地。石油平台使用了技術先進的高壓閥，當探測器檢測到異常情況時，閥門會自動關閉，防止石油泄漏。井中安裝了自動化故障保險裝置，以保護海床和海洋生物。總控制開關位於平台的不同鑽上，很容易操作。
2.2 陸上勘探和開采
許多石油和天然氣公司加入了環境管理計劃，投資自然保護教育和研究計劃。許多勘探開采公司參加了EPA的天然氣星計劃（Natural Gas Star Program），通過有效成本技術的採用，減少了排放。在環境敏感區如濕地和其它保護區勘探和開采，需要格外小心且要採用新技術。使用定向鑽井可避免在濕地鑽井。一些公司利用新技術來減少污染物的排放，無雜訊鑽井不幹擾野生動物。
石油天然氣勘探開采業的廢物管理執行州管理局的規定。由州、行業管理部門、EPA、環境組織聯合檢查規定的執行情況，以保護環境和人的健康。
如同海上勘探開采新技術的發展和應用結果一樣，陸上開采新技術的應用也使現場鑽井減少，從而減少了損害環境的可能性。另外，隨著組合式鑽機和細孔鑽的使用，操作工可使用大小和重量為標准件的1/4的鑽機，從而減少了鑽井時間和對地面的環境影響。
定向鑽井技術的採用使石油天然氣公司能從環境易破壞區開採石油和天然氣。水平鑽井開采技術的應用意味著井數的減少和廢料量的減少。抽油裝置由更輕、強度更大的材料製成，對其進行運輸和操作所需燃料更少，對地面的影響更小。不能再生產的井在地下封堵，地面恢復原狀。

3 石油天然氣煉制、銷售公司的環境管理工作
石油天然氣的下游工業部門為美國消費者提供了大量石油天然氣產品。新技術的採用使這些工業部門在環境保護方面取得驚人的進展。
3.1 減少污染物的排放
石油天然氣工業特別是下游工業部門對美國空氣質量的持續改進做出了重大貢獻。清潔燃料的使用，汽車製造技術的改進，石化企業的清潔生產，使美國的空氣污染物排放大幅度下降，在1970至1997年間全美總的空氣污染物的排放減少中，這些改善所引起的空氣污染物減少佔了71％。煉油廠在同期空氣污染物排放減少了77％。
自1970年以來，煉油廠和有關工廠的一氧化碳排放量降低了85％，主要是由於煉油廠的催化裂化裝置一氧化碳排放量減少；裂化裝置排放的二氧化硫下降了63％以上；包括煉油廠在內的石油工業排放的氮氧化物下降了一半以上，揮發性有機化合物排放下降了55％。儲運業，包括汽油銷售點（如加油站）和轉運站，在1985年至1997年間排放減少20％。
在1988至1997年間，煉油廠空氣毒物的排放下降34％，致癌物如苯的排放下降51％。據EPA數據顯示，煉油廠有毒物排放只佔全國排放量的3％，而且向著繼續減少的目標前進。
3.2 保護工人
石油天然氣工業的下游企業是工業安全工作的成功範例。這些企業病傷率低於製造業病傷率的1/5；石油營銷業的病傷率比全美國營銷業的病傷率低26％。在1997年至1998年間，煉油行業的病傷率下降了30％，而營銷增加了9％。在1989至1998的10年間，煉油工人病傷率下降了64％。
3.3 確保地下儲罐的安全
保證企業運銷安全，不危害環境，對儲存設施進行維護，減少泄漏，對企業和周圍居民是十分重要的。至1998年，美國EPA管理的儲罐約有82.5萬台，其中API成員所屬約6萬台。許多儲罐位於1.8萬個加油站的地下。
1998年實施的聯邦地下儲罐標准，對有效地防止儲罐泄漏發揮了重要作用。根據這些標准，業主採取措施防護儲罐腐蝕，改進對儲罐、土壤和地下水的監測方法，對防止儲罐過滿的裝置，如報警、自動關閉或浮球閥等進行改進。
API成員公司的6萬台地下儲罐，已進行改造或更新，以滿足新的環境標準的要求。
3.4 使燃油更清潔
自20世紀70年代初開始使用無鉛汽油以來，煉油業已對汽油、柴油進行了5次重大改進，使汽車更清潔，減少了空氣污染。最重要的改進是90年代推廣的新配方汽油，使機動車的污染物排放大大減少。如加里福尼亞州在1996年首次銷售新配方汽油後，獲得的效果相當於減少了35萬輛汽車污染物的排放量。
1993年，石油工業柴油產品中的硫含量減少了90％。下一步將進一步減少汽油和柴油中的硫含量。到2004年，隨著新的低硫燃油汽車和最先進的減少排放設備的使用，機動車排放量將僅佔60年代的3％。
3.5 廢油回收
廢油是重要的資源。API成員公司非常重視廢油回收工作，目前API成員公司經營了1.22萬個廢油收集中心，另外，估計還有2.6萬個由州、市、機動車和石油服務中心等經營的廢油收集中心。

4 輸油管道向著無泄漏無失誤操作的目標前進
全美國有16萬英里輸油管道，有效地輸送了大量原油和石油產品，其輸送占總供應量的2/3。管道輸送安全、便宜而且對環境影響較小。
保護和改進全國管道系統的可靠性無疑對經濟增長是十分重要的。在過去30年中，管道的泄漏次數減少了40％，泄漏的油量減少了大約60％，並正向著無泄漏無失誤操作的目標前進。
管道泄漏的最大原因是「外力」或「第3方」破壞——主要是由於挖掘、施工或農業耕種。在最近的6年中，泄漏量的35％和事故的25％是由於外力破壞引起的。許多這類事故管道經營者是不能防止的，因此 他們對減少外力破壞事故各方所採取的措施都給予了大力支持。

5 海上運輸在實現零泄漏的目標方面取得了很大的進步
油輪對滿足美國能源需求起著巨大的作用。美國每天消耗的油品中有54％是進口的，其中大多是油輪運輸的。1989年美國油輪的泄漏量達到了最大值，從1991年以來，泄漏量保持在5000桶以下，1998年以來泄漏量進一步下降，已低於1000桶。
石油天然氣工業自1990年以來已花費了大約225億美元保護美國水域，防止泄漏，取得了顯著的效果。

一、基本現狀

中國垃圾處理起步較晚，垃圾無害化處理能力較低，曾出現垃圾包圍城市的嚴重局面。近年來，中國環境衛生行業有了較大的發展，使城鎮垃圾處理水平提高，垃圾包圍城市的現象有所緩解。據1994年統計，全國城市共有環衛職工約38萬人，擁有各種環衛機械約34400輛，垃圾處理率達35.8％，建成無害化處理場609座，垃圾的無害化處理能力和處理率近幾年來增長十分顯著。中國主要城市都建立了環境衛生科研機構，開展了城市垃圾處理技術、設備的研究工作。「八五」期間國家即撥款近千萬元、 貸款數千萬元用於開展城市垃圾堆肥、填埋、焚燒及資源化利用的科研、開發和示範項目的建設。

二、垃圾處理技術的應用

治理城鎮垃圾是一個系統工程，包括垃圾的收集、運輸、轉運、處理及資源利用等環節。

1. 城鎮垃圾的收集

中國大多數城鎮目前大都採用混合收集方法進行垃圾收集（醫院垃圾除外）。所採用的垃圾作業方式和設備主要有以下幾種：固定式垃圾箱、垃圾的貯存收集、活動式垃圾箱、垃圾的收集、垃圾桶收集、塑料袋收集。 密封集裝箱收集及地面垃圾站收集等，絕大部分城市都能做到及時的垃圾收集，保持居民區的環境清潔。

2.城市垃圾運輸

從整體看，中國城市垃圾機械化收運率低，環衛職工勞動強度大，手工操作，機具不足，設備性能差，全國大約有40％的環衛器具、車輛等需要更新，每年約有1000萬噸城鎮垃圾因此而不能及時運往處理場地。

3．城鎮垃圾處理

目前中國採用的垃圾處理場與資源化技術同世界其他國家一樣，主要採用衛生填埋、堆肥、焚燒等方法，其中大部分城市垃圾採用堆放、簡易填埋處理，衛生填埋、機械化堆肥、焚燒處理也有部分應用。 中國城市生活垃圾處理方式主要有垃圾制建築材料（磚）和綜合利用等。

（1）填埋技術的應用

長期以來，中國大部分城市都是採用露天堆放、自然填溝和填坑等方 式處理。只能達到一般性厭氧處理。但近幾年，填埋場的建設日趨完善，一批具有較高水平的垃圾填埋場相繼建成，如杭州、廣州、蘇州、北京、成都、包頭等城市根據本市實際情況建立了較為完善的衛生填埋場，同時，填埋 場所產沼氣的回收和利用技術也得到了發展。 目前填埋方式仍為中國最主要的城鎮填埋垃圾無害化處理方式。

（2）堆肥技術的應用

近年來，中國垃圾堆肥發展較快。從80年代起就開始應用「二次發酵工藝」，由於採取了強制密封，好氧發酵，縮短了發酵周期，堆肥機械日趨完善，生產趨向產業化。目前無錫、常州、天津、沈陽、北京、武漢等城市已自行設計了適合中國的機械化垃圾堆肥處理生產線，許多城市還有相當一部分的簡易垃圾堆肥廠。

（3）焚燒處理技術的應用

中國垃圾焚燒技術的研究起步於80年代中期，焚燒技術為垃圾無害化、減量化、資源化處理最有效的方式，為未來垃圾處理的發展方式，目前中國僅有深圳、樂山、徐州等少數城市建立了垃圾焚燒處理場，進行了焚燒發電的示範性試驗，系統運行情況良好，但規模不大，日處理能力低。北京、沈陽、上海、北海、廣州等大中城市目前正計劃興建較大規模的垃圾焚燒場

❸ 公共區域保潔員的培訓計劃

公共區域保潔員培訓計劃（初級）
一、 說明
本培訓計劃大綱按勞動部頒布的公共區域保潔員等級標准編制，並參考上海市環衛所的培訓要求。
二、培訓目標
通過培訓，使學員具有本工種初級工理論知識與操作技能，達到勞動部頒布的初級公共區域保潔員的等級標准。
具體要求：有基本的職業道德，了解國家勞動法的規定和公共區域保潔員的職業標准。了解公共區域保潔員的意義和工作內容，熱愛工作崗位。了解道路清掃和公共區域保潔的操作規程和規范。認識常見清掃保潔工具，並能正確使用。按操作規程初步掌握公共區域保潔員作是主要環節。在中、高級技工指導下完成捆紮掃把、按照不同風向和地點維護公共環境衛生。能夠熟練操作和保養常用的清掃保潔工具。工作質量、進度達到規范要求。
三、課程設置與培訓要求
1．城市市容管理基礎：從理論開始，由淺至深的了解公共區域保潔的工作范圍和內容。
2．清掃保潔基礎：從最基本的操作技能開始，熟悉公共區域保潔的操作規程和要求。
3．實際操作技能基礎：能夠熟悉掌握公共區域管理的技能操作要求，維護環境的衛生。
四、課程與課時分配表 序號 課時設置 課時 1 勞動法基礎知識 32 2 城市市容管理基礎知識 32 3 道路等級分化基礎知識 32 4 保潔知識概論 16 6 技能操作 24 總課時 136 技能培訓大綱（初級）
一、本課程培訓的基本要求
在公共區域保潔員初級應知培訓的基本上，對需掌握的應會操作項目進行輔導、示範。規范操作要求，提高操作水平。
二、培訓要求與內容
三、課時分配 序號 課時設置 課時 1 認識常用保潔工具 8 2 熟練操作一般保潔工具 6 3 按操作規程掌握保潔工作的主要環節 10 總課時 24 公共區域保潔員培訓計劃（中級）
一、說明
本培訓計劃大綱按勞動部頒布的公共區域保潔員等級標准編制，並參考上海市環衛所的培訓要求。
二、培訓目標
通過培訓，使學員具有本工種中級理論知識與操作技能，達到勞動部頒中級公共區域保潔員的標准。
具體要求：理論知識上既有較系統的市容、職業道德等方面的專業知識，又有環境保潔、道路清掃及道路養護方面的應用技術知識。操作技能上能熟練進行並安排公共區域保潔員作，達到一定工藝要求，並能帶領初級工工作。
三、課程設置與培訓要求
1. 掌握公共區域保潔管理規程。了解公共區域保潔管理配置的一般知識。
2. 掌握針對不同氣候和不同環境中公共區域保潔員作的操作規程和質量標准。
3. 能夠解決常見的公共區域保潔員作中遇到的工藝難題。
4. 掌握捆紮大掃帚的操作規程和質量標准，要求技術嫻熟。
5. 基本了解掃路機的工作原理。
四、課程與課時分配表 序號 課程設置 課時 1 公共區域保潔管理規程 36 2 捆紮掃帚 36 3 道路維護與淤泥清理 36 4 疑難解答 40 總課時 148 技能操作大綱（中級）
一、本課程培訓的基本要求
在公共區域保潔員中級知識培訓的基礎上，進一步掌握技能操作項目的正確方法，通過講解、示範或實踐，規范操作順序。
二、培訓要求與內容
了解城市市容管理以及公共區域保潔具體的等級劃分。對公共區域環境衛生有一定認識，並能提出看法以及解決實際操作中的問題。按技術操作規程正確、順利完成捆紮掃帚。高級工指導下能夠正確使用掃路機。按照不同風向和地點維護公共環境衛生。
三、課時分配表 序號 技能操作項目 課時 1 公共區域保潔的等級 24 2 了解氣候與環境保護的關系 14 3 能夠完成捆紮掃帚 14 5 掃路機的簡單運用 14 總課時 66 公共區域保潔員培訓計劃（高級）
一、說明
本培訓計劃大綱按勞動部頒布的公共區域保潔員等級標准編制，並參考上海環衛所的培訓要求。
二、培養目標
通過培訓，使學員具有高級工理論知識和操作技能。
具體要求：掌握高級工技術理論知識，能熟練操作和維護掃路機，進行先進科學的運用和管理，並引進外國先進技術。
三、課程設置與要求
了解人工清掃操作規范。了解道路保潔的等級及其詳細內容分化。能夠熟練使用掃路機，熟悉其性能及操作規程。了解一般原理及排除故障辦法。掌握各類氣候下公共環境區域保潔的具體技術規程、規范。了解國內外先進的公共區域保潔技術。
四、課程與課時分配
（一）理論教學計劃 序號 課程設置 課時 1 公共環境常見問題分析 40 2 公共環境管理和維護 40 3 掃路機的運用與維護 40 4 講座 20 5 初步了解外國先進技術 6 合計課時 152 （二）技能教學計劃 序號 課程設置 課時 1 公共環境的維護 10 2 常見保潔工具的運用與維護 16 3 掃路機的實際運用與維護 20 合計課時 46

❹ 物業保安培訓計劃，高手請進！！

第一節 崗 位 職 責
一、物業處職責

一、根據所簽物業管理合同，對所負責的物業項目制定物業管理方案，定期向公司匯報管理情況。
二、制定所屬物業處的年度計劃、經費預算上報公司批准後組織實施。
三、監督、管理和指導下屬維修隊、護管隊、保潔隊等隊室開展工作。
四、根據公司相關管理制度和物業處具體情況，制定本物業處的質量保證體系、管理細則。
五、完成公司交辦的其它工作。

二、物業處主任崗位職責

一、在總經理的領導下，帶領物業處全體人員對轄區的物業進行全面管理。
二、堅決執行黨和國家的各項方針政策、法律法規、當地有關物業管理的政策規定以及公司的有關規章制度。
三、通曉物業管理的有關規定，組織全處人員進行政策、時事、業務學習，搞好安全文明小區（大廈）建設。
四、根據統一管理與專業分工的原則，領導全處人員對轄區內物業的驗收交接、環境衛生、庭園綠化、安全防範、公共設施、供水供電、治安保衛、交通管理、費用收支及行政事務等各項工作實施全面管理，完成上級下達的各項任務指標。
五、針對區內的物業分布、合理使用管理費用，制定切實可行的管理方案、質量保證體系、管理措施，定期向公司領導匯報管理情況。
六、完成公司領導交給的其他工作。

三、物業處副主任崗位職責

一、在總經理的領導下，協助物業處主任對轄區的物業進行全面管理。
二、堅決執行黨和國家的各項方針政策、法律法規、當地有關物業管理的政策規定以及公司的有關規章制度。
三、通曉物業管理的有關規定，協助組織全處人員進行政策、時事、業務學習，搞好安全文明小區（大廈）建設。
四、根據統一管理與專業分工的原則，協助對轄區內物業的驗收交接、環境衛生、庭園綠化、安全防範、公共設施、供水供電、治安保衛、交通管理、費用收支及行政事務等各項工作實施全面管理，完成上級下達的各項任務指標。
五、針對區內的物業分布、合理使用管理費用，參與制定切實可行的管理方案、質量保證體系、管理措施。
六、完成上級交給的其他工作。

第二節 制度規定
一、社區文化制度

一、各物業處主任全面負責所管物業項目社區活動工作，做好小區（大廈）精神文明建設的宣傳工作。
二、擬訂小區（大廈）社區活動的月工作計劃和年工作計劃，並上報公司審核。
三、策劃社區活動，並填寫「社區活動計劃申報表」，根據審批要求，組織實施，並做好「社區活動記錄」。
四、組織開展聯誼活動和體育競賽，豐富社區活動。
五、每季度進行一次業主座談會或走訪業主活動，廣泛收集信息，做好有關記錄。
六、對外聯系和協調，對社區重大活動及小區的新事和新氣象，通過新聞媒介及時宣傳報道，塑造良好的社區形象。
八、對文體場所及其設施設備進行管理，落實各項管理規定和員工崗位職責，組織工作人員進行專業培訓。

二、房屋管理制度

一、各物業處對所管物業項目房屋共用部位進行日常管理和維修養護，檢修記錄和保養記錄齊全。
二 、根據房屋實際使用年限，定期檢查房屋共用部位的使用狀況，需要維修，屬於小修范圍的，及時組織修復；屬於大、中修范圍的，及時編制維修計劃和住房專項維修資金使用計劃，向業主大會或者業主委員會提出報告與建議，根據業主大會的決定，組織維修。
三 、每日巡查 1 次小區（大廈）房屋共用部位的門窗、玻璃等，做好巡查記錄，並及時維修養護。
四 、各物業處按照裝飾裝修管理有關規定和業主公約（業主臨時公約）要求，建立所管物業項目的裝飾裝修管理制度。裝修前，依規定審核業主（使用人）的裝修方案，告知裝修人有關裝飾裝修的禁止行為和注意事項。每日巡查 1 次裝修施工現場，發現影響房屋外觀、危及房屋結構安全及拆改共用管線等損害公共利益現象的，及時勸阻並報告業主委員會和有關主管部門。
五 、對違反規劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時勸阻，並報告業主委員會和有關主管部門。

三、公用設施設備管理制度

為搞好小區公共配套設施設備管理，更好地方便業主（住戶）的工作與生活，特製訂本制度：
一、小區內公共配套設施設備為全體住戶共同使用和維護，任何單位和個人不得以任何形式佔有或佔用。
二、小區內公共配套設施設備分有償和無償兩類,使用有償設施時，應按價交費，並自覺遵守有關管理規定。
三、要自覺維護公共配套設施內的各種設施，遵循各種設施的使用、操作規程或有關規定，不得損害、破壞，因使用不當而損壞的應照價賠償。
四、公共場所內只能進行健康、合法的活動，不得進行任何形式的違法、違紀行為。
五、在使用有關公共配套設施時，大家要互相尊重、文明使用、不得推拉、搶爭，不得高聲喧嘩。
六、公共配套設施內要講究衛生，不得亂丟、亂吐、亂塗、亂劃，違者除負責清理、恢復原貌外，還處以一定的罰款。
七、由專人對小區的公用設施設備進行定期檢查，保證公用設施設備能正常的使用。

四、車輛管理制度

一、各物業處對所管物業項目區內車輛依法循章開展管理工作。
二、需要收取車輛保管費的，負責按物價部門收費規定收取車輛保管費。
三、各物業處應熟悉掌握小區（大廈）車輛流通情況，車位情況，合理布置安排，優先保證業主使用車位。
四、負責指揮區內車輛行駛和停放，維持小區（大廈）交通、停車秩序。
五、負責對小區（大廈）內道路和停車場的停放車輛進行巡視查看，保證車輛安全。
六、2.5噸以上貨車（搬家等特殊情況除外）、大型客車以及載有易爆、劇毒、放射等危險品的車輛禁止進入小區。
七、機動車輛在區內行駛，時速不得超過15公里，禁止鳴號、試車、修車、練車。
八、不準在人行道、車行道、消防通道上停放車輛。
九、對小區（大廈）車輛管理情況定期向公司匯報。

五、大廈停車場管理制度

一、停車場護管員負責指揮車場內的車輛整齊停放、存放、監護，並在《停車庫車輛進出登記表》上做好記錄。
二、應確保停車場內的設備、設施和停放車輛的安全，保證車場內整齊有序。
三、大廈內所有客戶的機動車輛必須登記備案。
四、當有車輛駛入地下車庫時，值班人員應迅速指引車輛慢行,安全地停放在指定的車位上，並提醒司機關鎖好車門、窗,並將車內貴重物品隨身帶走，無車輛停放許可證的車輛不得停放。
五、每隔半小時或臨時詳細檢查車輛的車況，發現漏水、漏油、未關好車門窗、未上鎖等現象及時處理並通知車主。
六、嚴密注視車輛情況和駕駛員的行為，若遇醉酒駕車者應立即勸阻，並報告班長及時處理，避免交通意外事故發生。
七、車輛出庫時，仔細核對出庫之車和駕駛員(車主)，有疑問時，應立即到車擋面前向司機敬禮，再有禮貌盤問。
八、當停車庫發現可疑人員時，保安崗應急時前往對可疑人員進行查問，同時巡視檢查停車所有車輛，有無丟標志，車輛有無損傷，車門窗、後備箱有無撬痕。

六、小區停車場管理制度

一、 指揮進入車輛慢行，按規定行駛方向行駛，停放車輛位置適當，使車場車輛停放整齊。
二、指揮開出車輛按規定方向行駛，慢行開出停車場。
三、 隨時巡檢地面車輛情況，發現門、窗未關好,有漏油、漏水,刮蹭現象應及時通知車主，並做好記錄。
四、夜間應對停放在大廈停車場內的車輛進行登記，以保證車輛的安全狀況。
五、 留意進入車場的車輛情況，對帶有危險品車輛，禁止進入車場。
六、如有特殊情況及時上報。

七、小區裝修管理制度

一、各小區管理處負責本小區內具體裝修管理事宜。
二、各管理處應履行職責，認真審核裝修項目、范圍和施工隊伍，加強督促檢查，同時將裝修申請表、施工圖等資料歸樓保存。
三、各管理處應當經常巡視本小區內有無違規、自行裝修現象，如有應立即制止。
四、在業主裝修期間，各管理處應注意公用設施、設備不被裝修損壞，如果發現有損壞部位，應立即責令恢復並按照《裝修管理辦法》處理。
五、各管理處應注意在業主裝修期間，其裝修行為應盡量不能影響其它業主的生活、工作活動。
六、各管理處應制定有效措施對裝修施工隊進行管理。

八、 打架斗毆、聚眾鬧事的緊急處理

一、報警程序
1．報警：一旦發現打架斗毆、流氓滋擾、聚眾鬧事等治安事件，要及時向領導匯報、通知所有護管員集合並報警。
2．報案人要講明發案地點、人數、鬧事人員是否攜帶凶器，並報告自己的姓名。
二、處理程序
1．護管員接到命令後立即趕到出事現場，將斗毆雙方或肇事者分開，把肇事者帶到保安部辦公室處理；
2．保安人員檢查現場是否有遺留物，公共設施是否遭受損壞、損壞程度、數量；
3．如事態嚴重，有傷害事故發生，保安部應及時與當地派出所或公安機關聯系；
4．在將斗毆人員帶往保安部途中，要提高警惕，以免其逃跑；
5．夜間值班經理：接到報告後，立即到達出事現場，發出控制事態發展的指令，負責弄清雙方當事人的身份、居住地點，並進行必要的處理；

九、電梯困人的處理程序

一、接到電梯應急電話或巡查時發現電梯困人，立即報告當值領班和組長，組織保安員、維修員到現場協助控制電梯和解救被困人員，同時將被困電梯的具體方位、電梯編號、停留的樓層通知工程部。
二、當發生停電時要首先檢查電梯內是否困人，若困人按照第一條處理。
三、解救時應先使用電梯應急電話與被困者聯系，做好解釋安慰工作。
四、如遇特殊情況無法消除故障或被困人員中有身體嚴重不適時，應立即報消防部門或求助有關部門解決。
五、組長填寫重大事故報告表，詳細記錄故障情況及處理經過。

十、大廈停電事故的處理程序

（1）接到大廈將要停電的通知，應在停電前通知業戶和顧客。工程組安排電梯工，提前將電梯停在大廈首層；管理處應派管理員提前10分鍾到達電梯廳維持秩序，阻止客人使用電梯，以免停電期間有客人困梯。
（2）未預知的情況下大廈突然發生停電，立即聯系工程組，檢查停電原因並通知相應部門。
（3）使用緊急照明，保證公共地方及主要通道的照明。
（4）派保安員到各主要電梯廳及大廈出入口維護秩序。
（5）應加強巡邏密切注視大廈各樓層，以防有人趁機製造治安問題。

❺ 如何培訓保潔員工保潔人員都需要做哪些工作詳細的培訓內容

管理制度的培訓：由來工源地主管對新員工進行本工地規章制度、上下班時間、進餐時間，甲方的管理規定的培訓；熟悉工地崗位情況：由主管安排其工作崗，並親自帶新員工到崗位，仔細講解其崗位工作程序。

要求；以師帶徒崗位實習培訓：安排1名老員工帶新員工進行實際操作，讓新員工更進一步熟悉崗位工作程序，質理標准；專業知識、技能培訓：由工地主管親自教會新員工熟悉使用崗位清潔工具，清潔劑及清潔機械。

(5)環境衛生的培訓計劃擴展閱讀：

分為理論知識考試和技能操作考核。理論知識考試採用閉卷筆試方式，技能操作考核採用現場實際操作方式。理論知識考試和技能操作考核均實行百分制，成績皆達60分及以上者為合格。

理論知識考試考評人員與考生配比為1：20，且每個標准教室不少於2名考評人員；技能操作考核考評員與考生配比為1：5，且每個考場不少於3名考評員。

理論知識考試時間不少於90 min，技能操作考核時間不少於45 min。理論知識考試在標准教室進行。技能操作考核在具有必備的設備、儀器儀表、工具、量具及設施且室內通風條件良好、光線充足和安全措施完善的場所進行。

❻ 小區物業，全年培訓計劃，包括管理人員、保安、保潔、綠化、維修

一、員工守則1、遵守國家政策法令、法規、遵守長春市民行為道德規范，遵守本公司規章制度。2、按照人事部門要求如實填寫各類表格，提供有效證件，不得有隱瞞或假造。3、按照本公司《培訓制度》的要求接受業務指導、各類培訓及考核。4、服從領導、聽從指揮、團結同事、互幫互助，按時按質完成各項工作任務。5、嚴格遵守勞動紀律，按質量標准要求開展工作，作業場所禁止無關人員逗留。6、講究社會公德和職業道德，嚴守公司機密，廉潔奉公，維護集體利益和公司聲譽。7、愛護公物及公用設施，自覺維護和保持環境衛生。8、勤儉辦公，節約用水、用電，杜絕一切浪費現象。9、衣容整潔，精神飽滿、待人熱情，文明用語。10、關心企業，主動提出合理化建議，發揚企業精神，為企業作貢獻。二、工作態度1、服從領導:不折不扣地服從上級的工作安排及工作調配。2、嚴於職守:堅守本職崗位，不得擅自離崗、竄崗或睡崗。3、正直誠實:對上級領導、同事和業主要以誠相待，不得陽奉陰違。4、團結協作:各部門之間、員工之間要互相配合，同心協力的解決困難。5、勤勉高效:發揚勤奮踏實的精神，優質高效地完成所擔負的工作。三、服務態度1、禮貌:這是員工對業主和同事最基本的態度，在任何時刻均使用禮貌用語，「請」字當頭、「謝」字不離口。2、樂觀:以樂觀的態度接待業主。3、友善:「微笑」是體現友善最適當的表達方式，因此應以微笑來迎接業主及與同事相處。4、熱情:盡可能為同事和業主提供方便，熱情服務。5、耐心:對業主的要求應認真、耐心地聆聽，並盡量在不違背本公司規定的前提下辦理。6、平等:一視同仁地對待所有業主，不應有貧富之分，厚此薄彼。四、儀容儀表1、員工必須保持衣冠整潔，按規定要求著裝，並將工作卡端正佩戴在左胸前。2、任何時候，在工作場所不得穿短褲、背心、拖鞋。3、皮鞋要保持干凈、光亮，不準釘響底。4、男員工應每日修剪胡須，發不蓋耳遮領，不得剃光頭;女員工頭發應梳理整齊，不做怪異發型。5、面部、手部必須保持乾爽清潔，女員工不得濃妝艷抹，並避免使用濃味的化妝品，不留長指甲(不長於指頭2毫米)和塗有色的指甲油。6、保持口腔清潔，上班前不吃異味食物。五、行為舉止1、舉止應大方得體，與人交談雙眼應平視對方，不要左顧右盼。2、遇上級領導或有客來訪，應即時起身相迎並問好，先請來訪人員入座後，自己方可坐下;來客告辭，應起身移步相送。3、站立的正確姿勢是:雙腳與兩肩同寬自然垂直分開(體重落在雙腳上)，肩平、頭正、雙眼平視前方、挺胸、收腹。4、注意走路姿勢，在樓道內行走腳步要輕，不得奔跑(緊急情況下除外)5、進入上級領導或其他部門辦公室前，應先立在門外輕叩站三下，徵得同意後方可入內;若進去時門是關住的，出來時則應隨手將門輕輕帶上。6、進出辦公室、電梯時，應主動上前一步先拉開門或按住電梯按鈕，請同行的業主、女士或來訪人員先行。7、對業主或來訪人員提出的詢問、疑難、要求、意見，要耐心傾聽，在不違背保密制度的原則下，有問必答並做到回答准確(對自己無把握回答的應婉轉地表示歉意，聯系有關人員給予解答，或留下文字記錄，限時予以回復)。六、接聽電話1、所有來電，務必在三響之內接答。2、拿起話筒先說「您好，金泰物業!」，語氣平和。3、通話時，話筒的一邊置於唇下約5厘米處，盡量不使用免提鍵。4、必要時要做好記錄，將要點向對方復述一遍。5、通話完畢後應說「再見」，不得用力擲話筒。6、上班時間不打私人電話，如有急事，通話時間不得超過3分鍾(禁止打聲訊電話)篇幅有限，文章太長，更多請咨詢索取，敬請諒解。傳遞不但是一份知識，一份經驗，更是一份激情，一份對夢想的追求!---清潔急救網

❼ 如何做年度培訓計劃

職工年度安全培訓計劃
根據《安全生產法》、《安全生產培訓管理辦法》的有關規定及要求，為全面貫徹「安全第一、預防為主、綜合治理」的方針，認真開展安全生產教育培訓和安全操作技能培訓，切實把培訓工作抓出成效。為公司的安全生產工作提供有力保障。特製定2011年度安全教育培訓計劃如下：
一、培訓工作的指導思想
指導思想：
堅持「安全生產」指導原則和「安全第一、預防為主、綜合治理」的方針，認真貫徹落實《安全生產法》、《安全生產培訓管理辦法》等法律法規和有關要求，緊緊圍繞公司安全生產工作部署，明確安全生產教育培訓目標，實現公司安全生產教育培訓工作實現規范化、制度化、科學化管理。
二、培訓教育工作的目標
通過安全生產教育培訓，公司員工全面接受安全生產教育培訓，是安全生產素質和管理水平明顯增強，「三違」明確下降，力爭公司所有工作人員持證上崗率達到100%。
三、培訓內容
1.國家安全生產方針、政策和有關安全生產的法律、法規、規章及標准；
2.安全生產管理、安全生產技術、職業衛生等知識；
3.職業危害的調查處理方法；
4.應急管理、應急預案編制以及應急處置的內容和要求；
5.其他需要培訓的內容。
四、培訓教育工作的時間
1.公司法人代表和各部門經理每年不少於30學時
2、安全管理人員和技術人員每年不少於40學時
3、其他員工每年不少於15學時
4．新員工的培訓不少於15學時
五、教育和培訓的形式與內容
按崗位不同，培訓內容也不同。管理人員的重點是安全意識和安全管理水平的培訓，操作人員的重點是遵章守紀、自我保護和提高防範事故能力的培訓。
（一）新員工的教育
對新員工的培訓必須按規定進行安全教育和技術培訓，經考核合格方准上崗。
安全教育是每位剛進公司的新員工必須學習的安全生產方面的基本教育，對不同崗位的新員工，必須按規定進行安全教育和技術培訓，經考核合格，方可上崗。
（二）全廠員工培訓內容：
1.勞動保護意義和任務的一般教育；
2.安全生產方針、政策、法規、標准、規范、規程和安全知識；
3.公司安全規章制度等；
（三）車間員工培訓內容如下
1.車間工人安全生產技術操作一般規定；
2.車間安全管理規章制度
3安全生產紀律和文明生產要求
4.車間內部的工作環境可能存在不安全因素的危險作業部位及必須遵守的事項
（四）車間各崗位人員培訓內容如下：
1. 本人從事工作的性質，必要的安全知識，設備及安全防護設
2. 本工種的安全操作規程
3.班組安全生產的要求和勞動紀律
4.勞動防護用品的使用要求
（五）特定情況下的適時安全教育
1.季節性 加強冬季、夏季、雨雪天、訊期工作
2.節假日前後
3.節假日加班或突擊趕任務
4.工作對象改變、公種交換的培訓
5.新工藝、新操作、新設備、新技術操作前的培訓
（六）經常性安全教育
在做好上述培訓和教育工作的同時還必須把經常性的安全教育貫徹於工作當中，並根據接受教育對象的不同特點，採取多層次、多渠道和多種方法進行
1.安全生產意識宣傳教育每月舉行一次
2.普及安全生產知識宣傳教育每月舉行一次
3.公司定期的安全日（每月5號）於當天進行安全教育活動
4.每日晨會須再次強調安全防範意識。
六、培訓評價
1.了解熟悉公司的管理方針、目標、質量、安全和環保意識、相關法律、法規管理體系的標准、員工紀律。
2.安全教育和培訓要體現全面、全員、全過程的原則，覆蓋所有人員，確保只通過安全教育的人才能上崗。
七、安全教育記錄清單
1.安全教育記錄
2.安全教育培訓檔案
3.安全員、特種作業、操作人員名冊。
4.安全教育評價記錄
以上條款由負責安全管理的人員建立且不定期抽查。

❽ 保潔員培訓計劃

保潔員崗前培訓資料
保潔崗前培訓資料

一、崗位職責
1、負責所轄區內（室內、室外）設施、設備日常清潔和愛護。
2、服從上級領導的工作安排並按時按量完成。
3、積極參加部門組織的培訓並按規范操作落實到實際工作中。
4、嚴格遵守《作業指導書》中的安全規定操作。
5、協助、配合保安、工程、客服工作問題的發現，立即匯報。
6、阻止、勸阻所負責轄區內發現的破壞行為。
7、完成上級交辦的其他工作任務。
二、一般作業的操作程序和原則
總原則是：從里至外,從上至下,從左至右,先易後難。
1、掃地、拖地的程序是：由內到外，從邊開始再中間清潔。
2、抹物的程序是：從上至下，由左到右，再清潔邊角。
3、垃圾袋的更換：室內、室外垃圾不能超出2/3滿，白天出現異味、較臟、破壞現象要及時更換垃圾袋。
4、推塵：沿地面直線成行操作。
三、保潔過程中應注意的事項
1、表情親切、熱情、永遠保持微笑；在公共區域清潔工作時應臉部帶微笑，目光不能呆滯、東張西望或無精打采。
2、保持口腔清潔；談吐、口齒清楚，不大聲喧嘩、不講粗話或不禮貌的話；上班時不可以用家鄉話話交流，講普通話，如碰到講家鄉話的業主，可以用家鄉話同業主交流，上班前不食用有異味的食物，無論是業主還是訪客有事訊問，一定做到有問有答，不懂學會禮貌拒絕。
3、禮貌禮儀：上班時應與同事相互問候，工作時遇見業主、領導應及時問好或點頭微笑；走路要穩，不要跑跑跳跳，不得大聲喧嘩，不得與顧客講一些與工作無關的話，與顧客同乘電梯時，應主動讓顧客先出先進。
4、 儀容儀表：每天保持較好精神面貌和愉快心情工作，臉部要保持干凈，頭發梳理整齊，著裝應按照公司規定進行著裝，且必須著最新款式的工衣，不得串季著裝，同時需保持干凈、整潔、不得有異味，不能有明顯鄒痕、破損或掉扣現象；統一在左胸佩帶工牌，不留指甲，女性盡量化淡妝，額前頭發不能超出眉毛下，後腦勺頭發應盤起來，男性不留鬍子，頭發不得過長。
5、 室內清潔時，不得隨意翻閱顧客物品，不得使用顧客物品，如：電話、電腦、洗手間等，注意與顧客溝通內容，注意作業效率；室外清潔時，注意清潔的姿態、姿勢，遇到顧客應主動讓路。
6、 在公共區域清潔時應注意前後行人，速度要適當放慢，有3人以上同行的情況下，必須停下手中工作等行人路過再開始清潔。
7、 清潔時應注意保持現場衛生，一定不要忘記放溫馨提示牌。
8、 清潔後應清洗工具，歸還到指定地點。工具擺放應注意：發給個人的工具隨人走，公共工具應放回固定工具房，所有工具不得隨意亂擺放。
9、清潔後應及時向上級匯報清潔結果。
四、常用清潔劑的認識與使用
1、清潔劑按常規可劃分為：中性清潔劑、酸性清潔劑、鹼性清潔劑。
2、中性清潔劑：是一種溫和的清潔劑，在使用過程中不會對任何物品及人身造成任何的反應和傷害。
3、酸、鹼性清潔劑：帶有氣 味性和輕微毒性，在使用過程中不當，將會影響物品損害或人身傷害，使用時應注意做好防護措施。
4、中性清潔劑有：
①綠水：用於拖地、抹物，特別是拖瓷磚地面，有較好清潔效果。
②洗潔精：用於清除物品表面、地面油跡多現象。
③潔而亮：用於清除所有白色檯面、牆面、地面、塑料、玻璃、不銹鋼等表面嚴重污漬，用途廣泛。
④128萬能起漬劑：用於清除質地好的牆面、玻璃等難以去除的血漬、油跡、油漆，棉布、毛地毯上的嚴重污漬。
5、酸性清潔劑有：
①鹽酸：用於刷洗外圍白英石地面、硬堅固的地面污漬。使用後及時沖水。（屬強酸性，使用時要注意安全，開荒時要大量使用。）
②漂白水：用於漂較臟的毛巾、拖把或處理黃色污漬。
③紅水（洗廁靈）：用於刷洗洗手間便池及硬堅固材質物品污漬。
6、鹼性清潔劑：
①洗手液：用於洗手間洗手。
②洗衣粉：用於清洗較臟毛巾、拖把、洗地等。
③燒鹼：用於硬堅固地面。
7、使用酸、鹼性清潔劑時的注意事項：
①使用前應戴手套、或穿雨鞋做好防護措施,不能直接用手接觸葯水，不慎沾在皮膚上應及時用清水沖洗干凈。
②使用前必須查看現場材質，大理石、瓷磚、不銹鋼等不能用酸性清潔劑，容易腐蝕。
③所有強腐蝕性清潔劑在使用前先在物體表面淋上清水，再用稀釋成一定比例的濃度。
④鹼性清潔劑與酸性清潔劑不能混合使用，會發生中和反應，沒有清潔效果且會產生新的污垢與雜質。例：鹽酸和漂白水不能混合使用。
⑤如清潔劑使用量大，必須在環境主管的指導下操作。
8、以下清潔劑未分類，它們有的是中性、酸性或鹼性性質，可分別清除在不同材質物品上的污漬：
起蠟水、底蠟、面蠟、拋光蠟：用於大理石、瓷磚保養。
靜電吸塵油：用於推塵板推塵。
地毯水、地毯去污劑（鹼性清潔劑）：用於清洗、清除地毯污漬。
碧麗珠：用於保養皮具、石材、木板等物品。
空氣清新劑、噴香劑：用於洗手間排除異味，凈化空氣。
香球：用於男洗手間小便池除異味。
不銹鋼清潔劑：用於不銹鋼亞鋼清潔保養。
潔廁精（酸性）：是高效快速除垢清潔劑,適用於衛生間潔具、瓷片、地磚、馬賽克、石料、塑料的清潔。使用時注意安全，不要將葯水濺到周邊理石地面，以免腐蝕地面。
五、常用工具的認識與使用
1、掃把（膠掃把、豬毛掃、竹掃把）：室內使用膠掃把、豬毛掃，室外使用膠掃把、竹掃把，掃地應從里到外順序。（豬毛掃不能沾水）
2、垃圾鏟：用於放垃圾，在使用時，應一手拿掃把，一手拿垃圾鏟同時進行。
3、拖把、拖桶：用於拖地使用，在拖地時拖把的水分要扭干，防止水分過多容易滑倒行人，並將拖布散開，增大沲洗面積，增大拖布的使用率。拖桶裝水不能超出2/3滿，在洗拖把時，用力輕些，並注意前後行人,防止水溢出影響行人及拖把桿碰到行人。根據物品臟的程度及時更換清水並放中性清潔劑一起使用。
4、塵推：用於瓷磚、大理石、木地板地面，先推塵，推完後噴塵推油，干10分鍾後再使用。
5、水刮：用於洗地、雨天刮水。
6、玻璃刮、塗水器：用於清潔玻璃、牆身瓷磚，從上往下，從左往右的順序操作，在塗水時，扭去多餘水分，防止水分多在地面影響行人，工具用完後及時用毛巾擦乾，防止生銹。
7、刀片、鏟刀：用於清除瓷磚、大理石、水泥地面、白英石及牆身上表面上的膠印、口香膠及水泥污漬。
8、地刷、洗廁刷：用於清洗水泥、白英石地面、地毯，洗廁刷清洗便池。
9、膠手套：用於洗手間操作或使用酸、鹼性清潔劑，做防護作用。
10、毛巾、方巾：用於擦拭物品表麵灰塵、污漬。
11、鏡干布：用於擦拭不銹鋼鏡面手印、灰塵或會議桌面清潔，其作用是無碎毛，較光滑。
12、百潔布：用於茶水間清洗茶杯或擦拭物品表面嚴重污漬。
13、伸縮桿：同玻璃刮一起使用，主要清潔高位玻璃、瓷磚、木板牆身。
14、鋁梯：用於清潔高位處的衛生工作。
15、不銹鋼垃圾桶、紙簍等：用於放垃圾。
16、常用清潔機械的認識和作用
①洗地機：用於清洗室內大理石、瓷磚、膠地板地面、地毯，室外白英石、水泥地面，使用前注意底盤的安裝是否牢固，根據地面材質選擇相應的磨片。使用率很高，使用前先放好指示牌，電線應搭在肩上，避免電線捲入機器內。
②吸水機：用於洗地、漏雨產生積水的情況。
③吸塵機：用於地毯、地面、槽縫吸塵作用，但不能吸顆粒大垃圾，防止堵塞吸口，每用完一次要及時清理塵袋。
④高壓槍：用於沖洗外圍地面，使用後必須將水管水放清，沖洗時雙手緊握槍頭，以免高壓碰傷。
⑤拋光機：用於瓷磚、大理石保養，可增加地面的光澤、明亮度，延長使用壽命期限。
⑥烘乾機：用於地毯清洗後吹乾或漏雨造成應急處理。
以上所有機械在使用前一定要檢查好電線是否完好無破損。
17、清潔工具的保養：清潔工具使用完後，都應將工具清潔、擦拭乾凈。電動清潔工具還應將電源放置指定位置，以備下次再用。
六、清潔物品材質的識別
地磚：大理石、拋光石、雲石、瓷磚、白英石、地毯等。
地板：木質地板、膠地板。
不銹鋼：鏡鋼、亞鋼。
牆面：木質、布質、玻璃、塗料、紙質。
垃圾桶：不銹鋼、塑料、鐵皮、木質等。
拖把：棉質、布條。
掃把：塑料質、竹葉質、毛質等。
玻璃：鏡面、鋼化玻璃，有機玻璃。
七、保潔工作的基本操作
1、 掃、拖地：掃，一手拿掃把，一手拿灰斗，邊掃邊往灰斗內裝；拖，拖地後退著拖，按地板、地磚的紋理進行拖洗，拖地每拖3m2進行清洗一次拖把。
2、 毛巾的使用：應對折為8面，反正面可用16面。
3、 擦拭辦公桌：視辦公桌的種類配用不同的清潔劑，木質應用碧麗珠、家私蠟順著條紋進行清潔。
4、 不銹鋼製品清潔：准備兩條毛巾及不銹鋼水，首先用干毛巾擦上麵灰塵，把不銹鋼水噴灑在另一條毛巾上，順著條紋進行擦拭。（不能沾水）。
5、 玻璃門的清潔：①用塗水器浸透沾有清潔劑的水逐塊對玻璃門進行擦洗；②每塊擦洗後應用玻璃刮刀從上至下颳去玻璃上的余留清潔劑；③玻璃刮刀每刮一次應用半干濕毛巾對刮刀膠片進行擦拭，以抹去刮刀膠片上的清潔劑，然後再進行下一次工作；④清洗工作完成後應將工具放回指定地點。
6、銅製品清潔：准備兩條毛巾及銅亮劑。①首先用干毛巾擦去灰塵；②把銅亮劑噴在毛巾上順著條紋進行擦拭（不得噴過多、不能沾水）。
7、 公用煙灰盅的清潔：①將煙灰盅內煙頭撿出，再將石米倒入篩網內進行煙灰盅的清潔，洗凈擦乾後換上干凈的石米；②將篩網中的石米浸入水中進行翻洗以洗去煙灰；③將洗去煙灰的石米放入清潔用桶，加入清潔劑或漂白水進行反復搓洗；④將洗好的石米曬於指定地點，曬干後及時收回放於指定地點，以備後用。
8、 洗手盆的清潔：將毛巾沾上潔而亮進行清潔洗手盆，每天至少用潔而亮清潔一次，然後在用清水進行清潔，有物質特別難以去除的污漬用百潔布小心擦拭，最後用毛巾進行清擦。
9、 便池的清潔：首先倒入潔廁水進行刷洗，以洗去便池上的污跡，然後在用清水進行清潔。
10、 馬桶的清潔：首先倒入潔廁水進行刷洗。然後用清水進行清潔，最後用毛巾將馬桶周邊的水跡擦乾。
11、 垃圾的收集：每天早、晚各收集垃圾一次，樓層收集垃圾時，選擇適宜的時間和通道，只能使用貨運電梯或消防電梯，不可使用客梯，並避免與顧客同乘一趟電梯；不能將垃圾散落在樓梯、樓面或路面上；傾倒垃圾後，用水或清潔工具將各臨時盛裝垃圾的容器清洗干凈，再將垃圾袋套上；垃圾車用完後要進行清洗，再放回原處。
八、物業清潔保養工作的幾個重要階段
（一）開荒階段
開荒重點：確定開荒時間，查看開荒現場、確定開荒天數，組織開荒人員，准備開荒物料及工具，人員動員工作。工作前人員分工、實施、監督和檢查驗收。
開荒項目：根據現場情況而定。
開荒注意事項：在環境主管、領班的帶領下，聽從指揮，規范操作，合理使用清潔工具及清潔劑。
在工作實施中應注意個人安全及因清潔不當造成的物品損壞。
開荒工作一定要將污漬徹底全面清理干凈，為使用階段打好基礎。
1、 樓層開荒：由上至下，三人一組，事先准備梯子、伸縮桿、玻璃刮、塗水器、拖布、拖桶、垃圾鏟、膠掃把、小灰刀、雲石鏟刀、指示牌、綠水、毛巾、香口膠溶劑等，如條件允許每組在帶一個推塵布。先除塵、推塵，後去膠質等難以去除的污漬，最後用玻璃刮刮取牆面、玻璃、進戶門外門，拖洗地面，消防通道清潔，進入下一樓層的清潔。樓層開荒最好人員集中，合作進行，不要分成過多的組，小高層每天清潔不少於4層，高層不少於5層。
2、 地面開荒：五人一組，准備洗地機（也可以用高壓水槍）、臨時電源（或長的電源線）、膠水管、地刷、大竹掃、指示牌、雨刮、鹽酸、天那水、洗衣粉、去污粉、洗潔精、小灰刀等，此類清洗班長一定在現場跟蹤，防止安全事故，注意正確地使用機械。大堂的清潔可以劃歸此組清潔，但大堂要先從玻璃開始清潔，再清潔地面時一定注意地面的材質，不要用水過多，防止材質受損，在所有地面的清潔過程中一定注意清潔干凈，不要有葯品殘留，做好最後的收尾工作，地面不要有積水殘留，以免水漬、葯漬滲透，無法還原，要麼不清潔，要清潔一定清潔徹底干凈。
3、 水景清潔：七人一組，准備高壓水槍、水管、吸污泵、臨時電源、鐵鍬、鐵扒、指示牌、老虎鉗、拖布、雨鞋、鏟刀等，此類清潔一定要班長或主管在現場跟蹤，注意安全。先將水全部放完，將石子翻成幾條利於排水的排水溝，幾人鏟除水景池邊的污垢結晶及難以沖洗的水景小品，水景池是不耐臟的理石或其它光滑表面材質的，在清潔中一定注意不要用葯水或不鋒利的刀片，以免照成材質損壞，再進行全面沖洗。如水中有魚或水草，要先將其轉移，全部清洗完後，再重新注入水，恢復原狀。在水景清洗過程中且忌工作的計劃性，當日放完水的一定要當日清洗完畢，不能隔日完成。
4、 地庫開荒：同地面開荒相向，但沒有地面要求的高，如果地庫出入口是玻璃的，注意清潔時的安全，且在清潔過程中注意玻璃的防水性，再去除不規則玻璃膠時注意整體的美觀性，也要注意不要破壞玻璃膠的防水性。在有車位區域進行清潔時，注意葯水的使用，不要搞花了車位的劃分線。
（二）銷售階段
保潔重點：外圍廣場、銷售現場、樣板房。
注意事項：樹立個人形象，加大保潔頻次。
1、 銷售現場、樣板房：上班時間可以提前，一定在銷售人員上班前完成全面的清潔工作，因銷售現場與樣板房都是比較華麗或較高襠環境，故清潔時一定要注意有一些無法確定的污漬不要自作主張隨便去除，報告班長或主管來處理，在葯水使用上更要小心，就是用水處理，也要扭干再擦，地板、地磚如有可能最好用半濕的毛巾來擦，地毯用吸塵器或膠布來粘，不要用水，有客戶來訪時一定及時將新污漬去除干凈，輕拿輕放，隱性服務，不要影響客戶看房，有禮有節。
2、 外圍廣場、看樓通道：清潔頻率加大，廣場要每周清洗，通道的擺設與幕布每日都要擦拭，做到地面無垃圾、水漬、腳印，設施設備無塵，花草無枯葉、無明顯灰塵、無泥土裸露，水景清澈無落葉，有油污或其它污漬時，能及時清理的及時清理，不能及時清理的，及時換掉，當晚要及時處理。
（三）裝修階段
保潔重點：大堂、電梯箱、地庫、樓層消防梯、入住業主門口衛生。
注意事項：共同維護公共設施設備，配合保安員協助裝修人員的管理。
1、 大堂、電梯箱：在裝修前就要鋪好地面與電梯箱，作好防護，每一層有裝修的要配合保安，要求每一層先裝修的要及時鋪好地面，做好防護，日常清潔時注意加強裝修層的巡視，不允許有煙頭或泥沙在電梯箱內，配合保安不允許裝修工人從大堂搬運物料，裝修層不允許開門施工，有破壞公共設施設備的要及時制止並上報。
2、 地庫、樓層清防梯：一是裝修材料運送完後要及時清潔，二是裝修垃圾臨時堆放點衛生的清潔與跟蹤，做到日產日清，配合保安員要求裝修工將垃圾一定裝袋，不可有散垃圾，如有要及時清理干凈。地庫可以一月清洗一次，臨時堆放點可以兩日沖洗一次。
（四）使用階段
保潔重點：做好日常的清潔工作及家政服務工作。
注意事項：倡導隱性、零干擾管理模式（寫字樓），避開業主上下班、員工上下班高峰期時間段工作，不影響正常辦公。
九、清潔的內容與標准
（一）外圍
地面：目視無垃圾、煙蒂、雜物、積水、香口膠。
垃圾桶：垃圾容量不能超出2/3滿，外部目視無灰塵、污漬、油跡，附近地面、牆面無油漬。
休閑桌椅：無灰塵、無污漬，發現破壞及時匯報。
標識牌：目視無灰塵、污漬。
燈具：目視無灰塵。
污水、排水溝：無明顯雜物、無大量積水。
崗亭：裡面地面無垃圾、無污跡，門窗玻璃光亮、潔凈。
綠化帶：目視無垃圾。
（二）樓層
大堂：地面無明顯灰塵、無污跡、設施設備無灰塵，門面玻璃、扶手無手印、污印。
注意事項：為減少客人將室外塵土帶入室內，大堂入口處應鋪設防塵腳墊，遇到下雨天，應派專人清潔保養，隨時保持衛生干凈。大堂地面多為大理石、瓷磚、地毯，應根據不同的建築裝修材料採取不同的清潔保養方法。不銹鋼、銅、鋁合金等裝飾物，容易受腐蝕，清潔保養時要選用專用的清潔劑、保護劑，保養時注意不要留劃痕。
電梯箱：電梯門無手印，地面無腳印、嬌箱無灰塵、手印，天花無灰塵、無蜘蛛網、門槽無積碎物。
電梯間：地面無灰塵、明顯腳印。
牆身：手摸無明顯灰塵。
消防梯：台階無垃圾、無明顯灰塵、污漬、水漬，角落無蜘蛛網，扶手無灰塵。
（三）車庫
地面：無垃圾、明顯灰塵、無積水。
設施設備：2米以下手摸無明顯灰塵。
排水溝：排水順暢，無明顯積水。
消防水管、燈具：目視無明顯灰塵、無蜘蛛網。
（四）中控室
地面：無腳印、無污跡、無煙蒂。
設施設備：無明顯灰塵，在安全員的指導下進行全面清潔。
（五）垃圾房、箱
垃圾容器：經常清掃、刷洗，定時噴灑除臭劑、殺蟲劑、消毒劑等葯劑，周圍不可有散亂垃圾、污水。
（六）辦公室、洗手間、公共區域等按公司規定的作業程序指導書進行操作。
（七）水井池
每天：用撈網清除水面垃圾、灰塵，定時對水質進行測量，及時投放葯品，
清洗要求：
根據水質、PH值低於4.5，且目視水已變成綠色，底面沉澱物多的情況，進行清洗。
清洗時先放干水，將鵝石分小堆鏟開翻遍清洗，清除內垃圾雜物，直到干凈為止。
清洗完後，將鵝石均勻鏟平，在更換清水到規定水位線。
為凈化水質，放滿水後應投入相應的葯水，按常規投放（硫酸銅、漂白水）。
十、安全事故
1、物損事故
損傷建材
①用粗磨光布擦拭不銹鋼表面；
②將黃銅錯看成不銹鋼，用葯水研摩材料損壞；
③將透明膠貼到牆壁上，揭下時將塗料剝下；
損壞用品
④將椅子放在玻璃茶幾上，損壞玻璃；
⑤椅子沒有放妥，損壞周圍用品；
⑥在洗地機開關開著的狀態下放底盤，損壞周圍用品；
⑦吸塵器電線纏倒台燈
⑧移動桌子時，打爛桌子上的煙灰缸；
其它
⑨剝離作業時，浸水至電話、電腦插孔內，使電話通訊中斷；
⑩操作洗地機，將冰箱、金魚缸的電源拔下不管；
2、人身事故:由於我們的工作引發的事故中,以從樓梯上的的失足,洗地板時的跌倒事故為多。
①剝離作業時滑倒；（立作業標示板，穿防滑鞋。）
②赤手使用強酸、強鹼；（一定要戴橡皮手套。）
③酸性洗劑和漂白水混合產生有毒氣體；
④由絕緣不良的洗地機產生觸電；
⑤處理垃圾時，被瓶、罐的破片、刀片劃傷；
⑥梯子、架子沒有放穩，引起人員墜落，資材墜落。
⑦用噴霧狀清潔劑、潔亮劑時不戴口罩。

❾ 保潔部門員工培訓計劃

清潔工(保潔員)常規培訓項目有哪些？
（1）管理制度的培訓：由工地主管對新員工進行本工地規章制度、上下班時間、進餐時間，甲方的管理

規定的培訓；
（2）熟悉工地崗位情況：由主管安排其工作崗，並親自帶新員工到崗位，仔細講解其崗位工作程序，要

求；
（3）以師帶徒崗位實習培訓：安排1名老員工帶新員工進行實際操作，讓新員工更進一步熟悉崗位工作程

序，質理標准；
（4）專業知識、技能培訓：由工地主管親自教會新員工熟悉使用崗位清潔工具，清潔劑及清潔機械。
（5）培訓評估：由主管根據新員工的表現進行考核評估，確定是否留用，同時對「師傅」進行考核，對

優秀「師傅」進行適當的獎勵，並把培訓評估結果書面報公司人事部。
（6）安全生產知識培訓：根據本工地實際情況，結合本行業知識有針對性的對新到職員進行安全生產教

育培訓，包括安全崗位責任，安全檢查、安全獎懲、清潔工作安全注意事項、安全匯報。
（7）新到職員工的培訓期以2-3周為宜，培訓後進行1次的評估，並把評估結果工地存檔，有必要時書面

報公司人事部。
清潔工培訓內容與方法還要根據服務環境不同而有所區別.
針對保潔一線員工，文化程度不高，管理層應該選取一定的視聽材料來進行培訓教學，能讓課程生動，娛

樂於教中。 清潔急救網建議從業管理層對於涉及專業技術要領，培訓資料建議存檔，方便日後規模化發

展，或者進行新員工下一輪培訓。培訓不是一蹉而就，而應該有周期性地培訓，持續地，系統地經常性進

行培訓。這樣有目標，有計劃，有監控才能達到培訓目的。

❿ 衛生培訓制度

職責如下來： 一、認真自落實《學校衛生工作條例》，貫徹預防為主的方針，保證學生身心健康，做好學校領導的參謀和助手，為師生提供醫療保健服務。二、認真制定好學期和學年的健康教育計劃，學年末進行一次全面的評價和總結，舉辦健康知識講座，每學期四次，確保授課質量，開課率達100%。三、建設好健康教育各種宣傳陣地，充分運用校報、廣播、健康小報、文化長廊等進行健康教育，使健康知識知曉率達85%以上，健康行為形成率達90%以上。四、在上級防疫部門協助下，每學年對全校學生進行一次健康查體，切實做好常見病及傳染病的防治工作。五、按時完成各種預防接種、計劃生育工作。六、有計劃地搞好健康教育師資培訓工作，以在崗學習培訓為主，每學年組織一次外出參觀學習。七、檢查、督促、指導、搞好環境衛生，堅持做到每天檢查、公布結果，協助伙房搞好膳食和飲水衛生，檢查飲食衛生的執行情況，預防食物中毒和傳染病的發生。八、做好面向學生的簡易治療、急救及轉治工作，保證不發生事故。九、嚴守作息、輪值制度，完成臨時突擊性任務和領導交辦的事項。