葯品銷售培訓課程

A. 如何培訓葯品銷售人員

除了一些專業的銷售管理、市場策略類的課程外，三大基礎課程是每名銷售人員在不同階段必需要上的，三大基礎課程分別是銷售溝通技巧類課程、客戶心理與行為分析類課程、心態類課程。
一、銷售溝通技巧類課程
銷售溝通技巧類課程是針對業務人員在銷售初期業務技能不足而定製的，市場上關於這方面的培訓內容最多，基本的套路大都是銷售溝通中的話術訓練，顧客異議的處理技巧及需求挖掘，當然行業不同還是會有些許的差異。其實，銷售溝通技巧類課程培訓最好能夠針對員工的工作需要進行定製，以企業發生的案例來進行案例的分析啟發教學，這樣的培訓針對性和實效性才會更強。
二、客戶心理與行為分析類課程
針對那家英語培訓機構的銷售人員，如果懂得客戶心理學的話，那麼溝通的結果可能是另外一種情況。一個真正自信的銷售人員一定要知道跟顧客要最直接的答案，「是」或者「不是」，人性的弱點就是大多時候我們不能夠堅定而直接地拒絕別人，所以就算客戶找了個善意的借口來拒絕，別把這個當成是拒絕的信號，堅持要「不」從顧客的嘴裡說出來，否則繼續追問下去。「李先生，您真幸福，可以不用上班有很多時間來自己安排？那冒昧的問一下李先生最近在做什麼或者有什麼打算？」「如果時間很充足的話，為什麼不來我們的英語培訓班來充充電呢？英語好了找下一份工作可以進外企，或者的生意做大了可以跟老外做生意，多一門語言太重要了。」很遺憾，這名銷售人員首先自己的心理就不夠自信，當然也更加不用談來分析客戶的心理了。
有太多的人加入了銷售隊伍，盡管有很多人說銷售這份工作並不好做。大家拿著一套銷售話術象背書一樣地跟顧客來介紹產品，半個小時或者一個小時，銷售人員滔滔不絕地說著自己的產品特點、優點、利益點，而顧客就象一個小學生一樣乾巴巴地站著聆聽。不關注顧客或者關注顧客較少是普遍現象，所以建議要讓顧客多說，銷售人員要通過提問的方式來了解的顧客的真實需求，而這就是客戶心理與行為分析。
三、心態類課程
當然，也不能排除那位銷售人員本身業務水平很高，從開始通話時使用的技巧以及對銷售節奏的把握可以看出她應該接受過一些銷售技巧方面的培訓。通常說的業務老油條、老江湖就是這些人。在做過一段時間的銷售以後，很多人都會出現職業的疲勞期，對工作、對客戶根本提不起一點興趣，認為多一個或者少一個客戶根本無所謂，把銷售工作做成了行政工作，朝九晚五無所事事，這種狀態對銷售人員來說是非常可怕的。銷售心態類課程就是要幫銷售人員找到工作的動力，除了物質獎勵和精神獎勵外，從人的內心深處尋找對工作的激情和熱愛。

B. 醫葯代表入門應該掌握哪些行業知識和技巧代表平時會用哪些工具來學習呢葯代收入怎麼樣

應該掌握哪些行業知識和技巧？

一、基礎知識入門關

1.葯物的基本知識

包括葯品的概念，葯理作用，所屬分類，葯品的商品名，通用名，化學分子式，相同療效幾種常見的競品，用法用量，葯物的劑型，聯合用葯，葯品的生產、運輸、保存的基本要求。

2.簡單的醫學基礎知識

葯物所在科室的常見病，臨床表現，治療方法，用葯相關知識，聯合用葯的利與弊，基礎解剖學知識，血常規/尿常規等基本報告單要看懂。

3. 基本的銷售知識和市場營銷理論

醫葯代表的本質是醫葯銷售，葯品的銷售是商品銷售的一個分支，銷售的5W2H理論、銷售溝通技巧、項目七要素、拓展新客戶的理論等。（知葯客裡面的知葯學院有非常詳細的實戰講解）

4.醫葯代表相關的行業術語

大包、小包、代理商、醫院、葯劑科、葯品扣率、渠道配送、商業公司、終端、串貨、飛貨、壓貨、兩票制、分級診療、一致性評價、中標價、增值稅與醫院等級……

進入葯代圈，留心行業大佬是如何闡述這些概念的，百X一下，你就知道，防止一臉懵逼。

5. 相關的法規和法律知識

《醫療用毒性葯品管理辦法》、《葯品行政保護條列》等。

了解下法律相關的名字即可，有需要的時候再去查詢。作為商品流通的葯品，也要服從國家各項法律的約束，葯品法的相關條款也應當了解一下。

二、軟技能入門關

1. 不放棄的信念和能做好的自信

2. 強溝通能力與親和力

3. 搜集和掌握信息

   做醫葯代表，要學會耳聽六路眼觀八方，能夠利用各種渠道和消息去搜集和掌握與自己有關、有用的信息，將信息利用好，能對症下葯、一針見血。

   搜集產品信息、科室信息、客戶信息、企業信息、競品信息以及行業內大大小小的信息，掌握信息，是一種技能。

   往高階升一下可以鍛煉自己的市場分析能力。

4. 執行力和邏輯思維

   執行力很關鍵，醫葯代表的行動也很明確，就是要撬動醫生進行處方，提高自己的葯品的銷量。

   「學術型」傳遞產品價值肯定是比頻繁刷臉賣葯更有技巧，頭腦靈活、思維多變、專業知識豐富的代表是有邏輯性思維判斷力的代表，懂得自己去總結這些技巧。

三、硬核技能入門關

1.英語聽說讀寫

2.開展高質量的科會

3.客戶管理以及大客戶把握能力

關於葯代的收入？

整體行業情況來看，剛入門的醫葯代表平均薪資水平在8K左右，外企及其一些國企的醫葯代表底薪+補貼+獎金一個月能有一萬左右的收入，醫葯代表目前還是偏專業性的銷售性質，多勞多得，如果你勤勉能快速掌握技巧，相信月薪過萬不是問題。

醫葯代表學習提升學習工具？

有興趣可以了解一下知葯客APP，其打造了一系列醫葯代表培訓課程，由資深行業大咖帶你職業入門、提升、突破，還有醫葯大佬解答你的種種疑問哈~

除此之外

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C. 葯物銷售技巧

市場銷售，人是最重要的因素，營銷團隊的激情、素質的高低，決定了各種市場推進計劃的進展。如何做好營銷團隊的培養工作，銷售培訓將是不可忽視的一個環節。某調研機構對2007年廣東省民營企業的調研數據：91%企業的培訓計劃是臨時性的、77%企業認為培訓效果無法評估、78%培訓目的不明確、36%企業培訓效果不好……可見，做好銷售培訓不是簡單的一件事情，需要注意一些方法與技巧。本文將從培訓需求、設計 培訓課程、培訓實施與評估三個方面介紹一些銷售培訓的一些方法與技巧。

如何發現培訓需求

培訓的目的是改變營銷團隊的態度、提高營銷團隊的知識和技能，因此，把握好培訓需求的真正目的，是做好培訓工作的前提，同時也提供了培訓評估的依據。如何發現培訓需求可以從一下幾點展開：

1、直線經理提出培訓需求：直線經理與營銷團隊接觸的最近，因此，對與營銷團隊的培訓需求把握也比較准確。直線經理在作出培訓需求的時候，需要明確明確培訓的結果與目標，並且能夠提供可量化的工具。

2、調查問卷：有很多企業也做了問卷調查，去發掘培訓需求，但往往只是簡單的羅列出幾個培訓的課程，由營銷團隊的人員投票，哪門課程投票的人數多，就培訓哪個課程，而往往這樣做是發現不了真正的培訓需求。培訓需求的問卷調查需要做到兩點：（1）、採取360度問卷調查，通過調查直線經理、業務員、售後員，甚至還有消費者，從不同的角度去發覺真正的培訓需求。需要認識到三個問題：培訓背景是什麼？在哪方面培訓？誰需要培訓？（2）、培訓需求的問卷調查還需要設計一些對培訓工作的反饋情況，從反饋情況去調整培訓工作決策。例如，設計一些針對培訓教材、時間、講師的滿意度調查等等。

3、現場觀察：要真正了解銷售團隊的真實情況，需要深入一線，通過現場觀察，去發現團隊的不足點，從而發現培訓需求。例如：通過觀察團隊的銷售技巧、解說方法、對顧客的察言觀色的能力、整個團隊的人員氣勢、對產品的熟悉程度、對公司銷售政策的理解等等。

4、通過以往培訓情況發現新的培訓需求：以往培訓的各項指標的滿意度、培訓考核情況也是發現新的培訓需求的方法之一。例如，某企業在培訓產品知識時，培訓筆試考核時出的一道原題是：「假如您負責一家分公司的促銷策劃工作，您將如何策劃2.4G鍵鼠的促銷活動？」此題主要考核結合產品，對促銷的整體認識，但考核globrand.com情況並不理想，從而發現團隊對促銷的認識不夠深刻，需要加強促銷方面的培訓，同時公司也在本次培訓後發現了營銷管理中的一些問題。公司開始擬訂了標準的促銷流程，從促銷分析、執行標准、評估、全員參與、促銷激勵、終端陳列、宣傳、培訓等等內容引導分公司在促銷前的促銷准備工作。

設計培訓課程

培訓課程設計需要注意以下幾點內容：

1、把培訓需求分析轉化為學員必須掌握的知識、態度與技能，再把知識、態度與技能轉化為培訓授課內容；

2、明確教學的重點、難點、關鍵點，並在培訓前把整個培訓課程的整體思路、重點、難點、關鍵點、需要掌握的內容等等對培訓學員進行說明。

3、銷售團隊的培訓屬於績效型培訓，培訓的過程是重經驗交流與分享、重視人員的激勵、重視團隊的建設。因此，營銷團隊的培訓不能太教條，設計培訓課程內容時，必須要有豐富的游戲與互動。例如，在培訓企業文化的時候，通過故事、游戲的方式讓學員自己去體會企業文化的作用；引入產品的FABE解說方法、SPIN解說方法的培訓，需要在課程上引導學員運用，採取讓學員現場模擬銷售，現場點評的方式，活躍培訓氣氛，讓學員對內容體會的更加深刻。

4、設計相應的案例，保證課堂練習盡可能接近真實的工作。

培訓實施與評估

培訓實施與評估需要注意以下幾點：

1、銷售培訓最有效的方式是採用項目組的培訓管理方法，直線經理需要和銷售培訓講師緊密配合，把培訓當作一個項目，共同把培訓工作做好。直線經理也需要參與到培訓工作的跟近與輔導、評估的過程中來。

2、反應層次的評估。反應層次的評估需要學員對講師、自己做出評估，並調查本次培訓的滿意度。反應層次的評估可以通過對培訓的關注、培訓過程中的表現觀察。最有效的方法是通過對講師、對學員自己、對培訓滿意度的問卷調查。（1）、針對講師的問卷調查。學員對講師的直接評價，以及對講師的認同，是衡量整個培訓效果的依據，假如學員對講師都不認同，培訓的效果將會大打折扣。培訓結束後，設計一些針對講師的問題，讓學員採取不記名方式對講師進行評分。例如：培訓內容是否緊密結合實際？培訓目標已達到？教師講解技巧如何？教師對所講內容掌握得深、理解得透？等等問題，並設計相應的分數，讓學員給講師進行整體評價。（2）針對學員自己的問卷調查。培訓的考核成績有時候並不能真實的反饋培訓的整體效果。培訓效果的好與壞，只有學員自己感覺最清楚。針對學員自己的問卷調查，是採用不記名形式，讓學員自己給自己打分，自己感覺自己通過本次培訓後，是否真正學習到了培訓的內容。只有學員認為通過培訓，自己學習到了新的知識、新的內容的培訓才真正達到培訓的效果。例如：您對參加本次培訓後，對渠道管理的了解掌握如何？等等一系列調查問題。（3）、學員對培訓滿意度的問卷調查。調查通過本次培訓的講師水平、培訓教材、時間安排、培訓內容等等的滿意度。

3、學習層次的評估。銷售團隊的培訓除了對培訓內容的筆試考核外，最重要的是運用能力的考察。運用能力的考察可以模擬銷售場景，讓學員用所學的知識進行模擬銷售，通過模擬銷售可以考察出學員運用培訓內容的程度。例如：培訓FABE、SPIN、渠道銷售解說五把斧等等內容，可以讓兩位學員現場模擬銷售場景，一位學員模擬消費者或者經銷商，一位學員模擬銷售員，運用培訓內容進行模擬銷售。在模擬銷售考核的過程中，對肢體語言、動作、解說、培訓內容利用情況、語氣語速等等內容設定不同的權重，給與評分。學習層次的評估需要注意的一個技巧是，培訓結束後，要將考核結果公布於眾，樹立標桿起到激勵的作用。

4、工作行為的評估。鼓勵學員將培訓知識應用到實際工作中，選拔培訓過程中表現優秀的學員任助教工作，在日常銷售過程中，對培訓知識的應用展開實際的指導。

5、舉辦學習成果發表會和總結大會。

D. 醫葯營銷專業都學什麼課程

醫葯來營銷專業核心課程：自

葯品流通概論、市場營銷學、臨床醫學概論、葯理學、葯劑學、葯事管理學、營銷策劃、國際貿易實務、財務管理學等

醫葯營銷專業基礎課程：

生理學、人體結構與功能學、免疫學、葯理學、有機化學、分析化學、天然葯物、葯劑學、葯物化學、葯物分析、臨床醫學概要、葯品營銷學、電子商務、會計學基礎、廣告實物、消費行為學、物流管理、葯品經營管理、葯事法規與葯事管理學、談判與推銷技巧等30多門課程。

(4)葯品銷售培訓課程擴展閱讀：

知識技能：

1、掌握葯劑制備、葯物分析的相關知識，能進行制劑制備基本操作和葯品質量檢測；

2、掌握醫學、葯理學的基本理論和基本知識，能參與臨床合理用葯，進行葯物用葯指導；

3、掌握葯品營銷學和管理學的基本理論和實踐技巧，具備市場調查和研究消費行為的能力，能勝任醫葯營銷工作；

4、掌握葯事管理的基本知識，熟悉葯事法規及經濟法原理；

5、具有熟練應用計算機的能力，能進行網路管理。在校期間可參加「營銷師」資格考試，畢業後可參加「執業葯師」資格考試。

E. 葯品銷售技巧怎麼提高

提問者：
ccqfrycm
想提高的話可以看中國實戰培訓大師杜雲生的絕對成交
無敵談判等課程的，都是非常實戰的銷售課程，我幫你找了個博客地址裡面有杜雲生的在線視頻可以看，你去看看感受下。

F. 一般醫葯代表培訓的內容都有什麼

RDPAC葯品推廣行為准則、RDPAC法律法規等。

RDPAC繼續教育的課程分為14個模塊，14個模塊間有強制順序的，需要完成第一個模塊才能進行第二個模塊，以此類推。14個模塊分別為RDPAC葯品推廣行為准則、RDPAC法律法規、葯物不良反應警戒1-9章、RDPAC繼續教育考試、滿意度調查表、虛擬證書獲取。

醫葯代表通過RDPAC考試後即可進行繼續教育。考試時長30分鍾，試題總數47題，單選36題，多選11題，通過分數80分，考試次數無限次。

(6)葯品銷售培訓課程擴展閱讀：

醫葯代表專業培訓的相關要求規定：

1、MRC考試的成績單可被各會員公司用作評價醫葯代表的專業水平能力的（一部分）指標，且在此基礎上自行制訂全面評價醫葯代表專業能力的標准和體系。

2、RDPAC以免費提供MRC（在線）培訓和考試的方式鼓勵會員公司參加MRC培訓項目，考試的成績單以及完成所有培訓課程的結業證均可經由各公司及代表現有的MRC賬號查詢。

3、 醫學基礎（第1篇共14章）佔30%；葯學基礎（第2篇共4章）佔15%；葯事管理基礎（第3篇共10章）佔15%；市場概況（第4篇共3章）佔10%；行為准則（第5篇）佔30% 。

G. 葯視通怎麼樣啊培訓課程專業嗎

葯視通是一款針對葯店店員的一個專業醫葯培訓學習軟體，包含大量的基礎醫葯知識及葯品銷售技巧培訓課程，還有一些管理功能。課程都是比較專業的，還有很多三甲醫院醫生的視頻。

H. 醫葯企業有哪些培訓課程

應該來也是什麼培訓都有源吧，還分哪個行業嗎？
下到基層員工的培訓，上到公司高管的培訓，應該有一個年度的安排，包括知識、技能、態度等各方面的培訓。
我們公司之前就請過馬楠老師來做企業內訓師的培訓，不知道你們需要什麼課程，但這個培訓應該都有，你如果需要可以供參考。