培訓知識地圖繪制

1. 企業知識地圖體系怎麼做

得到他的體系。而做到的呀

2. 如何構建企業知識地圖

一、企業知識地圖的構建過程：

‍（1）知識審計：主要在於審計企業內部的知識資產及其來源，並確定企業的關鍵知識。這些記錄包括了專業術語的使用、某個關鍵工作的相關知識、某項知識的使用頻率、那些知識難以獲得、以及那些使用者需要專家。

（2）知識制圖：根據社會及業務背景來進行知識資產的分類，配合企業的專業術語，將知識分門別類地歸類在不同的范疇內，並標示其間的關系。在此階段，知識地圖的雛型已完成，它能明確地指出企業現存了那些信息與知識。其中，人力因素與工作環境的整合是知識制圖很重要的需求。

（3）建立索引：主要在建立知識資產的索引連結。由於知識地圖是一種動態的概念，所以它的索引源不單單只有信息內容這些顯性知識，還包括了人員、程序等隱性知識的連結。透過索引機制的建立，我們可以記錄何時、何地、何人使用了那些知識。

（4）知識輪廓與個人化：主要在描述使用者與其它事物的關系，包括了其它員工、信息資產、社群、媒介、或是自動化流程等，並據此提供相關的信息給予使用者。舉例而言，假設某人為采購部門的主管，而他也是公司內ERP社群的一員，那麼知識地圖便可據此提供他關於采購與ERP方面的知識，另外也允許他有較高的許可權來存取公司的招標信息。因此，我們也可以說此階段在定義哪些人被允許讀取與使用哪些信息。接著，我們來區別"輪廓與個人化這兩個名詞，其實二者的差異只在於切入的角度不同，"輪廓"是以企業的角度來描述，而"個人化"則是以使用者的角度來看待，在知識管理的領域中，"個人化"常常屬於"輪廓"的一部份。

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二、繪制企業知識地圖的步驟 ：
1.成立一個由主要負責人、技術人員和關鍵用戶組成的工作小組。
2.識別關鍵用戶群，如企業員工、業務夥伴、客戶等，明確用戶的需求。
3.明確知識地圖的目標、適用范圍、基礎結構、構成要素、節點關系的定義、鏈接數據的存貯方法等。
4.評價和選擇開發工具。
5.確定知識地圖的管理者，維護程序等。
6.在知識分類的基礎上弄清知識在企業中的存貯情況，確認知識關聯，繪制初步的知識地圖。
7.擴充知識地圖的內容，並在反復測評中完善。

3. 知識地圖的製作步驟

①成立一個由主要負責人、技術人員和關鍵用戶組成的工作小組；
②識別關鍵用戶群，如企業員工、業務夥伴、客戶等並明確用戶的需求；
③明確知識地圖的目標、使用范圍、基礎結構、構成要素、節點關系的定義、鏈接數據的存貯方法等；
④評價和選擇開發工具；
⑤確定知識地圖的管理者、維護程序等；
⑥在知識分類的基礎上弄清知識在企業中的存貯情況，確認知識關聯，繪制初步的知識地圖；
⑦擴充知識地圖的內容，並在反復測評中更新和完善

4. 企業知識地圖的繪制

1.知識地圖繪制的關鍵是使它包含的直觀信息量盡可能少，以減少以後的維護成本。由於知識的產生是動態的，繪制知識地圖時知識也在產生，因此繪制知識地圖時要注意其動態性和擴充性，盡量減少對結構的控制，將其設計成靈活的分布式的輸入輸出結構，以反映知識的不斷增長和更新。直觀的地圖信息應限於滿足最實用的需求，而通過知識源鏈接可使用戶獲得更多的信息。
2.以用戶需求為導向。知識地圖中包含的信息數量以及鏈接的建立應考慮最終用戶的使用，符合用戶的使用習慣，要防止信息過載。不一定求全但一定要實用方便，這是對知識地圖這一工具的基本要求。
3.鑒於知識地圖廣泛的覆蓋范圍及其復雜性，必須事先確定其基礎結構。應盡可能預先明確知識地圖的設計特性，如構成成分、節點關系的定義以及鏈接數據的存貯方法等。
4.使用過程中必須不斷更新，以保持其時效性和准確性。要制訂知識地圖的維護發展策略，從內容和結構上進行更新，更新時應該盡可能地從基礎用戶那裡獲得最新最准確的信息。
5.知識地圖的風格要與組織文化相匹配。 1.成立一個由主要負責人、技術人員和關鍵用戶組成的工作小組。
2.識別關鍵用戶群，如企業員工、業務夥伴、客戶等，明確用戶的需求。
3.明確知識地圖的目標、適用范圍、基礎結構、構成要素、節點關系的定義、鏈接數據的存貯方法等。
4.評價和選擇開發工具。
5.確定知識地圖的管理者，維護程序等。
6.在知識分類的基礎上弄清知識在企業中的存貯情況，確認知識關聯，繪制初步的知識地圖。
7.擴充知識地圖的內容，並在反復測評進和完善。
創建知識地圖所需要的信息通常在企業中以分散的、未成文的形式存在。例如，每個員工頭腦中都有關於自己的專長以及習慣到哪裡獲得特定知識的經驗，可通過調查問卷或訪談的方法獲得這些知識，再通過推薦相關知識源最終獲得所需要的信息。地圖中可以用符號或圖標(如專家的照片或錄像片段)來表示知識源。 1．主題明確
所謂主題，即說明知識地圖的性質，是專家知識地圖、產品知識地圖、技術知識地圖，還是綜合性的知識地圖等等。明確知識地圖的主題以後，知識地圖應圍繞主題來構建，以確保知識地圖的表現深度。過多的內容將喧賓奪主，易讓使用者迷失方向。
2．目標確定
所謂目標，即知識地圖建立的初衷，建立知識地圖所要達到的目的。確定了所構建的知識地圖究竟用於什麼目的、實現什麼目標，才能根據目標、圍繞主題來建立知識地圖中的知識關聯，使知識地圖的表達更加明晰。
3．對象確定
所謂對象，是指知識地圖所服務的人群。明確客戶對象以後，就可以在構建之前對知識地圖服務對象的主要特徵、使用需求和使用習慣進行深入分析。精準的定位有助於根據服務對象的使用習慣設計查詢入口，確保用戶使用方便。
4．實用性和適用性
實用性和適用性是用來評估知識地圖的指標之一。實用性用來評估知識地圖能否方便地解決實際問題，滿足用戶的需求。適用性則指知識地圖中知識的存在方式是否圍繞了知識地圖的主題需求。實用性和適用性最能直接反映知識地圖的構建效果。
5．可獲取性
可獲取性是指知識地圖是否符合目標對象的使用習慣，便於目標對象以其熟悉便捷的方式獲取知識。可獲取性包括兩個方面的內容：一是知識地圖內的知識和索引完備，能有效滿足用戶提出的知識需求。因此，在構建知識地圖時，就要重視知識的挖掘工作，特別是隱性知識的挖掘；二是知識地圖系統界面友好，操作便捷，方便用戶的使用。
6．共享和許可權界定
共享和許可權界定是一組博弈。實現知識共享是企業知識地圖的最重要的目的之一，組織內的知識是通過共享來實現知識增值的，知識共享的程度越大，知識地圖的價值也就越大。然而，知識屬於組織的無形資產，知識地圖在揭示知識時，共享范圍越大，風險相應會越大(即重要敏感知識越容易被泄漏)，因此必須對某些敏感知識設定相應的許可權，規定只有一定級別的人員才可以搜索到這些知識。在構建知識地圖時，知識共享和許可權界定是一種博弈，既要通過許可權設定控制知識地圖帶來的風險，又要最大程度地實現組織的知識共享。

5. 如何繪制學習地圖淺談企業的培訓

企業的培訓主管非常困惑，我們每年都進行培訓需求的征詢，制定培訓計劃，培訓實施組織和課後學員評價都做了，培訓的制度打開幾十頁，企業花了很大的代價，包括外請培訓都做了，可為什麼員工們對公司的培訓總是抱有意見，覺得培訓流於形式，沒有什麼效果？於是更多的是提高培訓頻次、擴展培訓范圍和增加培訓經費上，但培訓負責人仍倍感力有不逮，員工對培訓亦抱怨連天，培訓工作彷彿千斤重拳打在棉花上。 其實，要想培訓取得好的效果，不光光是從傳統的培訓需求調研到培訓計劃、培訓組織和培訓評估這樣的培訓體系的健全上來看待，更應該從提高優化和設計員工的學習內容和學習方式，著力於營造學習氛圍和機制上來，而學習地圖則為企業設計卓越的學習發展體系提供了有效指引。 企業中不同崗位所要求的技能、能力不同，員工緻力於晉升或輪崗時的能力提升時，就如同開車一般，需要一個詳細的指引，並時時刻刻進行加油充電，維持不斷前行的動力和能量，這就是學習地圖的關鍵意義。 一、什麼是學習地圖 學習地圖，是圍繞著員工能力發展路徑和職業規劃而設計的一系列學習行為，是員工在企業內學習發展路徑的直接體現。 通過學習地圖，員工可以找到其從一名進入企業開始的新員工，直至成為公司高層管理者的學習發展路徑，通常，學習地圖中擁有不同的學習路徑，如專業線條學習路徑、業務線條學習路徑和管理線條學習路徑等。在這些學習活動中，既包括傳統的課程培訓，也可包括其他的諸多新興學習方式，如行動學習、在線學習、動力學習等。 在學習地圖中，提供給不同層級、不同崗位的員工的具有針對性的學習內容有兩個關鍵要素——晉級包和輪崗包。 晉級包：職業生涯縱向躍遷的晉級學習包，當員工的職業發展走向更高層級時，幫助員工更快、更好地適應新的工作，為員工提供晉級學習與發展課程。 輪崗包：職業生涯橫向轉換的輪崗學習包，當員工在不同的崗位、不同的部門之間發生崗位轉換時，將為其提供轉換目標所需要的必要的學習和發展內容，以求得在較短的時間內能快速掌握新崗位的工作內容。 簡言之，學習地圖整合了崗位能力模型、職業發展通道和企業中的學習資源， 從而為員工在企業中的學習發展提供導航。 二、為什麼需要學習地圖 1、為員工不同層級的職業發展提供能力標准 傳統上基於能力清單的課程體系，可以讓每個崗位的員工明確自己的學習與發展內容。但是，這僅僅是一種靜態的框架，沒有根據員工的職業生涯通道和職業生涯發展形成具體的路徑。在員工崗位轉換、躍遷的時候沒有相應的學習與發展節點予以對應。 學習地圖可以根據員工職業生涯發展而進行動態調整。從新員工到轉正後成為普通員工，員工的學習與發展是單線條的。當成為骨幹員工之後，員工需要面臨是走專家路線或是管理路線的抉擇，學習地圖在這里分叉管理通道，分別進入專家路線和管理路線，即"Y"型發展通道。 同時，根據企業發展的不同需要，管理培訓生及儲備幹部的學習發展路徑也可以在學習地圖上有所體現。因此，學習地圖具有很強的適用性。 2、有效結合企業和員工自身的能力提升需要 學習地圖既滿足員工個人發展的需要，也使得能力提升在企業發展的要求范疇之內。 從培訓部門來看，員工在各個階段進行學習內容的選擇，而培訓部門可以根據年度培訓資源的情況、培訓經費的多少等具體條件，確定適合的學習方式，從而提供相應的學習活動。例如，對於輪崗非常頻繁的企業來說，學習地圖中輪崗包的設計應以崗位標准化課程為主，提供給員工在線學習課程，能夠迅速掌握新崗位的工作要求；而對於晉升成為管理人員的輪崗而言，輪崗包的內容應更為具體，多個內容組合成為一個大的行動學習項目更適合。 從員工角度來看，學習地圖能清晰的告訴員工，在能力發展的每個階段應該學習什麼內容，努力的方向和目標是什麼，晉級和輪崗應該具備什麼樣的能力。同時，也能讓員工深入理解到學習內容和學習目標之間的相關性，並以"職業發展生涯為目標"、"以能力提升為導向"？建構自己的"個人學習發展計劃".在眾多課程中，擬定出最適當且最佳的課程修習路徑，養成"自主學習"的能動性，安排自我學習進程。 個人學習發展計劃讓員工從被動等待公司安排培訓，變為是主動要學習；從公司培訓部門要為員工的培訓負責，變為員工本人要對自己的學習成效負責；從公司提出培訓要求，變為員工根據工作需要自己制定學習目標。 3、適合於不同能力特點的多種學習方式組合 學習就是去上一堂一堂的培訓課程嗎？顯然不是。學習地圖關注的核心內容大大超越了通常意義上的課程體系，課程在這里僅僅是諸多學習內容的載體之一，上課也僅僅是一組學習活動中的一個環節而已。 員工能力的提升需要豐富的學習方式，這些學習內容需要做到針對性和多樣化，並和能力需求緊密匹配。根據不同的層級涉及到的不同技能知識點，為學習者配備豐富的內容，是決定學習地圖效果的關鍵因素。在學習地圖的理念中，以學習者為中心的學習最好是"自助餐"的形式。 在學習地圖中，員工可以自選適合自己學習偏好和學習需求的學習活動。與一個知識點或技能相匹配，我們可以在學習地圖中為員工提供多種學習方式：去教室上課，或在網上自學，也可以去參加一個行動學習等等，或是多種學習內容的行為組合。在進行學習活動設計時，從不同活動階段入手，分析參與人群的需求特點，進行有針對性的體驗杠桿設計，將有效提升學習興趣。 如何為學習內容選擇最為合理有效的學習方式就變得更為復雜。以學習內容的分類和學習方式的分類，進行某類學習內容最適宜的學習方式的分析與匹配，就可以得出其對應的最佳學習方式。這是在繪制學習地圖必須細細考量的關鍵因素。 三、 根據企業中學習地圖覆蓋范圍、學習主體的不同，學習地圖可以分為以下三種類型： 1. 整體型——針對公司全員的學習地圖。 2. 群體型——針對公司中的關鍵群體，如核心管理層、後備幹部或新員工等，如西門子卓越領導學習地圖。 3. 重點序列型——針對公司中的重點序列、重點崗位建立的學習地圖，當公司中的培訓資源、培訓費用有限時能夠有的放矢地投入。 無論是何種學習地圖，其繪制方法的關鍵步驟都是一樣的，包括四個步驟：崗位梳理、能力分析、內容設計以及體系建立。 步驟一：崗位梳理 通過崗位梳理，合並工作職責相近的崗位，劃定崗位族，將大大降低課程庫的冗餘重復以及學習地圖規劃的復雜度。同時結合公司員工的職業發展路徑，明確各崗位族的職業發展通道。 步驟二：能力建模 針對不同的工作崗位進行能力分析，通過行為事件訪談、戰略研討會、能力分析研討會等方法構建出的能力地圖是繪制學習地圖的關鍵支撐。能力分析包括能力識別、能力分類以及能力分級三部分，基於能力模型的學習地圖緊緊圍繞企業戰略所層層分解下來的能力要求，好的企業學習地圖需建立在良好的能力模型基礎之上，而良好的能力模型應當具備以下四個特點：可衡量或可觀察的、全面的、獨立的並且具有清晰的描述。 步驟三：內容設計 學習內容設計階段是學習地圖建立的核心階段，基本步驟依然有三：學習內容獲取、學習內容分類以及學習內容分級。 學習內容獲取主要完成能力的學習內容映射，針對所建立的能力模型，建立對應的培訓內容和培訓方式，可以是傳統面授學習內容，也可以是在線學習內容，亦或是更廣義概念的學習活動，例如內部研討、行動學習等等。 分析能力描述信息並確定培訓對象後，可檢索企業已有的培訓資源，包括企業內部、合作夥伴以及市場供應，若已有成熟學習內容，則可直接購買；若無，則可考慮進行模塊化的學習單元的開發或者設計。最後，形成學習地圖所需的學習資源。 學習內容獲取後，應當依據前階段能力的分類與分級，相應地對學習內容進行分類與分級，形成各職位族的專業技能類學習內容以及較通用的管理培訓類學習內容。 步驟四：體系建立 匯總所有的學習內容，根據員工不同職業發展路徑的要求，將學習內容分為新員工學習內容、普通員工學習內容、管理路徑學習內容、專業路徑學習內容，並按照職業發展路徑形成相應的晉級包，依據崗位核心工作要點形成輪崗包。至此，可形成清晰完整的企業學習地圖。 將崗位能力、學習資源和職業發展有機整合在一起的學習地圖，對於企業學習發展以及培訓管理工作而言，不僅可以在運營層面上進階提升，更可以在戰略層面上發揮卓越的功效。透過學習地圖方法，可以將公司的戰略地圖轉化為能力地圖，再將能力地圖轉化為學習地圖，從而把公司戰略發展和員工能力提升緊密關聯。

6. 崗位知識地圖怎麼做啊

給我個信箱，發給你，PPT OR PDF OR WORD?

7. 如何建立知識地圖謝謝了。

1、 按照不同知識的體系和要求進行分類
2、 對不同知識進行客觀公正的評價
3、 對關鍵知識與核心知識重點推薦
4、 尊重知識產權保護技術秘密
5、 建立知識目錄
6、 正確使用網路技術和查詢工具