葯店葯品知識培訓

Ⅰ 零售葯店營業員要學習哪些專業知識

你好，想要去葯店工作，首先要考技能證，上崗證 ，然後是健康證。一般單位有崗位培專訓屬，比如: 了解葯品放置位置，葯品主治功能，銷售技巧，崗位職責，不誇大葯性，有良好的職業道德。

Ⅱ 對葯店營業員培訓的方法有哪些

對葯店營業員培訓的方法：

1.理念培訓

理念培訓是使組織成員在思維方式和觀念上發生轉變，樹立與外界環境相適應的新觀念和思維方式、培養從新角度看問題的能力。

2.心態培訓

心態培訓應該作為培訓的中心和重心，卻最容易被忽略。心態培訓旨在建立個人或員工（或其他社會關系）的心態，從而為完成某項任務創造心理條件。

3.能力培訓

能力培訓是培訓的基礎，建立個人或員工（或其他社會關系）的能力基礎。應包含對完成任務的理解（內容掌握和控制）與支持（技術、管理、協調、輔助等）。

拓展資料：

培訓目的

1.導入和定向

即引導新進員工進入組織，熟悉和了解工作職責、工作環境和工作條件，並適應企業外部環境的發展變化。

企業的發展是內外因共同起作用的結果。一方面，企業要充分利用外部環境所給予的各種機會和條件，抓住時機；另一方面，企業也要通過自身的變革去適應外部環境的變化。企業作為一種動態系統，作為企業主體的人也應當是動態的，即企業必須不斷培訓員工，才能讓他們跟上時代，適應技術及經濟發展的需要。

2.提高員工素質

培訓的最終目的可以歸結為一條：即通過提高員工工作績效而提高企業效率，促進企業員工個人全面發展與企業可持續發展。現代企業對人力資源總體素質提出了新的要求，要求人力資源具有競爭性、學習性、創新性、團隊精神等特徵。從個體來說，員工要滿足現代企業人力資源的要求，必須參加培訓接受繼續教育。企業員工通過科學合理的培訓在知識、技能、效果和態度四個方面得到提高，以提高員工適應性，為其進一步發展和擔負更大的職責創造條件，從而滿足員工自我成長的需要，擴展員工價值。

3.提高績效

員工通過培訓，可在工作中降低因失誤造成的損失。同時，通過培訓獲得新方法、新技術、新規則，提高員工的技能，使其工作質量和工作效率不斷提高，從而提高企業效益。

4.提高企業素質

員工通過培訓，知識和技能都得到提高，這僅僅是培訓的目的之一。培訓的另一個重要目的是使具有不同價值觀、信念，不同工作作風及習慣的人，按照時代及企業經營要求，進行文化養成教育，以便形成統一、和諧的工作集體，使勞動生產率得到提高，員工的工作及生活質量得到改善。

5.提高高層領導素質

通過培訓高層次管理人員的思想素質和管理水平，使之更新觀念，改善知識結構，適應組織變革和發展的重要。

培訓-網路

Ⅲ 葯店醫保政策培訓內容

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葯店整改報告
沈丘縣醫保中心領導：
您好！
我葯店收到沈丘縣人社局醫保中心通知和會議精神，高度重視，認真學習會議內容，深刻領會會議精神，我店根據沈丘縣醫保中心下發的通知的內容，我葯店結合通知，對照本葯店的實際情況，進行了認真對照檢查，對於發現的問題我們將要求葯店加強醫保相關政策學習；嚴格按照簽訂的服務協議為參保人員提供醫療服務，並上報整改報告。我葯店將嚴格遵守《沈丘縣基本醫療保險定點葯店醫療服務協議》和《葯品管理法》的各項規定，現將整改措施報告如下：
一、葯品的分類管理方面：嚴格遵照國家處方葯和非處方葯分類管理的有關條例，處方葯和非處方葯分櫃銷售，已明確規定醫生處方銷售的葯品，一律憑處方銷售，同時設立非處方葯品專櫃，貼有明顯的區域標識。保健品設專櫃銷售，不與葯品混合經營，保健品專櫃須將設立「本櫃產品不使用醫保卡結算」的警示標志。
二、刷卡方面：葯店今後將嚴格遵守《沈丘縣基本醫療保險定點葯店醫療服務協議》各項規定，要求葯店按照《基本醫保葯品目錄》刷卡，購非葯品類商品以後都不給予刷醫保卡，日用品一律下架。
三、人員培訓方面：今後將加強店長、駐店葯師、收銀員、營業員等人員的葯品知識培訓，嚴格執行認證各項要求，同時對葯店所有人員加強醫保相關政策學習培訓。
總之，通過這次檢查，我們對工作的問題以檢查為契機，認真整改努力工作，將嚴格按照市、縣、局指示精神領會文件的宗旨，讓顧客滿意，讓每個人吃上安全有效放心的葯，葯店全體員工感謝市、縣、局的領導對這項工作的認真。我們保證在以後的經營管理中認真落實《沈丘縣基本醫療保險定點葯店醫療服務協議》和《葯品管理法》各項規定，做好各項工作。
以上是我店的整改情況，請市、縣、局領導進一步監督指導！

沈丘縣XX葯店
2012年5月15日

Ⅳ 葯店gsp培訓內容有哪些

葯事法規、產品知識、葯學職業道德、GSP質量體系文件、計算機系統知識等。

Ⅳ 葯店店長如何對員工進行業務知識培訓

這個復雜了。我是開葯店的。葯監局在員工上崗前都經過培訓的。你去找培訓過的人，要書。應該局裡都發。最簡單就是照書給講。

Ⅵ 葯店員工醫保培訓內容

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申請資格：葯店的法人代表身份證原件及復印件，葯店工商、稅務營業執照原件及復印件，葯店辦理醫保刷卡申請表，醫保賬號（一般是中國農業銀行）。
申請流程：提供1所需資料後，交當地醫保處備案審批資格，安裝醫保POS機後使用。
具體正規程序以當地醫保處為主。
申請醫保，具體條件如下：
（一）取得《葯品經營許可證》、《葯品經營質量管理規范認證證書》（GSP證書）和《營業執照》；
（二）正常經營1年以上；
（三）嚴格執行國家、省規定的葯品價格政策，經物價部門監督檢查合格；
（四）葯品經營場所80平方米以上（不含辦公、倉庫等附屬用房）；具有24小時及時供應基本醫療保險葯品的能力；
（五）經營葯品品種(不包括中葯飲片)不少於1000種（商品名），其中基本醫療保險葯品備葯率不低於葯品經營品種的80%；葯品要按規定分類擺放，並有明顯提示；處方葯、非處方葯、非葯品必須分櫃、分區擺放；不得在店堂內經營葯品之外的食品、化妝品、生活用品等非醫保范圍的其他物品；
（六）經營葯品必須有按GSP要求進行計算機管理的「進、銷、存」台帳；並根據醫保經辦機構檢查需要，及時提供「進、銷、存」台賬；
（七）配備1名以上執業葯師或葯師（不得兼職或掛名），保證營業時間內不少於1名執業葯師或葯師在崗。其他葯品從業人員需經食品葯品監督管理部門或人力資源社會保障部門培訓合格、持證上崗，並定期（每年）體檢，建立健康檔案；
（八）嚴格遵守《勞動法》及各項法律法規，內部管理規范，依法與員工簽訂勞動合同，參加各項社會保險並按時足額繳納社會保險費；建立健全各項規章制度，並做好制度的執行和檢查工作；
（九）申請定點前12個月內未受到人力資源社會保障、食品葯品監督管理和物價等部門行政處理或行政處罰；
（十）法律法規和政策規定的其他條件。

Ⅶ 葯房營業員葯學知識培訓

首先要讓他了解你們店的葯都放在何處，平常的應該知道，像頭疼發熱消炎的應該懂吧，這是最基本的常識了，然後高難度的可以慢慢來，營業員的儀表禮儀應該都懂。

Ⅷ 葯店培訓主要培訓什麼

葯品（中葯與西葯）知識，還有銷售知識，空間管理知識

Ⅸ 葯店人，需要什麼樣的培訓

�0�2�0�2�0�2�0�2說起葯店培訓，話題還真不少。葯店本是專業性非常強的一個行業，因此葯店人常常都要進行許許多多的培訓，但是，哪種培訓才是葯店人想要的呢？課堂式的培訓？以老帶新？自學後考試？戶外拓展？寓教於樂？這幾種培訓分別起的是什麼樣的效果？那種效果最好？究竟，葯店人需要什麼樣的培訓？要想找到答案，我們要從培訓的本質——學習開始說。我們這里說的學習不是學校里的學習，學校里的學習目的是通過最終的考試；我們這里學習的目的只有一個——學以致用，在實際工作中產生更大的效益。要達到這個目的，我們的培訓理念就要加一條：培訓不拘泥於形式，培訓形式是為結果服務的！所以，無論是課堂式的、還是以老帶新的、無論是拓展訓練、還是自學後考試，這些都不是最重要的，最重要的是要有效果。而要想達成效果，就需要針對不同的培訓內容採取不同的形式。葯店培訓都有哪些內容呢？大體可以分為以下幾種：一、�0�2�0�2�0�2�0�2�0�2�0�2�0�2�0�2�0�2產品基本功培訓筆者從事培訓行業近十年時間，為上百家企業提供過管理咨詢服務。我們曾經做過統計，80%以上的企業業績不理想是因為同樣的一個原因：員工基本功不扎實。兵法曰：「凡戰者，以正合，以奇勝。」多元化經營、個性化服務、差異化營銷在筆者看來都屬於「奇勝」的范疇，而基本功卻屬於「正合」裡面的一部分。（關於奇勝正合的其他討論，請參照筆者文章《讓我們說說銷售和營銷吧》）什麼叫產品基本功？打個比方，作為店員，熟背熟記店裡所有首推產品、A類產品的說明書就是基本功的一項。一個產品的說明書中包含著這個產品所有的賣點，甚至包括聯合用葯、關聯銷售（例如，阿莫西林說明書第六條就有關於幽門及十二指腸螺旋桿菌三聯用葯的描述）。而這些都是在一線銷售過程當中時時刻刻要用到的。對於這些知識的學習，自學和課堂教學都可以起到開頭啟動的作用（在課堂上，培訓師只會是在PPT中列出一條，一帶而過，剩下的功夫全都要靠學員自己在課下去練），但是這些基本功練起來是枯燥的、是乏味的、是容易使人放棄的，所以要靠企業的監督和考核達成最終的效果。筆者曾為多家企業制定過《店員分級考核》體系。店員分為見習、一星、二星直至五星，每一個層級都有不同的考核標准，「見習店員升一星店員」考核中，占權重比很大的一項就是「熟知熟記首推產品說明書」，並且通過晨會、夕會、銷售淡場的分享加以落實。經過實踐檢測，體系運行效果還是非常理想的，為企業帶來了顯著的效益。這從一個側面也可以證明基本功對企業的重要性。所以，小結一下：對於產品基本功，老師的培訓傳授是一個方面，更重要的不斷的分享、背誦和考核是非常重要的。在這里，筆者和大家分享一個自己經常用的產品基本功訓練的好方法：大家聽說過《三大紀律八項注意》這首歌嗎？《三大紀律八項注意》被譽為「紅色經典第一歌」，多年來久唱不衰，在許多重大場合都可以聽到這首歌。然而鮮為人知的是，在這首軍歌還沒有誕生時，它的旋律就誕生了。並且早在國民革命時期，以它填詞的不同版本的歌曲就在中國廣為傳唱了。張作霖、馮玉祥、甚至張之洞、袁世凱的軍隊都唱過這樣的曲子，只不過歌詞內容不一樣。其曲源來自德國的《德皇威廉練兵曲》。有一個問題很奇怪，為什麼古今中外、新舊軍隊都用這樣的歌教育士兵？因為以前從軍的都是勞苦大眾、農民子弟，大家都不認識字，學習軍隊紀律很困難。於是有人把軍隊紀律編寫成歌，互相傳唱，加深記憶。其實這個方式可以融匯到店員基本功訓練當中：把產品的賣點和特點編寫成文——也就是常說的一句話營銷，合轍押韻朗朗上口，店員喜聞樂見，效果自然有保障。二、�0�2�0�2�0�2�0�2�0�2�0�2�0�2�0�2�0�2醫學、葯學知識培訓作為專業葯店，醫學和葯學知識也是必不可少的。這些也是葯店培訓內容中的主要組成部分。當今的葯店經營都在朝向「專業、服務、疼愛、管理（用專業顯示權威；用服務提供方便；用疼愛關懷顧客；用管理降低成本）」的方向發展。因此，專業能力是店員的必備能力之一。不過，醫學葯學畢竟是專業性很強的學科，上大學要學好幾年，還是分專業學習深造的。從這個方面來講，非醫學或者葯學經歷的店員朋友，學習起來會有難度，尤其是中醫辯證方面。因此，醫學、葯學培訓中對培訓師的選擇是一件非常重要的事情。培訓行業經常說「三流的老師把簡單的道理講復雜；一流的老師把復雜的道理講簡單」，「真傳一句話，假傳萬卷書」，把簡單事情搞復雜的有極大的可能是「大忽悠」。從這個方面講，選擇一個合適的老師就成了醫學、葯學知識培訓的關鍵。那怎麼選擇呢？給大家提個建議：培訓錢與培訓講師授課前的面談交流必不可少。給你講個故事。筆者曾和單位同仁一起到某門店與老闆商討培訓合作事宜。當時，老闆提出一個問題：「對於門店銷售的店員，風熱感冒和風寒感冒在症狀上簡單明了的判別點是什麼？」答曰：「嗓子疼不疼可做參考。」老闆大喜，合作遂成。什麼叫「真傳一句話，假傳萬卷書」？這就是。這里不是說其他的症狀表現不重要（那些同樣重要），關鍵在於這么多的症狀，又是清涕濃涕、又是舌苔色質、又是體感、又是寒熱、又是五行生剋、又是四診合參……沒有基礎的店員短時間內接受不了（早就聽暈了，打120送醫院）。一句話搞定，簡單明了，店員好記，也好用。如果有能力的多記住幾種症狀會更加提高診斷的准確程度；哪怕記不住這么多，也已經滿足實戰銷售的要求了。另外，還有一點，授課的內容也是不容忽視的。筆者曾經接觸過不少終端葯店。很多老闆和經理會從當地醫院或衛生院里請大夫來培訓。不是說這些大夫的專業能力不強，關鍵問題是：葯店和醫院、門店商品和臨床用葯是有區別的！曾經有企業重金聘請X院X科專家授課，半天的時間把美尼爾氏綜合症講解的絲絲入扣、跌宕起伏、口吐蓮花、燦若星辰，學員聽的如痴如醉、流連忘返、一往情深、不知肉味。可回到店裡，3年都碰不到一個這樣的顧客。這種內容的培訓，筆者認為「可休矣」。最後，小結一下，提出個建議：醫學、葯學培訓，重點要放在選擇講師上。對課件要提前審閱，對於用葯的講解，包括聯合用葯、關聯銷售等要完全貼合店內銷售的產品實際；對老師的講解要求簡潔清晰、深入淺出、一針見血。所以，訓前面談一定要做！有必要的話，提幾個問題或者當場讓他把課件講上十幾二十分鍾。不要感覺不好意思，或者對講師不尊重。真金不怕火煉，溜溜才知道是騾子是馬。畢竟店裡是花錢、花時間、花精力培訓的。如果讓一兩個不入流的老師把店員學習的胃口給倒了，以後都不喜歡培訓學習了，那企業虧的可就不光是那點培訓費了。（說句私房話，如果所有的老闆都這么做了，混江湖耍把式的講師也就都轉行了。行業凈化了，筆者的飯碗里也能多見到幾點油星。老話怎麼說的？「成人達己」，自己加上句新的「互惠共贏」。）三、�0�2�0�2�0�2�0�2�0�2�0�2�0�2�0�2�0�2銷售技能培訓銷售技能培訓也是葯店培訓的重要部分。但是實話實講，如果打分數的話，能做到及格的企業很少。為什麼？因為銷售技能培訓「細、雜、煩、羞」。什麼叫銷售技能？先問個問題，我們掌握了葯品基礎知識、病理葯理醫學葯學知識，是不是就一定能把葯賣出去？答案當然是，不能！為什麼？因為——葯店店員要想做好，「三識」一個也不能少。哪「三識」？識人、識病、識葯。識人的問題不解決，想賣好葯，難！識人就是銷售技能的一部分。

Ⅹ 零售葯店營業員要學習哪些專業知識

你好，想來要去葯店工作，首先要考源技能證，上崗證 ，然後是健康證。一般單位有崗位培訓，比如: 了解葯品放置位置，葯品主治功能，銷售技巧，崗位職責，不誇大葯性，有良好的職業道德。