Ⅰ 如何有效的做好培訓工作
1.要做好企業人員培訓,企業管理者要清楚的了解企業發展的方向和目標,依據企業目標和結合實際情況,來制定人員培訓內容的方向 ,這是一個大方向,具體在實踐過程,是依括不同部門人員崗位來分配培訓資源,有條件地提升和補足企業內部各環節的平衡和人員能力優勢加強。
2.企業培訓要根據需求,制定培訓的內容,為了使培訓更貼合實際,擬定不同環境下的工作場景,然後進行模擬操作,使用培訓人員快速掌握需要的知識內容,並推動思路擴展。
3.在培訓過程中,要使更多人認為培訓的內容具有可行性,能讓人在實際情況下,能進行引用或應用起來的技能,不能一味追求理論的完美化,如果只是空談,那培訓起到的作用力很低,必須讓人感覺,學習培訓內容和在培訓過程中,深切體會到培訓內容將為以後工作生活帶來極大的效用,並會在一定程度上改變我們想法和解決問題的能力。
4.做企業培訓,要有可預見的培訓成效,根據培訓內容設定,將存在的問題,以及對問題的定量分析,提供一套有效的解決方案或技能,為企業培訓出一批能有效解決現狀問題的人員,快速解決企業瓶頸。
5.在完成整個培訓過程後,要對培訓效果進行評估,具體評估可以根據培訓者個人感受,評估培訓對人個的作用,也可以評估學習人員掌握程度,了解人員培訓的學習和應用效果,以及培訓後期跟蹤回訪,調查培訓內容對企業創造的效益和作用情況,是否在某種程度上滿足了企業管理的需求,以更後期可以調整培訓的方向,為進一步增加企業人員能力,助力企業競爭力持續發展。
企業培訓是指企業或針對企業開展的一種提高人員素質、能力、工作績效和對組織的貢獻,而實施的有計劃、有系統的培養和訓練活動。目標就在於使得員工的知識、技能、工作方法、工作態度以及工作的價值觀得到改善和提高,從而發揮出最大的潛力,提高個人和組織的業績,推動組織和個人的不斷進步,實現組織和個人的雙重發展。
企業培訓是推動企業不斷發展的重要手段之一,企業培訓市場上常見的培訓形式包括企業內訓、各類EMBA研修及CEO必讀12篇領導力提升等。
Ⅱ 如何做好組織培訓工作
從培訓前、培訓中、培訓後三階段來考慮:
一、培訓前
1、培訓調研。
(1)書面調研:最好做一份調查問卷,問卷設計要把握幾個准則:以選擇題為主;不超過2頁;需要寫字的開放性問題問1-2個,放在最後。
(2)面談調研:主要針對領導、部門管理者,每次訪談時間最好不要超過1個小時,要提前進行預約。
這樣做的目的是讓各級領導知曉培訓的事宜,充分尊重他們的意見,便於後續培訓的實施。
(3)電話調研:通過電話來調查了解詳情。
適合在經常在外地出差或在外地工作的人,並且是核心培訓對象或對培訓有重要影響的人。
2、培訓計劃製作。
對培訓調研的結果進行分析,製作出適合的培訓方案,方案中最核心的三點就是:
(1)培訓課程的名字。
根據調研情況,結合公司實際,選擇出最適合的課程來對員工培訓。
(2)培訓的師資。
這是整個培訓的核心部分,若是涉及到外面請專業的培訓師,一定要看老師視頻或試聽,亦或者由其他熟悉的人進行推薦,老師最好有行業相關經驗,有豐富培訓授課經驗。
(3)培訓經費。
培訓經費直接決定了請什麼水平的老師?到什麼地方進行授課?如果費用上不能有效保障,建議能推則推,品質總是需要一定的經濟實力來做支持的。
3、培訓准備。
(1)物品准備。
A:紙質資料--教材印刷資料、簽到表、培訓評估表、培訓心得表。
B:電子資料--培訓前期宣傳片製作。
用PPT就可以實現,素材可以找公司之前的照片,做一個公司形象展示片。
C:基本物品--白紙刷、白板、白板筆、積分貼、座位台簽、獎品、筆記本、水性筆、橫幅、X展架。
D:電子物品的准備:音響、音頻線、無線耳麥、投影儀、電腦。
(2)會議現場的布置。
A:檢查所有設備是否可以正常使用?主要是無線耳麥和投影儀。
B:所有宣傳資料布置到位:老師的X宣傳展架、簽到台X展架、企業文化展架、培訓主題橫幅(可以多掛幾條,比如:學習是獲得進步的最佳途徑)
C:桌位的擺放。
常用的桌位擺放有小組討論型、回型、馬蹄型、扇型,由於很多企業的桌位不能移動,一般只能採取課桌型擺放,因此企業在設置培訓室時要充分考慮到以後培訓的方便性。
有時可以幾種方式結合,針對重要的培訓對象按照小組討論型擺放,後面非重要人員的桌位就按照課桌型擺放,具體視培訓情況而定。
(3)師資對接。
A:行程的對接安排。
主要是訂好機票、安排好車輛及司機接送、酒店預定好。
B:培訓相關配套事宜。
看老師上課時需要配套准備什麼?
C:製作好迎接老師的迎接牌及鮮花。
在酒店房間准備好:溫馨入住卡片、當天的報紙1份、水果飲料各2份、培訓名單1份、公司組織架構1份、培訓流程1份。
(4)培訓通知。
及時下發培訓通知,在培訓前一天再一次提醒各參訓人員,培訓當天再一次重點催促那些平常愛遲到的人。
以確保培訓當天准時開課。
二、培訓中
1、做好培訓開課前的氛圍准備。
(1)音樂的塑造。
在開場前可以選擇《向前沖》、《跟我來》、《在路上》、《真心英雄》等等,這些可以在網上直接去下載。
試想想,你進入一個培訓會場,那激昂的音樂在培訓室回盪,你可以忘卻一天的疲倦以更好的狀態投入接下來的培訓。
(2)開課前十分鍾重復播放公司宣傳片。
企業文化需要熏陶。
培訓前這么好的機會有了宣傳片會充分利用好培訓前的時間,宣傳片的影響就如春雨一樣可以慢慢滲透一個人的心裡去。
2、做好培訓的開場。
盡量邀請公司領導開開課前進行講話,同時要重點講好培訓紀律,所有手機放到指定場合,由專人負責看管。
3、做好培訓的拍照。
從前後左右各個角度進行拍照,這是公司文化的素材,也可以作為年度工作匯報的素材。
培訓結束後最好照一張合影。
4、下午上課前做一些互動的游戲。
通過游戲把氛圍活躍起來,下課時播放一些舒緩的音樂。
5、培訓下課後,讓大家現場填寫好培訓評估表,並要求三天內提交培訓心得。
三、培訓後
1、做培訓總結報告。
用PPT製作,把整個培訓的流程的資料全部羅列上來,包括培訓前、培訓中的工作。
甚至可以採集幾段培訓學員的視頻作為培訓心聲的篇章。
2、寫一篇培訓新聞。
在新聞中好放一些相片,最好有相片文字解讀。
3、開辟一塊企業文化宣傳窗。
把培訓相片進行張貼、有代表性的培訓心得進行張貼。
4、利用公司的報紙或內刊、公司公眾號、網站、微信群進行宣傳。
宣傳的內容包括新聞、培訓心得、培訓內容。
5、抽查進行考核。
按照比例進行面試考核,考核的人員盡量邀請公司領導參加,並對考核成果進行公布。
Ⅲ 如何有效的做好培訓工作
對於培訓這么重要的課題,我希望今天利用這個文章,和大家交流一下,這是我結合我們過去的一些經驗和一些現有的理論知識和總結,概括了以下幾個主要的方面。希望你們能夠認真地學習,我知道培訓這個課題不是一天能夠學到位的東西,所以如果需要,你們可以將這個郵件列印出來,和我們員工進行交流,將我們每一個部門以及每一個酒店的培訓工作在新的一年之中做得更有效,達到多贏的目的。 培訓的定義:是通過正式的、有計劃的或優質的方式,而不是一般監督、工作革新或經驗,獲得與工作要求相關的知識和技能的過程。 培訓的目的: 培訓是一個多贏的過程。 對員工來說,可以通過培訓,清楚地知道自己的價值觀,改進自己的工作態度,提高自己的工作能力,實現自我價值,為職業生涯的發展提供健康的保證。 對於部門來講,可以按照部門的工作計劃和目標通過培訓有效地去實施輔導與培訓,來提高整體團隊的作戰能力。 培訓是非常有必要的, 1、 因為一個部門的內部和外部的環境都在發生變化, 內部的人員在流動在升遷,外部的市場也在不停地發生變化,技術在更新,昨天大家熟知的做事方式,今天就不一定適用。 昨天的競爭就沒有今天的競爭這么殘酷, 我們的員工我們的部門如何能夠積極地起應對這些變化,這不是要靠我們感性的下意識地去對付, 而是要有組織地去分析學習這些變化,增長知識,改進我們的做事方式和方法,從而將我們的效率提高起來,在同樣短的時間之內,作出更好的成績。 2、 培訓是員工最大的福利,一個人今天有薪資,如果能力不行,明天可能就會失去這份薪資。並且今天的薪資越高,明天的風險也就越大。如果不能夠物超所值,一個企業就會虧損。所以,為了我們員工的前途,員工應該希望能夠學習到新的知識,新的技術,並且通過能力的提高,更好地展現自己的才華,得到晉升,得到社會的認可,得到更好的福利,可以大大地提高員工的忠誠度和滿意度。如果我們對員工明白了這個道理,就會勇於的去參與這種培訓,並且對於培訓者的要求也會更高。 所謂天生我材必有用,千金散盡還復來,就是這個道理。我一直告訴大家,我並不一定能夠給大家一個最高薪資,但是我一定會提供給大家最好的學習機會,最公平的發展平台,讓大家的能力得到提高,才華得到展現。 3、 同時通過有效的培訓, 可以讓我們的員工在工作之中更有效率,工作更有方法,可以更有效地節省成本,勇於創新,提高效率,減少事故率,提高工作質量,如果說每個員工的業績都能夠有效地去實現,這個團隊的成績就非常突出,整個團隊的自我價值就會得到更好地實現。 從而有效地提高了部門的業績,部門的凝聚力,企業的業績。 4、 我們的企業,有著自己的企業文化,這些起文化蘊藏著我們積累下來的有效的做事方式方法,我們的培訓,也就是將這些成功的方式方法結合部門的特殊情況,培養給大家,是我們的這個團隊更協調,更高效,讓這個組織的效率提高起來。 給我們客人的整體服務質量就會有質的提高。 格林豪泰酒店的培訓可以分為若干類: 1、按時間期限劃分,培訓可以分為長期培訓和短期培訓。我們格林豪泰酒店,要求我們的培訓一定是長期培訓和短期培訓相結合。並且以長期培訓作為主導。 2、 我們的培訓還分為前期的脫產培訓,半脫產培訓,和在職培訓。 3、 我們的培訓一組織內部的培訓為主,以外部培訓為輔。 培訓的准備工作: 培訓如此的重要,但是作為培訓者的領導者,對部門的培訓非常不重視,如果我們進大學的時候,每位教授在講課之前都非常隨意,那麼我們會滿意嗎? 同樣的道理,作為培訓,我們必須做好充分的准備工作。 首先, 我們要明確培訓的目的。 第二,要明確培訓的目標。 短期的培訓目標是什麼,長期的培訓目標是什麼,培訓的目標一定要和部門的工作計劃和任務結合起來。把部門短期和長期的需求也能夠有效地結合起來。只有這樣,我們的培訓,才可以有效地體現在我們的日常工作之中,也可以有效地幫助到我們的日常工作,而不是口頭上的演講而已。 作為培訓者,首先必須清晰地了解你的部門短期和長期目標,並且要清楚地了解你的部門目前的人力資源的狀況,你的團隊的每個人的長處和短處,大家對於完成這些目標所需要的技術技能知識和經驗是否都能夠滿足,相信沒有一個團隊的所有成員都有足夠的經驗和技能去完成他們的目標的,只有培訓才能有效地解決這個問題。 培訓的原則 1、 人人參與:我們希望所有的培訓都是資源自覺地,但是在格林豪泰,大家知道我們的其中最重要的企業文化之一就是就是逼你成才。 所以我們所有的培訓都需要大家共同參與。對於不想學習和提高的人員,我覺得並不屬於我們的團隊,在經過一段時間的開導之後,如果還沒有任何的變化,我們可以請求他離開我們的團隊。2、 人人貢獻:作為一個好的培訓,必須要大家互動起來,要發揮集體的智慧,將每個培訓做到位。 我知道每個酒店每個部門每一個周都有一個正式的培訓會議,我希望這個會議要按照我們剛才提供的培訓的目的,培訓的准備工作,按照培訓的原則去好好計劃好。3、 要有實用性。 如果一個部門的培訓脫離實際,沒有針對性,那麼員工就會使去學習的意願,我們的員工都希望能學到有用的東西,所以實用性要非常強。 希望我們能夠培訓的東西,第二天員工就可以開始有效的利用起來,並且在下次的培訓之中,一定要總結這次培訓的成功和失敗之處,針對培訓不到位的重新加強培訓。 4、 人人都會有進步,人人都要有進步。每個人的層次不一樣,每個人的起步不一樣,所以地在培訓過程之中,不能夠要求所有的員工按照同樣的步驟,同樣的速度在學習在進步。所以要因地制宜,因人而異,將我們培訓工作做好。 針對落後的員工,要手把手地去輔導他們。 5、 晨會是一個有效的培訓會,雖然不到15 min.,但是可以是一個非常有效的簡短的培訓會議,要堅持不懈地利用這個機會,將我們這個團隊所需要的及時的培訓和提醒到每個人。 堅持不懈,周而復始,就一定會達到很好的效果。 大家要知道,一般的我們每個人機械式的要通過30次記憶,才能真正地將一件新的東西記憶到自己的腦海之中. 所以培訓工作不可能一口吃個胖子。 6、 激勵每個人去學習,作為一個部門領導和培訓者,要不停地發現和表揚積極的參與者,要樹立好的榜樣,好的典型,讓他們現身說法,也讓這些好的典型能夠將自己在工作之中發現的好的做事方式方法,傳授給其他的員工。每一位員工要有參與感。 7、 定期的檢測培訓的結果,PDCA在這里就可以很好地使用上,積極地去調整培訓的方式方法,將培訓的效率提高起來。然後堅持不懈,就可以達到你都想不到的效果。 培訓的方式方法 「有原則不亂,有計劃不忙,由於選不窮,有方法不難。」培訓一定要講究有效的方式和方法,要有計劃,要有系統,要有標准,並且對於培訓者,也要有足夠的准備,一定要有足夠的專業水平。 就像一台機械,如果它本身就是劣質的,它怎麼可能製造出來好的部件呢?一個培訓者,一個領導,如果不夠專業,又如何去培養好我們的員工呢? 所以,從2010年開始,格林豪泰人力資源部以及各級領導,要重視每位主管的本身的素質,作為一個領導,一定要能夠作為一個好的教練,要具有教練的素質和教練的心胸。要對於每位在崗上的領導,在培訓這個方面綜合能力,其中包括態度,思路,方式方法和系統等都需要有比較詳細地了解。 (這個郵件,其實已經給你們提供了非常好的思路。) 隨時隨地地進行培訓:培訓的計劃要結合自己部門的工作計劃,再就是要利用好每個晨會,利用好每個和員工交流的機會,利用好每個和員工工作接觸的機會,去發現我們員工的長處和短處,及時地在現場上對我們對員工進行即時的指導。 除此之外,我們公司管理培訓學院的一些在E-Learning上的教材,在知識庫上的文章,還有每個部門,每個人得到的高效的做事方式方法,都可以地去進行交流,進行傳播,達到他人吃一塹,我長一智的效果,最終形成團隊范圍之內的,企業范圍之內的,互相學習,互相培訓,共同提高的局面。 作為培訓者,什麼樣的方式方法培訓最有效,要結合自己部門的實際情況,有最基本的乾巴巴地講授法,還有員工參與的基本研討法,分析討論法,結合視聽的教授法,也有角色變換游戲法,以親身經歷現身說法,還有案例分析法,模擬以及現場實際操作指導。這些方式方法並不是單一的,也可以混合起來使用,但是哪一個適用你們,只要看你們主管自己來視情況而定。我給大家思路,我希望大家能夠執行得好,執行到位。 我們的員工等著你們去培養,作為一個團隊的領導,能給我們員工帶來什麼,答案就在這里。我在此強調一次,員工的薪資和福利要不是公司給的,要不是大家自己掙出來,一個員工在一個公司的薪資大概就是市場價格,這也是最公平的事情,那麼讓我們的一個員工為什麼會選擇在你的手下工作?你能給他們一個理由嗎?我希望這個理由就是,你的威望,你的關愛,你的培養。。。。無論這種培養需要多長時間,需要多麼的付出,我們作為領導,都應該堅持不懈,一如既往。不過我要告訴大家的是,在這個過程之中,你會收獲非常多。教學並長,你收獲的不但是你自己的知識和能力,還收獲了非常多的學生同事和朋友。。。。。。。。。 格林豪泰酒店徐曙光(草)2010/2/23晚。
Ⅳ 如何做好團隊學習的實施工作
所謂學習型團隊,是指通過培養彌漫於整個團隊的學習氣氛、充分發揮團隊成員的創造性思維能力而建立起來的一種有機的、能持續發展的團隊。這種團隊具有持續學習的能力,具有高於個人績效總和的綜合績效。 學習型團隊都具有以下幾個突出的特徵: (1)不斷學習 這是學習型團隊的本質特徵。所謂「不斷學習」,主要有4層含義: ①全員學習,即團隊的決策層、管理層、操作層等都要全心投入學習,尤其是管理決策層,他們是決定團隊發展方向和命運的重要階層,因而更需要學習。 ⑦終身學習,即團隊中的成員均應養成終身學習的習慣,這樣才能形成團隊良好的學習氛圍,促進其成員在工作中不斷學習。 ③全過程學習,即學習必須是貫徹於團隊系統運行的整個過程中。管理學家約翰·瑞定認為,任何團隊的運行都包括准備、計劃、推行等3個階段,而學習型團隊不應該是先學習然後再進行准備、計劃、推行,不要把學習與工作分割開,應該強調邊學習邊准備、邊學習邊計劃、邊學習邊推行。 ④團隊學習,即不但重視個人學習和個人智力的開放,更強調團隊 成員的合作學習與團隊智力的開發。 [2)自主留理 自主管理可以讓團隊成員邊工作、邊學習並使工作和學習緊密結合。通過自主管理,團隊成員可以自己發現工作中的問題,自己選擇合作夥伴,組成新的小團隊,自己選定改革、進取的目標,自己進行現狀調查;自己分析原因、自己制定對策、自己實施,自己檢查效果,自己評估總結。團隊成員在「自主管理」的過程中,能形成共同原景,能以開放求實的心態互相切磋,不斷地學習新知識,不斷地進行創新,從而增加團隊快速應變、創造未來的能力。 (3)團隊的邊界將被雹新界定 學習型團隊的邊界界定,建立在團隊要素與外部環境要素互動關系的基礎上,超越了傳統的根據職能或部門劃分的法定邊界。例如:把營銷商的反饋信息作為市場營銷決策的固定組成部分,而不是像以前那樣只是作為一種參考。 (4)員工家庭與事業的平衡 學習型團隊努力使員工豐富的家庭生活與充實的工作生活相得益衫。學習型團隊對員工承諾並支持每位員工充分地自我發展,而員工也以承諾對團隊的發展盡心盡力作為回報。這樣.個人與團隊的界限將變得模糊,工作與家庭之間的矛盾也將逐漸消失,兩者之間的沖突也將大為減少,從而提高員工家庭生活的質量,達到家庭與事業之間的平衡。 管理者在打造學習型團隊時,應遵循以下要點: (1)學習先要「引」 團隊學習的關鍵在於管理者,團隊管理者在團隊學習中首先要作出表率,發揮「領頭羊」作用,要精學業務,勤學修身知識,提高自身綜合素質和駕馭全局、協調各方、解決矛盾的能力,以適應不斷發展的急迫需要。其次要體現核心作用,在學習中形成團隊發展的規劃和思路,通過審視自身工作的利弊得失,以前晦、開闊的系統思維方式引領團隊走科學發展之路。 (2)學習重在「人」 學習的主體是人,我們首先要解決團隊成員學習觀念上的認同問題。也只有解決了認同問題,才能調動團隊每一個成員的學習積極性和熱情。通過打造特色理念和團隊精神,以正確的價值取向形成維系團隊的精神力量,促使員工不僅在心理上認同,還要內化為自覺的行動,實現被動式的「要我學」到主動式的。我要學」和「要學好」的轉變。 (3)學習務求。實。 學習的效果與學習的方式方法關系密切,效果不佳的團隊學習主要歸因於學習內容空洞、學習與工作脫節、學習時間不能保證等幾大因素。因而在團隊學習中首先要忌做表面文章、擺花架子,應制定切實可行的學習計劃,定期開展學習,長期堅持,確保學習效果。其次要杜絕單一的接受式教育模式,通過多種形式,使學習與工作融為一體,在團隊中營造人,時時、處處、事事學習的氛圍,實現工作學習化、學習工作化的目標。 [4)學習尚需「促」 團隊學習高不開機制的驅動和促進。一是要通過建立公平競爭的激勵驅動機制,讓團隊成員充分體會到「時不我待」的緊迫感和危機感,持續地引導學習行為,維持高昂的學習情趣,二是要建立學習和工作績效掛鉤機制,將學習能力作為衡量個人工作能力和績效的重要指標,發揮「標桿」效應,引導員工投身學習,三是要發揮榜樣的示範作用,積極培養學習典型,大力弘揚愛崗敬業、刻苦學習的精神,以點帶面,促進團隊整體學習能力的提高。 (5)學習貴在「恆」 打造學習型團隊是一項復雜的系統工程,它不是就某個時段、某項學習內容而迎合某種外在形勢的學習,而是一種管理機制的變革。觀念的培育、氛圍的形成、機制的建立都是一個漫長而精益求精的過程,需要分段實施,循序漸進。因此,我們必須從團隊工作實際出發,立足於提升團隊整體實力,穩步扎實地推進。 對員工來說,只有每一個員工都在積極學習,他們所在的團隊才能成為學習型團隊,同時,在學習型團隊中的每一個員工也會不斷成長的。這是一種無形的培訓。
Ⅳ 如何做好員工培訓工作
想要做好招聘工作,首先得明確做好的標准,通俗來講快速招聘到合適的人是最好招聘工作的前提,而不管是大企業還是小企業,想要做好招聘工作,必須要採用符合時代需求的招聘方式。做HR的朋友一定都知道,企業招聘環節中效率最低的就是面試,想要提高招聘環節的工作效率,應用互聯網新技術手段發起對傳統招聘方式革命很有必要。
移動互聯網不成熟之前,企業更多會採用線下面對面招聘的方式,好處是能通過面對面交流對候選人進行直觀的考察,但這種招聘方式受地域限制、流程環節冗雜等影響,招聘效率較低。互聯網時代想要建立完整、高效的招聘體系,遠程招聘是一種新的方式。相對於傳統線下面對面招聘方式,在線視頻招聘有擴大人才邊界、優化面試流程、可量化反饋工具、精準把握真實用人需求等優勢。
擴大招聘地理范圍
將之前企業招聘范圍從本地區擴展至全國甚至海外,無需到場即可高清「面對面」面試,面試官遠程即可看到面試者精神風貌,在回答面試問題時准確觀察面試者反應,得出面試結果。
跨部門協作
面試需要用人部門、人力資源部門、高層領導等相互配合,全面評估面試者素質。之前相互配合,評估周期長,容易造成人才被其他用人單位預定,現在可以同步無縫進行,搶先預留人才。
低成本招聘
對於國際化招聘或者校招,招聘人員不用異地出差,遠程直接搞定,手機小程序/App直接遠程接入,節省差旅成本。如果搭配硬體智能終端,不僅遠程招聘可以用,在日常會議、溝通協作、企業直播中也可以使用,一端多用,在提效的同時節省成本。
全流媒體互動
還原招聘現場,實時互動,包含電子白板、在線文檔分享,還可以實現面試題掃碼回答,在線判題並統計結果。除此之外,還可以提供同聲傳譯、人臉識別,幫助本土企業實現跨語言快速溝通,同時識別標記人名,避免記不住人名的尷尬。
精準把握真實用人需求
很多業務部門領導面試完後一句不合適就把HR打發了,招聘官無法准確把握業務部門真實用人需求,致使不匹配類型候選人的重復邀約的情況出現,造成時間、人力成本的浪費。雲視頻會議系統支持全程錄屏,HR可以回看整個面試過程,准確了解業務部門領導風格和真實用人需求,以便精確、快速的匹配合適的候選人。系統還能自動生成文字版面試記錄,連同簡歷、個人基本信息等資料打包保存,做成精細化的人才檔案。
網路基礎設施的不斷完善和技術的飛速發展,互聯網對日常生活的改造基本完成,效率更高、體驗更好的線上應用逐漸顛覆傳統的線下場景。招聘亦如此,傳統線下面對面招聘已經無法適應時代需求,在線視頻招聘取締它只是時間問題。小魚易連作為全球領先的雲視頻會議解決方案提供商,是比較早、比較深度開發遠程招聘應用場景的廠商,使用遠程招聘系統除了大大提高企業的招聘效率外,還能降低招聘運營成本,何樂而不為呢。
Ⅵ 如何做好培訓工作
加強人才培訓、提高人員素質是促進連鎖店成長的最佳途徑,因而建立完善的連鎖經營培訓系統,是經營連鎖店的首要任務,對連鎖經營企業來說具有極其重要的戰略意義。1. 明確人員培訓的目標從總體上來說,人才培養的目的是提高人的素質。連鎖經營企業人員培訓的目標就是「培訓為連鎖店的發展服務,培訓與連鎖店的經營管理結合」。具體包括五個方面:發揮個人的潛力;為本單位的各個崗位提供合適的人才;促進連鎖公司內部各類人員之間相互關系的協調;提高全體員工的自我發展意識;為連鎖公司經營的發展提供人才儲備。2. 明確人員培訓的內容人才培養的內容因人員所處的不同職能部門和不同級別而會有很大的差異,但一般來說,人才培養內容包括以下四個方面:思想道德教育。職工培訓除了進行必須的社會主義市場經濟理論教育、法制教育之外,應把樹立企業形象、企業精神、企業宗旨、職業道德、服務規范、服務紀律作為培訓的重要內容。讓學員充分理解企業的經營理念、工作守則。掌握工作技能包括連鎖經營管理知識、企業操作規范、商品存調業務知識、工作技巧等方面,諸如門店的進貨收貨、商品標價、上架、陳列及操作收銀機等作業環節,都應在短時間內學會。因為連鎖經營企業的職工培訓不同於學歷教育,學制不宜過長,具有短平快的短訓班才能既不影響連鎖企業經營,又能不斷地提高員工素質。管理知識和觀念的培訓在讓學員掌握工作技能同時,需強調讓員工確實了解「為何要標價」、「為什麼要招呼顧客」、「與顧客的關系應該是如何」、「本連鎖企業提供給顧客怎樣的服務和購買便利」等等正確的經營觀念和企業精神,使全體員工樹立統一的價值觀念,加強人與人之間的配合和人際交往能力,從而為連鎖公司的持久發展奠定堅實的基礎,糾正所有不良習氣。實習實習是人才培訓極其重要的一個組成部分,是理論和實踐相結合的培訓內容。實習主要包括崗前實習,在崗掛職實習。無論是崗前實習還是在崗掛職實習都必須經過嚴格的考核,合格後方能正式上崗。3. 明確人員培訓的方式人員培養的方式可以按不同標准來劃分:按培訓所處的時間來劃分,可分為:職前培訓,即員工任職前的訓練;在職培訓,即對在職員工的訓練。按培訓時間的長短來劃分,可分為全日制培訓,即受訓人員以全天的時間參加訓練;間日制培訓,即非連續地進行數天的培訓;兼時制培訓,即每天僅接受數小時的培訓,其餘時間返回工作崗位繼續工作。按培訓所處的地點來劃分,可分為:公司內培訓,即公司舉辦培訓班,由公司內部人員或外聘講師授課;公司外培訓,即委託專業的培訓機構對員工進行培訓,即不離開工作崗位,以現任工作為基礎接受訓練,如接受主管或同事的指導、出席有關會議、見習或代理、工作輪調等;派外培訓,其目的通常是希望以此開拓連鎖公司管理人員的視野,提高其管理能力,進而提高其綜合素質。現代社會閉門造車、閉關自守絕對是沒有出路,惟有不斷與外界接觸,學習他人之長補己之短,員工才能進步,連鎖企業才能發展。短期派外培訓的對象一般為企業中高級管理人才,培訓所產生的效果應對企業未來發展產生深遠影響。按培訓的手段來劃分,為分為:言教法,即以語言啟示、演講、講座、會談、講評等形式進行培訓,其特點在於培訓時資料不會被打斷,可由某一領域的專家或專業教育人員來進行,缺點是被培訓者不能積極參與;身教法,即以示範、體驗、協作等方式進行培訓,培訓時展示設備或銷售示範,可使被培訓者積極參與;境教法,即以情景的力量來影響人,如觀察、參觀、調查、團體活動,或採用影片、錄像等培訓,其優點是便於展示、解說,可多次重復使用,也可採用項目指導,以一定的結構提供信息,要求被培訓者做出反應、可提供效果反饋,調整被培訓者的節奏,提高員工的工作能力,但投資相對較高;也可採用會議法,對於高層次員工培訓很有用,領導層的會議可鼓勵其參與,強化培訓。另外,還可採用敏感性培訓,可獲得廣泛的互動,對高層經理理解員工是一有效工具。此外個案研究、角色模擬、專案小組等方法也可用於連鎖經營企業的培訓。4. 建立完整的培訓系統對連鎖經營的企業來講,標准化要求高質量的培訓。離開了培訓,營業手冊所規定的作業標准就難以為員工所理解、接受和執行。因此,建立完整的培訓系統,對連鎖企業各級員工的有效選拔、任用、教育、開發是連鎖企業穩步發展、持續進步的關鍵所在。目前國內的教育系統還很少能直接培養出連鎖經營的專業人才,也無法從社會上直接獲得,這就更需要經過在連鎖體系內的實踐和鍛煉培訓中培養人才。
Ⅶ 教育培訓機構如何做好團隊建設
實際上想要精兵強將成為學校的中流砥柱,要完成兩個任務:從士兵到將軍—員工的培養之路;從游離到融入—卓越團隊打造之法。
從士兵到將軍—員工的培養之路
1、士兵。士兵階段就是員工所處的基層員工和新員工階段。在此階段,員工要接受崗前集中訓練、崗前分散訓練、崗中跟蹤訓練和訓練成果跟蹤,以熟悉崗位職責和任務,為更高要求的工作做好准備。
2、士官。士官即是骨幹員工。在此階段的員工需要掌握業務技能:時間管理、營銷技巧、溝通技巧和客戶服務技能。另外,還要具備獨立思考的能力、積極的態度和掌握簡潔正確匯報。
3、將軍。將軍即是核心員工和高管。「將軍」要做到例外管理和培養下屬,擁有決策判斷的能力和權力,並且需要足夠的忠誠度。
從游離到融入—卓越團隊打造之法
想要留住精兵強將,張總提出了事業留人、情感留人和待遇留人三種方法。
事業留人即企業目標與和人目標一致,並且為員工提供更加良好的職業平台,使其發揮才能,幫助員工做好職業規劃。
情感留人即建立在雙方尊重的基礎上,關心員工的生活和工作狀態,讓員工感受到工作中的溫暖。
待遇留人則是要制定與人才能力匹配的薪酬制度和福利標准。
會用人才是最好的留人之道,要做到知人善用、人盡其才和能者授權。
Ⅷ 培訓工作計劃怎麼寫
培訓需求調查是制定培訓計劃的基礎,一般來說,培訓需求分為企業發展要求和員工發展要求。首先,為企業發展而開展的培訓工作需要充分了解企業下一步的發展目標,作為HR應主動和領導、各部門的負責人溝通,暢通一切可以獲得消息的渠道。而針對員工發展要求的培訓,則需HR客觀評價員工現有能力,了解員工需求,建設公司人才梯隊。如果員工有自發學習意願,在條件允許的情況下,HR也要盡可能滿足。
關鍵問題分析:
在了解公司及員工的需求之後,HR需要總結公司目前的狀況和目標之間的差距,分析這一差距是否能夠通過培訓得到解決。HR可以通過制定培訓需求分析表,定時更新,增強培訓針對性。
培訓目標設定:
年度培訓目標的設定,應是站在公司的角度,用全局性思維向領導說明培訓具體要做哪些工作,需要投入的資源和效果預計。具體而言,培訓可以提高員工角色意識,通過培訓更好的融入企業,這一點主要是針對新員工或轉崗員工。培訓還可以幫助員工掌握新技能,提高員工知識水平,有利於員工的成長。另外培訓也是一個良好的動員會,鼓舞員工士氣,形成良性的工作動機,改善工作績效。
培訓課程設定:
如果說培訓目標設定是綱領,那課程設定就是細則,需要HR從員工的角度出發,將培訓時間、時長、講師、主題、參與員工做一個詳細的排期和說明。根據各部門提出的發展要求,具體確定部門培訓課程類別和性質。根據不同層級的員工的工作內容,做出更有針對性的課程安排。
講師的選擇是培訓課程設定的重要一環,很多情況下HR選擇企業內部高管,他們熟悉公司情況,時間靈活,也更能調動員工參與培訓的積極性。但是也建議HR定時邀請外部專家來公司進行培訓,這可以給公司帶來新的管理經驗。
Ⅸ 如何加強團隊建設培訓
高效團隊建設與學習心態准備心得體會聆聽了眾多專家的培訓、講座,雖培訓內容有所不同,但呈現方式基本相同,培訓結果收效甚微;1月7日上午顏教授耳目一新、活力四射的團隊培訓,如夏日裡的一縷涼風,讓我們每一位培訓者感受到前所未有的愜意與暢快,收獲到意想不到的驚喜與成功!
「康泰之樹,出自茂林,樹出茂林,風必折之。」一棵健康高大的樹木,一定是從茂密的森林中生長出來,這棵樹如果離開這片森林,風一吹來勢必折枝散葉。在現今社會中沒有一個人單靠自己就能頂天立地。企業競爭不是個人賽,而是團體賽。因此,增強領導才能,實施人文管理,倡導人盡其才,各司其職,增強團隊凝聚力、向心力,實現智慧共享、資源共享,合作共贏,最終成就一支優質高效的團隊,從而助推企業跨越式發展。一、增強領導才能
增強和發揮領導的指導作用,首先領導必須以身作則,為團隊成員起榜樣和示範作用;其次,明確企業的經營理念、目標;再次,明確各團隊成對員的角色和責任分工,充分發揮團隊成員各自的才能,激發每個成員最大的潛能。比如,《南極大冒險》視頻中群狼狩獵片斷,讓我們看到了一匹精明能幹、沉穩睿智,頗具組織、領導才能的狼首領,正是在它的英明帶領下,群狼捕獵成功、共渡難關。
二、增強團隊合力
在每一所企業里,都有一個龐大的團隊,大家由於心態、觀念、能力的不一致,難以高效地完成各自的目標,正所謂「百姓百心」,很多工作進展緩慢,作為領導者和管理者必須以人為本,採取科學有效的管理方法,讓全體員工凝成一股繩,建設一支高效團隊。
1、目標引領:團隊凝聚力是無形的精神力量,是將一個團隊的成員緊密地聯系在一起的看不見的紐帶。團隊的凝聚力來自於團隊成員自覺的內心動力,來自於共識的價值觀,是團隊精神的最高體現。因此領導者要提出先進的辦學目標,以辦學目標引領團隊前進的方向,使團隊成員對工作目標形成統一和強烈的共識,增強團隊成員對團隊的向心力、凝聚力,使團隊走向高效。
2、溝通協調:領導要進行充分溝通,引導團隊成員調整心態和准確定位角色,把個人目標與工作目標結合起來,明確知道自己要做的事,以及清楚如何去做,增強團隊成員之間的溝通和協調。其次,領導要及時發現團隊與中層領導之間的矛盾沖突,通過溝通和協調,促使二者之間不斷達成共識,更好地促進目標的實現。
三、實施人文管理沒有規矩不成方圓。同樣,企業要加強團隊建設必須要依靠制度,但在制度的規定上要有彈性,體現人文化管理。其次,人文管理還體現在領導者要放下領導的權利,以優秀的人格魅力來管理團隊,讓團隊成員心服口服。