Ⅰ 私域運營要怎麼做
私域流量是什麼?
胡猛夫
為什麼私域流量火了?電商人必學的如何搭建自己的私域流量池,之前沒有做,現在來做還為時不晚。現在都是2021中了,做電商你會發現流量獲取越來越難,如果你有私域流量會是什麼樣的結果?今天就來談談私域流量的相關話題。
私域流量是什麼?
讀懂私域流量,首先要了解流量池的概念,流量池指的是流量巨大,比如:淘寶、網路、微博等,只要預算足夠,可以持續不斷的獲取新用戶的渠道,被稱為流量池。
私域流量是相對其而言的,指的是我們不用付費,可以任意時間、任意頻次,直接觸達到用戶的渠道,比如:自媒體、用戶群、微信號等。
為什麼「私域流量」突然火了?
自二零一八年提出「私域流量」以來,私域流量在營銷圈裡迅速流行開來,已成為二零二零年的熱門詞彙。私域流量火爆背後的原因是什麼?毫無疑問,「引爆點」是公域流量紅利的消失。
在過去十年當中,用戶紅利從電腦端轉向移動端,從線下到線上,從中心城市到三四線城市,從新聞視頻到網紅主播,流量成本越來越高,這使得轉化變得越來越困難,流量紅利幾乎消失。企業營銷進入了一個由增量競爭向存量競爭的時代。
在存量競爭的當下,發掘老用戶/人脈圈的潛在價值已經成為許多公司的共識,這也是私域流量泛濫的原因。
從營銷本質看,企業需要獲得盡可能多、盡可能精確的流量。獲取流量分為線上和線下。想要獲得更多的網路流量就意味著更多的廣告投放,而獲得更多的流量就意味著我要出價最好的關鍵字最好的廣告位,但是在這背後有個問題,流量不等於留量,基本上沒有辦法再給品牌重復使用,這無一例外地導致了獲客成本越來越高。
能否幫助企業找到第二條流量曲線,從而發掘新的精確流量?有一種流量自帶信任屬性,而且還可以反復的鏈接,也可以實現在線交易實現不斷的裂變,源源不斷地帶來新的流量。
這種依託於人的新型流量就是私域流量。
在私域流量時代,每個人都是一塊小小的流量池,每個人的朋友圈都是企業自然廣告牌,每個人本質上都是一個超級導購。在人類屬性中,人是有溫度的;在社交屬性中,人自帶社交的屬性,自帶信任屬性。私域流量基於人的信任和口碑,把人作為獲取流量的動力,帶來大量線索的同時,將極大的縮短業務人員從見面到跟進再到客戶成交的全流程。
傳統的方式,從來沒有脫離過漏斗式的營銷模型
傳統的營銷方式,廣告也好電銷陌拜也罷,他們都不是基於人去獲取流量。即使通過巨額廣告獲取了很多的線索,到最後銷售還是以一個陌生人的身份去從0-1建立信任,篩選客戶完成成交。
說到底,傳統的方式從來沒有脫離過漏斗式的營銷模型。
當傳統營銷模式面臨在獲客-流量-轉化-復購-觸達越來越難的背景下,我們認為,基於人口碑傳播的私域流量營銷才是更高效更低成本的獲取線索的渠道。
私域流量天然依託在每個人身上,企業能夠調動的人越多,私域流量池也就越大,這些人就是企業的「合夥人」基於口碑+利益,企業可以大規模發展「合夥人」
每個員工和夥伴客戶都是私域流量的入口,他們都是潛在的KOC,如果把每個員工的流量都充分利用起來,進行全民營銷,那就是低成本構建企業私域流量池的最好方式。
如果平均每個員工有2000個微信好友,那麼一個10人的小微企業就可以影響2萬個好友;一個100人的中型公司,可以影響20萬個好友;一個1000人的大型企業,可以影響200萬個好友。
如果要通過傳統廣告影響200萬人,需要付出多少成本?以線上為例,國內目前主流的移動CPM(每千次曝光)價格已經超過了180元,要實現200萬人次的曝光,企業所需支付的成本高達36萬元!而且,通過這種方式觸達的用戶,對企業缺乏信任,轉化率會很低。
為什麼要做私域流量?
1、流量可控
假設網路有一千萬用戶,然而這一千萬用戶跟我們沒有任何關系,我們只有把裡面的用戶導入到自己的平台,才算自己的用戶。後續針對用戶的服務或者換量才有可能發生。
2、性價比高
我們在流量池獲得曝光是需要付費的,比如關鍵詞競價,不花錢想獲得曝光,門都沒有。
而一旦把用戶從流量池導入私域流量,比如微信群,那真的我的地盤我做主,想怎麼玩就怎麼玩了。當然了也不能太放飛自我,如果用戶體驗不好,分分鍾會從私域流量池遊走的。
3、深入服務拿抖音來說,用戶喜歡的短視頻很多,當對其中一個視頻感興趣時,可以選擇關注號主,關注後可以一直享受號主提供的視頻觀看服務。
當關注號主的人越來越多時,這個號主就成了網紅,他這個號也成了私域流量池。
如何把用戶從流量池導入到私域流量?
最常見的是利益誘導,這個多見於人傻錢多的公司,關注公眾號領紅包,下載客戶端送現金等等。在流量池獲得曝光後,當用戶看到進到私域流量有好處時,一般都會形成轉化。雖然數據很漂亮,不過這種用戶質量很差。
另外一種方式是做優質的內容,靠內容本身打動用戶形成轉化。
這是我目前採用的方法,多產出有價值、有內容、有幫助的干貨,當別人發現你做的東西對自己有幫助時,會主動前來,這才是真正長久的打法。靠補貼迅速做大,最終倒閉的公司並不少見,比如那個啥啥單車。
如何維護好私域流量?
用戶被拉進了私域流量池,並不意味著工作就結束了,相反這是一個新的開始。之前大家的重心都放在了拉新,洗用戶的上,現在要轉變下觀念,提升下自己維護用戶的能力了。
維護用戶靠的是用心,要設身處地的站在用戶的角度來思考。說起來容易,其實這個是最難的,我始終覺得換位思考的品德是天生的,學不來。
我們日常發到用戶群的文案、公眾號發的文章,有不少是自嗨的,認為自己喜歡的用戶也會喜歡,實際上通過用戶群零星的發言,就能看出這些內容沒什麼吸引力。
把用戶當成朋友一樣去維護,以像朋友安利產品的方式去做內容,比如:發現一個味道很贊的面館,你給朋友推薦的話,會怎樣說呢?記住這個感覺,給用戶也這樣說,效果多半是不錯的。
Ⅱ 私域運營系統有哪些做的不錯的
在傳統媒體時代,或PC端互聯網時代,企業要做營銷推廣,需要曝光;就需要到電視台、電台、報社或者門戶網站去花錢打廣告,或者用最原始的印製傳單安排人去發,打廣告宣傳之後就會給門店、品牌帶來曝光或者流量。
可以理解為流量在哪裡,哪裡代表了變現的機會。所以我們現在就不難理解為什麼抖音的主要利潤來源是賣廣告,賣流量,因為現在抖音6億多的流量是平台的。所以抖音現在很多的熱點營銷事件後面都有平台經營或參與的痕跡。
2020年的一場疫情,讓我國眾多的企業苦不堪言,如果這時候問企業為什麼需要經營自己的私域流量池。這個是多餘的,因為很多有遠見的企業在疫情剛開始前或開始後已經布局屬於自己的私域流量池了。且有些企業已經取得了非常可觀的成績。
私域流量,就是依託這幾年在移動互聯網環境下發展起來的各種內容平台,依託這些內容平台的關注模式,所建立起來的屬於企業自己的私域流量模式。
目前我們講的私域流量池建設的工具基本上是講微信,QQ了,且以微信為主流。因為微信生態包含了,視頻號,個人微信,微信社群,朋友圈,小程序,公眾號,微信支付等等。可以說包含了公域引流,私域經營,直到變現轉化,直接成交,商業支付等等整個商業閉環。微信是目前我們移動互聯網中最接近現實商業形態。
在微信生態來講私域流量,主要一個是微信幾乎覆蓋了中國最全面的移動互聯網民。且在微信開放,自由,全面的生態里,企業利用微信生態里的產品經營私域流量幾乎不用花錢,就可以與用戶產生鏈接。
私域流量的核心價值是在於建立了用戶鏈接,如果用戶只是關注了你,但之後就沒有鏈接,嚴格意義上來講還不算有效的私域流量。從這我們就不難理解,為什麼那些在抖音,淘寶,微博上引流的創作者或品牌們私下會發那麼多的精力去要加到用戶,客戶的微信,QQ或者把他們拉到專屬於他們的社群里去。
因為一個已經認可,甚至已經成交的用戶或客戶在商業營銷的角度來看他的價值實在太大了。
所以我們理解私域流量,一定要從鏈接這個角度去理解。只有理解了鏈接的價值所在,企業才能拋開很多不必要的干擾,來經營好屬於企業自己的私營流量池。在5G這個視頻化表達的時代,在微信幾乎可以代表一個移動互聯網的國民級應用社交軟體中,企業成功的私域流量經營只需要做好以下三點:
第一:搭建好屬於企業自己的內容平台
通過視頻號、公眾號、、微博、抖音、快手等平台,圍繞企業文化,產品等等深耕內容,利用內容來吸引企業目標用戶。做內容平台重點在建立用戶連接,藉助各個內容平台,積極引流,引導用戶加入企業的個人微信,企業微信,或微信社群,打造自己的私域流量池。只有這樣了,用戶才能牢牢掌控在手中,節省了二次傳達商業信息的時間成本,流量成本。因為通過私域流量池企業幾乎可以零成本,無限次的傳達信息。
第二:經營好企業自己的微信,企業微信,微信群、公眾號、視頻號等私域流量池
引流用戶到私域流量池後,企業需要用個人微信,企業微信,社群平台、公眾號把更深度的內容或服務傳遞到用戶身上。這樣才能進行有效的變現轉化。注意,企業運營私域流量一定要知道微信作為社交軟體其流量池價值非常之大。視頻號、公眾號、微信朋友圈、微信群、企業微信,個人微信每一產品都具備非常強的流量池價值。因為,平均一個正常社會人其微信的好友較量基本在500人以上,如果企業能利用好,服務好每一個這樣的用戶,通過個人微信的社交企業有機會裂變到另一個500人,並且再循環。在有效的營銷手段下這是一個多麼誘人的前景,這在傳統媒體時代是不可想像的。
第三:搭建好企業私域流量運營平台
企業需要搭建私域流量,實現全員營銷,賦能銷售;而加推將企業智能名片小程序、宣傳冊、案例庫、文件夾、文章、海報、視頻、直播等智能化,讓每個人與客戶連接起來,使推廣變成每個人觸手可及的事;我們將各個企業的名片、宣傳冊、案例庫、文件、文章、海報、短視頻智能化,並利用自身掌握的領先互聯網手段,為企業、為員工打造私域流量池。加推同時發布全民營銷系統、小程序名片系統與智能銷售增長系統數據互聯形成閉環,構建私域流量數據中台,為企業提供一套企業級裂變式銷售增長解決方案。
所以說移動互聯網的發展,加推給企業營銷帶來新的非常重要的營銷裂變工具——私域流量ToB版;這一個真正平等,經濟、高效,便捷的營銷工具,具有劃時代的意義。
Ⅲ 針對私域運營,要做哪些學習
我覺得首先要學習這個網站維護的技術,能夠自己維護網站不是網站崩潰,這是最基本要做到的,同時還是要學習這個廣告技術在裡面,適當的插一些廣告
Ⅳ 什麼是私域運營
簡單點來說,四大點——曝光+裂變:讓私域更多的⼈看到; 點擊:讓看到的⼈願意了解;轉化:付錢;復購:再付錢。
讓流量變現,如果找代運營的話,建議找些專業公司去合作,比如你我私域,算是國內頂尖的私域代運營公司。如果你要直營的話,建議可以用「私域店」,極簡線 上交易工具,方便簡單,還有多種私域營銷工具,如限時限量秒殺、許願池、訂閱有禮、群內抽獎等營銷玩法,教你做好私域運營。
Ⅳ 私域運營需要怎麼樣才能做好
其實想要將私域運營做好也比較簡單。對於我來說,我當初就是做了一個正確的決定,那就是選擇在餉APP上開店。一個開店毫無壓力的平台,不需要啟動資金,也不需要為貨源發愁,更不需要想著囤貨發貨之類的事情。大家想一想,當店主唯一操心的事情就是轉發圖片到社交群時,是不是會讓店鋪運營簡單化,更不要說還有大咖店主的現身說法,可以與其他店主交流開店心得。現在,事實說明,我當初選擇餉APP是一個正確的決定,因為收入不斷增加就說明了一切。
Ⅵ 電商運營培訓課程哪個好
電商運營培訓課程加好的有:德育電商運營培訓課程、傳智播客電商運營培訓課程、產品手記電商運營培訓課程、傳一電商運營培訓課程、企贏電商運營培訓課程。具體介紹如下:
4、傳一電商運營培訓課程:
傳一電商運營培訓課程擁有自主研發的全套系列理論教材、項目實戰手冊, 以及完善項目管理體系及MOOC線上教學平台。在如此完善的學術沉澱的引領下,造就了數千人的成功就業, 同時獲得了眾多省內知名企業的認可;
先後與星網銳捷、網龍、睿能、萬利達、鑫諾、廈華、雅迅、巨龍等知名企業簽訂人才戰略合作, 並為網龍、中國郵政、億力科技、日立集團等多家大型企業實施員工內訓。 高質量的師資團隊保證了傳一科技高水平、高質量的教學。
5、企贏電商運營培訓課程:
企贏電商運營培訓課程的優勢,企業自己的案例和業內標桿企業案例結合,講師針對性講解;多年研發企業的研發實踐和產品管理經驗總結,課程系統全面。從市場需求到產品規劃整個過程中具體工具和方法介紹;小組方式實際演練,體會上述工具在市場需求分析、產品規劃中的運用。
(6)私域運營培訓課程擴展閱讀:
電商運營培訓的主要內容:
1、崗前培訓,譬如公司新員工,剛開始可以是自己學視頻一兩周。這就是最簡單的崗前培訓,公司目的是為了在相對短時間內,讓新員工對業務由生疏到簡單地了解,每個公司必不可少。
2、晉升培訓、技能培訓。後期老員工也會培訓,涉及行業動態、管理培訓、人脈拓展等。如果老闆自己是一位經常學習的人,可以自己進行培訓,也可以藉助其他培訓機構,進行專項培訓。
3、選取適合的品類切入,通過成本的壓縮提高價格優勢,這就要求選品團隊以及從上游供貨商的議價權、庫存管理能力、運營效率、甚至到物流環節的控制能力要足夠強悍,特點是要求平台比較重,對於以上團隊的要求很高,同時在流程的控制上能力也更強。
Ⅶ 現在私域運營有什麼新玩法嗎
看看騰訊智慧零售的企鵝吉盒啊,現在應該出到第五、六期了吧。作為騰訊智慧零售的官方「兒子」,它們玩過拆盲盒、拼圖、集卡等等,每一期都在更新迭代;最近一期比較印象深刻的是「尖貨日歷」,就是把熱門潮貨的發售日期做成日歷,可以一鍵訂閱抽簽搶購;還有就是一個日常長線的養鵝,只要你天天上線養「鵝子」就可以兌換很多禮品,可以裝修、做客等等。但站在營銷角度,最值得參考是每期都連接30+品牌,完成公域引流聯動私域互動,給關注私域運營的品牌上了一課。感興趣的可以去了解下吉盒的服務商「小蟻數智」,他們家在私域運營里也是蠻有名的。
Ⅷ 做私域運營有哪些方式與途徑
私域流量運營常用的0-1搭建模型:AARRR模型
「私域流量」是這兩年大大小小商家都在布局的一個點,不管是傳統電商還是直播電商,在未來兩年也是業內常見的運營方式;有了自己的私域流量,也就擁有了流量的主動權,不再被動,不管是你是做線上業務還是線下的實體門店,賣貨,做餐飲,幾乎各行業都適用這種運營模式,只是圈子大小不同,各種關於「私域」主題的課程、培訓層出不窮,小編也參加過這類的分享,這其中的價值就參差不一了,這里給大家分享常見的AARRR模型,希望能幫到剛開始布局這一塊的商家朋友們一起發散一下思維,也給還沒有布局的商家朋友們做個簡單的了解;
Ⅸ 私域運營有什麼特點操作流程是怎麼一回事
有贊小程序做私域運營
自有。網上很多流量的是需要付費,而私域流量是自有流量,可以極大的降低用戶成本。
免費觸達。通過微信公眾號、朋友圈可以免費的觸達每一個注冊用戶
實時在線。用戶可以和品牌產生連接,這也是為什麼一定要把私域流量運營放到微信上來,
可持續。就是用戶願意和你持續交流、溝通,如果你把他當韭菜,那就不可持續,但是你把他當朋友,那就可持續,所以關系也很重要。
Ⅹ 私域運營的核心到底是什麼
私域流量的從0到1的過程,大都依賴外部數據的引流:一般需要兩個步驟動作、運營實現:1.通過營銷工具,在整合數據的基礎上,做以激活為目的的觸達的推送,將匿名數據變成實名數據;2.迴流到數據運營的平台,在方便的場景進行互動和觸達。
簡單來說,私域流量運營始於營銷智能化,終於數據運營。即通過數據中台,實現數據賦能營銷自動化與運營智能化,形成從營銷到運營的全鏈路企業私域數據管理與運用閉環。
核心價值一
營銷和運營場景智能化,形成運用閉環
推廣智能化:結合數據反饋,持續優化廣告投放活動。
為實現目標人群精準溝通,提升營銷執行顆粒度,企業會利用數字化工具不斷優化資源組合,根據投放效果實時智能調整推廣策略,以提升投放效果。
運營自動化:通過一站式管理與打通,實現精細化客戶管理。
利用私域運營沉澱的可視化企業用戶數據資產,基於全景數據建立客戶畫像,輸出個性化互動策略;根據客戶偏好或特徵定義客戶,分類進行精細化管理和運營。
溝通自動化:整合數字化溝通渠道,為客戶提一致性溝通體驗。
基於客戶行為和偏好洞察,創建全流客戶個性化互動策略,提升互動效率,優化用戶體驗;自動化流程引擎,優化人、時間、內容、渠道組合,跨渠道推送個性化內容,促進轉化與留存。如果還想知道更多關於抖音的知識可以去知乎、網路貼吧看看還可以直接網路搜索也可以到28推新者大陸的社區去看看都能找到相關的知識