房地產專業知識培訓視頻

『壹』 商業地產基礎知識培訓(完整版)88頁

商業地產基礎知識培訓(完整版)88頁

商

業

地

產

基

礎

知

識

培

訓
目 錄

第一章 房地產基礎知識培訓. 4

一、房地產的概念. 4

二、商業地產的類型. 6

三、房地產專業名詞. 8

四、建築識圖. 18

第二章 商業地產市場調研. 26

第三章 目標商業基礎知識培訓. 27

一、發展商背景介紹. 27

二、項目地理位置及分析. 30

三、項目總體規劃. 31

四、商業部分基本資料. 32

五、項目商業部分的定位. 34

六、商業部分功能分布. 36

第四章 商業項目銷售的業務流程與銷售策略. 44

一、尋找客戶. 44

二、現場接待客戶. 46

三、談判. 48

四、客戶追蹤. 50

五、簽約. 52

六、售後服務. 54

第五章 相關商業合同文本講解. 55

第六章 銷售人員的禮儀和形象. 56

第七章 電話禮儀及技巧. 57

第八章 商業地產銷售技巧. 58

一、分析客戶類型及對策. 58

二、逼定的技巧. 63

三、說服客戶的技巧. 65

四、如何塑造成功的銷售員. 71

五、如何處理客戶異議. 76

六、房地產銷售常見問題及解決方法. 81

第九章 個人素質和能力培養. 87

第十章 員工架構、守則及職責. 88

說 明
該銷售手冊共分十章，需要一個月的時間，共（ ）個課時，一個課時60分鍾。主要安排如下：

第一章 商業地產基礎知識培訓（ ）個課時

第二章 商業地產市場調研（ ）個課時

第三章 目標商業基礎知識培訓（ ）個課時

第四章 項目的商業銷售流程與策略（ ）個課時

第五章 相關商業合同文本講解（ ）個課時

第六章 銷售人員的禮儀和形象（ ）個課時

第七章 電話禮儀及技巧（ ）個課時

第八章 商業地產銷售技巧（ ）個課時

第九章 個人素質和能力培養（ ）個課時

第十章 員工架構、守則及職責（ ）個課時

第一章 房地產基礎知識培訓
一、房地產的概念
1、 房地產的含義

房地產具體是指土地、建築物及其地上的附著物，包括物質實體和依託於物質實體上的權益。又稱不動產，是房產與地產的總稱，兩者具有整體性和不可分割性。包括：

1）
土地

2）
建築物及地上附著物

3）
房地產物權

註：房地產物權除所有權外，還有所有權衍生的租賃權、抵押權、土地使用權、典當權等。

2、 房產、地產兩者間的關系及差異

房產指各種明確了權屬關系的房屋及與之相連的構築物或建築物；地產指明確了土地所有權的土地，既包括住宅或非住宅附著物的土地（以及各地段），又包括已開發和待開發土地。我國的地產是指有限期的土地使用權。房產與地產之間存在著客觀的、必然的聯系，主要包括幾個方面：

a)

實物形態上看，房產與地產密不可分；

b)

從價格構成上看，房產價格不論是買賣價格還是租賃價格都包含地產價格；

c)

從權屬關系看，房產所有權和地產所有權是聯系再一起的。

『貳』 房產專業知識

房地產專業基礎知識
1.房地產 房地產又稱不動產，是房產和地產的總稱。房產總是和地產聯結為一體的，具有整體性和不可分割性。 房產：是指房屋經濟形態，在法律上有明確的權屬關系，在不同的所有者與使用者之間可以進行出租、出售或作其它用途的房屋。 地產：是指土地財產，在法律上有明確的權屬關系，地產包括含地面及其上下空間，地產和土地的根本區別在也就是有無權屬關系。
2.房地產產權 是指產權人對房屋的所有權和對該房屋所佔用土地的使用權。具體內容是指產權人在法律規定的范圍內對其房地產的佔有、使用、收益和處分的權利。 6.土地類型 ——居住用地70年； ——工業用地50年； ——教育、科技、文化衛生、體育用地50年； ——商業、旅遊、娛樂用地40年； ——綜合或其它用地50年； ——另外，加油站、加氣站用地為20年；
3.三通一平 是指地皮在發展基礎上的水通、電通、路通，場地平整。
4.七通一平 是指上下水通、電通、路通、排污通、通訊通、煤氣通、熱力通，場地平整。
5.土地使用權出讓的形式 ·協議出讓 ·招標出讓 ·拍賣出讓 ·行政劃撥 使用權有權出讓的土地，必須是國有土地；集體所有的土地必須辦理徵用手續轉化為國有土地後，才能轉讓。有償出讓的地塊可以是生地也可以是熟地，還可以是連同地上建築物及附屬設施一並出讓的土地。 ·生地：待開發的土地 ·熟地：完成市政設施的土地 10.房地產市場 一級市場、二級市場、三級市場。 一級市場是指國家以土地所有者和管理者的身份，將土地使用權出讓給房地產經營者與使用者的交易市場。 二級市場是指土地使用權出讓後，由房地產經營者投資開發後，從事房屋出售、出租、土地轉讓、抵押等房地產交易。 三級市場是指在二級市場的基礎上再轉讓或出租的房地產交易。 11.商品房 是指開發商以市場地價取得土地使用權進行開發建設並經過國土局批准在市場上流通的房地產，它是可領獨立房地產證並可轉讓、出租、繼承、抵押、贈與、交換的房地產。
6.房地產產權證 是房屋土地權屬憑證合二為一，是房地產權屬的法律憑證。
7.「五證 」 房地產開發商在房地產市場上銷售商品房，必須具備一定的條件，並且按照有關的規定在房地產管理部門辦理商品房銷售的各種手續。其中「五證」、「兩書」是最為重要的條件。 《國有土地使用證》：是證明土地使用者向國家支付土地使用權出讓金，獲得了在一定年限內某塊國有土地使用權的法律憑證。 《建設用地規劃許可證》：是建設單位在向土地管理部門申請徵用、劃撥土地前，經城市規劃行政主管部門確認建設項目的位置和范圍符合城市規劃的法定憑證。（通過「招、拍、掛」在出讓前已經通過城市規劃的標准。） 《建設工程規劃許可證》：是有關建設工程符合城市規劃要求的法律憑證。 《建設工程施工許可證》（《建設工程開工證》）：是有關建設工程符合項目開工的條件，可以進入施工階段的憑證。 《商品房銷售（預售）許可證》：是商品房進入市場的憑證。
8.「兩書」 ·《住宅質量保證書》 ·《住宅使用說明書》
9.商品房預售制度 商品房預售制度是指開發商在建設中的房地產項目進行市場銷售，由國土局制定的一項提前銷售制度。只有取得了《預售許可證》才能銷售。
10.申請預售須備下列文件： ·《房地產開發企業資質證書》副本及復印件 ·《土地使用權出讓合同書》和付清地價款證明（《國有土地使用證》） ·《建設用地規劃許可證》 ·《建設工程規劃許可證》 ·《建設工程施工許可證》
11.商品房預售必須符合那些條件 ·交付土地使用權出讓金 ·有建設工程施工許可證 ·按提供預售的商品房計算，投入開發建設資金達到工程建設總投資的25%以上，並已經確定施工進度和竣工交付日期。 ·向縣級以上人民政府房產管理部門辦理預售登記，取得商品房預售許可證明。
12.房地產買賣合同 是由福建省建設廳、福建省工商管理局統一監制，用以明確買賣雙方權利和義務的協議，所有的商品房銷售都須簽訂此合同。內銷的房地產合同可免做公證，外銷的房地產合同必須做公證。

『叄』 本人馬上要從事房地產銷售，專業知識一竅不通，求一些房地產基礎知識資料學習一下。

房地產的基礎知識涉及到很多分支，你還是先從銷售方面入手吧
把房內產銷售中專業詞的含義搞容清楚，懂得什麼叫容積率、使用率怎麼計算、樓間距怎麼計算、樓房的結構等，還有就是什麼叫loft、頂躍、復式、疊拼、雙拼、獨棟 把這些了解到後在看看現行的購房政策、貸款政策

你入職時無非也是培訓這些，等你具體到某個項目時再把項目的具體資料熟悉熟悉，要是精裝的產品，就把具體品牌跟客戶講透徹，再把周邊競爭項目熟悉一下就沒問題了

『肆』 那裡有房地產銷售專業知識銷售技巧之類的~！

我有香港置業顧問的入門知識，是朋友轉給我的，將你的郵箱發給我，給你轉去就好了，技巧看著都懂主要還是自己的靈活運用

『伍』 房地產專業知識培訓有哪些

房地產專業知識培訓主要是圍繞項目開發運營關鍵點展開的，比如：投融資、定位策劃、項目啟動、設計管控、體驗區打造、工程策劃、目標成本編制、運營管理、招投標、項目後評估等等。

『陸』 房地產銷售新手需要學習那些知識

《房地產經紀職業導論》、《房地產經紀專業基礎》和《房地產經紀業務操作》等。

按照原《<房地產經紀人員職業資格制度暫行規定>和<房地產經紀人執業資格考試實施辦法>》（人發〔2001〕128號）要求，通過考試取得房地產經紀人協理資格證書的人員，可免試房地產經紀人協理職業資格《房地產經紀操作實務》科目，只參加《房地產經紀綜合能力》1個科目的考試。

通過全國統一考試，取得房地產估價師資格證書的人員；通過全國統一考試，取得經濟專業技術資格「房地產經濟」專業中級資格證書的人員；或者按照國家統一規定評聘高級經濟師職務的人員，可免試房地產經紀人職業資格《房地產交易制度政策》1個科目，只參加《房地產經紀職業導論》、《房地產經紀專業基礎》和《房地產經紀業務操作》3個科目的考試。

(6)房地產專業知識培訓視頻擴展閱讀：

房地產銷售的相關要求規定：

1、房地產經紀人執業資格實行全國統一大綱、統一命題、統一組織的考試制度，由人事部、建設部共同組織實施，原則上每年舉行一次。

2、建設部負責編制房地產經紀人執業資格考試大綱。編寫考試教材和組織命題工作，統一規劃、組織或授權組織房地產經紀人執業資格的考前培訓等有關工作。

3、人事部負責審定房地產經紀人執業資格考試科目。考試大綱和考試試題，組織實施考務工作。會同建設部對房地產經紀人執業資格考試進行檢查、監督、指導和確定合格標准。

『柒』 房地產要掌握的專業知識有那些

.房地產經紀人指在房地產交易中從事居間、代理等經紀活動的人員。房地產經紀人應具有一定的房地產經濟理論、相關經濟理論水平和房地產專業知識；能熟練掌握和運用與房地產經紀業務相關法律、法規和行業管理的各項規定；熟悉房地產市場的流通環節，熟練實務操作技能；熟悉市場行情變化，有較強的開拓能力，能創立和提高企業的品牌；以及一定的外語水平。 一、合格房地產經紀人應具備的知識素質。 （一）基礎知識方面 經紀人要掌握經濟學基礎知識，特別是市場和市場營銷知識。要懂得市場調查、市場預測的一些基本方法，熟悉商品房市場，特別是房地產市場供求變化和發展的基本規律、趨勢，了解經濟模式、經濟增長方式對房地產活動的影響。在文化知識上應達到大專以上學歷，取得房地產經紀人協理從業資格，有的甚至要求能很快看懂電子屏幕上的國際英文傳真。就普遍現象來說，文化程度越高，對業務的適應能力越強，成為合格出色的房地產經紀人的可能性越大。 （二）專業知識方面 由於不同類型房地產商品有著各自的特定使用對象和流通渠道。因此房地產經紀人必須掌握一定的房地產專業知識，主要包括：房地產經紀知識、城市規劃和環境知識、建築工程知識、房地產金融與投資、房地產市場營銷、物業管理、房地產測量、會計、統計等方面的知識。 隨著知識經濟時代的到來，一個房地產經紀人要做好自己的工作，對知識方面的要求越來越高，如隨著計算機的普及，網路經濟的出現，一個優秀的房地產經紀人也必須掌握計算機知識等現代科學技術，如資料庫技術，辦公軟體應用，網路技術等。 目前，中國已加入WTO，經濟全球化對中國的影響日益顯著，國外企業和人員大量進入中國，並日益頻繁的參與房地產交易。因此房地產經紀人員還必須掌握至少一門外語，才能更好地為各類外籍人士提供經紀服務。 社會主義市場經濟是法治經濟，房地產經紀人從事經紀活動要有法制意識和法律觀念，要依法開展經紀活動並依法維護自己和其他當事人的合法權益。經紀人要認真學習和掌握基本法律知識，如民法、合同法、商標法、廣告法、稅法、反不正當競爭法、保護消費者權益法、經紀人管理辦法、以及城市房地產管理法等與房地產經紀有關的法規。 房地產經紀人的工作是頻繁與人打交道的工作，因此，社會及心理方面的知識也是房地產經紀人所必須掌握的。從基本方面來講，主要包括人口、家庭等社會因素對房地產市場的影響，國家的社會發展形勢和政府的主要政策，大眾心理、消費心理等。 （三）其他輔助知識 這些知識主要包括：社會學、心理學、歷史學、人際關系學、傳播學、廣告學、演講學等方面的知識。這些知識不會直接表現為具體的業務技能，但它可以使專業知識的運用得心應手，恰到好處，使經紀活動更具吸引力和藝術性。在房地產經紀活動中，除了要懂得如何評估房地產的價格、質量、折舊、維修，以及稅收、抵押、信貸、保險、未來的升降值趨勢等必須的專業知識和技能，還應當對地理知識、民俗風情、社區文化、家庭結構、人口變化和鄰里關系等社會學、民俗學的知識有較多的了解。此外，房地產經紀人還必須有較高的文化修養，應盡可能多的閱讀和欣賞文學、藝術作品，提高自己的藝術品味和鑒賞力。 二、合格的房地產經紀人應具備的能力素質 （一）一般能力 1.創造能力。房地產經紀人處理經紀業務，一個很重要的方面就是在復雜多變的環境下獨立解決和分析問題。解決特殊的問題需要特殊的方法，當面臨著前所未有的難題時，傑出的經紀人就充分展開自己的想像力，對以往的經驗和概念加以綜合，從而構建出全新的解決辦法。 2.理解能力。理解是對事物的明察，是對事物的內在機理的頓悟，是對人類情感、行為以及社會運行達到深刻認識的途徑之一。經紀人隨時處於人、財、物的交叉、失衡、重新平衡的錯綜復雜的關系之中，不具備深刻的理解力是不會有所成就的。 3.判斷能力。房地產經紀人要具備根據經驗掌握的各種情報和信息，對環境和形勢作出冷靜的、客觀的、全面的分析，進而作出明智的判斷，並採取相應的行為方式的能力。 （二）處理房地產經紀業務的能力 由於房地產商品具有個別性，每一宗房地產都是與眾不同的，這就要求房地產經紀人准確把握買方的具體要求，並據此選擇恰當的房源供其考慮。它在實務操作中，常常表現為經紀人能在較短的時間內完成供需搭配，從而盡可能實現每一個交易機會。如商品房銷售代理經紀人在售樓處接待了一組來訪客戶，經過十幾分鍾，甚至幾分鍾交談，經紀人就必須能准確了解並把握他們的需求，並推薦恰當的房源。在實際工作中，處理房地產經紀業務能力強則成交量高，每筆業務的進展速度也快，工作效率高，而處理業務較差的房地產經紀人則常常勞而無功，工作效率低3其他相關能力 房地產經紀人除應具備一般能力和處理經紀業務活動能力外，還應具備與經紀活動密切相關的其他方面的能力，如表達能力、交流能力、公關能力、談判能力、廣告宣傳能力、權衡價值得失能力，解決一些突發事件的應變能力等等

『捌』 如何快速學習房地產基礎知識

快速學習房地產抄基礎知識的方法如下襲：

1、先學習《中華人民共和國房地產管理法》等法律、法規。
2、上當地房管局的網站，了解當地的地方法規，
了解房屋交易、登記、過戶、贈與、繼承的手續，需出具的資料，補交的費用。工作安排，工作程序，最好到現場調查，了解。
3、到各地產公司，中介公司的網站，學習有關具體的交易流程。依據的法規。
4、法院查封、解封手續、銀行辦按揭、國土部門土地出讓金、規劃部門的規劃許可證，公安消防、評估公司的評估方法、拍賣行的拍賣流程，典當行的典當房屋的手續，有大多學習的內容。
5、如想專業一點，可以從事房屋中介從業的培訓學習，之後從業，做一手銷售也好，做二手房屋代理也可以的。

『玖』 地產銷售的新人需要培訓的知識材料

一，銷售人員應該具備的9個心態

1. 銷售人員一定要有強烈的企圖心 —高追求
   

2.從事銷售工作不要總是為了錢 —有理想

3.拜訪量是銷售工作的生命線 —勤奮

4.銷售人員要具備「要性」和「血性」 —激情

5.世界上沒有溝通不了的客戶 —自信

6.先「開槍」後「瞄準」 —高效執行

7.不當「獵手」當「農夫」 —勤懇

8.堅持不一定成功，但放棄一定失敗 —執著

9.勝則舉杯相慶，危則拚死相救 —團結二，與客戶交往的七項基本原則

第一項原則：以客戶為中心,多一點付出，少一點索取

1.幫助客戶買產品，而不僅僅是賣產品給客戶；

2.銷售就是把客戶的事當作自己的事；

3.銷售就是只有客戶成功了，我們才能成功；

第二項原則：不要滿足銷售人員頭腦中假想的客戶

1、不要對客戶產生偏見

2、案例：客戶有時候並不是你想像中的那個態度

3、沒談之前的設想都是無意義的；

4、案例：客戶提出的，不一定是他所在意的

5、案例：跟你簽單的都是你喜歡的人

第三項原則：不要「傷害」，同樣不要輕易地被「傷害」

1、客戶對銷售人員撒謊時，同樣認為對方是不誠信的；

2、客戶不喜歡「傷害」自己的人，同樣不喜歡被自己「傷害」過的人

2、如何才能做到不會被客戶「傷害」？

第四項原則態度不能完全決定行為

1、案例：客戶有興趣就一定會購買嗎？沒有意向就一定不會買嗎？

2、案例：我們都喜歡為自己的行為找一個理由

3、如何通過改變客戶的行為導致改變他的想法？


第五項原則客戶的態度是銷售人員引導的

1、你看到的客戶僅僅是我們自己所認為的；

2、案例：不同的心態導致不同的行為；

3、不要動不動找公司、產品、品牌、服務、客戶和自己的原因

第六項原則不要主觀臆測，以已推人

1.銷售工作太容易短暫的成功了，隨時保持空杯的心態

2.案例：不做朝三暮四的「聰明人」,不要成為「高潛質低績效」的人

第七項原則要有專家的知識，不要有專家的姿態

1.強勢是體現在公司以及產品本身而不是表現在銷售人員本人；

2.客戶只有大小之分，沒有貴賤之分。

拓展資料

1、 直接營銷渠道的優點

（1） 房地產發展商控制了開發經營的全過程，可以避免某些素質不高的代理商介入造成的營銷短期行為，如簡單的將好銷樓盤單元銷售出去，造成相對難銷的樓盤單元積壓。

（2） 產銷直接見面，便於房地產發展商直接了解顧客的需求，購買特點及變化趨勢，由此可以較快的調整樓盤的各種功能。

2、 直接營銷渠道的弱點

（1）一般來說，房地產發展商比較集中開發、工程等方面的優勢。房地產營銷是一項專業性非常強的工作。房地產發展商直接營銷，難以匯集在營銷方面確有專長的人才，難以形成營銷專業優勢，這樣在相當程度上影響營銷業績的提升。

（2）房地產發展商直接銷售，會分散企業人力、物力、財力，分散企業決策層精力，搞不好會使企業顧此失彼，生產和銷售兩頭都受影響。