參加管理溝通培訓課程有感

❶ 求企業管理與培訓課程心得體會，誰有

企業管理與培訓課程心得體會：
要有目標意識。我們只有鎖定目標,盡最大努力去做,未達目標時則要反思,想出解決辦法並實施,不達目的,永不放棄。

有責任意識。責任有三大標准：1、堅守承諾：做人要誠實守信,一諾千金,做事要盡職盡責;2、結果導向：無論是做人還是做事,一旦鎖定目標就要不達目的不罷休。結果很重要,過程同樣重要.過程是結果走向成功的橋梁,沒有做好過程,就無法獲得好的結果;3、決不放棄：領導以及員工團結一心,永不放棄。在面對困難和挫折時,我們要迎難而上;在面對批評和指責時,我們要擺正心態,虛心接受。
「責任創精品,誠信築豐碑」,我們要把學到的運用到實際工作中去,學以致用才是最重要的。因此我們應該從以下幾個方面改進,從而提高執行力：1、不斷學習,提高個人素質和管理水平;2、加強部門溝通互動,集體協作能力,形成一個積極向上,和諧共處具有戰斗能力的團隊。
認真第一、聰明第二。集體決定的事情，必須不折不扣的執行!執行的過程中認真第一，聰明第二!我對此的認識是：集體決定的事情，是在某個特定環境特定時間下集體「智慧的最高點」決策，應該立即去執行，即使過程中出現偏差也是正常的，那就需要我們認真的對待，及時的通過集體的智慧去修正。而不是以下兩種狀況：一是等待所有的事情再度清晰，然後再去執行;因為時間是寶貴的，未來是未知的，只有走的越近了才能看的越明白;二是在執行的過程中擅自調整方向;這是很危險的，也許你是對的，但是對與錯總是各佔50%的可能性，如果是錯了那麼帶來的災難將會是巨大的，
通過這次學習，讓我今後的工作，有了更加充足的信心;讓我查漏補缺，找到了自己的不足。要有競爭力，必須提高執行力。我們提高執行力，就是要樹立一種嚴謹些、再嚴謹些，細致些、再細致些的作風，改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，以精益求精的精神，不折不扣地執行好各項重大戰略決策和工作部署，把小事做細，把細節做精。
以下是我自己的一些看法：
我個人覺得好多人，不管是做到那個職位的管理層、還是一些基層員工，都是領導給工作就做，也不管工作的質量、完成的效率，好多員工都覺得我完成了就好，至於做的怎麼樣，是不是達到要求他們覺得是老闆、上級去制定的，(好多人都是覺得自己的工作是沒有問題，至於你的上級對你的批評覺得是出於私人的情緒，並非出於工作上的)就像文章說到的最終落實下去，就成了蜻蜓點水。只是做表面文章。企業管理與培訓課程在陳列共和有。
執行就是有結果的行動。而提供的結果必須是一個有時間底線，對企業和他人具有明確的價值，並且完成後能夠拿出來可供他人檢查衡量的東西。只要缺其中任何一個要素，就等於沒有提供結果，就說明你沒有完成你的本職工作。

❷ 營銷部管理人員能力提升課程結束後，要求寫一份心得體會，請各位幫忙。

服務不只是付出，服務創造價值，服務創造更多的機會，服務就是營銷。
營銷部管理方式方法，營銷員培訓師溝通方式、周會例會時溝通方式、激勵機制、一起營銷，一起拜訪客戶，相互介紹客戶，相互介紹與客戶的合作過程；戶外活動、一起吃飯唱歌，都是溝通方式，太多了。

以上是我第一次的回答。沒頭沒腦的回答嗎？

補充：

聽完培訓課，說的是服務方面的。該有的心得：「服務不只是付出，服務創造價值」，「服務創造更多的營銷機會」，所以服務在一定程度上就是營銷。就是你上面的「服務走向營銷」，服務和營銷的關系不可分割。你自己展開說一下，修飾一下用詞就可以。
至於「營銷部管理溝通的方式方法」：這里有2層意思，用什麼辦法去管理「溝通」的方式方法，還是管理員工時需要的溝通方式。我想你要的是第二層意思，我給出了很多方式，你可以選那麼一個兩個去展開說。

如果你要的是書本上寫的那種，我建議你買本書抄抄吧。 或者，你自己在網上搜索相關的資料，很多！！！

你是在公司上班的，你公司的情況你自己清楚，每個公司在營銷部這里都會有這樣那樣的問題，你可以結合你公司營銷部的具體現實情況，發至內心提出問題（或者營銷員談論最多的問題）解決問題，你這樣寫可能寫的不是很專業很老道，但是至少對得起你上的培訓課!

❸ 通過學習人際溝通這門課你最大的收獲是什麼

生活中有很多現象、細節都是平常沒有注意到的，但是卻是很重要的。
通過學習人際溝通這門課程,能讓我把書中學到的理論與學習工作中所遇到的問題結合在一起，分析在過去的學習工作中所遇到的問題，總結出經驗，在點滴的積累過程中，讓我有很深體會，也深深的意識到學習這門課程的重要性和學習它的意義，它潛移默化的影響我的生活，在與人交住的同時讓我有著很大的感觸，重大的收獲。
溝通就是雙方的互相理解，簡單來說，它分為兩個部分：我理解你，你理解我。怎樣才能做到我理解你呢，就需要洗耳恭聽，察言觀色，換位思考和求同存異。而怎樣做到你理解我呢，就需要明白說什麼以及怎麼說，也就是第一，要說的真實不說假話，第二要說的簡潔不說廢話。緊接著老師講解了管理溝通的目的原則和策略。管理溝通有三大目的：傳遞信息，達成目的和建立關系。通識它有三大原則：學習做人，明辨事理和掌握技巧。管理溝通主要有八大策略：明確溝通目的，調整心態，選擇合適的時間空間，選擇合適的溝通方式，學會聆聽，善於表達，換位思考和學會妥協。這便是課堂上吳老師給我們講解的管理溝通的一些基本理論。

❹ 管理溝通論文5000字

所謂溝通,是指使兩方面能連通。朴實易懂的詞語,要把它使用好,達到有意義,並非容易。在現代社會活動中,特別是在改革開放和市場經濟建設中,人與人之間、人與物之間、人與自然之間都需要溝通,溝通是架起友誼橋梁,通向彼岸的重要方式,它涵蓋於社會的方方面面,就算獨自一人時,也存在與自己溝通,與環境溝通。溝通二字在現代社會中,顯得特別珍重,特別能提得起。我要論的溝通就是人際溝通。人際溝通非常重要,它是一切事業成功的基礎。溝通能力有兩個相關聯的部分:一是外在技巧;二是內在動因。與同事、朋友、親人或家人相處,與領導、客商、市場交往相處,關系良好,工作順順當當,我認為這人有外在技巧,也有內在動因。表現平庸的人遇到技術難題時,會打電話向各方面的技術專家求助,然後等他們迴音,卻往往等不到,徒然浪費時間。而成就傑出的人卻很少遇到各種情況,因為他們平時已經建立了可靠的關系網,當他要找某人時,很快就有迴音的。人際互動中,善於掌握他人情感的人,自然居於主導地位,對方的感情狀態將受其擺布。事實上,人際溝通能力是建立在其他能力的基礎上的。比如說社交能力好的人一定善於控制自己的情感表達,能准確把握對方的情感,因而隨時調整自己的表現,以達到預期的效果。品性不好,態度粗暴,居高臨下,盛氣凌人,斷章取義,偷梁換柱,自高自大,不尊重人,脫離實際,脫離環境,能搞好溝通嗎?我認為是不能的。要搞好溝通必須具備給人的印象是個有良好品性基礎的人,有知識,有禮貌,有規矩,能善於判斷善惡和強弱的人。全新的溝通理念一是不要以為你永遠是正確的。二是有正確的態度。在心理狀態上要和他人平起平坐,不要過高估計自己,也不要一味地抬高他人。既能你和他人正在溝通,就要信任他的誠意和能力,相信他的能力和水平不比自己低。哪怕面前坐著的是乞丐,你也應該明白,他在某一方面是你不具備的。三是正確的行為。在溝通時應該認真地傾聽他人意見,這是每一本溝通技法書都必須倡議的最本質的一項原則,在傾聽中了解他人,就等於為他人傾聽你時打下了良好基礎,在互相傾聽的行為中,力爭求同存異,你就會發現求同的同時,相異的觀念常常不自覺地彼此融合,變成了相同點。正確的態度和行為可以輕而易舉地解決自私問題,溝通就變得容易。懂得這個道理我們就會在溝通中掌握分寸,能夠顧及他人,相處得更融洽。你不再因自私而表現武斷,而是與人商量,彼此都有參與感,相異的看法就可以認真地推敲,最終得到雙方都可以接受的共同點,達成共識。在社會現實中,有種人總認為滔滔不絕的言談就是溝通,他們自認為能夠說服,貓用舌頭舔辣椒,這實在太可笑了。他們以為溝通就是說話,而忘了溝通的意義是彼此的關系。溝通的是人,不是語言,言談只是一種途徑。彼此關系融洽時,幾乎不說話,也能心意相通。一個手勢,一個眼神就能傳達完整的意思。說錯了話也不要緊,彼此笑一笑,依舊能理解話中的意思。人有時候真是奇怪,明明是一句牛頭不對馬嘴的話,對方卻能聽懂你真正的意思,為什麼?心意相通,當然如此。相反,彼此關系惡劣時,千言萬語也等於一句話沒說,障礙依舊是障礙。溝通就是為了彼此建立關系,要以關系為重,雙方情緒抵觸時,一定要推敲自己語言中的字眼,避免讓人難堪和受辱,同時避免誤解。溝通就是追求彼此認同,捨去自己的執著,從他人方面理解問題,耐心使你認真傾聽,接受他人的意志,他人也願意接納你。如何溝通,如何做到良好溝通,我認為有以下幾點值得考慮:1、不管溝通條件多麼惡劣,都要控制自己,不可情緒化地負氣而中傷他人。2、耐心地和他人溝通。3、以事情為主。4、悄悄地幫助。提供幫
助而不求他人回報是個性富足、寬容的表現,讓他人有信任感。5、主動型溝通。
6、信守承諾。能夠承諾和信守承諾,正是你的信心和誠意的絕佳表達。信守承諾的個性,別人會主動來受你波及。
7、對自己要有把握。在自己能力可以控制的事物上,讓個性波及他人。
8、要有愛心。要用愛心去關懷他人,缺乏愛心的人,就算有點金術,也不能達到溝通的目的。
9、先理解人,再讓人理解。10、別亂下評斷。11、讓別人辯明真相。12、既可開展批評與自我批評,勇於承認錯誤,又能掌握時機去糾正他人的錯誤。13、尊重他人的現狀,不放棄個性。
14、邀請他人參與有意義的事。15、用情、理結合,指點迷途羔羊,在生活中有很多事不是在情中,就是在理中,溝通時二者要分別對待,要合情合理。對重大抉擇,不要憑一時沖動,要理智地考慮各咱可能的場景,不妨幫助他人找出周全之策來。站在十字路口左顧右盼的人一般都是急需幫助的人,不妨指點一二。所以准確把握溝通技能對一個班子,一個單位,一個社會來說非常有意義,它能促進隊伍和諧,經濟發展,百姓富足,人們健康,事業興旺,班子團結,戰鬥力增強。誰掌握了溝通技能,誰就抓住了機遇,誰就贏得溝通帶來的最大利益。
企業管理中,無論是計劃的制定、工作的組織、認識的管理、部門間的協調、與外界的交流,都離不開溝通。對生產工人的研究表明,他們每小時進行16到46分鍾的溝通活動,甚至16分鍾的最低數字也是每4分鍾進行一次溝通。組織等級越高,花費在溝通上的時間也就越多。對於完成生產任務的基層主管來說,各種研究表明,通常工作時間的20%到50%用語語言溝通。當通過文字工作增加溝通時,這些數字增加到29%到64%。用於中層和高層的管理人員,我們發現,經理時間的66%到87%用於語言(面對面和電話)溝通。
當今受到企業家信賴的走動管理、目標管理、全面質量管理、企業組織結構扁平化、供應鏈管理、客戶關系管理、職業生涯規劃、人力資源開發規劃、知識員工管理等管理創新,不是以提高企業管理溝通效率與績效為目的,就是以加強和加速企業管理溝通為途徑。可以說,管理創新的根本目的是提高管理的效能和效率,而管理溝通的效能和效率,也就是企業管理的效能和效率。正如美國著名未來學家奈斯比特指出的那樣,「未來競爭是管理的競爭,競爭的焦點在於每個社會組織內部成員之間及其與外部組織的有效溝通上。」
縱觀企業管理的全部歷史,不難發現,在管理學的范疇我們大致經歷了經驗管理、科學管理、文化管理這三個階段,其總的趨勢是管理的軟化。而在每一個階段都包含著溝通這一重要的環節。從某種意義上來說,管理的軟化就是溝通的升華,即溝通從硬性向柔性的轉變,從物性向人性的轉變。二十一世紀,在這個經濟快速發展的時代,我們的企業所實施的文化管理大都包含著很大的一部分人性管理。
人性的管理離不開有效的溝通,而有效的溝通又離不開必要的管理,因此在世界經濟日益全球化的今天,管理溝通的重要性越來越被人們所認識。對企業內部而言,人們越來越強調建立學習型的企業,越來越強調團隊合作的精神,因此有效的企業內部溝通交流是成功的關鍵;對企業外部而言,為了實現企業之間的強強聯合和優勢互補,人們則需要掌握談判與合作等溝通技巧;對企業自身而言,為了更好地在現有政策條件允許下,實現企業的快速發展並更好地服務於社會,也需要處理好企業與政府、企業與公眾、企業與媒體等各方面的關系。這些都離不開熟練掌握和應用管理溝通的原理和技巧。對與個人而言,建立良好的管理溝通意識,逐漸養成在任何溝通場合下都能夠有意識地運用管理溝通的理論和技巧進行有效溝通的習慣,達到事半功倍的效果,顯然也是十分重要的。
溝通對企業的重要性具體體現在以下三個方面:
一、實現整體優化的需要
首先,溝通是協調組織中的個人、要素之間的關系,使組織成為一個整體的凝聚劑。為了實現組織的目標,各部門、各成員之間必須有密切的配合與協調。只有各部門、各成員之間存在良好的溝通意識、機制和行為,各部門、各成員之間才能彼此了解、互助協作,進而促進團體意識的形成,增進組織目標的導向性和凝聚力,使整個組織體系合作無間、同心同德,完成組織的使命及實現組織目標。
其次,溝通也是企業與外部環境之間建立聯系的橋梁。企業是一個開放的系統,必然要和顧客、供應商、股東、政府、社會團體等發生聯系,這些都要求企業必須與外部環境驚醒有效的溝通,通過溝通來實現與外部環境的良性互動。在
環境日趨復雜、瞬息萬變的情況下,與外界保持良好的溝通狀況,及時捕捉商機,避免危機,是關繫到企業興衰的重要工作。
二、激勵的需要
信息溝通是領導者激勵下屬,實現領導職能和提高員工滿意度的基本途徑。
領導者要引導追隨者為實現組織目標而共同努力,追隨者要在領導的帶領下,在完成組織目標的同時完成自己的願望,而這些都離不開相互之間良好的溝通,尤其是暢通無阻的上向、下向的溝通。
良好的溝通內容能夠通過滿足員工的參與感和改造良好的人際關系,提高員
工的滿意度。組織成員並非僅僅為了物質的需求而工作,他們還有精神層面的需要,這些精神層面的需要包括成就感、歸屬感、榮譽感及參與感等。隨著社會的不斷發展進步,這些精神需要所佔的比重會越來越大。要使員工真正的感覺到屬於自己的企業,並不是僅僅依靠薪水、獎金所能達到的。而更在於那個組織對他的意見的重視,這種參與感的滿足對於員工的工作積極性有很大影響,而組織溝通,尤其是上向溝通正可以滿足員工的這種慾望。良好的溝通能減少團隊內的沖突與摩擦,促進工作人員間、員工與管理層之間的和諧和信任,減少工作的重復和脫節,從而避免人力、物力、財力以及時間上的浪費。
三、獲取決策所需信息,整合企業智力資源的需要
在一個信息流通迅速的開放式時代中,信息的及時交流溝通,日益成為許多
企業獲取經營管理成功的關鍵和決定因素。
在現代信息經濟時代,企業內外部環境的變化日益復雜和加快,企業因此必
須在更大的市場背景、更快速的環境變化和更加激烈繁雜的競爭態勢下生存發展。組織成員尤其是管理人員不可能只憑借自身力量和信息渠道獲得決策所需的信息。管理人員要想適應瞬息萬變的市場環境和紛繁復雜的大千世界,就必須憑借溝通,進行智力資源的整合。有效的溝通機制使企業各階層能分享他的想法,並考慮付諸實施的可能性。這是企業創新的重要來源之一。
西蒙提出主管的主要工作是決策,而決策的過程就是信息交流和處理的過程,而信息交流和處理就是溝通。從更細致的角度來考慮,如果把信息經濟時代背景下的企業管理細分為決策和執行兩大部分,對決策的執行的實質是企業成員對自己的行為進行自我管理,而自我管理必然是自我溝通的行為過程。那麼,決策是溝通,執行也是溝通,因此,管理的行為過程,也就是溝通的行為過程,管理的主要和核心工作就是溝通。
隨著全球市場一體化、企業管理數字化、商業競爭國際化、顧客消費個性化的發展,新經濟正在向人類社會走來。建立在知識和信息的生產、分配和使用之上的新經濟,是以知識和信息為主導的經濟形態。而知識的傳遞正是通過有效的溝通進行的。因此,有人認為,新經濟的到來將引起管理方式的變革,而管理變革的基本趨勢就是管理向溝通管理的方向發展。即企業必須致力於藉助現代網路和網路技術,在廣泛傳播知識和信息的基礎上,在企業內外創造一種平等溝通、交流和學習的文化氛圍,促進企業與其員工、企業與供應商等社會公眾的充分理解和認同,激發員工和社會公眾對企業的忠誠和持久的支持行為,通過建立一個有機的溝通體制,讓知識、信息和情感這些企業競爭的優勢資源充分有效的發揮作用,為企業騰飛奠定堅實的基礎。
然而,企業的信息系統是一個存在著眾多可變因素的系統,參與系統活動的個體或群體是有著豐富的精神和心理活動的主體,具有很大的不確定性,很容易產生溝通障礙和溝通隔閡。溝通障礙和溝通隔閡的存在會造成組織成員的認知、判斷、決策和行動的混亂,這些問題如果不及時妥善的解決,必然會影響企業的正常發展。

❺ 《管理溝通：思維與技能》 課程報告3000字，怎麼寫

管理溝通思維技能課程報告3000字，那你可以通過相關的專業術語和一些案例來進行描寫

❻ 為什麼會選擇管理溝通選修課

選擇管理溝通作為選修課，也是一個正確的選擇。他為我的生活也是帶來了很多的好處，自己也受益很多。這個學期已經過去一半了，有好多課程也即將結束。在這之中自然包括了選修課，這學期我總共個選了兩門選修課--管理溝通，硬筆書法。當初選這幾門課程出了學校規定的必須要拿到學分之外，最大的原因應該是對它們的興趣吧！尤其是管理溝通，人生在世無非就是要和別人溝通交流，而對於我們學生來說交流就顯得更加重要了，老師也經常叫我們要學會和人交流溝通，所以我選擇了這門課！
轉眼之間這門課就要結束了，老師也安排讓我們寫一個小論文來總結一下學習這門課的心得，這應該是選修課考察的最主要的參考吧！因為學校的選修課很多都是以這樣的方式來結束的。不管怎麼樣，自己或多或少都聽了一些關於這門課的知識，說寫什麼論文也就談不上了，因為以我的水平要寫出什麼論文怕是有些困難，但學習之後的感受還是有很多的；
再後來就是正常的上課了，雖然老師每次講的內容不多，但總會是那些對我們很有用的，尤其是他在講課過程中講到的那幾個他的教過學生，剛開始都是很普通的學生，在經過了自己的努力和老師的指點之後變成了很有成就的人，下意識告訴我們一個道理，成功者剛開始適合所有人一樣的，是他們他們的努力改變了自己，這裡麵包含了一個很重要的東西——就是管理溝通，在和別人的溝通中才會發現自己的缺點和優點，從而確立正確的目標！除此之外，我想這門課多我影響最深的應該是老師講的那些關於企業常識，中間幾節課我還做了一些筆記，如一個企業中的各種不能缺少的角色以及他們的作用，對於我們來說這些問題正好是最需要掌握的，是畢業以後就要面對的，就如現在大四的學長學姐一樣，要找到一個工作當然對於企業的了解是不能缺少的，
自然，上的是名叫管理溝通的課程，除了學到了很多實用的知識以外，也認識了很多同學，在大家的相互交流中也是收獲頗豐，因為來自不同的學院不同的專業，學習的課程，方式都不同，在看待問題的時候大家是各有所想，當然也是各有道理。除了討論老師提出的問題，我也有意識的去了解其他學院的同學學習生活以及各種活動的情況，也算是一筆不少的收入吧！我想對於這門課來說也算是一種學習的方式吧！
又是由於時間的緣故，對於「管理溝通」這門課的學習只能到這種程度了，雖然說時間不長，但那些最基本的管理溝通知識還是讓我受益匪淺。自然，光靠理論知識是遠遠不夠的，在往後的學習生活過程中我們要做的應該是盡自己的努力去和別人交流溝通，如果有機會和那些有成就的人交流一下那是再好不過了~~

❼ 如何學習管理溝通課程

我們知道，人是群體性動物，所以才形成了人類社會這一復雜的系統，而作為一個社會人要想在社會上立足，學會如何溝通、取得良好的溝通的效果顯得十分重要。我們從小都在與不同的人打著交道，在生活中，我們在處理與家人、同學、朋友人際關系需要溝通；在工作中，與同事合作時需要溝通。既然我們已經在溝通實踐中摸爬滾打了這么多年，那麼學習這門「管理溝通」課到底有何意義呢？管理學的角度講，溝通就是指在組織中，各部門之間、層次之間、人員之間憑借一定的媒介和通道傳遞思想、觀點、情感和交流情報、信息、意見，以期達到相互了解、支持與合作，從而實現組織和諧有序運轉的一種管理行為或過程。其中，我對「客體分析策略」這一部分印象很深。因為我發現在溝通中，有一點是需要我引起重視的，那就是要尊重與你溝通的對方，同時也要學會去適應對方，了解對方在想什麼。我發現我有時候在他人溝通的時候會顯得特別自我，沒有考慮他人的感受，所以又是在溝通過程中會受到他人的抵觸，溝通不順利。而老師說，「學會跟對的人說對的話」讓我對我的溝通方式進行了反思，這讓我意識到，每個人都有自己獨特的性格，正因為有了這些個性，才需要我們每一個人在溝通中要對彼此有一些了解，越了解對方的性格，溝通起來越容易。+另外，在課外學習中，我們小組也進行了學習活動。首先，老師將班上的同學分成各個小組，各個小組中的成員相互合作，完成學習活動這本身就需要進行良好的溝通。我們小組是集中學習了「上下級溝通策略」這一主題，其中「如何與上級溝通」也成為了我們小組最後展示的主題。通過小組學習，我們發現，在與上級溝通的時候是一門很大的學問。

❽ 企業管理溝通規范化培訓後心得怎麼寫

參加培訓的學員都很珍惜這次機會， 我們精神面貌都很好。利用這次機會，新進員工相互之間有了一個了解，並就一些問題進行了交流、討論;更讓我們充分了解了公司的發展史、公司未來的發展前景，以及公司對我們的期望。 使我們對公司的未來充滿信心，並且自己也有了努力的方向、奮斗的目標。在這一周的培訓後，現對其培訓內容進行簡要歸納並略談一些個人粗淺的心得體會： 第一，績效管理。 彭老師講的績效管理一下子使我的情緒高漲起來。企業績效管理的目的意義不外乎： 1、提高決策層本身工作的規范化和計劃性,績效是層層分解的,如果高層沒有明確目標,中層基層班組自然茫然,當然中層有也可實施，只是功效減半; 2、改善(明晰)管理層次的邏輯關系，從而減少單位(部門)摩擦，提高組織運行效率，事事明晰責任單位責任人，時限目標和內容樣樣清楚，你想錯都難，更別說爭權奪利了; 3、讓所有員工肩上都有擔子，適時有事做，事事有目標，績效管理是一個系統工程，像個籃子可以裝很多東西，但是關鍵績效考核指標(KPI)分解是核心的核心，這個線條就是編織籃子的竹藤，而層層分解的指標就是各個層次員工的具體工作; 4、疏通員工職業發展渠道，通過績效測評，好的(升、獎、委以重任)，差的(降、罰、再培訓、降低要求和薪酬甚至淘汰); 5、構建和諧企業文化，獎勤罰懶、優勝劣汰、有言在先、目標明確、心往一處想勁往一處使，都是和諧企業文化的關鍵內容，而績效管理的長期推進(真心實意地堅持不懈地)，恰恰能實現這些東西。的確年青的我們正是需要怒放生命的時候，更是需要一個平台使自己飛得更高。需要我們以創業的激情去對待工作，和公司成長的同時，也就成就了自己的一番事業。 但一件事、一個人都不是隨隨便便就能成功，一定是付出了多倍的努力，成功都是要從一點一滴做起。 第二，公司安規。 安全，我不知道大家是怎樣理解這個詞的涵義的，但我知道安全對於一個電力工作者來說是多麼地重要。電力安全涉及到各行各業千家萬戶， 安全工作千萬不要掉以輕心，它不僅關繫到我們個人的安全，也關繫到他人的安全。電力職工隊伍是一支能吃苦、講奉獻的隊伍。為了確保用電安全，為了規范電力市場，電力職工付出的多，得到的少，如果再不注意安全，不把安全時時刻刻記在心頭，那麼我們職工的生命就會受到威脅，因為大家都知道「水火無情」，但如果對安全麻痹大意，電就象一個殺手。 我更想說的是，工作在生產一線的工人責任重大，我們每一個人都關系著一個家庭的幸福，我們的安全，牽系著親人的心，更是維系著幸福家庭的紐帶!我真心期望，每一位電力工人，在工作的時候，千萬要當心，為了自己，為了家庭，為了孩子，保護好自己，杜絕一切悲劇發生，工作前一定要進行「三措一點」分析，千萬不要違章作業，真正的做到：「高高興興上班去，安安全全回家來」，因為安全責任重於泰山。 「不傷害他人，不傷害自己，不被別人傷害」，也特別要求每一個電力員工提高安全防範意識，嚴格執行安全生產法律、法規，確保電力設備和電力職工的安全，還要准確地把握電力安全生產管理工作中的輕重緩急。安全生產管理者也應把「安全重於泰山」時時刻刻放在心上，樹立「居安思危」的憂患意識，把安全提到講政治的高度來認識。 「雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭躍」。近年來，電力安全生產雖然慢慢步入良性循環軌道。電力事業是充滿朝陽的事業，電力企業是不畏艱苦、團結協作、無私奉獻、敢於創新的企業。 第三，緊急救助。 陶醫生給我們上了一堂非常生動的野外緊急救助課程。因為電力行業會經常在野外作業，會遇到被蛇咬傷的可能。我們學習了怎麼處理。 電力行業最容易受到的傷害是電擊傷害。我們學習了怎麼做人工呼吸。陶醫生帶了一個醫療模型，他向我們標准演示了整個急救的過程。然後我們每個人都訓練了一遍。 當看著老師熟練的演示的時候，會有一種錯覺，覺得很簡單。一旦自己開始試驗的時候，就發現會手忙腳亂。通過反復訓練，終於基本掌握了一些技巧。覺得這門課很有實際意義。 第四，在培訓中，我們都有互動式的，在聽完一段培訓後，有一個時間可以發表自己的感想，我們的組員都非常積極，從開始的緊張拘謹到到最後的暢所欲言。 這樣開會發言的機會不多，其實這也鍛煉自己表達能力的一個機會。每個人都需要和別人溝通，有一個好的表達能力，在今天後的工作中就能事半功倍。 最後，通過這次培訓，在培訓的日子裡，我們夢之隊學習著，感悟著，就像是生活、工作道路上的一個驛站，給我們補充能量，增強信心。 這次培訓讓我認識到，對於我們這些剛從學校畢業的新員工而言所有一切必須從零開始，每位新員工都必須接受工作實際的檢驗。曾經的知識並不能直接轉變為工作需要的技能， 思考問題的方式在具體的工作崗位中變得並不適用，我必須要做出一系列調整，誠實地面對自身的不足並嚴格要求自己，誠懇地向身邊的前輩學習並努力找出差距， 通過深刻地自我反省找到問題的症結並堅決地改正。踏踏實實地做好每一件小事，從努力做一名合格的新員工開始，找准自己的位置，明確自己的方向，時刻保持謙卑的態度和踏實的作風。 我也會不斷提升自身水平，踏踏實實的工作，為公司的明天做出自己最大的貢獻。 OK，作為一名過來人對寫新員工培訓心得體會的經驗介紹就至此吧。最後，希望2011新入職的童鞋們都有一個好的職業開始，並有一個光明的職業前途。

❾ 企業管理課程學習心得體會的內容概述

經過最近公司組織的企業管理課程的學習，使我在有關企業文化、企業戰略思考管理、績效管理、管理心理學等方面有了進一步的認識。縱覽全球各優秀企業的發展歷程和成功經驗，各自都有清晰的、科學的、系統的可持續的企業管理方法。結合目前中海集運的發展狀況，我覺得我們還需要不斷努力，建成適合自己的企業管理系統，它應包括以下幾方面內容： 隨著中海集運的不斷發展壯大，公司規模也與日俱增，而經濟全球化的步伐越來越快，市場競爭也日趨激烈，在這種競爭中，一個企業要想始終取得競爭優勢，必須不斷提高其整體效能和績效。因此，通過這次學習，我認為中海集運應及早建立自己的績效管理系統，否則企業發展很可能步中遠集運的後塵而停滯不前。從公開資料獲悉，中遠集運最近十年發展遲緩的原因，一方面是由於公司高層決策的失誤，另一方面也是因公司規模龐大、分支機構眾多、產業鏈太長導致企業各部門之間缺乏有效的溝通、反饋、信任和激勵，導致中遠集運對航運業景氣敏感度降低，航運業低迷時公司業績大幅虧損，航運業景氣時公司業績持平或微利，充分顯示出公司因缺乏有效的績效管理體系而喪失了企業競爭力，而目前該公司已認識了這點，正不斷加快國際化的職業經理人隊伍建設，加強各部門的合作效應。
因此切實提升企業凝聚力不能僅僅停留在公司的口號上，而應在公司制度上得到保證，先進公司的實踐證明，建立科學的績效管理系統可提高員工的績效和團隊、個體的潛能，使企業不斷獲得成功的管理思想和具有戰略意義的、整合的管理方法。通過績效管理，可以幫助企業實現其績效的持續發展；促進形成一個以績效為導向的企業文化；激勵員工，使他們的工作更加投入；促使員工開發自身的潛能，提高他們的工作滿意感；增強企業凝聚力，改善團隊績效；通過不斷的工作溝通和交流，發展員工與管理者之間的建設性的、開放的關系；給員工提供表達自己的工作願望和期望的機會，從而使各位員工和企業一起發展壯大。 企業的成功在於選擇正確的戰略，正確的戰略應與企業所處的環境相適應，SWOT是國際上最通用的一種科學分析方法，用來確定企業本身的強項（Strengthes）、弱項（Weaknesses）、機遇（Opportunities）和威脅（Threats）。中海集運也應充分分析內部因素和外部因素，建立公司自己的分析矩陣，才能在競爭白熱化的全球化集裝箱市場中找到自己的定位。根據本期課程學習，我認為中海集運目前形勢分析如下：
強項是：（1）集團品牌。（2）船隊成本優勢。（3）市場應變能力強。
弱項是：（1）規模壟斷小。（2）人才缺。（3）信息化建設弱。
機遇是：（1）全球經濟。（2）中國因素。（3）集團戰略。（4）資本市場的支持。
威脅是：（1）集裝箱市場全球化競爭白熱化。（2）油價持續攀升，造成經營成本持續攀升。
以上因素，企業培訓講師王軍恆建議公司決策層在需考慮以下方面：
第一，保持全球思維。不謀一世者，不足以謀一時；不謀全局者，不足以謀一域。中海集運的企業願景是建設世界一流的集裝箱運輸物流企業，就必須堅持用寬廣的眼界觀察世界，努力從全局上把握全球經濟、貿易、航運市場發展的總體趨勢和競爭態勢，以敏銳的嗅覺增強工作的預見性和快速反應能力；必須破除部門、單位的藩籬，以對全局負責的精神認真對待運輸服務鏈的各個環節，增強全球協同意識。
第二，堅持戰略制勝。戰略是競爭催生的產物，而競爭的最高境界是戰略的博弈。中海集運作為全球化經營的公司，面對紛繁復雜的競爭格局，必須在堅持全球思維的基礎上，把戰略研究始終放在最重要的位置上，把握規律和競爭趨勢，力求在每一階段發展的全局上佔有先發優勢。從國際班輪業運力規模發展來看，同行中的前三名在過去近十年中保持了年均20%以上的運力增長速度。2012年，馬士基運力將達到270萬TEU，地中海航運將達到180萬TEU，達飛超過150萬TEU。可見，超大型班輪公司與後續船公司間的運力規模差距正在進一步擴大，後續公司趕超將越來越困難，生存壓力也將進一步加大。班輪公司未來的生存發展，首先就是規模實力的競爭!
第三，加強三精管理。任何一個優秀的企業，決不可能是事業的巨人、細節的頑童。關注細節，是一種能力的體現。集裝箱業務領域生產環節多、分工細，業務分布點多、面廣、線長，服務品質、安全生產、成本控制和經濟效益體現在整個鏈條的每一個環節上，惟有緊盯細節、抓好過程式控制制，嚴格精益管理，才能體現中海集運對卓越企業管理的永無止境的追求。
以上是本人在此次課程的學習體會，不足之處請予以指正。
中央大會會議
邱斌彬
2008年5月27日