設計有效的培訓目標是培訓課程要做的

㈠ 企業怎樣設計有效的員工培訓體系

借用王澤強老師《如何做好員工培訓體系的搭建》的文章解答您的問題。

眾益學培訓網（www.zyxpx.cn）在資源層面和動作層面都有提供相關的參考，可以全面協助您搭建員工培訓體系，資源上可提供各種培訓方式的內容，企業每個模塊的內容都有，課程豐富，會針對每個企業，每個學員的具體需求定製培訓方案。而且經常有免費的學習資料分享，運作上也會協助您完成每一步的跟進，您感興趣可以看看，希望對您工作有所幫助。

二、員工培訓體系的搭建必須與企業經營管理理念和發展戰略相契合。

企業發展戰略決定了企業經營管理的理念，企業經營管理理念對人力資源管理理念產生重要影響，若企業實行低成本的經營管理理念，會對企業培訓投入的費用和培訓的對象有影響。與此同時，人力資源管理理念又決定著企業的培訓策略和推進方式，如企業重視對拓展培訓，並且有足夠的資金投入，則會選擇外部培訓或持續培訓，反之則會選擇自主培訓或階段性培訓。培訓的實施需要藉助於進行評估，以形成培訓體系不斷遞進的渦旋式循環局面。

做好員工需要進行培訓需求分析，而培訓需求分析又包括人員分析、組織分析、工作分析三個方面。企業進行培訓需求分析的目的，是弄清楚兩個問題，即企業是否需要培訓？培訓什麼的問題？培訓需求分析是開展企業培訓工作的第一步，為企業決策要不要做培訓提供依據。人員分析是解決哪些人需要培訓的問題，查找企業經營管理出現問題所在，分析公司業績不佳的原因，是員工個人原因（知識、技能不足），還是企業崗位設計有問題。組織分析是分析在公司目前發展背景下，企業可用的培訓資源以及領導層、基層員工對培訓的支持力度，開展培訓是否具有可操作性。工作分析之前需要了解員工需要完成那些重要的工作任務，然後才能確定幫助員工完成這些重要的工作任務所需要掌握的知識和技能。在明確培訓需求後，接下來的工作就是要確定培訓的目的和計劃，培訓計劃是把培訓變為現實的指引。

培訓計劃包括很多方面的內容，培訓目標、培訓課程、培訓對象、培訓講師確定、培訓場地、培訓時間、培訓方法、培訓預算等都是培訓計劃的內容。培訓時間需要根據培訓對象的可利用的時間以及公司生產經營情況而定，以便使培訓對象都能參加。培訓業內流傳著這樣一句話：培訓是說起來重要，忙起來次要，急起來不要。這句話真實地反映了目前培訓工作在絕大多數企業中的真實情況。培訓體系的搭建是一項系統的工程，需要各部門在企業培訓體系中承擔各自相應的職責，高層領導主要是從宏觀上加以把握，根據公司發展現狀，確定人員培訓政策和相應的管理制度，在培訓需求分析和培訓後實施、評估等工作上，則要充分發揮各部門中層和基層管理者的作用。培訓部門作為培訓管理的職能部門，擔負著培訓體系運營和完善的主要職能，培訓部門在做培訓之前要充分了解公司發展戰略和培訓政策，並從專業的角度將公司的培訓工作有效的推進到公司的每一個角落。培訓課程是企業培訓的「產品」，產品的質量如何，關繫到員工的滿意度，也決定著培訓的質量。企業培訓課件的設計，包括培訓課程規劃、培訓資源的選擇、教學課程的設計、培訓人員手冊的編制四個方面，這是企業賦予培訓部門的任務和職責。

一般來說，培訓的任務可分為三個方面：1、提高員工的專業知識和技能水平2、提高員工的業務能力3、改善員工的工作態度。通過培訓使員工的素質水平和工作能力進一步符合企業所期望的要求，為提高企業的管理水平、產品質量和經營效益而服務，從而才能從根本上幫助解決企業經營管理業務中的實際問題, 促進企業的生產發展和服務升級。

課程的項目組合和培訓方式的選擇需多樣化，既有專門培養高層管理人才的「核心團隊」項目，也要有為企業未來中層管理崗位提供候選人的「人才儲備」項目；既要有用來幫助新進員工融入企業文化「輔導」項目，也要有幫助員工盡快掌握新技能的「崗位培訓」項目，這實際涉及到了一系列高質量培訓課程開發的問題，這是培訓部門的重要工作內容。當一個企業有一定規模時，就應考慮建立一支穩定、專業的講師隊伍，這是將企業培訓推進至專業化、規范化、職業化的要求。某些企業採取一種培訓管理方式，即學分制，這種培訓管理模式是將不同崗位員工應具備的知識、技能、工作態度，通過科學的學分制定和規范，對員工進行系統性的培育。這些學分的獲取有企業內訓、外訓以及自考的方式。

下面介紹歐萊雅是如何做培訓的：歐萊雅自新員工入職開始，就對其進行為期一周的上崗培訓。在上崗培訓期間，先詳細介紹歐萊雅的公司歷史、企業文化、業務概況、職能部門、組織機構等內容，以使新員工能夠盡快了解公司，幫助新員工盡快融入歐萊雅的工作氛圍中。對於中層管理人員，如經理人員，歐萊雅則安排兩周的入職定位培訓，除了介紹歐萊雅的公司歷史、企業文化、業務概況、職能部門、組織機構等內容之外，還安排新進的經理人員與所在部門員工及其他部門的經理溝通、交流，以使新進經理人員能夠在短時間內建立起工作關系網路，幫助其順利進入角色，加強與其他部門的協調與配合。與此同時，歐萊雅還會組織新員工參觀歐萊雅設在蘇州的現代化的工廠，以進一步了解歐萊雅公司的生產情況，讓員工在參觀的過程中產生自豪感。歐萊雅的培訓體系有其靈活性，例如員工績效評估時，只要員工認為其工作與任務需要培訓時，就可以主動向上級提出培訓的要求或申請。當員工培訓訴求得到公司上級領導的批准時，公司會及時安排員工去參加培訓，並根據培訓實際需要以及員工意願，在國內或新加坡等地開展培訓，這就是歐萊雅的「按需培訓」模式，即根據員工的需要靈活、及時地安排培訓。歐萊雅是一家高度全球化的著名500強公司，在全世界50多個國家有業務和項目，因此歐萊雅在全球范圍內需要大批的高層管理人員，而且是能夠跨文化的商業領導人。為了更好歐萊雅公司戰略發展需要，承擔領導人培訓任務的是歐萊雅法國巴黎總部，即巴黎「歐萊雅管理教育中心」，這個中心專門承擔對歐萊雅的全球高層領導進行培訓。每年，歐萊雅會選送全球有領導潛力的高級管理經理到法國巴黎總部參加高層培訓，培訓由歐萊雅集團與歐洲著名的工商管理學院INSEAD合作，設置名為「Leadership for Growth」的領導力培訓課程，專門針對有工作經驗的全球高層經理人進行培訓。

培訓的成果轉化是培訓最為關鍵的環節，一些企業培訓的失敗，就是一開始的時候是轟轟烈烈的，最後結束的時候是悄無聲息地結束。企業培訓體系是在企業內實施培訓的組織機構、職責、方法、程序、過程和資源等諸多要素構成的一個整體。這些要素形成一套結構化的動態體系，並且能夠在企業內部建立良性的學習循環，不斷提升員工和企業的學習力，進而不斷提升企業的核心競爭力，這是企業開展員工培訓所要達到的效果和目標。

㈡ 如何設計一場有效的培訓課

TTT項目介紹
開始前，TTT的項目主席，B2小區的現任小區長Ivy向我們介紹了項目。

TTT項目是D88的高階領導力教育項目，旨在通過課堂集中教學和實際講課練習，來培養和提高大家作為分享者、培訓師和領導者的業務引導技術和經驗分享能力，為我們D88大區培養受訓合格的培訓講師.
培訓需求調研
眾所周知，一場完美的培訓，課程內容要實用有效，授課風格要貼合受眾，而這些都離不開課前的培訓需求調研。在課程開始前的1-2周，王老師已經向聽課學員發放了調查問卷，詳細收集了大家對課程的期望和疑惑，並讓每個學員帶著自己想要做的培訓項目來到課堂。同時，老師還根據大家關注和准備的主題，將所有人分成了4組，分別是：兒童（親子）組，領導力組，演講組和其他主題組。
課程內容
主講開場
講師的自我介紹是培訓的慣例，但作為一位頭馬老司機，王老師沒有使用常規的個人介紹，而是用了一種更具創意的方法：列出一系列的個人描述，讓學員們猜測，哪些是真的，哪些又是假的。

大家議論紛紛，猜測著這些光芒閃閃的頭銜，哪些是真實的，哪些又是老師虛張聲勢。結果，除了內訓師一項外，其他都是他的過往經歷！通過這樣互動式的開場，老師不僅讓大家進一步認識了自己，也讓現場的氣氛逐漸熱絡起來。
一位IT碼農是如何成長為這樣優秀的培訓師的？第一步就是打開自己，認識新朋友！所以，各位學員第一項任務就是：找到現場任意一位學員，相互認識，分享今天最開心的一件事以及對課程的期待，並和新朋友合影自拍發到群里。

相互認識
合 照
課程導入
為了能讓學員更好的學習接下來的內容，王老師跟大家分享了演講和培訓的區別以及人類學習的4個階段。
一
培訓VS演講
很多人都認為兩者都是在眾人面前說話，沒什麼不同。而事實上，演講技巧是培訓的基礎，但演講不是培訓的全部，演講在培訓中應佔到30%左右，其它時間應該讓學員在練習。小編對現場一位學員的總結深表認同：「演講是展示自己，培訓是影響別人」
二
人類學習4階段
現在給你四個詞，分別是喚起興趣、刻意練習、展示成就、知識學習，不要偷偷往後看，你認為人類學習時，是遵循什麼樣的順序呢？
你排對了嗎？平時我們認為學習和練習很重要，但是在人類的學習中，這四個階段的一頭一尾非常重要。都說興趣是最好的老師，只有喚起了學員對課程的興趣，學員才會意識到這節課程的重要性。所以，設計課程的時候一定要遵循這4個階段，缺一不可。
王老師跟學員們分享，自己做培訓最大的成就感來源於，能把自己學到的東西分享給別人，當看到當初帶給自己改變的東西，又幫助到了其他人，那種成就感是無法比擬的。
培訓設計流程
目標設定：吃飯之前，要想好這頓飯的目的是什麼，和誰一塊吃？是商務宴請還是家宴
正餐（學習+練習）：確定過了吃飯的目的，就要開始考慮吃什麼了。雖然學習和練習是人類學習階段的中間階段，但是整個課程中佔比最大的部分，需要佔到80%。所以，就像正餐一樣，要先設計這部分重頭戲。
開胃菜（喚起階段）：有了主菜，就要開始設計開胃菜了，客人有一個好胃口，才能在正餐環節吃得開心，吃得盡興。
甜點（成就展示）：讓學員在學習以後，在舞台上做學習成果的展示，有練習就要有展示。
用餐（回顧和改善）：通常用餐後，無論是高檔餐廳還是家常便飯，廚師都會詢問一下情況：今天的飯菜是否合胃口呀？作為一場培訓，也應該有學員的反饋環節，為了使結果更貼近真實情況，可以採用匿名的方式進行培訓結果的調查。
接下來我們詳細的拆解每個步驟都有哪些方法和技巧。
一
目標設定
設定課程目標就是在做能力差距分析，從學員的痛點入手，分析他們有什麼解決不了的問題，然後根據痛點問題設定自己的課程目標。
練習：
1.根據自己的課程主題找出2點可能的痛點。
2.跟同桌有相同主題的學員相互調查。
3.跟其他桌不同培訓主題的學員相互調查。
痛點找到了，問題就來了，我們要給學員培訓什麼呢？這就引出了接下來的內容，能力該怎麼培訓呢？我們可以使用ASK能力模型來做分析。
ASK分別代表了：態度，知識，技能。
也就是說，我們可以通過這三個方面作為目標，來設計我們的課程。那麼，這三個方面那個最重要呢？冰山理論就很好的回答了這個問題。
技能和知識都是顯性的，而態度是隱性的。所以激發興趣，引導態度是最為重要的。不過，如果積極性已經很高了（例如頭馬的小夥伴們對於學習的熱情和積極性就很高啊！），這時候，就要將重點放在技能和知識上了。
了解了培訓目標以後，我們就算是完成了第一步，俗話說，萬事開頭難。現在看起來，可能也沒有自己想像的那麼難。既然態度是最主要的，我們頭馬人都有積極的態度啊，而所有的能力也都是可以被訓練和練出來的，那麼，成為優秀的培訓師指日可待啊。
這時，老師邀請所有的學員起立，跟隨老師大聲朗讀：所有的能力都可以被訓練的，培訓的能力也可以被訓練，我相信，只要我不斷訓練，我可以成為一名優秀的培訓師。

其實，這話不是說給旁邊人聽的，而是說給自己聽的。老師用這種說出聲的方式，讓大家暗示自己、提醒自己、認可自己，也給自己加油！正在看文章的你，也可以大聲朗讀這些話來試試呀！

那麼，最大的問題就來了：如何確定一個靠譜的培訓目標呢？大名鼎鼎的SMART原則就登場了。以S-具體的、M-可衡量的、A-可行動的、R-相關的、T-有時效的，這五個原則為基礎，制定你的課程目標，會大大提高靠譜指數！
練習：每人把剛才找到的痛點，選擇1-3個，轉化為ASK的目標，目標設定需要遵循SMART原則。
二
正餐設計
了解了學習目標，就要開始正餐，剛才通過目標的解析，已經找到了很多的知識點。那麼，我們如何將這些知識點組織在一起，串聯在一起呢？金字塔原理想必是可以幫上忙的
1. 培訓結構設計
老師不僅幫我們總結了金字塔原理的核心要點，還貼心的幫我們總結了三種最常見的邏輯結構。

在解釋各種邏輯結構時，老師特意提及：順序式也不光是時間空間的順序，比如我們今天的培訓，就是按照喬布斯常用的黃金圈法則-WHY,HOW,WHAT的邏輯順序進行講解的。
練習：為自己的培訓目標選擇適當的結構，並完善自己的培訓計劃。跟同伴分享，相互反饋。
來看看老師的範例吧！
2. 培訓方法設計
培訓方法只有一個要求：讓大家動起來！
所以，我們可以通過5種方法來達到讓學員動起來的目的：講解-動嘴，角色扮演-動身，案例學習-動腦，示範-動眼，練習-動手。
各種方法沒有好壞之分，要根據實際情況進行選擇，但每隔15分鍾左右就要換一種培訓方式，以激發學員的學習積極性。
那麼，對於這些培訓方法，是否有比較好的操作順序呢？當然有了！培訓方法的基本步驟是按照：「體驗→分享→總結→應用」的順序來進行。

接下來，老師耐心的對每一中培訓方法進行了詳細的講解，並給出了自己的建議。同時，讓學員分別針對每種培訓方式進行練習嘗試。咱們一起來感受一下現場熱烈的氣氛。
練習：列出3條你認為的好的培訓師的技術或表現，跟組內成員分享。把小組意見寫在白紙貼在牆上。

練習：三個人一組進行SAA接客練習。一人扮演SAA，一人扮演賓客，一人扮演觀察者。練習後分享感受：你對角色扮演感覺怎麼樣，你從中學到了什麼？對你有幫助嗎？經過練習，你願意做SAA嗎？
練習：補充自己培訓計劃並和同組人進行討論交換意見
練習：請在剛才的培訓計劃中，充實你的培訓方法。
終於結束了培訓設計中佔比最大的部分，接下來，咱們一起來看看怎麼激發興趣，點燃全場吧！
三
開胃菜
「人的大腦不是待裝的容器，而是將被點燃的火炬」
我們總是想把學員的大腦填滿，但這不是最有效的方法，只有把這把火炬點燃，才能激發他的學習的熱情。
1. 積極的環境
我們要從全方位、全時段為學員打造積極的環境，比如音樂、暗示、接待等等都是。在整個課程所有環節的設計上，都要有積極的促進，如開場時讓大家分享高興的事情和對課程的期待，就是一個非常積極的暗示。
2. 收益
向所有人說清楚課堂的收益是什麼，離開這個課堂以後他們能帶走什麼
3. 小組學習
通過小組學習，可以給學員造成一種積極的壓迫感，並促進他們向優秀的人學習。同時，小組學習的效果可以延續到課程之後。
練習：准備一個1分鍾的課程介紹，向學員展示你的課程。
四
設計甜點（成就展示）
培訓中：通過練習和示範的方式，不斷讓學員將討論和思考的結果分享給其他學員。
培訓後：後續培訓計劃和成就展示，如小組學習和follow up.
練習：在培訓計劃中加入喚起和成就展示環節；跟小組成員建立微信群，設定自己的培訓日期並邀請夥伴參加；完整展示自己的培訓計劃。
五
改進階段
培訓效果反饋的最好來源就是學員，所以可以採用課後問卷的方式收集大家對課程的反饋，看看是否還有什麼可以改進的地方，或是未達到學員期望的地方。
管理難搞學生
人的性格千千萬，但是課堂上難搞的學員，基本可以分成四種類型：愛說、不說、什麼都知道、挑刺。
練習：每組針對一類學員進行討論並給出三點建議
小 結
王老師整個課程都保持了非常幽默的語言風格，課堂時不時就會傳出一陣陣的笑聲。
同時，他堅持每個知識點都讓學員自己討論和練習，並在學員充分討論後，給出一定的展示時間，讓各組成員向其他人展示自己組的討論成果。

# 認真聽課
# 認真聽課
# 認真聽課
# 小組討論
各位同學在這次的培訓中，不僅學會了設計培訓課程的技巧，也多了很多練習和展示自己的機會，當然了，一抓住機會，他們就開始為自己所屬的俱樂部紛紛打call。

# 主講風采
# 上台分享
# 上台分享
# 上台分享
後 記
培訓結束，老師為學員們留了作業，希望大家可以在微信群中完成培訓項目的設計並且相互分享、相互督促。此外，還項目組也精心設計了培訓反饋表，收集大家對於此次培訓的收益。至此，就完成了：學習→練習→反饋的完整閉環。感嘆於項目組的嚴謹，驚艷於老師的睿智，讓我們一起期待TTT的下一場培訓吧。

大合照
課後加餐
學識淵博的王維強老師在分享的過程中，涉及到了非常多的理論和模型，小編為你一一總結，如果你也想成為王老師這樣優秀的培訓師，你還需要補充以下知識點：
1. ASK模型：ASK 包含了三個內容即 A-attitude（態度） 、S-skill（技能）和 K-knowledge（知識），無論是培訓工作還是人才評估工作，都可以從人才的這三個方面進行展開
2. 冰山理論：美國最具影響力的心理治療師薩提亞提出的重要理論，她用冰山做為一個隱喻，指一個人的「自我」就像一座冰山一樣，我們能看到的只是表面很少的一部分——行為，而更大一部分的內在世界卻藏在更深層次，不為人所見，恰如冰山。包括行為、應對方式、感受、觀點、期待、渴望、自我七個層次。
3. SMART原則：目標管理中的一項重要原則，由管理學大師Peter Drucker首次在他的著作《管理實踐》中提出。分別由：S-Specific（具體的）、M-Measurable（可衡量的）、A-Attainable（可實現的）、R-Relevant（相關的）、T-Time－based（有時效的）這五部分組成（A在培訓中也可譯為actionable（可行動的）
4. 金字塔原理：由麥肯錫第一位女咨詢顧問，芭芭拉·明托在《金字塔原理》一書中提出，是一項層次性、結構化的思考和溝通技術，廣泛用於文章撰寫，匯報工作等多個方面和領域。其中主要介紹了四個基本准則：結論先行、以上統下、歸類分組、邏輯遞進。
5. 黃金圈法則：西蒙·斯涅克在《從「為什麼」開始喬布斯讓Apple紅遍世界的黃金圈法則》一書中提出。法則將思考和認識問題，按照不同層次畫成三個圈：最外面的圈層是 What 層，也就是做什麼，指的是事情的表象；中間的圈層是 How 層面，也就是怎麼做，是實現目標的途徑；最里邊的圈層是 Why 層面，就是為什麼做一件事。黃金圈法則的思考順序是「從內向外」，也就是按 Why—How—What 的順序思考
活動組織

Program Chair
Ivy Zhou CC, ALB
Area B2 Director
MMB TMC
更多TTT活動敬請期待
March 4th. 2018： 問對問題——用教練的思維做培訓 （姚志玲）
Apr. 2018： Presentation skills (Joyce Zou)
May. 2018： 畢業典禮暨「頭馬好講師」爭霸賽
And more…...
特別感謝

㈢ 如何有效的做好培訓工作

1.要做好企業人員培訓，企業管理者要清楚的了解企業發展的方向和目標，依據企業目標和結合實際情況，來制定人員培訓內容的方向 ，這是一個大方向，具體在實踐過程，是依括不同部門人員崗位來分配培訓資源，有條件地提升和補足企業內部各環節的平衡和人員能力優勢加強。

2.企業培訓要根據需求，制定培訓的內容，為了使培訓更貼合實際，擬定不同環境下的工作場景，然後進行模擬操作，使用培訓人員快速掌握需要的知識內容，並推動思路擴展。

3.在培訓過程中，要使更多人認為培訓的內容具有可行性，能讓人在實際情況下，能進行引用或應用起來的技能，不能一味追求理論的完美化，如果只是空談，那培訓起到的作用力很低，必須讓人感覺，學習培訓內容和在培訓過程中，深切體會到培訓內容將為以後工作生活帶來極大的效用，並會在一定程度上改變我們想法和解決問題的能力。

4.做企業培訓，要有可預見的培訓成效，根據培訓內容設定，將存在的問題，以及對問題的定量分析，提供一套有效的解決方案或技能，為企業培訓出一批能有效解決現狀問題的人員，快速解決企業瓶頸。

5.在完成整個培訓過程後，要對培訓效果進行評估，具體評估可以根據培訓者個人感受，評估培訓對人個的作用，也可以評估學習人員掌握程度，了解人員培訓的學習和應用效果，以及培訓後期跟蹤回訪，調查培訓內容對企業創造的效益和作用情況，是否在某種程度上滿足了企業管理的需求，以更後期可以調整培訓的方向，為進一步增加企業人員能力，助力企業競爭力持續發展。

資料拓展

企業培訓是指企業或針對企業開展的一種提高人員素質、能力、工作績效和對組織的貢獻，而實施的有計劃、有系統的培養和訓練活動。目標就在於使得員工的知識、技能、工作方法、工作態度以及工作的價值觀得到改善和提高，從而發揮出最大的潛力，提高個人和組織的業績，推動組織和個人的不斷進步，實現組織和個人的雙重發展。

企業培訓是推動企業不斷發展的重要手段之一，企業培訓市場上常見的培訓形式包括企業內訓、各類EMBA研修及CEO必讀12篇領導力提升等。

㈣ 怎麼樣做有效的企業培訓

這個話題有點大。企業培訓是針對性的。想做好，有資金的話，可以請專業的培訓師根據你們企業的實際情況，針對性的給你們做有效的企業培訓。在這上面回復的人，也不了解你們的情況，打幾段文字基本沒什麼用

㈤ 設計有效的培訓項目應該考慮哪些因素

培訓效果評估是企業培訓體系中不可或缺的一個重要環節，也是檢驗培訓工作做得好壞的重要手段。它可以使培訓管理者明確培訓項目、內容、講師選擇的優劣，了解培訓預期目標的實現程度，為後期培訓計劃、培訓項目的制定與實施等提供有益的幫助。實踐中我們的培訓評估主要採用柯氏的四級評估模式（簡稱4R模式）：

1、學習評估：測定受訓者的學習收獲程度（知識、技能、態度、行為方式等方面）。主要採取考試、現場問答、模擬測試、寫心得體會的評估方式等。

2、行為評估：主要考察受訓者知識運用程度（培訓後，其態度、行為方式的變化和改進情況）。 我們一般通過行為觀察、每月考核（主管評價）及員工關鍵事件盤點等來予以驗證。若對於工作心態、管理方式類的培訓，我們一般在培訓結束時會布置行為轉變行動計劃表，到時看其行動計劃表的實際完成情況等。

3、反應評估：評估受訓者的滿意程度（對講師、課程、培訓組織等）。 每次培訓後都會做一個培訓滿意度的反饋調查，主要以現場發放調查表的形式來完成，調查表事先精心設計，主要涵蓋總體評價、培訓課程、講師授課、培訓組織、合理化建議等幾個核心的調查內容。當然，這並不是唯一手段，我們還會通過現場觀察培訓氛圍、培訓紀律反饋、員工抽樣訪談等方式進行補充調查。

4、成果評估：衡量培訓帶來的經濟效益（培訓後，受訓者在一定時期內所創造的工作業績增長變化評估）。 是最後評估項，主要是通過績效考核，更多的是一些量化數據的對比反饋，如質量、銷售額、成本、項目效率、人員晉升培養結果等。

另外，在年度培訓結束後，我們還會核算整個年度的培訓投資回報率的變化情況，考查銷售額或利潤增量與培訓課時和費用增量之間的關系，以此衡量我們年度培訓工作的進步情況，尤其會特別關注和核算本年度新入職員工進步的情況。因為，我們覺得培訓對新員工的改變和造成的結果影響較大。

評估的方式我們一看就懂，一學就會，難的是讓評估的結果和實際的情形最大限度的相符。在專業上我們把它叫做信度和效度。提高信度和效度的有效途徑是科學地設計好評價的內容、分數和權重，並控制好實施評價中的全過程。

㈥ 如何有效制定年度培訓計劃

在完成了培訓需求調研之後，就要制定月、季、年培訓計劃。在制定培訓計劃時，除了要參考《需求調研報告》以外，還要參考企業的其他與培訓有關制度和規定。比如有的企業有《培訓制度》，有的企業根據ISO9000的要求制定了標準的《培訓程序》。這些都是制定培訓計劃的依據。
接下來：
1、培訓預算的確定、分配。
在制定培訓計劃時，首先要考慮預算問題。如果企業的培訓預算不能夠支持培訓計劃，培訓計劃制定得再漂亮也沒有意義。
2、培訓類型、方式、級別
根據培訓的內容不同，我們可以將不同培訓項目歸納為不同的培訓類型，同時對於不同的培訓項目，我們可以採取不同的培訓方式。另外根據根據培訓的范圍不同，我們可以將培訓分為公司級培訓和部門級培訓兩類。
3、培訓計劃的制定
3.1、先公司，後部門
在制定培訓計劃時，可以先制定公司級培訓計劃，然後再制定部門級培訓計劃。公司級培訓計劃主要包括崗前管理培訓、崗前技術培訓、質量管理培訓、企業管理培訓等培訓計劃。
3.2、明確各培訓項目信息
培訓項目信息包括培訓月份、培訓類型、培訓名稱、培訓方式、參加人員范圍、重點參加人員、費用預算等。對於重點參加人員，在培訓後要進行考核。
3.3、與部門討論
部門級的培訓計劃要與各部門經理進行討論。在討論中，各部門經理可能會提出增加培訓內容和培訓預算。
3.4、告訴當事人
在培訓需求調研中會發現一些工作能力與崗位要求不相符的員工（主要是"工作態度好，工作技能不符合"的第三區員工），公司除了在培訓計劃中將他們作為"重點培訓參與人員"以外，最好將"工作技能不合格"的信息告訴當事人，讓他們有一種培訓壓力。這樣會使他們更加積極主動的參加培訓。

簡而言之，根據不同的培訓需要（需求調研）、培訓對象（公司整體、部門、管理人員、普通員工）安排不同的培訓方式（交流、內部、外聘、外派、認證）。

㈦ 一個完整的培訓課程開發都包括哪些步驟

一、明確課程目的
進行課程開發的目的是說明員工為什麼要進行培訓。因為只有明確培訓課程的目的，才能確定課程的目標、范圍、對象和內容。

二、進行培訓需求分析

培訓需求分析是課程設計者開發培訓課程的第一步。進行培訓需求分析的目的是以滿足組織和組織成員的需要為出發點，從組織環境、個人和職務各個層面上進行調也和分析，從而判斷組織和個人是否存在培訓需求以及存在哪些培訓需求。

三，確定培訓課程目標

培訓課程的目標是說明員工培訓應達到的標准。它根據培訓的目的，結合上述需求分析的情況，形成培訓課程目標。

四、進行課程整體設計

課程整體設計是針對某一專題或某一類人的培訓需求所開發的課程架構。進行課程整體設計的任務包括確定費用、劃分課程單元、安排課程進度以及選定培訓場所等。

五，進行課程設計

在進行課程整體設計的基礎上，具體確定每一單元的授課內容、授課方法和授課材料的過程。

課程單元設計的優劣直接影響培訓效果的好壞和學員對課程的評估。在培訓開展過程中，作為相對獨立的課程單元不應在時間上被分割開。

六、階段性評價與修訂

在完成課程的單元設計後，需要對需求分析、課程目標、整體設計和單元設計進行階段性評價和修訂，以便為課程培訓的實施奠定基礎。

七、實施培訓課程

即使設計了好的培訓課程，也並不意味著培訓就能成功。如果在培訓實施階段缺乏適當的准備工作，也是難以達成培訓目標的。實施的准備工作主要包括培訓方法的選擇、培訓場所的選定、培訓技巧的利用以及適當地進行課程式控制制等方面。

在實施培訓過程中，掌握必要的培洲技巧有利於達到事半功倍的效果。

八、進行課程總體評價（培訓效果評估）

培訓課程評估是在課程實施完畢斤對課程全過程進行的總結和判斷，重點在於確定培訓效果是否達到了預期的目標，以及受訓學員對培訓效果的滿意程度。

㈧ 企業培訓，怎麼做才有效

講到培訓的話題，很多公司都會很頭痛，我明明花了很多資源，請了很專業的人士過來培訓，但是效果還是那麼差，這是為什麼？

在回答這個問題之前，我想提出一個模型，叫做GOAL。

1.首先G代表的是goal，既目的。企業做培訓的時候，需要明確培訓的目的是什麼，為什麼要培訓，以及培訓的效果需要達到什麼程度。

舉個例子，我們是一家酒店，為了提高服務質量，我們需要對員工進行一場培訓，旨在提高酒店員工的服務技巧，從而帶來好的服務口碑，最後打造品牌效應。

這家酒店目的明確，也知道培訓的效果是什麼。可是，很多時候，企業培訓的時候忘記往往會分不清到底是提高品牌效應，還是說我提高了品牌效應，是為了增加收益。一旦，企業沒有更深層次去挖掘培訓的意義，只是注重一場形式，那麼對於企業來說，這場培訓其實就是在浪費公司資源。

對於很多企業來說，培訓目的多種多樣，但追究根源，其實都是為了創造利潤，脫離這點，所有的培訓課程都是耍流氓，不切實際。

因此，明確目的很重要，需要深挖企業需求，而不是走走過場。

2.O代表的是operating,既執行力。

在明確了培訓目的之後，我們需要根據實際情況設計培訓流程。一個培訓流程包含了人物、時間、地點、方式。

對於設計培訓的人來說，這四個要素中，每一個環節都是環環相扣。我需要把受訓者找出來，確定好培訓的地點跟時間，採用什麼樣子的培訓方式才能讓培訓效果最優化。

回答那個酒店例子，如果我們是為了提高員工的服務意識跟技巧，那我們就需要挑選新入職的員工進行培訓，而培訓的方式，其實就可以採用老帶新的方式進行，而且是以現實演練為准，之後將每一個技巧獨立拆分，獨立評分，最後得出總分，高的人可以得到獎勵。

通過這種方式，企業本身是可以節約成，也能形成良好的考核體系，受訓者能夠提高技巧，帶訓者可以收獲成就感，屬於良性循環。

3.A代表的是adjustment,既調整。

培訓的課程應該是根據每一次的效果進行調整，而什麼時候需要作出調整，其實可以通過企業的數據得出。如果培訓的效果是良好，那麼企業的財務報表是最直觀體現出來。

作為企業，培訓效果不好，其實應該是去思考是不是培訓流程出現問題，有可能是講師不好，或者是培訓方式過於陳舊，也有可能是缺少即時反饋等等。無論是什麼原因，企業應該即時調整方案，制定出最適合自身的培訓體系。

4.最後的一個點是L,love。為什麼需要愛？

其實，這個就跟我們的情感專注度有關，我們會喜歡一種東西，最初的原因肯定是好奇心。因為好奇，我們的情感被調動起來，我覺得我想要去了解這個東西什麼，它能做什麼，以及它所能帶來的效益是什麼。

可是，在這個期間，我們所遇到的一個問題就是情感消耗，人做任何事情都會消耗情感，哪怕你之前對它有強烈的興趣。日復一日地重復一件事情，其實就是在消耗自身的情感，那有了消耗，我們就需要有攝入，如果入不敷出，人就會有倦怠情緒，這對於自身其實是不利。

我說為什麼要學會熱愛，其實不是讓你一味去想像，而是你需要把培訓這個東西當做一件有意義的事情去做，你要學會通過這件事情收獲一些我們以前沒有學過的東西，既成長。

所有的熱愛，其實源於我們有一顆想要成長的心。

㈨ 培訓目標與培訓結果(成果)有什麼樣區別

摘要 在教師培訓過程中，是在方案設計的過程中，有一個總體的目標，這個目標是在培訓過後，參訓人員在結束後在總體效果、知識、技能、能力、態度、行為等方面要達到的目標。簡單的說，培訓目標是在培訓後參訓人員所要達到的一個標准。有多少人達到了此目標，又有多少人沒有達到此目標。在培訓結果中，就會出現一定比例的參訓教師達到培訓目標的要求，而另外一少部分有可能沒有達到這個培訓目標。為了科學有效地實施培訓方法，需要針對受訓人員的具體情況進行分析，使得每一個受訓者都能達到預定的目標，才能使培訓結果發揮作用。因此，在培訓過程中，就要根據參訓教師的實際情況進行有效地方案設計，分層次，多角度的確定一個具有針對性、科學性、邏輯性、操作性、清晰性的學科參訓教師能達到的目標，才是一個好的方案。因為培訓實施方案的運用是為了執行培訓項目而制定的，實施方案制定的好壞直接影響到培訓的成敗。這里涉及到對培訓目標、內容、方式、過程、人員、效果等一系列因素的統和分析，並進行科學設計和完整表述，才能達到好的結果。例如，在設計一個培訓方案的時候，就要針對學科特點和教師特點進行簡單易行的讓參訓教師在培訓後能實際運用的方案。在《個體心理咨詢的一般過程》中，我將培訓材料中的文字表格化，文字詳盡解釋，表格系統歸類，互相配合，一目瞭然。這樣在培訓過程中盡可能的達成培訓目標，在培訓後能達到預期的結果。綜上所述，培訓目標與培訓結果（成果）的區別如下：培訓目標是關於該項目受訓者在培訓學習後，期望達到的總體效果和在知識、技能、態度、行為等方面具體達到的學習結果的描述。培訓結果是各種因素綜合作用的結果，這個結果中可能是一部分達到的目標，還有一部分沒有達到目標。

㈩ 培訓開展的12個步驟

.進行需求分析，設立暫定目標；

2.確定評估目標（如有可能建立基本資料庫）；

3.選擇評估方法專，決定評估策略；屬

4.估算項目成本（如有可能包括預期收益）；

5.項目溝通、審批和確定；

6.制訂項目計劃（准備、實施、評估、計劃）；

7.講師的選擇與確定；

8.培訓內容、方法的開發、測試與確認；

9.設計評估手段和工具；

10.培訓行政准備；

11.實施（講課及應用）；

12.收集各主要階段評估數據；

13.整理分析數據並起草總結報告；

14.調整培訓項目；

15.將培訓結果與相關部門或人群進行溝通；