眼鏡店營業員必備知識培訓

Ⅰ 第一次去眼鏡店上班做營業員，先要了解什麼，詳細點

首先要了解公司的貨品 價格 產品的優勢 品牌的歷史文化

Ⅱ 眼鏡店如何培訓員工

眼鏡店員工培訓
培訓內容
驗光部分：（全部可實操培訓）
1. 近視，遠視，散光，老花等基礎內容
A. 基礎光學
B. 基礎透鏡原理
C. 屈光不正的分類與原因
D. 透鏡是如何矯正屈光不正的（包括散光原理）
2. 屈光不正的原則與方法
A. 近視矯正原則
B. 遠視矯正原則
C. 散光矯正原則
D. 老花矯正原則
E. 其它（屈光參差、弱視、眼球震顫等）
3. 屈光不正矯正的方法
A. 基礎內容（小孔片與裂隙片的使用）
B. 主導眼的測試與作用
C. 度數矯正的紅綠平衡（球鏡）
D. 交*圓柱鏡（精調散光，球鏡，調節滯後測試）
E. 霧視（目的）
F. 假性近視測試（不散瞳下測試假性近視，准確率高97％以上）、
G. 雙眼視力平衡等
4. 綜合驗光儀使用方法（必須有綜合驗光儀）
A. 綜合驗光儀的介紹與使用方法
B. 綜合驗光儀的操作
C. 投影儀介紹，各視標的使用方法
D. 綜合驗光儀與投影儀聯合的使用方法
5. 視覺檢查內容（必須要培訓綜合驗光儀後才培訓）
A. 不等像測試（屈光參差）
B. 立體視覺測試（立體感）
C. 眼位測試（斜視）
D. 融像機能測試（眼肌功能測試）
E. 雙眼視覺平衡等
6. 其它內容：
A. "美式21項"驗光視覺檢查法培訓（有書）
B. 巧用瞳距儀
C. 眼球震顫症（三種方法改善）
D. 弱視治療
E. 顯微裂隙燈使用方法
F. 角膜曲率儀使用方法
鏡架知識部分：
1. 鏡架的分類
A. 無框架，半框架，全框架的特點
B. 鋼皮架，環保架，記憶架的特點
C. 板材架，金屬架等特殊架的特點
2. 鏡架的材料與特點
A. 板材架與膠架的區別
B. 各種金屬架的特點與區別（鎳、鋁、鈦、金、青銅、記憶等）
C. 其它材料（玳瑁架、牛骨架、木架等）
D. 鏡架的使用與護理（無框架、半框架、玳瑁架）
3. 鏡架設計的特點
A. 鏡架大小與瞳距的關系
B. 怎樣知道做上鏡片後，鏡片的厚度
C. 鼻托的三種設計的用途
D. 其它小內容（鏡腳設計與舒適等，更詳細在"系統調整眼鏡架培訓"）
鏡片知識部分：
1. 鏡片的分類
A. 鏡片的品種（單光，散光，漸進，雙光等）
B. 鏡片的功能（鏡片是如何矯正屈光不正）
C. 鏡片的使用注意事項
2. 鏡片的加膜
A. 加膜的分類
B. 加膜層的作用（防水，防霧，防紫外線、抗輻射，防塵，防反光等）
C. 紫紅膜，黃金膜，藍膜，綠膜的意義與作用
D. 蔡司膜與依視路加膜的內容
3. 鏡片的材料
A. 鏡片材料分類（玻璃，樹脂，PC，PMMA，水晶等）
B. 鏡片材料的特點
C. 鏡片材料折射率知識
D. 鏡片材料色散問題
E. 鏡片的應力問題（主要是PC鏡片）
4. 鏡片的設計
A. 球面設計與非球面設計區別（非球面適合人群、特點、賣點等）
B. 內弧面散光設計與外弧面散水設計的區別
C. 厚鏡與薄鏡設計的區別
5. 漸進片的知識
A. 漸進片設計（下加光設計問題，不對稱設計問題，）
B. 漸進片適合人群
（老年人，青少年近視控製片）
C. 驗配漸進片屈光矯正注意事項
（定中心、瞳高）
D. 如何提高漸進片的驗配成功率
E. 漸進片投訴處理
F. 實操漸進片驗配過程
6. 其它鏡片的內容
A. 雙光鏡片的定點法（瞳高）
B. 組合棱鏡（基底向內加正鏡）設計與驗配問題
C. PMMA鏡片問題
D. 水晶鏡片介紹與一些問題
鏡架定配知識部分（全部可實操培訓）
1、 基礎加工技術：
A. 定瞳距簡易法
B. 巧做無框架法（打孔定點法）
C. 系統調整眼鏡架培訓（內容極多）
D. 手磨技術提升培訓
E. 加工小密技等
2、 特殊片加工技術：
A. 巧做漸進片加工（三種方法）
B. 雙光片加工
C. 棱鏡加工（多種方法）等
3、 個性化美邊技術：
A. 製作出個性化的藝術邊、鑽石邊，百合邊，拋光技術培訓，
B. 手工加工技術培訓等。
4、 PC鏡片加工技術
A. PC鏡片的加工要求
B. PC鏡片加工特點
C. PC鏡片加工注意事項
軟性隱形眼鏡知識部分：（全部可實操培訓）
1. 隱形眼鏡基礎內容
A. 隱形眼鏡的設計
B. 隱形眼鏡的矯正原理
C. 隱形眼鏡的基礎參數的意義
2. 隱形眼鏡驗配
A. 眼睛健康檢查（建議用裂隙燈檢查眼的前部分）
B. 隱形眼鏡基弧
C. 隱形眼鏡屈光的注意事項
D. 隱形眼鏡含水量的意義
E. 隱形眼鏡淚液透鏡與水泵原理
F. 隱形眼鏡矯正散光的原理
G. 隱形眼鏡禁忌症
3. 隱形眼鏡注意事項
A. 隱形眼鏡的配戴時間
B. 隱形眼鏡的護理（揉，去蛋白）
C. GPC問題
D. 隱形問題出現問題的處理方法
E. 隱形眼鏡帶來的一些可能的眼疾
F. 隱形眼鏡的並發症
4. 隱形眼鏡實操
A. 如何更快速度的教人會戴與取隱形
B. 教顧客過程中可能出現的問題處理
銷售技巧部分：（企業的利潤之源）
1. 普通員工的銷售技巧
A. 銷售觀念-----親情銷售（將顧客當作自己的朋友）
B. 針對性銷售---將利潤最大化
C. 引導顧客-----導購的作用是給顧客最合適的建議，讓顧客有充分的自主選擇空間
D. 銷售技巧-----不要盲目的追求高銷售額
E. 信任感-------如何通過自己的言行，讓顧客對自己產生信任感
2. 員工的禮儀～只有懂得禮儀的導購才能讓顧客產生好感
A. 服裝禮儀
B. 與顧客保持合理的距離
C. 說話技巧
D. 要真誠的笑容，不要職業化的微笑
E. 調節自己的情緒
3. 店前價格體系與銷售方面的關系
A. 價格不一樣的原因
B. 會員卡優惠的原因
C. 更靈活的銷售（讓步的程度）
4. 如何介紹鏡片
A. 更全面的介紹鏡片的種類
B. 介紹顧客最適合的鏡片
C. 教顧客如何知道鏡片的好壞
5. 如何介紹鏡架
A. 臉形與鏡架
B. 鏡架的舒適度介紹
C. 鏡架材料介紹
D. 介紹顧客最適合的鏡架
E. 教顧客如何區別鏡架的好壞
6. 如何讓顧客認為你店內商品物美價廉
A. 顧客的購物心理
B. 顧客的分類與針對性處理
C. 不要介紹給顧客最高價格的原因
D. 顧客是來享受服務的
E. 教會顧客一些專業知識的原因
7. 普通店前的服務
A. 迎賓語與送賓語的內涵與作用
B. 倒水後上水的技巧
C. 介紹時不能出現的一些情況
D. 收銀員注意的事項
8. 售後服務
如果售後處理不好，顧客在消費時對公司產生的好印象將盪然無存，好的售後服務，不光是解決顧客的問題，更要主動的提供服務，定期拜訪、生日祝賀等。
A. 好的售後服務態度----不要使顧客感覺，售前和售後是兩種不同的態度
B. 站在顧客的角度去考慮問題
C. 維護公司的利益
D. 售後問題要及時上報，不得隱瞞
9. 顧客可能問到的問題大全（極多）
A. 鏡架方面
B. 鏡片方面
C. 屈光方面
D. 小孩子問題
E. 太陽鏡方面等
店長的本質與功能（一天的培訓內容）
1. 店長的許可權
2. 店長的日常工作流程
3. 店長的責任
4. 店長的管理技巧
5. 店長的職能
6. 店長培訓員工的技巧
7. 晨會與晚會的意義
8. 人力資源與物源的管理
9. 必要的專業知識
管理規章部分：老闆內容
1. 日常規章建立
健全的規章，是企業形像的基礎，效果的根源，責任的落實，有效的運作一個企業
2. 如何嚴格的執行
再好的制度，沒有嚴格的執行，那就是廢紙一張
3. 獎罰制度建立
獎罰分明，大大的提高員工的學習積極性
4. 崗位的建立，崗位的分工
明確的崗位，責任分明，有利於落實任務
5. 員工的全面考核制度
全面的公平的進行考核，提高員工的學習專業，銷售技巧的最好方法，也是員工升遷的最基礎依據。
6. 員工的升遷
合理的升遷，員工工作有盼頭，向心力、積極性大大增強
7. 如何增加員工的積極性
增加員工的榮譽感，向心力，給員工個人展現的機會，良好的工作氛圍
8. 工資制度，資金制度等
並不是工資高就能留下優秀的員工，而已是能夠體現優秀員工價值的各種小小的資金
9. 加工部制度
定配眼鏡是眼鏡店的品質保證，如何從制度上控制加工的殘損率與出錯率。
10. 倉庫制度
倉庫的貨源怎樣控制，過多或太少的貨源都是危險的
11. 電腦部制度
最有利於統計各種各樣的貨源，顧客資源等
企業文化：
1. 本企業的特點
我們的優勢，我們的不足，我們的潛力，我們發展的路線
2. 企業文化
我們以什麼為文化，針對的客群就不一樣，良好的企業文化可以得到良好的顧客群體
3. 企業形像
統一的形像，統一的服務，品牌與員工的禮儀等都是企業形像表現
4. 企業本質
如何增大企業品牌效應，如何增強優勢，減少不足，管理與銷售的關系

Ⅲ 眼鏡店營業員的工作內容

賣眼鏡的營業員，一般來說主要的工作就是銷售。不同的眼鏡店可能要求不同，有的眼鏡店只有一個人，就需要把驗配等技術性工作包攬了。不過，一個月只有1200元工資，應該不包含技術。下面具體解答提問。

一、眼鏡店營業員要做什麼？

1、開發客戶：可能會安排去人流量高的地方發傳單、去門口招攬、打電話銷售等。

2、接待客戶：客戶進店了要進行接待，為客戶解答問題，推薦商品，根據不同客戶類型和需求，依靠專業知識和話術技巧等使客戶滿意。

3、促成交易：這是眼鏡店最重要的一步，接待來訪客戶後，要盡可能促成交易，報價、優惠、搭配等，與客戶達成訂單。如果沒有成交，則要保持跟進。

4、售後服務：之後就可以交給驗配技術人員製作，為客戶提意見建議，送客戶出門。定期回訪或邀約來訪，解決售後出現的問題。

5、理貨鋪貨：保持眼鏡店干凈整潔，整理被客戶弄亂的眼鏡，陳列擺放是很有技巧的，好的鋪貨能增加進店和銷售。還有活動宣傳物料的整理擺放等。

6、日常統計：統計客戶訪問情況，流量情況，眼鏡銷售數據，需補貨或調整的可以上報。

7、儀容姿態：站、坐、行等基本姿態要端正，動作要大方美觀，語言要柔和，心態要有耐心，對各種客戶都不能急躁。

8、積極學習：眼鏡店一般，人不會特別多，新店可能會比較閑。空閑的時間不要浪費，抓緊時間充電學習，可以學學驗配調整技術，提高自己銷售技巧等。

眼鏡店的營業員可以作為早期的工作，對自己進行鍛煉，與形形色色的人打交道，提高自身銷售技巧和人際交往能力，同時學習眼鏡知識、技術，眼鏡店經營技巧，以後可以去更大的平台發展。可以從事相關行業，也可以在更大的眼鏡店做，自己有機會當到店長或創業開眼鏡店。

Ⅳ 開眼鏡店要掌握哪些知識點

開眼鏡店是一個全方位、綜合的項目，需要掌握的知識點也比較多。這里簡要列舉，可以按照這些方向了解和准備：

1、開眼鏡店選址技巧

2、如何裝修眼鏡店知識

3、設備和眼鏡進貨渠道

4、證件資質到哪裡辦理

5、驗配技術怎樣學習

6、日常管理哪些技巧

7、活動促銷怎樣策劃

8、加盟和自營怎麼選擇

9、眼鏡店投入費用多少

以上是列舉大家比較關心，而且比較重要的知識點。因為篇幅有限，這里不做詳細說明，大家可以自行去了解和學習，也可以向一些專業的機構、加盟店獲取相關資料。總之，開店要慎重，建議做好各方學習和准備。

Ⅳ 眼鏡店銷售技巧

眼鏡銷售技巧1、推薦時要有信心，向顧客推薦時，營業員本身要有信心，才能讓顧專客對其有信任感。 2、適合屬於顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時，應根據顧客的實際客觀條件，推薦適合的眼鏡。 3、配合肢體語言向顧客推薦。 4、配合商品的特點。每類商品有不同的特點，如功能、設計、品質等方面的特徵，向顧客推薦時，要著重強調眼鏡的優點及好處。 5、把話題集中在商品上。向顧客推薦時，要想方設法把話題引到功能上，同時注意觀察顧客對眼鏡的反映，以便適時地促成銷售。 價格因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由「比較」過渡到「信念」，最終銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買慾望，是銷售中非常重要的一個環節。6 顧客檔案，留下顧客的資料，便於為顧客更好的服務，7售後服務

Ⅵ 今天看到一家眼鏡店招聘營業員，還安排培訓，請問培訓內容是什麼，我不懂好眼鏡，可以去應聘營業員嗎

如果招聘企業招生手，又有培訓機會，可以去試下，培訓的內容一般都是先了解公司，公司文化，公司有什麼產品，自己產品的優勢，行業里有哪些競爭對手，稍微自己可以了解下，這樣面試時候機會多一點

Ⅶ 眼鏡店營業員應該做好那幾點

給你一份成功眼鏡店宣傳策劃作為參考吧。
市場營銷環境分析
一目前眼鏡行業環境分析

① 一般人買眼鏡都很注重質量問題：如果沒有優質的質量服務，那麼根本不能贏得回頭客；如果質量無可挑剔的話，一般情況下，顧客的需求是非常有限的，至少要一年才可能有重新消費的可能。那麼，做為眼鏡商家要怎麼做才能更好的贏得市場空間？爭取更多的消費者呢？
② 在如此眾多的品牌店中，中榕眼鏡公司應該怎麼定位自己？確定怎樣的營銷意識來爭取更多的消費者的支持呢？目前，進入眼鏡行業需要那麼大的投入，要確定怎樣的價格才能吸引顧客呢？
三中榕眼鏡的SWOT分析
SWOT分析：
S優勢：
你的企業在當地同行業中的優勢
W劣勢：
O機會：
T威脅：
啟示：通過品牌優勢和大力促銷以及質量化提升營業額。
四競爭者分析

1、 調查中消費者最喜歡的品牌：

品牌 中榕 寶島 利眾 華視 其他
白分比 18% 49% 14% 8% 11%

2、 消費者購買眼鏡時最注重的是什麼？

名稱 質量 價格 款式 售後服務
百分比 46% 13% 24% 17%

營銷啟示：眼鏡行業市場上，中榕面對著強有力的競爭。他在品牌店中的競爭優勢是他的價格較低，且相對來說，中榕的服務態度比較好。因此，他的主流消費者應該在收入不是很高的群體。
五主流消費者分析
1、 主流消費者眼鏡的眼鏡店分布：
一般情況下，使用眼鏡的都是文化程度比較高的階層，因此，眼鏡連鎖店的分布地有：學校附近、繁華的街道和社區等等人員相對密集的地方。

2、主流消費者（學生群體）對中榕眼鏡的認知與評價：

評價調查項目 非常 相當 稍微 中 稍微 相當 非常 評價調查項目
經營方針 正直 ● 經營方針不正直
辦事效率 高 ● 辦事效率 低
服務態度 誠懇 ● 服務態度 不誠懇
業務水平 有創新 ● 業務水平 無創新
管理顧問 有名氣 ● 管理顧問 無名氣
公司規模 大 ● 公司規模 小
3、對主流消費者（學生群體）進行分析：
當代大學生消費觀念逐步向開放化，前衛化發展，他們越來越不滿足於一些靜止的休閑方式而是追求新穎、出奇、刺激和有品位的活動。他們覺得自己是一個獨立的個體，要塑造自己的個性。因此消費主流呈現追求商品的品位，潮流化，知識化的特性，更表現為理性化，價格、質量、潮流。這決定了中榕眼鏡以後在產品定位上要注意款式的新款及個性化選擇，質量一般能維持一年左右就可以了，而且要有比較好的服務，包括銷售時和售後。讓學生有一種貴賓感，讓他們產生好感是最為關鍵的一步。

三、市場定位
凡是使用眼鏡或可能使用眼鏡的人都會是眼鏡運營商的目標。可是，中榕的優勢在於它的價格比同類品牌店來得更低且服務態度更好些，而在名氣方面比寶島稍遜些，這也就決定了，中榕眼鏡店不可能吸引一切眼鏡消費者的。因此，本公司依照需要眼鏡的消費者群體的利益再加以細分，可得：
1、 兒童市場（6歲～18歲）：
這一市場的消費者的眼鏡消費情況把握權在於其監護人。他們主要是由於學業壓力或長時間面對電視、電腦而近視的，而他們正處於成長的最佳時期，其監護人最希望幫他們配的是防止近視加深的防輻射的鏡片和防止眼睛變形的鏡架。這一市場，大家最為關注的是質量。為此，我們中榕眼鏡推出「特殊消費群服務」，為兒童配鏡時，特別要注意讓家長填好聯系方式，以便更好更及時的進行追蹤服務，確保配的眼鏡不會對兒童的眼睛構成傷害。
2、 青少年市場（18歲～25歲）：
這一部份的消費者對自己所要的眼鏡開始有了自己的很多見解，他們配眼鏡 除了近視的需要，還有的是為了美觀和趕時髦。這一市場也是我們中榕眼鏡公司最為主流的消費者，他們最為關注是款式的個性化。他們對價格的敏感度相對較低，不過對質量的關注是從不放鬆的。因此，對這一市場，我們推出了多種服務：不只是普通的近視鏡，還有各種各樣的隱型眼鏡、精美的太陽鏡等等。鏡框和鏡片盡量從時尚的角度來設計。
3、 老年人市場：
隨著經濟的發展和人口老齡化的加深，老年市場也越來越寬了。他們相對來講更注重價格和實用性。老花鏡不需要像青少年市場這樣的花樣多多，但要體現一種層次感，穩重和耐用是不可或缺的。
四、 中榕眼鏡營銷組合
一促銷：
為了近一步擴大知名度，佔領更大的學生市場份額，中榕眼鏡將展開全方位的促銷活動。
促銷時間：
每學期開學初維期一個月，一般是9月1號到10月7日和2月15日到3月16日兩個階段。
促銷方式：
開展一個月的愛眼、護眼宣傳，全心全意提供專業的護眼知識，讓中榕的「全心全意為您服務」的經營理念深入人心。
1、在促銷活動期間，中榕眼鏡13家連鎖店同時開展免費驗光、免費送鏡架、免費送鏡片、鏡片鏡架雙打折三選一配鏡優惠大酬賓。隱形眼鏡和護理液全場執行特別優惠價。
2、配鏡優惠政策
購名牌鏡片送品牌鏡架；
購名牌鏡架送品牌鏡片；
鏡片鏡架雙打折
3、免費送鏡架，「鏡」顯中榕情
凡到中榕眼鏡任何一家連鎖店購買法國依視路、日本豪雅、上海金馬、德國沙克、上海明月和美國蘇拿樹脂鏡片，均可獲贈不同檔次的品牌鏡架。並可繼續享受交通費報銷。
4、假如您要省時間、請坐公車或打的，中榕眼鏡將按優惠以後實收金額實行分級車費報銷（具體的報銷方式見附件）。
5、假如你有不合適的舊眼鏡或者有要准備丟棄的眼鏡，還可以到中榕眼鏡換新鏡。
6、公司長年設有意見箱，如果您對本公司的服務有什麼不滿意的話請您告訴我們，我們將在十天內給你答復，並深感抱歉且付出行動彌補；如果您有什麼好的建議要告訴本公司的話，本公司將衷心的表示感謝。
二廣告
廣告目標：
廣告主題：
①紙媒體
②網路媒體
③在學生較集中的地區分發廣告宣傳單，進行宣傳，擴大影響力度。並常常舉行一些活動，如提供勤工儉學的機會，讓學生有一種把中榕眼鏡當成自己身邊很重要的一部份的感覺。
評估廣告效果：
將中榕眼鏡的經營理念和各階段的經營策略傳遞給消費者，讓他們提出問題與建議，以便改進；而且公司可以隨機訪問一些目標顧客，向他們了解這些廣告的效果。評估這些廣告使銷售額增長了多少，這也是一個評估方法。
三公關活動
向各高校在校學生徵集中榕眼鏡廣告語,並設置獎項,給予獲獎者一定鼓勵。提供一些勤工儉學的崗位給在校大學生，打開學生市場，在高校中樹立良好的企業形象（報名參賽方式及具體宣傳見附件）

Ⅷ 在眼鏡店工作需要具備哪些專業知識

提供開眼鏡店復考證制輔導（驗光員/定配工）
一，開眼鏡店所需證件:
關於證件上通常包括如下程序：1、工商執照；2、稅務登記；3、到質量監督局辦理生產許可證；4、如賣隱形眼鏡需到葯監局辦理醫療器械經營許可證；5、必須配有持有驗光、定配證書的驗光、定配人員
基本儀器設備、電腦驗光機、投影儀、測光機、超聲波洗眼機、綜合驗眼儀、裂隙燈、驗眼盤、展示櫃台及地面天花簡單裝修、顧客用椅、空調設施、照明燈具及安裝、消防器材
二，驗光員培訓內容：
1、眼科學 2、光學 3、眼屈光學 4、隱形眼鏡 5、眼鏡的製造工藝 等
三，定配工培訓內容：
1、辯識各類眼鏡的配鏡處方，了解其配鏡要求；2、加工製作各類眼鏡；3、檢測眼鏡配裝質量；4、鏡架整形及對不同臉型進行校配；5、配鏡設備儀器使用和維護。

Ⅸ 賣眼鏡的營業員平時都需要做什麼

1． 有客人要進店，應為其開門，友好的與顧客打招呼，走時應送至門口或目送走出店門，從始至終保持微笑。

2． 准確填寫單據，鏡架鏡片與客人要的相符，總計金額及折後價格計算正確，單據不得改寫、塗抹。

3． 收款完畢後應提示顧客檢查款項是否正確無誤，交給顧客取鏡單；取鏡時在顧客存留單上註明鏡子已取，並告知顧客售後承諾、使用及保養方法，在將商品給予包裝，動作仔細小心，交付商品時，店員應雙手遞交，禮貌致謝：請您拿好。

4． 客人走後應及時整理相關票據、貨品。

5．追鏡/投訴跟進

查看當日和臨交客鏡是否加工好了，及時發現未能交客的眼鏡，及時通知客人並商討解決方案；投訴的及時跟進和回復客人。

6． 回訪已配鏡客人，及時發現問題，作好記錄，為每位配鏡客人建檔（在客人新配鏡後一周內應回訪客人，詢問其佩戴情況，建議有空要多回來保養；逢年過節，可以「***眼鏡***分店」的名義發簡訊問候客人等）及時填寫顧客檔案、鏡片使用記錄、日銷售報表

7． 及時清潔地面、貨架、商品，保持櫥窗的整潔、創新和吸引力；促銷活動和推廣活動的道具、宣傳品的清潔和及時更新等

8． 儀器的保養

每次為客人驗光前要清潔電腦驗光儀，綜合驗光儀等，及時檢修店內儀器，第一時間發現問題，第一時間上報，第一時間解決，做到不影響店內正常運作

9． 對待來本店檢測視力、維修或清洗眼鏡的顧客要向對待朋友一樣，熱情的接待，服務要周到，盡心盡責。

10． 對於提出退換要求的顧客，要熱情的接待，並妥善處理具體問題。

(9)眼鏡店營業員必備知識培訓擴展閱讀

眼鏡由鏡片、鏡架組成。分近視眼鏡、遠視眼鏡、老花眼鏡及散光眼鏡四種。亦有特製眼鏡供觀看3D立體影像或虛擬真實影像。

眼鏡的其他種類包括護目鏡，太陽鏡，游泳鏡等，為眼睛提供各種保護。現代的眼鏡，通常在鏡片中間設有鼻托，及在左右兩臂擱在耳朵上的位置設有軟墊。

愛美或不習慣佩戴眼鏡的人，可以選擇以隱形眼鏡矯正視力。雖然近年隱形眼鏡及激光矯視手術越來越普及，但眼鏡仍然是最普遍的矯正視力工具。

Ⅹ 眼鏡店銷售員應該注意什麼

從我自己從事眼鏡行業的經驗，做為一個眼鏡店銷售人員有幾個方面需要注意：

1. 掌握專業知識，眼鏡行業專業知識要求很高，無論是驗光知識、眼科知識，或者是鏡架材料還是鏡片材料，都需要了解並掌握。

2. 掌握挖掘客戶需求的能力，一位顧客走進眼鏡店，從驗光到配鏡這一過程，都是在挖掘客戶需要的過程，顧客是看遠得多還是看近距離的時間多，顧客是從事什麼職業，顧客對以前的眼鏡有哪些不滿意等等，都需要銷售人員在這個過程中挖掘。

3. 耐心傾聽是眼鏡銷售員的基本功，當我們通過提問來引導顧客的時候，耐心傾聽能獲得顧客對你的信賴感，眼鏡店是一種專業的門店，有點類似於顧客需要解決眼睛的問題，希望醫生的聆聽，這時的眼鏡銷售員就扮演了好像醫生的角色。

4. 總上所述，眼鏡銷售員不止以上3點的內容需要注意，還有很多需要你在實踐中發現。