Ⅰ 金融培訓課程有哪些內容可以學
不同的地方課程略有不同,金融培訓課程主要聚焦3條主線:第一,從理財實操到財專富增值;第二,從商業模式屬到企業IPO上市;第三,從灣區機遇到投資未來。
詳細點說,金融培訓有以下內容:
一:企業家財富智慧
二:企業投資實操
三:融資與稅務籌劃實操
四:商業模式創新
五:企業並購與上市
六:股權激勵與投資
現在有很多企業老闆、部門經理人、證券投資機構從業人士都開始學習金融,這是由社會經濟發展決定的。例如:企業想要融資上市,卻陷入資本陷阱、想並購重組,結果陷入泥潭、降稅控成本,卻換偷稅漏稅之名、想抓「灣區」機遇,卻不懂灣區金融……為什麼?因為老闆不懂金融,不懂資本運作,無法給到企業指導和建議。
學習金融知識,不僅可以增加個人財富,還能為企業發展增值:
1、家庭財富增值將家庭財富投資與企業資產合理分割,規避連帶風險;
2、懂投資避「陷阱」把握融資、上市、並購等資本實操,精辨陷阱,精準投資;
3、企業產業升級熟悉運用股權投資、行業並購等資本方法,升級企業產業;
4、商業模式升級熟練運用商業模式創新與資本運營,讓企業既賺錢又值錢。
以上是時代華商的回答,喜歡可以點個贊哦!望採納!
Ⅱ 銀行新員工入職培訓都包括哪些培訓課程
培訓包括:
一、銀行內部情況介紹
1、介紹銀行的經營歷史、宗旨、規模和發展前景,激勵員工積極工作,為銀行的繁榮作貢獻。
2、介紹公司的規章制度和崗位職責,使員工們在工作中自覺地遵守公司的規章,一切工作按公司制定出來的規則、標准、程序、制度辦理。
包括:工資、獎金、津貼、保險、休假、醫療、晉升與調動、交通、事故、申訴等人事規定;福利方案、工作描述、職務說明、勞動條件、作業規范、績效標准、工作考評機制、勞動秩序等工作要求。
3、介紹銀行內部的組織結構、權力系統,各部門之間的服務協調網路及流程,有關部門的處理反饋機制。
使新員工明確在銀行中進行信息溝通、提交建議的渠道、使新員工們了解和熟悉各個部門的職能,以便在今後工作中能准確地與各個有關部門進行聯系,並隨時能夠就工作中的問題提出建議或申訴。
4、銀行的文化、價值觀和目標的傳達。讓新員工知道銀行反對什麼、鼓勵什麼、追求什麼。
二、銀行業務培訓
1、業務培訓,使新員工熟悉並掌握完成各自本職工作所需的主要技能和相關信息,從而迅速勝任工作;
2、介紹銀行的經營范圍、主要產品、市場定位、目標顧客、競爭環境等等,增強新員工的市場意識;
3、介紹銀行的安全措施,讓員工了解安全工作包括哪些內容,如何做好安全工作,如何發現和處理安全工作中發生的一般問題,提高他們的安全意識;
三、職業形象培訓
介紹銀行以員工行為和舉止的規范。如關於職業道德、環境秩序、作息制度、開支規定、接洽和服務用語、儀表儀容、精神面貌、談吐、著裝等的要求。
(2)銀行培訓有哪些課程擴展閱讀:
培訓意義:
對銀行的意義
如果說招聘是對新員工管理的開始,那麼銀行新員工培訓是銀行對新員工管理的繼續。這種管理的重要性在於通過將銀行的發展歷史、發展戰略、經營特點及銀行文化和管理制度介紹給新員工時,對員工進入工作崗位有很大的激勵作用。
通過崗位要求的培訓,新員工能夠很快勝任崗位,提高工作效率,取得較好的工作業績,起到事半功倍的效果。通過銀行新員工培訓管理者對新員工更加熟悉,為今後的管理打下了基礎。
對個人的意義
銀行新員工培訓對於個人來說是對銀行進一步了解和熟悉的過程,通過對銀行的進一步熟悉和了解,一方面可以緩解新員工對新環境的陌生感和由此產生的心理壓力,另一方面可以降低新員工對銀行不切合實際的想法,正確看待銀行的工作標准、工作要求和待遇,順利通過磨合期,在銀行長期工作下去。
銀行新員工培訓是新員工職業生涯的新起點,銀行新員工培訓意味著新員工必須放棄原有的與現在的銀行格格不入的價值觀、行為准則和行為方式,適應新組織的行為目標和工作方式。
Ⅲ 請問誰有好的推薦銀行類培訓課程啊
《高抄績效團隊建設》《卓越的溝通襲技巧》主講:董栗序
《領導力與執行力》《高效執行力培訓全案》《變革領導力與變革中的自我管理》主講:王文浩
《領導力》《高效團隊建設》《幹部領導力課程》《銀行執行力與高績效課程》主講:張晨
《以少做多的執行力------執行力塑造》《構建高效團隊金字塔------職業者能力塑造》主講:朱春光
還有很多,如有需要請再聯系我吧
Ⅳ 針對銀行員工的培訓課程有哪些
銀行員工要掌握以下基本技能
(一)銀行工作人員儀態修養(互動訓練課程,課堂中穿插進行)
1、接待站姿(用規范站姿的方法引導從業觀念)
2、接待行禮(不同度數的鞠躬禮適用的不同場合)
3、指引手勢(改變員工手勢的方法)
4、待客坐姿(服務溝通中的基本坐姿,櫃面坐式服務基本要領)
5、銀行客服人員學會雙手遞送
6、窗口工作中必要的語言表達能力
7、窗口工作中必要的快速應變能力
(二)職業儀容儀表與精神面貌
1、銀行工作人員儀表對銀行工作的內涵和作用
2、營業廳內人員儀容禮儀(工作裝與工作妝)
3、營業廳內人員工作衣著的配飾
4、個人衛生對塑造工作形象的重要
5、領帶與絲巾的結系方法方式
6、個人品位與整體團隊的融合工作著裝與配飾
7、女性員工的工作服裝與配飾的注意事項
8、男性員工的工作服裝與配飾的注意事項
9、掌握自己的色彩與營業崗位的整體協調
10、女性員工必要的工作淡妝
二、銀行服務態度表情規范要求
1、應有的服務意識與服務態度
2、關於微笑服務的概念要求
3、職業與企業的關系
4、接待客戶的微笑要求
5、微笑的原則和微笑的練習
6、銀行工作人員表情的使用規范和禁忌
7、合理的處理微笑的方式方法
8、個人演講:微笑在銀行客服工作中的作用(運用個人體會)
9、學會在工作合理的處理自己的生活情感
三、銀行客服電話禮儀
1、銀行工作人員接聽電話禮儀
2、銀行員工電話禮儀實務
3、電話服務的聲音要求
4、電話服務注意事項
5、手機與手機簡訊的商務禁忌
6、電話營銷中的注意事項
7、待客規范中關於電話與手機的管理
8、電話跟訪的解決方案
四、接待禮儀中的細節:
1、迎賓工作的三步曲
2、引導客人至目的地
3、落座交談場景示範
4、展板產品展示與咨詢講解
5、客服溝通中的禁忌
6、處理客戶投訴中的責任人員應有的表示
7、每日環境細節整理
8、客戶陪同中的引領、握手、介紹、座次、名片……
9、商務會議與商務宴請
10、茶水服務、糖果服務與煙酒文化
五、語言表達與普通話訓練——工作語言的嚴格與嚴謹
1、注意工作語言的口吻和態度
2、敬語和雅語的使用
3、謙語和歉語的使用
4、調整自己穩定的工作情緒
5、服務口令的使用方法
6、銀行客服人員應該學會叮囑與商量
7、工作普通話的重要性
8、迅速快捷的掌握普通話的方式和方法
9、員工普通話的公眾發言與答疑(課堂表達)
10、簡單櫃面服務時必須掌握的普通話發音
11、分析那些可以讓對方接受的語言中有哪些動人之處
12、學習客服用語中的「彩虹語言」
13、「服務於管理」第一步就是要准確的表達你的出發點——關切
14、周到待客服務所必須的細致和細心
15、用一個服務人員的態度去表達你的語言
16、說出「不」(拒絕)的方法和方式
17、良好的溝通使你變成受歡迎的人,這是終身財富
18、溝通游戲:你畫我畫
六、處理投訴——妥善處理可以促進關系
1、抱怨形態與抱怨原因的分析
2、聽取抱怨處理前的心理准備
3、抱怨處理的步驟:1)保持冷靜2)積極傾聽3)答復顧慮4)正面話語5)轉移感受6)給予利益7)付諸行動8)隨時回饋。
4、抱怨處理辭令與應對關鍵點注意處理對方的態度,再者處理對方的聲調最後是處理對方的措詞。
Ⅳ 請問銀行技能培訓有哪些
一般銀行職員技能培訓包括兩方面:
1.通用類技能(包括:《員工的職業技能與職業心態要求》、《了解任務與制定工作計劃》、《時間管理與工作效能提升》、《團隊協作與績效》、《贏得合作的溝通技巧》、《建立職業形象》、《職業規劃與能力發展》等)
2.專業培訓:就是有關銀行業務的各項培訓了(太多了,都是專業課)。
一般論文中只要包括:包括兩個方面即通用類和專業類。(1).通用類包括我上述的那些課就行,在把這些課的課程目標、課程對象、內容設置寫上就行了。
(2).專業類同通用類設計思路一樣。(專業技能培訓太多了,就不寫了,以通用類為例)
我給你留言了,去看看吧,謝謝。
Ⅵ 最近有什麼銀行考試的培訓課程嗎
您好,中公教育為您服務。
你可以到中公官網上看一下,有很多課程可以看一下。
有什麼問題可以追問我。
如有疑問,歡迎向中公教育企業知道提問。
Ⅶ 一般的銀行要培訓哪些內容,有沒有什麼好的培訓課程
銀行培訓的話建議可以找一些金融相關的課程去學習一下:中融呢行私募股權基金運作課程 短期的培訓可以提升!
Ⅷ 銀行員工培訓的銀行培訓經典課程
·掌握基本客服應對能力·提高客服人員整體素質
·樹立銀行品牌公眾形象·端正服務形象與賓客意識 一、營業廳工作人員儀容儀表及接待儀態
(一)銀行工作人員儀態修養(互動訓練課程,課堂中穿插進行)
1、接待站姿(用規范站姿的方法引導從業觀念)
2、接待行禮(不同度數的鞠躬禮適用的不同場合)
3、指引手勢(改變員工手勢的方法)
4、待客坐姿(服務溝通中的基本坐姿,櫃面坐式服務基本要領)
5、銀行客服人員學會雙手遞送
6、窗口工作中必要的語言表達能力
7、窗口工作中必要的快速應變能力
(二)職業儀容儀表與精神面貌
1、銀行工作人員儀表對銀行工作的內涵和作用
2、營業廳內人員儀容禮儀(工作裝與工作妝)
3、營業廳內人員工作衣著的配飾
4、個人衛生對塑造工作形象的重要
5、領帶與絲巾的結系方法方式
6、個人品位與整體團隊的融合工作著裝與配飾
7、女性員工的工作服裝與配飾的注意事項
8、男性員工的工作服裝與配飾的注意事項
9、掌握自己的色彩與營業崗位的整體協調
10、女性員工必要的工作淡妝
二、銀行服務態度表情規范要求
1、應有的服務意識與服務態度
2、關於微笑服務的概念要求
3、職業與企業的關系
4、接待客戶的微笑要求
5、微笑的原則和微笑的練習
6、銀行工作人員表情的使用規范和禁忌
7、合理的處理微笑的方式方法
8、個人演講:微笑在銀行客服工作中的作用(運用個人體會)
9、學會在工作合理的處理自己的生活情感
三、銀行客服電話禮儀
1、銀行工作人員接聽電話禮儀
2、銀行員工電話禮儀實務
3、電話服務的聲音要求
4、電話服務注意事項
5、手機與手機簡訊的商務禁忌
6、電話營銷中的注意事項
7、待客規范中關於電話與手機的管理
8、電話跟訪的解決方案
四、接待禮儀中的細節:
1、迎賓工作的三步曲
2、引導客人至目的地
3、落座交談場景示範
4、展板產品展示與咨詢講解
5、客服溝通中的禁忌
6、處理客戶投訴中的責任人員應有的表示
7、每日環境細節整理
8、客戶陪同中的引領、握手、介紹、座次、名片……
9、商務會議與商務宴請
10、茶水服務、糖果服務與煙酒文化
五、語言表達與普通話訓練——工作語言的嚴格與嚴謹
1、注意工作語言的口吻和態度
2、敬語和雅語的使用
3、謙語和歉語的使用
4、調整自己穩定的工作情緒
5、服務口令的使用方法
6、銀行客服人員應該學會叮囑與商量
7、工作普通話的重要性
8、迅速快捷的掌握普通話的方式和方法
9、員工普通話的公眾發言與答疑(課堂表達)
10、簡單櫃面服務時必須掌握的普通話發音
11、分析那些可以讓對方接受的語言中有哪些動人之處
12、學習客服用語中的「彩虹語言」
13、「服務於管理」第一步就是要准確的表達你的出發點——關切
14、周到待客服務所必須的細致和細心
15、用一個服務人員的態度去表達你的語言
16、說出「不」(拒絕)的方法和方式
17、良好的溝通使你變成受歡迎的人,這是終身財富
18、溝通游戲:你畫我畫
六、處理投訴——妥善處理可以促進關系
1、抱怨形態與抱怨原因的分析抱怨真實面目客戶抱怨產生的大量原因2、聽取抱怨處理前的心理准備客戶本身的心理一線人員的心理准備不要害怕抱怨客戶抱怨並不是針對你處理抱怨要拿出誠意3、抱怨處理的步驟1)保持冷靜2)積極傾聽3)答復顧慮4)正面話語5)轉移感受6)給予利益7)付諸行動8)隨時回饋4、抱怨處理辭令與應對關鍵點處理對方的態度處理對方的聲調處理對方的措詞
七、團隊建設之團隊溝通與協作團隊角色認知——我和工作、我和他人關於「孤獨」的幾種解讀——團隊心理學
團隊模擬:雁群飛舞——服從是一項能力
八、銀行客服人員的綜合素質要求
豐富的銀行服務從業知識
服務要懂得顧全大局
客服人員服務過程中要有保護自己的基本能力
傷害是把「雙刃劍」,不要忽略對方的感受
改變自己固執的工作作風,你的每一位儲戶都是獨特的
銀行員工自身每日內務整理——用一致的、五星級的標准去迎接
「私人空間擁有權」和「一米線」——學會維護每一位客戶的權利
自身的情緒如何管理
每天都用招呼第一位客人的狀態去面對第一百位客戶
九、銀行工作中的優質服務
一線員工決定了優質服務的第一印象
優質服務的概念及分類
優質服務特徵及顧客的服務要求
優質服務的構成——顧客至上、服務至上
服務人員與消費者——主動換位的思考意識
把「對」讓給客人——善意理解服務的對象
銀行客服員工服務案例分析
十、管理人員營業網點客服禮儀管理課程
禮儀管理手冊的學習與禮儀管理監督卡的運用
每日例查與分期抽查
獎懲機制的設立
提高禮儀管理的執行力度
管理人員自身的模範帶頭作用
員工待客行為規范管理難點分析與解決
銀行服務禮儀培訓師培養
十一、課堂提問時間
員工根據課堂講述內容和自己崗位的結合中的疑點難點向老師提問。
講師根據行業特點及課堂掌握情況向員工提問
十二、行為模擬訓練與考核(重要考核部分)
Ⅸ 請推薦專業銀行培訓課程
呵呵~這種方面的課程是很多的,我剛好有蠻多,簡單列舉幾個給你,需要其他的再跟我聯絡就好。
決勝之力(卓越領導力與高效執行力打造)
狼性團隊(高績效營銷團隊建設與管理)
實踐出真知(行動學習法)
做「切·格瓦拉」式的領導者(MTP綜合管理訓練營)
得人心者得天下(基於CRM客戶關系管理體系的營銷技能提升)
銀行網點轉型期服務—營銷—管理三位提升
領導者訓練(支行行長綜合管理能力提升)
銀行網點負責人現場管理)
管理者訓練(網點負責人主動服務與管理技能提升)
服務造就優秀(基層網點服務規范與管理)
商業銀行零售業務營銷策劃與執行
私人銀行體系構建之實踐進程
管理者之智(中層領導管理技能提升)
「說」到「做」到(打造高效執行力)
天生我才必有用(員工激勵與士氣提升)
銀行中層主管角色定位與職責