質量意識培訓課程

Ⅰ 都在說需要給員工進行質量意識培訓，那到底怎樣有效的進行質量意識培訓呢（討論）

質量培訓包括質量意識培訓、質量知識培訓和技能培訓。質量意識培訓包括：質量的概念，質量法律、法規，質量對組織、員工和社會的意義和作用，質量責任等。

Ⅱ 質量培訓內容有哪些

質量管理培訓包括如下三個方面：
1、質量意識
教育提高質量意識內是質量管理的前提，容而領導的質量意識更直接關繫到企業質量管理的成敗。因此，質量意識教育被視為質量培訓的首要內容。
質量意識教育的重點是要求各級員工理解本崗位工作在質量管理體系中的作用和意義；其工作結果對過程、產品甚至信譽的影響；以及採用何種方法才能為實現與本崗位直接相關的質量目標做出貢獻。
質量意識教育的內容可包括：質量的概念，質量法律、法規，質量對組織、員工和社會的意義和作用，質量責任等。
2、質量知識培訓
知識培訓是質量管理培訓內容的主體，組織應對所有從事與質量有關工作的員工進行不同層次的培訓。在識別培訓需要的基礎上，應本著分層施教的原則。
3、技能培訓
技能是指直接為保證和提高產品質量所需的專業技術和操作技能。技能培訓是質量管理培訓中不可缺少的重要組成部分。 當然，這種培訓應該根據您企業的實際情況而定，包括企業規模、員工素質、領導重視程度等等。

Ⅲ 有個質量意識的培訓裡面說「品質管理，始於教育，終於教育」，那麼「終於教育」如何理解

1.一階段：品 質
質量 ，價值和尊嚴的起點，質量，90%意識，10%的知識
6個新價值理念 ：第一 追求質量不是唱高調，而是「符合客戶的要求」，顧客是產品好壞的最後裁判，「是否合用」才是決定質量的關鍵
第二 質量是製造出來的，而不是檢驗出來的，追查錯誤來源，消除之，才能真正的提升質量
第三 預防錯誤，第一次就做好，是最經濟的質量成本
第一次就做好：質量是來自沒有錯誤的產生，「錯了再改」得花費更多的金錢、時間與精力。凡事先做好准備及預防，防患於未然，一切就不會有問題了
第四 提高質量就是降低成本
追求質量一定會付出代價，但不追求質量所付出的代價會更高
第五 質量是追求卓越及永無止境的學習
零缺點
改變心態:從基礎->優秀->卓越
交貨期到了,將這些不良品也送出去??
在市場上看到公司的產品?聽到別人對公司產品的看法?
任何事都可以妥協，唯獨質量不能妥協
第六 質量除了減少錯誤之外，更要與時俱進追求完美，革除馬虎之心，是追求質量的第一要務
馬虎?中國人的天性嗎?(中國產品價廉質低)
日本??(質量苛刻)

提升質量?我們缺的不是技術、設備、方法…而是決心,應革除得過且過、馬馬虎虎的心態
樣品承認書、標准外的異常處理
2.二階段：質量ABC
質量定義
質量觀念的演進
質量的種類
質量的五大要素
戴明---質量是一種以最經濟手段，製造出市場
最有用的產品
朱蘭---質量是一種適用性—產品使用期間，要
滿足使用者需求
費根堡---質量決不是最好的，而是在某種消費
條件下的最好
石川馨---質量是一種能令消費者滿足，並且樂
意溝通的特性
克勞斯比---質量就是合乎標准，零缺點

QC質量管制
事先制訂的標准及為了要讓生產的產品達到所制訂的標准所使用的一切方法
QA質量保證
指對某一產品或服務能滿足規定的質量要求，提供適當信心所必需的全部有計劃，有系統的活動
質量觀念的演進
1.操作者質量管制
2.領班的質量管制
3.檢查員的質量管制
4.統計質量管制(SQC)
5.全面質量管制(TQC)
6.全公司質量管制(CWQC)
7.全集團質量管制(GWQC)
質量的種類
產品質量(Proct)
程序質量(Process)
--工作質量
--服務質量
環境質量(Environment)
--心理環境
--硬體環境
管理質量(Management)
--人力質量
--決策質量
質量的五大要素
1. 質量(Quality)
2. 成本(Cost)： 材料成本: 零件、材料等
行政成本: 人事費用、薪資、福利
預防成本: 培訓、教育
鑒定成本: 檢驗、實驗室、設備
失敗成本: 內部--報廢、返工、不良材料、聯系外部--產品服務、客訴處理
3. 交期(Deliver)
4. 服務(Service)
5.安全(Safety)
3.五個誤區與真相
出什麽價，有什麽質量
質量無標准，只是空洞理想
熟能無過，品管也不例外
品管錢花得愈多，質量愈高
大部份問題錯在第一線員工
誤區一：出什麽價，有什麽質量
質量真相：
質量必須超過顧客的期望，簡單的說就是物超所值
誤區二：品管無標准，只是空洞理想
質量真相：
質量一定要談標准，符合客戶要求的標准，就是有質量的產品或服務
誤區三 孰能無過，品管也不例外
質量真相：
預防甚於治療，任何過失都可以事先避免
誤區四：品管花得愈多，質量愈高
質量真相
從問題的源頭著手，花費最少，品質最高(即彭總所講的改善
誤區五：大部分問題錯在第一線人員
質量真相
85%的質量不良是管理決策或組織制度造成的
4.四階段：質量(QC)想法
五個方面
顧客第一
PDCA循環
基於事實的想法
重視過程
標准化
顧客第一
質量第一
將後工序當作客戶
PDCA管理循環
計劃(Plan)
工程設計
執行(Do)
生產製造
檢查(Check)
檢驗測試
糾正措施(Action)
基於事實的想法
質量管制活動，並非依靠經驗或直覺，而是必須根據標准及事實管制才行
重視過程(Process)
以前：只要徹底實施檢驗，就等於做好QC了
正確觀念：
欲得到好的結果，就必須妥善地管制影響結果的原因，也就是重視過程
重視過程、理解過程，找出一套最佳程序的過程，並付於實施標准化
設定標准，並有效運用這些標準的組織性行為
為使現場的作業能順利進行，必須先制定具體的書面化標准
只要遵循這些規定，任何人都能純熟地進行作業

Ⅳ 員工質量意識培訓應該包括哪些內容

可以對員工進行品質意識方面的講座，以增強員工的品質意識。講座的內容可以包含這樣三個模塊：

1、讓員工了解何謂品質，什麼是高品質。

2、灌輸品質對於企業生存的重要性。

3、培養品質意識。這個模塊中的具體內容是

（1）員工目前存在的品質方面的錯誤觀念

（2）正確的品質理念

（3）樹立品質改善人人有責的觀念

4、結合您自身企業的問題，向員工提出具體的要求。

員工不安流程操作，那麼培訓的對象應該是企業的生產部門人員，因此，培訓的內容要以案例、故事或者其他通俗易懂的內容為主。培訓不光要講為什麼需要品質意識，更重要的是要教會您的員工怎樣做才叫注重品質。

培訓無法從根本上解決產品不合格的問題，為此您需要加強企業的監督管理，建立專門的質量管理部門，並制定相應的規章制度，多方面對品質進行管理。

(4)質量意識培訓課程擴展閱讀：

質量意識是一個企業從領導層到每一個員工對質量和質量工作的認識和理解。在這里「質量」有兩種含義。一是：產品的質量，即產品合格與否。二是：生產產品過程的質量，即生產過程是不是合理，是不是與企業設定的管理基準一致。

換句話說：所謂質量意識，首先要保證產品合格，符合產品的規格要求。並且，整個生產流程嚴格遵照企業生產流程的管理規定。

在質量意識當中，人才是質量管理的第一要素，對質量管理的開展起到決定性的作用。尤其是具有質量管理專門知識、技能並在質量工作實踐中，以自己在質量事業上的創造性勞動，對國家、行業、地區、企事業單位或其他組織的振興和發展作出貢獻的人，是十分關鍵的。

目前，人們對質量管理有「三大要素」與「五大要素」之說。

三大要素

「三大要素論」是說質量管理的要素是：人、技術和管理。在這三大要素中，首先提到的是「人」。

五大要素

「五大要素論」是說質量管理由：人、機器、材料、方法與環境構成，在這五個要素中，「人」也是處於中心位置的。俗話說：「謀事在人」、「 事在人為」。 謀質量這事也在人，要把質量這事做好更在於人，所以說人必須有質量意識，這也是對「人」的質量的要求。

對信息的接受、理解與組織作用。一般來說，人對有深刻認識並抱有積極態度的事物容易接受，感知也清晰；對沒有認識並抱有消極態度的事物則不容易接受，感知模糊，有時甚至給予歪曲。質量教育的實踐表明，質量意識強的員工，學習積極性高，學得快，學得好。

相反，質量意識差的員工，學習往往出現困難，學不好，記不牢。意識和態度對信息還具有「過濾 作用，這種作用甚至反映到實際操作中。

操作中看錯數據，往往也與質量意識有關。質量意識差，對相關的質量要求注意往往不夠，因而會 看錯 。而質量意識很強的員工，對相關質量要求不僅敏感，而且注意。

Ⅳ 質量意識應該如何合理培訓

對不同層面的人員有不同的質量培訓大綱，但最重要的是要在企業建立完善的質量管理體系，把培訓納入體系之中。企業投入到質量管理的資源是非常合算的，不僅可以提高產品的合格率，減少大量的浪費，更重要的是令企業口碑良好，是企業形象工程之內涵。從培訓的具體安排上，要先對生產第一線人員的質量意識和質量保證操作進行培訓；然後對設計、技術保證人員以及各級管理幹部進行質量意識培訓。

Ⅵ 質量意識培訓

人人把好質量關，對產品質量認真負責。
產品質量的重要性，每個人都息息相關，產品的實現過程環環相扣，牽一發而動全身。不管從事什麼工作，都有其要求和標准。
我們在做工作時認真負責，做到品質有保證，自己又有成就感。