⑴ 葯店店長計劃書該怎樣寫
計劃要點:
(一)單位名稱,地址,郵編,電話,傳真.
(二)主要人員的名稱,地址,電話,背景資料.
(三)單位的主要業務.
(四)研究和開發情況.
(五)市場情況.
(六)發展戰略.
(七)資金需求及使用計劃.
(八)近三年的財務狀況(包括資產負債表及利潤表)
二,計劃詳述:
(一)單位業務背景.主要敘述單位的發展歷史,包括成立時間,主要歷史事件等.
(二)單位業務的詳述:
1、單位業務現狀.包括單位產品(服務)介紹,業務的獨特性及市場情況等. ,單位的經營規劃.包括單位的主要業務和業務的發展目標.
2、,影響業務發展的主要因素包括:價格,質量,耐用性,可信性,技術性,特色等.
(三)市場分析
1、產品的潛在購買者.
2、市場中的用戶數量.
3、年購買力,總需求,單位產品(服務)的市場份額.
4、用戶購買行為的周期性分析:
(1)單位產品(服務)是耐用品還是常規消費品.
(2)單位產品(服務)是否有季節性.
5、市場目標.主要分析對潛在用戶的了解情況.
(1)分析單位產品(服務)有哪些特性能影響客戶的購買決策.
(2)單位的產品(服務)與市場中同類產品(服務)的比較.
(3)分析用戶在選擇同類產品時有哪些偏愛的程度.
6、市場外的影響因素:
(1)經濟環境因素,包括分析通貨膨脹,經濟蕭條,失業率高低等.
(2)社會環境因素,包括消費者的年齡構成,銷售地區的人口結構,收水平,家庭規模等.
(四)競爭對手分析
1、已經存在的競爭對手.
(1)已知的主要競爭對手情況.
(2)分析目標市場中顧客購買競爭對手的產品的原因.
2、可能進入市場成為競爭對手的單位.
(1)這些單位會在何時進入市場,它們要進入市場的原因.
(2)這些單位進入市場後對本單位市場佔有率可能造成的影響.
3、每個競爭對手的業務優勢和劣勢.包括對手向目標市場推廣的產品計劃,定價策略,推廣和廣告策略等.
(五)單位的組織和管理情況
1、單位的組織狀況
(1)單位的性質(股份制單位,合作經營單位,個人獨資).
(2)股本情況和股權結構.
(3)組織結構圖及各部門的職能.
2、當前或未來可能參與單位經營和業務研究開發的主要人員(包括董事,監事,高級管理人員,主要技術人員)介紹他們的背景和能夠為單位業務發展做出貢獻的特殊才能.
3、單位人力資源發展計劃,包括人才招聘計劃,員工培訓計劃,報酬及分紅體系和激勵機制等.
4、介紹單位聘請的財務顧問,會計師,律師,銀行,包括費用情況和業務往來情況.
(六)財務計劃
1、最近三年的財務報表及當期財務報表,包括資產負債表,現金流動表,利潤表及主要財務指標分析.
2、單位的融資計劃.
(1)融資方案,包括方式,時機,條件,資金數量等.
(2)融資前後的資本及股權結構變化情況.
(3)資金預算,包括何時需要資金,何時和通過何種方式產生回報.
(4)經營成本預算,包括:原材料,人工,設備,營銷及管理費用和其他成本(如開辦費用等).
(5)未來的盈利預測,預計資產負債表,現金流量表和利潤表.
(6)盈虧分析,分析盈虧平衡點及預計投資回收情況.
(7)資金退出計劃及可能的方式:向社會發行股票;向其他單位出售等.
(七)風險因素.對可以預見的不確定因素進行定量和定性分析包括市場風險,技術風險,經營風險,管理風險,財務風險,政策性風險,投資風險以及其他有可能存在的風險.
(八)分項實施進度 詳細分項列述實施計劃和進度.
(九)其它.列述上述各項未涉及,但在計劃中應列述的有關問題.
⑵ 葯店店長工作月總結與計劃怎麼寫
葯店的店長工作月總結與計劃可以寫一些自己這個月之內的一些業績以及一些葯物的清單,如果寫計劃的話,最好是對這個葉進行一個賠償全面的總結
⑶ 葯店店長的工作計劃管理方法
這個沒人會告訴你
⑷ 如何做好一名葯店店長
每個葯店店長至少要做到以下幾個方面:
1、高尚的職業道德
優秀的店長必須具有高尚的經營道德、良好的個人品質、強烈的責任感。嚴格遵守葯店經營規范和各項規章制度,隨時把自己置於店員監督之下,以身作則,只有這樣才能具有凝聚力和號召力。
2、良好的個人信譽
店長講話不能隨心所欲,要得體,有分寸,信守誠諾。俗話說「言必行,行必果」。只有這樣才能對周圍的店員產生影響力,從而贏得店員的信任和好評。
3、積極的實干精神
在日常經營管理中,店長要按照客觀規律辦事,用自己的專業知識和經驗來搞好經營管理。當葯店遇到困難時,店長更應發揮作用,帶領店員努力闖關,使葯店盡快走出困境。
4、 較高的業務技能
俗話說,「打鐵先得自身硬」。葯店店長必須努力學習、提高業務水平,只有業務技能過硬,店員才能佩服你、認可你。店長還應尊重知識、尊重人才,對表現好的店員,要注意發揚其優點,而不能心胸狹隘,嫉妒和壓抑人才。
5、時刻有危機意識:
即時時刻刻有坐在火山口上的感覺。葯店行業競爭的空前激烈,企業發展的好壞,都直接影響到個人的生存與發展。如何利用有限的資源去尋求葯店最大的生存和發展空間,成為店長苦苦思索的難題,因而在工作中必須有危機意識,不能有絲毫懈怠。
6、要有經營者意識: 開門迎客遇到各種各樣的麻煩事,店長要從經營者的角度去考慮問題,擯棄本位思想,在自己能力范圍內,一力承擔,趨利避害。
7、要有教練意識:
對店員,授之以「魚」不如授之以「漁」,教以方法和手段,比如商品陳列的方法、商品組合銷售的方法等,並訓練其舉一反三的能力。有些新員工接待顧客時有恐懼心理,店長應及時幫助他們消除這種恐懼心理。
8、要有超前意識:
對葯品市場銷售信息、競爭對手、對手銷售動態保持高度敏感性,及早准備,並將信息反饋至總部,以備參考。
9、要有成功意識:
店長乃一店之主,每天面臨著很多難題,很容易出現沮喪的心情,所以保持良好心態至關重要。須知,成功不僅靠過硬的本領、良好的態度或者人脈和機遇,更重要的是有堅持和不服輸的心態,即要堅持不懈,不輕言放棄。
要成為優秀的葯店店長,必須經過長期的專業訓練,要精通醫學、心理學、營銷學、表演學、口才學、人際溝通以及咨詢管理等。不但雙手敏捷,雙肢勤快,而且思考靈活。使用雙手的是勞工;使用雙手與腦袋的是舵手;使用雙手、大腦、心靈的是藝術家;只有使用雙手、大腦、心靈再加上雙腳的,才是真正優秀的葯店店長。
⑸ 葯店店長的工作計劃管理方法日常運行
1、認真貫徹執行《葯品管理法》等有關葯品管理方針政策,按、S、P規范門店工作,對門店葯品質量及服務工作負具體責任。
2、貫徹執行總辦各項管理制度,不得自行購葯,對上級主管部門下達的各項質量指示制訂相應的措施,嚴格執行並傳達落實。
3、按門店發展趨勢,起草本門店長短期發展規劃,經批准後執行。
4、負責門店排班,日常事務的分工管理,協調各部門的關系並指導相關工作。
5、負責協調質檢,駐店葯師做好葯品的質量監督工作。督查效期葯品,及時處理門店質量投訴,對門店葯品質量負相關責任。
6、遵守物價部門下發的葯品價格體系,保證上櫃商品明碼標價,價格標簽填寫齊全,及時有效的對本店商品價格開展自查工作。
7、貫徹執行規范服務,處理解決門店糾紛。
8、保證門店財務出入相對平衡,對利潤負責。
9、負責門店商品計劃的核實與傳遞以及單據、日報表的保管,負責門店辦公用品計劃的申報與領發。
10、負責門店授權范圍內的折扣,掛帳管理,相關報表的量化分析。
11、上傳下達,協調管理層與執行層間的關系。
12、不計較個人得失,能吃苦耐勞,工作認真細致,條理清楚,堅持原則,責任心強,懂市場營銷,熱情穩重,有主人翁意識。
13、積極完成上級交待的其他工作。
14、處理好周圍商家及有關部門的關系,協調好本店內部員工關系,依靠員工,關心員工,充分調動和發揮員工的工作積極性。
15、認真推行文明經商,規范服務,爭創各種榮譽稱號,提高門店的社會信譽度。
16、迅速處理好突發事件,如火災、停電、盜竊、搶搶劫等。
⑹ 葯店店長工作總結與計劃怎麼寫2019年
有點店長工作總結與計劃的寫法,那麼就是總結你這一年所做的工作。其中要突出你所做出的亮點所取得的成績。嗯,當然你也可以寫一些你所存在的缺點。呃,然後就是針對今年的情況做出下一年的計劃,比如說葯品的購買或者是銷售,還有一些活動等等進行初步的計劃。
⑺ 如何做好一名葯店店長
俺把俺們對葯店店長的培訓方案發給你看看吧!也許用得上。
每個葯店店長至少要做到以下幾個方面:
1、高尚的職業道德
優秀的店長必須具有高尚的經營道德、良好的個人品質、強烈的責任感。嚴格遵守葯店經營規范和各項規章制度,隨時把自己置於店員監督之下,以身作則,只有這樣才能具有凝聚力和號召力。
2、良好的個人信譽
店長講話不能隨心所欲,要得體,有分寸,信守誠諾。俗話說「言必行,行必果」。只有這樣才能對周圍的店員產生影響力,從而贏得店員的信任和好評。
3、積極的實干精神
在日常經營管理中,店長要按照客觀規律辦事,用自己的專業知識和經驗來搞好經營管理。當葯店遇到困難時,店長更應發揮作用,帶領店員努力闖關,使葯店盡快走出困境。
4、 較高的業務技能
俗話說,「打鐵先得自身硬」。葯店店長必須努力學習、提高業務水平,只有業務技能過硬,店員才能佩服你、認可你。店長還應尊重知識、尊重人才,對表現好的店員,要注意發揚其優點,而不能心胸狹隘,嫉妒和壓抑人才。
5、時刻有危機意識:
即時時刻刻有坐在火山口上的感覺。葯店行業競爭的空前激烈,企業發展的好壞,都直接影響到個人的生存與發展。如何利用有限的資源去尋求葯店最大的生存和發展空間,成為店長苦苦思索的難題,因而在工作中必須有危機意識,不能有絲毫懈怠。
6、要有經營者意識: 開門迎客遇到各種各樣的麻煩事,店長要從經營者的角度去考慮問題,擯棄本位思想,在自己能力范圍內,一力承擔,趨利避害。
7、要有教練意識:
對店員,授之以「魚」不如授之以「漁」,教以方法和手段,比如商品陳列的方法、商品組合銷售的方法等,並訓練其舉一反三的能力。有些新員工接待顧客時有恐懼心理,店長應及時幫助他們消除這種恐懼心理。
8、要有超前意識:
對葯品市場銷售信息、競爭對手、對手銷售動態保持高度敏感性,及早准備,並將信息反饋至總部,以備參考。
9、要有成功意識:
店長乃一店之主,每天面臨著很多難題,很容易出現沮喪的心情,所以保持良好心態至關重要。須知,成功不僅靠過硬的本領、良好的態度或者人脈和機遇,更重要的是有堅持和不服輸的心態,即要堅持不懈,不輕言放棄。
要成為優秀的葯店店長,必須經過長期的專業訓練,要精通醫學、心理學、營銷學、表演學、口才學、人際溝通以及咨詢管理等。不但雙手敏捷,雙肢勤快,而且思考靈活。使用雙手的是勞工;使用雙手與腦袋的是舵手;使用雙手、大腦、心靈的是藝術家;只有使用雙手、大腦、心靈再加上雙腳的,才是真正優秀的葯店店長。
俺們還有做好的PPT培訓教材,我們可以交流~~呵呵!
⑻ 求葯店店長新一年工作計劃
葯店店長年度工作計劃
營業前的各項准備工作好與否,是做好一天接待服務工作的基礎。
如果准備工作做得充分,就能保證營業期間忙而不亂,
精力集中,提高工作效率。
同時也能減少顧客等待的時間,避免發生差錯和事故。
店長在上崗前應做好以下准備工作:
1.參加工作例會
(1)早例會
①匯報前一天的銷售業績以及重要信息反饋;
②確定工作計劃和工作重點;
③清點、准備當日宣傳助銷用品;
④朗讀常用禮貌用語(根據各葯店的不同規定)。
(2)晚例會
①提交當日各項工作報表與臨時促銷活動報告,
反饋消費需求信息與葯品信息,
並對非易耗助銷品的損耗作出解釋;
②店員表現的評估及分析,提出改進建議;
③接受企業上級主管的業務知識技能培訓;
④朗讀常用禮貌用語(根據各葯店的不同規定)。
(3)周、月例會
①提交各項工作報表與臨時促銷活動報告,
反饋消費需求信息與葯品信息,並對非易耗助銷品的損耗作出解釋;
②清點、申領下周(月)宣傳助銷用品;
③導購表現的相互評估及分析,提出改進建議;
④接受企業上級主管的業務知識技能培訓;
⑤聯誼活動。
註:①每日例會——在葯店當日值班的葯店店長必須參加;
每周、每月例會——所有地區的葯店店長必須參加。
②上述每日早、晚和每周、月例會的內容均屬獨立執行。
2.檢查、准備好葯品
(1)復點過夜葯品。參加完工作例會後,葯店店長上崗的第一件事,就是要根據葯品平時的擺放規律對照葯品帳目,將過夜葯品進行過目清點和檢查。不論實行正常出勤還是兩班倒制,葯店店長對隔夜後的葯品都要進行復點,以明確責任;對實施「貨款合一」由葯店店長經手貨款的,要復點隔夜帳及備用金,做到心中有數。在復點葯品和貨款時,如發現疑問或問題,應及時處理。
(2)補充葯品。在復點葯品的過程中,根據銷售規律和市場變化,對款式品種缺少的或是貨架出現數量不足的葯品,要盡快補充,做到庫有櫃有。續補的數量要在考慮貨架葯品容量的基礎上,盡量保證當天的銷量。對於百貨商場和超市的葯店店長來說,還要盡可能地將同一品種、不同價格、不同產地的葯品同時上櫃,以利於顧客選購。
⑼ 怎樣做好葯店店長
轉載
如何做好葯店店長
葯店店長需要競爭意識
葯品零售行業銷售競爭的加劇是不爭的事實。一條街道上幾家,十幾家甚至幾十家的大小葯店總是讓人有種琳琅滿目的感覺,這這種市場趨勢下,一個葯店如果沒有自己的核心競爭力,那麼註定將被容易的淘汰出局。這就要求店長必須樹立持久的憂患意識和競爭意識,特別是要找准阻礙葯店發展的症結和自身存在的問題,及時解決,揚長避短。
同時,還必須清醒地認識到,人才競爭、崗位競爭、管理競爭、客源競爭、效益競爭是無處不在的,只有樹立高度的競爭意識和進取意識,店長才能不斷進步。
如果一個店長只是乖乖的守著店,而不採取任何措施,沒有一點競爭意識,那麼很榮幸的告訴你,你不適合葯店店長這個職位,更談不上做好。
葯店店長需創新管理
創新管理在現在這個市場情況下,對大家來說並不陌生了。大同小異的經營管理思路已不適應多變的競爭市場,只有具備創新意識,創新管理能力,才能使葯店經營的更好。
店長創新管理可以從兩個方面老說:
第一方面計劃創新:計劃創新主要是指,既要有計劃上的嚴肅性,又要體現計劃的靈活性;既要考慮計劃的超前性,又要考慮計劃的可實現性。只有全面具體的分析管理中存在的問題,並作出創新性計劃,才算是創新管理走出的第一步。
第二方面組織創新:創新管理中組織的管理很重要,關系著整個大局性的問題,所以要求,組織的目標要明確,切實可行;機構要精簡,人員精幹;要因事設人,分工明確;事事都有人管,人人有事干;部門間分工不分家,協作精神要強。
葯店店長要善於溝通
溝通是建立良好關系的有效橋梁,不管是跟客戶還是員工,店員需要具備很好的溝通能力。
葯店店長在溝通的時候要注意以下兩點:
一忌言語傷人:對於下屬的工作安排或者不滿意見,可以通過正面的批評或者側面的提醒進行引導,而不是不分青紅皂白地責怪一通,否則會對店員的心理造成較大傷害,甚至帶來長期陰影;
二要善於用人:為店員營造一個和諧、融洽、友愛、互助的工作環境,是店長管理中的應有之義,要善於把握每個人的心態,掌握與員工交流溝通的技巧,善於激發和引導。要為員工創造機會,創造條件,使員工充分體驗到成就感,使員工喜歡自己的工作,進而得到不斷的發展。
葯店店長必備專業技能
店長是整個店面的導航儀,一言一行都影響著葯店的整體狀況,所以作為小店店長,須知葯店的經營管理涉及葯學、醫學、營銷學、管理學等方方面面,作為店長,工作之事無小事,都要一擔子挑起來,如店員培訓、投訴接待、陳列更新、POP廣告製作、葯品周轉、存貨盤點、銷售活動等。所有這些,都需要統籌管理,因此必須具備過硬的專業技能。
在專業技能的修煉上,店長尤其要注意兩個方面:
葯學知識:在競爭白熱化的今天,葯店之間的競爭實際上就是服務上的競爭,誰具有較高的葯學服務水平,誰就會在市場競爭中佔得優勢和先機。
制度的建設和執行能力:店長必須學會構建適合自身門店實際情況和特點的管理框架,通過制度建設,規范經營,通過對制度的執行,提高自己的威信。
成為優秀的葯店店長,不是僅憑上幾天店長培訓課程,或是有點管理技能,業務技能就可以勝任的,必須經過長期的專業訓練,不僅要精通醫學、心理學、營銷學、表演學、口才學還要精通人際溝通以及咨詢管理等。只有使用雙手、大腦、心靈再加上雙腳的,才是真正優秀的葯店店長。