企業培訓課程檔案的建立

❶ 培訓機構 如何建立檔案，如何管理

可以分班培訓，如果SEO培訓的話，每班最好不要超過200人

❷ 企業員工培訓建立檔案需要哪些材料

1、思路http://wenku..com/view/bac08d056c85ec3a87c2c5ff.html
2、結合你所在企業對員工的要求（考勤、晉升、績效、客戶評價等）製作表格

❸ 如何建立和完善企業培訓檔案

對於培訓來說,少不了要對全年的培訓工作有個總結與自我評估,在現在許多還沒有辦法做到用6SIGMA來評估培訓投資收益的時候,培訓的一些數據在工作總結中就發揮了很大的作用,透過對培訓記錄的總結和分析,領導層心裡應該還是有數的:雖然不能明確知道培訓帶來了多少利潤的增長,但無疑,沒有培訓,公司的情況將會更差。
對於培訓檔案建設方面的日常工作,可以從以下幾個方面入手:
1、全年培訓課程記錄統計表
設計一張EXCEL表格,統計匯總整個年度已實施課程的情況,具體項目依次可包括序、培訓類別、培訓課程名稱、培訓時間、培訓地點、課程時數、主辦單位、講師、學員對象、參加人數、實到人數、出勤率、培訓費用、人均培訓費用、評估方式、培訓滿意度、總時數、備注。如下圖所示:

這個表建立之後,關鍵就是在日常中及時填寫更新,每次課程結束之後就要把課程相應信息錄入到此表中,記住,是所有的培訓,包括免費獲得培訓,包括臨時開辦的學習會。
2、單項課程資料包
單項課程包的含義是每一次課程都要按照培訓作業流程將各項表單、資料歸檔,分課程保存。對於每項課程,內部課程需要存檔的資料包括:
A、培訓申請表(內訓都需要申請審批,培訓是成本)、培訓課程計劃(附在申請表後面供領導參考評估,內容包括課程開辦的原因與目標、課程要素時間、地點、對象等介紹、講師的介紹、課程效果評估方法、培訓費用等);
B、開課通知單:審批之後就發布開課通知單,列清各項培訓要素,有必要者可根據學員對象列上具體學員名單,一一對應。講師邀請函也可做一份,以顯示對講師的尊重。
C、培訓簽到表:配合開課通知單的學員名單一一對應簽到;
D、課程教材、講義:包括紙質版、電子版、課程相關的其他資料,如案例、討論、表格等;
E、培訓評估表或心得報告:培訓結束後要進行效果評估,將學員提交的評估資料整理歸檔;
F、培訓總結報告:培訓結束後要對本次培訓課程進行總結,出勤情況、學員滿意度情況、學員的反饋、培訓工作存在的問題以及改進措施等。講師感謝函也可發出一份,向講師表示感謝並反饋本次培訓結果。
以上這些東西統一歸檔於檔案袋,就是一個比較完整的單項課程資料包,各項資料較為齊全。
外訓課程需要存檔的資料包括:
外訓申請表和課程信息(外部機構的課程資料)、培訓講義、培訓評估表和心得報告
3、員工個人培訓檔案
建立每一位員工的培訓記錄,通過這個記錄可以很快得到員工參加了哪些培訓課程、參加培訓的總時數有多少、花費的培訓費用有多少,每次培訓後的評估結果如何,這些數據對於在需要了解員工學習情況時會有用處,尤其是在晉升評審、轉崗、調動的時候會有參考價值。
如果沒有IT系統的支持,可以用EXCEL表格建立每一位員工的每一次培訓記錄,然後將EXCEL導入ACCESS資料庫,利用ACCESS資料庫裡面的報表功能,將EXCEL表格一行一行的信息通過報表功能轉換為一頁的東西,這樣便於列印,也便於整體瀏覽。如果有IT系統那就更方便了。

4、其他檔案
其他檔案包括:
A、內部講師資料庫:將擔任內部講師的員工基本信息拷貝出來,然後加上內部講師的一些信息,如時間、級別、可授課程、授課次數與時數等。
B、培訓供應商資料庫:包括培訓公司名稱、公司的性質、關鍵/優勢業務領域、地址、聯系人/聯系方式、供應商說明(是否合作過,評價如何,有何特別要說明的地方)、供應商資質(根據你的需要把供應商分級別管理,在有需要時可優先與資質級別高的供應商聯絡洽談)
C、課程庫:
根據公司的培訓課程體系,按體系分類建立文件夾,將整年的培訓課件和資料打包放進文件夾內,慢慢充實你的課程體系,因為這些課程都是上過的,更具有可實施性,所以,不是將一些相關的其他課件放入,必須是與你公司有關的,或自己上過,或請人來上過,以後在修訂課程的時候可標識版本號。
培訓檔案建立完善後，可以根據你年度培訓計劃的課程,隨便抽一個課程,審查你是否有開課申請、開課通知、簽到、教案、評估資料,隨便抽一個員工,看他是否經過了上崗培訓、考核資料、其他培訓記錄等，你都可以很好的做出總結與評估。

❹ 培訓檔案怎樣建立

1、全年培訓課程記錄統計表

設計一張EXCEL表格，統計匯總整個年度已實施課程的情況，具體項目依次可包括序、培訓類別（內訓、外訓，或者根據培訓形式需要分細類，如公開課、內部訓練、光碟學習、讀書會等）、培訓課程名稱、培訓時間、培訓地點、課程時數、主辦單位（內訓為發起組織部門，外訓為某培訓機構會單位）、講師、學員對象、參加人數、實到人數、出勤率（公式設定自動計算）、培訓費用（含課程費用、教材費等直接與培訓相關的費用，與財務科目保持一致，便於對應年度培訓預算）、人均培訓費用（培訓費用/實到人數）、評估方式（考試？問卷調查？心得報告？）、培訓滿意度（根據評估表統計出滿意度）、總時數（課程時數×實到人數）、備注。如下圖所示：

4、其他檔案

其他檔案包括：

A、內部講師資料庫：將擔任內部講師的員工基本信息拷貝出來，然後加上內部講師的一些信息，如時間、級別、可授課程、授課次數與時數等，這一塊我們還有待完善。

B、培訓供應商資料庫：包括培訓公司名稱、公司的性質、關鍵/優勢業務領域、地址、聯系人/聯系方式、供應商說明（是否合作過，評價如何，有何特別要說明的地方）、供應商資質（根據你的需要把供應商分級別管理，在有需要時可優先與資質級別高的供應商聯絡洽談）

C、課程庫：

根據公司的培訓課程體系，按體系分類建立文件夾，將整年的培訓課件和資料打包放進文件夾內，慢慢充實你的課程體系，因為這些課程都是上過的，更具有可實施性，所以，不是將一些相關的其他課件放入，必須是與你公司有關的，或自己上過，或請人來上過，以後在修訂課程的時候可標識版本號。

參考網路文庫：http://wenku..com/link?url=-AD_2AMNPGChYGrlodO-oQk1wjY_

❺ 如何建立從業人員安全培訓檔案

不知道你是公司還是什麼行業？我粗說下吧！
首先，你找人事拿到所有員工的名單，這下，你就有了每個人都從事什麼崗位了，有了這些後，你需設計出每個崗位所需的職業安全培訓項目，安全培訓項目中有些是必須的，有些是常識，所以你要仔細，漏了或少了，那麼在檢查的時候，你可失職了

❻ 如何方便快捷的建立員工培訓檔案管理 有什麼系統嗎

人力資源管理系統中，很多都有培訓管理功能，如下圖：

大致功能是建立培訓內計劃----安排培訓課程容、老師、時間及學員報名等----學員考評、老師考評等---培訓結果、老師評估，學員評估等---最後是根據培訓過程，有各式統計表，可以反應出培訓的各種狀況。例如：學員歷史培訓了那些課程，還差那些課程沒有培訓。老師的培訓效率分析等等。

❼ 培訓檔案是什麼

培訓檔案的分類與要素

一般來說，企業培訓檔案主要分為員工培訓檔案、培訓管理檔案和培訓知識儲備檔案三個大類。

員工培訓檔案是人力資源管理部門為員工建立的體現員工在一定時期內參加培訓項目的記錄性文件。檔案的主要內容涉及員工姓名、當時所在部門、參加培訓的名稱、培訓發生日期、培訓學時、培訓機構和授課人、培訓結果（如考試、取證、繼續教育等）、培訓費用等。

培訓管理檔案是企業培訓管理人員在培訓管理過程中形成的一些過程性文件檔案，包括：企業年度培訓計劃、培訓項目建議書、培訓項目評估報告，內外部培訓師資檔案、員工培訓取證和繼續教育檔案、培訓業務定點聯系機構檔案等。

培訓知識儲備檔案是由人力資源管理部門負責積累和不斷完善的、在培訓過程中形成的知識數據檔案，主要包括：以專業類別劃分的企業自行設計和開發的培訓課程、各種介質形態的培訓書籍和講義、培訓實況影像記錄光碟，另外還包括以發生時點分段的，同一培訓課程的版本修訂、知識補充與變更情況檔案等。

培訓檔案要素信息採集與處理

以上培訓檔案的各要素是圍繞培訓的實施而發生的，需要管理部門及時有效地進行信息採集與處理。

從信息採集程序上講，培訓檔案要素的信息採集程序如圖表1所示，流程圖的起始點為培訓計劃已制定，並下發實施。企業培訓從大類分可分為內部培訓和外部培訓兩部分。外部培訓一般指需要藉助外部資源的培訓，如員工外出培訓、企業聘請外部講師進行的培訓；內部培訓指企業利用內部資源開展的培訓活動，如人力資源部組織的公司層面的培訓、部門或基層班組自主培訓等。

所有培訓要素的相關信息經過收集，將全部進入到人力資源培訓檔案管理系統中。這是一個信息處理中樞，經過系統可以將不同時點、零星輸入的培訓檔案要素信息進行數據收集和處理，並按使用要求，形成三類不同的培訓檔案，以進行規范化管理（見圖表2）。

在第一階段，檔案信息收集的特點是以單次培訓為中心，盡可能多地輸入本次培訓所能涵蓋的全部內容，就如同一把撐開的傘，呈輻射狀，但要求輸入的內容格式要標准。信息輸入內容應按使用者的不同要求進行設定，如時間、內容、專業類、課時、參加人員名單、總費用支出、授課人、培訓組織者對預期效果的反饋等。外部培訓一般由培訓參與人或知情者錄入，內部培訓一般由組織者錄入，另外知識儲備檔案、講師檔案信息一般由專業主責部門（如人力部、技術部、財務部等）負責篩選、維護並及時更新，檔案信息處理系統通過對不同使用者的授權就可以實現此功能。

在第二階段，通過系統處理程序實現信息的多對一、一對多、多對多等復雜邏輯關系的生成，並通過檔案輸出界面設計、輸入信息的修改許可權設計形成符合使用要求的不同類型資料庫。使在第一階段輸入的信息數據鮮活起來，並按不同的提取欄位，以不同的角色出現在不同的輸出界面中，實現一定程度上的「智能化」管理。

在第三階段中，提取出不同的輸出結果，為人力資源管理提供一種強有力的輔助手段。如企業的培訓知識檔案將來的發展方向是內部公共資源庫；員工學時目標的完成率、部門學時達標率，可作為績效考核的一項內容；員工年度參加培訓的項目可為下一步培養方案制定和職務晉升提供依據；講師滿意度調查可作為講師考核評價與升降級的一項主要參考；已有培訓的參與度可作為培訓需求調研和制定下一年培訓計劃的因素；單個員工培訓費用統計是企業核算人力成本、培訓協議簽署和離職員工培訓費用清算的條件等。

培訓檔案信息化的實施基礎

對培訓檔案實施信息化管理，不僅需要企業從上到下對培訓信息收集和檔案建立工作的支持、各級培訓管理者認真細致的工作，更重要的是企業全員都要理解培訓檔案管理的意義所在。需要特別注意的是，培訓檔案實施信息化只是作為一種管理工具，要做好培訓工作，必須要考慮到很多更重要的外圍環節，如果這些環節缺失，就會造成檔案管理信息化系統的形同虛設和徹底「失效」。

培訓本身

首先，培訓計劃要緊貼受眾需求、符合實際需要，內容不過分超前但能保證時效性；

其次，要求培訓課程設計是高水平的，圍繞一定的中心思想，形成嚴謹的邏輯關系；

再次，所有培訓講師是經過精心挑選的，在知識、經驗和表達等多方面是具有較高層次的；

最後，培訓實施安排是合理的，如時間及場所選擇、現場控制與記錄、效果評價與調查等都要在實施前進行周密籌劃。

培訓管理者

第一，管理者要具備良好的職業操守，認真細致的工作態度；

第二，檔案管理的系統化實施要求管理人員即使不是信息化專家，也應該是全面型人才；

第三，經驗來自於工作中的點滴收集和積累，管理者應不斷修訂檔案管理的制度，更新、完善流程；

第四，管理者應勇於創新和實踐，在創新過程中顯著提升技術水平和溝通應變能力。

體制與機制

首先，要使檔案管理被所有員工和領導重視起來，其中核心管理層的倡導最為關鍵；

其次，要在績效考核、薪酬調整、職務晉升等多方面建立與培訓檔案間的關聯，發揮培訓檔案輸出的激勵作用；

第三，要配合出台關於培訓講師聘任、考核、升降級和解聘管理的一系列相關制度；

第四，要強化信息傳遞與溝通機制，建立各專業領域的信息獲取及更新流程，確保培訓知識儲備檔案的先進性、時效性。

企業人力資源管理的對象是每位員工，而培訓檔案信息化最根本的目的是要如實記錄和反映在企業培訓中所有員工的參與度，為員工職業發展提供依據和指導，這樣才能與企業人性化管理的理念相吻合，使企業在競爭激烈的市場環境中始終保持強有利的競爭優勢。

❽ 企業培訓體系的建立步驟

首先進行培訓需求分析――即企業要不要做培訓的決策問題，主要從組織、人員和工作任務三個方面進行分析；作為開展企業培訓工作的第一步，首先清楚的是：企業是否需要進行培訓――即培訓什麼的問題。企業的培訓需求來源於兩個方面，一是組織的需求，二是員工的需求。組織需求表現在組織戰略的變化、業務的調整，以及應對不斷變化的經營環境提出的要求。員工的需求表現在員工是否勝任崗位工作任務、員工是否達到業績目標要求，以及員工個人的發展等。需求分析包括組織分析、人員分析和任務分析三項內容：
組織分析――考慮的是培訓是在怎樣的一種背景下發生的。通過組織分析來決定在公司的經營戰略、可用的培訓資源以及員工的上級和同事對培訓活動的支持一定的情況下，培訓是否符合需要；
人員分析――確定那些人需要培訓。包括分析：查找原因――判斷業績不佳到底是什麼原因引起的，是知識、技能或能力不足。還是由於工作動力不夠，或者是工作崗位設計本身有問題。確定誰需要培訓。確定員工是否作好培訓准備。
工作分析――首先需要確定員工需要完成那些方面的重要任務，然後確定為了幫助員工完成他們的這些任務，應當在培訓培訓中強調那些知識、技能以及行為。
在實踐中，組織、人員、任務這些分析並不是按照某一特定的順序進行的，不過由於組織分析關注的是培訓是否與公司戰略目標相符，以及是否與公司願意在培訓上花費時間和資金保持一致，因此對組織分析是最先做的。而人員與任務分析通常是同時進行的，因為如果不了解任務與環境，也很難知道業績不佳的到底是不是一個培訓的問題。
其次，依據培訓需求制定企業的培訓計劃和相關預算；
在明確了培訓需求以後，就可以確定培訓的目的和計劃了。培訓計劃的制定則可以使培訓目標變為現實。培訓計劃主要包括培訓目標和課程名稱、培訓對象、實施日期、實施時數、場地、培訓方法，以及培訓預算等。在年度開始前，制訂該年度預定舉辦的培訓課程的日程，培訓實施日期要慎重決定，應使培訓對象都能參加；計劃課程時，除預先決定的固定課程之外，也應檢討其必要性；除培訓課程外的其他輔助學習，可一並提出檢討；講師費、會場租金及其他各項開支要做出預算並進行審核，講師費的預算最好能有一定寬裕。
第三，進行培訓課程的設計，包括四大部分：培訓課程規劃、選擇相關資源、教學設計和學員手冊編制。
課程規劃包括：明確課程目標、培訓教案提出、考慮各種培訓方法、選擇培訓方法、培訓內容深化、課程測試與評估。
資源選擇包括：教材教具、課程選擇、場地、講師。課程選擇主要來自兩個方面，一個是企業內部，一個是企業外部，外部選擇主要來自高校、研究機構、咨詢培訓公司等，應綜合地進行評估選擇。與課程選擇一脈相承的講師選擇也來源於兩個方面，企業內部或外部，選擇講師應依據課程目的與目標出發，參照以下標准進行――專業能力、教學能力、教學熱情、工作量：是否會因為太忙碌以至於降低教學質量。接著是對培訓場地的選擇――場地人數容納量、光線明暗度、設備齊全度、桌椅排列方式是否合乎所需、是否可彈性運用、是否安靜不受干擾等。最後選擇教材和教具的選擇。
教學設計與學員手冊編制：既設計培訓計劃表、培訓進度表、培訓評估表、培訓匯總表，以及學員手冊、教案印刷和培訓效果跟蹤方式等。
第四，培訓實施，包括培訓信息發布、培訓組織、教材編印等；
第五，培訓成果轉化與評估――培訓成果轉化方式、過程監測和效果評估等。
成果的轉化是培訓最為關鍵也是最容易被忽視的環節，正如大多數企業培訓「轟轟烈烈」開始「無聲無息」結束一樣。效果轉化應從塑造轉氛圍、高層同時支持、給予運用所學技能的機會等方面考慮，並且受訓者的上級應從任務提示、反饋結果、不斷強化等方面對培訓成果轉化進行監測。
培訓進行評估也是必須的，它可以達到衡量培訓管理質量、評估學員參與程度、評估培訓效果等目的，而且有利於開展改進培訓管理質量、建立培訓教材檔案、培訓需求鑒定等方面工作。培訓評估一般分為四個層次，學員反應――授課滿意度；學員收獲――授課吸收程度；學員應用――實際應用程度；成果與影響――對個人與組織的成果。

❾ 如何建立企業的培訓體系

一、培訓工作的組織體系 1、 培訓工作內部組織總體框架 2、 成立培訓工作領導小組 組長：總經理 副組長：副總經理 成員：各部門長 執行秘書：培訓主管 3、 各部門培訓職責 ①培訓工作領導小組工作職責 ---審議年度培訓工作總體規劃 ---審核年度營銷網路培訓課程開發規劃 ---組織開展年度培訓合作夥伴招標工作 ---對內部培訓師的資格審核 ---組織召開季度培訓工作例會 ---審核培訓計劃實施效果 ②綜合管理部工作職責 ---公司培訓管理的歸口部門 ---制定年度培訓工作總體規劃 ---專業培訓機構招標考核管理 ---負責公司新員工的入職培訓以及內部員工的常規培訓 ---組織各部門實施職能范圍內的培訓活動 ---內部講師的管理 ---培訓效果評估與考核管理 ③各部門各大區培訓負責人職責： ---制定本部門/區域培訓計劃，並組織實施 ---對培訓課程的實施進行檢查、考核 ---負責編制本部門/區域專業性的培訓教材，主持內訓 ④各部門培訓員工作職責 ---編制本部門下月培訓計劃、上月培訓工作小結 ---負責本部門當月培訓工作的實施 ---負責跟蹤培訓計劃的落實，並根據本部門情況及時提出調整建議 ⑤銷售代表、服務代表職責 ---負責轉訓相關營銷、服務培訓課程 ---負責經銷商、服務商的內部培訓工作支持及考核 ⑥各部門培訓分工 綜合管理部： 對公司內部全體員工的培訓 網路部：對經銷網路人員的營銷、管理等培訓 售後部：對服務網點人員的管理、技術等培訓 銷售部：對信息員的業務培訓及指導 市場部：對促銷員的業務培訓及指導 二、培訓方式 公司培訓採取內部培訓和外委培訓相結合的原則 1、 內部培訓 課堂培訓－通過內部講師進行有針對性的課程開發，通過正式授課實施培訓； 實習培訓－通過指定帶教老師對新上崗人員進行指導與培訓，使其盡快適應工作需要； 工作指導－通過領導對具體工作的指導、修正來通過下屬人員自身工作水平； 內部交流－通過同事之間內部研討、頭腦風暴、內刊等共享經驗教訓來提高自身工作水平； 競賽活動－通過比賽的形式來提升對知識技能的掌握。 2、 外委培訓 委託社會培訓咨詢機構進行有針對性的課程開發及課堂培訓實施。 對公司高層、企劃、財務、物流、人力等有特殊專業培訓需求的人員，可以申請報名參加社會培訓咨詢機構組織的專業性培訓班。 三、培訓管理與考核 1、 培訓管理採取分級管理原則，綜合管理部負責公司統一安排的培訓；各部門負責組織自己職能范圍內的培訓及內部日常培訓。 2、建立培訓例會制度，每季度召開一次培訓例會，參加人員包括：培訓工作領導小組所有人員及各部門培訓員，展開培訓工作的季度總結和部署。 3、員工培訓考核採取學分制+考核考試成績相結合的原則。每一個員工建立個人培訓檔案卡，按每參加培訓1小時計1學分，全年需滿100分；將學習內容及學分成績，經由授課人或指導者和綜合管理部簽字確認；凡授課培訓，必須進行書面考試，考試分數記載於個人培訓檔案卡。 4、對於計劃外的內部培訓，各部門或個人應提前至少兩周提出培訓申請，並填寫《培訓需求申請表》報至綜合管理部統籌安排。 5、特殊專業培訓，各部門或個人應提前至少一個月前提出培訓申請，並填寫《培訓需求申請表》，經部門領導審批，報培訓工作領導小組審核批准後送至綜合管理部,可參加外部培訓機構組織的培訓課程。培訓費用在3000元以下者一律可先行墊付，然後參照考核成績、轉訓情況、培訓教材歸檔情況報培訓工作領導小組批准後給予報銷，並將報銷額度匯入培訓檔案。 四、培訓工作流程 1、培訓需求調查 1.1綜合管理部每年11月下旬組織公司各部門培訓員依據該部門的培訓目標，分別對內部營銷服務人員、外部營銷服務網路人員制定調查計劃，實施調查，做出《培訓需求調查表》報綜合管理部。 1.2綜合管理部將根據各部門的工作職責及培訓需求的合理性，進行核查、匯總及確認。 1.3《培訓需求調查表》的填寫可通過訪談或書面資料的形式進行。 2、培訓計劃制定 2.1綜合管理部根據公司長遠發展規劃和年度經營計劃、銷售公司的營銷計劃和營銷策略、銷售公司組織機構和崗位設置、崗位標准和素質要求、員工職業生涯的規劃公司培訓目標、培訓需求調查於每年12月底前制定下年度培訓計劃，在培訓計劃中對講師授課費、課程開發費及外派培訓費等費用進行預算註明，將預算一並培訓計劃報培訓工作領導小組審批。 2.2各部門培訓員依據公司年度培訓計劃制定本部門的年度培訓計劃,填寫《 年度 部門培訓計劃表》，經本部門確認後交綜合管理部審核備案。 2.3各部門培訓員需根據本部門的年度培訓計劃按月進行分解,制定月度培訓計劃，經本部門確認後，於每月26日交綜合管理部審核備案。 2.4綜合管理部將結合公司發展現狀每年6月對培訓計劃進行合理的調整、優化。 3、培訓課程開發 3.1綜合管理部根據培訓需求調查的匯總結果，於每年12月分別組織相關部門或培訓咨詢機構進行有針對性的課程開發。 3.2如現有力量無法自行開發的課程將通過培訓咨詢公司招標來完成。 3．3培訓課程開發從公共課程、基礎課程、進階課程設計課程模塊，形成模塊化課程設置。 4、培訓師資選聘 4.1公司的培訓課程是以內部開發為主，外部引進為輔，與之相應的師資也以內部講師為主，外部講師為輔。對於內部講師，其來源主要為：公司高層管理者、部門負責人、專業技術人員和內部選聘的其他合適人選；對於外部講師，綜合管理部將在每年12月通過培訓咨詢機構的廣泛招標來嚴格選聘，也將在集團培訓部、兄弟企業、其他成功企業中認真細致地選聘出優秀的培訓講師。 4.2對培訓講師的評估，一方面對參與講授的外聘講師資格進行權威認可和淘汰篩選，另一方面對內部講師也要進行合理的監控和選拔。 5、培訓資料製作 綜合管理部保證參訓人員人手一份內容較詳實的紙質培訓資料，便於以後進一步鞏固消化。部分課程，根據實際情況製作電子版本（如光碟格式）資料以利於轉訓。 6、培訓課程實施 6.1綜合管理部在培訓計劃的基礎上制定培訓實施方案，並報培訓工作領導小組審核批准。各部門按培訓計劃要求分別負責組織實施各項培訓計劃。 6.2培訓實施方案設置相應的課程體系和培訓對象，綜合管理部有權要求相關部門按要求派員參加，並審查參訓學員資格。 6.3參訓學員培訓前須做好工作交接，如遇特殊情況不能參加培訓，需提前一天以書面形式由主管部門領導簽字批准，報綜合管理部請假。 6.4培訓實施期間，全體人員暫停使用一切通訊工具（手機、bp機並調至震動）。培訓過程中，應嚴格遵守課堂紀律，不準遲到、早退，否則將嚴肅處理。 6.5綜合管理部在培訓實施期間有權對相關部門的培訓資源，包括培訓設施、課程、師資等進行調配。 6.6對於公司或部門培訓計劃中各項目發生變更時，在培訓項目實施前項目負責部門需填寫《培訓課程調整申請表》交綜合管理部審核備案。 7、培訓效果評估 7.1綜合管理部將按照《培訓效果反饋表》對整個培訓課程實施過程中的師資、組織、課程設置等方面進行系統效果評估。 7.2綜合管理部及各部門培訓員對培訓評估結果不合格的分析原因並制定整改措施。 8、培訓檔案整理 8.1各部門培訓員對公司及各部門培訓課程實施過後一周內，將每個參加培訓的學員的《 培訓簽到表》以及考試成績匯總，並報至綜合管理部審核存檔。 8．2綜合管理部將按照培訓課程的實施情況對每一個學員填寫《個人培訓檔案卡》，並將依據《個人培訓檔案卡》不定期對學員的培訓成效進行追蹤調查，並加入工作考核之中。 8.3各部門培訓員每月26日將本部門當月的培訓工作總結交至綜合管理部審核存檔。 五、小結 培訓工作作為公司內部一項重要的服務性質工作，是一個系統工程，必須竭盡全力保障內外營銷服務人員得到系統、完善、實效的培訓和良好、舒心、細致的組織安排，協同一致地為實現公司的銷售目標努力！