⑴ 如何設計與開發培訓課程 答案
1. 培訓課程的第一步是:() √ A 進行市場分析 B 進行供需分析 C 進行風險內分析 D
進行需求分析
正確答案容: D
2. 下列選項中不屬於設計培訓教材三個要點的是:() √ A 學會發掘素材 B 應用模塊化的技巧 C 設計生動有效的培訓教材 D
企業員工的安全文化建設
正確答案: D 3. 教育強調的是:() √ A 管理 B 安全教育 C 環境 D
為什麼
正確答案: D
⑵ 如何進行培訓與開發項目設計
一、策劃培訓項目抄的步襲驟:
1、研究項目、明確目標
2、找准需求,確定對象、內容及方式。(要回答為什麼培訓、培訓誰及培訓什麼等問題)
3、分析資源、環境,做好安排。
4、擬定計劃草案,保障運作有序。(在目標、條件、戰略和任務都已經明確的情況下,還要制定出內容具體、切實可行、全面完整的培訓計劃草案,以使各項工作從無序轉化為有序)
5、撰寫策劃書,提供決策。,策劃書是策劃工作的結果,主要結構如下:
5-1 封面(策劃名稱、策劃者姓名,策劃時間、編號等)
5-2序文(闡述此策劃的目的及內容,簡要說明)
5-3目錄(策劃書內部的層次排列,給閱讀人以清楚的全貌)
5-4正文(策劃書主題部分,含策劃經過、內容、實施步驟及計劃書、期待效果、預測效果,對本策劃問題症結的想法、可供參考的策劃案、文獻、案例等,對策劃實施應注意及希望事項)
二、項目策劃的方法:
頭腦風暴法、德爾菲法、創意法、灰色系統法、智能放大法。
⑶ 如何設計與開發培訓課程 時代光華
第四章 培訓課程的開發與設計 第一節 培訓課程開發 1、培訓課程開發流程圖 2、明確課程的目標 這次培訓的原因?大家為什麽要花費這麽多時間和精力坐在這里接受培訓?這 確定 課題 收集資 料 案例… 設計結 構 定稿 試講 修改 完成 結束 2 次培訓能給學員帶來什麽,使之發生怎樣的轉變? 課程目標的例子: ☆ 學員能夠了解處理投訴的5 個步驟及各個步驟中的技巧 ☆ 學員能夠掌握安撫顧客情緒的技巧 從以上的例子可以看出,撰寫課程目標應遵循如下原則: ☆ 具體地說明培訓應該達到的效果,例如學員會學習到什麼具體的技巧或工 具。 ☆ 目標能夠被觀察到,能被衡量或被評估。 在課程剛剛開始時,培訓師應該與學員對課程目標進行溝通,雙方達成共 識,不要讓學員對課程抱有不切實際的期望。 3、了解學員的情況: 學歷 經歷 出生年代 職位 現狀 需求 4、開發課程前的工作 理論知識 案例 游戲 故事、短片、圖片 音樂 試題 …………………………………… 5、課程的開發 ● 講師簡介 在培訓課上,培訓師和學員之間的相互認識是保證課程成功的第一步。 因此,講師的簡介也是課程開發的一個組成部分。內容主要包括講師姓名、 學歷、工作經歷、培訓經歷,詳細一點的還可以加上曾經培訓過的企業和 機構。在介紹的內容中,有助與展現培訓師專業能力的,如相關學歷、相 關工作職位或經歷、主講過的相關課程可以多寫些,而與培訓課程無關的 內容則少提或不提。 如:講師A,國際注冊職業培訓師,時代光華特聘高級講師,哈佛大學 經濟管理學博士後,曾在某世界 500 強企業擔任過高層管理,現任某跨國 公司中國區人力資源總監。曾在美國、日本接受過大型培訓機構的專業導 師訓練和TTT 課程,獲得相關證書。有近10 年的培訓經驗,擅長講授高層 管理、人際溝通、團隊建設等課程。 ● 課程結構設計 一個完整的課程內容模塊的敘述應包括以下6 個方面: ☆ 說明板塊的核心理論 ☆ 說明掌握核心理論的重要性 ☆ 說明與理論相關的具體技巧 3 ☆ 闡述與技巧相關的具體行為 ☆ 將重要要點形象化(非必需) ☆ 設計技巧練習式 (1) 說明板塊的核心理論 說明每個板塊的核心理論是什麼;現實狀況中理論可能會表現為某 個觀點;對理論和觀點進行詳細描述或解釋;務必做到定義概念清楚明 白,不會發生歧義。 例如1:什麼是溝通中的「和睦」理論? 定義:和睦理論就是溝通的雙方會根據對方的言談舉止自動地調節自己 的言談舉止,力求達到兩者在信息內容和信息的傳遞方式等方面保持平 衡效果。 例如2:什麼是建設性反饋? 定義:建設性反饋就是以不傷害對方的方式表達你對他人的感受和評價, 這些感受或評價,能有助與他人改善自己的行為。 (2) 說明掌握核心理論的重要性 這一點解釋「為什麼要學習這個理論?」「掌握這個理論有什麼好 處?」因此,這個步驟除了邏輯上的需要,在培訓師授課過程中,還要 有一個重要的功能?:吸引學員的興趣。這個步驟要說明理論或觀點的 重要性,對理論的正確性進行論證,提供實際的例子或數據支持,確保 論證過程符合邏輯。 例如1:溝通的和睦理論能夠有效提升溝通的效率,能夠幫助溝通雙方快 速建立信任,是溝通成功的有效潤滑劑。 例如2:給予建設性反饋是非常重要的,因為它能夠直接影響到溝通的效 果。資料調查表明,運用建設性的反饋方式能夠使溝通中減少50%以上的 沖突。 (3) 說明與理論相關的具體技巧 根據成年人的學習原理,對於一個技巧類培訓課程,僅僅告訴學員 理論或觀點本身是不夠的。因為學員無法將理論轉化為可操作的行動, 從而使學員在實際工作中收益受到限制。因此,培訓師需要將理論具體 成可以實際操作的技巧。 例如1: 理論:運用溝通的和睦理論能提升溝通效率 具體技巧:1)像希望他人聆聽你談話那樣聆聽他人談話 2)像希望他人對你說話那樣對別人說話 例如2: 理論:給予建設性反饋在溝通中至關重要 具體技巧:1)針對行為 2)說明行為後果 3)給予例子 4)表明期望 4 (4) 闡述與技巧相關的具體行為 技巧的描述大大增加了理論可以應用到現實工作中的程度,但還不 是無可挑剔的。如果能夠再對技巧相關的行為本身做詳細描述,效果就會 好得多。 例如: 技巧:針對行為給予反饋 行為描述:如果你在給予他人反饋時,籠統的說:「你根本不在乎學 員的感受。」就說明你的行為沒有遵守技巧要求。正確的、符合要求的行 為是:「你在演講的過程中 80%的時間眼睛都看著別的地方而不是注視學 員。」 (5) 將重要要點形象化 考慮形象化的方式說明你想強調的內容要點。 例如: 如何讓他人輕松的將反饋的四個技巧記住呢?其中一種方式,是可 以將著四個技巧命名為「啤酒模式-BEER」。因為四個技巧的核心詞彙的首 寫字母聯合起來(行為-B,例子-E,期望-E,結果-R)。就是英語啤酒-BEER。 (6) 設計技巧練習 如何能夠讓學員切實的掌握技巧呢?培訓師需要對技巧設計有效的練 習形式。如,通過角色扮演的形式,還是通過示範的形式,要化多少時間? 根據思考結果編寫技巧練習,如角色扮演資料,確定整個技巧練習的時間。 例如: 給予建設性反饋的練習形式為學員單獨進行作業練習,培訓師需要建設性 反饋的練習資料。 練習資料樣本: 請根據建設性反饋的技巧,對下列情景給予反饋: 情景一:一些學員未開始做導師安排的作業,另外有兩位有做錯了,你發 現導師在講解後沒有詢問學員是否明白了他們將要做些什麼。 教案總表 課程名稱 培訓師 及助教 數量 主題歸屬 課程時 間 總體培訓需 求 5 課程目標 學員應有的 績效表現 章節名稱 章節數 量 所用儀器 授課方 式 課程資料 培訓課程結構設計,這里提出兩種結構方式:一、P-ADP 結構。二、 PPS 結構。 (1)P-ADPT 結構 課程名稱:談判技巧 要點講授 Point 引起注意 Attention 闡述方式 Description 學員參與Participation 時間 Time 談判策略 小故事: 窮人售屋 1、 詢 問 學 員 他 們 知 道 有 什 么 談 判策略 2、 講授5 種談 判策略 討論 角色扮演 60 分 6 3、學員對5 種 策略進行練習 ◆ P-Point: 指要講授的主要板塊要點是什麼,是一個章節板塊的總論。 ◆ A-Attention: 採用什麼手法吸引學員的注意力,這可能是一個小故 事,一個問題,一段表演,也可能是章節要點對學員實際工作的幫助。 ◆ D-Description: 指具體的主要板塊要點內容是什麼,涉及到什麼技 巧和具體理論,相互之間是什麼關系等。 ◆ P-Participation: 指學員用一種什麼方式參與課堂,是角色扮演、案 例練習、還是其他的參與形式。 ◆ T-Time: 這個要點是整體需要多少時間。 (2)PPS 結構 模塊名稱: 第 課時 日期: 課時主題 輔助工具 課時時間 課程目標 時間 SLOPE 引言 計劃 輔助工具 S-引起注意 L-聯系 O-目標 P-結構 E-收獲 EAS 主體 E-解釋 A-活動 S-小結 OFF 總結 O-目標 F-反饋 7 F-後續 課時總體評估 (培訓師) PSS 結構是將整個培訓課程劃分成不同的課時,再以一個課時為參考 單位,按時間的推進順序劃分成引言、主體、和結束三個功能塊,這三個 功能塊在實際應用的過程中可以被自然接為一體,同時有能發揮各自不同 的功能。 ◆ P-Preface: 引言,即課程的開始階段。引言的主要目的是吸引學員注 意力,調動學員興趣。培訓師可以通過以下活動實現目的: ☆ 概述課程主題、要點及需要學員參與的活動 ☆ 回顧學員已經掌握的相關主題知識 ☆ 鼓勵學員積極思考將要學習的內容 ☆ 說明所學的知識、技巧與學員工作的聯系 ◆ P-Principal part: 主體,即一個課時的中間階段,這個階段的主要 目的是保持學員興趣,引導學員積極參與學習。培訓師可以通過做以下 活動實現目的: ☆ 有條理、生動的解說內容要點 ☆ 安排學員參與活動 ☆ 引導學員討論 ☆ 讓學員回答問題 ◆ S-Summary : 結束,是一個課程的結束階段,這個階段的主要目的 是帶領學員對所學習的內容進行整體的回顧和評價,加深印象。
⑷ 培訓課程開發與設計怎麼樣
1公司內部的培訓課程的設計,先做好培訓調查需求,根據需求,組織課件,回課件可來自於需培答訓的部門,做得優秀的員工,由他們提供素材,再時行提升,總結進行開發,製作成課件培訓實施後,進行反饋跟蹤總結,最終達到績效的提升,組織目標的達成。
2外部培訓課程的設計,建議由需培訓的人進行討論,看看是不是他們所需求的。同時,對外培訓的機構師資進行調查。
⑸ 如何設計與開發培訓課程
課程開發是一項系統工程,結合自身多年經驗,給你一個微課程開發的技巧,摘自本人2014年寫的《4小時開發一門微課程》,希望對你有所啟發:
重點把握好兩個原則:其一,一鼓作氣;其二,集中精力。現在就微課程開發的具體操作來簡單談談,該方法將可以輕松實現開發一門微課程,從想法變成課件僅需4小時。
第一步:拿出一張白紙,一支筆,在上面做好微課程開發的時間規劃。比如思考階段,30分鍾;找素材階段30分鍾;課程框架構思階段90分鍾;課件製作階段90分鍾。這一步關鍵是建立時間規劃,逼迫自己在規定時間完成。
第二步:開始思考階段的課程設計。這一階段,不需要想邏輯,不需要想結構,更不需要想是否內容適合,把自己認為不錯的觀點、故事、案例都可以寫下來,也就是想到什麼寫什麼。這一過程可以促使把自己內心中最真實的一些素材提煉出來,有時自身經歷過或感悟過得一句話、一件事就可以講個幾十分鍾。
第三步:到網上找類似主題的素材。這類素材包括課件、文章、圖片、視頻等等。做這一步時要把握的一個核心原則就是先找再看。具體可以按照:首先,到各個網站上搜索相關主題的素材,只要覺得和課題匹配的就可以;其次,把這些素材保存到電腦上的某個文件夾;最後把這些素材快速看一遍,覺得有可以參考的部分再詳細看看,然後把有用的部分復制下來建一個新的素材文檔,也就是把所有的用得上的素材放在一個文檔中。
第四步:進行課程框架構思。這一個階段基本上就是完成課程的內容設計。為了更加高效完成該階段的任務,首先,先結合自身前期思考的內容進行大概的分模塊;其次,結合素材的一些框架結構進行分模塊;最後,把兩者進行結合設計出課程的結構,也就是課程的框架。當整個框架出來後,再配合素材及結合實際工作情況進行內容的設計。在最後內容組合階段,先圍繞一個模塊考慮需要什麼樣的案例、故事、觀點,接著就是考慮其餘的模塊,最後把這些模塊進行組合就構成了課程的內容。
第五步:設計課件階段。快速製作課件最好的方法就是要藉助優秀的模板來操作。本人在設計課件時,會首先打開模板文件夾,選擇合適的模板,一般會同時打開3-4個PPT模板,在這些模板中有大量的圖形樣板庫,比如3個論點的就找一張有3個圖標的PPT,直接把內容填充進去即可。這一塊最直接的辦法就是藉助模板,可以大大提高效率。完成後再進行放映,仔細檢查,確認沒有問題後,保存即可。一個課程開發就這樣算畫上一個句號了。
⑹ 如何設計培訓課程
一家企業培訓經理想要做一堂培訓課程,找到我們公司:希望提升溝通力和執行力的。
然後我們具體詢問如何認為溝通力和執行力出了問題,他有點說不來,只是說領導認為現在企業主管以上完不成既定的任務,而且溝通上不是很順暢。當然有一些培訓公司會認為這個問題很簡單,拿來一些老師的課程《提升溝通能力》、《如何打造一個高效團隊》等大綱就可以完事,人力資源部門也好像可以像領導交差了。其實不是這樣,這樣很難達到培訓的效果。也許這個錢花的就很冤枉了。
內容(我也希望人力資源培訓部門以後規劃培訓時能對自己的企業現狀事先就做一個很好的分析診斷),比如同一個溝通問題可能就會涉及:現在有團隊多少人,多少位有這樣的情況,指得是什麼狀況;如何溝通不暢?是上下級之間還是平級部門之間?溝通風格是什麼樣的?各部門之間人員的溝通模式了解嗎?他們溝通中最在乎的是什麼?現在有什麼資源可以幫助到他們、你從人資部門的角度看到了什麼?他們部門的領導認為缺失的是什麼?增加什麼能達到溝通的效果.....
這樣慢慢細分才能清晰了解現狀,幫助企業達成真正的目標,同時讓員工或主管建立達成目標的能力。比如這家公司經過很好的溝通以後發現不僅是溝通的問題還有缺失的是時間管理和目標管理的問題等。我們為這家企業很好的策劃完成了培訓的方案,下一步才是進一步的溝通老師、培訓時間、參與人員、培訓地點等等。天健楊建華撰稿
⑺ 如何做好培訓項目的開發設計
當前管理咨詢公司很多,如何做好企業的內部培訓項目,培訓流程要注意以下幾點: 一個中心,即以滿足企業經營發展目標為中心。 培訓是人力資源戰略中一個重要的工作。培訓內容的必須真實、全面反映企業需要。它是為保證人力資源戰略而產生的。培訓活動不僅著眼於當前所需知識和技術的傳授,更著眼於企業未來的發展。培訓方式具有戰略性,才能更好地將培訓活動與企業的發展相結合,使培訓真正符合企業的需要。 兩個基本點,即考慮員工的培訓需求,考慮員工自我發展的需求。 按照馬斯洛的需求層次論,人的需要是多方面的,而最高需要是自我發展和自我實現。按照自身的需求接受教育培訓,是對自我發展需求的肯定和滿足。培訓工作的最終目的是為企業的發展戰略服務,同時也要與員工個人職業生涯發展相結合,實現員工素質與企業經營戰略的匹配。這樣將員工個人發展納入企業發展的軌道,讓員工在服務企業推動企業戰略目標實現的同時,也能按照明確的職業發展目標,通過參加相應層次的培訓,實現個人的發展,獲取個人成就。 三個保證,即資源保證、組織保證、制度保證。 資源保證,就是要有完善的培訓課程體系(課程開發技巧、已有課程的電子文檔庫等)、完善的硬體設施(錄像機、投影等);組織保證,就是有完善的講師隊伍,主要以四川大學為依託;制度保證,完善的講師晉升激勵制度,學員獎勵懲罰制度等等;雖然企業培訓的作用無法客觀、量化評估,但輕易否定進而拒絕投入肯定是行不通的。實踐中,培訓初期投入不一定少,大多是由於幾個培訓項目下來感覺作用不明顯,只有長期堅持下去才能產生好的結果。 四個基礎,即分析、計劃、組織、評估。 培訓不是頭疼醫頭,腳疼醫腳的「救火工程」,也不是靈丹妙葯,不要期望培訓就能夠幫助學員找到奇招妙術,幫助企業解決實際問題。 所以,要使培訓真正產生效果,就要加強從需求分析、計劃、組織實施、後期評估四個流程的持續改善。以培訓後期評估為例,培訓後期評估不完善或不真實,培訓內容的設計就會枉費工夫,缺乏認真客觀的評估結果會造成培訓效率低下,效果不明顯。因此,企業培訓要做的好就要抓實從分析、計劃、組織、做評估的四個基礎環節,缺一不可。 只有學習才能提高,只有學習才能發展,這是時代對人的要求,同時也是對企業的要求,企業培訓是企業發展動力的源泉。立足今天,助力明天;百年基業,培訓為本。
⑻ 如何進行學校教學和培訓的設計和開發
學校教學和培訓的設計和開發工作主要由《教學准備管理程序》《培訓工作管理程序》等規定。
(1)設計和開發策劃。
學校按市場、顧客和上級機關的要求組織相關科室策劃專業設置和培訓項目通過必要的評審、驗證和確認活動編制教學計劃和教學大綱。
專業教學計劃和教學大綱由教務處組織相關教研組制定和組織評審。
培訓教學計劃和教學大綱由培訓處組織相關教研組制定和組織評審。
(2)設計和開發輸入。
專業設置、培訓項目設計和開發要根據市場、顧客和上級機關的有關要求參照國家教育部《中等職業學校專業設置目錄》的標准結合學校師資、設備條件等確定專業教學計劃和教學大綱的基本原則和具體要求。參見《教學准備管理程序》。
(3)設計和開發輸出。
根據設計和開發的輸入要求,制定教學計劃和教學大綱。
教學計劃包括開發依據、培養對象和目標、學制、課程設置等。
教學大綱包括課時安排、教材選用、課程要求等。
(4)設計和開發評審。
教務處(培訓處)組織相關教研組代表、教研人員、教師等參與教學計劃和教學大綱的評審。評價其達成要求的能力和提出必要的措施。
(5)設計和開發驗證。
學校按市場、顧客和上級機關的要求對教學計劃和教學大綱的實施進行驗證並保持驗證結果的記錄。
(6)設計和開發確認。
學校為確保教學計劃和教學大綱滿足培養目標和質量的要求實施前經校行政會議審批確認後發放。
(7)設計和開發更改的控制。
學校允許教學計劃和教學大綱隨市場、顧客和上級機關的要求的變化及時按原程序進行修改更新。
⑼ 如何設計與開發培訓課程1
確定培訓課程目的
進行培訓需求分析
確定培訓課程目標
進行課程整體設計
進行課程單元設計
階段性評價與修訂
實施培訓課程
進行課程總體評價
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⑽ 如何設計與開發培訓課程 試題
明確問題---培訓分析---梳理目標---萃取方法---搭建結構---量化成果---引導體驗---引導思版考---引導應用---美化權PPT成果---開發教學手冊---三級驗證優化
夠細夠全面吧,在邱偉老師著作的《FAST高效課程開發-培訓師成長實踐手冊》書里看到的,希望對你有幫助。這本書還是美國認證協會「注冊國際職業培訓師認證」 指定參考教材。