證券營業部員工培訓及計劃

『壹』 證券從業人員後續培訓如何進行

從業人員(獲得證券執業證書的人員)每年應當參加不少於15學時的後續職業培訓，其中必修學時不少於10學時。今天我們就來聊聊證券從業人員後續培訓如何進行?證券從業人員的後續培訓該怎麼做,接著往下看吧!

『貳』 在證券公司營業部實習，它的工作內容有哪些

每一年都會有一大批的大學生從自己的校園走向社會，那麼當他們走向社會的時候，他們就會遇到同一個問題。那麼就是就業問題有很多人都會進入各種各樣的公司去進行實習，那麼今天我們要說的就是大學生如果想要在證券公司的營業部實習的話。他的學習內容有哪些？也就是他的工作內容有哪些？

到了最後他們就會對證券公司的工作有了自己的一部分的見解，那麼這個時候他們對這個公司也足夠了解，並且也學會了琢磨一些選股時候的事情。他們學會了如何與股東交流，以及如何整理客戶的信息和保證客戶信息的真實完善。他們在處理這些事情上都要保證萬無一失，一旦有所失誤將會引起非常大的損失。

『叄』 證券公司入職很慢，培訓內容大概有哪些呢

暈，兄弟，我告訴你，一般大學出來的學生，什麼證券從業資格證啊，拿在版手上，沒什麼作用一權樣，什麼銀行大堂經理，就是派你去銀行蹲點找客戶接單，大廳就你一個是證券公司派出的員工，你就是該證券公司所在該銀行的大廳經理，懂？
沒什麼培訓的，現在的證券公司就是要你打電話找客戶，蹲點，跟大馬路上發傳單的沒什麼兩樣。

『肆』 員工對證券營業部發展經營提些建議

如何擴大和穩定客戶資源。

『伍』 我是一個酒樓的營業部經理,想要一份營業員的培訓計劃

課程設置

主修課

禮儀是一種典章、制度，包括人的儀表、儀態、禮節等，用以規范人的行為、舉止，調整人與人之間的關系。禮儀是一個涉及范圍很廣的概念，那麼針對我們行業對員工的要求，在這里主要抓住交際禮儀中一些實用的東西來介紹給大家，分為個人禮儀、社交禮儀和公務禮儀。服務禮儀更是企業形象、品牌形象的具體表現，是賣場業績好壞的重要因素之一。

營銷技巧

知已知彼，方百戰百勝，作為一個成功的導購員，應該了解顧客的心理，在不同的情況下施展不同營銷技巧，達成建立良好關系，協助交易成功的目的。這包括：微笑服務、語言藝術、思想准備、情緒准備、良好的接待、了解顧客的需求、顧客群分析、消費者心態等。營銷技巧的有效掌握，將是提高成交率、提升終端業績的法寶。

是成為導購員所必須熟練掌握的行業專業知識。只有更好的掌握相關知識才能有效的開展銷售工作。這包括：面料知識、尺碼類別、正確度量方法、洗水標識、商品陳列、服裝過渡技巧、展台標准、店鋪形象標准、商品倉儲管理、服裝術語等。

4、終端營運

了解專櫃（店鋪）的相關管理制度，營業前、中、後的准備，什麼可為，什麼不可為，什麼是必須，將網點內的一切事物打理的井然有序。為銷售做好充分的准備。這包括：崗位說明書、營業前、中、後准備、交接班、早晚例會、如何收貨、理貨、上貨、調退貨、次品處理、換貨，盤點等。

輔修課

終端人事行政管理

作為一名導購員應充分了解專櫃（店鋪）基本管理制度，行政流程，這樣才能更好的配合上級主管的工作，培養自我管理意識。

終端財務管理

了解各報表、單據的使用、填寫如（發票的使用規定、現金券的管理規定、商品收發退制度、財務盤點制度、營業款的繳存規定、打折的管理規定、財務盤點制度、工資發放的規定、費用報銷的規定、貨品交接記錄）等。數據的整理、匯總、分析，公司財物保管、維護、登記。

終端收銀管理

收銀台是導購服務的最後一道程序，同時又是受理顧客咨詢、顧客投訴的前台；收銀員的一言一行、一舉一動都關繫到公司的形象和服務宗旨，影響到顧客對公司的評價和忠誠度。所以收銀員的工作尤其重要！了解收銀管理是更好的起協作作用。

選修課

企業文化

職業道德

零售業新動態等

課程選擇

就業培訓

主修課、輔修課為必修課程。

委託培訓

可根據委託企業要求選擇性的或增加培訓課程。

在崗培訓

企業可針對本企業員工特點，選擇性的或增加培訓課程。 明確：
酒店的定位；
酒店的組織結構；
酒店服務產品的特點；

1、酒店所有設備、設施、餐具、用具等的管理。管理方法：
所有物品統一發放，物放有序；
統計所有設備、設施、餐具、用具的數量；
以部門、個人為單位，按需求發放所有種類物品；
盤點和記錄以部門、個人為單位所有種類物品的數量，並製表記錄；
盤點表發放到個人以及部門，並定期盤點、檢查、和發放損耗品；
制訂詳細的硬體管理制度和懲罰條理；2、酒店員工的作息時間管理。管理方法：
明確酒店各崗位員工的工作時間、落場時間、加班時間；
明確酒店的員工公休方式、天數及時間；
明確酒店提供的員工寢室作息時間；
制訂詳細的時間管理制度和懲罰條理；3、酒店員工的薪水管理。管理方法：
確定酒店各崗位人員薪水金額；
明確酒店的懲罰及獎勵條例細則；
明確酒店員工各崗位的押金金額、及押金種類和返還時間；
明確酒店發放薪水的時間；
明確酒店服務人員的酒水提成方式和金額以及發放時間；
明確一切按管理制度辦事；4、酒店的制度管理。

管理方法：
制訂合理的酒店規章制度；
制訂精確的酒店行為准則；
制訂嚴格的酒店懲罰、獎勵條例；
制訂員工手冊；
制訂各崗位職責的管理制度；
制訂酒店的消防制度；

5、酒店的人事管理。管理方法：
制訂酒店員工的入職手續；
酒店的招工條件；
培訓期的條例；
試用期條例；
酒店員工的考勤制度；
員工的請假制度；
調動與升職制度；
辭職制度；
經理批準的特殊制度；
員工的考核制度；
第一天熟悉酒店環境，內部組織機構，著裝要求，學習禮儀規范，介紹本崗點的位置及上、下班時間。第二天培訓酒店的應知應會，常用的禮貌用語及服務忌語「如您好、請、對不起、讓您久等了」。服務忌語「不知道、等一下、又要打掃、你自己打電話問」等，學習鋪床，收拾房間內垃圾。第三天培訓、了解領、交磁卡的手續，了解房態、接聽電話、敲門通報，使用磁卡開門，熟悉房間內物品擺放及設施設備與使用方法。第四天 熟悉房型、朝向、消防設施的使用方法，及掌握走廊過道燈，空調開啟的時間和規定。第五天培訓如何准備工作車及熟悉車上物品的名稱、用途，了解清掃順序，即打掃房、貴賓房、走客房、住房、請勿打擾房、空房，註：請勿打擾房一般在下午兩點後進行打掃，先請領班打電話到房間詢問客人是否要打掃，如無人可請領班陪同進去打掃。第六天培訓查退房，遺留物品的處理，清掃客房的基本法，如抹塵要按從上到下，順時針或逆時針方向，抹布折疊使用，補充房內所需物品。第七天 培訓細節服務，如打掃住房需注意事項，打掃途中客人回來時的處理，以及遇到客人要求開門需注重的事項。第八天 培訓如何打掃衛生間，正確使用消毒葯水，補充物品。第九天 培訓在工作中要學會自查，如物品是否有漏放，衛生間門是否呈45度，文件夾內信簽是否4張。第十天 培訓如何填寫清掃表及交班本，大垃圾每天如何清理，與洗衣房聯系報送棉織品，及各營業點的電話號碼和營業時間。第十一天 培訓整理工作間、服務台、公共區衛生、花木、地毯的保養工作。第十二天培訓服務員的素質，如心理素質、職業素質、服務態度，不能因心情不好而影響工作，了解酒店領導和老顧客的名字、職稱、習慣，以便在日後更好地服務客人。介紹以往有關案例，如動用客人物品等的後果。第十三天 培訓如何接收客衣、叫醒、加床、開夜床、服務。第十四天 培訓個性化服務，服務員應想客所想，急客所急，要注意保密賓客和酒店的一切事務，有關案例分析。第十五天 進行一次實際操作的全方面測試，以便了解新員工還存在哪些不足，及時糾正，為新員工獨自上崗打下良好的基礎。

『陸』 證券公司普通新進員工培訓需要培訓哪些方面的內容答案滿意再加200分

培訓可是我的專長哦！ 《新員工培訓計劃》：

一、規范、禮儀類
1、**行業職業道德
2、**行業用語規范
3、個版人利益、商務禮儀
4、企業文化培訓

二、技巧類
1、服務技巧
2、溝通技巧
a、看的技巧——感知客戶的需求
b、聽的技巧——
c、笑的技巧——
d、說的技巧——
e、人際關系技巧： 公司內部、外部（內外雙修）
3、客戶顧問與輔導
4、客戶營銷與管理
5、

三、心理培訓
1、心理素質訓練
2、員工自我心理分析——改善心智模式
3、情緒管理
4、有效心理調節

四、業務知識
1、行權業專業知識
2、行業潛規則
3、證券業的發展趨勢
4、風險控制培訓
5、績效管理培訓
6、投資理財分析

五、拓展培訓（室內＋室外，根據場地、天氣等情況而定。）
1、團隊建設
2、團隊訓練
3、合作訓練

『柒』 高分求好心人幫忙在中國知網上下一片論文《國泰君安證券公司員工培訓管理體系的建立研究》

已發送，注意查收。
nh格式。你得下CAJ瀏覽器來閱讀它。
下載地址：http://www.cnki.net/software/xzydq.htm
我在很多地方找了下，沒有PDF格式的。

『捌』 證券公司實習員工的目標計劃

就是讓你說 目標怎麼開展 你的工作如何開展 我去年就在券商了

『玖』 怎樣做好證券營業部的工作200分

你是調到營業部當老總或總助么？
我一直在營業部，曾經想過去總部，不過現在對我來說生活和家庭更重要，所以不打算去總部了。
市場開發和銷售要有自己的營銷團隊，有一個能鋪上去的營銷經理，有一個持續的能養住人的激勵政策，有一套風險控制制度。三者都很重要。
投資咨詢需要有好產品和好渠道，缺一不可。好產品可能是總部平台提供的，也可能是你營業部里有一個水平比較高的咨詢人員，也可以你自己和其他公司合作。好渠道最好有CRM平台之類的東西，如果沒有就要靠發動客戶經理了。
激勵和薪酬恐怕你能掌握的不多，總公司定大框架，你的重點是鼓動員工認可這套制度。
去營業部是個比較好的鍛煉，讓你接受一線經紀業務的錘煉，比光呆在總部想當然的指手畫腳好。看你是不是那快料了。至於能否調回總部，首看你有沒有人，次看你公司的人力資源體制，最次看你的成績。

『拾』 證券從業人員每年的培訓不少於多少小時

不少於15個課時，其中必修10，選修5.