醫院衛生應急知識培訓內容

Ⅰ 手衛生相關知識培訓主要內容是什麼

手衛生是為洗手、衛生手消毒和外科手消毒的總稱。手衛生主要是針對醫護人員在工作中存在的交叉感染的風險而採取的措施，是醫院感染控制的重要手段。通過手衛生，可以有效地降低醫院感染。

其中洗手是指醫務人員用肥皂或者皂液和流動水洗手，去除手部皮膚污垢、碎屑和部分致病菌的過程。為達到普通洗手衛生的最清潔度，洗手時間最好不要少於20秒鍾。

衛生手消毒是指醫務人員使用速干手消毒劑揉搓雙手，以減少手部暫居菌的過程。

外科手消毒是指醫務人員在外科手術前用肥皂（液）或抗菌皂（液）和流動水洗手，再用手消毒劑清除或殺滅手部暫居菌、常居菌的過程。

Ⅱ 衛生系統應急培訓的培訓相關內容

衛生應急的培訓內容比較多，要看你是針對什麼樣的人群，比如說領導幹部，公務員，或者版是專業技術人員。主要技權術方面是突發事件的處置，其中包括疾控的流調、采樣 、消毒，醫療機構的救治，監督機構的督查，以及災害面前的心理干預。
還有應急監測預警機制、應急物資保障、衛生應急宣傳、應急輿論媒體溝通策略等等內容。

衛生院的培訓應該主要就是技術人員，醫療救治為主，你可以培訓一些具體的內容，涉及到突發事件時候的急救處置技術，比如說心肺復甦，呼吸器使用，骨折包紮，病人轉運。還可以培訓遇到聚集性的病例之後的處置報告程序，比如食物中毒後報告、處置、留樣。等等

Ⅲ 醫院培訓的培訓內容

簡單的醫患服務中需要的行為禮儀
患者接待中的溝通方式……
微笑的原則和以及微笑的練習
表情的使用規范和禁忌
職能部門接待禮儀與辦公禮儀常識
接待准備：環境准備、心裡准備；
接待禮儀：親切迎客、熱忱待客、禮貌送客涉外接待：禮賓次序、迎送禮儀……
禮儀常識：握手、名片的遞交、引領、拉門、電梯使用、乘車禮儀、會議禮儀、公眾發言、座次禮儀、手機和電話的使用禁忌……
醫護人員職業儀態訓練
標准站姿、標准坐姿、標准行禮方法、標准手位指引、服裝服飾、
與人溝通的要領、談吐與寒暄、醫患稱謂、樹立醫患關系的公眾形象……
儀態——注意交談形態，坐、立、行姿態和問診坐姿，基本手勢，面部表情，待患區域內修飾避人，女士優先，注意交際距離。
醫護服飾——穿衣原則，服飾三美，醫護工作禁忌配飾。
1、服飾禮儀的重要性：服飾體現企業形象、服飾體現群體形象、服飾體現個人形象。
2、著裝原則：著裝的基本原則、造型和諧原則、色彩搭配原則。
談話——形態距離，中方稱呼，西方稱呼，談話內容，禮貌用語，交談藝術，言辭技巧。
1、適應語境：應合對象、適應場合、創造氣氛。
2、待患交談內容適當：
不談論個人家庭、私人問題；
談論病情有根有據；不談論雙方的國家內政和民族宗教的問題；
不談論領導或其它同事的事情；談話要注意分寸留有餘地。
3、詞雅語美：
語音柔美、用詞文雅、藝術用語、醫患稱謂用語。 團隊管理、團隊溝通與協作
團隊角色、團隊的定義和特色、我與團隊的協調性、
學雁群飛舞、團隊能力測試、溝通能力測試……
團隊概念
什麼是團隊
隊員具有哪些品質
學雁群飛舞
團隊協作的測試游戲：
團隊領袖
團隊角色診斷
角色測試：在團隊中你的角色
角色分析：不同角色的特徵
團隊活動：共同的任務
共同分析：影響群體決策的因素
個人性格測評建議
合理看待醫患的沖突
什麼是沖突
醫護人員如何看待和理解醫患沖突
醫護人員如何解決醫患沖突——有效避免激化的情緒
有效沖突和有害沖突的分水嶺位置
培育團隊協作解決沖突：
善待他人、合作共贏
高效績團隊與溝通
構成溝通的要素
合理有效的溝通態度
傾聽的重要—50%的成年人不懂傾聽
醫院卓越團隊管理與建設培訓 1 提升醫院前台工作人員個人形象與服務品質；
2 掌握不同環境中接待禮儀，商務溝通規范、專業、到位的技巧；
3 塑造並維護醫院的整體形象；
4 更好的對服務對象表示尊重，創造醫院經濟效益和社會效益。
醫院是社會服務的窗口，隨著衛生改革的不斷深入，部隊、企業、院校所辦的醫院、衛生院已普遍向社會開放，再加上遍地的個體診所，加劇了各醫療單位對有限的醫療市場的競爭。對於病人來說，面對眾多的醫院，要選擇就醫，常常是「慕名而至」，這個「名」就是醫院的形象。
醫院形象是醫院通過自身行為得到社會認可的醫院文化的綜合反應和外在表現，是社會公眾對醫院的綜合評價和印象，既是醫院綜合實力的體現，也是醫院社會效益的反映。
第一節：醫院前台接待人員職業素養必備
一、確定角色
5 確定自己的社會角色
6 「暈輪效應」在商務活動中的作用
7 企業和來訪客戶對角色的需求
二、專業前台崗位素養
8 前台必須具備的基本能力
9 優秀前台的素質品質
10 工作情緒管理
第二節：專業醫院前台接待職業形象塑造
一、職業形象輔助事業發展
11 職業形象的構成要素
12 職業形象對事業發展的影響
13 你的形象價值百萬
14 定位職業形象
案例一：趙薇的日本軍旗事件
案例二：穿著得體的奧巴馬夫婦
案例三：尼克松的失敗
二、醫院前台儀容儀表禮儀
15 面部修飾
16 局部修飾
17 肢體修飾
18 淡雅的職業妝容指導
19 基礎色彩的認知
20 色彩配搭的技巧
21 淡雅精緻的面部彩妝
22 溫婉簡約的職業發式
二、醫院前台儀態禮儀
23 站姿-不雅站姿
24 坐姿-不雅坐姿
25 蹲姿拾物-不雅的蹲姿
26 行姿-不雅的行姿
27 目光-不雅眼神
28 引領病人
29 鞠躬
30 微笑
三、醫院前台著裝禮儀
（一）醫院前台著裝規范
31 佩戴胸卡
32 工作鞋
33 佩戴飾品或裝飾
34 進出病區的便裝
（二）職業著裝的基本原則
35 適宜原則
36 TPO原則
37 和諧原則
38 個性原則
案例一：IBM員工著裝規范
案例二：希爾頓酒店的員工形象
案例三：海爾的安裝工人
（三）專業人士整體職業形象設計
39 男、女職業服飾風格搭配
40 西裝、套裙與制服的穿著禮儀及忌諱
41 配飾、用品與發型禮儀
42 服飾搭配三要素
43 常見著裝誤區點評
（四）出色形象，服裝的色彩搭配
44 膚色分類
45 服裝色彩搭配
46 與天氣、場所的搭配
47 不同季節的著裝要點：春秋，夏季，冬季
第三節：醫院前台接待引領禮儀
48 迎接禮儀
49 待客禮儀
50 引導禮儀
51 走廊
52 樓梯
53 電梯
第四節：醫院前台電話禮儀
54 電話接聽禮儀
55 打電話的禮儀
56 替人接電話的禮儀
57 電話禮貌用語
58 電話忌語
59 醫院內線電話的接聽與轉接禮儀
60 讓電話成為醫院的第二品牌
第五節：醫院前台溝通禮儀
一、溝通原則
61 語言文明
62 態度友善
63 方式恰當
64 內容得體
65 迴避禁忌
二、溝通禮儀
66 溝通的語言藝術，學會傾聽
67 溝通中的紅綠燈，巧化阻力為助力
68 保持情感的同步、恰當運用心理暗示
69 溝通時的語氣、語速、語調
三、溝通技巧
70 干擾溝通的因素
71 如何與上司溝通
72 如何與下屬溝通
73 如何與病患溝通
74 如何與來訪者溝通
第六節：辦公室禮儀訓練
一、辦公室禮儀
75 與他人良好合作
76 公司利益至上
77 辦公室行為規范
二、日常交往禮儀
78 社交禮儀的五大原則
79 稱呼禮儀
80 握手的禮儀
81 名片的禮儀
82 自我介紹的禮儀
83 為他人作介紹的禮儀（為他人作介紹的手勢、眼神、順序）
第七節：醫院前台其他崗位工作禮儀
84 會客室預定禮儀
85 車輛預定禮儀
86 為公出人員訂購車票/預定酒店禮儀
87 傳真/信件（或電子郵件）/文件資料收發禮儀
88 第九講：醫院前台接待禮儀培訓總結

Ⅳ 應急預案培訓的主要內容包括哪些

應急培訓的基本內容

基本應急培訓主要包括以下幾方面:

1、報警。內

2、疏散。

3、火災應急培容訓。

4、不同水平應急者培訓。

在具體培訓中，通常將應急者分為5種水平，即初級意識水平應急者；初級操作水平應急者；危險物質專業水平應急者；危險物質專家水平應急者；事故指揮者水平應急者。

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應急預案的體系構成：

1、綜合應急預案

綜合應急預案是從總體上闡述事故的應急方針、政策，應急組織結構及相關應急職責，應急行動、措施和保障等基本要求和程序，是應對各類事故的綜合性文件。

2、專項應急預案

專項應急預案是針對具體的事故類別（如煤礦瓦斯爆炸、危險化學品泄漏等事故）、危險源和應急保障而制定的計劃或方案，是綜合應急預案的組成部分，應按照應急預案的程序和要求組織制定，並作為綜合應急預案的附件。專項應急預案應制定明確的救援程序和具體的應急救援措施。

3、現場處置方案

現場處置方案是針對具體的裝置、場所或設施、崗位所制定的應急處置措施。現場處置方案應具體、簡單、針對性強。現場處置方案應根據風險評估及危險性控制措施逐一編制，做到事故相關人員應知應會，熟練掌握，並通過應急演練，做到迅速反應、正確處置。

Ⅳ 疫情防控培訓記錄內容有哪些

一、培訓目的

為強化「人人都是感控踐行者和責任人」的意識，加強全院不同部門不同人群的感染防控意識和水平，鞏固來之不易的疫情防控成果，落實醫院常態化疫情防控各項措施，提高全院全員醫、護、技、工勤、保衛等人員的院感防控意識和能力，熟練掌握感控基本理論、基本知識和基本技能，為疫情防控打下堅實基礎。

二、培訓內容

1、國家和省市下發的新冠疫情防控相關知識。

2、醫院感染基本知識。

3、新型冠狀病毒肺炎診療方案（最新版）。

4、醫療機構內新型冠狀病毒感染預防與控制技術指南（最新版）。

5、安徽省醫療機構內新型冠狀病毒感染預防與控制工作指引。

6、醫院感染管理范疇涉及的法律、法規、標准、規范。

7、防護用品和核酸採集的理論及操作考核。

三、培訓對象

全院醫、護、技、工勤、保衛及第三方人員（食堂、空調等人員）。

四、培訓包含

理論＋技能。

五、培訓方式

1、院內集中培訓：新下發的法規、規范；院感重點防控措施及流程；通過監督檢查發現問題較多的相關制度。

2、科室組織學習：本科室制定的制度；專業性強的院級制度、流程、預案、規定；專業性強的法律、法規、標准、規范。

3、理論＋技能考核。

六、不同人員分類培訓內容

（一）、醫院感控專職人員

1、醫療機構內新型冠狀病毒感染預防與控制技術指南（最新版）。

2、衛生行政部門或相關質控中心組織的業務培訓。

3、省市和有關上級單位組織的質控年會和管理培訓會議。

（二）、科室感控管理小組：

1、醫療機構內新型冠狀病毒感染預防與控制技術指南（最新版）。

2、醫院感染暴發報告和應急處置。

3、醫院感染基礎知識。

4、手衛生知識及技能。

5、標准預防、分級防護、職業暴露處置等相關知識。

6、消毒隔離相關知識。

7、醫療廢物管理。

8、多重耐葯菌的預防與控制措施、危險因素、流行病學。

9、傳染病防治相關知識。

10、院感相關規范、指南、法規。

（三）、工勤人員培訓：

1、手衛生。

2、地面物表的清潔消毒及職業防護。

3、含氯消毒劑的配置。

（四）、第三方人員（食堂、空調、洗滌公司）的培訓內容：

1、清潔、消毒。

2、職業暴露處置及職業防護。

3、醫廢管理相關知識（醫療廢物條例、交接登記、暫時儲存、運送）。

（五）新上崗醫護人員的培訓內容：

1、醫療廢物。

2、手衛生。

3、職業防護。

4、無菌物品的使用。

（六）重點部門專項培訓

發熱門診、急診、呼吸科、口腔科、耳鼻喉科、ICU、內鏡室、血液透析室、CT室、核酸檢測實驗室、手術室。

1、國家和省市下發的新冠疫情防控相關知識。

2、醫院感染基本知識。

3、新型冠狀病毒防控方案（最新版）。

4、醫療機構內新型冠狀病毒感染預防與控制技術指南（最新版）。

5、安徽省醫療機構內新型冠狀病毒感染預防與控制工作指引。

6、醫院感染管理范疇涉及的法律、法規、標准、規范。

7、防護用品和核酸採集的理論及操作考核。

8、各專業相應的新規范。

Ⅵ 衛生應急工作的主要內容是什麼

衛生應急工作的主要內容:
在突發公共衛生事件發生前或出現後，採取相應的監測、預測、預警、儲備等應急准備，以及現場處置等措施，及時對產生突發公共衛生事件的可能因素進行預防和對已出現的公共衛生事件進行控制。
衛生應急體系建設內容:
1公共衛生應急體系.
2. 衛生應急管理體系.
3. 指揮體系-指揮大廳，與人防工程指揮體系共建共聯.
4. 物資儲備體系.
5. 裝備體系.
6. 快速反應-組建訓練有素的綜合性衛生應急隊伍.
7. 預案體系.

Ⅶ 醫院感染管理知識培訓內容是什麼

院感知識培訓內容如下：

一、院感的定義

醫院感染是指住院病人在醫院內獲得的感染，包括在住院期間發生的和在醫院內獲得出院後發生的感染；但不包括入院前已開始或入院時已存在的感染。醫院工作人員在醫院內獲得的感染也屬於醫院感染。

二、醫務人員在院感管理中的主要職責

1、嚴格執行無菌技術操作規程。

2、掌握抗生素的使用原則，做到合理應用。

3、掌握醫院感染診斷標准。

4、發現醫院感染病例，及時上報感染管理部門。

5、掌握自我防護知識，正確進行各項技術操作，預防銳器刺傷。

三、無菌技術操作原則

1、環境要清潔，採用濕式清掃，並每日用紫外線消毒。

2、進行無菌操作時，帽子要把全部頭發蓋住，口罩須遮住口鼻，並修剪指甲、洗手。

3、無菌物品與非無菌物品分別放置。無菌物品應放在清潔、乾燥、固定的地方，不可久露於空氣中並定期檢查。

4、取無菌物品時，必須使用無菌持物鉗。凡未經消毒的手和物品，不可觸及和跨越無菌區。無菌物品取出後，雖未動用，但亦不能放回原處。

相關簡介

做好醫院內外環境的衛生工作：是醫院生存、發展的需要，是醫院保障系統的重要任務，是醫院管理者的重要職能之一。

保潔人員在日常操作過程中，不僅要清掃垃圾，擦掉塵埃，必須做好消毒隔離，預防交叉感染。這是提高醫、護質量的要求，這是醫院安全管理的需要，也是提高醫院整體水平的重要環節。

Ⅷ 醫療機構應當定期對醫務人員進行傳染病防治知識的培訓，培訓應當包括哪些內容

醫療機構應當實行傳染病預檢、分診制度。

參照《中華人民共和國傳染病防治法》第五十二條，醫療機構應當對傳染病病人或者疑似傳染病病人提供醫療救護、現場救援和接診治療，書寫病歷記錄以及其他有關資料，並妥善保管。

醫療機構應當實行傳染病預檢、分診制度；對傳染病病人、疑似傳染病病人，應當引導至相對隔離的分診點進行初診。醫療機構不具備相應救治能力的，應當將患者及其病歷記錄復印件一並轉至具備相應救治能力的醫療機構。具體辦法由國務院衛生行政部門規定。

(8)醫院衛生應急知識培訓內容擴展閱讀：

指的實施辦法第四十七條中華人民共和國的法律在預防和治療傳染病的醫療衛生機構或者一個防疫機構，應當在2天內，使一個明確的診斷的疑似患者的a類傳染病診斷和治療過程中發現的。

指48條」措施實施中華人民共和國的法律在預防和治療傳染病的」，A類傳染病病人、病原攜帶者和艾滋病患者的密切接觸者，淋病和梅毒在B類傳染病必須按照有關規定，接受檢疫，體檢和預防措施。對前款規定以外的乙類傳染病病人和病原攜帶者的密切接觸者，應當進行醫學檢查，並採取預防措施。

參照《中華人民共和國傳染病防治法實施辦法》第四十九條，甲類傳染病疑似病人或者病原攜帶者的密切接觸者，經留驗排除是病人或者病原攜帶者後，留驗期間的工資福利待遇由所屬單位按出勤照發。

參照實施辦法的第五十條中華人民共和國的法律在預防和治療傳染病的健康和衛生防疫機構應當在收到的報告疫情，立即進行嚴格的衛生處理被污染的地點患者的A類傳染病病原攜帶者和疑似傳染病病人。

第五十一條的法律的實施辦法中華人民共和國的預防和治療傳染病的，衛生行政部門各級地方政府，當他們發現前所未有的傳染病的發生或傳染病已經宣布取消的狀態，立即採取措施，必要時向當地政府報告。

的實施辦法參照中華人民共和國關於預防和控制非傳染病第五十二條，爆發的傳染病疫區，當地政府應當根據傳染病控制的需要，健康、醫療、公安、工商、交通、水利、城建、農業、商業、民政、郵電、電台及電視部門應採取以下預防及控制措施：

（一）搶救或者隔離患者；

（二）加強對糞便的管理，清除垃圾和污物；

（三）加強對自來水等飲用水的管理，保護飲用水水源；

（四）消滅昆蟲、釘螺、嚙齒動物等傳染病媒介動物；

（五）加強對可能傳播傳染病活動的衛生管理；

（六）傳播預防疾病知識；

（七）組織對傳染病病人、病原攜帶者和染疫動物密切接觸者的檢疫檢查，並採取預防醫學和應急接種；

（八）提供預防、控制疫情所需的葯品、生物製品、消毒葯品和儀器；

（九）保障居民生活必需品的供應。