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會務培訓計劃範文

發布時間:2022-02-22 10:01:17

『壹』 急~~品牌服裝培訓會議流程,策劃怎麼寫啊

流程比較好寫吧~!在網上搜搜有很多培訓網站的,策劃就麻煩了

『貳』 跪求大型會議主持及會務安排方面的工作建議!!!!

會務安排工作:1、場地設施布置(桌椅、礦泉水、點心的准備);2、麥克風、音效、音控、投影儀的檢查,開會前一天再次檢查;3、製作會議簽到表;4、食宿的安排;5、會議期間的休息准備
希望對你有所幫助吧,加油~~
相信你是最棒的~

『叄』 急求一篇會議接待人員培訓計劃

會議組織的要素、會議目標的設立、會議議程的擬定 會議時間的選擇、會議地內點的選擇、會容議通知的派發 會務人員的分組、會場布置檢查、開會前驗收項目 會議場地的准備工作、接待准備工作 會議接待的職業著裝規范、職業儀表儀容規范、微笑禮儀 接待的儀態規范:站姿、引領、手勢、鞠躬、遞物 接待的語言禮儀、稱呼禮儀、敬語服務、接待的答疑技巧 接待人員個人素質、烘托良好會議氛圍的技巧 商務接待禮儀、接待的規范性、座次禮儀、公務陪同禮儀 一般賓客接待、V.I.P.賓客接待、宴請禮儀、中餐禮儀、西餐禮儀 禮儀中的次序:行路、座次、會議室、用餐、用車、電梯 東西方禮儀文化比較、涉外禮儀禁忌、商務饋贈禮儀

『肆』 會議培訓,舉辦單位統一安排食宿的,會議培訓期間的食宿費和公雜費用由會議、培訓舉辦單位按規定統一開支

您好
首先要看您所在單位是如何規定的
大部分單位像這種情況是不給報銷的,但也回不能排除個別單位報答銷力度會比較大,您可以詳細咨詢一下您所在單位的財務人員
如果是有正當理由,開具好發票,備注好用途,應該會給報銷
望採納,謝謝!

『伍』 培訓會議流程

一、人員分工明確

1、確定總負責人:臨場負責突發事情,檢查監督各項分工的進行。

2、確定會場布置負責人:

(1)會標:會議名稱。字體規范、排列整齊、粘貼結實、懸掛端正。

(2)就坐安排及台牌:主席台就坐安排。台下就坐安排。台牌擺放次序符合禮儀。

(3)鮮花:①主席台後放翠綠花草②主席台前放3排鮮花③台下放一排中高花。

(4)面巾碟、面巾、面紙:主席台按座位全部擺放面巾碟、面巾、面紙,面巾要干凈柔軟。

台下擺放一次性口杯。

(5)音響准備:專業人員提前對會場音響效果、燈光進行全面測試,確保燈光、音響、投影儀設備正常。投影儀和電腦務必調試好。並且留有專人保證整個培訓過程完整進行。

(6)桌椅及室內衛生:會場桌椅要擺放整齊,衛生要打掃干凈。

3、確定材料負責人:

(1)會議指南,人手一份。講義材料准備:收集、印刷、分裝,人手一份

(2)領導講話。人手一份。

(3)會議主持詞。包括會前、會中、會後講話稿。

(4)其他參會人員發言材料。

(5)會議材料袋若干。

對於領導講話、會議議程等相關材料務必於會議召開前一天列印、分裝完畢。要求:紙面干凈、字體清晰、裝訂整齊、無錯別字。

4、確定會場服務負責人:

(1)簽到發材料。簽到時告訴與會者座次。

(2)茶水。安排若干名服務人員倒水,保證會議供水充足。

(3)空調。根據天氣情況開放,但要事先調試好。

(4)提出會議紀律要求

(5)會議記錄。做好攝影留念。

5、確定用餐負責人:

(1)用餐編組(地區式、課題式、自定式)

(2)專家、領導用餐

(3)備用數量(人員增減)

(4)專家餐後休息處

(5)早、晚自助餐用餐人數

(6)宴請的位置擺放、酒水、香煙。

6、確定賓館接洽負責人:

(1)賓館業務接洽:

(1)接待能力符合會議要求

(2)會議相關設施考察一遍、

(3)食宿收費標准

(4)就餐方式:自助、桌餐

(5)菜單模式與基本標准

(6)會議室標准

(7)付費結帳事宜:

(8)結算方式

餐:按餐卷,注意人數提前確定,或者按照餐券收費

按桌,或者每個人的標准確定

宿:按實際、按預定,退房時間允許延遲2個小時

(9)熱水供應

(10)娛樂活動

(11)出現超員情況的應對方式
(12)賓館門前懸掛祝賀、歡迎條幅
(13)專家、重要領導特殊住宿要求(小型交流,寫作,休息條件等)

7、做好經費預算

(1)餐費

(2)宿費

(3)資料費

(4)會場布置費

(5)交通費

(6)房間內水果、洗漱用品標准

(7)專家費用(食宿費、交通費、講課費、活動費)

(8)會務補助費

(9)通訊費

(10)不可預見費

8、專家、領導等安排

(1)確定專職人員服務。全程跟蹤,聽課、用餐、休息等要全程陪同,發現問題隨時解決。如中午休息要安排房間,上課前10分鍾要敲門提醒等。

(2)迎接人、車輛安排

(3)住宿規格安排

(4)支付講課費、交通費

(5)交通安排(包括機票訂購、幾點送往)

(6)活動安排(非報告期間)

(7)專家就餐安排、專桌、環境安靜

(8)送行人、車輛安排

二、流程安排

1、前期:各負責任人分頭准備各自工作,及時向總負責人匯報進程,完畢後製作會議指南。

2、進行中:各負責人分頭進行各自工作,發現問題能解決現場解決,不能解決要拿出方案立即向總負責人匯報。

當發現有不妥,要向總負責人二次表達不同意見。

(1)早餐時間

(2)上午會議時間、內容、主講人、主持人

(3)中餐時間

(4)主講人、領導休息

(5)下午會議時間、內容、主講人、主持人

(6)晚餐時間

(7)餐後活動安排

(8)休息時間

(9)返程票定購、發放

(10)離會時間

(11)交通介紹,賓館位置及聯系電話
3、結束時:各自整理相關資料

『陸』 會務個人總結怎麼寫

會務個人總結:
作為前廳重要分支機構,禮賓部承擔著酒店「第一門戶」的職責,是直接對客服務最多的部門之一,自XX年至今,酒店今年的接待工作已告一段落,禮賓部在前廳經理助理的關心和指導下,在其他分部門的大力支持下,也在部門各成員的通力協作下,圓滿完成了工作任務。現將禮賓部工作總結如下:

培訓工作

XX年禮賓部的培訓工作是按照計劃的階段性培訓目標進行。首先對於新員工的培訓採取,前廳主管與領班一帶一的培訓方式。讓新員工在實操中熟悉業務技能,並且能在工作中得到全程的貼身指導與糾正。對於能夠熟練掌握工作技能的員工還要定期進行工作程序標准及崗位職責的培訓,以保證日常工作的規范性和准確性。

在培訓形式上我部門進行了創新,先後開展了時時培訓和交叉培訓的形式。時時培訓不拘於其他死板的培訓形式、時間,在各崗位的班前會以案例分析的形式進行業務培訓,使培訓連貫緊湊、生動形象。交叉培訓也是我部運行較成功的培訓形式,主要方法是不局限於本部門的業務技能培訓,在培訓期間穿插其他方面的培訓。個人業務技能的多元化發展,對於服務質量的提高和一站式服務的實行都有著極大的幫助。

禮賓部日常工作主要依據兩班倒原則,由一名禮賓領班,一名禮賓員分別隔天輪流上班,工作採取16小時制,特別忙的時候則由主管、大副做出調度全體上班或綜合個人因素與當日工作量,安排上班人員。禮賓部另一工作特徵是交接制度,因為禮賓工作具有極強的連續性,許多事物我們不能一次性的替客人解決,這就需要下一個班次繼續跟進服務。所以,信息的共享對於我們來說是相當重要的,三個班次在交接班的時候也是盡量做到認真仔細,毫不遺漏。

『柒』 會議服務培訓計劃

這個好難找啊,會議培訓我們一般用金谷視頻會議系統的

『捌』 培訓會議的流程怎麼安排

一般是由主持開場,然後領導講話,再然後培訓老師講課,最後看領導要不要總結,沒總結就主持人稍微總結下

『玖』 如何作公司的培訓計劃

這是國內某公司的一個培訓計劃!看看有沒有幫助!

按照業之峰成都公司「一年二年樹品牌,三年四年練內功」的戰略規劃,為提高公司員工隊伍的素質及專業技能,增加企業在市場中的競爭能力,眾訓策劃公司與業之峰成都公司協商,特製定業之峰成都公司2004年度培訓計劃如下:

一、參加培訓人員

業之峰各部門人員,包括:

行政與客戶服務部、財務部、人力資源部、工程部、設計部、材料配送中心、市場部、企劃部。

二、培訓計劃

大型培訓課程計劃

(1) 公關禮儀:包括接待禮儀、業務禮儀、電話行銷禮儀、公司禮儀。
(2) 部門協調、溝通技巧:各部門的銜接、合作、分工、問題處理,增強企業凝聚力。
(3)員工對企業的忠誠度訓練、員工的人生目標、職業生涯規劃。
(4) 裝飾業職業經理人的十項修煉
(5) 如何打造高績效、學習型團隊
(6) 人力資源管理實務
(7) 內部培訓師培訓
(8) 設計師談單技巧培訓
(9) 裝飾業超級業務人員培訓
(10)卓越工長的現場管理
(11)客戶關系管理及金牌服務
(12)創新思維的培訓
(13)裝飾潮流及趨勢:了解裝飾行業的流行趨勢、風格變化,把握裝飾脈搏及動態。
(14)政令法規合同:包括裝修、住房、貨款方面政令及合同規范。
(15)電腦應用:普及電腦基礎應用,熟悉硬體軟體基礎知識,對常用軟體進行專業培訓。

外拓訓練計劃

按每個季度一次

全年四次

1. 以提升團隊理念、團隊協作為主的戶外訓練
2. 以提升溝通交流為主的戶外訓練
3. 以提升創新思維為主的戶外訓練
4. 以提升經營管理力為主的戶外訓練

公司內部培訓:

(1) 企業文化:公司背景、創建過程、公司現狀、組織機構、公司目標、宗旨、文化氛圍、整合營銷、營銷技
(2) 公司管理制度:考勤制度、人事制度、辦公文明制度、辦公用品管理制度、設備管理制度等各項規律制度。

崗位聘訓:

行政部門:(行政人員培訓內容:)

(1) 行政管理制度:包括文書檔案管理、電話管理、車輛管理、辦公用品管理。
(2) 企業文化:包括企業背景、現狀、組織機構、企業目標、宗旨、文化氛圍。
(3) 公文書寫:包括公文概念、種類、格式、規范性文字、禮貌用語。
(4) 計算機辦公軟體應用:包括辦公軟體word、Excel、point;硬體管理:電腦配置、構成、基礎維修。
(5) 法律、政策知識:包括裝修、住房、貨款等相關信息。
(6) 合同管理:包括租、售、承包、借貸、裝修合同的書寫規范、法律依據、糾紛處理。
(7) 突發事件應對:包括對突發事件的預見、計劃、調解、 處理。

行政人員培訓計劃表

註:部門每次培訓安排1-2小時

工程部:(工長的培訓內容)

(1) 工長管理制度:工長工資、提成、業績考核、管理方法。
(2) 規范工藝:包括施工規范程序、注意事項、處理疑難問題技巧方法及驗收規范及標准。
(2) 安全文明施工:安全文明施工應注意的問題。
(3) 材料、新工藝:聘請材料商家介紹材料的特性、技術工作人員提供演示操作方法。
(4) 文明素質:爭做文明施工、爭當良好市民,加強素質教育。
(5) 與設計師配合:解決在施工過程中出現的問題。
(6) 現場問題處理方法:現場的工序、施工、管理方面的協調工作及處理突發事件的能力。

項 目 經 理 培 訓 計 劃 表(略)

註:部門每次培訓安排1-2小時

(質檢員培訓內容)

(1) 房屋質量檢驗標准:認真學習建築裝修工程質量驗收規范GB50210-2001 成都市家庭房屋裝修工程質量檢驗規定。
(2) 裝飾法規、標准:認真學習住宅裝飾裝修法規、標准匯編。
(3) 環保裝修:堅持技術創新和可持續性發展的原則,貫徹節能、節水、節材和環保方針,講解室內裝修材料有害物質,國家限量標准。
(4) 現場問題處理:現場處理客戶意見、問題、投訴的方法和技
(5) 質量管理:學習如何提提高質量管理效率,使裝修監理實現有序化、條理化。

質 檢 人 員 培 訓 計 劃 表(略)

註:部門每次培訓安排1-2小時

市場部(業務人員培訓內容)

(1) 公司業務制度:包括薪金、提成、設計、工程質量、售後服務。
(2) 營銷基礎知識:目標與使命感、入門須知、基本動作了訓練、早會進行方法、實行計劃與決心宣言、營銷骨幹研習
(3) 客戶心理把握:了解掌握客戶心理測試、提高工作效率.
(4) 成都市樓市:了解成都市樓盤位置、開發商、物管公司(裝修保證金、清運建渣費、樓道維護費等相關信息)開發戶型、數量、交房日期、裝修期限。掌握第一手資料。
(5)成都家裝:比較分析成都市各大家裝公司收費、質量、售後,著重了解本公司的的配套體系、設計力量、售後服務。
(6)用戶100問:收集、整理客戶提問率最高的100個問題,由各部站總結出最合理的答案,為業務員的作答統一口徑。
(7)素養培訓:綜合素質、職為道德教育。

業 務 代 表 培 訓 計 劃 表(略)

註:部門每次培訓安排1-2小時

設計部(設計師培訓內容)

(1) 新材料及工藝:請材料廠家、商家介紹新材料產品特點、適用范圍、裝飾效果、施工工藝、價格等。
(2) 報價規范:公司制定的報價系統、報價原則、成本分析、價格組成、分解報價的技巧、巧妙填寫備注欄。
(3) 規范工藝:基層、水電、木作、油漆、防水等主體工程的規范施工工藝、步驟、驗收標准。
(4) 設計規范:包括圖紙、封面的線型、文字(字體、字型大小)、標注、尺寸統一標准及設計制度。
(5) 優秀作品賞析:對國內外的優秀作品定期舉辦學習會,交流色彩、燈光、造型、材質的運用及比例。
(6) 計算機應用:設計軟體每年升級、改新,及時對硬體的維護。熟練運用繪圖技巧,提高工作效率。
(7) 裝飾潮流及趨勢:了解裝飾行業的流行趨勢、風格變化,把握裝飾脈搏及動態。

設 計 師 培 訓 計 劃 表(略)

註:部門每次培訓安排1-2小時

財務部(財務人員培訓內容)

(1) 財務人員每年繼續教育的培訓,培訓時間3天。
(2) 稅務收屬地化管理。
(3) 稅收政策學習。
(4) 財政方面新出台政策、制度的學習。
(5) 企業文化:包括企業背景、現狀、組織機構、企業目標、宗旨、文化氛圍。
(6) 財務電算化:學習財務軟體應用。

財 務 人 員 培 訓 計 劃 表(略)

註:部門每次培訓安排1-2小時

材料部(材料部人員培訓內容)

(1) 成都材料:了解各大小材料基地材料品種、價格、產地、性能、性價比。
(2) 新型材料及工藝:及時了解新材料的特點、適用范圍、效果、施工工藝、性價比。
(3) 裝飾材料國家規范標准:認真學習關於裝飾裝修材料有物質的國家材料通知、加強材料監督檢查力度。

材 料 員 培 訓 計 劃 表(略)

註:部門每次培訓安排1-2小時

新進員工培訓

(1) 企業文化;包括企業背景、現狀、組織機構、企業目標、宗旨、文化氛圍。
(2) 崗位職責:崗位結構、崗們關系、崗位職責范圍、考核目標。
(3) 公司管理制度:人事制度、考勤制度、辦公用品制度、設備管理制度、文明辦公制度、來文來函制度、用餐制度、宿舍制度。
(4) 公司禮儀:電話禮儀、接待禮儀。

新 進 人 員 培 訓 計 劃(略)

三、時間安排表

在總體安排上,我們建議每月一次專題培訓,每三個月做一次團隊戶外拓展訓練活動,以達到循序漸進和持續有效,並不斷修正和完善培訓效果。

1、專題培訓安排表

培訓時間 培訓內容 培訓地點 培訓時長 參訓人員 培訓師

2、外拓訓練安排

按每個季度一次,全年共四次

四、講師安排

1. 眾訓訓練機構將針對每次培訓的內容和要達成的效果精選最好的講師團隊為貴公司的培訓工作服務。我們將整合我們最優秀的講師資源和專業培訓場地資源按照預定的目標去實施,以求達到最好的效果。公司高級講師:

台灣知名行銷顧問、培訓界導師 林正財
台灣資深企業管理顧問、培訓師
世界華人成功學權威陳安之老師 中國總代表

在台灣管理顧問咨詢和培訓並取得突出績效的企業有保險公司、汽車公司、美容公司、房地產公司、社團組織等上百家公司;2001年起在中國輔導過的企業有各地企管顧問公司及其他企業上百家,取得了高度的評價和良好的經濟效益。

★ 特聘的高級講師

市場營銷與人力資源管理實戰派資深專家

終端之王、手機黑客王 中國白酒第一教官 舒國華

一、工作簡歷

95年考入武漢大學經濟管理專業,99年畢業。中國計量學院食品化學專業(第二專業)結業。
99年7月―00年7月,任成都神思電子公司業務員,片區經理、地區經理。
00年8月―01年12月,任四川超人實業有限公司技術開發部經理兼營銷部經理,在國內率先研發出了螺旋藻白酒、螺旋藻啤酒、螺旋藻飲料,負責西南四省營銷業務。
02年2月―02年7月,任四川天大科技系統有限公司人力資源部經理兼市場與營銷部經理。
02年7月-03年7月,任三星手機區域總監。管理和輔導西南四家國代公司,157個辦事處,1243家專賣店和賣場,400人的渠道隊伍,近1900人的終端隊伍。
03年7月―10月,任四川華達企業集團(成都八建)人力資源部經理。
03年10月―12月,四川眾訓訓練機構首席高級講師、企業教練、課程研發部經理。
03年12月,加盟五糧神,任五糧神培訓教官,全力協助公司實現5年五糧神總銷售額28億。第5年,五糧神銷售額10億,用3年時間, 將五糧神品牌樹立為中國白酒新秀的旗幟,打造中國白酒第一營銷團隊的宏偉目標。

二、雙王加身

西南刑偵界、通訊界、媒體界稱為:手機黑客王破解和分析手機通話記錄,破解基站位置代碼、移動定位等手段進行破案, 提供了「張鐵林周璇緋聞案」有力通訊法律證據,破獲了「阿派克思員工黃某數省騙財騙色案」等數起大案,為省內多個刑偵大隊破案顧問,2003年12月27日,受到省公安廳領導接見。

《成都商報》2003/9/12 A1版(「直面成都手機黑客王」)

《成都商報》2003/9/12 B3整版(「成都手機黑客神秘現身」 ) 《成都商報》2003/9/16 A6版(「黑客王,簡訊害我」) A11版

《成都商報》2003/12/31 59版(「手機丟了,黑客能找嗎?」 )

《華西都市報》2003/10/22 21版,

成都電視台15頻道2003/9/9今晚8:00均有報道。

西南通訊界、培訓界稱為:終端之王在三星手機任區域總監時,管理和輔導西南4家國代公司,157個辦事處,1243家專賣店和賣場,400人渠道隊伍,近1900人終端大軍,善打硬仗,解決了三星手機在西南的許多疑難問題,指揮了數次大型漂亮市場戰役,不僅如此,所到之處,終端銷售量立刻大幅強勢上揚,戰功卓著,被西南通訊業界、媒體界稱為「終端之王」 。

三、四項發明

1998年在國內率先研發出了螺旋藻白酒、螺旋藻啤酒、螺旋藻飲料

2002年研發出移動數碼港(彩信沖印系統及JAVA手機軟體非OTA載入系統)。

四、擅長:

1、各級實戰培訓:

A專業銷售技巧訓練
B營銷管理實務
C團隊合作意識(展能訓練)
D終端管理實務
E人力資源管理實務
F潛能開發

2、團隊管理,市場開拓與管理
3、產品全程策劃(
4、破案
5、企業營銷與管理診斷

五、輔導過的企業

輔導過:三星電子、中興通訊、索尼愛立信、熊貓移動、迅捷通訊、虎豹集團、大自然實木地板、達興葯業、豪運木業、千禧酒店、武陵山珍連鎖、玉龍連鎖、譚氏官府菜等上百家公司,在全國上海、北京、溫州、新疆等開課,培訓數萬人。

六、近期精彩案例:操刀哈慈「雙卡通」 新聞炒作

成都商報2003年8月13日頭版「雙網手機卡驚現太升南路」
成都商報2003年8月13日A18版「改裝手機卡,手機黑客驚現太升南路」,並開通市民熱線電話展開討論。
成都商報2003年8月15日A17版「雙網卡背後是哈慈」,該系列新聞在網上有近1200個頁面進行轉載。
用相同的手法,在2003年10月22日《華西都市報》操刀了千禧星公司的「手機休息站產品」的新聞炒作,《華西都市報》開通了熱線電話討論。
2003/10/22《華西都市報》21版整版《使用手機休息套合適嗎?》

參與和主筆策劃了《華西都市報》市場營銷計劃、成都小靈通市場營銷策劃等大型策劃

七、社會關系

與四川省內技術監督系統、公安刑偵系統、媒體(商報、華西、15頻道)關系融洽。

★ 公司推廣講師,機構最資深人員:四川首位成功學女講師 周 玉

成都眾訓訓練機構首席講師

主要資歷:

2001年進入眾訓訓練機構並全面學習成功學的系列課程,追隨庄曉春老師先後參加學習過「超級成功學」、「超級說服力」、「超級銷售訓練營」、「如何成為銷售冠軍」等頂尖課程。2002年9月在深圳接受陳安之老師親自培訓和輔導,並在日後的推廣中多次成為機構的第一名,並成為成都眾訓訓練機構首位女講師!從2002年開始在四川各地巡迴為超過200多家企業做培訓,幫助很多公司和個人提升銷售能力,從而創造更好的銷售業績。

★ 公司高級講師 快樂培訓法倡導者

金牌服務資深專家 馬若非

1. 1996年開始,先後在成都、北京、深圳、昆明、蘭州等地開展培訓工作幫助公司與個人提高形象和業績。

2. 2000年在深圳鳳凰策劃機構擔任培訓講師,主修情商學、成功學;並在培訓課程中首推「快樂培訓法」,深受學員喜愛,達到了理想培訓效果。

3. 曾於1998年至2002年參與多家酒店賓館的培訓,不斷的學習專業新知識與培訓技巧,任專職訓練師以來曾為川內外多家酒店、酒樓做過員工心態和專業培訓。2001年至2002年間曾為蘭州三洲佳潤酒店(四星)完成為期半年的新員工培訓,深獲酒店管理方與員工好評。

五、配合工作

培訓的最終效果是與貴公司的大力支持與配合分不開的。我們希望在培訓意識的宣導、培訓時間的安排、培訓場地的落實、培訓會務的准備、培訓之後的督促執行等方面得到貴公司的協助和大力支持。

我司對貴企業的每一次的培訓,都將會有項目組成員對的相關部門或終端作詳盡調研,以作針對性的精確、實戰培訓,收到實效。

六、執行建議

以上計劃是一個初步的安排,具體的培訓主題與時間的安排請貴公司根據具體情況靈活處理,只是需要提前與我們協商相關的事項以便我們做好講師的行程安排。

我們還建議雙方各有一個負責本培訓合作項目的人員,來具體負責落實培訓的具體事宜。

我們建議貴公司在培訓之後的執行、督促、檢查方面加大力度,因為這是培訓真正產生效益的保證。最好是能夠形成制度,並落實到每個人。

七、其他事宜

其他未盡事宜,雙方再做溝通並協商處理。我們希望能夠與貴公司建立長期合作關系並希望通過雙方的共同努力把貴公司作為一個培訓產生績效的樣板企業。

『拾』 怎樣寫培訓會議室主管的工作計劃

2008年行政人事部工作總結

緊張的二零零八年已經過去了,回顧這一年來的工作,我在公司領導及同事的支持和幫助下,按照公司發展要求並結合實際工作情況,較好地完成了自己的本職工作。現就這段時間以來的工作情況總結如下:
一、工作小結
(一)規范管理制度,完善工作流程
1、完善工作流程。根據公司內審工作的要求,上半年度對薩班斯法案進行了學習,結合公司實際工作情況,分別對涉及財務、運營、項目、人力及健康安全方面的工作進行流程描述及修改工作。
2、做好車輛管理。隨著08年公司崗上、龍海、鞏義3座民用氣站及燕郊工業站的相繼建成和投產使用,加強控制車輛的有效使用管理。針對這一情況,結合公司車輛管理制度,對車輛管理規定進行了修訂,完成《車輛管理辦法》的制定及下發工作,通過公司各部門人員對該辦法的學習,規范了公司車輛管理和用車流程。公司公務車輛全年共行駛183288公里,其中帕薩特行駛68700公里,普桑行駛80840公里,車輛保養費用19564.20元。
油耗:210471升、路橋費:218124元、停車費:130.50元
3、繪制項目部工作流程。通過對市場開發合同、施工合同及工程洽商合同簽訂工作的描述,對工程采購費用、工程款付款申請等工作過程的解析,使項目部部門工作規范起來,從而確保業務工作的連貫性和各項手續的完備性。
(二)事務性管理工作
1、辦公禮儀的細化工作
年初,結合公司及站內員工的工作性質,分別製作了關於辦公禮儀培訓的PPT,努力做到結合實際,加強工作中的實用性。
2、辦公文檔的匯總工作
2008年全年,公司共發文 件,其中綜字發文 件,安委會發文 件,考評委員會發文 件;全年共簽合同 份,其中,氣源合同 份,供氣、配套合同 份,施工合同 份,租賃合同 份,其他類合同 份;全年已存檔竣工資料 份;全年會議記要共 份;項目資質已歸檔情況,共 項,其中辛集已辦手續 項,石家莊已辦手續 項,鹿泉已辦手續 項,成安已辦手續 項,崗上已辦手續 項,龍泉已辦手續 項。
3、各氣站整改工作
2008年4月份,對北京2個民用氣站、河北6個民用氣站進行了安檢工作,對不符合要求的氣站均下發了整改通知,督促完成整改工作。並對各氣站現有辦公設備及生活用品做好登記工作。
4、做好08年大事記。在公司各項工作平穩運行中,對公司新開投產項目、安全事故、申辦資質類等較重要事宜進行匯總。其中,新開項目投產共3個,分別是崗上、鞏義民用氣站和燕郊工業氣站;安全事故11起,包括輸配中心車輛事故3起,生產事故6起,項目事故2起;辦理燃氣經營許可證2個(鹿泉、辛集);點火通氣小區8個(成安2個,辛集6個);晨光黨支部於11月25日正式成立。

二、做好協調工作,起到紐帶作用
1、奧運會期間及會後,根據政府車輛管理部門的公告及通知,做好車輛單雙號及限號出行的安排,確保各部門用車。
2、協助安全生產管理部完成了對生產崗位員工07年度理論與實操的考評工作,以及完成對各氣站牆上制度的製作、更換工作。
3、根據公司項目及小區通氣情況,完成「通氣業務確認單」的制定。從而使財務部門、運營部門及各氣站的工作協調統一,做到有據可循。
4、報表匯總及上報工作。08年下半年,根據偉業工作的要求,需將項目進度、配套費計劃及回收情況、小區圖紙設計情況等內容進行月報和季報,在各部門的配合下均能夠及時完成上報工作。
5、完成內刊出刊。2008年在各部門和各基層生產單位的配合下,每一期內刊基本上做到了及時出刊。在日後的工作中,還要不斷豐富內刊內容,提高內刊質量。

值得欣慰的同時,也發現了工作中存在的不足。
1、文件回復及存檔工作。對需存檔文件的追蹤及跟進工作有待加強,結合工作中的實際情況,建議對需存檔文件,在原有要求報送文件份數基礎上,多留一份原件,特殊情況下,留存復印件。對於最初是在下屬公司存檔的文件,辦完有關手續後,應將文件及時回寄或者傳真至總部,使該項目有完整的報批手續,同時也便於其它相關手續的辦理工作。如河北地區辦理手續事宜,先由直接辦事人員在石家莊分公司統一歸檔,每月匯總至公司總部;項目竣工資料,先由工程監理將文件轉交至項目部專人手中,再統一報至行政人事部存檔;新簽合同,原則上,由直接辦理人員按程序申報,行政人事部根據匯簽單,索要合同進行歸檔。
2、根據各部門、各基層生產單位在工作中的情況,發現部分規章制度在執行力度上有待加強。眾所周知,公司規范的管理制度,不但有利於公司經營管理的提高,而且也有利於每位員工在工作中得到成長和發揮特長,因此需要大家共同努力。行政人事部作為橋梁部門,要做好上下的聯絡溝通工作,做好對工作和計劃的督辦和檢查。
3、嚴謹下屬分公司(石家莊、成安)用章管理。建議分公司公章管理者應有用章情況的紙質登記記錄(按公司總部用章程序及申請單辦理)。使用范圍按凡對外報批、報送文件及以分公司名義下發的通知,需傳真至公司由(副)總經理批准;日常財務報表,經財務經理審批;其他內容參照公司用章范圍進行。

三、繼續做好日常性的管理工作,增加部門員工的凝聚力,使企業的發展和個人的發展相結合。
1、09年,公司將對OA系統進行全面啟用,從而建立起公司各部門之間、各地區之間各類文件信息的傳達及溝通工作,提高辦公效率。
2、處理好日常行政事務管理,做好重要活動和外出活動的安排。協助公司領導不斷完善各項規章管理制度,使公司趨於規范化的管理。加強公司車輛調度、管理、維修、保養工作,確保公司領導和員工正常工作用車。做好辦公用品的費用控制,維護好各種辦公設備的正常運行。
3、和大家一起創造良好的工作氛圍,加強團隊合作精神。積極發現部門員工的長處,使其在工作中得以發揮,並幫助他們找出工作中的不足,加以彌補。
4、行政人事部的每一位成員,在努力做好為各部門、各生產基層單位的服務保障工作的同時,還要做好協助性工作。

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