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裝修顧問培訓知識

發布時間:2022-02-19 04:39:48

Ⅰ 什麼是家裝顧問 家裝顧問工作內容

隨著社會發展速度越來越快,人們過上了小康生活,人們開始買房,買車。生活越來越好。如今房地產市場火爆,房價飆升,人們對於買房也是非常熱衷,但是有的朋友想要投資房子,想要買房裝修,自己卻沒有精力,沒有時間,甚至對於房產一竅不通。那你可以交給裝修顧問,幫你解決房產問題。不禁有朋友問了什麼是裝飾顧問,今天小編為大家介紹的是裝飾顧問是什麼,

家裝顧問是讓客戶加深對公司的印象,使之對公司品牌產生認同感的一類工作者。家裝顧問的工作內容中最重要的一點就是將客戶導入公司,然後交接給設計師。至於何種模式和渠道開拓業務,那麼就看除了公司這個自身的良好品牌是你的後盾之外的事兒了。

家裝顧問工作內容

1、負責對樓盤考察、分析,尋找和開發客戶,並對客戶展開針對性的宣傳與咨詢,引導客戶到公司咨詢與消費。

2、負責與樓盤開發商、售樓部、物業之間建立並維護關系,方便自己能自由進出樓盤並展開營銷動作。

3、利用公關優勢與樓盤洽談合作做活動。在樓盤里派發、擺放資料,做廣告宣傳等。組織本人負責樓盤交房活動。配合其他家裝顧問的樓盤交房和公司大型活動。

4、負責和樓盤客戶的交流溝通,從客戶的需求點出發,向客戶提供顧問式的咨詢服務,並引出公司產品的優勢、特點。

5、配合銷售部門的全程客戶跟蹤回訪工作,完善工地營銷的各項動作,及時協調客戶與其他部門的銜接。

6、負責了解競品公司的各項動向,包括活動優惠、樓盤競爭動作、話術、樓盤開發戶數統計、工地施工工藝情況,並書面記載、上報。

具體主要工作內容

一、透明報價。造家裝飾採用的是透明報價,即人工費、輔材費、主材費、設計費、工程管理費、稅金是分別列明的,並非像傳統裝飾公司一樣是把所有費用和利潤糅合在一起報,這樣能讓業主知道自己的每一分錢花在什麼地方。人工費、輔材費、主材費是業主的裝修成本,設計費和工程管理費是我們的服務報酬,也就是造家裝飾的全部毛利。造家裝飾一般不採用主動報價的方式,而是由業主一項項地提出裝修要求,由造家裝飾來尋找能夠實現業主需求的材料或服務提供商來完成工作,由商家自己來報價,造家裝飾只是從業主的顧問角度來監督商家的服務質量。

二、固定收費。造家裝飾按照建築面積收取設計費和工程管理費,不是像傳統型裝飾公司是按照裝修費用的一定比例收取設計費和工程管理費。而設計費和工程管理費就是造家的全部毛利。因為造家裝飾的收費與業主的裝修費用無關,所以能保證造家裝飾不會像其他裝飾公司一樣,為了獲取更多的毛利,盡量說服業主多做一些項目。這是非常關鍵的一點。

三、工程直控管理。傳統裝飾公司一般都是把工程分包給施工隊長,即工長,工長與裝飾公司是一種鬆散的合作關系,也是一個獨立的經濟主體,一定會盡量爭取利潤最大化,所以具有偷工減料、偷梁換柱的動機。造家裝飾採用的是由公司委派項目經理進行直控管理的方式,所有材料由公司或商家直接配送,施工人員只負責施工,這樣就杜絕了偷工減料和偷換材料等家庭裝修普遍存在的現象。

四、整合施工。現在材料商可以提供施工或安裝服務的項目越來越多了,而商家的施工人員由於熟能生巧,理論上講施工質量比裝飾公司的工人更好,所以造家裝飾為了能更客觀地為業主服務,除了商家還不能提供施工服務的部分項目,如貼磚、牆面造型等項目,造家裝飾盡量讓商家來施工,一是施工質量更好,二是能保證造家裝飾的監督更嚴格。造家裝飾是裝飾公司,是裝修工程的承包方,所以不管由誰來施工,造家裝飾都要承擔裝修質量責任的,所以造家裝飾一定會在施工過程中嚴格監督,避免以後出現質量問題。造家裝飾從以上幾個方面,解決了裝飾公司作為乙方(裝修承包方)的弊端,證明了顧問家裝是有多重優勢的,能讓業主更放心、更滿意。顧問家裝能夠一出現就受到消費者的歡迎,說明這種新的家裝模式的優點正是家裝業主所需要的。

如今房地產市場火爆,房價飆升,人們對於買房也是非常熱衷,但是有的朋友想要投資房子,想要買房裝修,自己卻沒有精力,沒有時間,甚至對於房產一竅不通。那你可以交給裝修顧問,幫你解決房產問題。通過上面的介紹,大家是不是對於裝修顧問有了一定的了解,裝修顧問可以幫你解決你沒有精力,時間的問題,想找裝修顧問的朋友趕緊吧。

Ⅱ 做裝修要掌握哪些知識與技能

1.懂制圖(土建制圖、機械制圖),能熟練地畫出符合國家規范的設計圖紙和施工圖。
2.能看懂各種土建施工圖紙,除了結構施工圖紙外,對給排水(上下水)工程圖、採暖工程圖、通風工程圖、電氣照明與消防工程圖等,也都非常熟練。這對搞好室內裝修設計十分重要:可以避免裝修設計與土建設施發生沖突,能更周到的進行裝修設計、恰當的進行裝修設計。
3.懂透視學,能快速地畫出室內透視骨架線圖,做到透視准確無誤:會畫軸測圖(定軸測軸和軸間角度)。這是畫好效果圖的基礎。
4.會畫彩色效果圖,能把房間的空間感、質感、色彩變化、傢具設備的主體感、光環境效果等正確地表現出來。
5、熟悉各種土建材料和建築裝修材料(材料的性能、特點、尺寸規格、色澤、裝飾效果和價格等),才能正確地選用材料和恰當地搭配材料。
6.懂得建築的基本構造類型,特別是對每種構造的優缺點、常用的結構方式等要熟悉。
7.具備建築風格、室內和傢具風格方面的知識與修養,能熟悉各種的基本特徵與變體。還了解各種陳設品的歷史發展。
8.具備測繪的知識與技能,能正確地做好現場實測記錄,為設計搜集資料。
9.對裝修施工工藝要熟悉,以確保裝飾裝修的質量。
10.有廣博的文化知識與修養,這對提高室內設計水平有利。
11.會並善於做設計資料的搜集與積累工作,列如,通過畫速寫、測繪、拍照、復印和記錄等手段,不斷積累有用的各種設計資料。
12.掌握專業調查的技巧,不論是綜合性的,還是專業性的調查,都能抓住要點,得到設計師應掌握的情況與信息,以利於室內設計工作。
13.會獨立製作高質量的模型,這就要求設計師懂材料、工藝做法,並會使用必要的工具和設備。這是設計師應具備的動手能力。
14.會攝影,懂暗房技術,還會攝像。這些技能設計師也能掌握。
15.室內設計師還會電腦輔助設計(CAD),掌握用電腦繪制設計圖、施工圖和效果圖的技巧。
16.要具備園林藝術、盆景與插花藝術方面的知識與修養,懂得綠化樹種、花草的特性與功能。
17.對人體工程學要做深入地研究和了解。
18.加強對電光源、光源產品和照明技術的了解,從而有利於搞好室內照明設計。
19.室內設計師要研究社會學,了解人與人之間的關系、人群與階層、階級、生活方式和需求,這對搞好設計有幫助。
20.室內設計師還應對環境科學有深入的了解,並及時掌握新的發展趨勢。另加兩條:了解物理動力學、化學生物學。

Ⅲ 家裝顧問的工作內容有哪些

家裝顧問工作內容

1、負責對樓盤考察、分析,尋找和開發客戶,並對客戶展開針對性的宣傳與咨詢,引導客戶到公司咨詢與消費。

2、負責與樓盤開發商、售樓部、物業之間建立並維護關系,方便自己能自由進出樓盤並展開營銷動作。

3、利用公關優勢與樓盤洽談合作做活動。在樓盤里派發、擺放資料,做廣告宣傳等。 組織本人負責樓盤交房活動。配合其他家裝顧問的樓盤交房和公司大型活動。

4、負責和樓盤客戶的交流溝通,從客戶的需求點出發,向客戶提供顧問式的咨詢服務,並引出公司產品的優勢、特點。

Ⅳ 家裝顧問主要做什麼,需要哪方面的知識!

我知道武漢的家裝顧問分兩種,一種是硬裝的、一種是軟裝的。至於硬裝、軟裝的知識只要了解就行,因為裝修公司行政部或客戶部會統一培訓,基本上是做「坐銷、推銷」的,「行銷」「坐銷」你明白吧。 所以家裝顧問的工作核心明線是為客戶解釋介紹有關家裝每環節的明細,比如(工作流程、服務流程、材料明細、工藝標准)你可以上網查查,不必太在意,公司會培訓的;關鍵是暗線如何做到向客戶傳遞公司獨特價值,是客戶在很短的時間拋開疑慮,充分認可公司。因此家裝顧問的重要不僅在於公司的第一服務形象,還在於客戶接受公司之前後,決定著是否將家裝顧問當成可以信任的朋友。 日常工作:參加培訓與交流、整理資料、溝通電話、工地學習、客戶咨詢、客戶信息與營銷管理等等。 家裝顧問是一個工資不高、要求簡單的活,但如果認真對待,為自己積累營銷服務、人際溝通、培訓、資料庫管理等工作經驗、為自己積累人脈關系提供了發展基礎。家裝顧問的最初行政級別相當前台文員,職業發展方向是-產品(服務)培訓師、推廣師-客戶主管/營銷主管-大客戶經理-客戶部經理---,終極地位是營銷總監,與設計總監平級。 招聘入取要求很簡單:1、基本要求上是年輕女性。2、長相好、談吐好、態度好優先錄用;簡單說就是身高、身材、長相讓人看得舒服,普通話清晰標准、善於聽取意見、有口才但不多說的女孩即使什麼都不會也能破格錄用。3、如果沒有上面條件,就需要對裝飾的知識較全面的了解、對營銷及心理學有了解、懂得溝通並會熟練運用溝通技巧。4、長相好、談吐好、態度好>經驗>知識與運用>文憑。

Ⅳ 家裝顧問應該了解哪些東西

怎麼才能快點了解家裝顧問行業?並做好家裝顧問?
做家裝的要點如下:
1、家庭裝修設計的潮流是哪些
2、用料及工藝
3、材料報價
4、業務洽談
而關鍵是要掌握業務洽談的技巧:
1、客戶的需求與喜好(裝修風格:現代、古典等)
2、客戶的支付能力(願意花多少錢來裝修)
3、用料及工藝要求
4、完成裝修的時間要求
聽完客戶的要求後,你就要相應的給出建議或意見:
1、工藝建議
2、用料建議
3、價格建議(主要是采購的建議)
4、時間安排
5、設計圖紙溝通(要給客戶做平面設計圖及裝修效果圖的)
6、收費標准
作好以上幾點,你就是很優秀的家裝顧問,祝你成功!

Ⅵ 做家裝顧問要了解的問題

就你這點分 都不夠挨累的了
家裝顧問首先要有工作的時候不怕受挫,心理素質好,然後專業知識達標 主要就是了解裝修的價格,會報價,對裝修設計這快也要知道,否則一問你三不知,然後還要了解施工步驟及基本的工藝,並且要牢記公司材料生產地及優點亮點,能夠了解同樣材料不同品牌的缺點。並且能夠u跟設計師配合好,回訪等。總之,其實你之前什麼不會都可以,跑幾天就知道了,跟跟一個單流程就知道了。fighting!!!!

Ⅶ 家裝顧問的必備知識

想要做家裝顧問就是做監理的。
家裝監理工程師應該是一種復合型人才,應具有較高的學歷和多學科的專業知識,必須學習、掌握一定的與家庭裝修相關的經濟、法律和管理方面的知識,並要有豐富的家裝實踐經驗,還要有良好的品德及健康的體魄和充沛的精力。

家裝監理,即家庭裝修監理,它是從工程建設監理中細化出來的,顧名思義,就是對家庭裝修的監督管理。
家裝監理,是指專業化的家庭裝修監理單位接受業主(裝修戶)的委託和授權,根據國家有關家庭裝修的文件、法律、法規,按照家庭裝修監理合同以及其他家庭裝修合同,協助業主對家庭裝修工程進行監督管理。
家裝監理提供的是技術服務,主要任務是:「三控,兩管,一協調」。即控制投資,控制進度,控制質量,合同管理,信息管理,協調各方關系。服務內容包括:審核裝修合同、審核設計方案、審核設計圖紙、審核工程預算、查驗裝飾材料、查驗裝修設備、隱蔽工程驗收、工藝做法檢查、工程進度監督、工程質量檢查、協助客戶驗收等

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