⑴ 我想做葯店營業員,有個葯店說免費培訓,我想知道都需要培訓哪些相關知識啊,好學嗎
首先你是不是學醫抄的,學護理也行,總之必須是與之相關的專業畢業的,這一類人學起來會快些。只要你被應聘上了,都是免費培訓。首先你得知道這些葯長得什麼樣子的,一般都會先熟悉感冒貨架的,這類葯最常賣,到時候你就聽從安排就是了,多幹活,用心學,三個月出師沒問題,只要你用心
⑵ 葯店培訓主要培訓什麼
葯品(中葯與西葯)知識,還有銷售知識,空間管理知識
⑶ 葯房營業員葯學知識培訓
首先要讓他了解你們店的葯都放在何處,平常的應該知道,像頭疼發熱消炎的應該懂吧,這是最基本的常識了,然後高難度的可以慢慢來,營業員的儀表禮儀應該都懂。
⑷ 零售葯店營業員要學習哪些專業知識
你好,想來要去葯店工作,首先要考源技能證,上崗證 ,然後是健康證。一般單位有崗位培訓,比如: 了解葯品放置位置,葯品主治功能,銷售技巧,崗位職責,不誇大葯性,有良好的職業道德。
⑸ 葯店培訓方案要怎麼寫
這個一般都是開課,講ppt,然後提問
⑹ 葯房人員培訓內容有哪些
葯房人員培訓的內客,一、服務公約:誠實守信,不售假葯,童叟無欺,貨真價實,不亂漲價,免費咨詢,服務周到,准確回答二、要懂得葯物的性能和不良反應。
⑺ 葯店gsp培訓內容有哪些
葯事法規、產品知識、葯學職業道德、GSP質量體系文件、計算機系統知識等。
⑻ 零售葯店營業員要學習哪些專業知識
你好,想要去葯店工作,首先要考技能證,上崗證 ,然後是健康證。一般單位有崗位培專訓屬,比如: 了解葯品放置位置,葯品主治功能,銷售技巧,崗位職責,不誇大葯性,有良好的職業道德。
⑼ 連鎖葯店企業,內部員工培訓管理,培訓課程,培訓計劃,培訓體系等等,求助提供參考。
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⑽ 葯店人,需要什麼樣的培訓
�0�2�0�2�0�2�0�2說起葯店培訓,話題還真不少。葯店本是專業性非常強的一個行業,因此葯店人常常都要進行許許多多的培訓,但是,哪種培訓才是葯店人想要的呢?課堂式的培訓?以老帶新?自學後考試?戶外拓展?寓教於樂?這幾種培訓分別起的是什麼樣的效果?那種效果最好?究竟,葯店人需要什麼樣的培訓?要想找到答案,我們要從培訓的本質——學習開始說。我們這里說的學習不是學校里的學習,學校里的學習目的是通過最終的考試;我們這里學習的目的只有一個——學以致用,在實際工作中產生更大的效益。要達到這個目的,我們的培訓理念就要加一條:培訓不拘泥於形式,培訓形式是為結果服務的!所以,無論是課堂式的、還是以老帶新的、無論是拓展訓練、還是自學後考試,這些都不是最重要的,最重要的是要有效果。而要想達成效果,就需要針對不同的培訓內容採取不同的形式。葯店培訓都有哪些內容呢?大體可以分為以下幾種:一、�0�2�0�2�0�2�0�2�0�2�0�2�0�2�0�2�0�2產品基本功培訓筆者從事培訓行業近十年時間,為上百家企業提供過管理咨詢服務。我們曾經做過統計,80%以上的企業業績不理想是因為同樣的一個原因:員工基本功不扎實。兵法曰:「凡戰者,以正合,以奇勝。」多元化經營、個性化服務、差異化營銷在筆者看來都屬於「奇勝」的范疇,而基本功卻屬於「正合」裡面的一部分。(關於奇勝正合的其他討論,請參照筆者文章《讓我們說說銷售和營銷吧》)什麼叫產品基本功?打個比方,作為店員,熟背熟記店裡所有首推產品、A類產品的說明書就是基本功的一項。一個產品的說明書中包含著這個產品所有的賣點,甚至包括聯合用葯、關聯銷售(例如,阿莫西林說明書第六條就有關於幽門及十二指腸螺旋桿菌三聯用葯的描述)。而這些都是在一線銷售過程當中時時刻刻要用到的。對於這些知識的學習,自學和課堂教學都可以起到開頭啟動的作用(在課堂上,培訓師只會是在PPT中列出一條,一帶而過,剩下的功夫全都要靠學員自己在課下去練),但是這些基本功練起來是枯燥的、是乏味的、是容易使人放棄的,所以要靠企業的監督和考核達成最終的效果。筆者曾為多家企業制定過《店員分級考核》體系。店員分為見習、一星、二星直至五星,每一個層級都有不同的考核標准,「見習店員升一星店員」考核中,占權重比很大的一項就是「熟知熟記首推產品說明書」,並且通過晨會、夕會、銷售淡場的分享加以落實。經過實踐檢測,體系運行效果還是非常理想的,為企業帶來了顯著的效益。這從一個側面也可以證明基本功對企業的重要性。所以,小結一下:對於產品基本功,老師的培訓傳授是一個方面,更重要的不斷的分享、背誦和考核是非常重要的。在這里,筆者和大家分享一個自己經常用的產品基本功訓練的好方法:大家聽說過《三大紀律八項注意》這首歌嗎?《三大紀律八項注意》被譽為「紅色經典第一歌」,多年來久唱不衰,在許多重大場合都可以聽到這首歌。然而鮮為人知的是,在這首軍歌還沒有誕生時,它的旋律就誕生了。並且早在國民革命時期,以它填詞的不同版本的歌曲就在中國廣為傳唱了。張作霖、馮玉祥、甚至張之洞、袁世凱的軍隊都唱過這樣的曲子,只不過歌詞內容不一樣。其曲源來自德國的《德皇威廉練兵曲》。有一個問題很奇怪,為什麼古今中外、新舊軍隊都用這樣的歌教育士兵?因為以前從軍的都是勞苦大眾、農民子弟,大家都不認識字,學習軍隊紀律很困難。於是有人把軍隊紀律編寫成歌,互相傳唱,加深記憶。其實這個方式可以融匯到店員基本功訓練當中:把產品的賣點和特點編寫成文——也就是常說的一句話營銷,合轍押韻朗朗上口,店員喜聞樂見,效果自然有保障。二、�0�2�0�2�0�2�0�2�0�2�0�2�0�2�0�2�0�2醫學、葯學知識培訓作為專業葯店,醫學和葯學知識也是必不可少的。這些也是葯店培訓內容中的主要組成部分。當今的葯店經營都在朝向「專業、服務、疼愛、管理(用專業顯示權威;用服務提供方便;用疼愛關懷顧客;用管理降低成本)」的方向發展。因此,專業能力是店員的必備能力之一。不過,醫學葯學畢竟是專業性很強的學科,上大學要學好幾年,還是分專業學習深造的。從這個方面來講,非醫學或者葯學經歷的店員朋友,學習起來會有難度,尤其是中醫辯證方面。因此,醫學、葯學培訓中對培訓師的選擇是一件非常重要的事情。培訓行業經常說「三流的老師把簡單的道理講復雜;一流的老師把復雜的道理講簡單」,「真傳一句話,假傳萬卷書」,把簡單事情搞復雜的有極大的可能是「大忽悠」。從這個方面講,選擇一個合適的老師就成了醫學、葯學知識培訓的關鍵。那怎麼選擇呢?給大家提個建議:培訓錢與培訓講師授課前的面談交流必不可少。給你講個故事。筆者曾和單位同仁一起到某門店與老闆商討培訓合作事宜。當時,老闆提出一個問題:「對於門店銷售的店員,風熱感冒和風寒感冒在症狀上簡單明了的判別點是什麼?」答曰:「嗓子疼不疼可做參考。」老闆大喜,合作遂成。什麼叫「真傳一句話,假傳萬卷書」?這就是。這里不是說其他的症狀表現不重要(那些同樣重要),關鍵在於這么多的症狀,又是清涕濃涕、又是舌苔色質、又是體感、又是寒熱、又是五行生剋、又是四診合參……沒有基礎的店員短時間內接受不了(早就聽暈了,打120送醫院)。一句話搞定,簡單明了,店員好記,也好用。如果有能力的多記住幾種症狀會更加提高診斷的准確程度;哪怕記不住這么多,也已經滿足實戰銷售的要求了。另外,還有一點,授課的內容也是不容忽視的。筆者曾經接觸過不少終端葯店。很多老闆和經理會從當地醫院或衛生院里請大夫來培訓。不是說這些大夫的專業能力不強,關鍵問題是:葯店和醫院、門店商品和臨床用葯是有區別的!曾經有企業重金聘請X院X科專家授課,半天的時間把美尼爾氏綜合症講解的絲絲入扣、跌宕起伏、口吐蓮花、燦若星辰,學員聽的如痴如醉、流連忘返、一往情深、不知肉味。可回到店裡,3年都碰不到一個這樣的顧客。這種內容的培訓,筆者認為「可休矣」。最後,小結一下,提出個建議:醫學、葯學培訓,重點要放在選擇講師上。對課件要提前審閱,對於用葯的講解,包括聯合用葯、關聯銷售等要完全貼合店內銷售的產品實際;對老師的講解要求簡潔清晰、深入淺出、一針見血。所以,訓前面談一定要做!有必要的話,提幾個問題或者當場讓他把課件講上十幾二十分鍾。不要感覺不好意思,或者對講師不尊重。真金不怕火煉,溜溜才知道是騾子是馬。畢竟店裡是花錢、花時間、花精力培訓的。如果讓一兩個不入流的老師把店員學習的胃口給倒了,以後都不喜歡培訓學習了,那企業虧的可就不光是那點培訓費了。(說句私房話,如果所有的老闆都這么做了,混江湖耍把式的講師也就都轉行了。行業凈化了,筆者的飯碗里也能多見到幾點油星。老話怎麼說的?「成人達己」,自己加上句新的「互惠共贏」。)三、�0�2�0�2�0�2�0�2�0�2�0�2�0�2�0�2�0�2銷售技能培訓銷售技能培訓也是葯店培訓的重要部分。但是實話實講,如果打分數的話,能做到及格的企業很少。為什麼?因為銷售技能培訓「細、雜、煩、羞」。什麼叫銷售技能?先問個問題,我們掌握了葯品基礎知識、病理葯理醫學葯學知識,是不是就一定能把葯賣出去?答案當然是,不能!為什麼?因為——葯店店員要想做好,「三識」一個也不能少。哪「三識」?識人、識病、識葯。識人的問題不解決,想賣好葯,難!識人就是銷售技能的一部分。