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女裝店長培訓計劃ppt

發布時間:2022-02-17 23:57:19

⑴ 服裝店長培訓目的是什麼

作為一名服裝店長應該牢記以下幾點:
1、開店目的:「盈利才是硬道理」!版
2、明確店長權的角色定位,服務意識及系統管理能力。
3、掌握高效率門店領導與管理的方法,迅速提升員工效率。
4、樹立品牌在門店落地生根信念,學會品牌宣傳與塑造的有效方法。
5、掌握門店日常營運管理七大核心「武器」,確保門店業績的持續成長。
6、學習有效激勵與管理員工和新員工輔導的技巧,迅速提升店長領導才能。
7、加強VIP客戶管理,用優質服務塑造品牌;贏得忠誠顧客,確保門店持續經營。
8、學會銷售數據的管理與分析;了解庫存積壓對生意的危害;掌握貨品在門店快速流轉的銷售策略。
9、由「銷售型店長」到「管理型店長」再到「經營型店長」三級跳。系統掌握門店贏利模式,成為門店經營管理與績效改善的高手。
在服裝店長培訓行業中,叄贏管理咨詢三靜老師具有多年知名企業門店銷售管理實戰,涉及零售企業級各部門管理的關鍵技術,大家可以請教一番。

⑵ 服裝銷售技巧培訓資料或者PPT哪裡有下載的

24歲小伙賣女人內衣的「可怕」經歷
第一次見到小栩,他被我誤認為是「色狼」:怎麼會有一個男生經過女性內衣店老是不停向店裡偷瞄?直到我憤怒地質問朋友怎麼交了這樣的朋友時,才澄清了這個「美麗的誤會」:小栩從事的是女性內衣的營銷工作。暈!一個男生做這份工作?

直到昨天,我才再次遇到了剛從寧波回來的小栩。這時的他已經著手准備在市區開一家賓館。采訪結束我發現,一個24歲的男生,一段白手起家的經歷,讓我這個同齡人也不得不敬佩。

年輕,沒有什麼不可以

2001年11月,小栩在浙江東方專修學院市場營銷專業讀大三。畢業實習時,他經同學介紹來到了市區一家服飾公司。培訓了一個月,小栩至今還記得那是一個清晨,才6點鍾左右,經理把他叫了過去,告訴他接下來讓他負責公司展示大廳的整體銷售工作。「聽到這個消息,我既興奮又擔心,開心的是經理器重我,讓我負責代表公司形象的重要任務;擔心的是銷售內衣要跟女顧客直接交流內衣的型號、款式,覺得面子上有點過不去。」小栩坦陳當時頗有點義無反顧的「悲壯」。

當晚,他在學校寢室召開「卧談會」,男子漢們一致覺得男生從事這個工作太「怪異」。徹夜不眠討論的結果是:年輕,沒有什麼不可以!應該抓住這個機會。

第二天早上8時許,他剛擺好貨品,就來了一位年輕女顧客,這位顧客顯然對展示大廳只有一個男生負責感到驚訝。小栩緊張地走上前去,問她有什麼需要,並推薦了公司最新款式的內衣。當他認真介紹了內衣的美體、保健功能後,補了一句「我相信您的眼光」,結果第一筆生意成功了。

但推銷中,小栩很快發現了自己的劣勢:一些女顧客不大喜歡男銷售員。他印象最深的是某商會派來團購的一位女士。當時她用諷刺的語氣說:「你們公司怎麼想的?竟然派男的負責女性內衣銷售!」當小栩迅速地把貨配好後,她笑了:「男生賣女士內衣,是對傳統觀念的一種改變,男性可以提出與女性不同的看法。」這一天,小栩接待了140多位女顧客。

遇到了真正可怕的事情 公司的業績奇跡般地上升了兩倍。

2002年2月,小栩遇到了他口中「真正可怕」的事情:公司派他出去調查市場上其他品牌的產品。小栩說他當時是鼓起勇氣邁進一家女性內衣店。可當清一色的女銷售員齊刷刷用驚訝而異樣的眼光望著他時,他還是很緊張。一個女生還在一邊偷笑。他拿出學校文學社的證件,說自己是來采訪的,才消除了尷尬。

更大的挑戰還在後面:「有了上一次經歷,我以為再進女性內衣專賣店,就不會像第一次那麼害怕了。可到了開太百貨二樓內衣專櫃,我傻了,那麼多女銷售員,那麼多女顧客。我往哪邊走都感覺到異樣的眼光,臉上一下燒了起來。銷售員問我是不是買給女朋友,我連忙點頭。」這次的尷尬過後,小栩和不少女銷售員成了好朋友。

同年4月,小栩被調到公司的市場部,負責專賣店的招商及籌建。有兩家專賣店接受了他的建議,聘用了男銷售員,結果發現業績一點兒不比女銷售員差,有時候還更好。

炒紅一條女人街

畢業後不久,小栩辭職了,他認為自己需要更大的發展空間。去福建旅遊期間,他發現漳州市詔安縣的一條商業街只有一家女裝店。於是他立即租下一家店面准備開一家特色女裝店。

但他的決定遭到了父母的反對:原來的工作不錯,家裡條件也不差,要發展事業也沒有必要舍近求遠。他堅持用自己的積蓄開了一家女裝特色店。有了那段賣女性內衣的經歷,他總能把服裝介紹給適合的女生,店裡的生意越來越紅火。不久,他又開了另一家男裝店,生意也不錯。當地人紛紛向他取經,這條商業街陸陸續續開了40餘家女裝店,成了一條「女人街」。

2003年1月,小栩把店交給了妹妹管理,回溫州幫助父母管理賓館,賓館里服務員都是女的,有了和女生打交道的經歷,他管理得很好。父母對他的管理能力非常放心,之後又把他派往寧波。

直到前些天,小栩才趕回溫州,他忙著找好地段,准備開一家真正屬於自己的賓館。「現在雖然不從事內衣營銷了,但我還是會不自覺地瞄內衣店,會讓我想起賣內衣時的酸甜苦辣。」小栩不好意思地說。

道別時,小栩開玩笑地說:「我會好好反省一下,以後不能再往女性內衣店裡看了,以免再被誤會成色狼。」采訪中,我感覺到賣內衣的經歷讓小栩非常了解女性的心理,也難怪他在推銷中游刃有餘。但我希望這些經歷不要成為他經商的技巧,希望他依然保持著初賣內衣時的真誠與羞澀。

中國服裝網/轉

⑶ 服裝店工店長 月總結與計劃怎麼寫

領導您好:
首先感謝公司領導長期以來對我的信任,將XX店鋪交於我管理。公司實力和文化理念深深的吸引著我。在這里工作的每一天都很充實,都能夠感覺到自己在不斷的成長,使我非常熱愛這份工作。
現將我店半年來的工作情況做一簡要的匯報和總結:我店去年的全年業績為420萬,去年1-7月的銷售額為148萬,佔全年銷售的35%。今年年初,我給我店定的目標指標是550萬,今年1-7月的累計銷售為2367793元,已完成目標指標的%。盡管我們的銷售業績與公司其它直營店相比還是有著很大的差距。但是我們決不氣餒。爭取在下半年,通過大家的努力,打個漂亮的翻身仗。
七月份是一個不算淡季的淡季,我們商場在經過了一個月的整體調整後,增加了不少同類品牌,市場競爭日趨激烈。盡管商場整體業績有所下滑,但仍有品牌(如:奧菲歐)能做到100萬,而我們只做了二十幾萬,我想只要我們努力,仍會有很大的增長空間。
為了八月份,更好的做好銷售,對於前期工作中的不足之處,我將做出如下的總結。第一點:關於態度,在我們的銷售工作中,有時會存在等生意的心態。人與人之間沒有太多的區別,只有積極的心態和消極的心態這一細微的區別。正是這一點點的不同導致了決定銷售的巨大差異。我們一定要改掉等生意的壞習慣,主動創造銷售的機會。第二點:關於目標,以前大家往往只關心個人的指標,而忽約了店鋪的總目標指標,有時往往就放棄了。經後大家必須做到人人有壓力,將銷售目標指標分解成能實現的可行的目標。第三點:關於學習;我們只有通過不斷的學習專業知識,來充實自己的營銷能力。將公司給我們的產品面料知識與實踐相結合的學已致用。第四點:關於團隊;做為店長,我有義務和責任讓所有隊員開心工作,讓每個人都有很強的團隊意識,建設一支真正優秀的屬於公司的團隊。第五點:關於管理;前幾天商場進行了一次培訓,其中一個問題就是企業的最大成本是什麼?答案不是廣告和推廣費用,而是沒有經過培訓管理的員工。沒有規矩不成方圓,管理就是一種投入,我們要向管理要效益,我的任務就是要將公司各種管理制度真正的貫徹落實下去。
八月到了,我希望從這個月開始,從以上五點出發,好好的把握機遇,在不久的將來我們會用自己的行動來證實,我們就是屬於公司的優秀團隊!

上海XXXXXxx專櫃
XXX

⑷ 服裝公司半年培訓計劃

2008年終端培訓課程
本著「決勝終端」的宗旨,全面提升終端運營商的品牌運作能力和店鋪的管理水平,特些結合目前現有終端維護幫扶無法有效跟上,且今年空白市場的進一步開發,今年夏季終端培訓的整體思想、內容及所要達到的效果:
一、《強勢導購員》
此篇主要是根據其自就職到成為一名優秀導購員,所必須具備的專業知識及技能,課程
的整體安排按照基本技能的掌握和效益提升兩個階段進行針對性的培訓和跟進。
受訓對象:新入職的導購員
目的: 新入職的導購員讓其在短時間內掌握一些基本的操作能力。
培訓方式:集中培訓
課程安排:
1、導購員的定義
2、導購員的角色定位
3、導購員的條件
4、導購員的服務禮儀
5、導購員與顧客的關系
6、導購員如何運用顧客的購物心理引導購買
7、導購員引導顧客購買的服務流程

二、《強勢店長》
此篇的培訓主要針對店長及加盟商的終端管理現狀,使店長轉變角色定位,真正掌握
專賣店的運作及管理水平,課程安排總體按照基本常識和管理技能兩大部份進行培訓及跟進。
受訓對象:店長、店長助理、加盟商
目的: 店鋪的管理者真正地掌握專賣店管理水平和能力,提升專賣店的贏利水平。
培訓方式:以幻燈片的形式集中培訓及講解。
課程安排:
1、店長的定義
2、店長的角色定位(從導購向店長角色變化)
3、店長的團隊管理
4、店長的管理藝術
5、店長的溝通技能
6、店長的培訓能力

三、《有效的銷售溝通》
此篇的培訓主要針對導購人員的零售終端引導顧客購買的過程存在的一些問題,無法
有效地給予解說和說服,讓顧客下定決心產生購買的沖動和慾望,最終達到促進銷售的作用,特此現象製作本課程,通過培訓讓營銷人員提高自身溝通水平和能力。
受訓對象:終端營業人員
目的: 提升營業人員在終端銷售溝通能力
培訓方式:以幻燈片的形式集中培訓及講解。
課程安排:
1、溝通的定義
2、溝通的作用
3、溝通與人體工程學
4、有效溝通
5、溝通與性格
6、溝通與異議

四、《店堂的動線規劃》
此篇主要是針對店堂空間規劃領域,根據消費者的視覺及行進規律,對各形狀的店鋪的中島及高櫃進行合理化的調整和設計,結合消費者的購物心理對於各區商品陳列及規劃,以達到提升銷售,降低庫存的目的。
受訓對象:銷售人員
目的: 合理動線規劃,以達到店鋪的流通及順暢,促進銷售的提升。
培訓方式:集中以幻燈片及專賣店現場演練的方式進行。
課程安排:
1、 終端經營管理的三大要素(營業人員、空間規劃、貨品結構)。
2、 動線規劃要達到的五大目標。
3、 何謂「視覺動線」和「行進動線」。
4、 各種形狀店鋪動線的設計(開右門、中門、左門、兩邊門的各種設計及調整)。
5、 根據各行進路線的規律,劃分店堂的各區域。
6、 如何依區域性、季節性及各周期的銷售情況進行貨品結構的調整,以達到提高銷售、
降低庫存的目的。

五、《商品陳列》
此篇主要是針對終端店鋪的貨品陳列做一個基礎性的知識點的講解。其中每一個知識點都是做好陳列的基礎,陳列是一門科學,也是一門藝術,尤其是在產品嚴重同質化的今天,更要強調陳列的創新,所以每個環節都是我們營銷人員提高銷售能力所必需學習和做好的重點,通過此節的培訓和學習讓新入職的所有銷售人員掌握陳列的基本原則和方法。
受訓對象:營業人員
目的: 科學、合理、統一的商品陳列,以提高終端售點的形象,達到提升我司品牌形象力,促進銷售的提升。
培訓方式:集中以幻燈片為主培訓方式進行,輔以現場模擬演練。
課程安排:
1、商品陳列的定義
2、商品陳列所要達到的目標及作用。
3、 商品陳列的基本原則。
4、 購物心理在陳列中如何得以運用,營業人員又如何進行掌握分析,運用於賣場的動
線及商品陳列中。
5、 如何做好櫥窗設計(通透性、可窺性、趨光性原理的運用)。
6、 商品陳列的靈活性。
7、 我司特定道具運用要求及使用規范。

六、《專賣店的貨品整合》
此篇與銷售服務密不可分,主要針對賣場和倉庫的貨品進行管理與分析,及採取合理措
施。其中的存貨管理和滯銷商品管理是提高業績的關鍵環節之一,這就涉及到銷售分析、銷售計劃、銷售目標的制定與分解,以達到更好的補訂貨,合理的降低庫存的目的,也是經銷商需要認真研究的重點。
受訓對象:經銷商、店長
目的: 商品結構合理化、輔助銷售的提升
培訓方式:以幻燈片集中培訓方式進行講解。
課程安排:
1、 貨品管理是一個過程
2、 店鋪銷售目標的確定
3、 貨品管理
4、 銷售分析與預測
5、 貨品陳列展示分析
6、 庫存管理
7、 銷售期間貨品管理
8、 商品季度期間空間配置規劃

⑸ 求一些服裝店店長培訓技巧的資料有關陳列,搭配,管理,店員培訓等等之類的。發郵件Q 240727869謝謝

這些是別人的管理知識,你去請一位專業的管理人員不就得了

⑹ 女裝服裝店店長月工作總結和下個月的工作計劃!!500字左右 謝謝

服裝店主對於一個服裝店長來說起著領頭羊當然作用。對於一個經濟效益好的服裝零售店來說,一是要有一個專業的管理者;二是要有良好的專業知識做後盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,用心去與顧客交流,。細節決定事業的成功,所以我們要注重細節,我們在這里上班,主要目的就是做好銷售。怎樣去做好銷售,是我們工作的重點,在銷售的過程中,會出現各種各樣的問題,而等待我的就是怎樣去解決問題。所以我給自己的任務是不怕出現問題,出現了問題要學會怎樣去解決問題。俗話說,養兵千日,用兵一時,我們將加倍努力,為門店的銷售作出最大的貢獻。
具體歸納為以下幾點:
1、認真貫徹公司的經營方針,同時將公司的經營策略正確並及時的傳達給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作,團結好店內員工,充分調動和發揮員工的積極性,了解每一位員工的優點所在,並發揮其特長,做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個團結的集體。
3、通過各種渠道了解同業信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數,有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發。
5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性,使員工從被動的「讓我干」到積極的「我要干」。為了給顧客創造一個良好的購物環境,為公司創作更多的銷售業績,帶領員工在以下幾方面做好本職工作。
首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的購物環境;
其次,積極主動的為顧客服務,盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識,並以發自內心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,並以積極的態度去解決。
現在,門店的管理正在逐步走向數據化、科學化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們店。
我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦下個月的工作思路,重點要在以下幾個方面狠下功夫:1。加強日常管理,特別是抓好基礎工作的管理;2。對內加大員工的培訓力度,全面提高員工的整體素質;3。樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業,顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。4。加強和各部門、各兄弟公司的團結協作,創造最良好、無間的工作環境,去掉不和諧的音符,發揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個最優秀的團隊。
(1)加強商品進,銷,存的管理,掌握規律,提高商品庫存周轉率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨於科學化,合理化。
(2)明確全店銷售目標,將銷售任務細化,量化,落實到每個部門,品牌,人員,並進行相關的數據分析。
(3)在節假日上做文章,積極參與公司的各項促銷活動,及店內的各項活動,充分做好宣傳及布置的工作。
(4)抓好大宗,集團購買的接待工作,做好一人接待,全面協調,讓顧客感到方便,快捷的服務。
(5)知已知彼,通過市場調研,分析總結存在的差距,及時調整,以順應市場的發展變化,提高市場佔有率,
(6)盡可能的降低成本,開源節流,以減少開支。
以上是我對店內管理的一些設想,如有不足之處希望各位領導加以指正,如果公司領導能夠提供這個平台給我,我會用我的努力與勤奮,交上一份優秀的工作成績單,證明您們的決定是對的,我決不會辜負領導們的信任與期望,我會用我在工作中所學的知識更好的為公司努力工作,我相信「月亮發光是為了證明太陽的存在」 公司發展才能映照出我的進步。所以我會在以後的工作中更加努力,更加勤奮。

⑺ 如何寫服裝銷售的培訓總結及培訓計劃

實習報告——七匹狼服裝專賣店銷售實習

姓名:柳 娜 班級:服藝本011班 學號: 28 號
實習單位:福建七匹狼實業股份有限公司
實習部門:人力部到直營部
實習崗位:導購
實習所在地:福建泉州和福建廈門
實習單位指導人:余如 職務:人力資源部總監
實習時間:2004.12.21——2005-3.27
為期3個月的實習結束了,在這三個月的實習中,貼近了社會,豐富了社會經驗,使自身對社會有了初步的感性認識,並且學到了許多課本以外的知識,受益非淺。現在我就對這三個月的實習做一個工作小結。首先介紹一下我的實習單位:
一.實習單位概況
1.實習單位性質:福建七匹狼實業股份有限公司屬私營實體。創建於2001年7月,其前身福建七匹狼制衣實業有限公司成立於1990年6月。
2.實習單位規模:屬中型企業,現代化的工廠按國際標准設計和建造,可年產各類服裝200餘萬件。集團固定資產:8。5億元。員工3800餘人。目前已擁有1000多家專賣店(廳,櫃)
3.實習單位經營狀況:經濟效益良好,在福建同行業居龍頭地位,是福建服裝企業唯一上市企業。從95年起,公司率先導入特許經營理念,全力拓展專賣計劃,市場綜合佔有率連續五年在休閑服飾領域保持第一名。
4.實習單位主要產品:集團以服飾為主業,涉及香煙,酒,茶,皮具,房地產等多元化產業格局。服飾以生產男裝系列而著名,主要為男仕茄克,西裝,T恤,領帶,襪,皮鞋等系列產品,其中又以七匹狼茄克衫最為著名,素有「茄克之王」美譽。
5.實習單位的主要生產或業務流程:
5.1公司銷售模式為自產自銷。公司擁有H.K,上海,日本三地優秀服裝設計師,每年兩次的服裝定貨會時設計出最新的款式,設計出產品後由制板師做出紙樣,然後由裁片員把布料統一裁出,交由生產車間大量生產,貨品親自由各店長選購,由倉庫發貨到各直營專賣店和代理商。也有一部分貨品是外單,全部出口。
5.2專賣店流程:營業前准備——換工作服,佩帶工牌,檢查儀容儀表——打掃衛生整理貨品貨架——參加晨會——營業開始——准備營業——陳列組合規劃——接待顧客——迎接顧客——留意顧客——展示商品——介紹商品——核實開標——核對單據——包裝商品——交付商品——其他配套產品介紹——送客致謝——營業後——帳目稽核——環境衛生——例會組織——環境清場
6.實習單位的經營管理特點與利弊
6.1集團一直堅持「以人為本」的企業經營原則:為科研開發,市場營銷,經營管理等領域的高素質人才創造寬松的環境;注重基層員工業務素質的培訓,以「加強責任管理,提高品牌意識」為宗旨對員工進行培訓。通過對員工的有效激勵來充分發揮他們的主動性、積極性和創造性,以最大限度地挖掘員工的潛能,來更好的實現個人目標和企業目標的契合。
6.2利弊
利:品牌優勢,營銷網路優勢,管理團隊市場經驗豐富優勢,擁有國際化專業設計團隊優勢,生產設備與工藝先進優勢,客服優勢。
弊:一是公司資產規模較小的風險。與國內優秀的服裝企業相比,資產規模相對較小,抵抗風險的能力相對較弱,造成公司在諸如資本運營,人力資源管理等方面的人才不足。二是產能過剩的風險。由於服裝行業競爭激烈,如果公司的銷售能力和營銷策劃能力不能同步提高,則未來公司部分產能不能充分發揮效用。三是假冒產品的風險。品牌知名度提高後,市場上可能會出現盜用本公司商標、品牌的違法經營活動,這將導致公司的經濟利益受到嚴重傷害。四是消費群體單一化的風險。七匹狼定位消費年齡區間為20—55歲,其中以30—40歲的男性為主要消費群體的男仕精品形象。我認為公司的消費趨勢應該再擴大到女裝,童裝,以及與服飾相關的各種產品,形成一個相對全面的產品群,從中尋找新的增長點。同時充分利用自身的品牌優勢,開設一些有特色的生活館,引入自由服飾的理念,允許客戶自行設計和搭配服裝,由公司進行生產,讓客戶充分體驗到一切由自己作主的「上帝」意識,如此一來,能夠擁有相當可觀的消費群體,也更有利於宣傳自己的品牌形象。
二.本次實習概況
1.培訓及參觀公司總部和工廠
最初,我們參觀了公司總部和工廠,七匹狼高級休閑服工業園佔地面積達11萬多平方米,是集服裝開發生產,倉儲物流,商務信息,休閑生活為一體的園林式工業園區,為中國境內一流的男裝休閑服飾生產基地,綠化面積達40%,生產環境清潔環保,廢氣,廢水,廢氣物,噪音的排放全部達標。在廠長的講解下,我們了解到車間的實際生產線與大學里的課堂是兩個不同的概念。利用一天的時間,我們對生產線進行了詳細的觀察,並與車間工作人員的進行直接交流,初步了解了服裝生產的真實狀況。同時在參觀期間,我們明顯的感受到了員工們的工作熱情,這使我們迅速的融入其中,切切實實的感受到了企業人文理念對員工們工作成績的肯定與激勵。在後面的實習過程中,我們漸漸的認識到在生產管理和生產運作及溝通等方面存在的不足之處,在每半個月向公司提交的實習報告中寫明了為什麼不夠完善,有什麼解決辦法。我們的思維方式在發生著變化,看問題的角度在發生著變化,分析問題的能力也逐步得到提高。
接下來的幾天里,在七匹狼管理學院里,我們進行了部分課程的培訓:導購員的日常工作流程,如四大模組,九大流程。營運工作實務。陳列技巧。面料知識。企業文化專題講座。公司的規章制度。商務禮儀等等;並熟背了產品的色號和款號。初步掌握了一些工作時必備的基礎知識,這更加深了我對七匹狼男裝企業文化的認識,增強了企業的凝聚力和向心力。 看著步履匆匆的狼人,看著在不懈努力中已有所成就的榜樣,看著搞實業的人無論從領導到普通工人都一樣擁有的朝氣蓬勃的精神面貌,我明白了「我是優秀的,我們是最優秀的,我們是最優秀的團隊」是直觀詮解。「誠信,求實,敬業,奉獻」,「挑戰人生,永不回頭」這些字眼所代表的含義,企業沒有把口號僅僅留在口頭上,而是把它轉換為企業理念,深深的根植於每一個員工的心裡,讓員工時刻牢記自身所代表的企業文化,並且以此來勉勵自身的工作,警醒著勿忘前進的人們。
2.三個月的終端實習(即我的實習經歷)
為了能夠讓我們了解整個服裝銷售市場和相關的流程,熟悉本品牌的最新款式與設計:我們每2個月調配一次店,前2個月我被分在泉州店;第3個月被分在廈門禾祥店——兩個差距最大的店。
現在分別介紹一下這兩個店的基本狀況
①泉州店很小,店堂陳列簡單,店堂貨品也較少,但是處於在十字路口,地理位置十分便利,周圍有中國銀行,中旅,商業街等…我認為泉州店業績輝煌和下面幾點有關:1、泉州人比較講究衣著和自身身份、地位的搭配,並且十分推崇本地品牌,本地品牌意識強烈,一般都會購買本地的品牌,充分把握住了當地消費者的消費心理,七匹狼作為全國知名品牌,自然是購買者眾。2、把握「客流」就是「錢流」的基本商業原則:在車水馬龍,人流熙攘的熱鬧地帶開店, 川流不息的人潮就是潛在的客源,只要你所銷售的商品或者提供的服務能夠滿足消費者的需求,就一定會有良好的業績。
②廈門店的面積是泉州店的3倍多,商品相對泉州店也要豐富許多。雖然廈門店屬黃金口岸,但是在業績上卻基本處於中下游水平。因為消費的主要群體是白領階層,普遍屬於高消費群。在這種開放型城市,國際知名品牌雲集,白領們大多對國內品牌不屑一顧,只會去選擇世界名牌;而收入比較低的消費群體則認為七匹狼是國內品牌,但是價格卻偏貴,最便宜的一件衣服也要花上200多,所以大多數也不會購買;偌大的一個店,象個概念店,人流量極少,客人看見店堂裡面一個人也沒有,就更不會進來光顧了,加之在廈門此品牌又缺乏廣告效應,沒有足夠的號召力去同世界品牌競爭,所以,我認為沒有很好的去研究消費者的消費心理是導致廈門店的業績很低的原因。
在泉州店的兩個月里,工作的節奏十分緊張,上班時間分為早班(上午8:40到下午5點),晚班(下午3點到晚上12)和C班(晚上7點到10點),遲到一分鍾要扣掉1元錢作為愛心款。剛去店裡報告,就馬上開始上班,先從熟悉店內貨品開始,經過幾天的工作後,我對服裝的尺寸、顏色、價格、面料及洗滌方法都十分熟悉。每天高峰期是下午交接班3點和晚上9點的時候。人流量最多,買單都會出現排長隊的情況。因此大家積極性都很高。每年過年前各專賣店店長都在拼業績,我們一連上了十幾天的全天班,每天十幾個小時,元旦一二號也照常全天班,那段日子真是即緊張又充實,雖然很累但也從中總結了不少服裝銷售的經驗,其實銷售中最重要的就是揣摩和把握住顧客的心理,我將顧客分為三類:隨意閑逛型、品牌信任型、比較購買型。能夠從顧客的表情、舉止中分辨出其類型,准備有針對性的服務。而且年前每個人都會購買新衣,進店的人,都不能錯過機會,不管顧客最終是否購買,都要一絲不苟的向顧客介紹產品的相關信息,這增強了我應對顧客各種疑問和要求的經驗。泉州店是當天的事情當天必須做完,所以經常性的下班都很晚,元旦後幾乎都是半夜一兩點,經常兩點多到貨,更延誤了下班時間。但是每天工作時,我都讓自己保持精神飽滿地狀態出現在店堂里,很熱心地、快捷准確地為每一位顧客服務,以禮待客。我會先了解顧客對商品的興趣和愛好,真誠地希望每一位顧客穿上最適合自己最舒適的服裝。同時也會認真回答顧客對商品提出的疑問,讓顧客購買到最適合自己的服裝,當顧客穿著合身滿意的衣服,帶著贊美的離開店時,是我最大的快樂。過年前的這段時間里,店堂里每天像個菜市場一樣熱鬧,當十二點的鍾聲響過,我們店這個月120萬的業績達標後,大家很欣慰,因為每天像打仗似的日子,終於有所回報。兩個多月沒有休息過一天,雖然大家都十分辛苦,但都為自己取得的成績感到驕傲。在泉州店我學會了顧客服務、店鋪運作、帳目和物品管理。我真正體會到了工作的艱辛,但是這也讓自己得到成長。在泉州店中我的銷售業績算是突出的,半個月賣了兩萬多,店長表揚了我,真是有種自豪的感覺。因為我覺得自己付出了很多努力,同時得到的回報也很多,每天緊張有序的工作,讓我深深的體會到團隊協作的重要性,一個人的力量十分有限,就因為凝聚和團結了所有員工的力量,泉州店才能取得每月業績第一的輝煌成績。
在廈門店的時候新年剛剛過完,年後七匹狼全面推行「綠色賣場」及「百分百顧客滿意服務」活動。在終端賣場中推廣健康,休閑,回歸自然,綠色環保的空間和服務理念。這個活動很重視陳列:從匹配的產品,店堂的裝潢,道具的配置,光線的顏色,再到店堂產品的搭配,音樂氣氛的營造,優質的服務,到位的信息反饋系統,店堂里大家的氣氛非常活躍,服裝也比泉州店齊全,款式新穎。但是這一活動並沒有拉動銷售額的增長,廈門店還是處於銷售難的困惑中......恰好是年後淡季,生意更冷淡。所以在廈門店的日子較空閑,我充分利用了空閑的時間學會了收銀和倉管,能夠熟練操作收銀的兩個電腦系統,填寫《營運概況日報表》。比如:收銀員每天必須打3T電話回訪,做歷史性消費記錄;導購要求必須做客戶記錄,認真填寫客戶資料卡,利於發展VIP客戶;倉管每天要作明細3本帳目,每天值日生記錄MA7異動比(指最近7天內平均每天的銷售業績和當天的銷售業績之比)分析,通過對MA7異動比的分析可以看出周一至周五的MA7異動比明顯地低於周末假日。在廈門店組長給了我充分鍛煉的機會,讓我每天獨自一個人負責一個區域的點數與作帳。到後來,每個區域一千多件貨品,還有經常性的調貨、補貨、退倉,這給作帳增加了難度,我也能夠做到准確完成。廈門店每天都在更換陳列。經過一段時間的鍛煉,我也能夠獨自為模特道具搭配並穿上整套服裝。廈門店的店員都很年輕,大家相處得比較融洽,在銷售淡季時,向有經驗的導購學習知識來充實自己。在得到公司允許後,廈門店每天可以在店裡開設臨時學習班培訓課程及早班軍訓,提高了導購素質也振奮了員工的工作熱情。在廈門店給我印象最深刻的一件事情:我在給一名顧客導購,他要求買襯衣,我看他體形很高但是偏瘦,不適合豎條紋的襯衣,那樣就更顯得他體形單薄。最後我選了三種款式,一件橫條紋的、另一件顯得品位一點、還有一件是淡雅的感覺,顏色都很陽光、清爽。他試後都非常中意,於是跟我聊了起來,說他逛廈門很多地方,都沒看中一件衣服。開始進七匹狼時認為很土,也就是逛逛而已,沒打算真買,結果我卻給他選到了他中意的服裝,讓他感到很滿意,本來他只打算買一件,最後買了3件襯衣,還多買了套西服,我選了一件比較年輕化有品位的咖啡色條紋套西給他。領帶是搭配他買的西服互補的顏色。在導購的過程中,我發現他腿有些殘疾,所以就選了寬松式的褲子,盡量彌補視覺效果;最後他誇我眼光不錯,搭配的服裝很合理,還讓我給他身上的服裝搭配提供意見,並且辦理了消費金卡,最後他主動給我留了名片,居然還是3屆世界殘奧跳高冠軍,這是實習當導購以來辦的最有意義的一張金卡了。從這件賣衣服的小事中,可以看出,只要能真誠地貼心地對待顧客,為顧客著想,就是一種快樂。在店裡也遇到很多外國顧客,我用甜美的笑容和熱誠的服務來迎接他們,他們都會伸出大拇指對我說,「VERY GOOD!」 這些都是對我工作的肯定,我為此感到自豪!
三個月的店堂生活,讓我學到了很多東西,充實了自己;專賣店的工作人員流失量很大。。但是我發現最優秀的專賣店都具有5個最基本的堅實支柱,在5個環環相扣的領域里為顧客創造了價值。
A 。提供解決方案。比如,作為店長,只是保證銷售的服裝質量良好是不夠的。你必須僱傭能夠幫助顧客找到合身,得體衣服的銷售人員,他們需具備豐富的專業知識,並提供專業知識性服務;如僱傭專業的裁縫隨時候命,為顧客提供送貨服務,並且樂於接受特殊的訂單。當然,必須讓導購通過每期的培訓;確定培訓目標。如,a.服務技能培訓。b.商品知識與管理培訓。c.店務作業技能培訓。d.思想觀念培訓。 這樣, 導購綜合素質才有提高,銷售業績或服務水平才有更大的提升,更能利於培養團隊精神。
B.真正尊重顧客。要有積極的工作態度,商品整齊,擺放合理,有商品標價單。明碼實價。
C.和顧客建立情感聯系。給顧客接近,喜歡和信任的感覺。熟記接近顧客的一些基本技巧:「三米原則」就是說在顧客距離自己還有三米遠的時候就可以和顧客打招呼,微笑,目光接觸。主動與顧客打招呼。導購員也應注意:a.顧客的表情和反應,察言觀色。b.提問要謹慎,切忌涉及到個人隱私。c.與顧客交流的距離,不宜過近也不宜過遠。正確的距離是一米五左右,也是我們常說的社交距離。
D.制定公平合理的價格,而不是最低的價格。要懂得價值等於顧客的全方位體驗。適當開展促銷,對銷售的產品提供保障。
E.為顧客提供便利。現代人惜時如金,因此專賣店必須能讓顧客方便地找到他們想要的商品,快速地結賬和離開。通過整潔有序的店鋪陳列,靈活的結帳通道設置等多種手段,給顧客帶來實實在在的便利。
三.我的實習心得
通過這次實習,使我認識到企業文化對於企業生命的重要性。企業文化是企業將從來沒有過的人文理念以人性的方式融入經營體系,從而快速提升企業的凝聚力,並且增強了經營體系不斷創新的能力。而創新又不僅是企業家或員工個人價值的體現,也是企業的一種超越傳統的經濟行為更是是一種生命力更強的、創造價值更高的經營要素。
3個月的實習生活,十分感謝公司對我提供的幫助。能夠擁有這樣的經歷,無論是對現在的自己還是將來的自己都是有所裨益的,感覺自己真的是很幸運。在這里,我能夠有機會通過實踐來加深自己的服裝專業知識,學會了如何合理的把所學的知識運用於實際操作中,讓我充分的體會到團隊協作的必要性,磨練了自身的意志,得到了真正的鍛煉。學到了許多為人處世的道理與方法,學會了和善待人,也學會了時刻勉勵自己,使自己始終保持自強不息的良好心態!這也讓我明白了許多事情,了解到生存的艱辛,工作的辛苦,端正了自己以前那種不珍惜別人勞動的不良心態,也明白了社會的復雜和多樣性。為了能更加了解社會,適應社會,融入社會,我們要不斷地學習新的知識,在實踐中合理的將其運用,不斷地提高自己的素質,鍛煉自己的能力,使自己在激烈的競爭中立於不敗之地。
此時此刻;即將面臨畢業,最深切的感受就是,無論從何處起步,無論具體從事哪種工作,認真細致和踏實的工作態度才是成功的基礎。

簡單扼要寫個提綱吧
1,培訓前對服裝導購的認識
2,對培訓效果的預期
3,培訓的實際感受,比較培訓前對服裝導購的認識
4,多用培訓過程中的專業術語
5,總結,簡要談收獲和以後工作的打算,再升華到對生活和事業的幫助

⑻ 怎樣當好一個女裝店的店長,都要做些什麼

我還真沒有做過這份工作,不過做為店長只要你會懂得如何微笑,管理激勵好你的員工就好了,因為這是一個需要激情和業績的工作,那麼如何提高員工們的激情和業績就是你的首要任務,回答好了這一點就差不多了。多一點心態上的東西,規章與心態的完美結合應該可以讓你游刃有餘

⑼ 新上任店長工作總結和計劃ppt形式的怎麼寫

強調促銷與管理工作的重要性。
沒有範文。
以下供參考,

主要寫一下主要的工作內容,如何努力工作,取得的成績,最後提出一些合理化的建議或者新的努力方向。。。。。。。
工作總結就是讓上級知道你有什麼貢獻,體現你的工作價值所在。
所以應該寫好幾點:
1、你對崗位和工作上的認識2、具體你做了什麼事
3、你如何用心工作,哪些事情是你動腦子去解決的。就算沒什麼,也要寫一些有難度的問題,你如何通過努力解決了
4、以後工作中你還需提高哪些能力或充實哪些知識
5、上級喜歡主動工作的人。你分內的事情都要有所准備,即事前准備工作以下供你參考:
總結,就是把一個時間段的情況進行一次全面系統的總評價、總分析,分析成績、不足、經驗等。總結是應用寫作的一種,是對已經做過的工作進行理性的思考。
總結的基本要求
1.總結必須有情況的概述和敘述,有的比較簡單,有的比較詳細。
2.成績和缺點。這是總結的主要內容。總結的目的就是要肯定成績,找出缺點。成績有哪些,有多大,表現在哪些方面,是怎樣取得的;缺點有多少,表現在哪些方面,是怎樣產生的,都應寫清楚。
3.經驗和教訓。為了便於今後工作,必須對以前的工作經驗和教訓進行分析、研究、概括,並形成理論知識。
總結的注意事項:
1.一定要實事求是,成績基本不誇大,缺點基本不縮小。這是分析、得出教訓的基礎。
2.條理要清楚。語句通順,容易理解。
3.要詳略適宜。有重要的,有次要的,寫作時要突出重點。總結中的問題要有主次、詳略之分。
總結的基本格式:
1、標題
2、正文
開頭:概述情況,總體評價;提綱挈領,總括全文。
主體:分析成績缺憾,總結經驗教訓。
結尾:分析問題,明確方向。
3、落款
署名與日期。

⑽ 作為一名服裝店店長,要寫下個月的工作計劃,計劃明確,怎樣完成任務

1、用「人」來管理

管理,簡單地說就是讓人把你想做的事情做好。在店鋪管理過程中,店長需要更多的夥伴來協助工作,更出色地完成工作,同時激發團隊成員的主人翁精神。

在此環節中店長要注意既要給下級權利也要明確責任。一方面讓下級充分發揮,完成交代的任務,一方面監督過程,給予下級指導、訓練、充分發揮人的作用和潛能。切勿凡事事必躬親。

2、用「數字」來管理:

用「數字」管理是依據店鋪目標分解的數字來指導和考核店鋪的日常管理。店鋪也可以為各類時間制定一定的標准。

比如:標準的時間分配要求員工的工作時間,60%花在售貨上,28%花在非銷售活動上,5%的閑散時間,7%的時間可以不在銷售場所。

(10)女裝店長培訓計劃ppt擴展閱讀

店長是終端店鋪的管理者,是店老闆委派到一個終端店鋪的運營的人。他的任務繁重,概括來說就是完成公司制定的營業目標、實行有效的工作計劃。

那麼完成公司制定的營業目標,實行有效的工作計劃,就需要店長分解目標,從管理每天的營業活動開始。

營業活動就是制定計劃、實施、總結的重復循環的動作。其實店鋪的營業活動,無論是按月、季度或年來計算,都應遵循計劃、實施、總結的程序。在這個過程中,店長要具有一定的管理能力,學會用「人」和「數字」來管理。

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