培訓師必備人力知識點

A. 想成為一個培訓師，需要具備哪些技能

培訓師應具備哪些能力？師者，傳道、授業、解惑。作為成人培訓的師者，我認為應增強以下十大能力，不斷自我成長：
1、 學習力
表現為：
一、培訓師的悟性要高--學得快。思維敏捷，觸類旁通。
二、培訓師要虛心地學習--學得勤。能夠接納不同意見，融合中有創造，提煉出最精華的東西。
三、培訓師要善於學習--學得巧。有揚棄，有主次，有先後，與時俱進。
通過修煉，增加「內功」和職業含金量，開發出應時應市的特色課程。
還可以向培訓師的學員學習，在同學員互動的過程中學習和成長。
2、 觀察力
培訓師要做專家，也要做雜家。要成為雜家就要做生活的有心人。
一、培養觀察力有利於各類素材的搜集
二、觀察力有利於挖掘培訓需求
三、課堂觀察力有利於第一時間得到學員的反饋信息，學員動向隨時掌握。有時候，學員有意無意表現出來的語言或非語言的信號，經過我們細心觀察後，進行一番調整，課程實施效果會更棒。
3、 溝通力
溝通的課程大家多少都講過。溝通又是最基礎的管理類課程。然而我們自己的溝通能力又如何呢？作為一個培訓師，培訓師的一言一行都代表了培訓師的實力。在教學員如何溝通的同時，自己要跟學員建立良好的溝通。台上台下都起表率作用，大家才會信服於培訓師。溝通在培訓實施過程中的運用，如：
一、開始前培訓需求調查，課件內容溝通，以便准確「把脈」。
二、實施中，良好的互動，雙向交流。
三、課程結束後，交流反饋意見，以便把課程做得更好，或發現新的需求。
整個溝通過程中，牢記培訓師必須扮演謙虛的「專家」角色。
4、 組織力
培訓師的工作是非常考驗組織力的。按照培訓的階段，尤其是前期工作的組織投入就頗多。包括教學目標、課程內容、形式、程序和設計，對上課時間、地點、座位格局、設施設備的考慮，以及各個受訓單位或學員的特殊要求。還包括意外情況發生的可能，機動的時間和預留的資源等。做好這方面計劃，再按計劃嚴格地組織和安排培訓活動，以使培訓能順利開展。
5、 表達力
培訓師和研究員的異同點是，學習力都很強，但培訓師更善於表達，授人以魚還授人以漁。好的培訓師三言兩語把復雜的事情就能說簡單了，好的培訓師的課程永遠是那麼生動，通過類比，讓晦澀難懂的概念瞬間生活化了，通俗到沒有學歷的界限。即針對不同層次的學員都能講述明白。所以，表達力不單是口條是否利落，更在於培訓師對培訓對象的接受程度的關注，對課程內容化繁為簡的駕馭能力。如何提高自己的表達力，可以從以下方面做起：
一、講述時要求條理清晰、內容充分、深入淺出
二、講故事要娓娓道來，有聲有色，打動人心
三、案例分析和點評要一針見血，分析透徹
四、角色扮演或互動游戲要語言幽默風趣，善用肢體語言，打破課堂沉悶
正如南風和北風的故事一樣，培訓師要培養自己的幽默感，這是我們的軟實力。春風化雨，讓整個授課過程令學員舒暢愜意，同時受益匪淺。
6、 表現力
培訓師要會「演」。個性活潑、積極向上者比較適合做培訓。
台上三分鍾，台下十年功。培訓師要精心演繹自身的專業技能，呈現出自己最自信的一面。
7、 激勵力
人是需要被激勵的，人的所有進步的表現需要得到認可和贊賞。培訓要以人為本。
只有通過激勵，人才會有更大的驅動力。
選擇培訓這一行，註定了我們要懂得欣賞別人，鼓舞鬥志。
但是，不要把培訓僅僅看作是成功激勵，培訓能讓企業的人力資源不斷保鮮、精進，士氣高昂，令企業文化和諧。每個培訓師對企業及其員工的付出是無形的。
8、 控時控場力
控時控場，按照教學計劃實施是培訓師必須具備的能力。
控時即把內容和形式進行合理規劃，分階段實現教學目標。
培訓師的成長有三個階段，分別是講不長、不會收和收放自如。
第一個階段：講不長，即談資較少，或形式運用不善，導致時間盲點，大腦空白。
第二個階段：不會收，即准備工作是充分的，談資也是有的，但無軌電車開出去很遠，收不回來，時間超時，令學員坐不住。
第三個階段：如意金箍棒，收放自如，時間用得剛剛好，一切盡在掌握。
控場則考驗培訓師對現場的駕馭能力，如何來做，包括以下方面：
一、提高自己的專業性和權威性：通過講師介紹、形象禮儀、課程編排、培訓技巧等展示。學員的心理是需要有好的老師帶給我所需要的專業知識與技能。提高專業性和權威性能增強學員的信賴度與安全感。
二、調動氣氛實現互動：精彩的授課來自精心的准備。培訓師扮演著「編、導、演「的角色，是很具挑戰的工作啊！
三、當學員提出問題時，能夠運用培訓技巧，如：引導、鼓勵、傾聽、轉移等方法，並結合自己豐富的工作經驗，給予學員滿意的答復，實屬考驗內功。
9、 應變力
各種阻力來自：
一、培訓師本身：忘詞、出錯、回答不了、緊張
二、學員：沉默、瞌睡、開小會、好表現
三、環境設備：噪音、設備狀況等
四、時間失控：過多、不夠
五、場面失控
培訓師必須是解決問題的高手。一旦碰到狀況，切記大腦真空，一定要從容處理。
一、講錯時，應該認錯；忘詞時則忽略；若回答不上學員問題則採取緩和法及課後回答；突然緊張可以放慢語速、換一個輕松的話題、到學員中去等來調整。
二、對於過於安靜的學員可提問；打瞌睡的學員通過提問、向鄰座提問和游戲打破沉悶。學員「開小會」則忽略或提問；好表現的學員既要請其講述看法，也要果斷打斷。
三、環境設備需要預先調試。
四、應對失控的時間，過於充裕可請學員談感想；若時間不夠則挑重點講，告知時間有限。
五、應對失控的場面採取提醒、打斷、寬慰。
10、 影響力
培訓的魅力所在。培訓師要有大膽、獨特的觀點，讓成年學員心甘情願地順著培訓師的思路走。不要以為培訓就是「洗腦」、「催眠」，好的培訓師會讓學員銘記一生。一節好的培訓課，能解決困擾學員甚至好幾年的問題。一節好的培訓課，能改變學員的態度乃至改變人生。
作為培訓師，培訓師是否具有獨特的授課風格和人格魅力？是否能有足夠的氣場讓學員深深吸引，這是培訓師我追求的方向。

B. 人力資源入門必備知識

人力資源入門必備知識：

常見的人力資源組織架構包括人力資源規劃，人員招聘與配置，培訓開發，績效管理，薪酬管理，勞動關系管理。

按照企業人力資源管理的不同發展階段，可分為：

1、低級階段：人事行政部設置1－2個專員，主要負責戶口、檔案、保險和少量招聘工作。

2、初級階段：各個業務模塊的組織結構已逐步建立起來，公司人員一般處於100－200人，這時人力資源部的日常性工作已由專人負責，如招聘工作、工資核算等。

3、中級階段：人力資源部門各職能更加健全，分別設置招聘、考核、薪酬管理、人事服務、員工培訓等職責崗位。

4、高級階段：設置人力資源總監、人力資源部門經理，其下分設人事主管、人事專員、人事助理等崗位，分級分管招聘、考核、任職資格管理、薪酬管理、培訓、企業文化建設等工作，全方位支持企業經營運作。人力資源管理工作逐漸成為支持支持公司戰略發展的重要部門。

人力資源原始成本：

1、人力資源獲得直接成本：人員招募、人員選撥、錄用安置。

2、人力資源開發直接成本：上崗引導培訓、職業生涯管理、培訓教育。

3、人力資源開發間接成本：培訓期間的生產損失、職業發展輔導人員的時間投入、組織內部教師的時間投入。

(2)培訓師必備人力知識點擴展閱讀

人力資源管理需要根據企業發展戰略的要求，有計劃地對人力資源進行合理配置，通過對企業中員工的招聘、培訓、使用、考核、激勵、調整等一系列過程，調動員工的積極性，發揮員工的潛能，為企業創造價值，給企業帶來效益。確保企業戰略目標的實現，是企業的一系列人力資源政策以及相應的管理活動。

這些活動主要包括企業人力資源戰略的制定，員工的招募與選拔，培訓與開發，績效管理，薪酬管理，員工流動管理，員工關系管理，員工安全與健康管理等。即：企業運用現代管理方法，對人力資源的獲取（選人）、開發（育人）、保持（留人）和利用（用人）等方面所進行的計劃、組織、指揮、控制和協調等一系列活動。

C. 人力資源管理師考試的具備條件

非本專業的考生如何准備人力資源管理師考試

一、准確認知考試形式

首先對於非人力資源管理師專業的考生，要對每場的考試時間、題型、分值、要求標准等，特別是對於不同題型有明確的的認知，了解其復雜程度及提問方式。

而對於人力資源管理師最重要的三部分：理論知識、專業技能、綜合評審。對於理論知識考查的方面是非常多的，出現的形式是以單選出現的，所以各位考生要熟記教材，所以拿分難度也就增大了，專業技能就是以簡答題、綜合題、計算題、設計題等形式出現的，在答題的時候要條理清晰，最後就是綜合評審考試一般採取論文撰寫、口頭答辯或書面答辯、案例分析或公文筐測驗的形式

二、善用教材目錄

對於教材的目錄，就是讓大家對這本書有一個大概的認識，了解一本書的經絡，才能夠迅速掌握這本書的主要內容及其結構，這樣子才能夠迅速的了解這本書的知識。因此對於熟記教材的目錄，我們也不要忽視。

三、系統全面地學習教材內容

對於看書學習，其實可以分為三個階段，「薄—厚—薄」。拿到這本書的時候，我們要迅速的了解這本書的主要內容，看看它大致的內容是什麼，哪些是重要的知識點，對此制定相對應的學習計劃，然後根據自己的實際情況去實施這個計劃。如果你的基礎真的很薄弱，那麼建議報班學習，跟著老師的學習方法走。

四、加強題目練習

多數學員在學習過程中都感覺看書太枯燥，看書效率不高，從而導致很多同學都覺得這個考試太難了，其實對於針對這種情況最好的學習方法就是邊看書邊做題，以練帶學，這樣的效率會更高。hb2.yd119.cn

五、堅持到底，水到渠成

其實想要做到第五點是非常難的，很多同學最開始壯志昂揚，可是沒有堅持到多久就開始懈怠了，所以在學習的過程中要堅持到底，堅持按照自己的學習計劃進行學習，而在學習中大多數是枯燥無味的，各位考生也要用平常心去對待，最後想要成功的事情便會水到渠成。

D. 高中畢業，如何成為一名職業人力資源培訓師需要具備哪些技能詳細一點，謝謝

首先，你必須取得更高的學歷，或者擁有能讓社會承認的知識體系與知名度，不然永遠做不了人力資源培訓師。
我本身從事培訓工作十多年。但是最先開始進行培訓，是因為具有學位。沒有人知道你，沒有人了解你有什麼能力，誰願意花錢聽你說話呢？還不如聽郭德綱的相聲呢。因此，你必須有能說服別人的知識、體系、案例、知名度或資歷。如果，你在跨國企業擔任多年人力資源總監，那當然也可以成為證明你能力的一個指標。不過，你覺得跨國企業會聘請高中學歷的人擔任人力資源總監嗎？因此，你第一步就是先取得大本學歷，再取得碩士學歷。最好能拿到博士，因為現在的社會來說，大本相當於以前的中專吧。
我的同行幾乎沒有碩士以下的學歷，新鮮碩士的話，課酬也非常低。
人力資源培訓師，不是單純的考過國家的注冊認證，那在企業里沒有意義。企業需要的，是你真正能幫助他們解決問題，建立企業的人力資源制度，或進行有效的培訓。所以，你必須具備優秀的演講能力，臨場應變能力，溝通能力，解決問題能力，情緒控制能力，專業知識體系，控場能力等等。有了這些，你算是具備初級培訓師的基礎。

E. 培訓講師需要具備哪幾方面的綜合能力

知識更新能力：

作為講師，要想讓別人認可，讓別人尊重就一定要有文化內涵，所有職業講師的學學習能力一定要很強，最起碼要比學員的學習能力強，最少要一周看一本書。市面上流行的管理類書籍都要看過，把經典的理論搞通。

這樣才可以給學員很多東西，要不很難搞定，總講自己以前講的，也沒有多大意思。講師首先自己要有一桶水，才能給學員一碗水，講師的水桶要不斷地續水。

要有親和力：

很多朋友逗人為講師一定要形象好，讓學員看著順眼，不能長得對不起觀眾。認為學員總容易以貌取人，形象好的講師，學員看著喜歡，容易受到學員的歡迎，課程內容也容易被學員接受。

所以男性講師要在170厘米以上，體重最少要在140以上才好。其實這個我倒不贊同，因為學員使聽培訓師講師課，不是來看培訓師這個老師的。

如果是想看美女帥哥直接去看明星演唱會不就好了，那不是更有氣氛。其實這些朋友可能是理解錯了，看講師的形象並不是只看外表，學員注重的是這個講師是否有親和力，這樣子學員才能夠和講師更好的交流學習。

語言表達：

語言表達包括了講師的聲音和普通話等，作為講師還要聲音好，學員聽著感覺好。課程內容要通過講師的聲音來傳達，如果聲音不好，比較尖細，學員會不舒服，接受起來要受到影響。講師的普通話要非常標准，學員也會喜歡，可以增強講師的說服力。

如果新來的講師，覺得自己的聲音不夠好，可以在看中央電視台新聞聯播時，電視上說一句，培訓師跟著說一句，體會兩者之間的不同，一個月下來，聲音的悅耳度一定提高。

身體素質：

作為講師還要身體好。講師沒有生病的權利，所以作為講師要經常鍛煉身體。企業在挑選內部講師時，最好挑選身體好的，耐造的優秀分子來培養。

服務心態：

師者傳道授業解惑也，所以講師要樹立以學員為中心的服務理念，具備很強的服務心態。培訓就是以學員為中心的一個服務過程。

F. 關於人力資源培訓師、員工培訓的書籍

個人認為，作為一名人力資源培訓師，需要較為系統的人力資源知識。推薦的書籍為1.新進與新任員工培訓方案設計
人民郵電出版社
2.員工培訓管理實務手冊
不過建議，各種的培訓應該是要基於企業的實際情況進行。也就是
理論與實際結合
，這樣的效果才是最佳的。

G. 一個成功培訓講師要必備哪些技能

1. 自我感知、激勵他人的能力。

2. 建立關系的能力

3. 變通的能力。

4. 溝通的能力。

5. 前瞻的能力。

6. 控制的能力。

7. 把握職業界限的能力

8. 診斷問題並處理問題的能力。

H. 企業培訓師或人力資源培訓師主要是培訓哪些內容

企業培訓師或人力資源培訓師培訓內容：
在培訓計劃的指引下開發培訓課程，編制培訓教材和教案，根據培訓的內容和學員的特點設計培訓授課方式，講授培訓內容，設計培訓效果評估體系並組織或者協助評估培訓效果。

第一是給知識：傳授經驗、傳授知識
價值體現在傳授經驗、傳授知識上。
第二是給系統：系統常識
培訓講師的價值是給系統，幫助學員整理經驗，把講師的系統和學員的經驗結合起來。
第三是給思想：講師的思想
培訓講師講授「大師」的觀點是不可避免的，但在講述完「大師」的觀點以後，要結合自己的經驗，講授自己的觀點。無論這個觀點在學員眼中是對是錯，起碼，講師給到了學員一個不同的見解，不同的角度，有助於學員開闊眼界，拓展思路。
第四是給體驗：發動學員交流和體驗
所以優秀講師在培訓過程中，一定不是自己講，而是要充分調動學員，共同參與，讓學員彼此學習，講師針對學員討論的問題給出自己的觀點，進行點評。這樣的方式讓學員的經驗得到充分交流，吸收到了講師的觀點，講師也得到了提高，教學相長。具體的教學方式可以是小組討論等傳統的方式，也可以是游戲體驗、戶外體驗等方式。
「給知識」考驗講師的理論水平和知識面；「給系統」考驗講師的邏輯思維和整體思考能力；「給體驗」考驗講師的授課技巧；「給思想」考驗講師的實際經驗和總結能力。

I. 2020年人力資源管理師備考知識點

2020年人力資源管理師考試知識點考前備考必知

最近，很多省市2020年人力資源管理師考試報名都在進行當中。有的省份也在近期安排考試，不知各位考生是否已經准備好了呢?下面，環球網校小編為大家帶來人力資源管理師考試知識點備考必知，希望能給大家一些幫助。

人力資源的總量預測(第1章)按勞動效率定員通常利用的公式：

(1)定額完成率=實際完成定額工時總數/實作工時總數

(2)實作工時總數=制度工時總數-缺勤工時總數-非生產工時總數-停工工時總數+加班加點工時總數，或者=制度工時總數×工時利用率+加班加點工時總數

(3)工時利用率=作業率×出勤率

(4)出勤率=出勤工時/制度工時

(5)作業率=實作工時/出勤工時

(6)需求人數=

相關試題：

1、在計算某工種定員人數時，通常要按公式核算出()等指標數值。

A、勞動力供給人數

B、出勤率

C、制度工時利用率

D、作業率

E、勞動定額完成率

收起答案參考答案：BCDE

需求預測的基本程序(第1章)1.人力資源需求預測是編制人力資源規劃的核心和前提，其依據是公司發展規劃和年度預算，預測基本原理是根據過去推測未來。

2.人力資源預測與人員規劃的關系：從組織的目標與任務出發，要求企業人力資源的質量、數量和結構符合其特定的生產資料和生產技術條件的要求;在實現組織目標的同時，也要滿足個人的利益;保證人力資源與未來組織發展各階段的報考適應。

3.企業人力資源存量是指企業人力資源的自然消耗和自然流動;企業人力資源增量是指隨著企業規模擴大、行業調整等發展變化帶來的人力資源上的新的需求。

4.企業特種人力資源預測在產業結構調整、新興行業發展、支柱產業形成、提高科技含量和競爭力方面起著決定性的作用。

5.人力資源預測的作用：

(1)對組織方面的貢獻：滿足組織在生存發展過程中對人力資源的需求;提高組織的競爭力;人力資源預測是人力資源部門與其他直線部門進行良好溝通的基礎。

(2)對人力資源管理的貢獻：人力資源預測是實施人力資源管理的重要依據;有助於調動員工的積極性。

6.人力資源預測的局限性：環境的不確定性、企業內部的抵制、預測的代價高昂、知識水平的限制。

7.影響人力資源需求預測的一般因素：顧客需求的變化，生產需求，勞動力成本趨勢，勞動生產率的變化趨勢，追加培訓的需求，每個工種員工的移動情況，出勤率，政府的方針政策的影響，工作小時的變化，退休年齡的變化，社會安全福利。

以上就是關於2020年人力資源管理師備考知識點分享，希望對各位考生有所幫助!想要了解更多四級人力資源管理師考試相關內容，歡迎及時關注本平台!

J. 企業培訓師要具備哪些技能

企業培訓師要具備哪些技能
1、 學習力
表現為：
一、培訓師的悟性要高--學得快。思維敏捷，觸類旁通。
二、培訓師要虛心地學習--學得勤。能夠接納不同意見，融合中有創造，提煉出最精華的東西。
三、培訓師要善於學習--學得巧。有揚棄，有主次，有先後，與時俱進。
通過修煉，增加「內功」和職業含金量，開發出應時應市的特色課程。
還可以向培訓師的學員學習，在同學員互動的過程中學習和成長。
2、 觀察力
培訓師要做專家，也要做雜家。要成為雜家就要做生活的有心人。
一、培養觀察力有利於各類素材的搜集
二、觀察力有利於挖掘培訓需求
三、課堂觀察力有利於第一時間得到學員的反饋信息，學員動向隨時掌握。有時候，學員有意無意表現出來的語言或非語言的信號，經過我們細心觀察後，進行一番調整，課程實施效果會更棒。
3、 溝通力
溝通的課程大家多少都講過。溝通又是最基礎的管理類課程。然而我們自己的溝通能力又如何呢？作為一個培訓師，培訓師的一言一行都代表了培訓師的實力。在教學員如何溝通的同時，自己要跟學員建立良好的溝通。台上台下都起表率作用，大家才會信服於培訓師。溝通在培訓實施過程中的運用，如：
一、開始前培訓需求調查，課件內容溝通，以便准確「把脈」。
二、實施中，良好的互動，雙向交流。
三、課程結束後，交流反饋意見，以便把課程做得更好，或發現新的需求。
整個溝通過程中，牢記培訓師必須扮演謙虛的「專家」角色。
4、 組織力
培訓師的工作是非常考驗組織力的。按照培訓的階段，尤其是前期工作的組織投入就頗多。包括教學目標、課程內容、形式、程序和設計，對上課時間、地點、座位格局、設施設備的考慮，以及各個受訓單位或學員的特殊要求。還包括意外情況發生的可能，機動的時間和預留的資源等。做好這方面計劃，再按計劃嚴格地組織和安排培訓活動，以使培訓能順利開展。
5、 表達力
培訓師和研究員的異同點是，學習力都很強，但培訓師更善於表達，授人以魚還授人以漁。好的培訓師三言兩語把復雜的事情就能說簡單了，好的培訓師的課程永遠是那麼生動，通過類比，讓晦澀難懂的概念瞬間生活化了，通俗到沒有學歷的界限。即針對不同層次的學員都能講述明白。所以，表達力不單是口條是否利落，更在於培訓師對培訓對象的接受程度的關注，對課程內容化繁為簡的駕馭能力。如何提高自己的表達力，可以從以下方面做起：
一、講述時要求條理清晰、內容充分、深入淺出
二、講故事要娓娓道來，有聲有色，打動人心
三、案例分析和點評要一針見血，分析透徹
四、角色扮演或互動游戲要語言幽默風趣，善用肢體語言，打破課堂沉悶
正如南風和北風的故事一樣，培訓師要培養自己的幽默感，這是我們的軟實力。春風化雨，讓整個授課過程令學員舒暢愜意，同時受益匪淺。
6、 表現力
培訓師要會「演」。個性活潑、積極向上者比較適合做培訓。
台上三分鍾，台下十年功。培訓師要精心演繹自身的專業技能，呈現出自己最自信的一面。
7、 激勵力
人是需要被激勵的，人的所有進步的表現需要得到認可和贊賞。培訓要以人為本。
只有通過激勵，人才會有更大的驅動力。
選擇培訓這一行，註定了我們要懂得欣賞別人，鼓舞鬥志。
但是，不要把培訓僅僅看作是成功激勵，培訓能讓企業的人力資源不斷保鮮、精進，士氣高昂，令企業文化和諧。每個培訓師對企業及其員工的付出是無形的。
8、 控時控場力
控時控場，按照教學計劃實施是培訓師必須具備的能力。
控時即把內容和形式進行合理規劃，分階段實現教學目標。
培訓師的成長有三個階段，分別是講不長、不會收和收放自如。
第一個階段：講不長，即談資較少，或形式運用不善，導致時間盲點，大腦空白。